總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇一

一,、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

1,、各部門人數(shù)對比

相比于上一年度，員工總數(shù)增加xx人,，約x%,?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的x%,。

2,、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

如圖所示,，公司x%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是x%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員,。

3、司齡結(jié)構(gòu)分析

我司平均司齡為x年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占x%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

4,、年齡結(jié)構(gòu)分析

公司平均年齡不到x歲,，且都在x歲以下,，比較年輕，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工,，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成

公司男女比例差距非常大，男性員工占x%,，女性員工占x%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1,、招聘完成率分析。

除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

本年度電話通知面試x人,，實(shí)際面試x人,，占通知面試人數(shù)比為x%，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為x人，占實(shí)際面試人數(shù)比為x%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為x人,，占面試合格人數(shù)的x%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員,，面試合格人數(shù)x人,，錄用入職人數(shù)為x人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為x人,，占錄用入職人數(shù)的x%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3,、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，x%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個(gè)崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為x人,，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比x%和x%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比x%,，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”,。

另外,，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷,、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“面試者”,、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者,。

4,、離職率分析,。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工x人,，目前已離職x人，年度新員工的離職率為x%,。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0,，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

離職原因分析與改善措施

如圖,，員工主動離職占比x%,，其中個(gè)人原因主動離職占x%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動離職占x%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)x%，其中有x%屬于被動離職,，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的,，x%屬于主動離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的x%是20xx年入職的新員工,。

改善措施

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,，不勉強(qiáng)。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通,。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括

入職當(dāng)天,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐,、購物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評,，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬,，跟進(jìn)其中提到的問題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)x次，參與人員共x人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有x人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會超過一個(gè)月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。

四、企業(yè)文化活動組織

1,、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會,、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會,。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球,，20xx年共活動x次,，人均消費(fèi)x元/次。其他協(xié)會活動頻率較低,。

2,、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點(diǎn),，音樂響起,，下午茶開始,，四點(diǎn)半音樂停止,，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果,、糖果等,。

3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè),。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織的活動，調(diào)動員工的積極性,，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

人力行政個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年對我本人來說,，是收獲很大的一年,，也是感受頗多的一年,。下面將本人在人事局機(jī)關(guān)和石橋鎮(zhèn)政府掛職期間的思想,、學(xué)習(xí),、工作、廉潔等情況報(bào)告如下：

一,、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

要提高自身素質(zhì),，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來,，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的前提和途徑,。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，細(xì)致研讀了黨的xx屆人大和xx屆三中全會報(bào)告,，并結(jié)合本職工作領(lǐng)會其精神,努力做到政治上堅(jiān)定,，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。二是積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)活動,。

參加局黨組,、機(jī)關(guān)黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)活動,，參加鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會,、鎮(zhèn)長辦公會和周末學(xué)習(xí)日活動,，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間從本職工作實(shí)際需要出發(fā),，注意搜集和認(rèn)真學(xué)習(xí)人事人才工作的理論、政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，黨在農(nóng)村工作各方面的方針,、政策以及當(dāng)涂縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大舉措。年初積極參與局機(jī)關(guān)開展的組織人事干部“講黨性、重品行,、作表率”主題征文活動,，并獲得一等獎。五月份參加了全市第三期公務(wù)員通用能力與電子政務(wù)培訓(xùn)班,，并擔(dān)任班長,。十月中旬參加了全市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任職資格考試并順利通過。周末時(shí)間堅(jiān)持參加中國科技大學(xué)工商管理碩士課程學(xué)習(xí),。通過各類學(xué)習(xí),，完善了知識結(jié)構(gòu)，加快了知識更新,，豐富了知識儲備,，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)了運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，全力做好本職工作,。

上半年,，在局機(jī)關(guān)工作期間,，圍繞全局和本科室工作目標(biāo)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極主動的協(xié)助科長全力做好各項(xiàng)工作,。本人到工資科時(shí)間不長,，為盡快熟悉和掌握人事編制工作尤其是本科室的業(yè)務(wù)和有關(guān)情況,，迅速進(jìn)入新的工作角色,，力爭成為工作的行家里手,，在工作之余,、晚上和周末經(jīng)常一個(gè)人到辦公室查閱和學(xué)習(xí)大量往年的政策法規(guī)文件匯編和最近國家,、省、市下發(fā)的各類文件,，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，并及時(shí)虛心向科室和分管領(lǐng)導(dǎo)請教,，通過干中學(xué),、學(xué)中干，很快熟悉了本科室的各項(xiàng)工作,。上半年除常規(guī)工作外,，協(xié)助科長主要做了以下工作：按照省人事廳的要求，完成了xx年年度工資年報(bào)的布置,、匯總和上報(bào)，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員和工資總量管理情況以及義務(wù)教育工作人員和公務(wù)員收入有關(guān)情況的上報(bào),，配合市財(cái)政局完成了向省上報(bào)的市直機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼數(shù)據(jù)分析，參加了市直機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼工作實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查,。

在全科共同努力下,，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員20xx年正常晉升工資工作，完成審批了三區(qū)公務(wù)員規(guī)范津補(bǔ)貼,，老干部一次性補(bǔ)貼,，年終一次性獎金,，法官、檢察官津貼,，退休教師100%工資待遇，全市特級教師津貼調(diào)整,。完成了劃轉(zhuǎn)到港口局人員的工資審核工作,，電力開發(fā)公司,、城建開發(fā)處在編人員建立檔案工作,，市,、區(qū)行政執(zhí)法局有關(guān)人員待遇審核工作,，市土地評估所改制后相關(guān)問題的處理工作,，xx年度及以后計(jì)劃分配的軍轉(zhuǎn)干部工資待遇相關(guān)工作。在完成本科室工作的同時(shí),，本人還積極參加局機(jī)關(guān)黨委,、工會組織的各項(xiàng)活動,，在今年的機(jī)關(guān)工會換屆選舉中本人被推選為新一屆工會委員,，平時(shí)主動協(xié)助機(jī)關(guān)黨委、工會和辦公室開展工作,，只要工作需要,，都積極主動地去完成,。

