總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇一

一,、嚴于律已,，加強鍛煉,，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟

這一年來,，我始終堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐,，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮好學,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作,，促進自身專業(yè),、綜合技能的提高

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,。因此，在一年中,，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學習,，懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位,，牢固樹立熱愛工作,、關心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在院領導,、護士長的諄諄教導與認真細致的指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在醫(yī)院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中,，均取得良好的成績,，同時也得到院領導和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中,，我始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務于病人為中心，以高標準質(zhì)量服務于病人為核心”的服務理念,，不斷提高自身素質(zhì)及應急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務

我把在學校與實習,、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結(jié)合，憑借自己對工作的熱心態(tài)度,，在平時的工作中嚴格要求自己：一方面嚴格要求自己并多請教領導,、護士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術要領,。記得剛到醫(yī)院時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，時常向護士長請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了護理部的工作,，了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，并且自己的工作實績也得到院領導的認可與肯定,，被院領導提拔成醫(yī)院的中成干部,。為不負領導對我的信任，我不斷學習專業(yè)理論知識,，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做得更好”為目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理,、護理記錄書寫,、輸液打針等工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的親朋好友,，時常換位思考病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作,，時常抱著認真負責,、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài),。為了提高自我,，加強學習規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫,。遵守院方的各項規(guī)章制度,，牢記“三基”(即基礎理論、基本知識和基本技能),、“三嚴”(即嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平,，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不同患者做出合理、標準的護理計劃,，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試,。對這類考試，我嚴格要求自己,，作好準備：一是提高自身專業(yè)水平,，二是對自己的工作做出高要求的標準,。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱患者早日康復,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證日提前報到晚下班的工作原則,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然，我自身還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在專業(yè)技術通知方面還有待加強學習,，進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的諄諄教導,、批評指正和關心幫助,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，醫(yī)學在于搜集整理精髓,，吸取經(jīng)驗,，取長補短,。

總之，作為“白衣天使”的我,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻自己的一份力量!

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇二

內(nèi)科自20xx年7月23日成立,，經(jīng)歷從無到有,，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程,，已成為全院的重要科室之一,，在組建不到4個月的時間里，收住病人650 人次,，住院好轉(zhuǎn)率98.7%,，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元,，住院費311650元,，總收入 3480858.98元。

一,、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式

1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員,，反復學習了醫(yī)院制定的《服務承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室,，科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾紛工作責任書》和《服務承諾責任書》,，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機制,。四是強化監(jiān)督、落實承諾,。今年全科護理質(zhì)量評比三等獎,，拒收紅包、物品合計數(shù)百元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。

2.開展服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式

今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用,，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,，提出科室服務理念,，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。對患者健康教育,，入院宣教完成率達100%,，加大力度根據(jù)病房管理，嚴格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00— 16：30探視制度,。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,，落實周六、日醫(yī)生查房制度,，設置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”四是深化主動服務,，主動與病人溝通,，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務,。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,，4個月來,，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，同時廣泛征詢社會各界人士,、病人及家對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務鏈進一步完善,。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復審重中之重,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

(1)學習模范人物與先進典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合;

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術水平

1. 注重人才隊伍建設

我科人員利用專家坐診時間，講課時間,，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。

2. 強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;強化業(yè)務培訓,，2年以內(nèi)護士每周培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度,。每月兩次安全,、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改(2)徹底查辦,。

3. 加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①. 定期進行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

②. 定期對病歷進行檢查和評估,。

③. 定期對安全隱患進行檢查和評估。

因此,，自組科來,，未有一次差錯事故的發(fā)生，為科室樹立了良好的信譽,。

在新的一年里,，我們將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點,，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署,，狠抓科室管理，嚴格要求,，加大業(yè)務學習力度,，積極開展新技術，新項目,，使我科業(yè)務技術水平再上一個新臺階,。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇三

伴隨著合作醫(yī)療的全面展開，我又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心,、熱心、誠心對待每一位病人,，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程,。

