在生活中,，越來(lái)越多人會(huì)去使用協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一,。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

軟件維護(hù)合同篇一

服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛,。在服務(wù)合同中,，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作安全及生病、事故,、傷殘,、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無(wú)關(guān),。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用,，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第一條合同內(nèi)容：通過(guò)對(duì)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù),，幫助客戶正確使用,、管理和維護(hù)應(yīng)用軟件，解決應(yīng)用軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，保證應(yīng)用軟件正常穩(wěn)定運(yùn)行,。

第二條服務(wù)費(fèi)用

1、服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：_______________

2,、結(jié)算時(shí)間和方式：甲方在合同簽訂____日后,，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算清單,。

第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效,，有效期限自________年____月____日止。風(fēng)險(xiǎn)提示：

合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款,。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng),，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，比如約定投訴低于,，客戶滿意率達(dá)到等。

第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)內(nèi)容

①完善性維護(hù)主要包括：模塊功能擴(kuò)展,、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等,。

②適應(yīng)性維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí),、服務(wù)器操作系統(tǒng)升級(jí),、服務(wù)器硬件升級(jí)等。

③數(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)備份,、數(shù)據(jù)恢復(fù),、系統(tǒng)恢復(fù)等。

④網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析,、服務(wù)器安全配置,、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等。

⑤日常維護(hù)主要包括：日常使用故障解決,、用戶培訓(xùn),、新年度數(shù)據(jù)庫(kù)清空及以往數(shù)據(jù)庫(kù)備份等。

2,、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)任務(wù)

①軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護(hù)

②系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器軟件環(huán)境維護(hù)

③系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境維護(hù)

3,、甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù),。

第五條保密條款雙方保證對(duì)在討論,、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密,、公司計(jì)劃,、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息,、技術(shù)信息,、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,，另一方不得向任何

第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容,。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外,。風(fēng)險(xiǎn)提示：

違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確,，要避免籠統(tǒng)地說(shuō)如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款,。為了有效行使自己的權(quán)利,，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

此外,，違約金的數(shù)額不應(yīng)過(guò)高或過(guò)低,，過(guò)高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)低則不利于守約方,，因此,，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷,。

第六條違約責(zé)任

1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2,、如果服務(wù)方分包合同或者隨意更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,。

3、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,，違約方需賠償守約方違約金人民幣_(tái)_____元,，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失,。

第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水,、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng),、動(dòng)亂,、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí),，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方,，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行,。

第八條通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等,，必須用書面形式,，可采用書信、傳真,、電報(bào),、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的,，方可采取公告送達(dá)的方式,。

2、各方通訊地址如下：甲方：______________,。乙方：______________,。

3、一方變更通知或通訊地址,，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi),，以書面形式通知對(duì)方,；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任,。

第九條爭(zhēng)議的處理本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴,。

第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效,。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。甲方（簽字）：簽訂日期：________年____月____日乙方（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

軟件維護(hù)合同篇二

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商,，一直同意，自愿簽訂如下條款：

第一條合同內(nèi)容：

通過(guò)對(duì)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù),，幫助客戶正確使用,、管理和維護(hù)應(yīng)用軟件，解決應(yīng)用軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，保證應(yīng)用軟件正常穩(wěn)定運(yùn)行,。

第二條服務(wù)費(fèi)用

1,、服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：_______________

2,、結(jié)算時(shí)間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶,，并提供各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算清單,。

第三條合同期限

本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止,。

第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)內(nèi)容

①完善性維護(hù)

主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改,、用戶新功能培訓(xùn)等,。

②適應(yīng)性維護(hù)

主要包括：數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)、服務(wù)器操作系統(tǒng)升級(jí),、服務(wù)器硬件升級(jí)等,。

③數(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)

主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù),、系統(tǒng)恢復(fù)等,。

④網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)

主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析、服務(wù)器安全配置,、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等,。

⑤日常維護(hù)

