當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)公司員工守則心得體會(huì)篇一

1. 敬業(yè)愛(ài)崗 遵章守紀(jì)

(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)熱愛(ài)企業(yè),，愛(ài)護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象,。自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益,，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng);

(3)熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),、崗位職責(zé)和工作程序,。

2. 勤奮工作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能;精通本職工作,，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程,、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析,、認(rèn)識(shí),、解決問(wèn)題的能力;

(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作,，干一行,，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作,，創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，做一流員工;

(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力;

(4)熱愛(ài)工作,，激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期,，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠(chéng)信奉獻(xiàn)

(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，同心同德,，熱愛(ài)集體，顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重,，真誠(chéng)相待,，密切合作，坦誠(chéng)溝通;上下級(jí)互相尊重,，上級(jí)支持下級(jí),，下級(jí)服從上級(jí)管理;

(2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假,，服從上級(jí)命令,，聽(tīng)從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。講求誠(chéng)信,，信守承諾,，不損害客戶的合法權(quán)益;

(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，努力營(yíng)造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;

(4)精神飽滿,，積極向上;講求素養(yǎng),，行為得體;富有愛(ài)心，關(guān)愛(ài)他人,。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng),。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作,、對(duì)待生活,。

4. 關(guān)心社會(huì) 遵守公德

(1)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀;自覺(jué)履行公民的社會(huì)責(zé)任;

(2)遵守公德,，自覺(jué)維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事,。見(jiàn)義勇為,，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);

(3)熱愛(ài)生活,，熱愛(ài)家庭,，自覺(jué)承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任,，維持家庭的幸福美滿,。

(4)自覺(jué)做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境,，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生,，養(yǎng)成不亂丟雜物,、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣,。

行為準(zhǔn)則

1. 上班守則

上班不遲到,、不早退、不曠工,，有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備,，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談,、不串崗,、不干私活,、不敷衍怠工，不擅離工作崗位,。按時(shí)高效,、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,。不在班前和工作期間飲酒,。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié),，做到日事日畢,、日清日高。

2. 同事關(guān)系

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，工作有始有終,，如有合理意見(jiàn)可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系,。做到互相尊重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé),，不貪功諉過(guò),，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派,，不傳播小道消息,。

3. 網(wǎng)絡(luò)信息

科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源,。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn),，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,，不得制作,、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息,。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天,、玩游戲。

4. 保密守則

增強(qiáng)保密意識(shí),，自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律,，工作中不該說(shuō)、不該問(wèn),、不該看,、不該記的，絕對(duì)不說(shuō),、不問(wèn),、不看,、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào),。

5. 公共財(cái)物

愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管,，節(jié)約使用,，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù),。

6. 業(yè)余生活

進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng),，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康,。不參加“黃,、賭、毒”活動(dòng),，脫離低級(jí)趣味,。

禮儀規(guī)范

1. 儀容儀表

員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽,、干凈利落的原則,。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊,，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃光頭,。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過(guò)多飾品,。

2. 行為舉止

每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合,，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上,、熱情樂(lè)觀的工作態(tài)度示人,。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶,、領(lǐng)導(dǎo)、同事見(jiàn)面要點(diǎn)頭微笑致意,，使用禮貌用語(yǔ),。工作期間杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為,。在辦公場(chǎng)所談話,，要以不影響他人工作為宜,，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛,。

3. 電話禮儀

在接打電話時(shí),，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道“您好”,，并自報(bào)單位,、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,，應(yīng)禮貌表示歉意,，說(shuō)聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之,。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng),，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后,，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后,，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽(tīng)的電話,，要回?fù)茈娫?，并表示歉意。?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄,。通話結(jié)束時(shí),，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話,。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,，聲音不宜過(guò)高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng),。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,。

4. 會(huì)議禮儀

開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝,。按會(huì)議通知要求,，在會(huì)議開(kāi)始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到,、不早退,。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座,。沒(méi)有規(guī)定時(shí),，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐,。

關(guān)閉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式,。認(rèn)真聽(tīng)會(huì),，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩,、不交頭接耳,，不打瞌睡，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情,。

保持會(huì)場(chǎng)清潔,。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng),。

保存好會(huì)議資料,。對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作,。不打聽(tīng)和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開(kāi)的事項(xiàng),。

5. 接待禮儀

在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到,、不缺席,。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待,，并主動(dòng)詢問(wèn)其稱謂,、工作單位、來(lái)找何人,、聯(lián)系何事,。客人需見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意,，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí),，要起身相送，并互道“再見(jiàn)”,。與同行交談,，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎,，維護(hù)公司形象,。客觀公正地評(píng)價(jià)人和事,，不互相貶低,，不觸及同行機(jī)密。

6. 文明用語(yǔ)

(1)問(wèn)候語(yǔ)：您好、早,、早上好、下午好,、晚上好,、您辛苦了。

(2)告別語(yǔ)：再見(jiàn),、晚安,、明天見(jiàn)、祝您一路平安,、歡迎您下次再來(lái),。

(3)道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了,、失禮了。

(4)道謝語(yǔ)：謝謝,、非常感謝,。

(5)應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的,、我明白了,、謝謝您的好意、不要客氣,、沒(méi)關(guān)系,、這是我應(yīng)該做的。

