工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

村委會信訪工作總結(jié)篇一

一、來信來訪基本情況

截至6月底,，全村信訪總量為7批次 16人次,，同比分別：赴省進京訪0批次 0人次;全村來信總量0件0(人)次，村領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信0余件,。 二,、重點工作推進情況

1、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，及時調(diào)整曙光村村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。

2,、制定計劃,，落實責(zé)任:年初經(jīng)村研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實際,，制定了切實可行的曙光村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，進一步明確包案制，做到包調(diào)查,、包處理,、包落實,、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。

3,、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求,，并結(jié)合實際，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度,、信訪接待制度、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作,。

4、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達(dá)平臺,，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預(yù)測,、早分析,、早報告、早介入,。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體的事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案,，形成信息通報迅速,，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制,。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式,，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪,。

7,、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè),、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制,，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調(diào)解、及時回訪,、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

三,、下半年工作重點

總體安排是：全面完成十項任務(wù)、深入開展兩項搜索,、嚴(yán)肅抓好三項考核,。“十項任務(wù)”是村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組年初計劃要完成的十項工作：“兩項探索”是群眾工作部的職能建設(shè)和運作機制探索,、“幫扶式信訪管理”的理論和實踐探索：“三項考核”是信訪工作目標(biāo)責(zé)任制考核,、社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制考核、行政績效考核,，要確保三項考核繼續(xù)位于全鎮(zhèn)前列,。

村委會信訪工作總結(jié)篇二

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，夯實信訪工作基礎(chǔ)

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月定期召開專題會，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢,，分析信訪工作中的不足和問題,，制定解決和改進辦法，調(diào)度信訪案件的解決進度,。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金,，完善了信訪基礎(chǔ)工作,，實現(xiàn)了“四有”，即有陣地,，有辦公地點,，有工作人員，有檔案,。各村也設(shè)立了信訪接待室,，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作。三是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會議室接待來訪群眾,，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄,。并將接待時間,、地點和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對于群眾進京,、赴省,、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。

二,、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定

為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定,，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制,，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾,。一是早預(yù)防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益,，可能誘發(fā)的矛盾,，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作,，確實做到了及早發(fā)現(xiàn),、及時化解。二是快介入,。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視,，并做好了隨時應(yīng)對的準(zhǔn)備,。群眾事無小事,，一發(fā)現(xiàn),，就迅速深入到現(xiàn)場,，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決,，避免矛盾激化,，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，防止了群體性的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進行換位思考,，自覺站在群眾的角度考慮問題,，真心實意為群眾解決實際問題。待之以情,，曉之以理,，把道理講透講明，讓群眾心服口服,，真心實意為他們排憂解難,，對反映的問題能解決的及時予以解決，一時解決不了的,，也做好記錄,，給群眾一個滿意的答復(fù)。今年以來,，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起,，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá) 100%,，有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定,。

三、積極開展以法治訪活動

一是暢通信訪渠道,，引導(dǎo)群眾依法上訪,，推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語,、辦板報,、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識,。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條,，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),，廣播喇叭每周早,、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員,，實行專門機構(gòu)接訪,。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設(shè)立了接待室,，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日,，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時與上訪人勾通情況,，認(rèn)真聽取他們反映的問題,，歸納整理，及時答復(fù)解決。三是建立和實行鄉(xiāng),、村干部與上訪人對話制度,，對因同類問題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復(fù)雜,、重大事件,，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時組織鄉(xiāng),、村有關(guān)人員與上訪人員進行對話,，核實有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭議和分岐,，依照法規(guī)權(quán)衡,，求得共識，對無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作,，向上訪人宣傳法規(guī)和政策,。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題，根據(jù)情況確定解決期限,，交有關(guān)人員和村級共同處理,。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪問題,。對排查出各類信訪問題及時解決,，對于歷史遺留的問題，組成工作組,，實行包案責(zé)任制,，限期解決,，對于新發(fā)生的信訪案件,，實行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理,，對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決,。解決信訪問題過程中,，書記、鄉(xiāng)長親自參與,，及時督促,，通過依法治訪，控制了群體性的事件的發(fā)生,。

四,、嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制

為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,，并實行實行《信訪雙向責(zé)任書》制度,，明確工作重點,，一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決,。二是對重訪問題,，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,，從寬處理。對無理訪,、纏訪的,，要依據(jù)有關(guān)政策、法律,、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋,，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系,，及時了解他們的情緒狀況,，發(fā)展趨勢，心理變化,，杜絕群體性的事件的發(fā)生,。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實“一崗雙責(zé)”,，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，對群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋,，對簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決,，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴,，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生,。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任,，監(jiān)控不力,，致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理,，村干部給予免職處理,。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任。四是對疑難問題在千方百計尋找解決辦法的同時,，做好上訪人思想工作,，明確專人搞好監(jiān)控，必要時,，采取人盯人,、死看死守,、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省,、進京越級上訪,。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間，鄉(xiāng),、村,、各單位安排好值班、巡邏人員,。鄉(xiāng)值班,、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班,，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班,，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。

村委會信訪工作總結(jié)篇三

在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下,，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。開展以精細(xì)化工作為要求,，突出重點,，暢通渠道，完善制度,，健全機制,，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在2019年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷,、查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2、制定計劃,，落實責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際,，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃,。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，進一步明確包案制,，做到包調(diào)查,、包處理、包落實,、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任,。

3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求,，并結(jié)合實際,，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度,、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作,。

4、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達(dá)平臺,，完善了快速報送信息和調(diào)處機制,，做到了早預(yù)測、早分析,、早報告,、早介入。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體性的事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速,，責(zé)任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式,，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪,。

