總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇一
一、辦公室的日常管理工作,。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,,在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,,數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯,,至今基本做到了事事有著落,。
1、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,,辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。
2、及時(shí)了解情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,,利用一切有利資源,采取有效措施,,到,、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3,、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),,走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園,、花園,、 xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。
4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,,做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神。
5,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂,。
6、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在召開期間,,認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三,、存在的問題和今后努力方向
半年來,,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在新的一年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二,,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績,。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇二
一、在工作上
圍繞公司的逐步實(shí)行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展,,以客為先,,優(yōu)質(zhì)高效,,持續(xù)改善為中心工作,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1,、提高自身綜合素質(zhì),,通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí),已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件,,設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具,,以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),基本能將fmea,、控制計(jì)劃的知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;
2,、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),,以及解決生產(chǎn)異常問題,,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng),,當(dāng)然,,生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合人員調(diào)動,,在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中,,自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4,、至于日常的工作態(tài)度,,本人自認(rèn)為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,,但尚未至于與人同流合污,。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式,,工作效率與工作主動性有所提高,,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低,在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本,,沿著公司的既定目標(biāo)"精英制,,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二,、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1,、這一大半年來,雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,,在一些細(xì)節(jié)工作中,,不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升,,以及個(gè)別人員的紀(jì)律未得到有效的控制,,總之,這一大半年來,,做了一定的工作,,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化分析,,以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善,,以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流失,一度處于動蕩之中,,但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升,,工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言,,空間比較窄小,,生產(chǎn)的品種不多,而且相對而言比較簡單一些,,但仍然有很多工作需要去做,,在日后工作中,將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化,,對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新,,以求做到持續(xù)改善,提高生產(chǎn)效率,。
4,、對于工作心態(tài)及紀(jì)律,在紀(jì)律上未有過失,,今后仍需加強(qiáng),,從細(xì)節(jié)上抓起,從每一件小事做起,,從我做起,,認(rèn)真填寫相關(guān)工作報(bào)告。
三,、結(jié)論
隨著車間各類政策的推行,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,一定努力打開一個(gè)工作新局面,,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇三
回眸,_年上半年的工作即將告一段落,,在上半年里,,本人在中隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體戰(zhàn)友的幫助支持下,認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真落實(shí)上級的指示精神,,上半年來,不管在工作,、生活,、學(xué)習(xí)上,還是在思想覺悟上都取得較大的進(jìn)步,,下面我就將上半年來的工作,、學(xué)習(xí)、生活等情況作以下總結(jié):
一,、政治思想方面
在_上半年里,,本人在思想上牢固樹立以隊(duì)為家的思想,保持高度的穩(wěn)定,,團(tuán)結(jié)在中隊(duì)黨支部的周圍,,作為一名士官,在中隊(duì)組織的各項(xiàng)政治理論教育,,積極參加,,并且從中查找自身存在的不足,通過學(xué)習(xí)使我在思想上提高了思想覺悟,,作為士官要真正的把科學(xué)發(fā)展觀在部隊(duì)的工作中落到實(shí)處,。上半年來,我和積極參加中隊(duì)組織的政治教育和理論學(xué)習(xí),,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的各項(xiàng)指示和規(guī)章制度,。思想基本上保持穩(wěn)定,沒有任何事故的苗頭,,真正做到了中隊(duì)所提出的要求,,本人能夠從思想上提高認(rèn)識,積極匯報(bào)自己的思想狀況,,確保了自身思想上的高度穩(wěn)定,。
二,、工作方面
本人在擔(dān)任衛(wèi)生員以來,能夠嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),,立足本職,干好工作,。上半年來,,能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的四周,積極發(fā)揮士官骨干的模范作用,,完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。
三、生活方面
本人在日常生活中,,團(tuán)結(jié)同志,,關(guān)心戰(zhàn)友,幫助其他同志解決困難,。在生活中,,把戰(zhàn)友們當(dāng)作自己的親兄弟,時(shí)常同戰(zhàn)友們拉家常,,聊天談心,,即營造了和諧的氛圍,又與戰(zhàn)友們更進(jìn)一步的拉近了距離,。
取得的成績只能代表過去,,在明年的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿,、更徹底。以上是我_上半年的工作總結(jié),,如有不足之處,,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇四
20__年_月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來,,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,,履行職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況總結(jié)如下:
一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,,較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,問書本,、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,從不會到會,,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二,、心系本職工作,,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手__管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,,我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,,做好每一筆賬,,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,,登記造冊,。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單,搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際,,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照__公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),,定期予以收繳、催收,,__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),,我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),,積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,,嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),,同時(shí)提出了一些合理化建議,。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,,我主要從事辦公室的工作,,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,,制作表格文檔,,草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的`辦法,,將檔案進(jìn)行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負(fù)責(zé)的,,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在__工作半年來,,完成了一些工作,,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真理財(cái)管賬,,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好。
四,、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),__年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開銷較大,,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。
五,、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇五
今年以來,,在生活中受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)心以及幫助,、工作中得到了悉心指導(dǎo)和你耐心點(diǎn)化,我深感榮幸!結(jié)合工作實(shí)際,,我對我這一年的工作作出以下的總結(jié),,總結(jié)如果存在有不當(dāng)?shù)牡胤剑堫I(lǐng)導(dǎo)批評以及指正!
一,、回顧半年來,,工作表現(xiàn)好的方面:
(一)政治思想穩(wěn)定。在平時(shí)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,,按照支隊(duì)統(tǒng)一安排,,集中開展了條令學(xué)習(xí)月活動,開闊了視野,、拓寬了知識,、堅(jiān)定了政治立場,政治思想素和理論水平有了明顯提高,,鑒別是非能力也得到了很大的提高,。我們從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,注重作風(fēng)養(yǎng)成,,強(qiáng)化官兵履行職責(zé),,遵章守紀(jì),服從命令的意識,。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,堅(jiān)持用政治理論知識充實(shí)自己,使自己在思想認(rèn)識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步,。
(二)作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己,不做違紀(jì)違規(guī)的事,嚴(yán)格按條令條例辦事,。時(shí)刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,,從點(diǎn)滴入手、從小事做起,,絕不忽冷忽熱,,把條令條例所規(guī)定的落到實(shí)處,確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn),。
(三)思想素質(zhì)好,。首先是尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友,。工作中時(shí)刻服從命令,、聽從指揮,時(shí)刻聽招喚認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。工作中能夠擺正自己的位置時(shí)刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看,、不該聽的不聽、不該問的不問,、不該說的不說,,堅(jiān)決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友,。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助,、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵共同進(jìn)步,,時(shí)刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟。其次是個(gè)人形象樹得好,,不拖團(tuán)隊(duì)整體形象的后腿,。無論何時(shí)何地都不放松自己,時(shí)刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行,,時(shí)刻遵守社會公德等,,時(shí)刻把團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)裝在心里。
二,、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn):
(一)參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴(yán)格;
(四)在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個(gè)人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅(jiān)決,。
三、下步打算
(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成,,提高自身能力素質(zhì);
(二)加強(qiáng)自身管控力度,,確保不違規(guī)違紀(jì);
(三)堅(jiān)決落實(shí)上級的指示命令;(四)加強(qiáng)自身的為人處世。
以上是我半年來的工作總結(jié),,還有存在許多問題與不足,,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將誠懇接受并堅(jiān)決改正,。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過半,,回顧過去半年中的工作,,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識,。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一,、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起,。
二、立足本崗位,,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工,,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,,做到不違規(guī)操作,,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),,從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí),,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,,想客戶之所想”,,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外,過去半年的工作,,我看到了自己的進(jìn)步,,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,,多學(xué)習(xí)一些知識,,提高自身的科學(xué)理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試,。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三,、工作積極主動,,團(tuán)結(jié)同志,互相幫助
作為一名普通員工,,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”,。上半年,,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,,但每天大負(fù)荷,,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,,我在工作中,,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。
下半年,,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),,吸納更多的存款,,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行柜員上半年工作總結(jié)主要是對上半年的工作做一個(gè)深刻的總結(jié),,總結(jié)上半年自己在工作上的不足,或者提出一些對以后工作的建議,。對下半年的工作有一個(gè)初略的計(jì)劃和目標(biāo),。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇七
時(shí)光荏苒,歲月如梭,,剎那間我們的時(shí)間已經(jīng)過去了一半多,,20xx年注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時(shí)間了,,1月13日正式進(jìn)入了樂望教育,,每天我們都需要總結(jié)和回顧我們自己的工作和生活,總結(jié)是一種必不可少的能力表現(xiàn),,他會讓你看到自己的進(jìn)步的一面,,也會看到你本身存在的不足,讓你自己知道接下來的改進(jìn)方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標(biāo)是什么?