(6)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事,、我能為您做什么嗎,、您有別的事嗎。

(7)請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們××××,、請(qǐng)您××××好嗎,。

(8)商量語(yǔ)：××××，您看這樣好不好,。

保險(xiǎn)公司員工守則心得體會(huì)篇二

為規(guī)范和加強(qiáng)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中支公司渠道部在職,、兼職人員出勤、紀(jì)律方面的工作管理,，特由國(guó)壽中支公司,，針對(duì)每周團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理的出勤、紀(jì)律等方面工作出臺(tái)此管理辦法,。

第一章 考勤與獎(jiǎng)懲辦法

第一節(jié)：考勤管理

一,、 渠道部所屬各部門工作人員，必須按規(guī)定的統(tǒng)一的格式和程序進(jìn)行考勤登記，作為對(duì)團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理日常行為約束機(jī)制,。我公司將以每次會(huì)議簽到考勤表上的簽字為準(zhǔn),，做到統(tǒng)一、規(guī)范,。

二,、 公司團(tuán)隊(duì)主管會(huì)議每周一早晨總部會(huì)議室，9：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,。直銷部全體會(huì)議在每周二早晨9：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準(zhǔn),，工作人員應(yīng)按公司要求,，團(tuán)隊(duì)主管及客戶經(jīng)理須在會(huì)議開(kāi)始前在會(huì)議簽到本簽到。

三,、 在會(huì)議開(kāi)始后,，將停止簽到，由工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、匯總,、上報(bào)渠道部經(jīng)理。

四,、 參會(huì)團(tuán)隊(duì)主管,、客戶經(jīng)理不得遲到、早退,。

五,、 會(huì)議期間禁止任何人說(shuō)話、打電話,、隨意走動(dòng),、吃東西。

六,、 團(tuán)隊(duì)主管如遇特殊情況需請(qǐng)假,，須填寫請(qǐng)假單，且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效,。

七,、 渠道部所有工作人員，需穿工服參加會(huì)議,。

八,、 各團(tuán)隊(duì)主管做好銷售、追蹤,、管理等,，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作,。

第二節(jié)：獎(jiǎng)懲辦法

一、 團(tuán)隊(duì)主管每遲到一次,，處以 元罰款,，在月底工資中扣除。

二,、 大晨會(huì)每遲到一次,，處以 元罰款，在月底工資中扣除,。

三、 在會(huì)議期間,，接電話,、隨意走動(dòng)、隨意交談,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，處以元罰款，在月底工資中扣除,。

四,、 未提交請(qǐng)假單無(wú)故曠工者，發(fā)現(xiàn)一次,，處以 元罰款,，在月底工資中扣除。

五,、 若未按規(guī)定穿工服參加會(huì)議,，每發(fā)現(xiàn)一次，處以 元罰款,，在月底工資中扣除,。

六、 客戶經(jīng)理未按規(guī)定在周二公司參加會(huì)議,，每發(fā)現(xiàn)一次,，處以___元罰款。并且對(duì)其團(tuán)隊(duì)主管追究連帶責(zé)任,，處以 元罰款,，在月底工資中扣除。

七,、 若在月度考評(píng)中,，該團(tuán)隊(duì)無(wú)一人違反上述規(guī)定，且表現(xiàn)積極向上,，公司將對(duì)該組給予元物品獎(jiǎng)勵(lì),。

第二章 附則

一,、本管理辦法自公布之日起實(shí)施。

二,、本管理辦法如有未盡事宜,，將由渠道部經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。

三,、渠道部將指派專人在本管理辦法實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和檢查,。

保險(xiǎn)公司員工守則心得體會(huì)篇三

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,，不拖延不積壓,。

(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn),，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,。

(三)盡忠職守,，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,，不浪費(fèi),，不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則,。

(六)保持公司信譽(yù),，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好,。

(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和,，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作,。

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng),、賄賂或向其挪借款項(xiàng),。

第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。

第三條員工每是工作8小時(shí),，星期六、日及紀(jì)念日休假,。如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休,。

第四條管理部門之每日上,、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定,，公告實(shí)行,。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,，制定為一班制,，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,，所有班次,，必須1星期調(diào)整1次。

第五條上,、下班應(yīng)親自簽到或打卡,，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生,，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。

第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變,，季節(jié)關(guān)系,，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí),。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿,。

第九條員工請(qǐng)假,，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天,，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),，即予停薪留職，但以1年為限,。

(二)事假──因私事待理者,，可請(qǐng)事假,，每年累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充,。

(三)婚假──本人結(jié)婚,，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天,，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天,。

(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母,、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假

(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算),。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,，可請(qǐng)公假,，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,，假期依實(shí)際需要情況決定,。

第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,，其余均以曠工論處,。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月,。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天,，逾期再按前規(guī)定辦理,。

第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給,。

(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā),。

(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,，病假在7日以上者,，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),，其余人員均由直屬核準(zhǔn),，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,，以曠工論處,。

第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā),。

第十四條第九條一,、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù),，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算,。全年均未請(qǐng)病、事假者,，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者,，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,，得依下列規(guī)定,，給予特別休假

(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日,。

(二)工作滿3年以上未滿5年者,，每年10日。

(三)工作滿5年以上未滿20xx年者,，每年14日,。

(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,，得隨時(shí)令其銷假工作,，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期,。但如確因工作需要,，至年終無(wú)法休假者,，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金,。