7、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設(shè),、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理,、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制,，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調(diào)解、及時回訪,、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

村委會信訪工作總結(jié)篇四

信訪工作是黨和政府的一項重要工作,，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作,，既是黨和政府的責(zé)任,，同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程?；趯Υ说那逍颜J(rèn)識,，我xx村始終堅持完善基礎(chǔ)設(shè)施，選人用人齊抓,，工作與培訓(xùn)并舉,，用典型引路，改進方法,、創(chuàng)新內(nèi)容,，以服務(wù)村民為重點,，促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構(gòu)建。為了更好的開展信訪工作,，迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是xx市綠化隔離帶地區(qū),。南至路,，東至東路，西臨x村,，北與接壤,。轄區(qū)面積19.98公頃，全村人口943人,，現(xiàn)有殘疾人29人（其中持證人員14人）,，困難戶0戶，黨員35名,。

經(jīng)上級指示以及村里需要,，我村于1987年11月1日建立信訪接待室，每年都會進行大力宣傳,，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在,。信訪工作由我本人擔(dān)任組長,，包括副組長,、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來,，雖然案件很少,，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會,。對于信訪工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面,，做在群眾前面，考慮周全,，不要以為村民沒有找來就萬事太平,，如果你要等著村民找來再解決問題，那就不是小問題,，就要出大問題了”在村民的期望和信任下,，小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好信訪工作,，杜絕集體訪,、越級訪、重復(fù)訪等問題,，信訪工作人員幾乎不管大事小事,，難事易事都會盡心盡力,。

前不久，村委會聽說村民家里婆媳在吵架,，立刻派人前去勸解,，雖說清官難斷家務(wù)事，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下,，婆媳倆互相諒解,，互相接納，最終解決了各自心中的疙瘩,，再次過上了和諧美滿的幸福生活,；9月4日，信訪工作者幫助村民解決了工齡問題,，挽回了由于工齡計算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件,，使得到了有效的幫助；還有前幾個月構(gòu)件廠再出租的事,，村里好多人集中到村委會表示“*”,，還說要去區(qū)里反映，對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，只是一直沒能協(xié)商妥當(dāng),，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān)，減少越級上訪事件,，那次事件村委會采取了正確解決方式,，從法律、人情和實際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會給村民一個滿意的答復(fù),。

大家憑著對村委會的了解，以及村委會多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會一些時間,，而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，爭取早日給村民一個交代；還有村民吃水問題一事,，當(dāng)有村民反映水壓較小,，不能充分供應(yīng)生活用水時，村委會就立刻開會討論解決辦法,，并決定在村北打一口水井,，解決民計民生，但是由于打井一事重大,，需要向上級請示,，在批準(zhǔn)之前村委會也不能做出承諾，所以通知較晚，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會,，導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里,，事后信訪工作人員召開緊急會議，研討此事,，總結(jié)工作漏洞,，吸取工作教訓(xùn)，爭取更好的為村民辦實事,，辦好事,，憂村民之憂而憂，苦村民之苦而苦,。

在成立信訪工作站以來,，信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件，村民上報案件3件,，已經(jīng)解決4件,，正在解決2件，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件,，需要時間完成,。總體上講,，信訪工作在我村的成績是比較突出的,，幾乎沒有集體訪、越級訪,、重復(fù)訪等問題,。

為了更好的做好信訪工作，村委會每月都會帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，并明確表示把信訪工作作為一項聯(lián)系群眾,，團結(jié)群眾的一件大事來對待,，會議中我一直強調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,，就是對群眾沒有感情，就是沒有樹立正確的群眾觀,！”目的就是要大家重視信訪工作,，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟發(fā)展這個中心，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個大局,。

進一步暢通信訪渠道,，使黨和政府及時了解社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù),；進一步完善信訪工作各項工作機制,，使信訪工作更加規(guī)范化，提高為群眾辦事的能力和效率；進一步拓寬工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，使信訪工作更加適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解,。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公,，執(zhí)政為民”的良好形象，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻(xiàn),。

信訪是人民群眾的民主權(quán)利,，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的，是公民的法律權(quán)利,。做好新時期的信訪工作,，對于全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧社會,，維護人民群眾的合法權(quán)益,，加強黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,，具有十分重要的意義,。

隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調(diào)整,，大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來,。因此，做好當(dāng)前和今后一個時期信訪工作,，任務(wù)艱巨,、責(zé)任重大、使命光榮,。

做好新時期的信訪工作,，必須高度重視解決民生問題。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,，群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,，既是對黨和政府的信任，也是在幫助我們改進工作,。要樹立抓好經(jīng)濟發(fā)展是政績,，做好信訪工作、促進社會和諧也是政績的理念,，聚全社會之力,，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實事,，更多地幫助群眾解決實際困難,、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活,。惟此,，才能從根本上減少和解決信訪問題。

做好新時期的信訪工作,，必須堅決依法按政策辦事,。這是信訪工作必須堅持的一條重要原則。對涉及群眾切身利益的政策措施,，要注意把握出臺的時機,、節(jié)奏和力度，注意瞻前顧后,、照顧左鄰右舍,，兼顧不同階層、不同群體的利益,，確保政策的嚴(yán)肅性,、連續(xù)性、穩(wěn)定性,，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性,。要注意汲取來自基層和群眾的智慧，檢驗各項政策措施的科學(xué)性和實效性,，大力推動既定政策措施的落實,。

做好新時期的信訪工作，必須加強干部作風(fēng)建設(shè),。各地各部門要把做好信訪工作同加強干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來,，大力倡導(dǎo)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng),，堅持做到熱情,、依法、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn),，更多地深入基層、深入群眾,，聽民聲、察民情,、解民憂,。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來訪，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作,，切實解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題,。各級信訪部門要加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì),、政策水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn),、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊伍,，以更加過硬的素質(zhì),、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。

