人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇一

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務,。

20xx年的工作方向：

繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結合工作實際積極改善服務態(tài)度,。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務學習,，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進,。

20xx 年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導,，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標,。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2,、 通過完善工作流程、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基矗每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理

藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

三,、做好財務對賬工作

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表,。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符,，本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確，登記詳細,、及時,。上報及結算、對賬工作及時,、準確,，未出現(xiàn)異常,。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

六、做好藥房各種表格的登記

1,、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應,。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記,。

七,、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量

認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務,，以禮待人,，熱情服務，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,。

20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇二

在組織的信任和同志們的大力支持下，我于××年××月正式擔任醫(yī)院主要領導職務,。一年來,，在縣委、縣人民政府的正確領導和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,，本人通過自身努力,，積極探索管理理論，不

斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務水平不斷增強;行風建設健康發(fā)展,，醫(yī)患關系進一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設富有成效,，醫(yī)院社會形象牢固樹立。現(xiàn)將一年來的工作述職如下：

一,、加強政治業(yè)務學習,，提高管理水平

任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動,，特別是黨xx大勝利閉幕后，我及時組織職工學習xx大精神,，并結合xx大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導醫(yī)院改革發(fā)展方向; 一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓,、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領導干部學習貫徹黨的xx大精神培訓，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時教育廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

二、加強班子隊伍建設,，完善各項規(guī)章制度

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊伍建設，經(jīng)常主動與各位副職談心交流,，相互溝通,，班子之間能以誠相待，互相信任,，互相支持,，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,，遇到重大問題,，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益,。進而避免了重大失誤,，也增強了決策的科學性,、準確性。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改,、補充和完善，修訂了比較科學,、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》,，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。

三,、強化醫(yī)院內(nèi)部管理,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

(一)堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作

1,、充實中層領導干部梯隊建設,。人才梯隊建設是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2、加強學習培訓,，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì),。一方面加強在職職工業(yè)務培訓學習，督促醫(yī)務科,、護理部,、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務講課30多次,。另一方面通過 “走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習,，21人次外出參加學習班,、研討會;組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術室等科室分別到××市人民醫(yī)院,、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學習他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術協(xié)作關系,，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術指導12次。

3、堅持科技興醫(yī),，開展新技術新項目,。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術顯微鏡,、裂隙燈及手術顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術床,、無影燈,、多功能監(jiān)護儀、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想,，更新觀念，大膽引入新技術開展新項目19項,，其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎,。

(二)狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全

認真組織和督促醫(yī)務科、護理部,、質(zhì)控科,、感控科、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。同時,，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導,、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障,。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到××月底止,，門診量××人次，同比增長12.3%,，住院××人次,，同比增長29.16%，手術××例,，同比增長25.3%,，是近年來增

長最快的一年;業(yè)務總收入比上年同期增長29.8%，特別是××年×月業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高,。

(三)認真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設,，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題,，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

(四)加強基礎設施建設,，營造良好就醫(yī)環(huán)境

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委,、政府和市委,、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領導小組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關科室或負責人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境。同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,，投資20多萬元，邀請××園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局,，對道路進行硬化,，對院內(nèi)進行綠化、美化,，一個“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評,。

——國債項目建設順利施工,。我經(jīng)常督促院項目領導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公，保證門診綜合樓國債建設項目順利施工,，目前該項目基本竣工,，即將投入使用;在有關部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系,，爭取得到了業(yè)務手術樓國債項目,，初設方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開工前期準備工作,，預計年底可正式動工興建。

四,、加強精神文明建設,，樹立醫(yī)院良好社會形象

(一)舉行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來,，認真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動,，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。

(二)積極參與社會公益事業(yè),，為弱勢群體奉獻愛心

1,、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害,，我們迅速啟動了抗洪救災應急預案,，抽調(diào)業(yè)務骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務，保障了災區(qū)無疫情發(fā)生，群眾身體健康,，生活穩(wěn)定;同時,，我們積極響應縣委、縣人民政府的號召,，紛紛慷慨解囊,，向災區(qū)群眾捐款2萬多元。

2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復明手術,。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,，為復明手術順利開展提供了強有力的保障,。在手術期間，醫(yī)護人員互相協(xié)作,，密切配合,，最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例××元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔,，尤其是參合農(nóng)民，總共只需交400元左右就可以了,，費用很低,，得到了社會各界廣泛贊譽。

通過加強社會主義精神文明建設,，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,，積極參加各種文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象,，得到了社會各界好評,。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、市 “五一巾幗標兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機關先進基層黨組織,，巾幗文明崗順利通過了市級復審。