三,、深入基層一線,，扎實(shí)做好掛職工作。

今年8月,，經(jīng)局黨組研究決定,，下派我到當(dāng)涂縣石橋鎮(zhèn)政府掛職鎮(zhèn)長助理,，時(shí)間為半年。這是局黨組為了讓我盡快鍛煉成長,，提高綜合素質(zhì)而作出的決定,，希望我能在基層的復(fù)雜工作環(huán)境中得到進(jìn)一步歷練,。從到石橋鎮(zhèn)政府上班的第一天開始,，我就把自己當(dāng)作了一個(gè)石橋鎮(zhèn)的政府干部，工作時(shí)間均住在鎮(zhèn)政府,，而沒有把掛職鍛煉當(dāng)作一個(gè)過場,，將自己視作當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)“短暫過客”,。并抱著“人人為我?guī)?，時(shí)時(shí)是鍛煉,，事事可借鑒”的態(tài)度,，給自己作了一個(gè)定位,，那就是到石橋來的主要任務(wù)就是兩個(gè)字學(xué)習(xí),。

經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會研究決定,，本人主要協(xié)助分管國土、城建,、規(guī)劃、環(huán)保,、安全生產(chǎn)以及新農(nóng)村建設(shè)等工作,。為盡快熟悉工作,，進(jìn)入工作狀態(tài)，本人經(jīng)常隨鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)一道深入村組一線,，多方面接觸石橋鎮(zhèn)的各項(xiàng)具體工作，很快就對全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作有了基本了解,。平時(shí)工作中積極為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并積極主動參與政府各項(xiàng)重點(diǎn)工程,、民生工程,、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)和鎮(zhèn)各項(xiàng)中心工作,。在各項(xiàng)具體工作開展中，大大提高了個(gè)人才干和應(yīng)對復(fù)雜問題的能力,，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和工作方法,。同時(shí)也開闊了視野,，得到了思想觀念上的洗禮,，磨掉了身上很多的理想主義色彩。這些都對我今后的工作有著極大的促進(jìn)作用,。

四、提高廉政意識,，堅(jiān)持做到廉潔自律。

“為政重在廉,、做人重在誠,、說話重在信、辦事重在實(shí)”,。作為一個(gè)年輕干部和年輕黨員,，本人時(shí)刻牢記黨的宗旨,，自覺增強(qiáng)黨性觀念，能夠做到不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各方面的規(guī)定，努力領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，通過不斷學(xué)習(xí),，在思想上提高了對反腐倡廉工作的重要性,、長期性和復(fù)雜性的認(rèn)識，增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同貪腐現(xiàn)象作斗爭的主動性,，從而能用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作,。堅(jiān)持以身作則,，勤奮工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的思想境界和道德修養(yǎng),。在任何時(shí)候,、任何情況下,，都時(shí)刻以黨性原則和道德規(guī)范衡量自己,、約束自己,，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公,、忠于職守,，從點(diǎn)滴做起,，從自我做起,，始終堅(jiān)持原則,，不徇私情，不謀私利,。

五、全心融入新環(huán)境,，大膽投入新工作,。

20xx年在不經(jīng)意間過去了,，這一年對我來說收獲很大、感受頗多,。尤其要感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我到石橋鎮(zhèn)掛職鍛煉的機(jī)會，令人特別欣慰的是,，自從我去石橋鎮(zhèn)工作以后,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都給了我工作、生活上的莫大關(guān)心,，我也認(rèn)識了很多新的朋友,，包括政府、各村,、企業(yè)的朋友和善良淳樸熱情的村民,，讓我真切的感受到了這個(gè)大家庭的溫暖。一年時(shí)間彈指一灰間就這樣過去了,，回頭看看自己,，看似忙忙碌碌,，做了許多工作,，但相對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,，還有很多的欠缺和不足,。

我決心在石橋工作的剩下不多時(shí)間里，珍惜每一天,，用好每一天,，沉下心來,，繼續(xù)深入基層一線,，努力為石橋鎮(zhèn)打造衛(wèi)星城,、推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量，在掛職期間交上一份滿意的答卷,。今后回到局機(jī)關(guān),，到公務(wù)員管理科新的工作崗位后,，我一定會全力以赴大膽投入新工作,，銳意進(jìn)取,，認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望 ,。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了,，回顧這半年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專員，半年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

半年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每日建立備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇,、新聞通訊投稿8篇,，各項(xiàng)申請報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤,、加班值班表,、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4,、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì),。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學(xué)習(xí)到的知識

作為公司的一名員工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識,，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四,、下半年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展,，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級交派的各項(xiàng)工作任務(wù),。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇四

我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工,。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào),。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。

一、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請教,，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持原則,，做好每一項(xiàng)工作,。為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的,；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了20xx年的進(jìn)步獎、貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。

自我評價(jià)

1,、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合

我還欠缺,。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當(dāng)好四員,；即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員,、服務(wù)員和宣傳員,。

二、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃,，在人才需求量較大的時(shí)候,，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘,。在人才需求量較少的時(shí)候,，要進(jìn)行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。

五、規(guī)范員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機(jī)制,，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績,。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇五

我于20__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)開_招聘市場比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)__人才市場的招聘時(shí)間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批、通過,、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上__分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

二,、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊,，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上,，令__分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的,。

三、保障員工福利機(jī)制

我于__月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成__公司社保開戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過社會保險(xiǎn),，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險(xiǎn)一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力，終于開通__社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會保險(xiǎn)知識,，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù)。

四,、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺。從___回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。_月份__監(jiān)察室對我們__項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開展工作。比如說對__傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié),、月計(jì)劃月總結(jié)、會議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過去的__個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細(xì),、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇六

