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物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇一

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律己,、克己奉公,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)法律觀念,，遵紀(jì)守法,。

三、按時(shí)上下班,，不遲到,、不早退、不擅離崗位,、工作時(shí)間不辦私事,，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

四,、上班著裝整齊,，儀容端莊，精神飽滿,，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤,，()嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利,。不做有損公司形象的行為,，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事,。

五,、敢于與一切不良行為作斗爭,，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

六,、上下班交接手續(xù)清楚明了,。

七、積極主動(dòng)維護(hù)公司的治安交通秩序,，做好“五防”（防盜,、防火、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇二

一,、目的

規(guī)范部門員工行為,加強(qiáng)部門員工隊(duì)伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì).

二、適用范圍

蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.

三,、著裝規(guī)范

1,、統(tǒng)一著裝。

a,、著裝標(biāo)準(zhǔn)：公司制服,、黑色（皮）鞋;

b、著裝要求：整潔,、完好,；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖,、不卷褲管;

2,、工作證的佩戴：

a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;

b,、工作證不得擅自涂改,、轉(zhuǎn)借；

3,、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,，如有遺失應(yīng)盡快申報(bào)；并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng),。

四,、上班時(shí)間

1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時(shí)間7:30-16:30;8:00-17:30;

2,、上班時(shí)間不得遲到,、早退或外出;

3、員工嚴(yán)禁無故曠工,，如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況除外);

4,、上、下班必須打卡,，嚴(yán)禁代打;

5,、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無效處理.

五,、公司設(shè)備設(shè)施

1,、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;

2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;

3,、嚴(yán)禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;

4,、節(jié)約用水用電，不得浪費(fèi);

5,、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;

6,、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.

六,、懲罰措施

1,、無故早退或遲到,罰款20元;

2、無故曠工一天扣除兩天工資.

3,、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理;

4,、忘記簽到或故意簽錯(cuò)日期罰款20元;

5,、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;

6,、擅自涂改簽到表,罰款50元.

7,、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者，視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防,、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施，應(yīng)按購入價(jià)2倍予以賠償,，并處以相應(yīng)罰款,。

8、屢次不整理,、整頓,、清掃、清潔的人員，罰款50元;

9,、凡盜竊公司財(cái)物,除按公司規(guī)定予以賠償外,，另立即開除并扣當(dāng)月工資50%;

10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.

七,、考勤

1,、考勤內(nèi)容:

l到規(guī)定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到;

l未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退;

l工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;

l遲到,、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理.

2,、考勤須知:

l對有遲到、早退,、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;

l對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金,；曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%；連續(xù)曠工3天或3天以上者,，1年累計(jì)曠工5天以上者,，或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.

八、文明規(guī)定

1,、所有員工應(yīng)舉止文明、團(tuán)結(jié)互助,；對于破壞團(tuán)結(jié),、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理

2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,、唱歌,、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,，警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除;

3,、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;

4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.

九,、其他

1,、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者，視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理,。

2,、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);

3,、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

4,、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博;

5,、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,，情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理;

6、上班工作時(shí)間嚴(yán)禁睡覺,、怠工,、打瞌睡，因睡覺,、怠工,、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;

7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;

8,、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會,、演說或抗議，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

9,、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任,。

10,、疏忽報(bào)告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;

11,、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙;

12,、不按時(shí)填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時(shí)填寫工作記錄者,罰款20元;

13、內(nèi)部開會培訓(xùn)時(shí)間無故不到者,罰款20元,并給予警告.

本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,，對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告,、罰款、開除等處理,對違反法律法規(guī),、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門處理.

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇三

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為,，有利于企業(yè)公平競爭，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求,，制定本規(guī)定。

除了規(guī)定另有規(guī)定外,，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行,，《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》,。

第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）,，也包括國有企業(yè)、集體企業(yè),、私營企業(yè),、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)；有限責(zé)任公司,；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè),。

第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

1,、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金,。房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋,、屋頂,、梁、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）,、外墻面、樓梯間,、走廊通道,、門廳、樓內(nèi)車庫等,。

2,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道,、公用水箱,、加壓水泵、電梯,、公用天線,、供電干線、共用照明,、暖氣干線、消防設(shè)施,、住宅區(qū)的道路,、路燈、溝渠,、池,、井、室外停車場,、游泳池,、各類球場等。

第四條代管基金作為企業(yè)長期負(fù)債管理,。

1,、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲，?？顚Ｓ?，并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。