村委會信訪工作總結(jié)篇五

信訪工作是黨和政府的一項重要工作,，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作,。做好信訪工作，既是黨和政府的責(zé)任,，同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程,。基于對此的清醒認(rèn)識,，我xx村始終堅持完善基礎(chǔ)設(shè)施,，選人用人齊抓，工作與培訓(xùn)并舉,，用典型引路,，改進方法、創(chuàng)新內(nèi)容,，以服務(wù)村民為重點,，促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構(gòu)建。為了更好的開展信訪工作,，迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是北京市綠化隔離帶地區(qū),。南至路,，東至東路，西臨x村,，北與接壤,。轄區(qū)面積19.98公頃，全村人口943人,，現(xiàn)有殘疾人29人(其中持證人員14人),，困難戶0戶,，黨員35名。經(jīng)上級指示以及村里需要,，我村于1987年11月1日建立信訪接待室,，每年都會進行大力宣傳，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在,。信訪工作由我本人擔(dān)任組長,，包括副組長、信息員等6人組成,。

自從信訪成立以來,，雖然案件很少，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性,，小組定期開會,。對于信訪工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面，做在群眾前面,，考慮周全,，不要以為村民沒有找來就萬事太平，如果你要等著村民找來再解決問題,，那就不是小問題,，就要出大問題了”在村民的期望和信任下，小組成員一直在全心全意的工作著,。

為更好的做好信訪工作,，杜絕集體訪、越級訪,、重復(fù)訪等問題,，信訪工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會盡心盡力,。前不久,，村委會聽說村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去勸解,，雖說清官難斷家務(wù)事,，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下，婆媳倆互相諒解,，互相接納,，最終解決了各自心中的疙瘩，再次過上了和諧美滿的幸福生活;9月4日,，信訪工作者幫助村民解決了工齡問題,，挽回了由于工齡計算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件，使得到了有效的幫助;還有前幾個月構(gòu)件廠再出租的事,，村里好多人集中到村委會表示“抗議”,，還說要去區(qū)里反映,，對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，只是一直沒能協(xié)商妥當(dāng),，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān)，減少越級上訪事件,，那次事件村委會采取了正確解決方式,，從法律、人情和實際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會給村民一個滿意的答復(fù),。大家憑著對村委會的了解，以及村委會多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會一些時間,，而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，爭取早日給村民一個交代;還有村民吃水問題一事，當(dāng)有村民反映水壓較小,，不能充分供應(yīng)生活用水時,，村委會就立刻開會討論解決辦法，并決定在村北打一口水井,，解決民計民生,，但是由于打井一事重大，需要向上級請示,，在批準(zhǔn)之前村委會也不能做出承諾,，所以通知較晚，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會,，導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里,，事后信訪工作人員召開緊急會議，研討此事,，總結(jié)工作漏洞,，吸取工作教訓(xùn),，爭取更好的為村民辦實事,，辦好事，憂村民之憂而憂,，苦村民之苦而苦,。在成立信訪工作站以來，信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件,，村民上報案件3件,，已經(jīng)解決4件，正在解決2件,，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件,，需要時間完成,。總體上講,，信訪工作在我村的成績是比較突出的,，幾乎沒有集體訪、越級訪,、重復(fù)訪等問題,。

為了更好的做好信訪工作，村委會每月都會帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，并明確表示把信訪工作作為一項聯(lián)系群眾,，團結(jié)群眾的一件大事來對待，會議中我一直強調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,，就是對群眾沒有感情,，就是沒有樹立正確的群眾觀!”目的就是要大家重視信訪工作，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟發(fā)展這個中心,，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個大局,。進一步暢通信訪渠道，使黨和政府及時了解社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù);進一步完善信訪工作各項工作機制,，使信訪工作更加規(guī)范化，提高為群眾辦事的能力和效率;進一步拓寬工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，使信訪工作更加適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解,。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公,，執(zhí)政為民”的良好形象，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻(xiàn),。

信訪是人民群眾的民主權(quán)利,，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的，是公民的法律權(quán)利,。做好新時期的信訪工作,，對于全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧社會,，維護人民群眾的合法權(quán)益,，加強黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,，具有十分重要的意義,。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調(diào)整,，大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來,。因此,，做好當(dāng)前和今后一個時期信訪工作，任務(wù)艱巨,、責(zé)任重大,、使命光榮。

做好新時期的信訪工作,，必須高度重視解決民生問題,。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,，群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,，既是對黨和政府的信任，也是在幫助我們改進工作,。要樹立抓好經(jīng)濟發(fā)展是政績,，做好信訪工作、促進社會和諧也是政績的理念,，聚全社會之力,，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂,、為民謀利的實事,，更多地幫助群眾解決實際困難、發(fā)展生產(chǎn),、改善生活,。惟此，才能從根本上減少和解決信訪問題,。

做好新時期的信訪工作,，必須堅決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅持的一條重要原則,。對涉及群眾切身利益的政策措施,，要注意把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,，注意瞻前顧后,、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層,、不同群體的利益,，確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性,、穩(wěn)定性,，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性,。要注意汲取來自基層和群眾的智慧，檢驗各項政策措施的科學(xué)性和實效性,，大力推動既定政策措施的落實,。

做好新時期的信訪工作，必須加強干部作風(fēng)建設(shè),。各地各部門要把做好信訪工作同加強干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來,，大力倡導(dǎo)腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng),，堅持做到熱情,、依法、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn),，更多地深入基層、深入群眾,，聽民聲,、察民情、解民憂,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來訪,，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作,，切實解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題,。各級信訪部門要加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì),、政策水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn),、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊伍,，以更加過硬的素質(zhì),、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。

