總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫一

一年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成,。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫二

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,，作為保險業(yè)務(wù)的銷售,，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長,，對保險行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)提升

我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，而且這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),，對于我來說,，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后,，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的,。

二、工作收獲

有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和重要思想等,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫三

二月份就要結(jié)束了,，面對這一個月，我內(nèi)心非常的糾結(jié),。一是社會因素的影響,，二是我在工作上經(jīng)歷的一些事情。這其中方方面面的事情都對我有了一些影響,，所以面對二月份這一個月而言,，我認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該好好的做一次總結(jié)。

我相信在20xx年二月份是每一個企業(yè)最難熬的時刻,，但是往近了看,，其實(shí)這一個月我們銷售工作也是順利進(jìn)行了的,。作為公司的一名銷售人員,，我知道無論什么時候,，銷售工作都是可以進(jìn)行的。所以在年后的時間里,，我一直在聯(lián)系以前的客戶,。作為一名資深的保險銷售人員，我知道無論何時何地,，我們都要和客戶保持著一個良好的溝通,，這樣才能讓客戶記住我們，也能讓我們之間的關(guān)系保持著一個暢通的狀態(tài),，不至于因?yàn)闀r間而讓客戶流失,。

其實(shí)這一個月雖然大家都沒有踏入自己的崗位，但是對于我們來說,，我們在年后便已經(jīng)真正的踏入了各自的崗位,。作為一名銷售人員，我們沒有固定的崗位,，我們只有固定的工作,，每時每刻我們都可以進(jìn)行工作，就算沒有一個確定的位置,，確定的時間,，而工作是可以正常進(jìn)行的。所以放完年假之后,，我就開始在進(jìn)行了自己的工作,，首先我給自己策劃了一次新年安排，雖然現(xiàn)在來看,，安排或許會有一些變動,，但是不管怎么說，有了目標(biāo)就會有成長和進(jìn)步,。所以先給自己立下一個目標(biāo)是非常重要的,。這是我們工作的開頭，也是我們更好進(jìn)行下去的一個基本要求,。

這一個月我聯(lián)系了很多以前溝通過的新老客戶,，這個一月大家的空閑時間也比較多，所以我和他們溝通的次數(shù)也比較多,，我相信我也給他們立下了一個很好的印象,。我對我自己的溝通能力是滿意的，我也是非常注重效率的一個人,，所以我不會做沒有任何作用的事情,。在這次特殊的工作期間,，我深刻的認(rèn)識到了一個問題，那就是有心有力,，事情就可以完成一半,。這次特殊的工作經(jīng)歷也讓我有了一些別的領(lǐng)悟，那就是作為一名銷售,，最重要的就是態(tài)度,。不管何時何地，只要我們有這樣的一份心,，對方就會回饋給我們一些東西,，有些東西對我們來說也一定是有用的。所以只有當(dāng)自己付出了,，我們才會有收獲,，我們也才會有成長。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫四

經(jīng)過將近四年的時間已經(jīng)讓我成為合格的保險銷售業(yè)務(wù)員了,，盡管有時也會因?yàn)楦鞣矫娴脑虺霈F(xiàn)銷售業(yè)績不太理想的狀況,，但是至少今年自己在保險銷售工作中還算是創(chuàng)造了不錯的業(yè)績，即便是年初制定的業(yè)績指標(biāo)都在自己和部門眾人的努力下使其得到了圓滿完成,，但是年終的到來讓我停下腳步并對今年的保險銷售業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行了總結(jié),。

在銷售過程中對保險業(yè)務(wù)有了更深層次的了解并熟練運(yùn)用到工作中去，由于保險市場日趨飽和的狀況導(dǎo)致打開缺口是件比較困難的事情,，所以在今年的銷售工作中嘗試與部門購買車票的平臺進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù),，目的是通過這種方式銷售部門保險業(yè)務(wù)并逐漸得到客戶的認(rèn)可，再加上這類保險在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票的時候可以進(jìn)行取消從而沒有受到客戶的方案,，但是通過這種方式打開思路從而掌握更多保險業(yè)務(wù)的信息也是自己的收獲,，也許是自己并沒有將主要的精力放在這方面才能夠在保險銷售中另辟曲徑吧，由于多種銷售渠道都進(jìn)行嘗試的緣故導(dǎo)致自己可以獲得業(yè)績的方式也有很多,。