我在客戶服務(wù)中心擔(dān)任人事助理,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、20--年來主要工作成就和不足

1、做好人員基礎(chǔ)

我接觸的第一份工作是人事招聘,。由于新鄉(xiāng)的招聘市場相對有限,，我們以線上招聘為主，定期在網(wǎng)上更新招聘信息,，根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各個(gè)崗位的入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知他們面試,、審批、通過,、錄用,。員工入職后，我們會根據(jù)各部門的工作安排對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，每次培訓(xùn)都會給出反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。此外,，鄭州分行開展的各種培訓(xùn)極大地提高了員工的知識和業(yè)務(wù)水平,。

2、完善人事檔案管理

我會每月整理員工的數(shù)據(jù),，分析各部門員工的情況,。根據(jù)公司的崗位設(shè)置，我會統(tǒng)計(jì)全公司員工人數(shù),、新進(jìn)員工人數(shù),、辭職人數(shù)、需要招聘人數(shù),、需要簽合同人數(shù),、各部門總?cè)藬?shù)、需要轉(zhuǎn)正人數(shù),、失職責(zé)任追究人數(shù),。并根據(jù)集團(tuán)要求，每月上報(bào)本項(xiàng)目花名冊,，及時(shí)更新人員情況,。接管人員時(shí)交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊上的人員沒有對比,，鄭州分公司人事專員匹配人數(shù)花了很長時(shí)間,。從那以后,，我明白了做人事工作一定不能粗心大意，因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽給員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的,。

3,、保障員工福利機(jī)制

11月開始接手并配合房產(chǎn)管理人員完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參與。由于之前沒接觸過社會保險(xiǎn),，一開始很迷茫,，想過放棄這份工作，但知道要做好這份工作,，所以經(jīng)常在社保局和辦公室之間來回奔波,。從對社會保險(xiǎn)一無所知到一知半解，再到必須掌握基本知識和流程,，經(jīng)過我不懈的努力,，終于開通了新鄉(xiāng)社保賬戶，辦理了一個(gè)又一個(gè)職工保險(xiǎn),。接下來,，我們需要花更多的時(shí)間學(xué)習(xí)社會保險(xiǎn)的知識，這樣我們才能更好地做好這項(xiàng)工作,，為員工服務(wù),。

二、20--年工作計(jì)劃

通過四個(gè)月的工作學(xué)習(xí),，掌握了人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來，我們需要花更多的時(shí)間研究文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1,、進(jìn)一步掌握行政人員工作流程和規(guī)范。除了按照公司的時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、優(yōu)質(zhì)地完成日常工作外,，還要努力提升工作和業(yè)務(wù)水平，在行政和人事工作上力求獨(dú)立,。

2,、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作,。深刻理解公司下發(fā)的傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

四個(gè)月來,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷改進(jìn)工作中的不足。20--年后，我會更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政和人事管理工作,。

感謝---給我這個(gè)鍛煉和玩耍的平臺。我會不斷學(xué)習(xí),，努力工作,，用成績回報(bào)公司。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇七

公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

__年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān)愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門,，首先是以身作則，嚴(yán)于律己,，作好表率,，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一,、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù),。

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年×月到目前,，共有效招聘__人,。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工__人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)__元,。

二、制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

4,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前,，共培訓(xùn)新員工__余場,，培訓(xùn)__人。

5,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《____》,，共安排__場，參加人數(shù)共計(jì)__人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)__人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》,、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

6,、從第四季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動,，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

7,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

三、始終如一貫徹績效考核,，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ),。

8、修訂《季度考核表》,，加大部門主管的評估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ),，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通,，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內(nèi)市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退__人,，罰款×人,，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計(jì)×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

11、著手__年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵措施,。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。

四,、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,，提高員工滿意度,。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典,，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖,，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14,、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道,。

15,、進(jìn)行《__年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,，為公司決策層改進(jìn)管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16,、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17,、每月為過生日員工采購,、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動,，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感。

五,、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ),。

19,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下,，公司員工福利體系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀,、喪葬吊唁制度,。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20,、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化,、完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案,、信息的查詢,，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)__份,。

21,、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工,，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談__人,，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)__多條(見附件一),。

六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性,。

22,、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況,。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,，截止目前共計(jì)×人,，為公司節(jié)省部分開支。

24,、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險(xiǎn),。

25、進(jìn)行__年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二)。

26,、__年共制訂,、修訂、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)__條,，為__年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件三)。

27,、管理公司網(wǎng)站,，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé),。28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,，制定《文件查閱制度》,，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊,，妥善保管公司的歷史資料,。

29、加強(qiáng)車輛管理,，草擬公司《車輛管理規(guī)定》,，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31,、籌備《__年聯(lián)歡會》,。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇八

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇九

20xx年是我院發(fā)展一個(gè)具有里程碑意義的關(guān)鍵點(diǎn),，也是我院進(jìn)行全面提速、奮力崛起的一個(gè)新起點(diǎn),，更是匯聚起每位職工的光芒鑄就的輝煌亮點(diǎn),！這一年，是我院規(guī)劃的開局年,，是深化落實(shí)“以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年，更是深化改革,、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益、提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,。這一年,，我院以全區(qū)第三名、市第一名的成績通過了醫(yī)院管理年第一周期的驗(yàn)收,；這一年,，我院內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)通過了國務(wù)院學(xué)位委員會的嚴(yán)格評審,，榮獲碩士授予權(quán),；這一年，以優(yōu)異成績通過了國家教育部對我院本科教學(xué)水平的評估,，實(shí)現(xiàn)了臨床學(xué)院辦學(xué)層次,、辦學(xué)水平歷史性的突破。

