做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

營銷年度計劃指標篇一

近期的工作計劃：

在近期的銷售工作中，重點肯定是新春定貨會的開展了,。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重,。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發(fā)部：康百匯以及鑫絡。其中康百匯年任務100w本次定貨會任務按年任務/10*3*1,。17的任務標準來計算即任務為35。1w元,。鑫絡年任務50w,，定貨會任務17.55w元。

雖然本次定貨會任務比較有挑戰(zhàn),，但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的,。而我們也已經著手準備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點,。

首先是前期的鋪墊問題,。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,，但是我們還需要注意的是不要過量,。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面,。在一個需要補貨的時候有,，又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量,。

然后就是我們日常的積累了,。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認同我們,。然后在定貨會時機能夠請人去到現場,。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失,。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩,。并且對每個客戶能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位,。

然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去,。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著,。

再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續(xù)捕撈進網的機會,。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美,。

然后其中我們還是要在業(yè)務員之間互相配合,。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則,。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發(fā)現并沒有賺到幾個錢來,。而且我們目前的二批大多都是我們新開的,。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高,。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢,。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性,。

為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備,。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇,。

營銷年度計劃指標篇二

(一)基本目標

本公司20xx年度銷售目標如下：

1.銷售額目標(1)部門全體 x元以上

(2)每一員工/每月 x元以上

(3)每一營業(yè)部人員/每月 x元以上

2.利益目標(含稅) x元以上

3.新產品的銷售目標 x元以上

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(二)基本方針

為實現下期目標,，本公司確立下列方針并付諸實行：

1.本公司業(yè)務機構,，必須一直到所有人員抖能精通其業(yè)務、人心安定,、能有危機意識,、有效地活動時，業(yè)務機構才不再做任何變革,。

2.貫徹少數精銳主義,，不論精神或體力都須權利投入工作，使工作超高效率,、高收益,、高分配的方向發(fā)展。

3.為加強機能的敏捷,、迅速化,，本公司將大幅委讓權限,，使人員得以果斷迅決，始具實現上述目標的原則,。

4.為達到責任的目的及確立責任體制,，本公司將貫徹重賞重罰政策。

5.為期規(guī)定及規(guī)則的完備,，本公司將加強粗確業(yè)務管理,。

股份有限公司與本公司再交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務,?；诖肆觯竟緫铝_成預算目標,。

7.為促進零售店的銷售,，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,，使本公司能握有主導代理店,、零售店的權利。

8.將出擊目標方在零售店上,，并致力于培養(yǎng),、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大,。

9.策略的目標包括全國有力的家店，以“經銷方式體制”來推動其進行

10.設立定期聯(lián)誼會,，借此更進一步加強與零售商的聯(lián)系,。

11.利用顧客調查卡的管理體制來確立(1)零售店實績(2)銷售實績(3)需求預測等等的統(tǒng)計管理工作。

12.除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外,，再以上述的方法做為強化政策,，從兩方面著手，致力推動脫銷,。

13.隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化,，應確立長期契約制度來同意管理交易的條件。

14.檢查與代理商管理,，確立具有一貫性的傳票會計制度,。

15.本方針質檢的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員,。

(三)業(yè)務機構計劃

1.內部機構

(1)德高服務中心將升格為營業(yè)處,，借以促進銷售活動。

(2)于德高營業(yè)處德管轄內設立新德出差處,。

(3)解散食品部門,，其所屬人員則轉配到德高營業(yè)處,，致力于推展銷售活動。

(4)以上各新體制下的業(yè)務機構,，暫時維持現狀,，不做變革，借此確立各自的責任體制,。

(5)在業(yè)務的處理方面若有不備之處,，再酌情進行改善。

2.外部機構

交易機構及制度將維持經由本公司--代理店--零售商德舊有銷售方式

(四)零售商德促銷計劃

1.新產品銷售方式體制

(1)將全國有力的家零售商店依照區(qū)域劃分,，于各劃分區(qū)內采用新產品的銷售方式體制,。

(2)新產品的銷售方式是至每人各自負責三十家左右的店，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機會督導,、獎勵銷售、并進行調查,、服務及銷售指導,、技術指導等，借此促進銷售,。

(3)上述的家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍,。

(4)庫存兩須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上,。

(5)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化,。

2.新產品協(xié)作會的設立與活動

(1)為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心,，依地區(qū)別設立新產品協(xié)作會,。

(2)新產品協(xié)作會的事業(yè)內容大致包括下列十項：

①分發(fā)、寄送機關雜志②贈送本公司產品的負責人員領帶夾③安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌④分發(fā)商標給市內各協(xié)作店⑤協(xié)作商店之間的銷售競爭⑥分發(fā)廣告宣傳單⑦積極支援經銷商⑧舉行講習會,、研討會⑨增設年輕人專柜⑩介紹新產品

(3)協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的,。

3.提高零售店店員的責任意識

為加強零售商店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意愿,，應加強下列各項實施要點：

(1)獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡,，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿,。

(2)人員的輔導

①負責人員可利用訪問時進行教育指導說明,，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

②銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,，示范銷售動作或進行技術說明,，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。

(3)德高公司的教育指導：

①讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會,，借此提高其銷售技巧及產品知識,、技術,。

②通過參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授銷售技術及產品知識,、技術,、借此提高大家對銷售的意愿。

(五)擴大顧客需求計劃

1.確實的廣告計劃

(1)在新產品銷售方式體制確立之前,，暫時先以人員的訪問活動為主,，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體,，再次進行檢查,，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標,。

(3)為達成前述兩項目標,，應針對廣告，宣傳技術做充分的研究,。

2.活用購買調查卡

(1)針對購買調查卡的回收方法,、調查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機,。

(2)利用購買調查卡的調查統(tǒng)計,、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測,。

(六)營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計

1.顧客調查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據這些來進行新產品銷售方式體制及其他的管理,。 >①依據營業(yè)處,、區(qū)域別，統(tǒng)計家商店的銷售額,。②依據營業(yè)處別，統(tǒng)計家商店以外的銷售額,。③另外集中銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作,。

(2)根據上述統(tǒng)計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績,，各商品種類的銷售實績,。

(七)營業(yè)預算的確立及控制

1.必須確立營業(yè)預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié),。

2.預算方面的各種基準，要領等須加以完善成為示范本,，本部與各事業(yè)部門則需交換契約.