主要包括：日常使用故障解決,、用戶培訓(xùn)、新年度數(shù)據(jù)庫(kù)清空及以往數(shù)據(jù)庫(kù)備份等,。

2,、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)任務(wù)

①軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護(hù)

②系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器軟件環(huán)境維護(hù)

③系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境維護(hù)

3、甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù),。

第五條保密條款

雙方保證對(duì)在討論,、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密,、公司計(jì)劃,、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息,、技術(shù)信息,、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容,。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外,。

第六條違約責(zé)任

1,、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。

2、如果服務(wù)方分包合同或者隨意更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,。

3,、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣_(tái)_____元,，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的,，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。

第七條不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),、不能克服,、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水,、地震,、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂,、政府行為等,。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí),，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi),，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

第八條通知

1,、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等,，必須用書面形式，可采用書信,、傳真,、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式傳遞,。以上方式無(wú)法送達(dá)的,，方可采取公告送達(dá)的方式。

2,、各方通訊地址如下：

甲方：______________,。

乙方：______________。

3,、一方變更通知或通訊地址,，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方,；否則,，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第九條爭(zhēng)議的處理

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決,，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效,。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

乙方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

軟件維護(hù)合同篇三

軟件維護(hù)服務(wù)合同

甲方：_________________________________

乙方（服務(wù)方）：_______________________

甲乙雙方本著互相信任,、真誠(chéng)合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn),，特簽訂本合同

一,、合同適用說(shuō)明

本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),；否則,，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù),。

二,、服務(wù)內(nèi)容

乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程,。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng),。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過(guò)電話，信函,，傳真,，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

三,、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé),。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī),，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全,，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。

甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。

四、收費(fèi)辦法和合同期限

年服務(wù)費(fèi)為（軟件價(jià)值的15％）：_________________（大寫）,。

合同有效期為一年,，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動(dòng)中止。

合同合同滿后,，雙方協(xié)商,，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同,。

五,、爭(zhēng)議處理

甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商,。

協(xié)商不能解決的，依照《民法典》,，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴,。

六、其他

本合同未盡事宜,，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力,。

對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,，其他任何方案,，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真,、郵件等,，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_______

代表人（簽字）：_______

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_____________

簽訂地點(diǎn)：_____________

軟件維護(hù)合同篇四

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方本著互相信任,、真誠(chéng)合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn),，特簽訂本合同,。

一、合同適用說(shuō)明

本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶,。

甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù),。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程,。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng),。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過(guò)電話,，信函,，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行,。

三,、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障,。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷,。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

四,、收費(fèi)辦法和合同期限

年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：_________(大寫),。

合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，期滿合同自動(dòng)中止,。

合同合同滿后，雙方協(xié)商,，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

五,、爭(zhēng)議處理

甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商,。

協(xié)商不能解決的,，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向________人民法院起訴,。

風(fēng)險(xiǎn)告知：關(guān)于爭(zhēng)議解決方式的約定,，可以選擇到有管轄權(quán)的法院提起訴訟或者仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請(qǐng)仲裁,，一裁終局,，若選擇訴訟，兩審終審,。

六,、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補(bǔ)充條款,，具備與本合同同等法律效力。

對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效,。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案,，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函,、傳真、郵件等,，均以本合同為準(zhǔn),。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件維護(hù)合同篇五

甲方：__________ (以下簡(jiǎn)稱甲方)電話：__________ 傳真：__________

乙方： __________(以下簡(jiǎn)稱乙方)地址：__________電話：__________ 傳真：__________

甲、乙雙方本著平等,、互利互惠,、共同發(fā)展的原則，就甲方單位辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方根據(jù)甲方辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用需求,，向甲方提供相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的技術(shù)服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容包括軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)以及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),。

經(jīng)雙方友好協(xié)商,，本技術(shù)服務(wù)合同有效期為：

自 年 月 日起，至 年 月 日止,，為期 年,。

合同金額為：人民幣： 元整(￥ )