村委會信訪工作總結(jié)篇六

今年綜治信訪維穩(wěn)工作,，我們堅持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，以創(chuàng)建“平安村”為重點,，以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡(luò)為抓手,，以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點，主動做好綜治維穩(wěn)工作，全力打造平安村,，維護社會的穩(wěn)定,，促進我村經(jīng)濟、文化協(xié)調(diào)發(fā)展,。20xx年以來主要做好以下工作：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實基礎(chǔ)

村兩委班子及時成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)組,，村書記一把手負(fù)總責(zé)親自抓,，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并主動探索綜治工作的機關(guān)報途徑,、新思路,、新方法，檔案管理實現(xiàn)了規(guī)范化,、統(tǒng)一化,，日常工作實現(xiàn)了制度化，服務(wù)實現(xiàn)了多樣化,。

根據(jù)年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農(nóng)戶,，廣泛征求他們的意見和建設(shè),，開展了平安創(chuàng)建活動，與轄區(qū)單位簽訂了社會治安綜合治理《責(zé)任狀》,，消防安全《責(zé)任狀》,，在街道綜治委的指導(dǎo)下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績,，為以后的工作打了堅實基礎(chǔ),。

二、深入扎實地開展綜合治理工作

為進一步加強綜治工作,，落實綜治工作目標(biāo),，創(chuàng)建“平安村”，抽調(diào)工作能力強,，威信高的同志進村,，以便更好更及時的協(xié)調(diào)村和派出所的工作。以發(fā)案少,、秩序好,、群眾滿意、嚴(yán)防刑事犯罪,，熱度服務(wù)為總體目標(biāo),，村成立了治安聯(lián)防巡邏隊，主動組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認(rèn)識,，形成以村民組為依托,，加強人口管理，落實群防群治,，完善社會治安防控體系,，維護了一方平安，增強了百姓的安全感,，使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展,。

圍繞創(chuàng)建“平安村”工作深入，我們認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，堅持抓小,、抓苗頭，從根本上預(yù)防和化解矛盾,。為使各項工作有序開展,，保一方安全、確保政治穩(wěn)定,，為了防止“*”死灰復(fù)燃及刑釋解教人員的二次犯罪,，我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計劃,，落實保才責(zé)任制,，開展送溫暖活動，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員,，與他們促膝談心,，送去幫扶政策，鼓勵他們重新?lián)P起生活的風(fēng)帆,。取得了優(yōu)良的社會效果,。

為了做好安全防火工作，消除火災(zāi)隱患,，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，年初我們調(diào)整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強消防知識宣傳,，把火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

三、為創(chuàng)建“平安村”,，做好三個“強化”

1,、強化宣傳，營造氛圍,。

2,、強化責(zé)任,，規(guī)范要求。

3,、強化措施,，注重結(jié)合。

四,、強化隊伍,，抓落實

為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯(lián)防隊伍,，組成了一支義務(wù)巡邏隊,，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預(yù)防案件的發(fā)生,，在充分發(fā)揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時,，我們還組織民兵參與到綜合治理當(dāng)中，加大重點日,、敏感日,、節(jié)假日的巡查力度，預(yù)防治安案件的發(fā)生,。

治安防范工作要常抓不懈,，既要抓到實處，又要抓出成績,，抓出成果,。只有這樣，才能為我村的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),，健康有序發(fā)展。

村委會信訪工作總結(jié)篇七

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，夯實信訪工作基礎(chǔ)

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開專題會,，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢,，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進辦法,，調(diào)度信訪案件的解決進度,。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作,，實現(xiàn)了“四有”,，即有陣地，有辦公地點,，有工作人員,，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作,。三是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會議室接待來訪群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題,，信訪辦工作人員要做好接待記錄,。并將接待時間、地點和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾,，對于群眾進京,、赴省、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上,。

二,、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定

為了確保農(nóng)民安定,、農(nóng)村穩(wěn)定,，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作,，妥善處理各類矛盾,。一是早預(yù)防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益,，可能誘發(fā)的矛盾,，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作,，確實做到了及早發(fā)現(xiàn),、及時化解。二是快介入,。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視,，并做好了隨時應(yīng)對的準(zhǔn)備。群眾事無小事,，一發(fā)現(xiàn),，就迅速深入到現(xiàn)場，立即著手辦,、迅速辦,，抓緊解決，避免矛盾激化,，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，防止了群體性的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度,。我們進行換位思考,，自覺站在群眾的角度考慮問題,，真心實意為群眾解決實際問題。待之以情,，曉之以理,，把道理講透講明，讓群眾心服口服,，真心實意為他們排憂解難,，對反映的問題能解決的及時予以解決，一時解決不了的,，也做好記錄,，給群眾一個滿意的答復(fù)。今年以來,，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起,，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定,。

三、積極開展以法治訪活動

一是暢通信訪渠道,，引導(dǎo)群眾依法上訪,，推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語,、辦板報,、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識,。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條,，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),，廣播喇叭每周早,、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員,，實行專門機構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員,，設(shè)立了接待室,，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待,，及時與上訪人勾通情況,，認(rèn)真聽取他們反映的問題，歸納整理,，及時答復(fù)解決,。三是建立和實行鄉(xiāng),、村干部與上訪人對話制度，對因同類問題上訪人數(shù)較多,，或因上訪的案情比較復(fù)雜,、重大事件，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,，及時組織鄉(xiāng),、村有關(guān)人員與上訪人員進行對話，核實有關(guān)情況,，找準(zhǔn)爭議和分岐,，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識,，對無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作,，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題,，根據(jù)情況確定解決期限,，交有關(guān)人員和村級共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，積極解決信訪問題,。對排查出各類信訪問題及時解決，對于歷史遺留的問題,，組成工作組,，實行包案責(zé)任制，限期解決,，對于新發(fā)生的信訪案件,，實行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理,，對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決,。解決信訪問題過程中，書記,、鄉(xiāng)長親自參與,，及時督促，通過依法治訪,，控制了群體性的事件的發(fā)生,。

