“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

寒假大學生社會實踐報告 篇一

實踐人：中國石油大學（北京）工商管理學院04級會計2班張雪靜實踐時間：XX年2月10日——12日實踐活動：公交車上售票實踐目的,；第一，勤工儉學,；第二,，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲：

這是我上大學以來的第一個寒假,，理所當然要回家和父母親人團聚,。不過身為當代大學生，總不該“日出三竿而起,，日落西山而息”地無所作為,。回到家后,，我與父母商量,，準備找一份工作?？墒枪ぷ鬟€沒找到我人卻先病了,。等我恢復如初時，假期已經過了一半了,。本以為打工的事就這樣泡湯了,。沒想到，隔壁的李叔到我家來了,。他說原來的售票員李姐過兩天有事,，想找人代班，問我是否愿意去,。反正閑著也是閑著,，我就一口答應了。在我的印象里,，售票員不就是收收錢嘛,！這種活兒,，只要認識錢不就會干嘛?？墒抢钍暹€是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內容,，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去,，可還是點頭答應了,。因為是春節(jié)，大家忙著走親訪友,，所以車上乘客特別多,。慌亂之中,，我差點找錯了錢,，幸好我反應及時。中午休息時,，我把這事告訴了李姐,。她沒責備我，只是很認真地說：“做我們這行的,，最重要的就是細心,，認真，記憶力好,。雖說車上上上下下的,，又多又亂，很容易出差錯,，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮(zhèn)定,。不過，你是第一次,，已經不錯了,。”我開始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺,。李姐又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個,？這條路你平時坐車也經常過,，應該全記好了吧？”我此時更覺得羞愧了,，因為我根本就沒注意這一點,，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S,，李姐也意識到了我的尷尬,，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我,。我認真地在心里記了一遍,，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住了,。提前說出下一個站點,，并不斷回憶以經過去的站點。功夫不負有心人,，到晚上休息時,，我已經能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了,。

新的一天又開始了,，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了,。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上,，因為中間比較平穩(wěn)；當然更要記住每一位新上車的乘客,，因為這樣收費時就會少出錯,；最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準備,。還好,，這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽,，司機李叔也會及時的提醒我,。將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了,，但車內已經沒有座位了,。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站了起來,。當時,，真挺為他們感到自豪的。事情雖小,，但卻能反映出我們當代學生的道德修養(yǎng)水平,。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說,，仍如往常一樣的上車下車,；但對我來說，這是一次不尋常的經歷,。當車內比較擁擠時,，我會提醒乘客看好自己的物品,，以防拿錯或丟失；當碰上心急的乘客時,，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車,，安全最重要?？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r,，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過,，才會有真實的感受,，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識,；還有一點就是,，世上無易事，均須用心去做,。

寒假大學生社會實踐報告 篇二

實踐,，就是把咱們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐，那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實踐,，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐,。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿,，國內外經濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,，中國的經濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，咱們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現自已,。

在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵,，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧,！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好,。我的工作是在那做傳菜生,，每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班，雖然時間長了點,，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,，我覺得這是一種激勵，明白了人生,，感悟了生活,，接簇了社會，了解了未來,。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作,，在學校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。

在學校，只有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，盡管是大學高校,，學生還終歸保持著學生的身份,。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。

記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距,。在這次實踐中,，這一點我感受很深。在學校,，理論的學習很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務,。有時候我會埋怨,，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢,？這是社會與學校脫軌了嗎,？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會,，但是總算是社會的一個部分,，這是不可否認的事實。

咱們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化,，有平時作業(yè)作補充,，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。

畢竟,，3年之后，我已經不再是一名大學生,，是社會中的一分子,，要與社會交流，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書,。咱們上學，學習先進的科學知識,，為的都是將來走進社會,，獻出自己的一份力量，咱們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務,。

寒假大學生社會實踐報告 篇三

我于XX年1月20日至1月27日在xxxxxx貿易有限責任公司進行實踐，該公司是以化工產品為主的貿易公司,，該公司有業(yè)務部和單證部,，財務部組成了貿易主體，我就是在其中業(yè)務部門進行工作,，公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產品的工作,，在工作期間，我了解了基本的貿易業(yè)務知識,，學會了電腦制〈ＷＷＷ．BAIHUAWEN.CN〉作外貿銷售合同,，以及按信用證要求制作裝運及收匯單據，熟悉了通過電子郵件、msn ,、與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價,，了解了專業(yè)外貿公司目前的發(fā)展現狀。

由于是以化工產品為主的貿易公司,，所以對化工產品要有一定的認識,，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產品進行了學習,，各種化工產品的名稱,，了解了各種化工產品的成分和規(guī)格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,，不光要了解產品的學名,，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現的是化工產品的代號,，同時各種產品的規(guī)格也一樣重要,，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產品給其看,，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟,。可以說,，公司的所有貿易都是建立在對各種化工產品的熟悉程度之上的,。