2,、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。

第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的管理用房,、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備,，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理,，并按照國家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同,、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用（如租賃費(fèi),、承包費(fèi)等）。

1,、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。

2,、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限,、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。

第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi),，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金；企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi),，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出,，按照國家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用,。

第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營業(yè)成本,。（）營業(yè)成本包括直接人工費(fèi),、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用,，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。

1,、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資,、資金及職工福利費(fèi)等,。

2、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料,、輔助材料,、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件,、零件,、低值易耗品、包裝物等,。

3,、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費(fèi),、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi),、水電費(fèi)、取暖費(fèi),、辦公費(fèi),、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi),、交通運(yùn)輸費(fèi),、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi),、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等,。

第九條企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi),，計(jì)入營業(yè)成本,。

第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。

第十一條企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十二條企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應(yīng)收帳款余額的0,、3%―0、5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,，計(jì)入管理費(fèi)用,。

1,、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回去已核銷的壞帳,，增加壞帳準(zhǔn)備金。

2,、不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失，計(jì)入管理費(fèi)用,。收回已核銷的壞帳,，沖減管理費(fèi)用。

第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入,，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入,。

第十四章主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修,、管理和服務(wù)所取得的收入，包括物業(yè)管理收入,、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入,。

1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人收取的公共性服務(wù)收入,、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入。

2,、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營停車場,、游泳池,、各類球場等共用設(shè)施收入。

3,、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的委托，對房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入,。

第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

1,、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后,，確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

2,、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益,、營業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入,。

第十七條補(bǔ)貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼。

第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤,。

1,、營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加，再減去營業(yè)成本,、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額,。

2、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅,、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加,。

。3,、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額,。

第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入,、材料物資銷售收入,、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等,。

1,、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房,，從事經(jīng)營活動(dòng)取得的收入,，如開辦健身房、歌舞廳,、美容美發(fā)屋,、商店、飲食店等經(jīng)營收入,。

第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出,。

1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi),，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出,。

2,、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出,。

第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇四

為加強(qiáng)小區(qū)管理，嚴(yán)明紀(jì)律,，發(fā)揮效益,，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下行為規(guī)范：

1,、工作人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率,；

2,、員工應(yīng)自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，上班不遲到,，不早退，不準(zhǔn)中間私自離崗,，外出辦公說明去向,；

3、講究禮貌,，注重儀容,。員工服裝莊重、大方,、整潔,；

4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,，不得隨意丟棄雜物,；

5、愛護(hù)公共財(cái)物,，節(jié)約用水用電,；

6、重視防水,、防盜和安全生產(chǎn),；

7、辦公時(shí)間要保持肅靜,，不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧,，高聲喧嘩和爭吵；

8,、接待客戶時(shí),，要做到熱情周到,，細(xì)心聽取客戶意見

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇五

1、為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,，不斷改善員工的勞動(dòng)條件,，預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生，根據(jù)國家,、省,、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度,。

2,、公司各部門在經(jīng)營管理活動(dòng)中，要認(rèn)真執(zhí)行'安全第一,，預(yù)防為主'的安全方針,，全體員工必須牢固樹立'隱患重于明火，責(zé)任重于泰山'的思想觀念,，為業(yè)主創(chuàng)造安全,、舒適的生活環(huán)境，為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境,。

3,、各級管理人員在工作中，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家,、省,、市有關(guān)安全法律、法令,、法規(guī),。

4、建立安全組織機(jī)構(gòu),，健全各級安全管理責(zé)任制,，做到責(zé)任明確，制度落實(shí),。

5,、編制安全工作年度計(jì)劃，將安全與工作同計(jì)劃,、同布置,、同檢查、同總結(jié),、同評比,，把安全管理落到實(shí)處。

6、在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,，當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時(shí),，工作應(yīng)服從安全，作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,，并且及時(shí)向上級報(bào)告。

7,、全體員工要支持安全管理人員工作,，使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé),。

8,、安全檢查

（1）安全檢查內(nèi)容：查思想、查管理,、查隱患,、查整改。

（2）安全檢查重點(diǎn)：工作條件,、生產(chǎn)設(shè)備,、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施,、工作人員的行為,。

（3）安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時(shí)整改,，對重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,，限期解決。

9,、員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,，正確使用保護(hù)用品、用具,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，遵章指揮、遵章作業(yè),。

10,、制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，要適時(shí),、宜人,、內(nèi)容合理，方式多樣,；組織實(shí)施力求嚴(yán)密,、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效。

