從某件事情上得到收獲以后,，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

員工綜合培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)篇一

剛報(bào)到的時(shí)候,，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓(xùn),。在那里，我呆了半個(gè)月,。這是我邁出校門(mén)后做的第一件事情,，進(jìn)入__接受的第一個(gè)任務(wù),，我第一次的加班等等，很多的第一次,。這半個(gè)月,，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，記憶深刻,。在這段時(shí)間里,，我可以說(shuō)是跑遍了整個(gè)__市，整天的烈日炎炎,，整天的汗流浹背,，這對(duì)我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到,，原來(lái)銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào),，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì),，銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，銀行業(yè)也需要去積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶,。"走出去,，才能引進(jìn)來(lái)"，這是我在市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì),。另外,，我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部,，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶的信用卡發(fā)放,。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶,。由于卡多,，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作,。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們相互不熟悉,，分工不明確,，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下,。在隨后的時(shí)間里,，我們明確工作分工，理清工作方法,，效率得到很大的提高,，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作,。

隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20__年新入行人員的培訓(xùn)課程,。在這個(gè)培訓(xùn)班里,，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是__分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視,，行里給我們安排了很全面合理的課程,，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn),，我主要有以下的感受：

1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師,，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧,，無(wú)私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì)了我們很多做人的道理,，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多警惕,，少了諸多彎路與坎坷。

2.經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解,，對(duì)__銀行__分行有了詳細(xì)的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今,，__銀行已有近百年的歷史,，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有著重要的地位,。在近百年的發(fā)展歷程中,，中國(guó)銀行不僅沒(méi)有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念,，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù),，樹(shù)立了卓越的品牌形象,，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期,，中國(guó)銀行確立以"追求卓越"為核心價(jià)值觀,，以"誠(chéng)信、績(jī)效,、創(chuàng)新,、責(zé)任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn),。作為一名新入行的員工,，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷__的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會(huì)能夠?yàn)開(kāi)_的下個(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸,。同時(shí),，我也為能夠有機(jī)會(huì)和__分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。

3.通過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解,。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，公司業(yè)務(wù),，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，理財(cái)業(yè)務(wù),，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,、柜面英語(yǔ),、禮儀等等。由于之前并未接觸過(guò)這些知識(shí),，所以學(xué)習(xí)起來(lái)有些吃力,。雖然有著對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂(lè)趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入,。僅對(duì)銀行的個(gè)人,、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了大體的了解,，對(duì)于銀行各部門(mén)的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解,。

4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理,，"一流的產(chǎn)品,，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌",。在培訓(xùn)中,，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè),，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要,。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個(gè)銀行能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。__行長(zhǎng)提出的"創(chuàng)品質(zhì)銀行,、做品味員工"理念,，對(duì)于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義,。作為一名_行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,，用心做好每一件事情,，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取以最好的服務(wù),，為_(kāi)_爭(zhēng)取最多的效益,。

5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢(qián)打交道,，需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力,、操作技能和操作能力,，提高內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,。

在上完理論課之后,，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說(shuō)實(shí)話,，去之前,，我們大部分人還是抱著玩樂(lè)的心態(tài)去的,。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂(lè)的心態(tài),，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了,。說(shuō)實(shí)話，培訓(xùn)很累,，尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時(shí)候,，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對(duì)隊(duì)友的信任,。只有相互扶持,、相互鼓勵(lì)我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越了那面墻之后,，歡呼聲響徹滿山遍野,。那一刻，任誰(shuí)也不能否認(rèn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，從沒(méi)有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn),，一方面讓我們?cè)谝庾R(shí)到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,，決不放棄的勇氣,。更重要的是讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會(huì)在今后的工作中要相互團(tuán)結(jié),、相互協(xié)作,，不斷翻越一堵堵墻。

經(jīng)過(guò)我在__的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷,，我學(xué)會(huì)了很多,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做事,，從小事做起,，慢慢積累，磨練意志,，不斷進(jìn)步,，爭(zhēng)取早日成為一名合格且優(yōu)秀的_行員工。

員工綜合培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)篇二

整個(gè)培訓(xùn)期間,，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練,。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧,、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng),。以前也頻繁聽(tīng)人講小游戲、大道理感覺(jué)不以為然,，這次自己親自經(jīng)歷過(guò)后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn),。當(dāng)天我們共開(kāi)展了許多活動(dòng)，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個(gè)活動(dòng),。

在開(kāi)展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，每個(gè)人接受完同事的鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去,，勇敢地摔下來(lái)，這原于什么,，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任,。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石,，離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì),，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì),，比任何激勵(lì)都重要,。