參與到柜員工作中去并處理好主動辦理保險業(yè)務(wù)的客戶需求,，雖然在這類工作只不過是保險業(yè)務(wù)中比較基礎(chǔ)的類型，但正因?yàn)槿菀捉佑|到各種類型的客戶才能為新人起到很好的鍛煉效果,，而我也是有段時間比較空閑才重新參與到保險業(yè)務(wù)辦理工作中去,，由于自身已經(jīng)有著比較深厚的業(yè)務(wù)知識積累從而能夠很好地回答客戶的咨詢，再加上能夠?yàn)榭蛻敉扑]合適的保險業(yè)務(wù)從而提升了自己的銷售業(yè)績,，除此之外這樣做也能讓自己在工作之余指點(diǎn)新入職的保險業(yè)務(wù)員,。

整理好客戶信息并進(jìn)行上門拜訪來推銷公司的保險業(yè)務(wù)，實(shí)際上能夠做好這方面的工作也意味著自己過去的沉淀終于獲得了升華,，從基礎(chǔ)的客戶信息中分析對方的真實(shí)需求并帶上資料上門進(jìn)行拜訪,，再加上口才較好的緣故往往能夠通過簡單的介紹讓客戶對保險業(yè)務(wù)有著基本的了解，作為保險員若是能夠在三言兩語之間介紹清楚業(yè)務(wù)內(nèi)容無疑能夠?yàn)樽约旱墓ぷ鞴?jié)省許多時間,，也正因?yàn)闆]有將希望全部寄托在少部分客戶身上才能夠通過拜訪量的提升從而提升自身業(yè)績,。

多年積累的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓我能夠獨(dú)立解決保險銷售業(yè)務(wù)員工作中的大部分難題,，所以自己今年除了推銷保險以外還較好地完成了新人培訓(xùn)的工作，為此我仍需要提升對保險業(yè)務(wù)工作的熱情并維護(hù)好現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊,，相信在眾人的努力之下應(yīng)該可以為公司保險銷售業(yè)績的提升添磚加瓦,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫五

20xx年，公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門員工的支持下,，堅持貫徹“技術(shù)求新,，測繪求精,，服務(wù)周到,，與時俱進(jìn)”的質(zhì)量方針，堅持“公正,、誠信,、專業(yè)、快捷”的服務(wù)理念,，始終把提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為事業(yè)發(fā)展的'根本。在公司全體職工的共同努力下,，全年各項(xiàng)工作基本順利完成?，F(xiàn)將我這一年工作做如下總結(jié)。

（一）工作作風(fēng)及理論技術(shù)方面

在過去的一年中我身為項(xiàng)目經(jīng)理,，始終都以身作則,，帶領(lǐng)組員較好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù)，在工作中出現(xiàn)問題能夠和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起探討,，爭取做到每個測繪項(xiàng)目都是合格的,。我把我會的毫無保留的與單位同事分享，不會的虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,。在這一年得工作中,，讓我深刻體會到了測繪工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作,，不負(fù)責(zé)任,，工作敷衍，弄虛作假,，是測繪工作堅決不允許的,。即使你不會，不懂,，也不能裝著什么都會了,，這樣的態(tài)度會給公司在社會上造成極壞的影響，我們應(yīng)該杜絕此類的現(xiàn)象發(fā)生,，我一直都堅持倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，領(lǐng)導(dǎo)交代給的任務(wù)要按時完成，并且還要保證質(zhì)量,。

測量是一項(xiàng)即艱苦而又技術(shù)含量非常高的工作,，在這個電子信息的時代，測量設(shè)備在不斷的更新,，大家所掌握的知識也應(yīng)該要不斷的更新,。公司的榮辱直接關(guān)系到每個員工的切身利益，我們應(yīng)該看遠(yuǎn)一點(diǎn),，為單位的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,，只有這樣我們才能為公司創(chuàng)造更多的財富與價值，體現(xiàn)自己的專業(yè)技術(shù)水平,，所以在這過去的一年中我報考了全國注冊測繪師考試,，以使自己能很好的適應(yīng)測繪事業(yè)的發(fā)展，同時我也是想通過自己的努力為公司的發(fā)展盡自己的一點(diǎn)微博之力,，因?yàn)樽詼y繪師制度將會是以后測繪事業(yè)發(fā)展的必然,，但遺憾的是由于自己資歷太淺、經(jīng)驗(yàn)不足,，還有就是準(zhǔn)備的不夠充分,，所以考的不是很理想，但我還會再接再厲,，畢竟注冊測繪師考試涉及到測量的十二個專業(yè),，而我學(xué)的僅僅只是其中一個專業(yè)的某幾個分支，所以在這次的考試中我也頗有收獲,，至少感覺自己測繪專業(yè)理論水平里高了,。