3.針對各事業(yè)部門所做的預算,，實際額的統(tǒng)計,，比較及分析等確立對策。

4.事業(yè)部門的經理應分年,、期,、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,，并提出給本部修正后定案,。

(八)提高經濟及干部的能力水準

1.本部與適應所之間的關系

(1)各事業(yè)單位負責人應將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經營者的精神來推動其運作和管理,。

(2)事業(yè)經理需就營業(yè),、總務、經營管理,、采購,、設備等各方面，分年,、期,、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。

(3)事業(yè)經理針對年,、期及每月的活動內容,，實績等規(guī)定事項，提出報告,。內容除了預算,、實績、差異,、分析及反省之外,，還須提出下一個年度、期,、月份的對策,。

(4)本部與營業(yè)所之間的業(yè)務管理制度應明確并加以修繕成為可依循環(huán)的典范。

2.事業(yè)所內部

(1)事業(yè)經理應根據下列九點,，確立事業(yè)所內部日常業(yè)務運作的管理方式:

①各項帳簿,、證據資料等完備②各種規(guī)則、規(guī)定,、通告文件資料完備③確立業(yè)務計劃及規(guī)定④確立指示,、命令制度⑤事務報告制度⑥書面請示適度⑦實施指導教育⑧實施巡視、巡回⑨確立會議制度

(2)必須貫徹實施此管理制度,，使其對銷售和完成預算有直接貢獻,。

(九)提高負責人員的能力水準

1.平常身為上司的經理及科長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。

2.銷售應對基準的制作

負責人員應依據下列要點制作銷售的應對基準,，并利用此基準對負責人員進行教育訓練,。

(1)銷售應對基準a

這是負責人員對零售店主及店員的應對基準

(2)銷售應對基準b

負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功離子篩選后發(fā)表出來,。

(3)顧客調查卡的實績統(tǒng)計

根據各地區(qū)所收集的顧客調查卡,，做銷售實績的統(tǒng)計、管理及追蹤.

營銷年度計劃指標篇三

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,，甚至在個別區(qū)域出現了業(yè)績上的下滑,，在公司分析以后，發(fā)現絕大部分原因是受到金融危機影響,，居民的購買力沒有得到上漲,，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期,，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃,，希望能夠實現公司業(yè)績的大提升：

一,、總體目標

1、在基礎材料方面進行適當升級,。

2,、重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態(tài)勢,。

3,、定位高端，打造與之相適應的資源配置,，提高核心競爭力,。

二、競爭態(tài)勢

1,、 上半年競爭烈度明顯減弱,，金融危機產生兩極分化，受金融危機的影響,，上半年與對手間的競烈度相對較小,。各競爭對手均在想方設法應對 疲軟的市場，開始顯現兩極分化跡象,，以拜占庭，東易,、好易居三家公司較為穩(wěn)定,。策略得當、根基穩(wěn)固應是根本原因。

拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手,。其競爭優(yōu)勢主要表現為：

品牌美譽較高,，口碑較好;

定位高端，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點

工程一直保持高質量

工地管理,、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)

設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較

2、新的競爭對手

與往年不同的是,，新業(yè)態(tài)的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜,。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光,。其月產值均能在200萬—300萬之間,。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料,，多屬中低檔裝修,。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式,，對高端客戶也會有一定的影響,。

三、營銷策略

1,、新材料的引進和適度推廣,，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎板材適當升級,，提供給客戶更多選擇,，并進行適度的推廣，形成差異化賣點,。

2,、架構新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標志的高端設計實力,。成立a6工作室,，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點,，通過對a6的市場推廣,，提高品牌含金量，打造高端設計實力的象征,。

四,、市場分析

金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖,，但總體市場空間并未達到理想狀況,。房地產業(yè)經過一年的調整期，一批新盤在下半年開始動工,，但對今年的裝飾市場影響不大,。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待,，因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,，并有可能提前來臨。

五,、分階段計劃

1,、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進行系列促銷活動,，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿,。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設計咨詢,，戶型發(fā)布,，家裝講座，樣板間活動等,。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀,、展示，a6高級設計師咨詢等活動形式,，同時推出適當的優(yōu)惠項目,。

2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作,，利用看房活動,、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進和試用,，做好相關培訓工作,。進行a6模式探討，架構定型,。7月營銷主題為：夏日精品家裝游,，我到工地看一看，主要推廣手段為：

推出精彩工地系列軟文

在6月戶型設計發(fā)布的基礎上,，將熱點小區(qū)完工樣板間進行推介,。

仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設的角度進行采編,。

工地參觀活動,，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動,。

各大報紙均推出數目不等的欄花廣告,，品牌和一句話活動信息,。

在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預約選擇小區(qū)工地參觀,。

3、8月份做好迎接小旺季的準備,，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶,。

啟動a6推廣，并進行新材料的相應推廣,。

結合a6,，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力

8月中旬后舉行一些促銷活動,，以設計咨詢?yōu)橹?。看工地活動照常舉行,。

主要推廣手段為：

軟新聞,，對a6、新材料的適當炒做,。軟文精品樣板間推介,。

結合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息,。

金融危機雖然對我們公司影響很大,，但是我們應該認識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境,，但是只要我們把握好自己,，我們全體公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期,。金融危機是挑戰(zhàn),，也是機遇，就看我們是怎么看待的了,。只要我們認真努力的工作,，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。

不過我們現在時破釜沉舟的戰(zhàn)略,，只有置之死地而后生,，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機感戰(zhàn)勝一切,。因為我們沒有退路了,，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動,，所以我們大家一定要全體努力,，共同戰(zhàn)勝困難,，迎來公司的美好明天!

營銷年度計劃指標篇四

目標和薪資對于成功的銷售流程同樣密不可分。銷售目標必須是可測量的,，既有挑戰(zhàn)性又可以實現,，同銷售計劃相適應。在制定公司的銷售目標時,，必須考慮過去的銷售業(yè)績,、市場和區(qū)域機會、銷售周期以及預測的增長速度,。同時,，要讓銷售人員參與制定目標。他們能夠在機會,、競爭態(tài)勢,、區(qū)域潛力等方面提供寶貴的信息，而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標,。

你的薪資方案應該獎勵績效最佳者,、鼓勵績效平常者改進、淘汰績效低下者,。它應該和公司目標相符,，能給公司帶來利潤，包括固定和變動指標,。競爭條件,、人才市場和渠道戰(zhàn)略的變動，都會使薪資方案變得過時無效,。因此公司目標發(fā)生變動時,，它也應該隨之調整。

銷售流程的另外一個主要組成部分是持續(xù)實施潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略,。在制定潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略時,，要考慮銷售計劃中每月銷售收入目標以及總的銷售周期。測算潛在客戶開發(fā)計劃對銷售的影響非常重要,，這樣你就能有效地決定未來的投資計劃,。

銷售資料在銷售流程中也發(fā)揮重要作用，但是大多數情況下公司并沒有充分發(fā)揮銷售資料的作用,。根據美國營銷協(xié)會的顧客信息管理論壇,，90%以上的銷售資料并沒有按計劃使用。通常,，銷售人員在廣告轟炸的基礎上,，按照自己的需要制作銷售資料。結果,，這些資料沒有針對目標客戶,，也不適用于銷售流程中的各個階段,，而公司的信息在客戶看來前后不一致、令人困惑,。