而同時(shí)恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我們站到墻前的那一刻,、當(dāng)我們聽(tīng)到教練問(wèn)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻,，我們驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,，我們僅僅用了9分56秒，我們踩著同事們的肩膀與雙手翻過(guò)了高墻,。我們歡呼,、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng)的流淚……是的,，就是這樣一個(gè)游戲,，如果沒(méi)有人指揮，沒(méi)有人謀劃,，沒(méi)有人付出,，沒(méi)有人奉獻(xiàn)，沒(méi)有人保護(hù),，在這么短的時(shí)間,，我們?cè)趺纯赡芡瓿?這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶,，“沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作,、相互信任,、相互幫助，我們可以翻越困難,、翻越阻礙,、創(chuàng)造輝煌……

接下來(lái)的幾個(gè)月就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上,，人力資源部付出了很大心血,，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)用。對(duì)于我們自身業(yè)務(wù)知識(shí),、工作品質(zhì),，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升,。在此,，我主要談?wù)剬?duì)我感觸較深的幾個(gè)課程：

1、《公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》

通過(guò)楊總的講解,，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了公司，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿激情與夢(mèng)想的平臺(tái),，這一個(gè)充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺(tái),，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。每一個(gè)員工都可能是精英,，只要是在自己的崗位上做實(shí),、做精、做出突出成績(jī)的員工就是精英,。任何崗位的員工,，只要認(rèn)真、敬業(yè),、盡職并努力改進(jìn)工作,、提高效率，能夠做出成績(jī),，就會(huì)受到尊敬,，得到回報(bào)。

2,、《溝通技巧》

通過(guò)外聘南天竺講師黃老師的分享,，讓我深深體會(huì)到溝通不只是說(shuō)話那么簡(jiǎn)單。溝通是人與人之間,，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務(wù)部門(mén)(采購(gòu)部)人員,，溝通在工作中起著極為重要的作用,。通過(guò)溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,，是建立在愛(ài),、尊重、平等,、價(jià)值之間的溝通,。

3、《工作實(shí)務(wù)分享》

伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,，使我了解到工作就是生活,，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí),，你在工作時(shí)就會(huì)投入,，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活躍,。一個(gè)員工要有所成長(zhǎng),、有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記,，讓我敬佩(一個(gè)高級(jí)副總裁面對(duì)如此繁忙的工作事物,，居然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)決定成敗,，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心,、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。

4,、《工作報(bào)告與簡(jiǎn)報(bào)技巧》

黃總是我采購(gòu)工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師,，讓我從一個(gè)對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知的慢慢成為能夠獨(dú)擋一面的采購(gòu)主辦。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩,，公司的采購(gòu)工作雜并且采購(gòu)金額小，這就更需要采購(gòu)人員足夠細(xì)致,、耐心,。當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問(wèn)答題”而是通過(guò)自己積極認(rèn)真的前期工作,，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策,，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來(lái),。黃總正是通過(guò)自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，使自己從一個(gè)車(chē)間技術(shù)人員、采購(gòu)員做到現(xiàn)在的.部門(mén)總經(jīng)理職位,。是我們學(xué)習(xí)的楷模,。

5、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)》

謝總用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗(yàn)以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),。在接下來(lái)的破冰游戲中,，通過(guò)同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一些評(píng)價(jià),，讓我重新認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),，特別是工作繁重是愛(ài)發(fā)一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了,，心態(tài)變的消極,，工作自然變成不努力、效率低下,。通過(guò)對(duì)比同事的成功之路,，讓自己停止抱怨、改變行為,，逐漸養(yǎng)成積極陽(yáng)光的心態(tài),，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

在這長(zhǎng)達(dá)一年的培訓(xùn)過(guò)程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力,，正是他們無(wú)私的奉獻(xiàn),，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機(jī)會(huì)。

通過(guò)培訓(xùn),，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，相信自己以后的工作中會(huì)用自己所學(xué)的,，用心去做好每一件事,。

對(duì)于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺(jué)得增加一些實(shí)用性以及互動(dòng)性的培訓(xùn),，班級(jí)之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動(dòng)來(lái)增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊(duì)合作精神,。

員工綜合培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)篇三

工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象,、新面貌,，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家對(duì)職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行專(zhuān)門(mén)講座,，10日上午,，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間僅一上午,，但專(zhuān)家幽默風(fēng)趣,、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式,，讓大家輕松,、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，使大家受益匪淺,。

我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn),，了解到禮儀比智慧和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基;

了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng),，細(xì)節(jié)決定成敗;

了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的,，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象,，增加企業(yè)的可信度;

管理人員高雅的談吐,、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學(xué)禮,，無(wú)以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神,，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中,。

并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，持續(xù)的鍛煉,，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美,，努力提高個(gè)人修養(yǎng),，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng),。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度,，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,。

時(shí)刻準(zhǔn)備在“有要求,，就有行動(dòng)”;

“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。