演講,，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度,、出生地,，分析他們的觀點,、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇一

大家好,，我叫,，來自*。今天,，我演講的題目是：《建設(shè)合規(guī)文化,，打造和諧農(nóng)信》。

朋友們,，你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,，大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下，浩浩蕩蕩,，整齊劃一,，蔚為壯觀、著實讓人驚嘆,。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群,、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。

大家一定也聽過這樣一則寓言故事：奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由,，一天,，它慍怒之下沖出河床，漫過大堤,，涌上原野,，逞兇肆虐，而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了,。能掀起大浪,、推動巨輪的河水，在奄奄一息時終于明白,，它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間,。

現(xiàn)實中，自由永遠是相對的,。沒有規(guī)矩的約束,，一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈,。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,，或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行，都是沒有前途和難以持久的,。

關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,，國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的：合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定,、規(guī)則,，自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰,、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險,。

我們都知道，在競爭如此激烈的今天,，金融業(yè)是一個十分特殊而且高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),，可謂“前有天使引路，后有魔鬼誘惑”,，對于深處其間的每一位工作人員來說,，每時每刻都面臨道德、紀(jì)律和法規(guī)的考驗,，稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”,。近年來發(fā)生的幾起典型案例，無不充分暴露出我們在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題,，“重業(yè)務(wù)拓展,，輕合規(guī)管理”、“往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),，個別網(wǎng)點甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險以實現(xiàn)短期業(yè)績”,，在工作當(dāng)中，以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度,，以情面代替紀(jì)律”……

這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查,、追究責(zé)任,、一個回合接一個回合,、力度之大前所未有,，但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措,、草木皆兵了呢?不,，歸根結(jié)底，都是合規(guī)理念缺失,、合規(guī)意識不強,、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,，否則今天的發(fā)展,，可能就是明天的包袱，明天的隱患,，甚至是明天的案件,。

我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活，作為一名農(nóng)信人，我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益,、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益,、只有建立合規(guī)文化，我們才能防范風(fēng)險,。正如于丹《論語》心得中所講到：“理想之道,，就是給我們一個淡定的起點，給我們一點儲備心靈快樂的資源,?！痹谶@里，合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點,，創(chuàng)造效益,，防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶,、贏得業(yè)務(wù),，合規(guī)文化約束著、保護著我們?nèi)珕T,，一直以來,，兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。

當(dāng)前,，農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,，讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,，在全轄營造規(guī)范,、謹(jǐn)慎、誠實,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊?，才能有效避免盲目?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生,。健康發(fā)展是興旺之本,，從嚴(yán)治社是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,，而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊,。

同志們，朋友們,，讓我們行動起來吧,，伸出您的手、伸出我的手,，讓我們一起用助農(nóng),、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!

謝謝大家!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位評委,、各位員工:

大家好!

我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員，這天我想就“怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會,。 剛參加工作那會兒,，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情,。憧憬火熱的事業(yè),，渴望實現(xiàn)自己的人生價值，獲得事業(yè)上的成功,?！皭蹗従礃I(yè)”這四個字對我來說，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,，為了工作放下或忽視親情,、友情，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入,?？稍诮?jīng)歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事,，才明白什么是真正地愛崗敬業(yè),。

敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅僅是任勞任怨,，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗,。它表此刻工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志,，就是自信和創(chuàng)新,。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),，只是機械式的勞動而不用腦子,，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢,。搞好每一項維修，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄,，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿,。古人說:不積跬步,，無以致千里,，不善小事，何以成大器,。從我做起,，從小事做起，從此刻做起,，這就是敬業(yè),，這就是愛崗!