五,、整合資源,，發(fā)揮效能

為了方便管理，整合資源,，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作： 一是取消××中心。從××中心兩年多來的運轉情況來看,，管理不當,，收入甚少,，有時入不敷出。于是,，我親自組織召開班子會,，最后決定將××中心取消。二是取消××醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關要求,，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議,。三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理，便利排班,，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。經(jīng)過了解調(diào)查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源,，提高了工作效能,。

六、廉潔自律,，當好公仆

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性,、堅定性。一年來,，我自覺學習國家的法律法規(guī),、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為,，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫(yī)用耗材的集中招標采購,，切斷醫(yī)院和醫(yī)務人員與藥品銷售之間的直接利益關系,，杜絕購銷中的不良行為。現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務的思想,，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公,，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展,。全院職工無違法亂紀行為，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品,、行賄受賄行為。

七,、存在的問題及今后的打算

盡管在即將過去的一年里,，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責,。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：1、在學習理論方面還不夠深入,，有待進一步加強;2,、剛接任第一把手工作，經(jīng)驗不足,，有待提高;3,、深入科室不夠，了解情況不夠多,，有待加強,。等等，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正,，同時希望各位領導和同志們繼續(xù)多多關心支持我，我一定克服困難,，彌補不足,，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇三

__年已經(jīng)進入了倒計時,，__年將進入歷史的記載，細細回顧__年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲,、自豪,、欣慰。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下

政治思想方面

加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,，在日常繁忙的工作中不拘形式,，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極,，參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務,，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業(yè)務管理

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力、克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,，保證臨床患者用藥供應及時,。做到采購透明,、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應。

儲備藥品

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇四

根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》的通知精神，20xx年4月起,，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來，在縣委,、政府及有關部門的關心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達到了預期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結,。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景

進入新世紀，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之風的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關人員也受到了懲處,。xx年11月,，新一屆領導班子調(diào)整健全后，雖然進行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下,，醫(yī)院領導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。

二,、慎重起步,，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關信息，20xx年12月初,，我們組織了有關領導和相關人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察,。回院后召開了黨政擴大會議,，結合院情,，專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,，大家一致認為,，實施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局,。20xx年1月13日，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā),，成立藥房托管改革領導小組,。20xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定,，同意我院實施藥房托管。

20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,，有5家公司參與競爭談判,。最后，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正。托管期限為五年,，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止,。

三、托管有目標，“三贏”變“四贏”

我院實施藥房托管改革的目標,，從“三贏”設想開始,，最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是,，患者受益、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥,，減少成本支出，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實惠,。通過實施三年后,，**省委組織有關專家教授來院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是“三贏”,，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”,?；仡櫸迥晁幏客泄芨母铮训搅祟A期改革的目標,。

四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展，藥房托管舉足輕重

20xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術一流、設備一流,、服務一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中,，醫(yī)院變化日新月異，并在20xx年的慶典儀式上，向縣委,、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

“六個一流”的實現(xiàn),，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實力無息借款1000萬元,，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。

五,、藥房托管改革，患者得到實惠

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,，并有相關措施來保證，經(jīng)過努力,，確實做到了,。如：根據(jù)當?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個品種,，合計13萬元,。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價,，只能按有關文件執(zhí)行,。從20xx年5月起，我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎上,，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,，共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底,，按照有關文件,，共對699種藥品的價格進行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達30余萬元,。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠,。

六、滿足臨床用藥,，遏制商業(yè)賄賂

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風難以杜絕，管理困難,，所供藥品也滿足不了臨床需求,，供貨率只達到80%左右,，一些新特藥物的使用，更是難以進入臨床,，治療受影響,，患者有意見，臨床醫(yī)生難當,，藥劑人員為難,。自托管后，供貨率達到了95%以上,，大部分藥品都按歸類有高,、中、低三個檔次,，品種也較齊全，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制,。

七、藥房托管工作圓滿完成的體會

我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院,，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,，準備工作充分,，掌握政策有度，托管目標明確,，解決問題及時,，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提,，一是規(guī)范運作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批,，招標公平公開,，合同經(jīng)過公正，實施履行承諾,。二是嚴格管理：遇到問題及時解決,，解決問題事不過夜，藥品供應滿足需求,，款項拔付嚴守協(xié)議,。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無關的要求不提，商業(yè)賄賂無機可乘,，兩袖清風托管終結,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇五