二、服務(wù)范圍

(1)軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容如下：

1.系統(tǒng)平臺(tái)新增功能,，以及修改,、維護(hù)、調(diào)整,。

在線文件編輯及留痕功能維護(hù)和調(diào)整,。

3.公文流轉(zhuǎn)過(guò)程及辦理功能修改,、維護(hù),、調(diào)整,。

4.辦文效率管理功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

5.學(xué)習(xí)園地功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

6.車輛管理功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

7.資產(chǎn)管理功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

8.考勤及權(quán)限轉(zhuǎn)移功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

9.系統(tǒng)配置及管理功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

10.內(nèi)部消息功能修改、維護(hù),、調(diào)整,。

乙方提供的軟件維護(hù)和技術(shù)支持，均基于乙方已取得國(guó)家軟件著作權(quán)登記證書的《行政事務(wù)辦公系統(tǒng)》軟件,，屬于乙方自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù),，無(wú)版權(quán)糾紛。

(2)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：

1. 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份,、恢復(fù)維護(hù),。

2. 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化維護(hù)，安全和日志維護(hù),。

3. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)版本升級(jí)的遷移及維護(hù),。

(3)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：

1. 辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、管理培訓(xùn),。

2. 辦公系統(tǒng)運(yùn)行狀況的日常維護(hù),、殺毒防毒、服務(wù)器,、數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢,。

3. 辦公系統(tǒng)的服務(wù)器操作系統(tǒng),、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護(hù),。

三,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門,，具體時(shí)間由甲方和乙方約定,。上門前乙方工程師進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為國(guó)家規(guī)定工作日(周一至周五)內(nèi)早上8：30-12：00,，下午14：30-18：00,。緊急情況下，乙方提供24小時(shí)即時(shí)服務(wù),。

四,、雙方責(zé)任

1. 甲方責(zé)任

1.1 甲方應(yīng)提供盡可能準(zhǔn)確的系統(tǒng)信息，包括操作系統(tǒng)軟件,、中間件,、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、服務(wù)器,、存儲(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并指定接洽人配合軟件維護(hù)人員指導(dǎo)維護(hù),。

1.2 甲方保證按本合同約定時(shí)間支付款項(xiàng),。

1.3 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)軟件維護(hù)人員與使用部門與各方的關(guān)系，確保技術(shù)維護(hù)服務(wù)順利實(shí)施,。

2. 乙方責(zé)任

2.1 乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款,，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)并及時(shí)改進(jìn),。

2.2 乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述軟件開(kāi)發(fā)技術(shù),、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及服務(wù)器等關(guān)聯(lián)設(shè)備的使用、開(kāi)發(fā)規(guī)范,，并提供例程,。

3. 保密原則

3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方,，且有責(zé)任保護(hù)這些文檔的保密性,，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對(duì)方并且注明“機(jī)密”的文件。

3.2 乙方對(duì)于業(yè)務(wù)過(guò)程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任,，必須采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)保密工作,，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中,，不得用于其它目的,。乙方對(duì)涉及客戶的商業(yè)機(jī)密保密,，不得向第三方泄露。

3.3 乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度,，同時(shí)遵守客戶的保密規(guī)定,。

3.4 在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密內(nèi)部信息(簡(jiǎn)稱“保密信息”),。乙方工程師在未經(jīng)甲方同意,，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會(huì)對(duì)甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息,，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：

3.4.1 并非由于乙方過(guò)失而在公共場(chǎng)所出現(xiàn)的信息;

3.4.2屬于乙方合理?yè)碛械?，且無(wú)任何保密責(zé)任的信息;

3.4.3由乙方員工或乙方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的任何信息;

3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi),，并且永遠(yuǎn)有效。

4. 付款方式：

4.1本合同所指的技術(shù)及維護(hù)服務(wù),，主要由甲方提出的維護(hù)需求,、使用需求、安全策略,，由乙方提供軟件技術(shù)服務(wù)和維護(hù)服務(wù),，對(duì)甲方專用的辦公系統(tǒng)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)、調(diào)整,、完善,，整個(gè)服務(wù)周期為一年，按年度計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)用,，年服務(wù)費(fèi)用為： (大寫)元( ￥ .—),。服務(wù)合同簽訂后，甲方于7日內(nèi)一次向乙方支付合同款項(xiàng),，支付金額： ),。