一、思想方面

加強政治理論學習,，提高政治思想覺悟,。認真學習學習“三個代表”重要思想和“八榮八恥”，榮辱觀,，積極貫徹黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神和新黨章內(nèi)容，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，以基本理論作為自己行動的指南,，自覺地加強思想改造,，努力改造自己的主觀世界，真正理解我們黨全心全意為人民服務的宗旨,，扎扎實實地樹立為人民服務的思想,。時時刻刻注意自己的言行與黨中央保持一致。

具體落實到工作中應對病人實施溫情服務,，面對病人的恐慌,，用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況用耐心去感化,。

二,、工作方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務,。在日常護理工作中爭創(chuàng)一流，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個病人,，做好每一項工作,，關心每一個病人,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對治療的信心。對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決,。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，我主動去觀察病情,，增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，更要富有同情心。我深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)的必要性,。我利用空余時間學習,，提高護理專業(yè)理論與技術操作水平，不僅如此,，我為了使自己的文化層次再上一臺階,，在煩忙之中積極報名參加各種學習、考試,。因為我知道,，只有不斷提高護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德,、專業(yè)技術,，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻,。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美麗，,，但都已悄悄落下,，在品味的同時，我也應該清醒地看到自己存在的不足。病人的需要是我們服務的范圍,，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的,。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學習，使服務更情感化和人性化,，為提升醫(yī)院的服務水平和樹立良好形象而不懈努力,。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇四

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

你們好,！

在過去的一年里,，本人能夠踏實地工作，銳意進取,，認真鉆研工作方法,，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領全科室所有護理人員,，積極參加單位建設，在取得成績的同時,，也充分認識到了自身的不足,。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，必須擁有過硬的本領，才能服眾,；第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多,。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,，一心投入到工作當中去,，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

（一）根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周,、每月工作重點，匯總成表,，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待；

（二）對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理；

（三）針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范,；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人；

（四）不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎,，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理,。

（五）了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練,；(述職報告 )第七,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急,；

（六）護士長是科室的理財人，應該發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但是我知道,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

（七）我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮，在工作至之余,，我注重提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

（一）責任心強，一心撲在工作上,。自擔任護士長一職以來,，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假,。遲到,、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過,。大部分時間都是在科里，時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,，及時掌握科室發(fā)展的第一手資料,。

（二）思維靈活,，為單位建設出謀劃策,。護士長這一崗位，既是管理者,，又是基層建設者,，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來,，本人在科室發(fā)展中,，積極協(xié)調(diào)、勤于動腦,，將好的想法匯報上級,，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用,。

（三）工作標準高,，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,，那就是最好,。即使現(xiàn)在不是最好，我們也要前進在向第一進發(fā)的路上,。所以在平時的工作中,，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準,，為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎,。

（四）嚴格管理，關心部署,。我堅持嚴在格內(nèi),，管在理中的管理理念，把握管理的尺度,。同時,，在生活方面，對部署的關懷細致到位,，使每位員工都能感受到科室的溫暖,。

（一）個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不夠高，主要原因還是在于我個人平時工作對她們的傳幫帶不夠,，業(yè)務標準要求比較低,。

（二）整體護理的水平還不高,，護理書寫方面有差距。

（三）病房管理方面尚不能盡如人意,，個別病房有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生部到位等不良現(xiàn)象。

（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來,，是我下步主要應該思考的問題。

（一）繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室的護理水平,。

（二）在管理的知識和技能上要有更多的進步,。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責,，為自己負責的態(tài)度,，積極向書本學，向同事學,，向領導學,，學習先進的方法和理論。

（三）積極參加科研活動,，加深對護理事業(yè)的研究,。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。

（四）積極支持和參與護理部的各項工作,。

盡管工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把工作開展的更好,。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇五

我院神經(jīng)內(nèi)科是20_年剛成立的科室,，因為醫(yī)院條件有限,，病區(qū)環(huán)境較狹小擁擠，我們克服了護士年輕,，工作經(jīng)驗相對缺乏,，護理人員不足，危重病人多護理難度大等困難,，從自身做起加強對本科常見病及多發(fā)病的學習,，結(jié)合臨床補差補缺，保證了各種護理工作有序開展?，F(xiàn)將20_年護理工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的醫(yī)療規(guī)范及相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病人的管理，如危重患者,，把病危病重患者做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病人，把患者送到床前,，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患者及家屬溝通,，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者及家屬的知情權,，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)

問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合

分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務理念,，強化服務意識。我們堅信,，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇六

大家晚上好!