上半年，我努力學習業(yè)務知識,，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，在工作中認真負責，恪盡職守,。一年來,，醫(yī)院藥庫管理工作取得了較好成效，得到了領導與同事們的廣泛認可和充分肯定?，F(xiàn)將有關工作總結如下：

一,、加強學習，不但提高自身綜合素質(zhì)

近年來,，醫(yī)院在為患者提高良好服務的同時,，實現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給藥庫管理提出了更高標準和更嚴格的要求,，為了適應工作發(fā)展形勢需要,，我努力加強學習，不斷提高個人自身政治素質(zhì)和業(yè)務水平,。在政治上,，我認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論，深入學習實踐科學發(fā)展觀;在業(yè)務上,，我堅持閱讀專業(yè)書籍,，不斷積累管理經(jīng)驗，提高業(yè)務技能,，努力適應藥庫管理發(fā)展的新需要,。通過不斷學習鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高,。

二,、恪盡職守，自覺完成各項工作任務

一是做好庫房日常管理工作,。通過建立嚴格的驗收入庫制度,，在做到入庫藥品器械保質(zhì)保量時，對入庫藥品器械,，實行按類上架存放,，做到庫內(nèi)整潔,，堆放整齊，同品集中,，規(guī)格按序,，分地儲存。庫內(nèi)無雜物,，貨架無灰塵,，對各類物資勤檢查，勤維護,，勤保潔,，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務。

二是充分發(fā)揮幫帶作用,，幫助新同志盡快熟悉工作崗位,。通過團結互助，相互協(xié)作,，共同完成好各項工作任務,。三是順利完成庫房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要,，藥庫在12月份進行了整體搬遷。我通過科學規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排,，對藥品的搬遷、分類,、擺放,、儲存等都做到有條不紊，在堅持藥庫日常工作的同時,，在最短時間內(nèi)實行了藥庫的整體搬遷,。

三、嚴于自律,，認真遵守院科各項規(guī)章制度

我在工作中嚴于律己,，自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項規(guī)章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規(guī)章制度,，做好消防和安全保衛(wèi)工作,，確保了全年藥庫運轉正常，無事故發(fā)生,。

在醫(yī)院和科室領導的正確領導下,，在同志們的支持和幫助下，我在上半年的工作中取得了一定成績,，但也仍然存在一些不足,，需要進一步改善工作方法,，提高工作效率，在下半年里一定要把工作做的更好更完善,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇六

時光如白駒過隙稍縱即逝轉眼201x年即將過去,，回首過去在院領導的正確引導下，我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術的提高贏得了患者的滿意和認同,，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余,，在院領導的直接領導下,，主任們的具體指導下，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，思想上嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素,、務真求實，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，順利完成了領導安排制定的各項工作任務和目標?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一.醫(yī)院藥房工作是一項細致的工作來不得半點馬虎。

做為一名藥房工作人員,，認真學習和執(zhí)行有關法規(guī),，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為患者服務為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責,。自任職以來,，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務質(zhì)量第一,。工作中,，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關,，嚴防假,、劣藥品進入。為維護用藥安全有效,，積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展,，積累了工作經(jīng)驗,，提高了自己的業(yè)務技能。以醫(yī)德為準則,，時刻以高標準要求自己,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)達到了較高的水平。工作中,，明確自己的職責,，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標,，認真做好以下幾個方面：

1.樹立了全心全意為患者服務的思想和高尚的醫(yī)院道德,，對工作認真負責，把好藥口質(zhì)量關,，確保病人用藥安全有效,。

2.衛(wèi)生勞動紀律安全方面：注重個人衛(wèi)生衣帽整齊，工作時間肅靜,，從未大聲喧嘩,，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位,，嚴格遵照領導的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。每天提前到崗做好準備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領導的支持幫助分不開,。

3.認真對待處方的審核、發(fā)放工作,，嚴格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對。

(1)查處方：對姓名,、性別,、科室。

(2)查藥品：對品名,、規(guī)格,、劑型,、數(shù)量。

(3)查配伍禁忌：對藥品性狀,、用法用量

(4)查用藥合理性：對臨床診斷,。

二、本著藥品安全無小事原則,，嚴把藥品質(zhì)量關,。

(一)、藥品購進

1,、制定藥品購進計劃,，并做好記錄。2,、為保證用藥安全購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽,。保證藥品進貨渠道合法，在有資質(zhì),、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品,。

(二)、驗收管理制度執(zhí)行

1,、特殊藥品驗收：對進出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,，進出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期,、憑證號,、領用部門、品名,、劑型,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、批號、有效期,、生產(chǎn)單位,、發(fā)藥人、復核人和領用人簽字,，做到帳,、物、批號相符,。