有效的銷售資料應該是最新的,、很容易獲得。和銷售戰(zhàn)略一樣,，它以顧客為關注焦點,，符合購買流程，傳達一致的價值主張,。銷售資料有書面印刷和電子文件兩種形式，包括宣傳單頁,、產品介紹,、價格和顧客成功的故事。

第三錘 -- 管理銷售渠道

鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理,，確保公司實施足夠多的銷售活動來實現銷售額計劃,。有效的渠道管理使用共同的語言來討論銷售機會，并實施一致的預測標準,。它們包括對銷售活動進行正式的,、頻繁的、持續(xù)的評估,，確認并消除銷售瓶頸,，制定嚴密的戰(zhàn)略，摒棄不適宜的機會,。

一家上市的醫(yī)療器材制造商在一個提高銷售效率的項目中,，其預測的平均偏差為20%，而有些月份偏差值超過50%,。雖然該公司制定了預測流程,，但實施的過程中卻受人為因素影響，和目標客戶的采購流程也不相適應,。管理高層依靠這個信息來預測現金流,、制定財務預算和生產計劃、進行人員安排,，并與分析師交流,。這樣錯誤的預測流程造成了嚴重的后果，包括投資者信心下降,，都在預料之中,。

為了解決這個問題，該公司實施了一套渠道管理和預測模型,，幫助對銷售計劃和公司的計劃執(zhí)行能力進行實實在在的比較?，F在,，渠道管理直接和銷售流程匹配，能夠預測并評估每一個銷售機會,。公司各級都有正式的程序,，在各個階段收集、分析,、管理期望值,。此外，該公司定期評估預測的準確性,，對表現不佳者給予處罰,。這些措施將預測的準確率從80%提高到95%。

成功的渠道管理和預測方案包括以下組成部分：人員安排,、培訓,、銷售管理、績效管理,、工作匯報與溝通,。

人員安排是渠道管理的重要因素。它直接影響公司保持銷售渠道里機會持續(xù)流動的能力,。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失,，一個新的銷售代表需要6到12個月才能勝任工作。如果銷售人員安排計劃落后于目標,，這將嚴重影響當前以及未來的銷售成績,。一個有效的人員安排方案可以花很低的成本，就將人員錄用戰(zhàn)略和銷售計劃協(xié)調起來,，并通過一個穩(wěn)定的流程來確定,、評估和選擇人選。人員安排方案的目標是在需要的時候提供及時的人員安排,，而且是成本適宜的,、最合適的人選。

營銷年度計劃指標篇五

20xx年,，我將帶領著我的團隊,，認真、負責的完成每項工作,，總結xx年的得失,，做好每件事，將業(yè)務更進一步,。同時,，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質,、提高業(yè)務知識和經驗,，現將20xx年的工作計劃如下：

一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,，根據工作崗位需求進行崗位調動,，并加強對領班的業(yè)務知識和業(yè)務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升,。

二,、提拔和栽培有潛力、有上進心,、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務技能,，業(yè)務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人,，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待,。

三、定期的召開員工坐談會,，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議,。

四,、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據,，減少顧客的投訴機率,，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。

五,、針對餐具,，流失量大，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,，在工作中嚴格按照操作三輕進行,，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本,。

六,、加強員工的開口、服務意識,，餐中微笑服務,、細節(jié)服務，特別是開口服務意識,，對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解,，并與此同時了解客人的喜好,。

七,、加強前廳與后廚的協(xié)調性和溝通、配合,。加強前臺員工對菜肴品質的意識,，他們不但是服務員，更是一名檢驗員,，把控好每一道菜肴的質量和品質,，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴,。

新的一年,、新的氣象，20xx年在悄然登場,，對于自身來說在即將過去的一年里,，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己,，在以后的工作中,，不斷的進取、不斷的學習,，充實自己的知識和經驗,。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,，控制調節(jié)好自己沖動的性格和脾氣,。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好,，去努力,、去奮斗。

營銷年度計劃指標篇六

凡事預則立,，不預則廢 ,。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個階段之中：無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰(zhàn)略計劃制定階段。ab的發(fā)展過程注定是職業(yè)經理人的成長過程,，計劃意識和能力是他們的基本標志,。

220xx年，ab公司整體戰(zhàn)略中對公司的營銷機構進行了調整,，通過八大分公司完成全國范圍內的營銷工作,，此舉對于各分公司經理來講既是機遇更是挑戰(zhàn)， 計劃,、實施,、控制、總結 是對他們能力的培養(yǎng)和考察。

摘要

公司220xx年的戰(zhàn)略方針是 六個滿意 即：消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意,。本計劃內容將圍繞這六個方面進行,。

在進入220xx年時，我們必須清醒地看到,，我們既面臨巨大的市場機遇,，又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期,，企業(yè)管理工作面臨盤整期,，品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期，銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期,。這一年中要在諸多變化當中度過,。單從營銷工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作,，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,，勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須 寸土必爭 地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標,。

無論怎樣,，出于企業(yè)發(fā)展長久大計考慮，我們將220xx年的工作重點確定為：在堅定不移地抓好各項工作的規(guī)范,、ab品牌的構建和新產品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時,，保證對董事會的要求雙達標。

220xx年營銷計劃

下達依據有兩項基本假設前提：

●年初時,，公司董事會能夠及時批復本計劃和授權;

●市場不出現替代品使市場發(fā)生巨大變化，同時公司新品九月如期上市,。

220xx年計劃的目標和內容：

一,、售量和利潤指標

到220xx年12月31日，全公司完成銷售額(含稅)人民幣億元,、利潤萬元人民幣,。

二、任務內容

220xx年內公司的工作內容分為三大部分,，即：

1,、公司各項工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎,，也是涉及面最廣,、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分,。它主要包括：

●公司人力資源管理基礎工作

●分公司的建立和各項基礎管理工作的調整

●公司管理工作程序的規(guī)范

●代理商的規(guī)范和調整

●市場價格體系的調整

●產品結構的調整

●企業(yè)文化的構建

●強化公司的信息管理

●售后服務體系的建立和規(guī)范

2,、ab品牌的構建,。確定ab品牌的含義和個性，構建一個鮮活,、富有鮮明個性的ab,。為樹立ab的強勢品牌市場地位打下基礎。

3,、新產品的研發(fā)上市,。通過8個新型產品的上市，全面調整公司產品結構和價格體系,，使ab具有明晰的產品系列和副品牌,。

220xx年計劃實施的時間：

由于上述工作均是需要貫穿220xx年始終，自春節(jié)之后各項工作均需立即展開,。第三項工作是220xx年的工作關鍵,，9月份是見分曉的最后時刻，更是重中之重,。從這個角度來講,，220xx年9月是分水嶺，在此之前,，僅有7個月的調整期,。若進展順利，董事會的任務指標將不是非常困難之事,，而且從此ab將進入高速發(fā)展的道路,。