請允許我先作一下自我介紹,，我叫___,，是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護士。其實,，這是我第二次走上競聘護士長崗位的講臺,。五年前，在我老家的那所人民醫(yī)院,，我曾經(jīng)成功地競聘上護理部主任助理的崗位,，可是三年后我主動放棄了。因為,，我認為人生是一個不斷學習的過程,，如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,，我寧愿選擇放棄,。所以我選擇到北京大學護理學院護理研究生班脫產(chǎn)學習一年，之后我來到這里,，這家人才輩出,、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院,。今天,，我能夠站在這，站在競聘護士長崗位的演講臺,，并不是認為自己己擁有了做一名東華醫(yī)院護士長的資格,，而是為了能挑戰(zhàn)自我，能夠向大家展示我——

一名來自湖北的普通護士的風采,。

我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護士長一職。我認為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力,、溝通應變能力和綜合管理能力的崗位,。眾所周知，1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標——“20xx年人人享有衛(wèi)生保健”,，我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標是：到20xx年,，在我國建立起適應社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系，國民健康的主要指標是在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平,。因此,，在現(xiàn)代生物—心理---社會醫(yī)學模式的指導下，擴展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療,、預防,、保健康復的整體觀念和綜合服務發(fā)展，己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是,，我們東華醫(yī)院的領導人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,，率先成立了全市最大的健康體檢中心，贏得了社會效益和經(jīng)濟效益上的雙豐收,。

隨著人類生活水平的不斷提高,，人們的健康意識也在逐步增強，越來越多的人意識到健康保健的重要性,。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度,，真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健，更進一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識,。大家有目共睹,，我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，中心每天不但要接待絡繹不絕的散戶體檢,，還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,，以及臨時突擊安排的體檢任務。更多的時候我們還要走進社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務,，因此我們必須以快速,、優(yōu)質(zhì)、主動,、準確的服務才能贏得良好的社會口碑和更多的客源,。

我認為作為一名健康體檢中心的護士長，除了必須具備專業(yè)技能還應具備以下幾個特點：

第一,，組織管理能力,。能夠合理地安排人力資源，系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,，著眼于細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務;大家一定覺得奇怪了,，什么是“全程無疑問服務?”不知大家對試工體檢還有沒有印象，反正我是記憶猶新的,。作為一個健康人來到醫(yī)院參加體檢,，不管是主動還是被迫，他都希望在最短的時間最高效地解決問題,。當他拿著一大堆各式各樣的檢查單時,，連我都有點發(fā)懵，對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了,，所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》,，告知每一項檢查項目的目的和要求，并標明具體的檢查室或地點,，然后在我們護士的指引下完成整個體檢過程,，這不但能避免人員擁擠,，還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個領取體檢結(jié)果的問題,，如果我們能對沒有時間或無法親自來領取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務,，這一定會提升我們工作滿意度。

第二,，溝通協(xié)調(diào)能力,。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務部、護理部,、科教部的支持,，在面臨大的體檢任務時都必須從其它科室增派人力支援，這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯(lián)合的作用,。她必須具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,，確保在最短時間內(nèi)組織起人力物力。

第三,，統(tǒng)籌計劃的能力,。私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”，其實這個稱謂一點也不假,，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色,，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應該對體檢中心每天的業(yè)務量,、經(jīng)濟收入,、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解,，這樣才能對工作進行系統(tǒng)的安排和管理,，真正做到開源節(jié)流，盡量減少人力和物力資源的浪費,。

第四,，團結(jié)協(xié)作的能力。管理活動離不開團隊合作,，如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力,。我認為一名體檢中心的護士長應該努力當好主任的幫手，協(xié)調(diào)好方方面面的關系,，多與大家溝通交流，保持一種良好的工作氛圍,。再則,，應關心體貼同事，及時了解她們的思想顧慮,，適時疏導,，讓她們感覺到集體的溫暖,。這樣才能減少團隊的內(nèi)耗，提高工作效率,。