（二）業(yè)務(wù)方面

據(jù)統(tǒng)計，在過去的一年中,，我項(xiàng)目組較好的完成了20多個開發(fā)商房產(chǎn)測繪項(xiàng)目（包括云南保山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司騰沖分公司-棚戶期改造項(xiàng)目實(shí)測,；騰沖世紀(jì)城休閑度假莊園有限公司D、E3,、F,、G、H,、J區(qū)項(xiàng)目實(shí)測,；保山康豐房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司騰沖分公司-玉泉名居-項(xiàng)目實(shí)測；云南騰沖南門外文化旅游發(fā)展有限公司-月樓,、城門樓項(xiàng)目預(yù)測,；龍陵凱龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-凱龍城一期、二期項(xiàng)目實(shí)測；騰沖云峰置業(yè)開發(fā)有限公司-云峰山居項(xiàng)目實(shí)測,；騰沖匯恒基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-匯和園項(xiàng)目實(shí)測,；騰沖萬龍開發(fā)有限公司-龍騰國際項(xiàng)目預(yù)測；騰沖越州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-天成商業(yè)街項(xiàng)目預(yù)測,；騰沖雅居樂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-山居高黎,、綠野牧歌、浣溪果林等項(xiàng)目預(yù)測,；騰沖興華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-興華物流國際商貿(mào)城項(xiàng)目預(yù)測,；云南騰驛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-騰沖國際商貿(mào)城項(xiàng)目預(yù)測；騰沖恒益東山休閑度假房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-商業(yè)中心,、低層住宅組團(tuán)1,、2、4,、多層住宅組團(tuán)1,、2、3,、6、7項(xiàng)目實(shí)測,、多層住宅組團(tuán)4項(xiàng)目預(yù)測）,；騰沖鼎晟房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司-金色家園項(xiàng)目實(shí)測；駝峰機(jī)場開發(fā)管理有限公司-民航大廈項(xiàng)目實(shí)測,；騰沖縣金鷹房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-歡樂湖項(xiàng)目實(shí)測,；云南騰沖杜鵑王旅游產(chǎn)品開發(fā)有限公司-旅游產(chǎn)品一條街項(xiàng)目實(shí)測；騰沖實(shí)力房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司-香檳莊園項(xiàng)目預(yù)測,；晉云瑞龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-寶峰山語項(xiàng)目預(yù)測,。全年累計完成私人報告200余份。并在在房產(chǎn)測繪的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐卣?，全年我們累計完?:500地形圖測繪及工程施工放樣測量工程大小達(dá)20個項(xiàng)目,，而且還在往年業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加了規(guī)劃竣工測量業(yè)務(wù)，全年共做了7個規(guī)劃竣工測量項(xiàng)目,，其中通過驗(yàn)收的已經(jīng)有3個,。另外還做了云峰山及世紀(jì)金源等地籍測量任務(wù)。這些業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展,，對于公司的發(fā)展無疑是一個很大的進(jìn)步,。

20xx年,公司將站在新的起點(diǎn)上，繼續(xù)貫徹公司原來管理體系,，進(jìn)一步加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高員工積極性,，以房產(chǎn)測繪為主,，積極開拓其他測繪任務(wù)，在技術(shù),、管理,、業(yè)務(wù)等各個方面都爭取有新的突破，為騰沖測繪市場提供更規(guī)范,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（一）積極拓展測繪市場、擴(kuò)大測繪業(yè)務(wù)范圍,。

近兩年來,，隨著我縣房產(chǎn)測繪項(xiàng)目逐年遞減，市場化發(fā)展趨勢逐漸顯現(xiàn),，測繪部的自身發(fā)展已經(jīng)到了一個重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期,，除了房產(chǎn)測繪這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，公司應(yīng)提升測繪資質(zhì),，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,。

