總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇一

最后,，在自己長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)工作對(duì)我的打擊之后，我加入了xx公司,，成為了一名房地產(chǎn)銷售,，現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)過(guò)去，盡管自己剛開始來(lái)到這里的時(shí)候也是迫于生活的無(wú)奈和壓力,，但是現(xiàn)在自己也已經(jīng)完全的融入到公司,，適應(yīng)自己的工作，并且對(duì)自己的工作也充滿了斗志和期望,。

沒(méi)有成為一名房地產(chǎn)銷售之前,，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子，自信大方,，不管是和什么樣的人打交道自己都能夠心平氣和的去相處,，在工作的過(guò)程當(dāng)中，也可以一直向前沖,，對(duì)自己的工作有著強(qiáng)烈的欲望去做好,，我內(nèi)心也有一股拼勁在推動(dòng)自己前進(jìn)和努力。當(dāng)初自己剛剛進(jìn)入到公司的時(shí)候,，我還不是很喜歡這份工作,，感覺每天看別人的臉色，自己時(shí)常也會(huì)遇到很多的挫折和困難,，對(duì)于客戶的抱怨自己也不能說(shuō)什么,。

但是慢慢的，隨著自己一天一天的工作的結(jié)束,，自己也慢慢的懂得了很多的銷售技巧和工作上的一些細(xì)節(jié),，我也懂得了自己要是想要做好銷售，成為一名出色的銷售人員,，最先要做的就是需要去強(qiáng)大自己,，只有當(dāng)自己變得做夠的強(qiáng)大之后，我才能夠完成好自己的工作,，所以在自己的工作當(dāng)中,，我除了完成好自己的工作之外，還不斷的提升自己,，強(qiáng)大自己,，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧和公司房產(chǎn)的資源,，保證在客戶的詢問(wèn)的時(shí)候，我也能夠順利的解決客戶的問(wèn)題,，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,，我也慢慢的學(xué)會(huì)了很多，也改變了很多,，從自己當(dāng)初那個(gè)只會(huì)抱怨的畢業(yè)生,，到現(xiàn)在足夠強(qiáng)大的銷售人員。

銷售真的是非常鍛煉人的一份工作,，自己所有的努力都掌握在自己的手上,，努力的付出也是會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)的，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我也懂的了很多的人生道理,，現(xiàn)在我也不再抱怨自己，也不后悔自己所作出的任何決定,，在未來(lái),，我也會(huì)更加的努力，保證自己不會(huì)后悔,、反而會(huì)慶幸自己加入了銷售這個(gè)工作崗位,，我也會(huì)加倍刻苦的盡力成為一名優(yōu)秀、合格的房地產(chǎn)銷售人員,。

走出了校門,，進(jìn)入了繁華且復(fù)雜的社會(huì)，首先面臨的就是工作問(wèn)題,，生存問(wèn)題,，我經(jīng)過(guò)了選擇進(jìn)入到了房地產(chǎn)實(shí)習(xí),，每天工作按時(shí)上下班,，但是我們的作息時(shí)間是錯(cuò)開的，因?yàn)榭蛻粲行枰跃捅仨氁峡蛻舻男枰才殴ぷ鳌?/p>

房地產(chǎn)工作并不如何繁瑣,，但是卻有很多竅門,，這都需要去工作中領(lǐng)悟，去工作中發(fā)展其中的規(guī)律,，找到其中的因素才能夠做好工作,，我們有線上的平臺(tái)，每個(gè)人都有好幾套房子需要去照看,，一旦有客戶看上了就要及時(shí)的做好溝通尊卑,，一旦回復(fù)的滿了回復(fù)的不及時(shí)，都會(huì)影響到最終的合作,，客戶是來(lái)嗎,，買房的不是我們讓客戶來(lái)而是想要把客戶爭(zhēng)取來(lái)所以這就需要我們對(duì)每一個(gè)客戶都要貼心細(xì)心,，做好每天的工作，對(duì)待每一個(gè)客戶都要做到準(zhǔn)確且安心,，把我好他們的想法,。

很多時(shí)候好地段的房子很容易被賣出去，但是卻有的地方的房子卻始終不能夠賣出去,，因?yàn)榭蛻籼羧龗?，但是有不愿意多掏錢，這就造成了很多尷尬的局面,，想要的早就銷售一空,，不好的位置卻沒(méi)有人問(wèn)津，就這樣始終不上不下,，導(dǎo)致工作不能夠做好,。