環(huán)境分析和目標

220xx年面臨的幾個主要問題：

●ab品牌在全國市場的全面、規(guī)范推廣時,，產品結構的不合理和過大的地區(qū)價差造成的阻礙,。

●公司從業(yè)人員對各項相關政策的設計和執(zhí)行能力的欠缺。

●年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前后波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾,。

●人員,、機構對于調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣,。

●如此之多的調整帶來的不適反應,，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。

220xx年主要的機構職能和人員調整：

在年末,，公司已確定整體組織機構,，220xx年，公司機構的最重大調整在營銷組織,，調整工作將分層次逐步到位,，主要包括：

●將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面,，通過,、北京等八大分公司完成區(qū)域內銷售和實施,。總部只負責向這八個分公司供貨,。對這八個分公司實施計劃,、監(jiān)督、控制職能,。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作,、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象,。

●將現企劃部更名為市場部,，對全國范圍內的市場維護和控制，具體實施由分公司在市場部指導,、控制,、協(xié)助下運作。

●由分公司完成對現有代理商進行城市級改造,，改變目前省級代理 圈地 現狀,，將市場拓展和維護工作精細化。

●分公司在總部指導下,，對所轄城市按重要程度進行分步開發(fā)和深度挖掘,，市場開發(fā)的基礎工作講求實效、扎實?，F有代理商經過篩選,，符合要求的成為重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地,，協(xié)助代理商做好市場基礎工作,，必要時成立辦事處。對于重點城市無合格

的代理商的情況,，公司成立營銷中心,，自主經營該地區(qū)市場。辦事處,、營銷中心由所屬分公司進行管理。

●分公司經理,、分公司中層人員由總部調配管理,。分公司員工均為公司員工，分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,，公司亦可集中招聘和派遣,。

●對各分公司的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據,。

●公司將在合適時候,，成立營銷稽查管理部門,，對各分公司所屬的銷售終端、廣告發(fā)布,、財務管理等諸方面工作進行暗訪,，結果作為對分公司的考評依據。

●售后服務工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點部分,，代理商的城市級改造是為售后服務工作的整體,、系統(tǒng)化打基礎的，公司的售后服務工作將采取總公司規(guī)劃,、設計和監(jiān)督,，分公司設點執(zhí)行、控制,，城市代理商(營銷中心)具體實施,。

主要銷售地區(qū)和銷售分配

(220xx年全國市場銷售計劃表略)

戰(zhàn)略市場的界定及依據

220xx年，公司營銷工作的重點在終端管理,，為此公司制定出:通過8大分公司管控地區(qū)的模式,，從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā)，,、北京,、杭州將成為戰(zhàn)略市場，在這三個市場中,，我們必須牢固樹立ab品牌形象,，聲援ab品牌在全國市場的形象樹立工作。

由于企業(yè)起步階段的代理制的原因,，在全國許多地區(qū)靠代理商開拓市場,，由于前期投入和代理商素質等原因，使得拓展工作和結果非常不均衡,。220xx年,，公司將系統(tǒng)、重點開發(fā)一批典型市場,，總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場,，迅速培養(yǎng)一批年銷售額在250～400萬元以上的市場，這些市場將會輻射影響周邊城市,，并為下一年的新市場開拓工作打下基礎,。

主要產品

220xx年，公司將對產品結構進行較大幅度調整,，產品將分為三個序列：

ab低價位系列：主要針對350～400元價位的競品,，通過量來沖擊競品，保證市場份額,。這部分銷售將占總量的40%,。

ab高價位系列：樹立ab高品質的地位,，通過與低價位明顯的價值差體現ab的品牌形象，這部分將占總量的45%～50%,。這兩個系列的出現主要目的是理順市場價格體系,，保證ab的絕對市場優(yōu)勢。

衛(wèi)浴電器產品:這些產品的上市,，目的是為了樹立ab衛(wèi)浴專家的形象,，同時，為代理商淡季產品線的豐富提供條件,，穩(wěn)定代理商情緒,。

通路策略

針對公司目前通路體系存在的問題，從220xx年起,，調整通路系統(tǒng)是當務之急,。調整工作按照自上而下的順序推進。代理區(qū)域將以城市為單位,，對于新加盟的代理商,，公司嚴格把關，給予系統(tǒng),、全面的支持,，代理商的選擇和考評將統(tǒng)一《代理商素質文件》、《代理商合作管理條例》,、《代理合同》,，將成為通路管理的綱領性文件。所以,，從通路的長度角度來講,，應該是按照所示結構，改變通路體系混亂造成的價格混亂,。

在通路調整的過程中,，分公司的工作是重點，能否成功取決于分公司的人力資源儲備,。

在通路調整的過程中,，將對原有代理商進行評估，原則是改造和提高,，不提倡撤換,。在開拓新市場時，在規(guī)范的代理商評價體系,、建立代理商素質模型前提下,，通過業(yè)務人員的尋找,、公開招募,、代理權的拍賣等方式,，確定城市代理商。在無法尋找到合適的代理商的城市,，分公司將在該城市成立營銷中心,。營銷中心最終必將回到代理制，當營銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收后,，分公司要及時尋找代理商,。屆時，將通過向營銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉讓,，以保證代理商素質的提高,。

公司對于代理商工作的認識要統(tǒng)一，要對公司業(yè)務人員和代理商的溝通能力進行全面培訓提高,，改變以往業(yè)務人員與代理商的對立或放任兩種極端狀態(tài),。

通過對通路的調整，使代理商明確代理責任,，改變公司產品在全國范圍內發(fā)展不均現象;同時,，使代理商能夠在代理區(qū)域內精耕細作，嚴格履行代理責任,。

對于零售商的管理工作,，分公司必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，無論是營銷中心還是城市代理,，都必須以強化終端管理為工作重點,，對于各零售商的管理工作，必須執(zhí)行abc分類管理,，強化檢查和指導,。

對于分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進行,。

分公司對所屬營銷中心和辦事處的管理工作,，必須符合公司的管理規(guī)定，不得隨意變更,。工作分工應該按照公司的統(tǒng)一設定執(zhí)行,。

產品策略

在220xx年，公司營銷工作的調整,，產品策略調整是關鍵,。公司將全力整理產品系列，強化配件的通用性和標準性,，壓縮產品種類,，對庫存進行徹底清理，保證公司和代理商資金的健康流轉,。

在可能的情況下,，通過對高質量的衛(wèi)浴電器產品的貼牌,，盡快塑造ab的衛(wèi)浴電器品牌形象。

價格策略

我們必須堅定ab公司的高價策略,，高價不等于暴利,，我們應該有統(tǒng)一的認識和工作指導思想，按照的表述,，我們應該看到公司原有策略的發(fā)展線路,。

公司在產品的初級階段采用高質高價策略以完成資金的原始積累，在產品市場成熟之后,，應通過新產品上市來占領原來的價格空間,，同時盡快將老產品列入低價，這樣不但可以抑制競爭對手的成長,，同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間,。

從理論上講，只要老產品有一定的價格空間,、新產品能夠保持原有價位,，調整工作即大功告成，考慮220xx年的利潤指標,，我們還是要做適當的控制,，但價格調整一定要有競爭力，預計放在比目前競品售價略低的價位,，新產品一定要占領原有在全國自然形成的高價位,。

價格調整工作是非常重要的一步，是一個系統(tǒng)工程,，它要靠一系列的調整動作來完成,，困難是非常大的，但我們必須明確,，“調整可能會有風險,，但不調整是絕對的風險!”