第五,，吃苦耐勞的能力。這一點對于一名體檢中心的護士長來說尤為重要,，突擊的體檢任務經(jīng)常會造成工作時間不定時,，節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期，組織上門體檢服務等等都需要犧牲大量的休息時間,，所以必須要有無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任

我認為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務的發(fā)展,，還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務，比如為有著良好協(xié)作關系的社區(qū)居民建立健康檔案,，提供定期上門醫(yī)療服務,、遠程醫(yī)療服務，開展社區(qū)健康知識宣教等形式多樣的科普活動,。這樣就一定會為我院贏得更大的經(jīng)濟效益和社會效益,。

我想?yún)⒓痈傔x就尤如在田徑場賽跑，能站在領獎臺上得到掌聲和鮮花的人畢竟是少數(shù),，大多數(shù)的人是一種參與,，是在享受競爭的過程。所以這種心態(tài)是寧靜平和的,，不以物喜,，不以己悲。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇七

一,、腳踏實地,，從護理基礎工作做起。

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程,。另外，提高服務質(zhì)量,，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進備皮方法,，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本,，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱,，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的,。5.聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

二,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞,。

將工作細化，進行分工,，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責,，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。工休座談,、搶救藥品、實習生講課,、業(yè)務學習分別責任到人,，形成人人有事管，事事有人負責,，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

三,、嚴格產(chǎn)房管理,，完成布局改造。

加強產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理,。另外,，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進,，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達到標準要求。

四,、苦練技術,，嚴把質(zhì)量關。

自去年7月到醫(yī)院工作,，我在二十部,，二十部，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換,，學習工作,。體驗式學習,，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,，我們必須在和平時期,，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面,，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務,，經(jīng)驗要素的使用。

在同期間對癌癥化療,，化療適應癥,，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學習,，感覺學到了很多有用的知識,，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療,，如毒品泄漏的危險,，應立即采取保健措施，長期的發(fā)生術后深靜脈導管護理的病人長期化療,。此外,，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道，皮膚,，粘膜,，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人，此時,，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情,，尊重，耐心聽病人的主訴,，良好的床頭交接班,，給病人精神上的支持。

在有關知識,，在學科學習的x三十,。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測,，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰,，觀察輸液量和輸液速度,，各種引流管護理，導管護理，飲食護理,，與觀察和護理等術后并發(fā)癥,。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中,，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通,，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作,。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個綜合部門,，有超聲刀,，介入性研究，西醫(yī)和化療,。我覺得在這里學習,，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫,，和肢端足背脈搏等;后,，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力,，觀察病人排尿,。

經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識,，熟悉,，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務,，堅持文明和語言,，有尊嚴的日常工作，文書工作,，護士的專業(yè)形象,，整潔的衣服，頭發(fā),，沒有濃妝艷抹,，不穿高跟鞋，堵塞環(huán),，禮貌患有態(tài)度和藹,，語言規(guī)范。認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動,，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下,，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學習,，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪,，護理人員為基礎的培訓,，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果,。

在一年的工作,，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心,，為核心”的服務理念,，提高自身素質(zhì)和應急能力的質(zhì)量。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇八

時間過得很快,，我從3月24日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了,，由一名門急診護士長到心內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型，從6樓到4樓的搬家分科,，搬家后上信息化系統(tǒng),，緊接著實行責任制護理，上中心監(jiān)護站,，誠信醫(yī)院檢查等等,，回望過去，這一年是充實的,，作為護士長我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力!在這一年里在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，本著“學習進取”的態(tài)度,，較順利的完成了各項護理工作。同時,，積極投身于“誠信醫(yī)院的復評”的活動中,，對照標準，逐條逐項抓好各種工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

一,、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)

我們科室住院病人多，收治病種多,、重病人多,，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難,，以至于護理難度大,，基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力,。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定,，現(xiàn)在我科入編制護士有11人(其中2人休產(chǎn)假)，其中護士9人,，護師1人,，1人護士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正護士有4人,。在護理梯隊建設方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。