在過去的一年中，公司在測繪業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的進(jìn)展,，但我個人覺得這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，因?yàn)橐粋€測繪公司如果想要在測繪行業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，光靠某一方面或是某幾個方面的業(yè)務(wù)是不能適應(yīng)測繪事業(yè)的發(fā)展的,，現(xiàn)在的社會只有多元化的企業(yè)才能真正立以不敗之地,，真正做到測繪行業(yè)范疇內(nèi)，只要是本公司測繪資質(zhì)范圍內(nèi)可以做的都能把業(yè)務(wù)拉來做,，在業(yè)務(wù)拓展的同時也要引進(jìn)一定的專業(yè)技術(shù)人才,，避免出現(xiàn)有了業(yè)務(wù)但沒有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員去做，所以人才的引進(jìn)也是業(yè)務(wù)拓展的必然,。另外還可以考慮與一些大型企業(yè)合作,，比如跟一些資質(zhì)比較高的測繪單位進(jìn)行合作，學(xué)習(xí)別人的新技術(shù)及工作方式,、管理模式,，做到揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里真正做到的業(yè)務(wù)拓展,，把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重視測繪軟硬件投入,。

1,、加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)。公司可根據(jù)日常業(yè)務(wù)情況堅持每個月組織員工學(xué)習(xí)測繪行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，測繪專業(yè)相關(guān)測繪技術(shù)規(guī)程及規(guī)范,，并以此為依據(jù)規(guī)范日常生產(chǎn)管理工作,，保證了作業(yè)流程的規(guī)范化和測繪成果的標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、全面提升員工的技術(shù)水平,。為了保證公司測繪產(chǎn)品的輸出效率和質(zhì)量，我們應(yīng)對每項(xiàng)測繪任務(wù)均堅持先培訓(xùn)后上崗,，即根據(jù)任務(wù)的難易程度和精度要求,，或由公司業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任指導(dǎo)老師對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)，或聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅或?qū)＜仪皝碇v課和操作演示,，未經(jīng)培訓(xùn),，不得上崗。另外,，可以尋找機(jī)會與高等級級測繪單位進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的測繪技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)；對內(nèi)通過員工輪崗的方式全面學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù),，大大提高了我公司的總體技術(shù)水平和市場競爭能力,。

3、加大投入,，提高產(chǎn)出,。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。公司應(yīng)站在技術(shù)前沿,，一方面引進(jìn)高級測繪技術(shù)人員和先進(jìn)的軟件，一方面在原有資產(chǎn)基礎(chǔ)上再投入添置一批軟硬件設(shè)備,，包括GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）等硬件設(shè)施的引進(jìn),，大大提高測繪作業(yè)精度和工作效率，進(jìn)而公司的生產(chǎn)力才能得到了進(jìn)一步的發(fā)展,。另外公司應(yīng)設(shè)立專人對員工的職稱進(jìn)行相應(yīng)的評審及提升,，爭取所有在編人員均能通過初級以上助工職稱評審。這也是一個測繪企業(yè)發(fā)展的必然,，通過職稱來表現(xiàn)個人收入水平,，這樣公司員工個人技術(shù)水平得到了提高，公司人才也自然增加了,，經(jīng)濟(jì)效益也會相應(yīng)的得到提高,。

（三）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)文化,。

公司在重視企業(yè)質(zhì)量管理和效益管理的同時,，也應(yīng)注重企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能以寓教于樂的形式提高業(yè)務(wù)技能。包括打球比賽,、K歌比賽,、下棋比賽等等各種益智類活動，不要局限于去某一處吃吃飯,、打打麻將,、喝喝酒等形式。這些形式多樣的活動能大大提高員工對測繪工作的興趣和鉆研精神,，形成“積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)互助”文化氛圍，況且能讓公司對員工工作的關(guān)心得以體現(xiàn),，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的,。

以上就是我20xx年得工作計劃，說了那么多感覺自己已經(jīng)偏離了職權(quán)范圍,，不過這確實(shí)是本人的真實(shí)想法,，就當(dāng)是本人對公司提的幾點(diǎn)建議吧，如有不妥之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解,。