一年來,，醫(yī)院全體干部職工在學(xué)院黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”及xx屆四中,、五中全會精神為指導(dǎo),，全面落實(shí)“以人為本，全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量第一,、病人利益第一,、醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨和以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展,、以安全求保障,，以服務(wù)為宗旨的治院理念，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo),，以醫(yī)教研為中心,，以本科教學(xué)水平評估為契機(jī)，以經(jīng)營管理為主題,，以解決老百姓看病難看病貴為重點(diǎn),，弘揚(yáng)桂醫(yī)精神，勇于開拓創(chuàng)新,，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增加高,、新醫(yī)療設(shè)備投入,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，深化機(jī)制改革,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工的質(zhì)量意識,、服務(wù)意識,、競爭意識，全面提升了醫(yī)院整體實(shí)力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo),。

全年實(shí)際開放病床867張，門診量達(dá)56.3萬人次,，累計(jì)出院病人數(shù)2.3萬人次,，手術(shù)臺次7344臺，分別比去年同期增長3.8,、12.9和19.0.出院病人平均住院日11.9天,，比去年同期縮短0.3天；藥物構(gòu)成比為41.70,，同比下降2.03.實(shí)際病床使用率,、治愈好轉(zhuǎn)率與去年同期基本持平，分別為92.7和97.9.醫(yī)療業(yè)務(wù)收入約1.9848億元,，同期增長了12.38.

全年主要具體工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療水平,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題,，也是本次醫(yī)院管理年的核心,。

（一）嚴(yán)格準(zhǔn)入，統(tǒng)一規(guī)范,。

1,、20xx年引進(jìn)大中專畢業(yè)生103人，其中博士3人,，碩士27人,。對新進(jìn)人員醫(yī)院堅(jiān)持按照“逢進(jìn)必考”的原則，對他們進(jìn)行上崗培訓(xùn),，組織考核,，以保證新增人員的素質(zhì)。

醫(yī)師嚴(yán)格按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定進(jìn)行注冊,；各臨床,、醫(yī)技科室值班醫(yī)師必須取得醫(yī)師資格證，對尚未取得執(zhí)業(yè)注冊的新進(jìn)人員和進(jìn)修人員,，一律不予辦理處方權(quán),；對新任總住院醫(yī)師進(jìn)行為期一周的醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，明確總住院醫(yī)師的崗位職責(zé),，培訓(xùn)結(jié)束,，經(jīng)考核合格后正式聘任上崗。

在技術(shù)準(zhǔn)入方面,，全面實(shí)施了醫(yī)院“有創(chuàng)操作準(zhǔn)入制度”,、“手術(shù)準(zhǔn)入制度”及“手術(shù)及有創(chuàng)操作分級與分類管理規(guī)范”，臨床醫(yī)師必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)后方可申請某項(xiàng)手術(shù)或有創(chuàng)操作的資格,，進(jìn)一步規(guī)范了廣大醫(yī)師的醫(yī)療行為,，也為中青年醫(yī)師提供了一個(gè)具有約束力的培訓(xùn)平臺。對各科擬開展的新技術(shù),、新項(xiàng)目,，均經(jīng)過醫(yī)務(wù)部和專業(yè)委員會的可行性論證和資格審核，對開展條件尚不充分的項(xiàng)目堅(jiān)決不予準(zhǔn)入,。全年開展新技術(shù),、新項(xiàng)目17項(xiàng)。

2.根據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)文件要求,，對各臨床,、醫(yī)技科室的診療和操作規(guī)范進(jìn)行了統(tǒng)一要求，統(tǒng)一使用衛(wèi)生部指定的由人民衛(wèi)生出版社出版的《臨床診療指南》及人民軍醫(yī)出版社出版的《臨床技術(shù)操作規(guī)范》作為診療及操作指南,，對于尚未有上述版本指南和操作規(guī)范的科室,，暫時(shí)使用由北京協(xié)和醫(yī)院出版的《診療常規(guī)》，以上版本均缺的,，由科室制定本?？频摹霸\療常規(guī)”,。

3.積極申報(bào)國家資格認(rèn)證，為患者提供更規(guī)范的服務(wù),。今年4月輸血科hiv篩查實(shí)驗(yàn)室通過了區(qū)疾控中心hiv確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室的評審,；10月皮膚科性病門診通過了自治區(qū)衛(wèi)生廳性病診療機(jī)構(gòu)驗(yàn)收考核；11月檢驗(yàn)科也順利通過了臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收,。hiv篩查實(shí)驗(yàn)室,、性病門診、臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室均為桂北地區(qū)首家獲得資格認(rèn)證的醫(yī)院,，使我院在桂北地區(qū)進(jìn)一步確立了的地位,，也為桂北地區(qū)的廣大患者提供了更規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。

20xx年我院6個(gè)臨床專業(yè)科室向“國家食品藥品監(jiān)督管理局”提交了“__醫(yī)學(xué)院附院藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)”的申請,，有5個(gè)科室于今年6月獲得了正式批文,，并在當(dāng)年即承接藥物臨床試驗(yàn)項(xiàng)目4項(xiàng)，其中1項(xiàng)已完成,，該項(xiàng)工作受到了藥物臨床試驗(yàn)合同研究組織（cro）的高度評價(jià),。藥物臨床試驗(yàn)工作的開展，將對規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展起到良好的推動作用,。

（二）強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療核心制度，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控,。

為強(qiáng)化各級醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療管理核心制度的認(rèn)識和執(zhí)行意識,，醫(yī)院對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“醫(yī)療管理核心制度”的考試，在不定期對各科質(zhì)量管理情況進(jìn)行檢查時(shí),，隨機(jī)抽查在崗人員對首診負(fù)責(zé)制,、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理三級醫(yī)師查房制度,、危重和疑難病例討論制度等醫(yī)療核心制度的了解情況,，使醫(yī)院各項(xiàng)核心制度得到充分貫徹和落實(shí)。