2,、普通藥品購入后嚴格按照規(guī)定逐一全部檢驗，認真核對藥品的批準文號、品名,、數(shù)量,、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,，自藥品購進之日起,，真實完整記錄購進藥品。

(三),、藥品的儲存和保養(yǎng)

1,、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品,，過期藥品,，本著先進先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,，過期藥品上報后銷毀,。保證病人的用藥安全。

2,、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少,。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放

3,、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生,。

以認真負責的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,，能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認真復核處方,，避免差錯事故,。隨著改革的發(fā)展社會的進步，也熟練掌握微機化管理技術,，在一定程度上保證了藥品的財務性的需要,。對發(fā)放到病人手中的藥品,，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,，尤其對用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑,。受到好評,。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強醫(yī)學基礎理論知識學習,，不斷充實和更新自己的知識,，了解和掌握新動向,，熟練掌握醫(yī)學基礎理論、基本知識和基本操作技能,，利用專業(yè)知識配合科室,。在平時嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持上班不遲到下班不早退,。能尊敬領導,，熱愛集體。

在外人眼中,，收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事,，于細微處見真功?！?/p>

關于收費室的工作,，課余汲取相關方面的知識，因為收費室是醫(yī)院的窗口,，言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務。

總之是對于患者,，堅持做到了既讓他聽明白意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負擔,，堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方針政策,，讓患者滿意,。透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)，其服務的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的提高,，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復指導，對于個別病人能夠耐心說服,，全程微笑服務態(tài)度溫和,。

做好日常的財務核算和其他相關信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,，錢款清楚,。弄不清楚不下班。

我們的工作是平凡的,、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績,。

注意節(jié)約意識,，每天下班后都會即時關燈，人走關閉走廊燈具已習慣成自然,，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關閉,。

總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足,，比如多多鉆研業(yè)務知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結合起來,，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量,，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,，腳踏實地認認真真的完成各項工作，以更高的熱情投身到工作中,。若工作中不足的地方請領導多多批評指出,，一定虛心接受，努力改正,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務壓力，我也應該以新的面貌,、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇七

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2,、通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,，做到藥房帳物相符,，本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確，登記詳細,、及時,。上報及結算、對賬工作及時,、準確,，未出現(xiàn)異常。

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況。

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應,。

2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記,。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人,，熱情服務,，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領導的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇八

我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關部門的關心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達到了預期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景

進入新世紀,，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關人員也受到了懲處。xx年11月,，新一屆領導班子調(diào)整健全后,，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴,，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下,，醫(yī)院領導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二、慎重起步,，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關信息,，xx年12月初，我們組織了有關領導和相關人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒,、開遠,、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議,，結合院情，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析,，大家一致認為，實施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[]09號文件《關于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[]01號文件下發(fā),，成立藥房托管改革領導小組,。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報請xx屆祿豐縣政府第四次常務會議決定,，同意我院實施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標，有5家公司參與競爭談判,。最后,，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標。xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正,。托管期限為五年，從xx年4月26日起至xx年4月26日止,。

三,、托管有目標，“三贏”變“四贏”

我院實施藥房托管改革的目標,，從“三贏”設想開始,，最后達到“四贏”目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠,。通過實施三年后，云南省委組織有關專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預期改革的目標,。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重

xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術一流,、設備一流,、服務一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個一流”的實現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實力無息借款1000萬元,，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。

五、托管期滿后的想法和打算

按協(xié)議,，托管期至xx年4月26日止,。由于此項改革是通過職代會討論決定，是否繼續(xù)托管,，我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議,。在討論和發(fā)言中，大家一致認為,，只要政策允許,，希望進一步完善后繼續(xù)實施藥房托管。

藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,，但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩,，特別是在xx年的那場“治賄”運動中，險些把“政績”視為“賄賂”,，要是沒有縣委政府的關心支持,，主持正義，后果將不堪設想,。當前,，藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流，為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,，我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇九

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下,，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全,、經(jīng)濟,、有效的原則，共同拼搏,，以團結協(xié)作,、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一,、經(jīng)濟方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤,，純利潤比去年同期增長x元,。

2、嚴格藥品入庫,、出庫,、銷售的對賬工作，每月和財務對賬,，半年一次盤點,，帳物相符率超過99.9%。

3,、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查,，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失,。

二,、服務方面：

1、完善工作流程,，提高工作效率,，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者、如何提高工作效率,，成為科室工作的重點,。合理設置崗位、機動配備人員,，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應。