我們經(jīng)歷教導(dǎo)我們要做好就必須要，引導(dǎo)客戶,，并且把房子的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái),，幫助客戶分析去讓客戶心動(dòng)，同時(shí)也需要一些手段,，如果數(shù)段不夠好就不能夠得到好房,，這都要考自己的努力，在工作中因?yàn)槲沂切氯?，前三個(gè)月沒(méi)有成功邀到一個(gè)客戶,，沒(méi)有一個(gè)客戶愿意來(lái)看房，這對(duì)我打擊非常大,，讓我感覺自己不能完成,，可是想要把房子賣出去，還需要更多的變法,，不能光靠這想,。

我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足就去請(qǐng)經(jīng)理幫我參謀，最后我按照經(jīng)理教導(dǎo)我的方法去做,，在第四個(gè)月我終于賣出了第一套房子,，這是我實(shí)習(xí)以來(lái)第一次賣出房子，讓我的信心澎湃,，更是讓我有了動(dòng)力,，使我覺得我能夠做好工作，更能夠完成任務(wù),。

今后的工作我改變自己龜縮的策略,，主動(dòng)出擊，主動(dòng)與客戶攀談,，只要看到我們公司外面有人徘徊,，我就會(huì)提前去主動(dòng)溝通,，哪怕不成功也會(huì)試一試，這讓我收獲到了好幾個(gè)客戶,，同時(shí)我也清楚了一點(diǎn),，就是工作需要的還是積極投入和參與，樂(lè)在其中才能夠收獲自己想要的,，不能總是沉寂在公司里面了,，很少有客戶在手機(jī)上面就談好的，只有經(jīng)過(guò)了看房才會(huì)購(gòu)買,。

在以后工作里,，我會(huì)主動(dòng)去邀請(qǐng)客戶來(lái)看房，尤其是那些對(duì)房子有些猶豫的,，不敢下輕易購(gòu)買的,，這就需要我提前做好安排了，當(dāng)然這樣會(huì)很累,，但是卻一定不能缺失,，在努力后才會(huì)在意成果。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇二

從進(jìn)入到公司到現(xiàn)在的時(shí)間也較短,，由于我現(xiàn)在的業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求,，于是我已經(jīng)成功的跨過(guò)實(shí)習(xí)期的坎兒，這一次便對(duì)我整個(gè)實(shí)習(xí)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié),。

其實(shí)我完全是從一個(gè)銷售小白開始成為一位房產(chǎn)銷售員,，能夠進(jìn)入這份工作完全就是一種機(jī)緣巧合，而我更是讓自己不斷地進(jìn)入到這份工作里,，我堅(jiān)信自己若真是一名優(yōu)秀的銷售員是也可以讓我在未來(lái)的人生中都有極大的收獲,。我在工作上的努力是相當(dāng)多的，畢竟之前的我什么都不會(huì),，所以我從開始培訓(xùn)起就一直在對(duì)自己進(jìn)行分析診斷,，并向每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，就希望自己可以在這份工作上完成得非常好,。對(duì)于我個(gè)人所負(fù)責(zé)的房產(chǎn)銷售工作,，我都盡量做到我身為銷售員應(yīng)該做的事情,。

我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務(wù)者，為對(duì)于房產(chǎn)有需求的顧客提供他們所需要的服務(wù),，所以我賣的更多算是服務(wù),。那我就必須要將我自己的服務(wù)做到非常的好，這一次我盡量多多的保證自己在銷售過(guò)程中對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度,，我愿意拿出最好的自己,，以及最好的房產(chǎn)來(lái)面向客戶,。畢竟我每面對(duì)的一個(gè)客戶都是我接下來(lái)生活的很重要一員?？蛻艟褪俏业奶?，我必須要以最好的服務(wù)來(lái)向他們提供最好的幫助。