四、嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制

為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作,，鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,，并實行實行《信訪雙向責(zé)任書》制度，明確工作重點,，一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則,，迅速給予解決,。二是對重訪問題，本著“宜粗不宜細(xì)”,、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,，從寬處理。對無理訪,、纏訪的,，要依據(jù)有關(guān)政策、法律,、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋,，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系,，及時了解他們的情緒狀況,，發(fā)展趨勢，心理變化,，杜絕群體性的事件的發(fā)生,。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實“一崗雙責(zé)”,，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，對群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋,，對簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決,，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴,，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生,。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任,，監(jiān)控不力,，致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理,，村干部給予免職處理,。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任。四是對疑難問題在千方百計尋找解決辦法的同時,，做好上訪人思想工作,，明確專人搞好監(jiān)控，必要時,，采取人盯人、死看死守,、派專人蹲坑把口的辦法,，確保不發(fā)生一起赴省,、進京越級上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間,，鄉(xiāng),、村、各單位安排好值班,、巡邏人員,。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班,，村由兩委班子成員帶班,，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋,。

村委會信訪工作總結(jié)篇八

黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感,，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1,、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委、政府以[]7號文件精神,，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟工作同安排,，同檢查,、同考核、同獎懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點問題,。堅持“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé),、小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2,、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[]48號文件，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū)),、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待,、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪,、平時掌握和集中排查，來信來訪登記,，信息報送,，結(jié)案回訪，市(縣)長熱線回復(fù)等一系列制度,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復(fù),。

1、集中時間,、集中人員,、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,，認(rèn)真開展自排,，自查，自糾,，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件,。

2,、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,，根據(jù)村(社區(qū))類別,，事發(fā)時間，事發(fā)原因,，事態(tài)預(yù)測及限時化解時間進行歸檔建卡,，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解,，對一時不能解決的,，依據(jù)政策進行說明，并對化解了的及時進行消號,。

3,、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦[]46號文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,，認(rèn)真開展信訪大排查,，大接待，大化解活動,，通過50天的信訪大接待活動,，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室,，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班,，明確每周二,、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動中共接待7人次，有接待記錄,，訴求原因,，訴求要求及答復(fù)意見。

4,、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素,，實行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助,，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究,，分析案情,，落實專人進行解決,。

5,、對市(縣)長熱線,，上級轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉(zhuǎn)來的信訪件共14件,，按照信訪條例及有關(guān)政策,，及時進行調(diào)查取證，依法處置,，合法回復(fù),，并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位，沒有一件受到催時和通報,。

6,、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理,，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理,。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解,，并簽字兌現(xiàn),。

7、對一時難以解決的重大,、復(fù)雜,、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決,。如胡江北田土糾紛案,，由于事件發(fā)生時間較長,，案情復(fù)雜，涉及的部門和相關(guān)人員較多,，一時無法解決,。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進行調(diào)查，都因雙方當(dāng)事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進行調(diào)解,。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中,，沒有得到解決的上訪案件只有這一件,。

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的縣,、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求,，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式,。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門,、接待有場地,、化解有機構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。

3,、堅持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平,。

4、認(rèn)真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進一步完善本地,、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪,、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序,。

5,、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來、事要解決”的原則,，建立“平時掌控,，重點監(jiān)控，依法處置,，妥善化解”的長效管理機制,，堅持“小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重,、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，都與資金有關(guān),，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決,。

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉,。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,，實現(xiàn)政治,、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定,。

村委會信訪工作總結(jié)篇九

一,、加強領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識 組建機構(gòu)

黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感,，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1,、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委、政府以[]7號文件精神,，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟工作同安排,，同檢查,、同考核、同獎懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署、解決群眾反映的熱,、難點問題,。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé),、誰主管,、誰負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2,、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[]48號文件,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3,、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待、聯(lián)席會議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪、平時掌握和集中排查,，來信來訪登記,，信息報送，結(jié)案回訪,，市(縣)長熱線回復(fù)等一系列制度,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道。

二,、采取有力措施 加強防控 依法處置

永興鎮(zhèn)黨委,、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄，件件有答復(fù),。

1,、集中時間、集中人員,、集中精力：今年初,，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,，認(rèn)真開展自排,，自查，自糾,，自化,，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。

2,、建立排查化解消號臺帳,，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時間,，事發(fā)原因,，事態(tài)預(yù)測及限時化解時間進行歸檔建卡，建立排查消號臺帳,。對能化解的及時進行化解,，對一時不能解決的，依據(jù)政策進行說明,，并對化解了的及時進行消號,。

3、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦[]46號文件,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待,，大化解活動,，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了一部分矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進行,。在大接待活動中共接待7人次，有接待記錄,，訴求原因,，訴求要求及答復(fù)意見。

4,、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素,，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助,，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究,，分析案情,，落實專人進行解決。

5,、對市(縣)長熱線,，上級轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉(zhuǎn)來的信訪件共14件,，按照信訪條例及有關(guān)政策,，及時進行調(diào)查取證，依法處置,，合法回復(fù),，并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位，沒有一件受到催時和通報,。

6,、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理,，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理,。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解,，并簽字兌現(xiàn),。