最后，公司的繁榮昌盛要靠大家的努力,，我們還需不斷的更新自己的理論知識,，和單位領(lǐng)導(dǎo)及同事更好的協(xié)作干好每項(xiàng)工程項(xiàng)目，一起努力使公司的20xx再更上一層樓,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫六

20xx年,，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺,，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響， xx縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

截止至20xx年12月31日,，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)xxx萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)xx萬元(預(yù)),，短期險保費(fèi)xx萬元,，團(tuán)體年金保費(fèi)xx萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xx萬元(預(yù)),，續(xù)期保費(fèi)xx萬元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金xx萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款xx萬元(預(yù)),，簡單賠付率為xx(預(yù));短期健康險賠款xx萬元(預(yù))，簡單賠付率為xx(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為xx(預(yù)),。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)品2 說明會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“xxxx”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。 20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的xxx%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長,、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達(dá)xxx人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)xx萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。 一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌,。 今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xxx萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速,。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實(shí)際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在xx個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定,。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxx萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫七

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識,；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位一步。我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時間里,，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關(guān)技能,，為今后踏上保險工作崗位做好準(zhǔn)備,，熟悉金融市場多元化。

中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險股份有限責(zé)任公司旗下的重要成員,，于XX年成立,，目前擁有各險、銀保,、電銷等三大銷售渠道,，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)儲蓄型,、保障型產(chǎn)品,，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品,，為客戶提供“一個賬戶,，多個產(chǎn)品，一站式服務(wù)”,，與客戶充分分享優(yōu)勢,，五里店分公司規(guī)模不是很大，其成員大概60名左右,，公司分為幾大模塊:財務(wù)部,、銷售部、人事部,、理賠部,、出現(xiàn)部，公司的各個部門分工明確,，結(jié)構(gòu)清晰,。

1.電話營銷崗位基本情況

首先我的崗位就是電話營銷，主要工作內(nèi)容：

重點(diǎn)客戶的回訪與感情溝通,，預(yù)約陌生客戶的拜訪,，回訪客戶的使用產(chǎn)品情況與代理商或經(jīng)銷商的具體明細(xì)動態(tài)。

數(shù)據(jù)的記錄與重要信息的傳達(dá)，詳細(xì)填寫報表的清單,，對客戶的困難與疑問進(jìn)行合理的處理,。

2.公司的組織結(jié)構(gòu)圖

3.電話營銷崗位流程

策劃,，策劃是實(shí)施電話銷售流程的第一步,，在這個階段要分析客戶,、準(zhǔn)備資料，然后準(zhǔn)備電話腳本,，并使自己始終保持精神飽滿的狀態(tài)。

繞障礙,，在打電話之前,，銷售人員一定會事先準(zhǔn)備好許多資料，然而這些資料可能大多數(shù)都只有一個聯(lián)系電話,，一個姓名,。那么怎么讓接到你電話的人幫你把電話轉(zhuǎn)給你要找的人呢？在這一部分你需要做自我介紹,、打電話緣由,、初步探聽對方是否是你所要找的人。

開場白,，現(xiàn)在假設(shè)你已經(jīng)和客戶聯(lián)系上了,，那么也就進(jìn)入了電話銷售的實(shí)質(zhì)階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產(chǎn)品感興趣,，關(guān)鍵在開場,。在電話銷售開場白中講到，要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,，引起客戶的興趣,，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。

我實(shí)習(xí)的部門是電話營銷,，實(shí)習(xí)的步驟有以下幾點(diǎn)：

首先了解保險是什么,保險的意義是利用大家的力量以最小的代價防患一生的風(fēng)險;半強(qiáng)迫儲蓄并保證長期最優(yōu)惠的利率;保單現(xiàn)金價值可彈性貸款或領(lǐng)出;節(jié)稅并確保完整地轉(zhuǎn)移資產(chǎn)給下一代;確保將來的退休生活和醫(yī)療費(fèi);而保險的功用主要就是想讓我們知道,保險不是保證不發(fā)生風(fēng)險,而是在發(fā)生風(fēng)險時得到支持和幫助,，以及我們與客戶交流的一些用語。

學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。

是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶,、對員工,、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