每一天面對(duì)的工作,，我最應(yīng)該要做好的事就是將自己的工作完成好,，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的總結(jié)，只有多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)才能更加了解自己,，并且明白自己近期在工作上努力程度,，如此才知道接下來(lái)的自己更需要努力的地方。每一次對(duì)自己做好總結(jié)之后,，我都能夠在之后的工作中進(jìn)行得更好,，我想這應(yīng)該就是我自己在這些方面的努力。每一次我都會(huì)對(duì)之后的工作最需要再加點(diǎn)努力的地方列出來(lái),，這樣我才能更有針對(duì)性的進(jìn)行工作,，并且同事我可以在自己的工作上有更加名氣我的目標(biāo)，這樣之后我便是能夠?qū)⒆约旱纳疃加幸?guī)劃的進(jìn)行,。

在之后的工作上,，我也是存在著相當(dāng)需要進(jìn)步的東西，就算是我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,，不過(guò)我還需要學(xué)習(xí)的東西是有相當(dāng)多的,，我想未來(lái)我的生活就是可以將所有我必須要做好的事情都完成好。并且還要保證自己的效率,。在這段時(shí)期的工作中我感受到的成長(zhǎng)是來(lái)自多方面的,，現(xiàn)在我已經(jīng)與當(dāng)開始工作的我完全不一樣，我想這就是工作帶給我的改變,，我也非常的喜歡這一份改變,，這樣我會(huì)更加適應(yīng)自己的工作生活，并且可以讓自己在工作中收獲到更多想要的,。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇三

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等,，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位,。

當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以我來(lái)到**營(yíng)銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問(wèn)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。

**營(yíng)銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的**實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司,，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營(yíng)銷,、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，如：**國(guó)際廣場(chǎng)，**大酒店,，新疆圖書批發(fā)城,，火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，溫州大酒店等,，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。公司旗下的火車頭國(guó)際采購(gòu)基地,，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì),、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過(guò)程,，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施,，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效,，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的,。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的,，如果果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù),。

通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作,。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià),、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%,、產(chǎn)證費(fèi)=300,、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限,、交易印花稅=總房款*0.03%等等,。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí),。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料,。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí),，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解,。多講多練,，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管,。端正銷售觀念,，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的,。

二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙,，沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,，建立客客戶檔案,，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤,。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞,，以避免客戶生厭,。每日追蹤，記錄在案,，分析客戶考慮的因素,，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話游說(shuō),，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),，可以充分借用各種道具，以提高成交概率,。

三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解,，想再作比較,、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決,、想付定金，但身邊錢很少或沒(méi)帶,，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn),，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上,，對(duì)產(chǎn)品已很了解,，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍,，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約,。定金無(wú)論多少,，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金,。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià),，早下決定則早定心。

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶,、不同的銷售階段,，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則,，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說(shuō)詞,。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間,。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí),，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,，謹(jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)定,，但口氣要婉轉(zhuǎn),。

五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí),，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問(wèn)題的地方是：面積的認(rèn)定,，貸款額度及程度，工程進(jìn)度,，建材裝潢,，違約處理方式，付款方式……),、客戶想通過(guò)挑毛病來(lái)退房,，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問(wèn)題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī),。兼顧雙方利益,，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋,，強(qiáng)力說(shuō)服,，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi),，研究條文修改的可能,。對(duì)無(wú)理要求，應(yīng)按程序辦事,，若因此毀約,，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床,，坐公交車去上班,，到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,，沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤,，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你,。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇四

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣,。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情：銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

2,、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話：好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

4、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤：不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,，電話里都說(shuō)了，客戶就覺得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了,。

5,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤：針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)：在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

7、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧：對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交,。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系：多為客戶著想一下,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

9,、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見面的日期：我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10,、記住客戶的姓名：可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏,！

在有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作。如果有的時(shí)候,，你工作有點(diǎn)疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金,，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是，在自己很累的時(shí)候,，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動(dòng)力,。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做,，不能紙上談兵,，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng),！

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇五

(一)通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念,，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己,，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。

(二)通過(guò)實(shí)習(xí),，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己,，提高自己,。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取,，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，為自己的將來(lái)奮斗。

20xx年2月—20xx年5月

武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷售代理的專業(yè)服務(wù)商,，涉及房地產(chǎn)市場(chǎng)研究,、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目定位,、產(chǎn)品規(guī)劃,、營(yíng)銷策劃,、廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣,、房產(chǎn)銷售等諸多領(lǐng)域,，是一家專業(yè)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)型、創(chuàng)新型企業(yè),。公司擁有完整的市場(chǎng)調(diào)查,、可信的營(yíng)銷策劃、高水準(zhǔn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì),、品牌塑造能力及專業(yè)化的房產(chǎn)銷售能力,。于_年在武漢注冊(cè)，至今已成功操作了近10個(gè)項(xiàng)目,，腳步遍及湖北武漢,、黃石、鄂州,、孝感,、隨州及河南信陽(yáng)。