接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解:

首先，職責(zé)感是所有人成功之本,。

沒有職責(zé)感的軍官不是合格的軍官,，沒有職責(zé)感的員工不是優(yōu)秀的員工。職責(zé)感是簡單而無價的,。工作就意味著職責(zé),，職責(zé)意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。大家都明白美國有一個著名的軍事基地——西點軍校,，西點學(xué)員章程規(guī)定:每一個學(xué)員無論在什么時候,，無論在什么地方，無論穿軍裝與否,，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi),、值勤等公務(wù)還是在進行自己的私人活動，都有義務(wù),、有職責(zé)履行自己的職責(zé)和義務(wù),。這種履行務(wù)必是發(fā)自內(nèi)心的職責(zé)感，而不是為了獲得獎賞或別的什么,。

一個人要成為一個好軍人,，就務(wù)必遵守紀(jì)律，對于他的上級和同事有高度的職責(zé)感,，對于自己表現(xiàn)出的潛力有自信心,。我認(rèn)為，這樣的要求,，對于我們企業(yè)的員工同樣適用,。要將“職責(zé)”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識,。在日常工作中,，這種職責(zé)意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)常能夠見到這樣的員工,，他們在談到自己的公司時,，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎樣怎樣樣”“他們財務(wù)部怎樣怎樣樣”,，這是一種缺乏職責(zé)感的典型表現(xiàn),，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構(gòu)”的認(rèn)同感,。

給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草”布朗太太回答說:“不需要了，我已經(jīng)有了割草工,?！蹦泻⒂终f:“我會幫您拔掉草叢中的雜草?！辈祭侍卮?“我的割草工已經(jīng)做了,。”男孩又說“我會幫您把草與走道的四周割齊,?！辈祭侍f:“我請的那人他也已經(jīng)做了，謝謝你,，我不需要新的割草工,。”男孩便掛了電話,。此時男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎為什么還要打這個電話”男孩說:“我只是想明白我究竟做得好不好!”,。

是啊，多問幾個“我做得如何”,，這就是職責(zé),。工作就意味著職責(zé)，在這個世界上,，沒有不須承擔(dān)職責(zé)的工作,，相反，你的職位越高,，權(quán)力越大,，你肩負(fù)的職責(zé)就越重。不要害怕承擔(dān)職責(zé),，要立下決心,，你必須能夠承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的職責(zé)，你必須能夠比前人完成的更出色

二,、有作為的員工,，喜歡紀(jì)律 當(dāng)企業(yè)和員工都有強烈的紀(jì)律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),，在不需要借口時絕不找任何借口——比如質(zhì)量問題,，比如對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現(xiàn),，工作因此會有一個嶄新的局面,。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊,，必定是一個有紀(jì)律的團隊,。同樣，一個用心主動,、忠誠敬業(yè)的員工,，也必定是一個具有強烈紀(jì)律觀念的員工。能夠說,，紀(jì)律,，永遠是忠誠、敬業(yè),、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ),。對企業(yè)而言，沒有紀(jì)律,，便沒有了一切,。

三、把自己從平庸變成優(yōu)秀 最好的執(zhí)行者,，都是自動自發(fā)的人,，他們確認(rèn)自己有潛力完成任務(wù)。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,，而不是來自他人,。也就是說，他們不是憑一時沖動做事,，也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,，而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美,。一位心理學(xué)家在研究過程中,，為了實地的了解人們對同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂,，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問,。心理學(xué)家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什么”工人沒好氣的回答:“在做什么你沒看到嗎我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭,。而這些石頭又個性的硬,，害得我手酸麻不已，這真不是人干的工作,?！毙睦韺W(xué)家又找到第二位工人:“請問你在做什么，第二位工人無奈地答道:“為了每一天50美元的工資,，我才會做這件工作,，若不是一家人等著吃飯，誰愿意干這份敲石頭的粗活”,，心理學(xué)家問第三位工人:“請問你在做什么”,，第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂,。落成之后，那里能夠容納許多人來做禮拜,。雖然敲石頭的工作并不簡單,，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒,，再次理解上帝的愛,，心中便常為這份工作獻上感恩?！?/p>