在調整過程中，困難主要來自：

●現通路中的庫存產品,，由于長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空,，通路中的阻滯型號沉淀過重，而且一些代理商為年度返利存有大量庫存,。

●由于采取不回收,、不補差，通過時間調整來完成價格調整,，勢必在一定時期影響銷量,，而調整時間放在6、7、8三個月,，正是銷售淡季出貨量小,，效果不容樂觀。

●由于老產品新型號所采用的配件與現產品的不同,，勢必有剩余庫存，盡管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握,。

價格調整的工作步驟：

1,、調整代理商的返利政策，刺激代理商銷售,，盡量使代理商的庫存降低和合理進貨并銷售,，適當通過非正常途徑發(fā)布信息，模糊政策,，最大程度保證銷量,。

2、制定統(tǒng)一代理合同,，規(guī)范今后的市場操作,。對新加盟的代理商開始實施新政策。

3,、規(guī)范現有型號的統(tǒng)一性,，生產老款新型號產品。

4,、研發(fā)8個新產品,。試生產，正式投產,。

5,、正式通知降價，同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月后,，全國新的零售價正式啟動,，三個月為庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨,，但表示老產品已清空,，公司協(xié)助部分分公司和代理商向已清空地區(qū)調貨，最大程度消化庫存),。

6,、啟動全國統(tǒng)一價格體系運行。

公關,、廣告策略

實際上,，像我們這樣的企業(yè)，應該是在制造產品的同時，還在制造名聲,，制造的產品讓我們賺錢,，而制造的名聲讓我們多賣產品。

制造名聲就是塑造品牌,，在塑造品牌的時候,，既要做廣告又要做公關，廣告讓消費者“買”我,，公關是讓消費者“愛”我,，塑造品牌是讓消費者先“愛”我，然后“買”我,。

對于廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念：廣告是一個投資過程而絕非是消費過程,。廣告是企業(yè)無形資產的重要組成部分，在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意識,，這樣,，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產品宣傳的信息非常發(fā)散,，同時,，使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。

對ab廣告目前存在的一些問題,，我們首先要做的工作是統(tǒng)一對廣告的認識,，說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業(yè)人員，對廣告的投入講求“三性一度”即：真實性,、有效性,、系統(tǒng)性、配合度,。

今后ab將全力以赴地塑造強勢品牌形象,，通過整合傳播，勾勒出個性鮮明,、形象記憶深刻的ab品牌形象,，品牌對于一個現代企業(yè)來講，它是高于一切的有效資源,，它是企業(yè)參與競爭的“通行證”,。

在品牌構建的工作中，我們必須完成一些基礎工作,，這些工作是需要投入大量的資金和成本的,。從這些內容我們可以看出，在220xx年公司在這些方面的投入是巨大的,，它們都是基礎之基礎,，是企業(yè)長久發(fā)展的基石。在費用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分,，通過發(fā)揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”,。

●制定ab品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

●設計,、實施ab品牌系統(tǒng),。

●強化企業(yè)公共關系的工作。

●強化市場調研工作,。

●科學,、系統(tǒng)、有效的廣告發(fā)布,。

●調整公司企劃部的職能和人員結構。

●實效促銷(sp)是各市場終端的工作重點,，220xx年,，公司的各項工作將向終端轉移。

售后服務策略

售后服務是公司品牌形象樹立的工作之一,，它是一個主動工作,，我們必須改變原來在售后服務工作方面的“被動”思想;售后服務是一個企業(yè)的宣傳、推廣過程,，它不是“責任”這個觀念范疇,，只有我們在思想方面明確認識，才能保證在工作方針制定和投入上的正確,。

建立和實施統(tǒng)一標準的售后服務模式是公司提升品牌形象,、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上,，售后服務的投入力度,，應該高于廣告投入。

目前,，公司面臨的主要問題是:沒有統(tǒng)一標準的售后服務模式;現有售后服務管理人員素質低下和后備人才的匱乏;售后服務硬件投入不足,。

在220xx年，在品牌基礎工作完成之后,，迅速規(guī)范售后服務模式,，通過設計系統(tǒng)的售后服務軟件，強行將公司的服務水平拉升至要求高度,，整體模式將在220xx年全國戰(zhàn)略重點城市首先推廣實施,。同時，提高售后服務管理人員的待遇,，引進售后服務專業(yè)人才,，強化管理，保證實施效果。

營銷監(jiān)督稽查策略

在各項制度出臺后,，執(zhí)行力度的檢查工作就顯得尤其重要,，公司將成立營銷稽查組織，采取定期和不定期,、明察和暗訪方式對公司營銷機構的工作進行考察,，結果將納入對分公司經理的績效考評結果，與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鉤,。在今年的考評重點是終端管理,、售后服務、財務管理三個方面,。

營銷年度計劃指標篇七

一,、加強學習講奉獻

今年我部將借助全國上下開展保持共產黨員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質學習教育活動,，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神,，樹立全心全意服務理念。同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓,，并且根據餐廳年度主題培訓計劃部門,，自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識培訓，通過培訓,、學習來不斷提高部門員工業(yè)務技能與水平提高辦事效率,。

二、嚴格紀律樹形象

紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障,，古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障，組織紀律要常抓不懈,，部門負責人要帶頭從自己管起,，徹底杜絕違紀違規(guī)現象發(fā)生。部門員工言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。

三,、創(chuàng)新管理求實效

1,、美化餐廳環(huán)境營造“溫馨家園”

嚴格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境,。有效措施：今年我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場,，決不流于形式,。將檢查結果進行通報并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性，使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,，我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草美化餐廳、營造“溫馨家園”,，不可缺少點綴品,。今年我們與新花卉公司合作，加強花草管理,，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,，常見常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié),。今年,，我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”，為此一要有一個整潔寢室環(huán)境,。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內清潔物品擺放整齊,，并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查,。

第二要加強寢室安全管理，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進出,，宿舍實行對外來人員詢問與登記制度，以確保住宿員工人身,、財產安全,。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工,，服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們,，大多年齡小，社會經驗不足,，因此在很多方面都需要我們關心照顧,。所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化,，關心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛，使大家感受到家庭般溫暖,。

營銷年度計劃指標篇八

中餐廳

1,、和廚房配合做好美食節(jié)、瓏宮風味餐廳的推廣工作,，通過美食節(jié)維 系老客戶,，發(fā)展新客戶。樹立良好的口碑(中餐廳計劃推出四季養(yǎng)生菜),。

2,、利用技能大賽培養(yǎng)點菜員，發(fā)展和挖掘員工的銷售能力,，提高餐廳的收益,，對有工作能力的員工重點培養(yǎng)。

3,、制定客人獎勵計劃,，對老客戶消費給予獎勵。鼓勵老客戶的回頭消費,，增加更多的有效客戶,。

4、鼓勵全員銷售,，給酒店帶來生意的員工根據消費比例提獎,。

5、多增加政府的活動或有影響性的活動,，借此類活動對外宣傳酒店,，提高知名度.