二,、護理工作管理方面

1,、20--年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。為了更好的開展護理工作,，每個護士負責6—8個病人，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應。全科護士也不斷學習?？浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教,，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務后,，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,，

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識,，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達98%以上，比20--年增長4%,，全年全科無重大護理事故,。

3、科室成立護理質(zhì)控小組,，每周對護理文書,、科內(nèi)所有藥品、儀器,、物質(zhì)耗材,、病區(qū)環(huán)境等進行督查，找出不足并落實到班到人,，促進其及時整改并進行追蹤,。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

4,、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事,，交接班上實行口頭,、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接,，接班后發(fā)生問題由接班者負責,。

5、做好基礎護理,，每天按時做晨晚間護理,，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次,，有血跡污跡及時更換,，給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱,，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變,，從而提高患者的滿意度,。

6、護士長堅持每天下病房深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足。以利于及時反饋及整改,。

7,、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測,，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒,、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄,。

8,、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見,，對提出問題及時給予答復并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決,，起到了良好的效果,，得到了病人及家屬的一致好評。

三,、提高護理團隊的專業(yè)素質(zhì)

全年進行了護理?？浦R學習12次，均由本科護士自己備課講課,，以利于提高護士的學習積極性及加深印象,，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料,，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結(jié)果,，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持,，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施,，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的?？谱o理知識,，促進了我科護士的成長,，并進行了3次專科理論知識考試,，成績較好,。

四、一年來我科的護理工作由于院領導的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足,，有待進一步改善：

1,、責任制護理仍然還處于初級階段，20--年將逐步升華責任制護理的內(nèi)涵,，讓病人真正得到全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。

2、護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，護理文書的書寫欠內(nèi)涵,，繼續(xù)進行專科知識培訓,，只有?？浦R提升了才能知道該觀察什么該寫什么。

3,、基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、主動服務意識不濃，醫(yī),、護,、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會,。

5,、對新護士帶教不夠重視。

6,、管理方面還需進一步提高,，缺乏創(chuàng)新,。

7、需提高三心：即責任心,、耐心,、細心。

8,、醫(yī)護,、護患關系還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感,。

9,、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃，存在浪費現(xiàn)象,。

五,、20--年護理工作計劃。

20--年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室20--年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì),，夯實基礎和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的,。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務措施，提高科室護理服務質(zhì)量,，具體計劃如下：

一,、工作目標。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎,，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化責任制整體護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

二,、工作措施。

(1)繼續(xù)實行責任制整體護理工作模式,。

加強護患溝通,，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,，要求責任護士病人入院3天內(nèi)進入院階段宣教,，住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題,，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教,。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施,、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄,，不足的地方及時整改并追蹤入考核,。

(2)完善護理文書記錄，減少安全隱患,。

重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論,，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

(3)加強護理安全監(jiān)控管理,。

繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周對病房管理、基礎護理,、護理安全,、護理文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析,，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會,，吸取教訓,，提出防范措施與改進措施，針對反復出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。每周二、五參加科主任查房,，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出院,。

(4)不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度,。

每半月召開一次護士工作會,，每位護士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議;每月定期召開工休座談會,，認真聽取病人及家屬的意見及建議,，對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決,。

(5)護士實行績效分配,。

1、分配原則,。

效率,、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配,。

2,、分配依據(jù)。

工作崗位責任,、責任心、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、績效考核結(jié)果等進行分配，并且獎金分配透明化,，實時做到公平公開的原則,。具體實施如下：

1,、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進行績效考核扣分,，以起到督促的作用,。

2、對護理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴重程度給相應的處罰,。

3,、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。

4,、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵,，

5、對業(yè)務學習內(nèi)容及要求掌握的基礎知識內(nèi)容進行抽問,，并一季度理論考試一次,，成績納入考核。

6,、護理基本技術操作定期進行操作考試,，并納入考核。對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理,，并上報護理部,。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解,，如大家均無異議簽名后給予上交財務處,。

(6)嚴格消毒。

使合格率達100%,，嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,。加強?？苾?nèi)涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

(1)每月的業(yè)務學習仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課,、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況,，護士長主持,。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改,，避免發(fā)生護理缺陷,。