培訓(xùn)老師教我們把書本上的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中,，讓我們回憶以前在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課課程，然后在老師面前實(shí)際操作,，看我們的應(yīng)用能力,，還教我們一些工作技巧，還教我們一些保險電話銷售方面的一些歷史,，告訴我們現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)流行起來了,，大部分客戶都是通過電話聯(lián)系而產(chǎn)生的。培訓(xùn)老師告訴我們,，不要認(rèn)為我們打電話過去是不好的,，我們是在為顧客考慮，為他們的健康與理財?shù)葌€方面考慮,，當(dāng)他們每天忙于工作的時候,，奔波在各個城市的時候，有我們?yōu)樗麄兛紤]一些安全問題等等,，我們是在為他們謀福利,。然后我們開始演習(xí)打電話，兩人一組,，培訓(xùn)老師再給我們指出不恰當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

培訓(xùn)結(jié)束了,，我們還有最后一個通關(guān)考試就可以上崗了,，最后一個通關(guān)考試是給我們的主管打電話，她當(dāng)客戶,，提一些問題,，看我們的處事能力，再主管決定我們是否可以上崗,。

1.早會,，早會是我們教育培訓(xùn)的重要場所，所以我對早會非常重視,，首先,，對每周的早會提早做好安排，能緊跟公司大方向的安排,，讓部門和公司的步調(diào)相一致。在跟職場經(jīng)理的良好配合下,，做好專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，從基礎(chǔ)的險種學(xué)習(xí)，話術(shù)演練到深層次的客戶二次開拓,，讓自己能切實(shí)掌握保險的知識,，為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，盡量多的參與,，因?yàn)橹挥袇⑴c才會記憶深刻,，只有參與才會有成就感，當(dāng)然在這基礎(chǔ)上,，針對各個時段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險相關(guān)的專題,，跟所有收展的伙伴進(jìn)行分享。

2.考核,、獎勵業(yè)績追蹤,，每天下午結(jié)束的時候我們都會有一個小組會議，說明今天的撥打情況,，并對我們領(lǐng)先的伙伴給予獎勵,，同時鼓勵落后的伙伴加油。并且通過對自己的業(yè)績分析,，檢查出自己現(xiàn)階段的問題,，通過小伙伴們一起解決問題。

3.做好客戶服務(wù)工作回訪老客戶,，這次我的任務(wù)是回訪老客戶,，電話接通，自我介紹,，這次回訪客戶的理由是為老客戶設(shè)計了一套經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，為經(jīng)常在外出差的人考慮的一份保險，叫做平安護(hù)身符終身保險，我們提供的保障：意外身故,、意外傷殘,、公共交通意外身故、自駕車意外身故,，它是一份比較全面的保障,，并且每年的保額還可以分紅。剛開始接通電話,，由于以前在學(xué)校的時候我們實(shí)訓(xùn)過,，所以對流程還是比較熟悉的，所以開始我們的語音語調(diào)是很重要的,，要給客戶一個良好的形象,，他們看不到我們的人但是可以通過聲音來自定義你的形象，我很熟練的掌握了開場白,，很快就進(jìn)入了正題,，但是忽然聽到對方已掛機(jī)，其實(shí)這種事情是常有的,，因?yàn)橛锌赡軐Ψ胶苊蚴怯惺率裁吹?，這通電話絲毫沒有打擊我的信心，因?yàn)橐郧皩?shí)訓(xùn)的時候已經(jīng)習(xí)慣了這些了,，我繼續(xù)撥打電話,，在電話里我們不知會遇到多大的麻煩，我都會以平靜的心態(tài)對待,，畢竟客戶也有他們的事情,，但是這些老客戶的接通率還是挺高的，他們明白我們是在為他們考慮,，一天下來小會總結(jié)的時候大家都會開始說自己越到的問題怎么處理的,，我們各取所需，以后遇到同樣的問題也就好處理了,，我覺得這是個很有意思的事情,。

短短幾個月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會將真正的將保險理論知識運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性,。有將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動解決實(shí)際的問題,，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考,，從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識,。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力,。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,，但是在工作中,，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo),、同事建立良好的關(guān)系,。我認(rèn)識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想,，在這個基礎(chǔ)上,，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會，提高溝通能力,，更好的表達(dá)自己的想法,。

其實(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我遇到了很多困難，有時都有放棄的想法,，可是意識告訴我要堅持,，無論做什么工作都要從最基礎(chǔ)的做起，都必須要堅持才能看到好的結(jié)果,，后來我的業(yè)績是步步上升，這就是堅持的效果,，我沒有放棄,，我還從別人身上學(xué)習(xí)了很多處事的技巧，多給自己一點(diǎn)信心,，前方固然坎坷很多,，但我都會一一克服。作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