6、菜品成本率的控制,，由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體員工培訓,，是餐廳的收入利益最大化。

7,、嚴格控制自帶酒水,、菜品，如有客人自帶酒水,、菜品必須通過餐飲總監(jiān),、行政總廚，餐廳得到總監(jiān),、總廚的通知方可允許自帶

宴會廳

1,、加強對于宴會幫工服務和管理工作，提高宴會的服務質量,。

2,、穩(wěn)定現有人員,，招募新人，加強培訓,、檢查,，督導力度，使其盡快達到酒店和部門的要求,。

3,、積極配合銷售人員的工作。

西餐廳

1,、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會,、自助餐、茶歇等以增加營業(yè)收入,，在七八九月份可推出沙灘婚禮西式自助,、公司聚會等。十月份沙灘餐廳結束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋,。在服務營銷上,，節(jié)假日餐廳進行布置，可以烘托氣氛,，也可提升品位,，使客人產生好感。收集客人的反饋意見,，及時將我們的產品做出調整,，按照促銷計劃，提前一個月做方案并作出總結,。

2,、為了更好的完成經營工作,，加強對員工的培訓,，做到理論結合實際，加大實操培訓次數,，提高培訓質量,，確保服務質量穩(wěn)步提升。管理人員的執(zhí)行力度,，做到有布置,，有檢查，有反饋!

日韓餐廳

(一)經營

今年上半年由于受到國家政策等因素的影響,，政府性的用餐減少了90%,，這就要求下半年我們要隨著市場的變化而轉型，進行中低端的推廣促銷,，經營重點要放在本地市場上,，先用低價位吸引縱多本地客戶,，在結合日式鐵板與料理的特點把餐廳知名度做大、做精,、做強,，掌握精髓，做出品質,，已打造金泰海景酒店餐飲特色品牌,，這樣我們才能在競爭日趨激烈的餐飲市場中占有一席之地;

(二)管理

圍繞本年度工作主題“強化管理、精品服務,、節(jié)能降耗,、多元創(chuàng)收”的精神，開展管理工作,，實行賞罰分明,、責任到人，部門負責人帶頭自查,、自律等措施;

(三)人員

通過多種途徑進行人員補充,，并結合部門文化穩(wěn)定團隊成員，做好思想導向,，建立有凝聚力的隊伍;

(四)培訓

結合部門特點,，進行廳面與廚房的互動培訓，從菜品的制作到整個服務流程的全面實踐培訓,，檢驗員工的技能與應變能力，已達到培訓的目的,。

酒水部

1.根據經營情況分析,，酒吧消費主體還是住店的一線二線客人，對品牌產品的認知度比較高,，部門下半年將在產品上適當進行調整,，結合現在熱賣的合根達斯冰淇淋進行產品研發(fā)。

2.對于熱銷的哈根達斯,，繼續(xù)加強店內宣傳及出品標準,，適時嘗試圍繞哈根達斯推出價格上更具吸引力的小套餐方案; 3.秋冬季節(jié)，已往海景酒吧熱飲只有中國茶及咖啡,，今年冬季酒吧計劃增健康五谷特調熱飲;

4.酒吧含酒精飲品的銷量較低,，下半年在這方面做工作，促銷方案更靈活,，更具吸引力,，同時也能更好的解決慢銷酒水問題,，減少頂期酒水問題的出現;

5.適時推出幾款有特色的節(jié)假日活動方案 6.繼續(xù)加強部門節(jié)能降耗的意識。

管事部

1,、加強本部門的各項管理工作，認真完成總監(jiān),、經理的工作安排,。

2,、工作中多注意員工的言行,，發(fā)現問題及時溝通解決,，避免不必要的錯誤的發(fā)生,。

3、招聘挑選員工,。

4,、制定有效的培訓計劃并認真執(zhí)行并考核。

餐飲部將堅定信心,，不斷追求創(chuàng)新與卓越,，真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力，讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,，讓酒店獨有的品牌文化成為我們的核心競爭力,，來開創(chuàng)我們20xx年的輝煌。

感謝各部門對餐飲部的支持,，餐飲部將以打造精品服務團隊為目的,，創(chuàng)造和諧團隊為己任，營造團隊互助的氛圍,，提升服務品質，完成各項管理指標繼續(xù)努力,。

營銷年度計劃指標篇九

一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系.

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

在工作中要強調團隊的精神,，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

三,、熱情接待,，服務周到

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，同時,，針對特殊的情況,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調整營銷方案,。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，及時的掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合，根據賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷年度計劃指標篇十

為了進一步提高公司產品的市場率,，打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力，現將個人20xx年的銷售獸藥工作計劃安排如下：

1,、 市場的劃分：20xx年我的銷售市場依舊是錦州市場,。

2、 養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻,，蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,，錦州的市場主要是蛋雞市場，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,，但是養(yǎng)殖范圍相對集中,。而其他的幾個地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛，隨著這幾個地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,，龍頭模式已在該地區(qū)已經基本完善,。

3、 客戶開發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對齊全,，所以對于客戶的局限性相對較小,，所以無論是蛋雞藥品經銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢,。在客戶開發(fā)這方面,，我在充分了解市場的基礎上，不斷和經銷商溝通,，并找到在當地有影響力的經銷商作為公司產品的主要經銷處,，以利于公司產品增強其在當地的影響力。

4,、 疾病流行情況：在蛋雞相對集中的錦州市周邊,，疾病流行情況較為有規(guī)律，例如,，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),，利于我們呼吸道產品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律,。由于20xx年秋冬季的疾病流行很嚴重,，造成養(yǎng)殖量迅速減少，故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響,。

5,、 市場行情走勢：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好，一直保持穩(wěn)中有升的勢頭,，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復蘇的良好前景,。但是隨著疾病的發(fā)生又導致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心,。但是這樣也有利好的一面，隨著養(yǎng)殖量的下降,，勢必造成供求關系的變動,，從而導致行情的上揚。

通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪,，對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時間的養(yǎng)殖戶,，都表示今年會繼續(xù)引進雞雛,，這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護了市場,。