同樣的工作,，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受,。第一種工人,，是完全無可救藥的人。能夠設(shè)想,，在不久的將來,，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒,。第二種工人,，是沒有職責(zé)和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依靠的員工,。該用什么語言贊美第三種工人呢在他們身上,，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反,，他們是具有高度職責(zé)感和創(chuàng)造力的人,，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時,，因為他們的努力工作,，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工,，他們是最優(yōu)秀的員工,。他們向我們展現(xiàn)了:自動自發(fā)，自我獎勵,，視工作為快樂,。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個企業(yè)都樂于理解和推廣的,。持有這種工作哲學(xué)的員工,，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè),、他的工作,，也會給他最大的回報,。

或許在過去的歲月里,，有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每一天常常謾罵,、批評,、抱怨、四處發(fā)牢騷,，對自己的工作沒有絲毫激情,，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著，畢竟那是已經(jīng)過去的了,，重要的是,，從此刻起，您未來的態(tài)度將如何讓我們像第三種工人那樣,，做最優(yōu)秀的員工吧,，并時常懷抱著一顆感恩的心! 四、用“能夠完成”代替“不可能完成”

也許,，“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個推脫理由,。如果這樣，請問:在你和老板之間,，最大的障礙是什么不是虎視眈眈的競爭者,，也不是嫉賢妒能的昏庸老板，最大的障礙是你自己!是你應(yīng)對“不可能完成”的高難度工作推諉求安,，為自己不斷尋找理由的消極心態(tài),。

擁有勇于向“不可能完成”的工作挑戰(zhàn)的精神，是獲得成功的基礎(chǔ),。西方有句名言:一個人的思想決定一個人的命運,。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn)，是對自己潛能的畫地為牢,，只能使自己無限的潛能化為有限的成就,。與此同時，無知的認(rèn)識會使你的天賦減弱,，因為你的懦夫一樣的所作所為,，不配擁有這樣的潛力。

“職場勇士”與“職場懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別，根本無法并駕齊驅(qū),，相提并論,。一個老板描述自己心目中的理想員工時說“我們所急需的人才，是有奮斗進取精神,，勇于向‘不可能完成’的工作挑戰(zhàn)的人”,。

所以，讓我們懷著感恩的情緒去主動理解它吧,。用行動用心爭取“職場勇士”的榮譽吧,。讓周圍的人和老板都明白，你是一個意志堅定,，富有挑戰(zhàn)力,，做事敏捷的好員工。這樣一來,，你就無須再愁得不到老板的認(rèn)同了,。

五、給自己增添使命感 實際上,，我們要做自己想做的事,，是用強烈的使用感迎接一個一個挑戰(zhàn)。你對自己人生的使命感,，會使你逃脫安逸的環(huán)境,，迎接挑戰(zhàn)。

如果你一向安于現(xiàn)狀,，終將會感到失望及不滿,。為什么因為你害怕——害怕失敗、害怕丟失,、害怕被拒絕,，害怕正是你安于現(xiàn)狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現(xiàn),，它使你退縮不前,、失去勇氣、自我封閉,，而這些畏縮,、膽怯、封閉的現(xiàn)象,，會使你感到越來越不滿,。 相反地，一個勇敢前進,，不斷接觸,、追求、學(xué)習(xí)新事物的人，即使他目前尚未到達目標(biāo),、或成就不大,，但是他必須對自己的人生十分滿意，因為他的人生有方向,、有情感,、有成長。這使他覺得滿足而有收獲,，每一天都過得很有好處,。

一個真正的夢想必定充滿挑戰(zhàn)性，正因為它具有挑戰(zhàn)性,，又是由你自己所選取的,，所以你必須會用心的想完成它。換句話說,，你的使命不僅僅是一種挑戰(zhàn)，同時也是激勵你的原動力,。

敬業(yè)愛崗體此刻我們每一個平凡的工作日,，體此刻每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人,，把工作當(dāng)成一種享受,，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的金海必須會蒸蒸日上,，興旺發(fā)達!做一個敬業(yè)愛崗的員工吧,，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為金海的發(fā)展就是我們的明天!