充分發(fā)揮三級質(zhì)控網(wǎng)的作用,，實(shí)施全過程,、多層次的質(zhì)量監(jiān)控。由責(zé)任心強(qiáng)的高級職稱人員和德高望重的老專家組成醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組,，通過質(zhì)量查房和病例處方的點(diǎn)評,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，對存在問題在院會議和質(zhì)量通訊上進(jìn)行通報(bào),；加強(qiáng)教育,、培訓(xùn)、-

考核,，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識,，保證了醫(yī)療質(zhì)量,；進(jìn)一步規(guī)范和完善了質(zhì)控小組的工作流程和考核內(nèi)容，定期組織考核,，保證了監(jiān)督效果,。

二、重視安全生產(chǎn),，保障醫(yī)療安全,，構(gòu)建平安醫(yī)院。

（一）規(guī)范毒麻藥品管理,。

根據(jù)國務(wù)院新頒布的《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》,，重新修訂了我院《麻醉藥品和精神藥品管理規(guī)定》，結(jié)合我院具體情況制定了《麻醉藥品,、第一類精神藥品病歷》及《麻醉藥品,、第一類精神藥品使用知情同意書》，以制度建規(guī)范,，用管理促落實(shí),。

（二）完善醫(yī)療糾紛處理體系。

1,、修訂了《大額醫(yī)療費(fèi)用征求患者同意制度》,；在我院《醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案》基礎(chǔ)上，組織設(shè)立了“__醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療管理風(fēng)險(xiǎn)基金”,，以進(jìn)一步強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量安全意識,、醫(yī)患溝通服務(wù)意識。

2,、完善糾紛處理程序,，基本做到投訴有地點(diǎn)、處理有程序,、結(jié)果有反饋,、責(zé)任有落實(shí)。

對病員及家屬的書面材料投訴,，醫(yī)務(wù)部接待辦經(jīng)調(diào)查后一般給予書面答復(fù)進(jìn)行說明,。對一些違反醫(yī)院規(guī)章制度，使醫(yī)院蒙受了經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害以及造成不良影響的工作人員,，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。同時(shí)，針對科室醫(yī)療過程中存在的醫(yī)療缺陷,，接待辦人員與科室醫(yī)務(wù)人員一起進(jìn)行討論分析,，使醫(yī)務(wù)人員從中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識。通過處罰與教育相結(jié)合,，達(dá)到了良好的效果,。全年醫(yī)院共接待投訴112件，其中醫(yī)療投訴80件,，與20xx年相比減少了47件,，下降了37.

（三）加強(qiáng)急診重癥管理和建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急救援能力,。

1,、建立健全管理制度，制定了《關(guān)于急,、危重癥病人搶救專項(xiàng)操作的管理規(guī)定》和《突發(fā)醫(yī)院感染事件應(yīng)急處理預(yù)案》等,。

2、完善了診療環(huán)節(jié),，建立起“急危重病人搶救記錄”及“搶救醫(yī)囑專用記錄表”,，要求凡在急診科接診救治危重病人均要填寫“急危重病人搶救記錄”，一式2份,，在急診科轉(zhuǎn)入病區(qū)或手術(shù)室的要將在急診科的搶救情況及治療情況記錄的復(fù)印件帶到轉(zhuǎn)入的科室,，并附于病歷中，從環(huán)節(jié)上進(jìn)一步規(guī)范了急診轉(zhuǎn)診流程,，盡可能避免因交接環(huán)節(jié)的脫節(jié)而影響救治工作,。

3、對急,、危重病人始終堅(jiān)持“時(shí)間就是生命”的原則,，確保綠色通道的暢通，為病人搶救贏得更多時(shí)間,。通過對急診工作加強(qiáng)管理,，抓急救能力的提高，20xx年我院先后成功救治了多例急診重型復(fù)合外傷病人和轉(zhuǎn)診的危重病人,，特別是在對__市婦女兒童醫(yī)院一名生命垂危的產(chǎn)婦的救治過程中,，我院挺身而出，調(diào)動各學(xué)科的技術(shù)力量,，組成搶救小組,，最終使病人轉(zhuǎn)危為安、康復(fù)出院,，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使__市今年孕產(chǎn)婦降消率為零的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。

在落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和傳染病救治方面,，20xx年8月神經(jīng)內(nèi)科對收治的一名疑似ⅱ型豬鏈球菌感染的病例，及時(shí)上報(bào)并啟動醫(yī)院的《人感染豬鏈球菌病防治應(yīng)急預(yù)案》,，經(jīng)專家組及時(shí)會診,、救治和轉(zhuǎn)診,，該患者最后確診為今年區(qū)首例人感染豬鏈球菌病病例。

正是我院對醫(yī)療安全和各類急救及應(yīng)急預(yù)案工作的高度重視和充分落實(shí),，20xx年醫(yī)院榮得廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜合治理,、安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位稱號。

三,、創(chuàng)特色護(hù)理文化,，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。

（一）突出以人為本,，加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),，建立了我院護(hù)理服務(wù)理念、宗旨和目標(biāo),。

護(hù)理理念：以人為本,、患者至上，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),。

護(hù)理宗旨：心級護(hù)理（愛心,、真心、耐心,、細(xì)心,、貼心、責(zé)任心）,；滿意服務(wù)（患者滿意,、醫(yī)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、護(hù)士自己滿意）

護(hù)理目標(biāo)：建立一支富有凝聚力,，服務(wù)、技術(shù),、管理一流的充滿活力與競爭力的卓越的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。為護(hù)理添彩,，為醫(yī)院爭光,，為患者做貢獻(xiàn)，為自己樹形象,。

（二）重視護(hù)理基礎(chǔ)訓(xùn)練,，強(qiáng)化、完善護(hù)理培訓(xùn)考核體系,。

1,、重視對護(hù)理人員的分層培訓(xùn)工作，分別對年輕護(hù)士、護(hù)師以上人員從基本理論,、基本技能和?？茦I(yè)務(wù)技術(shù)、觀察判斷能力等方面入手分重點(diǎn)培訓(xùn),，全面提高護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平,。