6. 銷售目標： 盡管市場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現不同的變化,，但是總體的趨勢還是良好的。所以，對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔心,，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績進發(fā),。

在已經到來的20xx年，我將會懷著更飽滿的熱情,，不斷提升自己,，為公司創(chuàng)造價值，提升自己的業(yè)績,。 最后,，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天,。

營銷年度計劃指標篇十一

隨著8月份的結束,，也意味著進入下一步的實質性工作階段，回顧這一個月的工作,，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點,、現狀,，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對9月份工作制定以下房產銷售工作計劃,。

本工作計劃包括宗旨,、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,，日計劃,，等五部分。

一.宗旨

本計劃是,，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標,。

二.目標

1. 全面,、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如,。

2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個,。

3. 鎖定有意向客戶30家,。

4. 力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知，現代房產銷售的競爭,，就是服務的競爭,。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,，而我們房產銷售也是一種“服務“,，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如,、對答如流,。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎上,，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價格要上漲，等,。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據這些將客戶分類,。

4.在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備,，做到對房源,，面積，單價等,。了如指掌

6..對每次面談后的結果進行總結分析,，并向上級匯報,，聽取領導的看法?？朔щy,、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結和摸索中前進,。

四.計劃評估總結

在一個月后，要對該月的工作成果,、計劃執(zhí)行情況做一次評估,，總結得失，為下個月的工作開展做準備,。

營銷年度計劃指標篇十二

一,、指導思想

貫徹落實市分行20__年工作計劃要求,，樹立一切以客戶為中心的思想意識,，加強“軟實力”建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,，積極主動為客戶搞好服務,，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,，增強工作信心與決心,，促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟效益,。

二,、總體目標

圍繞20__年全年理財產品及基金營銷計劃，重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題,，進一步提高我行服務水平,、服務能力，增強服務形象和體現服務價值,，達到“服務好,、質量好、客戶滿意”的目標,，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,，從而助推各項理財產品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益,。

三,、具體工作措施

1、通過宣傳,，形成營銷活動聲勢

我行要利用電子屏,、橫幅,、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳,，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛,，做到優(yōu)質服務,，以優(yōu)質服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒悠陂g,，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設立營銷活動宣傳欄,，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解，樹立窗口單位優(yōu)質服務良好形象,，切實推進營銷活動的深入開展,。

2、抓住時機,，切實開展營銷工作

我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,，各網點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢,，積極推介“理財產品及基金”，向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求,。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,，根據我行實際，結合下達的工作計劃任務,，篩選存量優(yōu)質客戶,，進行主動營銷。優(yōu)化流程,，強化服務質量,，針對存量優(yōu)質貸款客戶，推出有吸引力的服務措施,，拓展營銷深度,，擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質客戶群體。

3,、采取定向營銷的方式

提升“理財產品及基金”品牌形象,。我行要選擇房地產開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現場營銷,，搭配宣傳折頁等陳列物,，營造親近客戶的氛圍,，現場組織開展“理財產品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務宣傳品,，吸引客戶前來參觀,、咨詢，擴大“理財產品及基金”品牌的社會影響,，促進“理財產品及基金”的銷售,。

4、加強工作紀律,，確保任務完成

在開展“理財產品及基金營銷”活動中,，我行要加強工作紀律，凡本行工作人員必須準時上班,，不準隨便離崗,，原則上不準請事假，以飽滿的精神,，高昂的斗志投入到營銷活動中,。我行要把營銷活動的任務指標分解到人，使人人肩上有擔子,、有責任,，要想方設法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,，我行各工作人員根據崗位職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務,，以優(yōu)異成績向市分行匯報,。

營銷年度計劃指標篇十三

一、本年度工作總結

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結,。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中,，經過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上,，消費卡產品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬,。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經常總結經驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設方面,。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設,，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

營銷年度計劃指標篇十四

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,、九月對自己有以下要求

1、每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2、一周一小結,，月底一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8,、自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10、為了今年的銷售任務九月我要努力完成?到?萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我九月的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

營銷年度計劃指標篇十五

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先,，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,，方可未雨綢繆,，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結,，我們根據實際情況做出以下展工作方案：

一,、熱線電話的接聽、記錄,、信息統(tǒng)計工作

1,、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質,，接線員必須嚴格要求,，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品,。

2,、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料,，進一步細化來電客戶群體,，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

二,、做好各團隊的預定工作

預定中心接收外辦,、內部、電話預定,，并認真制作下發(fā)預訂單,。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障,。

三,、做好各類數據分析

根據每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西,，為市場營銷提供全面,、真實,、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項銷售任務時。

四,、做好客戶回訪工作,。

定時對客戶進行電話回訪。一方面,，向客人推薦我們的新活動新項目,，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓,。同時,，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強,。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務,。以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

五,、 團隊建設

營銷部現有預定員5名,。經過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程,。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格,、導游講解等方面強化關鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時要強調團隊精神,，互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

六,、密切合作，主動協(xié)調

在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合,，根據客人的需求,，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益,。

以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃,，我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,，為將景區(qū)建設成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!

營銷年度計劃指標篇十六

一,、策劃目的

開業(yè)初期，形象認知度不高,，品牌欠缺等問題,，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點,，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人,、打造海欣君悅品牌形象,，達到目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關注,，為開業(yè)后賓客盈門,、經濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃,，通常來說,，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關注,，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產品、服務,、價格,、獨特性。也可以用一句話來說明,，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,，并且會持續(xù)地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,，整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入,，對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點,。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,，并根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣,，以達到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領市場份額。

第二個階段：主流

這個階段中,，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應,，針對泗陽當地的人文生活習俗，制定相應的特色產品及特色產品組合,，做到在泗陽酒店業(yè)起著領頭羊的作用,，引領當地酒店的發(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源,。

第三個階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應的形成,，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產業(yè)的定點酒店,。

二,、項目屬性分析

1.地理位置一般，周邊靠近淮安市區(qū),，有直達高速公路;1小時可達淮安,、宿遷市區(qū)。

2.多功能綜合體：各式豪華客房,、商務中心,、會議室、宴會廳,、spa,、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店,、泗陽大酒店,、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應的競爭能力。

4.目標客戶清晰：海欣申禾自有客戶,、附近政府單位人員,，以及本地高端人士?？裳由熘镣鈦砩⒖?。

三、酒店市場定位

泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高標準打造的精品商務型酒店,。是一家集商務,、餐飲、休閑,、觀光的四精品園林式酒店,。

四、酒店目標市場細分

酒店的整體市場應主要放在政府,、社會企業(yè)為主，商務散客為輔,，旅游市場作為淡季補充的客戶群體,。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務散客,、會議團體市場(協(xié)議散客),、旅游團體市場、網絡預定市場,。其中可簽協(xié)議的客戶有：