謝謝!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位評委,，領(lǐng)導(dǎo),，同事們:

大家好!我是來自于一名普通員工，,。之所以說自己普通,，是因為我有著和多數(shù)普通人一樣的成長和求學(xué)經(jīng)歷;之所以說自己普通，是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通,，是因為在我的身邊的你們,，都是優(yōu)秀的。

很榮幸有機會在這里談一談對優(yōu)秀的看法,，我想,，既然我是如此普通，那么,，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業(yè)績,，才是此時此刻我所應(yīng)該考慮的問題。

剛剛走出白色象牙塔的我，懷著自己五彩斑斕的夢想,，走進了九臺農(nóng)商行,。望著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這里變?yōu)楝F(xiàn)實,，我的價值將在這里得到體現(xiàn),，我的個人奮斗關(guān)系到九臺農(nóng)商行的明天。當(dāng)然,，這需要有志存高遠,、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取,、勇于競爭的干勁,，需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,，更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心,。

然而，我深知,，僅僅有這些,，也仍然是不夠的。作為現(xiàn)代化銀行的一名員工,，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升才是個人發(fā)展的生命線,。每當(dāng)面對客戶的咨詢而張口結(jié)舌的時候，總是怪自己沒能把業(yè)務(wù)記得爛熟于胸;每當(dāng)面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)而無從下手的時候,，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當(dāng)面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的質(zhì)疑的時候,，總是暗下決心今后把事情做得完美?？墒俏乙仓?，能力和素質(zhì)的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕,，將來的結(jié)果惟有朝不保夕,，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不舍,，百尺竿頭更進一步,，抓住一切機會完善自我，只有這樣,，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆,。

下一頁更多精彩的“關(guān)于銀行優(yōu)秀員工演講稿”共2頁:

銀行是對外服務(wù)的窗口，更是農(nóng)商行面向廣大小微企業(yè)的開放的門戶,。每天,，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心,，如何快速、周到,、真誠,、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù)，是我的本職工作,。熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我會堅持用自己的熱忱的心,，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容,，去換取農(nóng)商行在金融業(yè)的好評，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態(tài),。

我雖然是平凡的,，但是農(nóng)商行給了我一個不斷追求優(yōu)秀、創(chuàng)造卓越的平臺,，它就像艘駛往光明的大船,，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工,，都是這船上的水手,，風(fēng)雨同舟，休戚與共,，前行的路，任重而道遠,，我愿意用自己的全部與九臺農(nóng)商行真誠相伴,，共贏未來!

我的演講完了，謝謝大家!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

大家好,，首先作一個自我介紹，本人 ,，現(xiàn)年*歲,，在工行營業(yè)部工作，zg黨員,，大專文化,，助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近兩年來,，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國加入世貿(mào)組織,，對我們每一位員工提出了更高的要求,，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,，我們面對的是日益激烈的競爭,。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年,，因此，我決定來參加此次競聘,，展示自己,。

一、競聘優(yōu)勢

1,、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任,。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的,，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷,、令行禁止的好作風(fēng),。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,，去年,，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長,，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳,，取得了良好的效果。進行以來,，能不斷完善和提升自我,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作,。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,，目前正向本科進軍，98年通過江蘇省英語,、計算機等級考試,，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師,。

2,、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作,，做到干一行愛一行,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,，更何況面對日趨激烈的競爭,，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上,，苦干實干，全面奉獻自己,。

3,、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,，充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn),。

4,、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己,，虛心請教,，加強學(xué)習(xí)，與時俱進,，超越自我,。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功,，我將進一步解放思想,，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委,、行長室交辦的各項任務(wù),，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三,、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:

1、思想總攬全局,，做好表率,。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，向目標(biāo)任務(wù)沖刺,。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,，熟話說得好,，正人先正已，自己要做好表率,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前，享受在后,。

2,、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神,。以績效考核為動力,，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道,、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系,、拉關(guān)系,、抓關(guān)系，獻計獻策,，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),，捕捉每條信息,。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源,、存款源,。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,，尋找新的增長點,。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木,。因此,，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,，全面出擊,。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度,。

4,、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,，促進服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5,、內(nèi)抓管理,，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”,，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為,，提高工作效率,，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點,，服務(wù)好客戶,，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍,。充分利用宣傳工具,，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會,，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個人工作心得,，其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝!

為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè),，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中,，依靠我們的意志,，把它變成我們的習(xí)慣。

回憶當(dāng)初,，剛來銀行工作時,，業(yè)務(wù)不精，工作效率低下,，和老前輩們的差距很大,，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認(rèn)真跟我講解業(yè)務(wù)知識以及難點，使我少走了彎路,，縮短了和前輩們之間的差距,，另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓(xùn)前輩們陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識,，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù),，提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發(fā)時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下,，我的業(yè)務(wù)水平才得到提高,，財會水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助,，銀行對我的支持,。如今，我已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,，也學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位,。

如果，我們把工作當(dāng)成一種純粹的職業(yè)來對待時,，將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的,，客戶只是一個個給自己制造麻煩和瑣事的對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時，對客戶的認(rèn)識會有一種全新的意義,。在這日復(fù)一日的迎來送往中,，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時,，老大伯不會使用自動存取機

無法向在外地讀大學(xué)的兒女打款。一籌莫展之際,，是我們的工作人員及時伸出援助之手,，詳細(xì)的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫,，工作人員帶領(lǐng)著大伯進行了實地示范,，當(dāng)旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時，我想這是對他們最好的嘉獎!這樣的情境每天都在我們銀行上演著,，我們以無微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶,。

客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次,，一位客戶在我們柜臺還款,，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時間太長,，浪費他的時間,，就是浪費他掙錢,，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她,，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,，看到客戶高興得離開,，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶滿意,，打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神,，讓我大為感動，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟,，成為我學(xué)習(xí)的好榜樣,。客戶希翼而來,，滿意而歸,，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。

自然我在工作當(dāng)中還存在著很多的不足和欠缺,，希望大家及時指正,，加強對我的監(jiān)督，讓我以更快的速度進步,，更好的成績回報銀行,，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,，用青春作注,，拼一個無悔的人生!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓同事們大家下午好!首先給大家拜個早年祝大家豬年大吉財源滾滾!

這天能夠作為x20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到十分榮幸,。首先,，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷,、鼓勵和信任,，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年，是不平凡的一年,。碩果累累,，捷報頻傳——簽單量再創(chuàng)新高，風(fēng)華正茂的易佰家正闊步向前,、蓬勃發(fā)展,。這天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,，更是對公司全體員工辛勤耕耘,、默默奉獻的表彰和感謝。優(yōu)秀員工演講稿,。榮譽,、鮮花和掌聲屬于所有忠誠、團結(jié),、勤勞,、敬業(yè)的易佰家人

在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會,，情緒個性激動,，在這將近一年的時間里我感受頗深。

在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下,，我從一個剛出校門沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生到此刻,，我能感覺我在逐漸成長，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識,。

首先,，這些成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙是分不開的，在那里我要感謝公司給了我工作的機會,，讓我有機會秀我自己感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨,，還要感謝一齊工作的每一位同事，沒有你們給予的幫忙我不會有所進步,，在此對大家鄭重的說聲:謝謝! 其次,，這些成績和成長與我們工作的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，我們的公司在每周的晨會中都能給大家?guī)Ыo一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會,，員工的綜合素質(zhì)也在提高,，并能組合成過硬的團隊。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛,、優(yōu)良的,，在那里我學(xué)到了很多關(guān)于房產(chǎn)的專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識，在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感,。

這天大家給了我優(yōu)秀員工的稱號,，感謝大家給予的肯定。說心里話,，我感到很慚愧,，因為不光是我一個人在努力，我們在座每一個員工都在努力,，這份成績不屬于我一個人,，是屬于每一個人,。今后我會再接再厲，腦勤,、腿勤,、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù),，盡職,、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!