據(jù)計(jì)，全年共組織對年輕護(hù)士的講座7次,，理論考試8次,，操作考核5次；選送護(hù)士進(jìn)修6人,，外出短期學(xué)習(xí)52人,。舉辦護(hù)理急救學(xué)習(xí)班一期和護(hù)理管理學(xué)習(xí)班一期；舉行護(hù)理三基知識與技能競賽一次,。

2,、根據(jù)《20xx——20xx中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《20xx——20xx廣西護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》制定了護(hù)理工作五年規(guī)劃,；按照《廣西護(hù)理管理規(guī)范》的要求,，重新制定和完善了護(hù)理工作制度，并打印成冊下發(fā)到每位護(hù)士手中,；補(bǔ)充了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考試考核評價(jià)制度和標(biāo)準(zhǔn),。

對科室護(hù)理實(shí)行目標(biāo)化管理，制定科室目標(biāo)管理內(nèi)容,，下發(fā)到科室,，使科室明確管理責(zé)任，年終按目標(biāo)管理內(nèi)容進(jìn)行考核,。重點(diǎn)加強(qiáng)對危重病人及特殊科室護(hù)理質(zhì)量的檢查,，建立重病人轉(zhuǎn)科交接記錄本、重病人護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)等,，保證對重病人的各項(xiàng)護(hù)理工作到位,。

通過一系列措施，我院護(hù)理服務(wù)得到進(jìn)一步規(guī)范化,，質(zhì)量進(jìn)一步提升,，調(diào)查顯示，全年病人對護(hù)理綜合滿意率達(dá)98.65.

四,、著力解決老百姓“看病難,、看病貴”問題。

（一）改進(jìn)服務(wù),，緩解“看病難”問題,。

1,、增強(qiáng)服務(wù)意識,。對全院職工特別是門診窗口部門工作人員,，組織開展服務(wù)規(guī)范和禮儀培訓(xùn)。消化內(nèi)科,、肝膽胰外科,、西藥房、收費(fèi)處分別繼續(xù)保持,、區(qū)級,、市級青年文明號稱號，并積極帶動其他科室開展文明服務(wù),。全院上下努力以主動,、熱情、周到的服務(wù),，營造溫馨,、親切、和諧的醫(yī)院氛圍,。

2,、改進(jìn)服務(wù)流程。（1）針對取藥排隊(duì)時(shí)間長的問題,，各門診藥房均安排了機(jī)動班,，在下班前的取藥高峰時(shí)間，又安排人員進(jìn)行拖班,，一定程度緩解了“三長一短”現(xiàn)象,。（2）深入開展病人滿意度調(diào)查，了解病人需求,；完善了出院隨訪制度,，開展出院病人健康咨詢和指導(dǎo)工作，受到患者好評,。（3）縮短平均住院日,。醫(yī)院充分利用現(xiàn)有病床，努力控制醫(yī)療效率指標(biāo),，通過減少平均住院日來加快病床周轉(zhuǎn),。20xx年出院病人平均住院日11.9天，比去年同期縮短0.3天,，平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)28.2次,，適度緩解了病人“住院難”的問題。同時(shí),，減少病人住院費(fèi)用,。

（二）加強(qiáng)管理,，緩解“看病貴”問題。

1,、倡導(dǎo)合理檢查,、合理用藥，因病施治,。醫(yī)院嚴(yán)格按照患者病情需要實(shí)施檢查,，控制大型醫(yī)用設(shè)備檢查的陽性率，20xx年ct,、mri陽性率分別達(dá)70.0和89.9.同時(shí),，制定了《關(guān)于對門診復(fù)診病人就診的管理規(guī)定》，完善了《__醫(yī)學(xué)院附院醫(yī)學(xué)影像檢查,、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)互認(rèn)工作的實(shí)施細(xì)則》,，對三級醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果實(shí)行了“一單通”，避免了不必要的重復(fù)檢查,。

在合理用藥方面,，制定了我院的“抗菌藥物分級目錄”和“濫用抗菌藥物處罰規(guī)定”以及《關(guān)于門診大額處方的監(jiān)控管理規(guī)定》，修訂了“合理用藥管理制度”,，以進(jìn)一步規(guī)范臨床用藥,，明確濫用抗菌藥物的標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查,、考評力度,。

在制度規(guī)范的基礎(chǔ)上重點(diǎn)落實(shí)監(jiān)督。醫(yī)院定期抽查各科病歷和門診處方,，檢查,、審核、評價(jià),、反饋抗菌藥物和大額處方合理使用情況,，對不合理用藥或?yàn)E用抗菌藥物以及不合理大額處方的現(xiàn)象分別予以20、50,、100元不等的處罰,，并在當(dāng)月科主任會議上進(jìn)行公示。

為強(qiáng)化各臨床科室對合理用藥,、合理檢查工作的自我管理意識,，醫(yī)院逐步實(shí)行按藥品通用名開處方，并繼續(xù)加大對各科藥物構(gòu)成比完成情況的考評力度,，對未能完成藥構(gòu)比的科室加重處罰,。經(jīng)過努力，全年門診住院抗菌藥物使用范圍符合率達(dá)95以上,，處方合格率達(dá)97.9.全院30個(gè)臨床科室藥物構(gòu)成比達(dá)標(biāo)率為80.