我們到公司去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

我在這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己得給自己定制每天的目標(biāo),，每天走一小步,，一個月就會走一大步，目標(biāo)會使我們有動力,，有方向,，不迷茫,，為了完成自己的目標(biāo)加倍努力，也回對自己是一個督促作用,。

我們要善于發(fā)現(xiàn)電話那邊客戶的心情,，從他們的語言中估測出他們現(xiàn)在是否方便接電話，是否愿意了解我們的產(chǎn)品,，與客戶交流中,，要通過語言吸引對方，感染對方,，使他們愿意和我們交流,。

每天我們要總結(jié)自己今天的客戶哪些為什么會成功，哪些為什么沒成功,，是自己的問題還是怎樣,，都得總結(jié)，學(xué)習(xí),，多了解經(jīng)驗(yàn),，并且用個小本記錄下來，提升自己,，不懂得就應(yīng)多查詢,、討論這類問題。

感謝實(shí)習(xí)單位對我的信任與栽培,！感謝在實(shí)習(xí)中給我指導(dǎo)的培訓(xùn)老師,，同樣感謝熱心幫助過我的同事們。短短幾個月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財富和美好的回憶,。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時對我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收,。我會牢記他們的教誨,，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫八

20__年,，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20__年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,，超出計劃指標(biāo)40%,，于__年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,，同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于20__年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。同時,，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險,，協(xié)同填單、送單,、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù),。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到5個月的時間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動,，在20__年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動實(shí)施,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫九

*月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,，*月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們出國留學(xué)公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫十

首先是在自己的能力上面，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),，因?yàn)槲抑雷约含F(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去,，也知道自己現(xiàn)在是一個什么樣的精神,，有的時候作為一名保險銷售工作人員,，一定要有足夠的耐心,，一定要認(rèn)可自己的東西，不管是在銷售什么產(chǎn)品,，一定要首先認(rèn)可自己做銷售的產(chǎn)品,。

只有認(rèn)可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人,，這是別人給予的一種信任，也是一種職業(yè)道德,，我一直都本著這個原則,，都希望自己能夠在這個過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的東西，能夠給自己一個合理的交代著自己的工作,，一份滿意的答復(fù),，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想,。

也希望能夠在一些,，生活工作當(dāng)中,，繼續(xù)做好這些，因?yàn)椴皇钦f一些事情能夠長期的保持下去,，但是他一定要有一個合理的解釋與交代,，我一直都把自己這份工作看的很重要,，也希望能夠在這個過程當(dāng)中得到一份心安理的更加希望，這不是說說而已,。

在能力上面,，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,，提高自己對于保險銷售工作人員,，我時刻都在提高作者能力,，都在為自己在這個過程當(dāng)中，是否能夠成長而感到高興,，這是我應(yīng)該做好的,，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài)，三月份的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,。

我更加希望能夠保持足夠多的動力,，時刻的清楚自己的方向,，給大家給大家都有一個交代,，我也認(rèn)為我能夠在接下來的工作坐當(dāng)中繼續(xù)處理好,，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心,，有些時候就是要這樣去展示自己,，更加希望我能夠有這么一個精神狀態(tài),，有這么一個好的優(yōu)點(diǎn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情,，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點(diǎn)，因?yàn)橹挥腥ハ胂脒@缺點(diǎn),，才能夠勇敢的目標(biāo),，我一定會更加努力的,，在四月份的工作當(dāng)中會保持優(yōu)秀的狀態(tài),，保持好的精神面貌，提高自己的價值,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫十一

城區(qū)本部6月全月有效人力達(dá)成16人，出單承保日15天,，累計標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)7萬。

1,、任務(wù)差距較大：本月標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)目標(biāo)17萬,，達(dá)成率33.52%,，目標(biāo)差距較大。

2,、會銷經(jīng)營不理想：6月部門合計舉辦四場產(chǎn)說會,，一場包粽子客戶聯(lián)誼活動,。整體呈現(xiàn)客戶質(zhì)量不佳，數(shù)量偏少,，年齡層次偏大等情況,。