最后,，感謝、感謝領(lǐng)導(dǎo),、同事,，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望易佰家20xx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!

優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文(三)ensp;ensp;

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓同事們大家下午好!首先給大家拜個早年祝大家豬年大吉財源滾滾!

這天能夠作為x20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言,，我感到十分榮幸,。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷,、鼓勵和信任，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年,，是不平凡的一年,。碩果累累，捷報頻傳——簽單量再創(chuàng)新高,，風(fēng)華正茂的易佰家正闊步向前,、蓬勃發(fā)展。這天,，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽稱號,，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘,、默默奉獻的表彰和感謝,。優(yōu)秀員工演講稿。榮譽,、鮮花和掌聲屬于所有忠誠,、團結(jié)、勤勞,、敬業(yè)的易佰家人

在這辭舊迎新的日子里,，公司舉辦這樣的年會，情緒個性激動,，在這將近一年的時間里我感受頗深,。

在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下,，我從一個剛出校門沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生到此刻，我能感覺我在逐漸成長,，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識,。

首先，這些成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙是分不開的,，在那里我要感謝公司給了我工作的機會,，讓我有機會秀我自己感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨，還要感謝一齊工作的每一位同事,，沒有你們給予的幫忙我不會有所進步,，在此對大家鄭重的說聲:謝謝!

其次，這些成績和成長與我們工作的大環(huán)境有著密切的關(guān)系,，我們的公司在每周的晨會中都能給大家?guī)Ыo一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會,，員工的綜合素質(zhì)也在提高，并能組合成過硬的團隊,。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛,、優(yōu)良的，在那里我學(xué)到了很多關(guān)于房產(chǎn)的專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識,，在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感,。

這天大家給了我優(yōu)秀員工的稱號，感謝大家給予的肯定,。說心里話,，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力,，我們在座每一個員工都在努力,，這份成績不屬于我一個人，是屬于每一個人,。今后我會再接再厲,，腦勤、腿勤,、手勤,，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職,、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!

最后，感謝,、感謝領(lǐng)導(dǎo),、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下,，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望易佰家20xx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇七

尊敬的各位評委,，領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!

我是來自于一名普通員工，,。之所以說自己普通,，是因為我有著和多數(shù)普通人一樣的成長和求學(xué)經(jīng)歷;之所以說自己普通，是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通,，是因為在我的身邊的你們,，都是優(yōu)秀的。

很榮幸有機會在這里談一談對優(yōu)秀的看法,，我想,，既然我是如此普通，那么,，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業(yè)績,，才是此時此刻我所應(yīng)該考慮的問題。

剛剛走出白色象牙塔的我,，懷著自己五彩斑斕的夢想，走進了九臺農(nóng)商行,。望著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期盼與鼓勵的目光,，我意識到我的理想將在這里變?yōu)楝F(xiàn)實，我的價值將在這里得到體現(xiàn),，我的個人奮斗關(guān)系到九臺農(nóng)商行的明天,。當(dāng)然，這需要有志存高遠,、寧靜淡泊的心境,，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,，需要有與時俱進,、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心,。

然而,，我深知，僅僅有這些,，也仍然是不夠的,。作為現(xiàn)代化銀行的一名員工，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升才是個人發(fā)展的生命線,。每當(dāng)面對客戶的咨詢而張口結(jié)舌的時候,，總是怪自己沒能把業(yè)務(wù)記得爛熟于胸;每當(dāng)面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)而無從下手的時候，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當(dāng)面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的質(zhì)疑的時候,，總是暗下決心今后把事情做得完美,?？墒俏乙仓溃芰退刭|(zhì)的提高不是一朝一夕之事,，但是如果不爭朝夕,，將來的結(jié)果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦,、鍥而不舍,，百尺竿頭更進一步，抓住一切機會完善自我,，只有這樣,，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。