（1）安全知識教育：經(jīng)過教育使員工了解勞動(dòng)過程中潛在的危險(xiǎn)因素,，并熟練掌握其防范措施,。

（2）安全技術(shù)培訓(xùn)：經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動(dòng)技能，減少操作中的失誤,。

（3）安全意識教育：經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實(shí)施安全作業(yè),。

11、根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境,、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)安全觀念，控制人的不安全行為,。

12,、特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),，經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè),、工作。

13,、管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅(jiān)固,，如有損壞或危險(xiǎn)征兆，應(yīng)及時(shí)修理或采取有效措施,。

14,、電器設(shè)備

（1）電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好，裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護(hù)設(shè)施及明顯警告標(biāo)志,。

（2）電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,，采取保護(hù)性接地或接零措施。

（3）在低壓電器,、線路帶電作業(yè)時(shí),，應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)，使用絕緣手柄工具和絕緣勞動(dòng)保護(hù)用品,。

（4）使用手持電動(dòng)工具,，必須要有觸電保護(hù)器。

（5）在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,，電壓不得超過36伏特,。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器，電壓不能超過12伏特,。

（6）設(shè)備和線路要符合規(guī)格,，并要定期檢修。

15,、進(jìn)入檢查井,、地溝作業(yè)前,，要確認(rèn)檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,，無異常情況方可進(jìn)入,。

16、發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,，應(yīng)立即搶救受傷人員,，保護(hù)事故現(xiàn)場，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

17,、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故，公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組,，查清事故發(fā)生的經(jīng)過,、原因,、造成的經(jīng)濟(jì)損失,，確定事故的性質(zhì)，由有關(guān)部門進(jìn)行處理,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇六

一,、嚴(yán)格遵守交接班制度，安全防火制度,；嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程,；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作,。

三,、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機(jī)房,、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

五,、負(fù)責(zé)做好廚房,、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

六,、負(fù)責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

七,、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng),。

八,、堅(jiān)守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事,。

九、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故,。

十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊,。

十二、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的,，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決；交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三,、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查,、驗(yàn)收工作,，包括維修內(nèi)容、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料,，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。

十四,、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡,、場地清,。

十五、正確使用,、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護(hù)使用,、保管好,、清潔好所借用的公用工具。

十六,、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,，及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用,、易耗材料,，如照明燈管燈泡、插座,、開關(guān),、啟輝器、絕緣膠帶等,，做到既不影響正常使用,，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工,、值班電工工作不負(fù)責(zé)任，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,，給商鋪,、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù),，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇七

（一）管理人員必須保持服裝整潔,，儀表端莊,、精神飽滿。

（二）對待住戶,、訪客,、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待,，保持彼此間良好關(guān)系,。

（三）必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下,、班（交接班）,，不得無故遲到,、早退。

（四）管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作,。

（七）不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為,。

（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

（九）不得向業(yè)主,、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物,、賞錢。

（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事,。

（一）按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值,，不可擅離職守。

（二）在當(dāng)值時(shí)不得飲酒,、吸煙,、打瞌睡、閱報(bào),、看書,、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑,。

（五）服從上級指導(dǎo),，完成所指定工作。

（七）執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),，必須要有禮貌,，謹(jǐn)記服務(wù)至上，禮貌第一,。

（八）如有住戶發(fā)生意外,，例如：受傷、暈倒等,，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警,。

（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶,、藥棉及搶救藥品等,。

（三）與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題,，經(jīng)常交換意見和互通消息,。

（十）詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助,。

（十一）若發(fā)生罪案,，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

（一）清潔工人必須依時(shí)清潔大堂,、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方,。

（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

（四）如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井或公用地方積存污水,，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生,。

（五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,，應(yīng)速安排處理。

（六）勸喻住戶淋花時(shí)要特別小心,，勿將水淋到陽臺外面,，以免影響下層和下面行人。

（二）勸喻用電梯搬運(yùn)物件者,，不可超重,，防止造成事故。

（三）乘用電梯人數(shù)過多時(shí),，應(yīng)維持秩序,，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn),。

（四）住戶應(yīng)留意,，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn),。

（五）保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視,，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備,。

（六）經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾,，以免影響梯門開關(guān)。

（九）電梯槽底有積水時(shí),，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理,，同時(shí)研究水的來源，及早修理,。

（十）凡有水進(jìn)入電梯,，應(yīng)即停止使用，以免觸電,，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方,。

