總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

旅游公司員工個人年終總結(jié)范例3篇一

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了,。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說,，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活,，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的工作能力,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自2019年7月19日工作以來,，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí),，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的

問題時主動請教,，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時,，有強(qiáng)烈的不安感,，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點(diǎn)膽怯,，好在經(jīng)過一段時間的相處,，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安,，慢慢的融入到這個大家庭來,。

我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段,，所以除了日常工作之外,，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作,，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。 其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),。

經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位,，有待改善：

1.對員工的培訓(xùn)工作還不夠到位,，許多員工來公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的,，沒有崗前培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn);

2.領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;

3.日常管理工作不到位,。

在新的一年里,，我希望和公司共成長，求發(fā)展,，互助共贏!

旅游公司員工個人年終總結(jié)范例3篇二

2019年是總公司的成立,、起步之年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,，以總公司提出的重點(diǎn)工作有推進(jìn),、難點(diǎn)工作有突破,、常規(guī)工作有亮點(diǎn),、整體工作上水平為公司全年工作方針，公司采取一系列措施,，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元,，比去年同期增產(chǎn)1926480元,，增長10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20089895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元,，比去年同期增長11%;停車場完成產(chǎn)值1416520元,，比去年同期增長10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識,，形成敢于拼搏,，善于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,，各項(xiàng)工作服從大局，各部門密切配合,、共同協(xié)作,，同時加快工作節(jié)奏，以效率換效益,，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，提前兩個月圓滿的完成總公司制定的計劃目標(biāo)。

二,、2019年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲水池,，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加,。另一方面旅游小長假和星期六、星期天游客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫,。四月中旬,、八月中旬、十二月中旬對37臺客車進(jìn)行三次二維，五月份,、十一月車管所在山門廣場對42臺客車進(jìn)行檢測,。客車隊(duì)堅(jiān)持長久形成的每天早晚檢查制度,，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字,、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),，定期邀請市安監(jiān)局,、交巡警支隊(duì)上門召開安全會議，尤其是對駕駛員每月一次的安全例會,，加強(qiáng)對從業(yè)人員的行為教育,，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，落實(shí)安全防范措施,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,，強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識，確保安全生產(chǎn),。由于以前油庫距離住家戶較近,，產(chǎn)生各種矛盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會議研究并報總公司批準(zhǔn)重新修建一個規(guī)范化油庫,，圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾,。十一月初由于近四十幾天沒有下雨，天氣干燥,，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長約2000米,，寬15米的防火道，目前已清理完畢,。

(二)擴(kuò)建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,，提高景區(qū)接待能力，公司報總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場,。

(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委,、總公司工作指示精神，旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名文明標(biāo)兵示范崗(其中女性一名),。這10名示范崗成員在工作中表現(xiàn)積極,，都能做到車內(nèi),、外衛(wèi)生整潔,，禮貌待客，講普通話,，服務(wù)熱情周到,，給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,，更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象,，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展,。一年來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時,，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績,，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng),。在干部職工中樹立了為廣大游客服務(wù)的意識，在生活中培養(yǎng)誠實(shí)守信地道德風(fēng)尚,，在思想上樹立了社會責(zé)任觀,，自覺踐行社會主義榮辱觀,，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會公德,。全年10多位職工在撿到游客財物后，主動尋找失主并予以歸還,，贏得廣大游客的贊譽(yù),，為景區(qū)贏得聲譽(yù)。

(四)票房服裝,、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝,、提高景區(qū)服務(wù)水平，公司為每位售票員訂購兩套工作服,，統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對外形象,，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理,。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境,。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào),。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁,，經(jīng)常出現(xiàn)這樣,、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,，工作效率穩(wěn)步提高,。(2)駕駛員食堂、休息室改建,，都安裝上空調(diào),。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào),。(4)停車場新建職工休息室30平方，同時也安裝空調(diào),。

(五)購買環(huán)?？蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足，申請購買5臺19座客車,，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長,，同時根據(jù)總公司2019年工作計劃及目標(biāo)管理方案的要求對有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。

(六)黨建工作

1,、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，積極貫徹落實(shí)黨的兩會關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性作用,，抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,，推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

2,、有計劃的發(fā)展新黨員,，特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員，使思想過硬,、政治素質(zhì)高,、工作積極的同志及時邁入黨的大門，不斷補(bǔ)充新鮮血液,，給公司各個部門帶來生機(jī),。

三、存在問題

(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限,，應(yīng)更新車輛,。

(二)修理廠的技術(shù)力量不足，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才,。

(三)修理廠在山上消耗能源,，應(yīng)該搬到山下。

(四)停車場面積太小,，難以滿足特別是旅游旺季的需求,，需增加五圣廣場停車位。

四,、工作表現(xiàn)總結(jié)

今年,，隨著總公司的成立，黑車,、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制,，使公司的收入有了穩(wěn)步的提升，為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證,，使公司上下信心十足,，職工工作的主動性和能動性得到很大的提高,。

五、2019年工作計劃

(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識,，持續(xù)開展形勢教育,。加強(qiáng)形勢與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機(jī)意識的灌輸力度,，統(tǒng)一思想,、鼓舞斗志、凝聚力量,，尋求機(jī)遇,，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,，充分發(fā)揮方方面面的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力,。

(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展促改革,、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),、建一流景區(qū)為主題宣傳教育活動,，教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績,，認(rèn)真反思過去工作中的不足,，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁,、艱苦奮斗的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用,，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,，進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向，形成合力,、振奮精神,，圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo)，仍然是我們的工作重點(diǎn),。細(xì)化分解,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制,，努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長點(diǎn).

六,、總結(jié)

我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),，形成強(qiáng)有力的合力，通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力,，在管理中我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標(biāo)衡量,，用數(shù)據(jù)說話,，對各單位工作績效實(shí)施動態(tài)管理;通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動,，使公司上下工作質(zhì)量不斷提高,。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對各單位的量比分解，嚴(yán)格考核和獎懲兌現(xiàn),，我們?nèi)员Фū貏傩判?，公司各?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將圓滿完成。

旅游公司員工個人年終總結(jié)范例3篇三

通過2019年的學(xué)習(xí),，我個人最大的收獲是,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,，對新時期我黨的路線、方針,、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，“與時俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對自己也有了更加深刻的了解,，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,，具體表現(xiàn)如下：

一、2019年工作總結(jié)

1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng),，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，努力從頭干起，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù),。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平,。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí),、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn),、誠待人,、實(shí)處事、嚴(yán)于律己,，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項(xiàng)法律,、法規(guī),、條例，及時了解,、掌握旅游發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗(yàn)，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),，樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進(jìn)行了各景區(qū),、旅游線路,、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果,。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作,，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認(rèn)真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,，及時下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面，做到了每月及時與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,。

二,、存在的問題和不足

1、在日常生活中,，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,，時時處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。

2,、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好,。有時忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),，有時忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計劃,，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,，新知識長進(jìn)不大,，已學(xué)知識卻在滑坡。

3. 在2019年的學(xué)習(xí)工作中,，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高,。

4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面,，工作程序不夠規(guī)范。

三,、今后努力的方向

1,、牢固樹立“與時俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”,。

2,、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,，努力做到辦實(shí)事,、辦好事。

3,、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃,，規(guī)范工作程序,。

在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我要進(jìn)一步明確“為什么做,、怎么做”這一根本性問題，提高認(rèn)識,、修正錯誤,、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項(xiàng)工作,，努力學(xué)習(xí),，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識面,，加大工作力度,，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

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