一、 工作內(nèi)容
20xx年1月13日正式進(jìn)入樂望教育科技有限公司,,主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職,,主要的工作職責(zé)是
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解,、培訓(xùn),,與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作,,使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;
3、對已培訓(xùn)的客戶定期回訪,,了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時(shí)解決客戶遇到的問題,,收集客戶意見、建議等資料,,并及時(shí)分析,、處理,,并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。
4,、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;
5,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓(xùn);
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊及對外培訓(xùn)資料的整理和修訂;
7,、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議,,為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;
9,、培訓(xùn)師需保持24小時(shí)開機(jī),負(fù)責(zé)接聽客戶電話,,確??蛻艨梢噪S時(shí)找到你解答產(chǎn)品問題;
10,、及時(shí)將培訓(xùn)情況與銷售部門溝通,,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動;
12,、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作內(nèi)容,在這段時(shí)間里面,,工作任務(wù)不是特別繁重,,在這段時(shí)間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個(gè)方面:
1、 外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會的主持;
2,、 內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識方面的一些培訓(xùn);
3,、 對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;
二、 進(jìn)步之處
1,、 比之前更加善于總結(jié),,因工作習(xí)慣,自己每日都會進(jìn)行工作總結(jié),,有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進(jìn);
2,、 做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三,、 不足之處
1,、 對工作的目標(biāo)不夠清晰明了;
2、 產(chǎn)品講解不夠豐富,,還沒結(jié)合ppt進(jìn)行講解產(chǎn)品;
3,、 對于個(gè)人的一個(gè)積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四,、下半年工作計(jì)劃
1,、熟練高度使用并且結(jié)合ppt進(jìn)行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品
3,、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案
五,、綜上所述
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇八
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,從一名地方百姓成為一名軍人,,從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,,下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下:
一、思想
個(gè)人能正確面對部隊(duì)選該制度,,為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對了,,畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單,,總是把很多事情簡單化的想象,正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往,、事情處理,、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,,從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,,思想放松極為嚴(yán)重,,生活也開始墮落起來,經(jīng)常是徹夜不眠,,次日睡覺睡到中午,,沒有很好的生活次序,亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來,,不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),,正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱,從而沒少讓部隊(duì),家人費(fèi)心,。思想被社會不良因素嚴(yán)重腐化,,敗金思想嚴(yán)重,經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化,。做事不考慮后果盲目,,不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二,、工作
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,,好的找不到,賴的不想干,。一直有等靠的思想,,個(gè)人不能積極主動干好,正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,,在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,,不能真確面對,經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中,。工作積極主動性不高,,沒有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三,、人際交往
經(jīng)常以個(gè)人為中心,,不會很好的考慮他人的想法,缺少換位思考,,個(gè)人主義嚴(yán)重,,總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,,想的多必有錯,,不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四,、作風(fēng)養(yǎng)成
作風(fēng)不是一般的希拉,,不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,說話不注意經(jīng)常方言連篇,,禮節(jié)禮貌不周到,,做人還不是很低調(diào),,煙癮急劇增強(qiáng),不分場合的吸煙,,沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng),。
五、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑,,現(xiàn)在10公里都搞定不了了,,以前也想過早上早起跑步,但是三分鐘的熱度,,沒堅(jiān)持幾天就不跑了,,正因?yàn)槿狈﹀憻挘諢o精打采的,。
六,、整改措施
加強(qiáng)思想認(rèn)識,提高辦事能力,,積極參加工作,,增強(qiáng)分辨是非的能力,堅(jiān)決克服以上問題,,用實(shí)際行動證明,,不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長,、各級骨干對我的培養(yǎng),,迎難而上,越挫愈勇,,為以后的工作事業(yè)努力奮斗,。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,敬請大家批評指正!