(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施,。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

(3)每季度對科內(nèi)護士進行?？浦R理論及操作考試,，促進其被動學習。

(4)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救知識培訓,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

(5)注重新護士的培養(yǎng)，對新工作的護士嚴格要求,，制定切實可行的新入護士培訓計劃,，選擇經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作,。采取分段,、分層次進行培訓，結(jié)合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核,。進行?？谱o理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理?？茦I(yè)務水平,。合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護理工作繁重,，我會根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班、彈性排班,，增加高峰期的上班人數(shù),，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護理服務,。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇九

201x年工作以來,，我科護理工作在醫(yī)院黨政領導,、護理部的領導下，通過兒科全體護理人員共同努力,，團結(jié)協(xié)作，并認真落實護理部提出的緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務的宗旨，堅持“以病人為中心”的服務理念,。鞏固二甲和優(yōu)質(zhì)護理服務成果,，落實各項規(guī)章制度，改進兒科服務流程,，加強護理質(zhì)量控制,，確保護理安全，不斷提高兒科護理隊伍整體素質(zhì),，提高兒科服務能力?，F(xiàn)將兒科201x年護理工作總結(jié)如下：

一,、基本情況

科室共有護理人員20人，其中在編人員有6人,，合同護士有14人,。學歷結(jié)構(gòu)：本科學歷有3人(有學士學位證有2人)，?？茖W歷有8人,，中專學歷有9人(并都在讀專科),。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師有1人,，護師有4人，護士有1人,，全部取得護士執(zhí)業(yè)資格證,。

二、完成工作情況

(一)全年完成住院病人護理2680人次;一級護理病人690人;危重病人502人;完成護理滿意度調(diào)查12次,，平均滿意度97%,。

(二)認真落實護理部按照《二級綜合醫(yī)院等級評審標準實施細則(20xx版)》完善制定的護理管理制度和考核標

準,，結(jié)合兒科實際，制定科室護理制度,、護理應急預案,、護理質(zhì)量考核標準等，認真督促落實,，有效促進科室護理管理的規(guī)范,。

范文寫作(三)優(yōu)質(zhì)護理服務工作

按照護理部提出的開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作要求，繼續(xù)鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務工作成果,。

我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%,，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進行反饋,，對存在的問題及時整改,，努力實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”的三滿意目標,。

(四)狠抓核心制度的落實

按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心制度,，護士長及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度,、值班交接班制度、輸血安全制度,、分級護理制度,、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結(jié)果與季度績效,、年度考評掛鉤,，做到核心制度無折扣落實。

(五)加強護理質(zhì)量控制,，保證護理質(zhì)量,。

1.每月按照《硯山縣人民醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準》對科室進行護理質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果與科室季度績效掛鉤,，范文top100及時進行護理質(zhì)量分析反饋,，尋找原因，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2.規(guī)范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長及科內(nèi)質(zhì)控小組,，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾,，質(zhì)控內(nèi)容：分級護理,、消毒隔離、病區(qū)護理安全管理,、普通病區(qū)管理,、護理文書書寫、責任制整體護理,、優(yōu)質(zhì)護理,、急救藥品、物品管理,、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養(yǎng),、科室培訓的理論及技術操作,，并根據(jù)檢查結(jié)果進行分析、查找原因,，提出整改措施,，護士長及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對突出的問題進行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

3.護理質(zhì)量控制各項指標完成情況：

(1)基礎護理合格率97%;

(2)急救物品完好率100%;

(3)危重,、一級護理合格率98%;

(4)護理文件書寫合格率97.5%;

(5) 健康教育覆蓋率100%;

(6)住院患者的滿意率97%;

(7)無菌物品滅菌合格率97%;

(8)常規(guī)器械消毒合格率100%;

(9)科內(nèi)護理技術操作合格率100%;

(10)科內(nèi)理論考核合格率100%;

(11)科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“0”;

(12)事故發(fā)生率“0”;

(13)新護士上崗培訓率100%;