通過幾天的學習，把公司要的主要化工產品的名稱,、成分,、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務了,。首先是通過整理客戶資料,，把有用的資料篩選出來，通過把客戶的公司名稱,、聯(lián)系人,、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函,。通過郵件,、msn、等方式與客戶進行溝通,。

通過與客戶的交流,，確定基本的訂單意向，主要針對產品的價格及價格條款進行初步確認,。目前,，由于市場一體化的趨勢影響,，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上,。因此,，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間,，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤,，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶,，何為流動客戶,，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了,。經過反復洽談后，接到客戶訂單,，說明開始進入實際的業(yè)務操作領域,。可以簽訂貿易合同了,，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié),，如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。

另外，通過與客戶確定訂單之后,，就要處理好訂單簽訂以后的生產,、檢查貨物、裝運,、報檢通關等工作,，做好裝箱單、商檢證,、保險單,、發(fā)票、產品質量證明書等一系列與貿易流程有關的單據,。之前,，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是,，我們都覺得書上講的東西理論性太強,，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,，才發(fā)現理論與實踐是密不可分的,，此時我們看到的、用到的、正是書上所講,、我們所學的,。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識,。由于貿易實務是一門綜合性的學科,，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用,。比如講到商品的品質,、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時,，就應去了解價格學,、金融及貨幣銀行學的內容；講到保險內容時,，就應去了解運輸學,、保險學科的內容；講到爭議,、違約,、索賠、不可抗力等內容時,，就應去了解有關法律的知識等等,。所以我們要想做好工作必須處理好各種關系。

在此次實踐中,，我學到了很多東西,，我感覺到了要想做好貿易工作，必須要拓展自己的知識面,，要學習如（貿易術語解釋通則）,、（托收統(tǒng)一規(guī)則）、（跟單信用證統(tǒng)一慣例）等,。這些規(guī)則已成為當前貿易中公認的一般貿易慣例,，被人們普遍接受和經常使用，并成為貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則,。因此,，在學習本課程時，必須根據“學以至用”的原則,，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,，并學會靈活運用上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事,，在貿易做法上加速同市場接軌,。這樣我們在做業(yè)務時就能減少麻煩,，能更順利的完成訂單。通過這段時間的實習,，使我學到很多東西,，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說,，先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在msn里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師,?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受,。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認牌購買傾向，三,、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結篇,，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住：最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做,。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，對方就下線了,。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象,，也許他就是在考驗你,，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿業(yè)務員,，我們根本見不到客戶,，更要細心謹慎。

寒假大學生社會實踐報告 篇四

為了更好的了解社會,，響應“大學生寒假社會實踐”的號召,，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?，F在活動已經圓滿結束,，在此我做一個總結，作為大學暑假的社會的實踐報告,。

在活動之初,， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,，自己分配,，自己招生，自己工作”的基本宗旨,。其中,，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們,。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關快遞分類,、掃描,、包裝及派發(fā)的相關工作。

易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,，我所實習的地點是XX市朝陽門清點站,。快件分為收件和派件,，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對,，確保正確,。這是一件很費心的工作,，由于面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程,，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,，有的數據反復計算卻會得出不同的結果,，所以會比較勞神勞力,。

通過這次的寒假社會實踐,，我獲得了很大的收獲，我將其總結為如下幾點 ：

第一,， 與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中,，溝通是不可少的,。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通,，說明自己的不解,，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,，遵時守時,，互相尊重，互相配合,，互相理解,。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,，在傳遞信息的過程中,，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下,。在接電話,，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的,，報上公司的名字,，自己的名字可以省略。

第二,， 處變不驚,，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力,，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質,。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到,，就會在電話中對客服大發(fā)不滿,，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭,?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決,，不推脫,，不推諉，不耽誤,?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急,，提高辦公效率,。

第三，學習無處不在,，在實戰(zhàn)中發(fā)現自身存在的能力缺陷,，有意識地自學

在工作的過程中，我也發(fā)現自身存在的能力的缺失,。在別人眼里,，大學生是很難得的，處事能力要比別人強,，其實不見得,，處事能力是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得,。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的,。

在此次實習中,，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有,，有地級市,，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn),，由于我長期不在老家,，對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我,，能否派送某鎮(zhèn)某村,，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,，多看看地圖,，看后才發(fā)現自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四,， 工作中感受艱辛,，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解

公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務,，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話,，很諒解,，但有些客戶故意找茬……經過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解,，感同身受會在不經意間產生影響,。

第五，發(fā)覺知識的重要,，珍惜學習的機會

現在的大多數人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻,。新的信息不斷出現,，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識,。另外,，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新,，因此要珍惜學習的機會,。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里,。

這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學習中,，我常常感到虛度了寶貴的光陰,，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們,，對于社會,、責任、實踐,，甚至對于報酬是怎樣得來的,，還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱,，也提高了自己的人生閱歷,。”其次，通過活動我們也很好的實踐了“大學生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學生自我實現的需要,，培養(yǎng)積極上進的人生觀,；促進大學生樹立明確的職業(yè)目標和職業(yè)理想以及增強大學生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助,。在活動中我再次認可了老師的教育,，

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