從 年開(kāi)始，按照軟件行業(yè)通行規(guī)則,，第一年的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用原則上不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總價(jià)的20%,，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%,，第三年及以后每年為12%,。具體金額、內(nèi)容,，由甲乙雙方協(xié)商,，另行訂立合同。

4.2 乙方按照甲方要求開(kāi)具相關(guān)費(fèi)用發(fā)票提交給甲方,。甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)款工作,，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后兩周內(nèi)將相關(guān)款項(xiàng)支付到乙方的賬戶,。

5. 違約責(zé)任

5.1 如乙方未能及時(shí)履行責(zé)任時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度,，對(duì)乙方實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰(扣款等),。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利,。

5.2 如因甲方原因,，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金,，最高不超過(guò)5%,。

6. 爭(zhēng)議處理

有關(guān)此合同的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方的友好協(xié)商來(lái)解決。如果通過(guò)友好協(xié)商不能得到解決,，雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟,。

7. 合同的生效、修改與終止

7.1 合同的生效

本合同方框和劃線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫,。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后,，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期,。本合同一式貳份,，甲乙雙方各保留壹份。

7.2 合同的修改

除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn),，本合同任何條款的涂改,、修改及變更都將被視為無(wú)效。

7.3 合同正常終止

7.3.1合同期滿后,，雙方可重新簽訂新的維護(hù)合同,。

7.4 合同非正常終止或中斷

如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

7.4.1 乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同,，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi),，乙方仍不予履行的;

7.4.2 甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi),，甲方仍不予履行的;

7.4.3 在合同履行期限到來(lái)前,，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意,，乙方以其行為表明其沒(méi)有履行合同誠(chéng)意的;

7.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災(zāi),、戰(zhàn)爭(zhēng)等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行,。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上,，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

8. 合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：

本合同簽訂地點(diǎn)為 廣西南寧市 ,，簽訂時(shí)間為 年 月 日

五,、此協(xié)議未盡事宜,，由雙方協(xié)商解決。

(此協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

甲方：__________ 乙方 ：__________

賬號(hào)：__________開(kāi)戶行：__________

單位蓋章： __________單位蓋章：__________

軟件維護(hù)合同篇六

甲方：_________________________________

乙方(服務(wù)方)：_______________________

甲乙雙方本著互相信任,、真誠(chéng)合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn),，特簽訂本合同,。

一、合同適用說(shuō)明

本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶,。

甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù),。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程,。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng),。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過(guò)電話,，信函，傳真,，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行,。

三、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé),。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,，為軟件正常運(yùn)行提供保障,。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。

甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷,。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

四,、收費(fèi)辦法和合同期限

年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：_________________(大寫),。

合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止,，期滿合同自動(dòng)中止,。

合同合同滿后，雙方協(xié)商,，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

五,、爭(zhēng)議處理

甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商,。協(xié)商不能解決的,，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴,。

六,、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補(bǔ)充條款,，具備與本合同同等法律效力。

對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效,。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案,，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函,、傳真、郵件等,，均以本合同為準(zhǔn),。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件維護(hù)合同篇七

甲方：

乙方(服務(wù)方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同,。

一,、 合同適用說(shuō)明

1. 本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù),。

二、 服務(wù)內(nèi)容

1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

1) 日常維護(hù)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢,。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程,。

2) 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。(費(fèi)用另計(jì))

3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行改動(dòng),。(費(fèi)用另計(jì))

2. 乙方的服務(wù)承諾：

1) 乙方接到甲方通過(guò)電話,、信函、傳真,、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

2) 未經(jīng)甲方許可,，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪,、修改、復(fù)制,、傳送,、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行,。

4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不再收費(fèi)。

3. 乙方的權(quán)利

1) 保留因技術(shù),、設(shè)備或國(guó)家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改,、調(diào)整和取消的權(quán)利;

2) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作,、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂,、丟失等的責(zé)任;

3) 協(xié)議期滿后,，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對(duì)甲方提供的相應(yīng)服務(wù),。

三,、甲方責(zé)任：

1. 甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障,。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

4. 甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。

四、收費(fèi)辦法和合同期限

1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi),，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費(fèi),，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務(wù)期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務(wù)方式：

a,、 服務(wù)方式有電話,、傳真、e-mail,、遠(yuǎn)程通訊維護(hù),、信函服務(wù)等;

b、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題,，并為甲方提出處理的辦法,，引導(dǎo)甲方自行解決;

2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

金額：乙方按照出現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi),，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,。

服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)1天)

服務(wù)方式：

日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門解決,，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用,。

3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為

支付方式：自乙方完成功能改進(jìn),，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi),，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后,，甲方確認(rèn)時(shí)間不應(yīng)該超過(guò)30天,，超過(guò)期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)

服務(wù)方式：

乙方按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn),。甲方提出改進(jìn)要求,，經(jīng)乙方評(píng)估后報(bào)給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn)),，乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā),，開(kāi)發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成,。

4.合同有效期為一年,，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意,，甲方可要求將此合同順延1年,，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣,。自甲方支付完成之日起,，本合同將自動(dòng)順延1年，否則,，本合同將自動(dòng)終止,，乙方有權(quán)終止對(duì)甲方提供任何服務(wù)。

五,、爭(zhēng)議處理

1. 甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商,。

2. 協(xié)商不能解決的,，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴,。

六,、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補(bǔ)充條款,，具備與本合同同等法律效力。

2. 對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效,。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份,，具有同等法律效力,。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案,、口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真,、郵件等,，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件維護(hù)合同篇八

甲方：

乙方：

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元/年;在合同期內(nèi),，甲方如果新增電腦,，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)50元/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,，甲方在1個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方,。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1,、電腦各類故障的檢修,。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,，故障檢測(cè)等,。

3、操作系統(tǒng)安裝,、維護(hù)等,。

4、常用軟件的安裝及維護(hù),。增加,、更換電腦板卡及部件。

5,、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝,、維護(hù)。

6,、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件,，木馬程序的清理。

7,、重要數(shù)據(jù)的備份,。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝,、設(shè)置,、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù),。

三,、軟件說(shuō)明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu),。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案,。

四,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后240分鐘內(nèi)安排工程師上門,，具體時(shí)間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：00

下列情況,，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決,。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪,。

五、乙方權(quán)利

由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來(lái)不便,，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還,。

六,、甲方權(quán)利

甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間來(lái)派技術(shù)人員上門維護(hù),，甲方有權(quán)單方終止此合同,，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

七,、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過(guò)程中,。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同,。具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效,。

八、合同的解除

自20_年11月8日至20_年11月7日止,，合同到期自行解除,。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件維護(hù)合同篇九

甲方： 乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行,。

第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷,。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi)),。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù),。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。

第二條：服務(wù)期限：

月月合同滿后,，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求,，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1),。除本合同另有明確約定外,，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。

3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi),。

第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式

在本合同有效期內(nèi),，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：

4.1技術(shù)支持咨詢

乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi),，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢,，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù),。

4.2 及時(shí)響應(yīng)

乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù),。

4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

如果甲方遇到一些基本問(wèn)題,，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在,，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

4.4現(xiàn)場(chǎng)支持

4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題,，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決,，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的,，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行,。

4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議,，供用戶參考。

4.4.4 以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂,、互不相關(guān)的,，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系,。

第五條：責(zé)任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任,。

5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù),。

5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作,、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障,、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。

第六條：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,，則合同應(yīng)延期執(zhí)行,，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。

第七條：保密

7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),，未經(jīng)雙方許可,，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身,。

7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久,，自本合同生效之日起算,。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失,。

第八條：爭(zhēng)議的處理和解決

本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂,、履行及責(zé)任的劃分等,，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議,，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

第九條：其它

9.1本合同一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效,。

9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充,，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日