(六)護理安全

1.護士長每天深入病房探望患兒，與患兒家屬進行相關的宣教及有效的溝通,，并參加每天的床頭交接班,，掌握重點病人病情并給予指導，對新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人重點環(huán)節(jié)督促檢查和監(jiān)控，思想?yún)R報專題及時發(fā)現(xiàn)護理安全隱患,，及時處理,，保證護理安全。

2.加強護理文書書寫,，要求做到準確,、客觀及連續(xù)，護理文書是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，積極組織科室護理人員認真學習電子病歷書寫規(guī)范,，要求護理人員在書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，囑護士下一班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長每天早上檢查護理記錄單,，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

3.加強對護理不良事件報告管理,，科室共發(fā)生護理不良事件3件,，并針對每起不良事件及時組織科室護理人員進行討論，分析發(fā)生的原因,。吸取教訓,，提出改進措施。

4.完善急救藥品,、急救器材管理,。對科室搶救車嚴格做到“五定一及時”，護士長及急救藥品,、急救器材管理員每周進行藥品,、物品的檢查及清點，保證標簽醒目,，卡片目錄與車內(nèi)藥品一致,，無過期。保持急救器材功能完好,，隨時備用,。

5.加強對高危藥品最全面的范文參考寫作網(wǎng)站、毒麻藥品的管理,。嚴格按照國家規(guī)范設立雙鎖保存柜,，定基數(shù)，設立醒目標志,，并嚴格執(zhí)行交接班,，護士長及藥品管理員每周進行檢查，保證藥品使用的安全性,。

6.加強科內(nèi)感染管理,，重點是消毒隔離內(nèi)容，如病房及醫(yī)療廢物的管理,，對病房每日定時通風,，用含氯消毒劑拖地和擦拭，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,，做到同一病房收治同一病種，認真落實手衛(wèi)生消毒規(guī)范依從性及出院終末消毒,。完善醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，護士長及科室二級質(zhì)控人員適時監(jiān)控科內(nèi)護士,，督促其認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

(七)科室獲獎情況

通過我科護理人員共同的努力提供的優(yōu)質(zhì)服務,，年度內(nèi)科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信,。5.12護士節(jié)，在科室醫(yī)護人員團結(jié)一致,、不辭辛苦的努力下,，科室獲得院內(nèi)組織的以“醫(yī)患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎，獲得全院護理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎,。

三. 存在的問題

一年來，在院領導,、護理部的領導下,，全科護理人員認真學習，嚴格管理,，具體落實,。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇十

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)專科護士培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。

一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用,。

為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦天使心語小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。

在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。

為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破；

2,、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇十一

來到普外科擔任護士長工作正值一年,，送舊迎新之際,，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。

20xx年,，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，主要做了以下工作。

一,、病房護理管理

來到普外科工作一年,，努力學習專科知識,，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標準,，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進。

規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志,，新參加工作同志，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上,，共安排護理查房1，安排業(yè)務學習1,。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。有1進行學歷的繼續(xù)教育,，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力,。

安排護士外出參加學習班。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務的情況下,，努力學習各種業(yè)務知識,，在各方面提高自己的能力。

20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用,，提高工作效率,。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習,，外出參加學術會議,，應邀外出授課。

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。明年的目標有：

1、繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4,。

2、在管理的知識和技能上,，有更多的進步,。改進的途徑有:看管理書，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等,。

3、積極參加科研小組的活動,，有1-2篇論文發(fā)表,。

4、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”,。

護士長年度思想工作總結(jié)摘要篇十二

20xx年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們x醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從20xx年7月份進入xx醫(yī)院工作以來,，在所有同事的幫助下,，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中,，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施,。

經(jīng)過幾個月后,，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任,，把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我剛來醫(yī)院不久,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子,，不耍眼前花，嚴格要求自己,，以身作則,，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌!

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結(jié)奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀守法,，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己,，以身作則,，用心來靠近大家，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;

積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;

按要求著裝,，整潔干凈，不濃裝艷抹,，不戴首飾;

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心,、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心,、家屬放心、病人安心;病人滿意,、領導滿意;白天晚上一個樣,、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣),，病人對護士的滿意度達95%以上,。

互相協(xié)作，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務;

不斷提高自身素質(zhì),，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,，定期進行考核,，并作記錄留存。