1,、各政府部委辦局約45家。

2,、泗陽當地有消費潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家,。

營銷年度計劃指標篇十七

20__年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,，酒店銷售部工作計劃,。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃,，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經理室進行經營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場,，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對前一年的工作總結，我們根據實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：

一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的ji勵營銷機制。開拓市場,，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善___年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，ji發(fā),、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和-諧,、積極的工作團體。

三,、熱情接待,，服務周到接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調整營銷方案,。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

20__年工作計劃報告完畢,，我們部門會盡的能力使服務做到更好,，利潤收入更高,。

針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路,，現在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵銷售機制,。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和-諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案,。

四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷年度計劃指標篇十八

前言

1. 長遠目標：20xx年實現行業(yè)品牌效應

2. 1-2年目標：打好營銷內部基礎，抓好產品品質,，樹立好輝達品牌在消費者心中的形象,，調研市場需求， 開發(fā)設計新產品,，不斷的完善產品鏈,，推動好企業(yè)正式運行品牌渠道銷售進程。

3. 20xx年度目標：

①. 業(yè)績目標

理想目標：0.7個億 基本目標：0.5億

產品種類：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養(yǎng)秤 電子口袋秤 機械人體秤 機械廚房秤

②. 營銷團隊：6-8人

③. 市場覆蓋面：國內范圍發(fā)展,、一線城市,、 二線城市為主 拓展到地級市 國外市場主要以歐美 亞洲市場為主.

④. 市場占有率：3%-5%

⑤. 其他目標：

外貿銷售目標：做電子衡器的專業(yè)貿易公司 渠道銷售目標：做國內家用電子秤行業(yè)領軍者 構建正常運轉的營銷管理體制; 組建優(yōu)秀的營銷團隊;

一、市場調研與分析

(一)經營環(huán)境

1. 國際經營環(huán)境

整個國際環(huán)境經濟萎靡,，大部分垮地區(qū),、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產品國際貿易有上升趨勢

2. 國內經營環(huán)境

一線城市不斷成熟,，二線城市不斷崛起,，國家經濟重點開發(fā)區(qū)快速發(fā)展

(二) 市場需求

1. 行業(yè)環(huán)境：隨著人們生活的穩(wěn)定,，品味的提高，消費者對美的追求,，對人體秤也越來越受女性朋友的

追捧,，隨著人們健康的要求也越來越高，廚房秤也隨之走進千家萬戶,。市場需求在不斷提高,，行業(yè)處于快速發(fā)展期。

2. 市場需求和發(fā)展趨勢

家用電子稱 總需求量20億,。 (源自衡器行業(yè)網絡信息)

3. 我公司數據分析

①. 20xx比20xx年的業(yè)績上升或下降 穩(wěn)步上升

②. 個人業(yè)務發(fā)展趨勢

(三)20xx年市場情況分析

1.競爭對手情況

總述：控制產品質量,、降低成本，吸納研發(fā)人才,，快速建立營銷團隊,，提高技術、服務水平,，充分展示公司規(guī)模,，建立形象品牌，建立快速反應機制,，搶占重點市場—家用電子稱行業(yè),。

(四)選擇目標市場

1. 市場細分：

家用電子秤：家電商場等終端用戶

地理位置：全球范圍，在中國重點主要市場：國內省會城市 一線城市 二線城市 三線城市 顧客規(guī)模：銷量：客定20xx0臺以上起訂 通用的月銷量3000臺以上

主要產品：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養(yǎng)秤 電子口袋秤 機械人體秤 機械廚房秤等 2. 市場定位(對峙定位,，競爭定位,，跟隨定位，補缺定位)：

家用電子稱：

對峙定位：

公司說明：對峙公司是行業(yè)的標桿,，是我們的榜樣,，也是我們要超越的對象。

二,、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理

(一)營銷戰(zhàn)略(市場滲透,、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產品)：

家用電子稱：開發(fā)新區(qū)域,，形成市場銷售網絡市場滲透(在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶,，已經開發(fā)的客戶下單量)、開發(fā)新產品

(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃

1.選擇供應商合作伙伴

力求批量采購,，降低價格 追求公司的零庫存

2.選擇經銷途徑合作伙伴

直接對終端服務,，其他途徑經銷合作伙伴另行審批

(三)營銷組織結構

(四)市場營銷控制

1.產品定價：

以成本導向為主，需求導向定價法,、競爭導向定價法為輔

3. 區(qū)域/產品目標分解

三、品牌和價格管理 (一)品牌管理：

推公司品牌,，多產品同時運作,，提供不同質量的和價格,、能滿足客戶需求的產品 (二)價格管理:價格定位(高中低)、升降價管理

家用電子稱：在同類產品中價格適中,，統(tǒng)一執(zhí)行公司價格標準,。先按量打折然后按職位權限打折。

四,、渠道管理(公司采用直銷管理)

直銷管理

公司將采用的直銷管理方法有：電話營銷,、網絡營銷、直郵營銷,、行業(yè)專業(yè)雜志,、參展等多種方法進行營銷，

重點在網絡營銷,。具體分析如下：

五,、促銷

(一)產品賣點：

家用電子稱：適合客戶的產品，質量經過自己的檢驗,，技術服務支持團隊; (二)促銷手段和實施時間,、成本、預計回報：

五,、銷售管理

(一)營銷團隊管理

每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時間,，只能做和客戶有關的事情;8:00-9:00營銷小組會議 13:30-14:00午會，營銷故事,、游戲或笑話

1. 日管理：各小組成員自行安排當天工作,，向主管匯報，確保每天8小時100%工作狀態(tài),、效率高,。

2.周管理：每周事先排好一周工作，按計劃做事并及時調整,，實現一周目標,。

3. 月管理：以月度重點考核指標，新簽單指標,，月度回款指標,，新開發(fā)客戶為指引，安排一個月工作,。 (二)客戶關系管理：客戶跟進表 客戶回訪記錄

(三)提高客戶忠誠度

1.售前服務 樣品及時:

技術部門及時提供技術支持:

2.售中服務 發(fā)貨及時: 產品質量穩(wěn)定: 溝通到位:

3.售后服務 主動定期溝通: 及時處理投訴: 及時處理退貨:

(四)利益機制和客戶服務

建立合理的薪酬和考核體系:能者多得,、多勞多得，實現內部公平和外部公平,。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現有客戶分類,、定級、定服務標準等。具體參看《客戶評估系統(tǒng)》,。

1. 設計及更新網站,，寫出公司的域名、網址,、公司統(tǒng)一對外的郵箱地址,。

2. 網絡營銷方法及途徑、成本與收益預估,。

拓展非收費的網絡營銷,，全員參與;百度等各大網站競價排位。

營銷年度計劃指標篇十九

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售,、大型產品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現金管理服務,，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查,，深入分析其經營特點,、模式，設計切實的現金管理方案,，主動進行營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶,，并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷,，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網點的建設,。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據,，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,，制定適當的品牌策略，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體,、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品,。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現,、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改,。