7、對一時難以解決的重大,、復(fù)雜,、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決,。如胡江北田土糾紛案,，由于事件發(fā)生時間較長，案情復(fù)雜,，涉及的部門和相關(guān)人員較多,，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進行調(diào)查,，都因雙方當(dāng)事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進行調(diào)解。到目前為止,，我鎮(zhèn)信訪工作中,，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制,，加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn),、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底,，橫到邊的調(diào)解新模式,。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門,、接待有場地、化解有機構(gòu),、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。

3、堅持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。

4,、認(rèn)真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進一步完善本地,、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序。

5,、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來、事要解決”的原則,，建立“平時掌控,，重點監(jiān)控,，依法處置，妥善化解”的長效管理機制,，堅持“小事不出社,、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪,，及時主動出擊，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

四、存在的問題及建議

改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重,、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，都與資金有關(guān),，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決,。

五,、今后工作打算

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟,、社會穩(wěn)定,。

村委會信訪工作總結(jié)篇十

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作,。做好信訪工作,，既是黨和政府的責(zé)任，同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程,?；趯Υ说那逍颜J(rèn)識，我xx村始終堅持完善基礎(chǔ)設(shè)施，選人用人齊抓,，工作與培訓(xùn)并舉,，用典型引路，改進方法,、創(chuàng)新內(nèi)容,，以服務(wù)村民為重點，促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構(gòu)建,。為了更好的開展信訪工作,，迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，是xx市綠化隔離帶地區(qū),。南至路，東至東路,，西臨x村,，北與接壤。轄區(qū)面積19.98公頃,，全村人口943人,，現(xiàn)有殘疾人29人（其中持證人員14人），困難戶0戶,，黨員35名,。

經(jīng)上級指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信訪接待室,，每年都會進行大力宣傳,，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在。信訪工作由我本人擔(dān)任組長,，包括副組長,、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來,，雖然案件很少,，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會,。對于信訪工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面,，做在群眾前面，考慮周全,，不要以為村民沒有找來就萬事太平,，如果你要等著村民找來再解決問題，那就不是小問題,，就要出大問題了”在村民的期望和信任下,，小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好信訪工作,，杜絕集體訪,、越級訪、重復(fù)訪等問題,，信訪工作人員幾乎不管大事小事,，難事易事都會盡心盡力。

前不久,，村委會聽說村民家里婆媳在吵架,，立刻派人前去勸解，雖說清官難斷家務(wù)事,，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下,，婆媳倆互相諒解，互相接納,，最終解決了各自心中的疙瘩,，再次過上了和諧美滿的幸福生活；9月4日,，信訪工作者幫助村民解決了工齡問題,，挽回了由于工齡計算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件，使得到了有效的幫助,；還有前幾個月構(gòu)件廠再出租的事,，村里好多人集中到村委會表示“*”，還說要去區(qū)里反映,，對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，只是一直沒能協(xié)商妥當(dāng)，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān),，減少越級上訪事件,，那次事件村委會采取了正確解決方式，從法律,、人情和實際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會給村民一個滿意的答復(fù)。

大家憑著對村委會的了解,，以及村委會多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會一些時間,，而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，爭取早日給村民一個交代,；還有村民吃水問題一事,，當(dāng)有村民反映水壓較小，不能充分供應(yīng)生活用水時,，村委會就立刻開會討論解決辦法,，并決定在村北打一口水井,，解決民計民生，但是由于打井一事重大,，需要向上級請示,，在批準(zhǔn)之前村委會也不能做出承諾，所以通知較晚,，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會,，導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里，事后信訪工作人員召開緊急會議,，研討此事,，總結(jié)工作漏洞，吸取工作教訓(xùn),，爭取更好的為村民辦實事,，辦好事，憂村民之憂而憂,，苦村民之苦而苦,。

在成立信訪工作站以來，信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件,，村民上報案件3件,，已經(jīng)解決4件，正在解決2件,，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件,，需要時間完成?？傮w上講,，信訪工作在我村的成績是比較突出的，幾乎沒有集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪等問題。

為了更好的做好信訪工作,，村委會每月都會帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，并明確表示把信訪工作作為一項聯(lián)系群眾，團結(jié)群眾的一件大事來對待,，會議中我一直強調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,，就是對群眾沒有感情，就是沒有樹立正確的群眾觀,！”目的就是要大家重視信訪工作,，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟發(fā)展這個中心，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個大局,。

進一步暢通信訪渠道,，使黨和政府及時了解社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)；進一步完善信訪工作各項工作機制,，使信訪工作更加規(guī)范化,，提高為群眾辦事的能力和效率；進一步拓寬工作思路,，創(chuàng)新工作方法，使信訪工作更加適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解,。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公，執(zhí)政為民”的良好形象,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻(xiàn),。

信訪是人民群眾的民主權(quán)利，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的,，是公民的法律權(quán)利,。做好新時期的信訪工作，對于全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，努力構(gòu)建社會主義和諧社會,，維護人民群眾的合法權(quán)益，加強黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè),，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,，具有十分重要的意義。

隨著改革開放的縱深推進,，利益格局的不斷調(diào)整,，大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來。因此,，做好當(dāng)前和今后一個時期信訪工作,，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,、使命光榮,。

做好新時期的信訪工作，必須高度重視解決民生問題,。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,，群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，既是對黨和政府的信任,，也是在幫助我們改進工作,。要樹立抓好經(jīng)濟發(fā)展是政績，做好信訪工作,、促進社會和諧也是政績的理念,，聚全社會之力,，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂,、為民謀利的實事,，更多地幫助群眾解決實際困難、發(fā)展生產(chǎn),、改善生活,。惟此，才能從根本上減少和解決信訪問題,。