2,、在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結合科室的實際情況安排學習和討論,，全科人員認真學習,、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一,、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務,。3、不斷加強專業(yè),、理論知識的學習,，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質(zhì),。從而,，以更加專業(yè)、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評,。

三,、業(yè)務方面：

1、做到采購透明,、質(zhì)量透明,、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應,。

2,、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥,，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。

3、重視藥品儲備工作,，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全,。

4,、加強衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5,、提高了麻醉藥品,、精神藥品的管理工作，每天交接班制度,，做到帳物相符,，保證麻醉藥品安全合理使用。四,、其他方面：

1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求,，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務,。

2,、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動,。認真學習院有關會議文件精神,，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰,，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,，在新一年的工作中我們努力改進、改善,，提高完善服務質(zhì)量,，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇十

時光荏苒,，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程,，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際,，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬,，業(yè)務素質(zhì)不斷提高,，本著團結同事，務真求實的理念,，認真執(zhí)行著自己的崗位職責,。

回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績

購藥方面：我們做到了有計劃,、有安排,，堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領藥工作，確保了藥房庫存供應,。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務學習，增強了工作責任心,。調(diào)配處方時,，我們按照調(diào)劑原則及有關規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領導和醫(yī)生匯報,，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時報告,，并按規(guī)定進行處理。

賬物方面：我們嚴把藥品出,、入庫關,，做到了出,、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,。每個月進行了財務對賬,，做到了賬物相符。

服務方面：我們對病人所急需藥品,，采取了臨時采購,。

安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全,。

20xx年的工作方向

第一：我們需要繼續(xù)改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結合工作實際,，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意,。

第二：我們需要進一步加強業(yè)務學習,，把業(yè)務學習列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動,，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規(guī)定及時上報。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認,，線下采藥備案工作,。第五：按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導,，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2,、通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,。3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎,。每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。/為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三、做好財務對賬工作,。1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表,。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符,，本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確。2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確,，登記詳細、及時,。上報及結算,、對賬工作及時、準確,，未出現(xiàn)異常,。

四、規(guī)范抗菌藥物管理,。嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

醫(yī)院藥房工作總結5篇醫(yī)院藥房工作總結5篇六,、做好藥房各種表格的登記,。1,、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應。2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

七,、加強業(yè)務學習,，努力提高服務質(zhì)量。認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務,，以禮待人，熱情服務,，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持,，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇十一

自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫(yī)術,，懂人文,、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì),。下面我簡單的對這個月的工作作個總結,。

一、在思想方面,。

作為一名藥學專業(yè)的人員,，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的,，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時,，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度,，以老員工為模范，需心求教,，認真工作,，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法,，切實體會到了工作的真正意義,。在近兩個月來的工作過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉化了積極主動,，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于_”的真理,。當遇到困難暫時無法解決時,，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難,。

二,、在學習方面。

“師傅領進門,，修行在個人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行,，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之,，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g,，我認真審視了第一個月的工作情況，改善了學習方法,，制定了學習計劃,，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字,，只有掌握得越多越牢,，才能寫出好的句子，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語,，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官,，各有各的作用，各盡其職,，只有用對了人,，才能達到需要的效果。

三,、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事,、說話的。在接待患者時,，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,，所以，向患者介紹藥品時,，要很熟練,，以提高顧客對藥房的信任度。

四,、在生活方面,。

通過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時互相幫助,，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣,，領導說吃素好,，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,，正直壯年,，需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們,，我們長得瘦,，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善,。領導也說要知足常樂,，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進,，時代不同了,，不可同日而語。

醫(yī)院藥房年終工作總結及計劃篇十二

20xx年以來,，我認真執(zhí)行黨的各項方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，做到不遲到,、不早退，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領,、發(fā)放、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務,。

20xx年的工作方向：

繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結合工作實際積極改善服務態(tài)度,。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務學習,，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進,。

20xx 年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

一,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2、 通過完善工作流程,、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基矗每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。

二,、做好藥品管理

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三、做好財務對賬工作

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表,。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,，截止20xx年12月1日,，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確,，登記詳細、及時,。上報及結算,、對賬工作及時、準確,，未出現(xiàn)異常,。

四、規(guī)范抗菌藥物管理

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況。

五,、規(guī)范特殊藥品管理

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接-班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

六,、做好藥房各種表格的登記

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應。

2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

七,、加強業(yè)務學習,，努力提高服務質(zhì)量

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人,，熱情服務,，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領導的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作,。