2,、規(guī)范收費(fèi),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，完善公示制度,。加強(qiáng)成本核算,，堅(jiān)持藥品、醫(yī)療器械,、基建和日常易耗品的公開招標(biāo)及集中采購,，嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),，保證質(zhì)量,，保證位，降低醫(yī)療成本,，減輕醫(yī)院和病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。今年國家連續(xù)三次下調(diào)藥品價(jià)格，涉及我院564種藥品以及全部中草藥,，截至目前我院藥品下調(diào)讓利給患者169.4萬元,。

逐步完善價(jià)格公示、費(fèi)用查詢和“一日清單”制,，讓病人明明白白看病,。在門診和住院部安置了費(fèi)用查詢觸摸屏，便于患者在就診,、檢查,、用藥和住院前及時(shí)了解各種費(fèi)用。成立收費(fèi)自查自糾檢查小組,，對醫(yī)療收費(fèi)的項(xiàng)目和環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

3,、制定了《關(guān)于對特殊困難群體醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠的規(guī)定》,，及時(shí)完善《__醫(yī)學(xué)院附院關(guān)于開展“惠民”病房的實(shí)施細(xì)則》，并組織落實(shí),。各科均開設(shè)有“惠民”病房,，并且不本文來自第一范文網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記,。限定病床數(shù),，符合“惠民”政策條件的患者均可享受醫(yī)療優(yōu)惠。費(fèi)用全免的項(xiàng)目包括患者住院期間的血,、尿,、大便常規(guī)檢查費(fèi)、住院陪伴床位費(fèi),、煎藥費(fèi)和會診費(fèi),；費(fèi)用減免10%的項(xiàng)目有心電監(jiān)護(hù)費(fèi),、輸氧費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi),、x線透視費(fèi),、血糖測定費(fèi)、心電圖,、腦電圖,、b超、肝功能,、腎功能,、ct、核磁共振檢查費(fèi)和手術(shù)費(fèi),。另外,，所有的藥品也將減免5%的費(fèi)用。

五,、高度重視臨床教學(xué)工作,，教學(xué)成績?nèi)〉脤?shí)效。

在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，臨床教學(xué)工作繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)教并重,，互相促進(jìn)的原則和培養(yǎng)“下得去、留得住,、用得上”的實(shí)用型人才的辦學(xué)目標(biāo),，堅(jiān)持以臨床醫(yī)學(xué)理論教學(xué)為基礎(chǔ)，以臨床實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)的辦學(xué)模式,，結(jié)合評估專家組提出的意見和建議,，落實(shí)整改措施，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平,。

（一）順應(yīng)學(xué)科發(fā)展要求,，成立了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系。

20xx年7月,，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的基礎(chǔ)上,，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系成立。該系下設(shè)5個(gè)專業(yè)教研室,，包括臨床檢驗(yàn)基礎(chǔ)教研室,、臨床血液學(xué)檢驗(yàn)教研室、臨床生物化學(xué)檢驗(yàn)教研室,、臨床微生物學(xué)與免疫學(xué)檢驗(yàn)教研室和臨床寄生蟲檢驗(yàn)教研室,。

為扶持新興專業(yè)的發(fā)展，近年共投入460多萬元為檢驗(yàn)專業(yè)購置教學(xué)科研儀器設(shè)備,，改善其教學(xué)條件,，目前專業(yè)實(shí)驗(yàn)室有4個(gè),，均配備先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備和多媒體教學(xué)系統(tǒng)，設(shè)專職實(shí)驗(yàn)管理人員,。

從20xx年起開設(shè)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)新高職課程,，形成了專業(yè)建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展的良好勢頭。

（二）打造現(xiàn)代化的臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心,。

20xx年,，在原有的臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，增加了模擬病房,、模擬產(chǎn)房,、模擬內(nèi)外婦兒門診，進(jìn)一步擴(kuò)大了模擬手術(shù)室,。增添了計(jì)算機(jī)交互式分娩及急救演示系統(tǒng),、ecs高級綜合模擬系統(tǒng)；購置了一批高端模擬心肺復(fù)蘇病人,、模擬穿刺等新設(shè)備，進(jìn)一步解決了臨床實(shí)習(xí)中的難題,；創(chuàng)建了動物實(shí)驗(yàn)室,，完善了外科模擬手術(shù)室、網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室,、診斷學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室,、婦產(chǎn)科學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室、模擬病房操作室等,。各實(shí)驗(yàn)室設(shè)施,、設(shè)備齊全，配備了多媒體教學(xué)系統(tǒng)及專職試驗(yàn)管理人員,，能較好的滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要,。

（三）規(guī)范教學(xué)管理，加強(qiáng)師資隊(duì)伍和“精品課程”建設(shè),。

（1）修訂了《臨床醫(yī)學(xué)院教學(xué)管理職責(zé)與制度》,，建立了《臨床醫(yī)學(xué)院教研室工作記錄本》，規(guī)范了教學(xué)管理職責(zé)和范圍,。

（2）為提高中青年教師素養(yǎng),，醫(yī)院舉辦了“臨床教學(xué)骨干教師素養(yǎng)培訓(xùn)班”和“教師理論課授課比賽”，鼓勵年輕教師創(chuàng)新教學(xué)方法,、教學(xué)手段,、教學(xué)模式，使課堂教學(xué)豐富多彩,，營造了良好的教學(xué)氛圍,。

（3）課程建設(shè)初見成果,。今年6月，《內(nèi)科學(xué)》獲廣西教育廳精品課程,，《外科學(xué)》,、《兒科學(xué)》、《中醫(yī)學(xué)》獲學(xué)院級精品課程,，《婦產(chǎn)科學(xué)》,、《傳染病學(xué)》、《耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)》,、《醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)》獲學(xué)院級精品建設(shè)課程,。

（四）積極探索教學(xué)手段、教學(xué)方法改革,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,。

（1）建立多媒體臨床網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，完善多媒體教學(xué)資源庫,，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)深入臨床,。

（2）發(fā)揮考試導(dǎo)向作用，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng),，學(xué)生考試漸與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試接軌,。

（3）對外科學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)舉辦教學(xué)觀摩課和公開課活動,，各教研室組織教師參與,，評價(jià)良好。

（4）對20xx醫(yī)學(xué)本科在附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生試行導(dǎo)師制,，加強(qiáng)“三基”知識和臨床操作技能培訓(xùn),。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒,，××年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商,、藥監(jiān),、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步,。