做好新時期的信訪工作,，必須堅決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅持的一條重要原則,。對涉及群眾切身利益的政策措施,，要注意把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,，注意瞻前顧后,、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層,、不同群體的利益,，確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性,、穩(wěn)定性,，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來自基層和群眾的智慧,，檢驗各項政策措施的科學(xué)性和實效性,，大力推動既定政策措施的落實。

做好新時期的信訪工作,，必須加強干部作風(fēng)建設(shè),。各地各部門要把做好信訪工作同加強干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，大力倡導(dǎo)腳踏實地,、埋頭苦干的工作作風(fēng),，堅持做到熱情、依法,、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn)，更多地深入基層,、深入群眾,，聽民聲,、察民情、解民憂,。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來訪,，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作,，切實解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題,。各級信訪部門要加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì),、政策水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想,、特別能作為的信訪工作隊伍,，以更加過硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé),。

村委會信訪工作總結(jié)篇十一

20xx年我村的信訪工作,，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實,。開展以精細(xì)化工作為要求，突出重點,，暢通渠道,，完善制度，健全機制,，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動,。

從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷,、查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立組織：

為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負(fù)責(zé)人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2,、制定計劃,，落實責(zé)任：

年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實際,，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，進一步明確包案制，做到包調(diào)查,、包處理,、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任,。

3,、建立健全各項制度：

根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際,，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作。

4,、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：

經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達(dá)平臺,，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預(yù)測,、早分析,、早報告、早介入,。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大件應(yīng)急處置預(yù)案》：

對突發(fā)性群體事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速,，責(zé)任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：

以板報,、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。

7,、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：

把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè),、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理,、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片,、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制，將矛盾化解在基層,，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認(rèn)真做好信訪接待工作：

對每一位來訪人做到：熱情接待,、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調(diào)解、及時回訪,、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

9,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力：

今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策,、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì),。

村委會信訪工作總結(jié)篇十二

20xx年以來,，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針,，切實把群眾反應(yīng)的熱點問題,，解決在基層，以杜絕赴京,、省,、市上訪，預(yù)防和控制大規(guī)模越級上訪為重點,，始終堅持分級負(fù)責(zé),，歸口辦理，誰主管誰負(fù)責(zé),，包案責(zé)任制原則,，堅持兩規(guī)范三落實兩加大的工作方針，有效的控制了集體上訪,，減少了重復(fù)上訪,，遏制了非正常上訪，全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會大局的新局面?，F(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報如下：

1,、較好地完成了信訪工作各項目標(biāo)任務(wù)。一年來,，無赴京,、省、市集體上訪,，無一例省訪,，利用信件、電話市訪4例,。全部按期結(jié)案,，各項目標(biāo)任務(wù)都達(dá)到上級部門的要求。

2,、接待處理了大量信訪問題,。鎮(zhèn)接待案件200例，其中群體上訪7例,，個訪160例,，縣訪33例，與上年同期相比分別下降30%、28%,，排查不穩(wěn)定因素21例,，其中屬縣級部門處理落實的7例已上報到縣信訪局，到期結(jié)案率98%,。

3,、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來,，信訪工作總體形勢較好,，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題,，維護了我鎮(zhèn)的良好形象,，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個新的臺階。但是由于今年是極不平凡的一年,，永興地處一個特殊的的地理環(huán)境,，開江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè)，城普大道擴建,，東西干道建設(shè),，達(dá)萬高速公路建設(shè)以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。

1,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子，由書記任組長,，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長,。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作，全年共研究了6次,，并健全了工作機構(gòu),，配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由一名副鎮(zhèn)長專門負(fù)責(zé)抓信訪工作,，充實了信訪工作人員4名，由原任過該職的同志任信訪辦負(fù)責(zé)人,。

2,、堅持開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。黨委,、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接待群眾來訪2次,，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表,、人大代表,、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪2次。同時還定期召開黨代表、人大代表,、政協(xié)委員座談會,，歡迎他們對信訪工作提出建議。

3,、建立健全信訪工作制度,。年初鎮(zhèn)黨委、政府?dāng)M定了信訪工作要點,，與村級鎮(zhèn)級單位簽訂了信訪工作責(zé)任書,，和鎮(zhèn)機關(guān)干部定期下訪制度。并規(guī)定了機關(guān)干部每月下訪不少于2次,，年內(nèi)機關(guān)干部共下訪260次,。

4、完善了鎮(zhèn)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，重點破解信訪積案。今年是信訪積案化解年,，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié),，全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件14件。

5,、推廣運用全國信訪信息系統(tǒng),，基本實現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

6,、健全工作機構(gòu),，促進隊伍建設(shè)。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉,，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉,，配齊配強領(lǐng)導(dǎo)班子，充實有工作經(jīng)驗的老同志到信訪一線工作,。

7,、強化經(jīng)費保障。加大對信訪工作經(jīng)費的投入,，落實信訪疑難案件化解經(jīng)費,。

1、認(rèn)真抓好了初信初訪,，20xx年到縣重訪14件,，主要是重點項目建設(shè)等因素。

2,、采取有力措施,，切實預(yù)防了赴省,、市、縣的集訪,。無人省訪,。重大節(jié)日和重要會議期間，我鎮(zhèn)無進京,、赴省,、到市上訪。

3,、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度,。全年利用大小會議宣傳260余次，受教育人次達(dá)4.6萬人次,，大小標(biāo)語360副,，印發(fā)宣傳資料400份。

4,、嚴(yán)格落實應(yīng)急快速勸返機制,。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后,，都是按時派人趕到指定地點,、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。