銀行是對外服務(wù)的窗口,，更是農(nóng)商行面向廣大小微企業(yè)的開放的門戶,。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心,，如何快速,、周到、真誠,、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù),，是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我會堅持用自己的熱忱的心，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容,，去換取農(nóng)商行在金融業(yè)的好評,，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態(tài)。

我雖然是平凡的,，但是農(nóng)商行給了我一個不斷追求優(yōu)秀,、創(chuàng)造卓越的平臺，它就像艘駛往光明的大船,，我和在座的每一位,，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手,，風(fēng)雨同舟,，休戚與共，前行的路,，任重而道遠,，我愿意用自己的全部與九臺農(nóng)商行真誠相伴，共贏未來!

我的演講完了,，謝謝大家!

工商銀行銀行員工演講稿三分鐘篇八

當(dāng)前,，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來,，銀行業(yè)的竟?fàn)帲且环N服務(wù)與信譽的竟?fàn)?，是一場對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽,。銀行的發(fā)展，本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度,，甚至是員工的精神風(fēng)貌,，同時，它還孕育著銀行本身的文化,，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌,。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰,。銀行亦是如此,，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng)出良好的信譽和安心的環(huán)境,，才能贏得信賴,。

首先，把握細(xì)節(jié),，創(chuàng)出我行服務(wù)品牌,。在實際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,只有把細(xì)節(jié)追求貫穿于服務(wù)的全過程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量,，才能全面提升核心競爭力。把握細(xì)節(jié),，就要始終把“客戶至上,，服務(wù)第一”作為準(zhǔn)則，把文明服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中去,。說到細(xì)節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例,。

上次一名老大爺來結(jié)存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期,，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后,，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務(wù)真好，能替客戶著想?，F(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設(shè)的示范單位,，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求,，更是職業(yè)生涯中的又一次機遇,，我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片，通過調(diào)研來了解客戶對于服務(wù)方面的,、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求,，而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊,，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務(wù),。

除了在日常工作中堅持做到三聲服務(wù),，使用文明用語外，我還總結(jié)了“四個一樣”,，即：存款取款一樣主動,，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心,，表揚批評一樣誠懇,。而在這些小小的細(xì)節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個人,，而是我行的整體形象,。

其次，創(chuàng)新理念,，滿足客戶服務(wù)需求,。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品，而是服務(wù)方案和需求,，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標(biāo),。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶,、爭取新客戶,，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù),，以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性,。對待貴賓客戶或老客戶時。

假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù),，表示對客戶的熟悉,，他就會產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”,，為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助,，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情,、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動,。記得某一天的中午,，我正要準(zhǔn)備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理,，我得知后立刻把資料收進來,，認(rèn)真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù),，并且在辦理的過程中始終微笑服務(wù),，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切,，服務(wù)態(tài)度非常好,，選擇中信是沒錯的。

再次,，精益求精,，提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵,。“工欲善其事,，必先利其器”,。作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過

硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作,?？蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率,、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)核算,，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟,。剛到我行之初，由于基本功不熟練,，壓力很大,，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度,。于是,，平時就注意“缺什么，補什么”,，打字速度不夠快,、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習(xí)點鈔沒有捷徑,，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作,，就每天無數(shù)次重復(fù)的機械訓(xùn)練，做到心,、口,、手合一，提高速度和準(zhǔn)確率,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持，貴在落實,。我們每一名中信員工,，都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務(wù)形象,，來吸引更多的客戶金鳳凰,。“世上無難事”,，我相信,，只要做一個有心人，用心,，誠心,，信心，耐心,，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。