3,、出勤增長不明顯：本月出勤累計人次達(dá)30人，長勤早會16人,，全勤獲早會獎勵8人,，需要繼續(xù)加大出勤追蹤。

4,、組織發(fā)展不佳：前期引進(jìn)同業(yè)團(tuán)隊已通過省公司面試,，有望6月整建制加盟，后未能達(dá)成,，遺憾?，F(xiàn)有一老主管受原單位騷擾，本月離職異動,。本月二次上崗一人,、28日新人班參訓(xùn)一人。

5,、維考通過率低：按正?；痉o通過人員,，省公司下發(fā)特殊維考政策后符合條件3人,，其他人員正在追蹤。

1,、本月出現(xiàn)客戶投訴及咨詢等5件情況,，耗較多時間。

2,、本月后兩周早會外勤參與主持及專題講解,，實(shí)行輪班制，效果明顯,。

1,、緊盯目標(biāo)不放松，做好目標(biāo)分解,，力爭達(dá)成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)80%以上,。

2、做好各項(xiàng)方案差距追蹤提醒,。每天專人在微信群發(fā)布各項(xiàng)數(shù)據(jù),，全員訴求達(dá)成有效人力。

3,、做好出勤日常追蹤,，增加早會內(nèi)容,，提高參與度。

4,、借助會銷拉動活動量,，增加客戶源，拉升保費(fèi)平臺,。

5,、組織發(fā)展強(qiáng)力要求，不放松,。

保險銷售工作總結(jié)和計劃怎么寫十二

時光如梭,，20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，看著新一年的20xx年逐漸的逼近,，我對20xx年卻依舊還有一些不舍,。在過去的20xx年里，我們在領(lǐng)導(dǎo)的管理和指揮下,，積極的改變了xxx保險公司銷售的工作方式以及我們作為銷售人員的心態(tài)和準(zhǔn)備,。這讓我們在工作方面有了很大的改善，也大大的提高了我們的銷售成績,！

如今,，一年的時間在不知不覺間就已經(jīng)過去了。但在工作方面,，我也有很多不足和需要總結(jié)的地方,。為此，我寫下自己的工作總結(jié)如下：

在今年的工作中,，我在的工作中積極的參加了公司的思想品德教育課程,，不僅大大的提升了的個人的思想和品德，也多方面的學(xué)習(xí)了我們銷售在的工作方面應(yīng)該帶有的工作思想,！

此外,，我們還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了的國家的發(fā)展政策工作相關(guān)的規(guī)定，讓自身對工作有了更清楚的認(rèn)識,，并能保持良好的工作態(tài)度,，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

在工作方面,，我積極主動的參加了公司安排的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，這不僅針對今年在工作方面的問題對我進(jìn)行了強(qiáng)化，也促使我在的工作中主動進(jìn)行自我培養(yǎng),，自我反省,，讓我能了解到自身在工作中的不足和問題，并進(jìn)一步的去發(fā)現(xiàn)問題，針對問題,，改變問題,。

在學(xué)習(xí)方面，我也找很多同事們進(jìn)行了參考,，通過大家的教導(dǎo),，我更深入的認(rèn)識到了自己的工作是有多么的粗糙。這也讓我在后來的工作中對自己的不足進(jìn)行了反思和改進(jìn),，改善了我自己在工作中的許多問題,。

在工作方面，我最大的問題就是不能充分的解讀客戶的需求,！這使得我在與顧客交談的時候,，經(jīng)常一開始很愉快，但很容易到后來就“話不投機(jī)”,！這顯然是我在經(jīng)驗(yàn)上的不足,。為此，我在后來的工作也進(jìn)一步的改進(jìn)了自己,。通過在與同時們的學(xué)習(xí)和檢討中,，我更深入的對自己的工作中的問題進(jìn)行了反省，并針對這樣的情況進(jìn)行了準(zhǔn)備,，讓自己的工作不會因?yàn)橥瑯拥膯栴}再犯下錯誤,，并牢記這些教訓(xùn)，加強(qiáng)自己的判斷能力,。

如今,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，盡管過去我有很多的錯誤,，但我會繼續(xù)總結(jié)和反省自己,，讓自己的工作能完成的越來越出色,！在此,，我也祝愿自己以及xxx公司其他的同時們，在今后的工作里,，能完成的更加的出色,！

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