回顧20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要工作總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財(cái)務(wù)部門,，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān)。

有步驟的完善 培訓(xùn) 機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來 培訓(xùn) 員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的 培訓(xùn) 管理工作。

二,、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

⒊聯(lián)系報(bào)刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇十一

本人于20__年__月__日來公司上班,，從事人事行政主管一職,，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”,，在這一年的日子里,，有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團(tuán)統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識,，并在工作技能上有了很大的提高,。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，新明人之拼搏的精神,。在工作中,，我的工作模式上較之前有了新的突破，工作方式有了較大的改變,。

據(jù)了解，項(xiàng)目公司成立也已三年了,，項(xiàng)目公司的運(yùn)作也已步入正軌,。我部門也在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計(jì)劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一、現(xiàn)結(jié)合近一年來工作完成的工作總結(jié)如下

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管,，從員工的招聘、面試,、推薦到辦理入職,、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中，這些工作不但要求我必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，而且在工作時(shí)必須細(xì)心,，還更要有耐心。在同時(shí),，人事工作緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

1)公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上招聘、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法,，完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,。及時(shí)并有效的與集團(tuán)公司聯(lián)系，20__年度中共辦理員工入職__人,，辦理員工離職__人,，另據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司期初員工__人,，期末__人,，入職__人，離職__人,，淘汰_人,，未正式錄用_人，調(diào)出_人,，調(diào)入_人,，勸退_人,。據(jù)分析，在第一季度人事異動比較大,，員工離職率為__%,。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁，業(yè)績欠佳考核指標(biāo)未通過,，以及各項(xiàng)目公司員工調(diào)整造成人員流動性較大,。為了降低員工離職率，我部門采取一系列的激勵方法及團(tuán)體活動,，有效的降低了二,、三季度的離職比例，將員工離職率降低至_%,，綜上所述,，相比一季度員工離職率下降_%。現(xiàn)在編員工人數(shù)_人,，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率_%;另外,，全面配合集團(tuán)公司做好各崗位人員的半年及年終十項(xiàng)指標(biāo)考評工作。

2)積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法，

從我進(jìn)入到公司,，雖然僅__個(gè)多月時(shí)間,，但作為人事主管，但也緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。認(rèn)真組織開展員工培訓(xùn)工作，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn),，讓員工真正認(rèn)識到企業(yè)文化,，從加強(qiáng)公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),，穩(wěn)定員工隊(duì)伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開展,，并且積極配合集團(tuán)做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作。并根據(jù)各部門實(shí)際需求,，以內(nèi)外培訓(xùn)為核心，提高員工綜合素質(zhì),，制定了20__年培訓(xùn)計(jì)劃,。

在20__年工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工外出旅游,、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可。根據(jù)20__全年培訓(xùn)計(jì)劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓(xùn),，圓滿完成并超計(jì)劃完成了實(shí)施培訓(xùn)__次，考試__次,，合格率__%以上,。

3)全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康,，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作,，__月初,，公司組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢。同時(shí),，積極完成日常行政人事管理工作,。完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險(xiǎn),、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。同時(shí)制訂并加強(qiáng)規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團(tuán)做好公司審核，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作,。

二,、當(dāng)然，在以上工作中還存在很多的不足之處

1,、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動的指南針,，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到的效益,。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之公司對專業(yè)要求的專精尖，自我進(jìn)入公司幾個(gè)月,，對臵業(yè)顧問的要求,，既要求形象佳氣質(zhì)佳，又要求有經(jīng)驗(yàn)豐富,，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位,，造成人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響,。

3,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展,，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，雖超計(jì)劃完成了培訓(xùn)，但是由于人事主管自身的計(jì)劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：每次培訓(xùn)總結(jié)將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度。

4,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作雖建立了完善的機(jī)制，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。

另外，在管理制度體系的建立方面，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng),，到獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法,。當(dāng)然,，對于違反公司規(guī)定、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價(jià)：

1,、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到公司的要求,。

人力行政個(gè)人總結(jié)篇十二

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持,、關(guān) 愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平,，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門， 首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)” ,。 下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù),。 規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù),。

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年×月到目前,，共有效招聘××人。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才，崗得其人,，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人。

3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),，制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn),， 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

4,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊》 ，截止目前,，共培訓(xùn)新員工××余場,，培訓(xùn)××人。

5,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,，共安排××場，參加人數(shù)共計(jì)××人 次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》 、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等,。

6,、 從第四季度起， 開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

7,、監(jiān)督,、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三,、始終如一貫徹績效考核,，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績效考核,，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ),。加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核

8,、修訂《季度考核表》 并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部 門溝通,，積極尋找解決辦法,。

9、完成年度內(nèi)市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

10,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰,，其中辭退××人，罰款×人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

11,、 著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動， 設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵措施,。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),，要求各部門 選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。

四,、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。

13,、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖,，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用,。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與公司提供溝通交流的平臺,，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15,、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16,、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。

17,、每月為過生日員工采購,、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動,，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感。 五,、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系,， 施打下基礎(chǔ)。 施打下基礎(chǔ),。

18,、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度,。

19,、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20,、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化,、 完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ，積極配合相關(guān)部門對人 事檔案,、信息的查詢,，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份,。

21,、建立了員工《離職面談制度》 ，對離職員工,，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記 錄，認(rèn)真聽取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,，通過離職面談獲取 對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見附件一 ,。 多 見附件一) 見附件一 六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性,。 加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性,。

22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況。

23,、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié) 省部分開支,。

24,、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25,、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二 ,。 見附件二) 見附件二

26,、××年共制訂、修訂,、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條， 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件 ,。 見附件三) 見附件

27,、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答,，對于用戶反映的普遍問題及時(shí) 與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

28,、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,，制定《文件查閱制度》 ，對公司圖片,、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊,，妥善保管公司的歷史資料。

29,、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ),。