此致
敬禮
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇九
201x年就快結(jié)束,,回首201x年的工作,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,,充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,,201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一,、虛心學(xué)習(xí),努力工作,,圓滿完成任務(wù)!
(一)在201x年里,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,一方面,,干中學(xué),、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù),。另一方面,,問書本、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,,逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(二)在201x年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二,、心系本職工作,,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),,落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
(一)201x年上半年,,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201x年下半年,行政部組織召開了201x年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管
理水平的整體提升,。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,,對好的獎勵,差的處罰,。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,,建立了消防安全檢查制度,,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,,完成了一些工作,取得了一定成績,,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。
(四)只有樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流,。
四,、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,,在工作中正確認(rèn)識自己,。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,,又從無限輕松中走出這一年 ,,還有,在工作的同時(shí),,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,,敢于薦舉賢才,,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!
六,、存在的不足
總的來看,,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,,工作上我行我素,,自已為是,公司的制度公開不遵守,,在同事之間挑撥是非,,嘲諷,冷語,,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,,雖然我們做了不少工作,門窗加固,,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七,、下步的打算
針對201x年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),,強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,,為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,,要合作才會成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明天更美好!
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇十
財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)即將過去的半年中,,在站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,,我個(gè)人的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都得到了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,重注提高個(gè)人修養(yǎng)
1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)路線,、方針,、政策,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的全會精神,,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動,,并以此來加強(qiáng)和提高自己的政治思想和品德修養(yǎng)。
2,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)和廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3,、積極提高自身的業(yè)務(wù)水平,,在本年度參加了市財(cái)政部門舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些財(cái)經(jīng)政策和部門預(yù)算等業(yè)務(wù)知識,。
二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,,今年主要完成了以下工作任務(wù)
1,、對單位報(bào)銷賬目做到了嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度,對不懂的問題及時(shí)請教,,能夠定期核對銀行帳和現(xiàn)金帳,,做到了單位帳實(shí)相符、帳帳相符,。
2,、能夠在每季度初按時(shí)向主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)單位的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,對于資金的使用情況和存在問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),,便于領(lǐng)導(dǎo)決策,。同時(shí)加強(qiáng)與財(cái)政部門和主管部門對應(yīng)科室的聯(lián)系,能夠及時(shí)提出單位的的用款申請計(jì)劃,,達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)和運(yùn)行,。
3、認(rèn)真及時(shí)完成和上報(bào)了單位半年的部門預(yù)算和職工各項(xiàng)津貼的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,??傊谶@一年的工作中,,有成績和喜悅,,也有不足之處,但我會在今后的工作踐中借鑒好的工作方法,,不斷努力,、不斷改進(jìn)。爭取各項(xiàng)工作開展的更好,。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇十一
一,、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,,__市場完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,,比去年同期增長126%,,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2,、市場管理,、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。
按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。
在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3,、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,終端13家,。
新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場,,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年,__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。
新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對“__酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),,其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè),。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。
對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。
在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二,、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位。
鑒于此,,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗,。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
機(jī)關(guān)個(gè)人半年工作總結(jié)篇十二
在過去的半年里,,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一,、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),,20_年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,,由于酒店所處的地理位置所限,,散客的入住率偏低,,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),,分類定期的回訪,,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。
20_年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作,。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程,、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會議,,對于每個(gè)會議的接待,,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,,客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二,、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三,、不足之處
1,、對外銷售需加強(qiáng),,現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2,、對會議信息得不到及時(shí)的了解,。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),,在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面。
4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,,能夠做到及時(shí)的溝通,,從而減少工作失誤。