（十一）電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用,。

（十六）電梯內(nèi)求救警鐘,、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài),，以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。

（一）修理電氣設(shè)備,，應(yīng)聘請持證的合格技師,。

（八）在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng),。

（九）大廈內(nèi)的總制房,、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔,，不得放置雜物,。

（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電,。

（四）利用通告,、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急,。

（五）每日上班時(shí)檢查天臺,、前后樓梯、走廊,、走火通道等,，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花,、爆竹等物品,，避免引起火警。

（七）留意公用電線,，如有破損和不符合規(guī)定時(shí),，應(yīng)立即修理和更換。

（九）勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭,，并制止住戶在走廊燃燒香紙,。

（十二）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯,。

（十三）切勿將放火門打開,，以免萬一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢蔓延,。

（十四）報(bào)案時(shí),，必須清楚說明現(xiàn)場地址，報(bào)案人姓名及管理處電話,。

（十五）所有消防裝置,，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。

（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí),，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源,。

（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗,，使樓宇空氣流通。

（三）天花板或外墻有漏水,，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理,。

（四）在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理：

（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊,、阻塞通道,，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級。

（三）了解和掌握車主的車型姓名,、年齡,、職業(yè)、工作單位,、居住樓層,、座號等等以便與識別。

（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,，每日必須清掃一次,。

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作,，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神,。

（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者,，包括管理人員、保安員,、清潔工人,、修理人員、經(jīng)理等人,，均屬大廈的職員,。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇八

為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念,，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序,，特制定本制度.

一,、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),，嚴(yán)格履行自己的職責(zé).

二,、全體員工必須服從分配,，聽從安排，對工作不服從分配,，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行）,，

三、做到按時(shí)上下班,，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺,、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,，違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行.

四,、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,，考勤員必須認(rèn)真登記,，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行.月底匯總,，于次月1日報(bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一.

五、嚴(yán)格堅(jiān)持請銷假制度,，做到事前請假事后銷假.杜絕不請假或先離崗后請假,，違者按曠工處理.

六、對無視公司工作紀(jì)律,，屢次違反,，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）,，

七、嚴(yán)禁打架斗毆,，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外,，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行.

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,，禁止收受用戶任何好處,，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行.

九,、除因工作需要,，禁止中午喝酒，反對酗酒,，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求.

十,、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行.

十一,、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外,，其余人員休班,；值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休（法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息）.

十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,，則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行.

十三、業(yè)主（或使用人）對收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無理取鬧,，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇九

為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個(gè)清新,、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,，特制定本辦法,。

一、物業(yè)管理企業(yè)

1,、本辦法中的物業(yè)管理,，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備,、綠化,、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),，修繕和整治,，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

2,、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格,，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書,。

3,、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主,、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍,、管理標(biāo)準(zhǔn),、權(quán)限、期限,、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等,，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。

4,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所,，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班,，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù),。

5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi),，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià),，設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。

6,、日常維護(hù)與緊急事件處理。

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體,，水電設(shè)施,，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修,，確保設(shè)備運(yùn)行正常,，居住安全。

（2）對上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵,、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失,。

（3）對二次供水水箱,，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管,，確保水質(zhì)安全使用,。

7、小區(qū)綠化,。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,，既要注意根據(jù)不同的'功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置,，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,，使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人,，定時(shí)間,、定地點(diǎn)、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),。每天清掃一遍，全日保潔,，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”,、“六凈”。既：不見積水,、不見積土,、不見雜物，不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見人畜糞便,。路面凈、路沿凈,、人行道凈,、雨水口凈、樹坑墻根凈,、果皮箱凈,。

9、小區(qū)治安,。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系,，接受指導(dǎo)，爭取配合,，做好小區(qū)治安管理工作,。

10、小區(qū)消防,、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位,。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識,，警鐘長鳴,，常抓不懈,，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。

11,、車輛管理,。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，摩托車,，自行車應(yīng)在指定位置存放,，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理,。

二,、業(yè)主、房屋使用人

1,、業(yè)主,、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng),。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。

2,、業(yè)主,、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi),、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門,，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用。

3,、業(yè)主,，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋,、外立面,、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建,、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖,、供水、排水設(shè)施,，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物,；不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品,、健身器材,；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準(zhǔn)私自存放易燃,、易爆,、有放射性的物品,，排放有毒、有害物質(zhì),；制造妨礙他人正常休息的噪音等,。