按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實施辦法》要求,，我們堅持半月一次對疑難矛盾進行排查,，分別落實到人定時調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動期間,，對排查出來的案件建立了臺賬,，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任單位,，責(zé)任人,，限期妥善處置。

為了提高信訪案件辦理質(zhì)量,，確保及時解決,、息訴罷訪。

1,、案件辦理,。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實事求是地辦結(jié)的,，無一件重新辦理,。深入開展信訪積案清倉行動，實行領(lǐng)導(dǎo)掛包解決,，化解率在90%以上,。

2,、案件督辦。凡是書記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件,，縣級領(lǐng)導(dǎo)督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件,，都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。

1,、深入基層,、深入實際認(rèn)真開展調(diào)查研究，探尋信訪工作新方法,，把握信訪工作新規(guī)律,，總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗。全年撰寫信訪和群眾調(diào)研文章3篇,，上級信訪和群眾工作信息簡報6篇,。

2、年初上報了信訪工作計劃,，年終上報了總結(jié),，季度、年度上報了來訪綜合分析報告,，統(tǒng)計分析報表,，都是按質(zhì)按時上報的。

雖然我們在一年來的工作取得了一定成績,，取得良好的社會效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問題、新情況,，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的缺點和不足,。

一是信訪工作機制不夠完善，機構(gòu)不健全,，工作人員配備不當(dāng),，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，責(zé)任性不強,，信訪工作責(zé)任追究制力度不大,，信訪政策法規(guī)宣傳不夠透

二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底,。

三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位,。

針對這些工作不足，我們將在20xx年的工作中加以改進,，并對20xx年的工作確定了奮斗目標(biāo)：

1,、進一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細(xì),，做到實處,，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去,。

2、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查,、消化工作,，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪,、信訪,。堅決杜絕越級訪、集體訪,、重訪,。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階，爭創(chuàng)全縣名次,。

村委會信訪工作總結(jié)篇十三

20xx年以來,，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,，我村“兩委”認(rèn)真貫徹落實省、市,、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神,，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，不斷增強村民委員會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查力度,，全力維護社會關(guān)系穩(wěn)定,，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡要匯報：

一,、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu),，落實責(zé)任,，夯實基礎(chǔ)工作

我村立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標(biāo),，加強信訪排查力度,，實施了“組織、制度,、責(zé)任制,、落實、督查”五個保障機制,，確保工作大局穩(wěn)定,，堅持做到五個到位,。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我村及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由支部書記擔(dān)任組長，營長為副組長,，村“兩委”為成員,，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實,。

二是制度約束力到位,。先后組織村民認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核,。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度,。堅持每月召開一次會議,，定期研究，分析情況,，下訪調(diào)查解決問題,。

三是責(zé)任落實到位。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人,，營長是直接責(zé)任人，其他村干部為具體責(zé)任人,，進一步明確了階段任務(wù)目標(biāo),。

四是工作落實到位。緊扣黨委,、鄉(xiāng)政府的工作思路,，切實抓好各項工作落實，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)和任務(wù),。工作中始終保持思路上的前瞻性,，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)造性,，效果上的實效性,。

五是督查指導(dǎo)到位。村委會多次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查,，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)查處理,。

二、精心摸排,，努力化解,，全力維護大局穩(wěn)定

我村堅持把“摸排隱患,，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài),。工作中做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度,。我村對來辦上訪的群眾信件都進行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳,，及時上報,。同時，隨時關(guān)注,，掌握動態(tài),，提前介入，緩解化解矛盾,。

二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度,。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人,、一套方案,、一抓到底的要求，及進行交辦,，定人定責(zé)定時消除隱患,，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng),，小事不過夜,，大事不過周”。先后處理我村多次信訪事件,，使件件有著落,，事事有答復(fù)，及時辦結(jié),，上訪群眾比較滿意,。

三是堅持接訪周制度。按照我村情況安排了值日周制度,，村兩委堅持輪流值周,，村兩委都參與接訪，熱情周到,、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪,，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅持定期匯報制度。每月月底,，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議,，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問題癥結(jié),，研究制定解決辦法,。

三、加強宣傳,，提高素質(zhì),，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中,，我們大力開展了普法宣傳活動,，引導(dǎo)廣大村民學(xué)法、知法,、守法,，開展了《信訪條例》宣傳活動，使全村村民提高了對信訪工作重要性的認(rèn)識,，在處理矛盾糾紛工作做到得心應(yīng)手,，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治,、重在治本”的方針,，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧,。

總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,，也取得了一定的成績,。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,。

在今后的工作中,，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,，不斷完善創(chuàng)新機制,，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作局面做出貢獻(xiàn),。

村委會信訪工作總結(jié)篇十四

20xx年我村的信訪工作,，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,。開展以精細(xì)化工作為要求,，突出重點，暢通渠道,，完善制度,，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動,。從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

一、今年的工作開展

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立組織：為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負(fù)責(zé)人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2,、制定計劃，落實責(zé)任：年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃,。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，進一步明確包案制,，做到包調(diào)查,、包處理、包落實,、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任,。

3、建立健全各項制度：根據(jù)信訪工作的要求,，并結(jié)合實際,，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度,、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作。

4,、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達(dá)平臺,，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預(yù)測,、早分析,、早報告,、早介入,。

5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預(yù)案,，形成信息通報迅速，責(zé)任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制,。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式,，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪,。

7、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設(shè),、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理,、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制,，將矛盾化解在基層,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8,、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待,、文明辦信、規(guī)范登記,、及時調(diào)解,、及時回訪、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個熱點,、難點、焦點問題,，做到“件件有著落,、事事有回音”。

9,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作能力：今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),，特別是黨員干部,，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì),。