職位：置業(yè)顧問(wèn)

工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,，麻城房產(chǎn)網(wǎng),。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況,。銷售中心的工作千頭萬(wàn)緒,，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量,，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

具體實(shí)習(xí)過(guò)程：

第一個(gè)星期

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問(wèn),。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊,。我覺得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù),，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差,，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn),。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不改變,。

第一個(gè)月渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整,，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較,?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,，在這些看似無(wú)用的打雜中,，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料,，復(fù)制,，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門,，和他們的職位,。在幫助別人的過(guò)程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇六

作為一名銷售新人,，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑，通過(guò)這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施,。

這些工作主要包括：

一,、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。

xx園xx庭,，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。

xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。

xx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。

二、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類,。

三,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。 參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城,，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷,。

四、與策劃公司對(duì)接,，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實(shí)際,，更加有效。

五,、參加公司的各種促銷活動(dòng),，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。 參加了 九月份的房展會(huì)，xx園國(guó)慶看房專線車,，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷活動(dòng),。

近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)心得篇七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年過(guò)去了,，在xx公司實(shí)習(xí)了近5個(gè)月，回想起在xx公司的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，真的是感慨萬(wàn)千啊,。

總結(jié)和反思以往的工作，是對(duì)今后工作的發(fā)展和開拓,。20xx年即將結(jié)束,，20xx年即將到來(lái)。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心繼續(xù)努力,，把工作推向更高的水平,，努力開創(chuàng)新的工作局面。

更好地完成學(xué)校給我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的工作,，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),，避免我們的弱點(diǎn)。

清楚地記得,，當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入這里時(shí),，什么都不知道，也不知道該做什么,，但是,，經(jīng)過(guò)我積累的實(shí)踐和同事們的認(rèn)真解釋，我的工作終于變得更加清晰和輕松了,。

但在過(guò)去的幾個(gè)月里,，我最大的感覺是，當(dāng)一名銷售和一名商業(yè)助理并不容易。原來(lái)以為買房賣房子是很簡(jiǎn)單的事,，一個(gè)愿意買一個(gè)愿意賣就行,，但事情并不像想的`那么簡(jiǎn)單，從開盤到賣房子都不可能在一兩天內(nèi)完成,。

買賣房子的過(guò)程是交織在一起的,，一個(gè)層次比另一個(gè)層次復(fù)雜，甚至更加困難,。當(dāng)你出售房子時(shí),，你必須開始處理房地產(chǎn)證書，從開發(fā)商到銀行,，再到房屋委員會(huì),。

這程序還真不是一般的多。幾次的支援,，讓我知道,，了一套房子經(jīng)過(guò)開盤，認(rèn)購(gòu),，簽署一份合同,、以書面形式寫成并在電腦上注冊(cè)。要有備案證明,，客戶的許多身份證明等等,。顧客覺得麻煩，我們更加覺得麻煩,。

在工作中,，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)一些房地產(chǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉，知道如何處理產(chǎn)權(quán)怎么去銀行借還件,，去房屋管理部門辦理什么手續(xù),，如何辦理房地產(chǎn)證書出來(lái)通知客戶如何做好登記工作。

還要錄總表,，登記送件和取件的時(shí)間,，記錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,，重新再來(lái)一遍,，甚是麻煩。

然而,，麻煩歸麻煩,，畢竟許多事情都是萬(wàn)事開頭難，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,，只有充滿投入的熱情,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,，才能輕松、自由地工作,。

因此，無(wú)論我今后從事什么工作,，我都會(huì)端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，與同事一起努力工作,，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。

做必須做的一切,。我相信,，每一次的努力都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),，還是將來(lái)要做的工作,，都是一個(gè)很好的預(yù)兆。

因此,，在新的一年里,，我也會(huì)做我應(yīng)該做的事情，成功地完成學(xué)校委托給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),，并為我的公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量,。同時(shí)，我希望公司會(huì)越來(lái)越好,，我也希望我會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái),。