4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主,、房屋使用人交納費(fèi)用,；也可以向法院提起訴訟。

5,、業(yè)主,、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同,，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

6、當(dāng)事人因房屋使用,、維修,、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟,。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè),，保證社會的穩(wěn)定,。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。

三,、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室,。

四、本辦法自公布之日起施行,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇十

物業(yè)員工浴室規(guī)章制度為加強(qiáng)對員工浴室的管理,，給員工提供一個(gè)衛(wèi)生整潔的浴室環(huán)境，特制定以下規(guī)章制度：

1）員工不得使用客用消耗品,，違者除按照《員工守則》進(jìn)行處罰外,，按消耗品價(jià)值十倍罰款；

2）物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內(nèi)洗澡,，不得在當(dāng)班時(shí)間洗澡，違者按50元/次予以扣罰；

3,、）浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理,，任何人不得私配鑰匙,，在非開放時(shí)間內(nèi)私自開門；

4）注意開源節(jié)流，燈、水籠頭要隨手 ；

5）注意保持環(huán)境衛(wèi)生,，廢紙,、廢品不得隨手亂扔,；

6）不得將個(gè)人物品放在澡堂內(nèi),；

7）浴室每天開放時(shí)間為：14：00——23：00,，其余時(shí)間員工均不得入內(nèi)。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇十一

1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的,。由上下級共同制定《個(gè)人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

2、各部門,、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),，結(jié)合部門,、管理處工作目標(biāo)和職責(zé)，由部門,、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)),。

1,、公司業(yè)績考核以月度計(jì)劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ),。

2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計(jì)劃考核和品質(zhì)考核,，其他管理層人員業(yè)績考核實(shí)行計(jì)劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理)。

3,、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4,、月度計(jì)劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.1計(jì)劃考核類別：公司計(jì)劃按編制者分為部門(管理處)計(jì)劃和員工計(jì)劃,。職能部門,、管理處工作計(jì)劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一,，合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制,、填報(bào),、考評。

4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的工作,，占60%權(quán)重;二是支持,、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)(對其他部門,、管理處的支持服務(wù)),，占40%權(quán)重。

4.3管理處(經(jīng)理)計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容,，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇十二

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，提高工作效率,，樹立良好的工作形象，特制定本制度,，望共同遵守,。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半,、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半,。

二,、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到,、早退,、曠工,。

三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度,。

一、忠于職守,，堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé)，對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,，嚴(yán)盤細(xì)問,，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū),。

二,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報(bào)警,，并向上級報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任,。

三、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退,，嚴(yán)格請銷假制度，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

財(cái)務(wù)工作制度

一、會計(jì),、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,。

二、嚴(yán)格建立兩帳,，即會計(jì)帳,、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié),，按月公布帳目,。

三、認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)法,，每月末向經(jīng)理報(bào)表,。

四,、嚴(yán)格控制資金流向，不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金,。

五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,，凡領(lǐng)取實(shí)物,、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路,、合格與否,。如有丟失或故意損壞，直接責(zé)任人照價(jià)賠償,。

六,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開、公正,、準(zhǔn)確,、保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),，防止國外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào),。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇十三

一、負(fù)責(zé)公司人員,、商品,、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,，處理突發(fā)事件,；

二、負(fù)責(zé)廣場稽查,，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置,；

三、負(fù)責(zé)安全員,、消防員,、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，定期進(jìn)行考核,；

四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo),、外賓來公司時(shí)護(hù)接,、護(hù)送，保證安全,；

五,、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場安全,；

六,、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤,。組織實(shí)施應(yīng)急措施,；

七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全,。負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規(guī),，實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安,、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理,；

八,、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋、煙感,、通風(fēng)閥,、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài),。協(xié)助工程部對消防泵,、管道、水箱,、消防電梯的檢查維護(hù),；

九、負(fù)責(zé)消防器材的配制,、檢查,，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練,；

十,、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通,。

物業(yè)員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇十四

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則,，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項(xiàng)通知并規(guī)定如下：

一,、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。

二,、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博,。

三,、節(jié)約水電，不得浪費(fèi),。

四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿,，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長,，在得到同意后方可留宿,。

五、員工因工作需要,，經(jīng)管理處許可,，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi),；若條件許可,，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的,，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表,，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi)。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)）,，并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi)。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電,，體現(xiàn)公平,。

本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行,。

廈門市xx物業(yè)管理有限公司

辦公室

二00xx年xx月xx日