在日常學習、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧
企業(yè)公關策劃書篇一
“天蒼蒼,，野茫茫,，風吹草低見牛羊”這是一首古時的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風光,。草原,，是我們一直所向往最美麗,、純潔的地方。蒙牛集團就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來,，通過科學的發(fā)展和定位，以“只為優(yōu)質生活”為口號,，創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價值也得到了公眾的一致認可,。
伴隨著經濟的發(fā)展,，乳制品行業(yè)的激勵競爭,，在行業(yè)內部出現了一些添加非法添加劑的違法行為，導致市場競爭惡性循環(huán),。20xx年9月，蒙牛的乳制品檢測出三聚氰胺,，從此,，蒙牛的形象和價值遭受了極大的損害，為挽回市場,，實現企業(yè)自救,，我們有必要進行一系列的公關活動，重新樹立企業(yè)的形象與信譽,。
二、活動方式及內容
1,、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示
2,、內容：蒙牛文化介紹、產品生產流程展示,、核心工藝流程展示,、蒙牛生態(tài)牧場演示,、循環(huán)發(fā)展模式展示
三、活動時間
20xx年11月xx日
四,、公關目標
1,、總體目標：提升企業(yè)形象,，挽回市場，強化企業(yè)社會責任感,。
2、具體目標：宣傳蒙牛綠色生產理念,，實現企業(yè)與消費者的良性溝通,。
五,、活動主題
1、優(yōu)質生活,，我選蒙牛。
2,、生態(tài)蒙牛,，科技蒙牛。
六,、活動方案
第一階段：活動籌備
1,、確定參與群體,。
確定方式：20xx.05-20xx.09凡購買蒙牛產品,，其包裝簽下印有“蒙
牛體驗會員”標簽號,，即可憑標簽號登錄蒙牛官網，了解活
動相關信息,，并取得免費體驗資格,。
2,、場地布置及籌備
工作內容：a,、新聞發(fā)布會場地布置
b,、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備
c,、媒體及嘉賓邀請
d、接待準備
3,、活動經費預算
4,、制訂活動效果評估測評標準
第二階段：活動實施階段
1,、時間：20xx年11月xx日—20xx年11月xx日
事宜：會員接待,、食宿安排、行程宣講
參加對象：接待組后勤組傳播組
注意事項：a、工作人員接待過程中注意禮儀,。
b、食宿安排合理,，注意尊重部分少數民族會員特殊習慣。
c,、行程宣講明晰。
2,、時間：20xx年11月xx日9:00am
事宜：召開新聞發(fā)布會
參加對象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會員活動工作人員
注意事項：a,、闡明活動宗旨，樹立良好的企業(yè)形象,。
b,、傳播企業(yè)經營理念,。
3、時間：20xx年11月xx日
事宜：活動開幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開幕式
參加對象：企業(yè)領導嘉賓媒體工作人員全體會員活動工作人員
社會公眾
注意事項：a,、活動現場秩序維護
b,、展覽介紹要向社會著重展現企業(yè)生態(tài)、綠色,、健康的生產理念
七,、媒體策略
1、籌備階段：利用網絡,、報紙,、雜志等傳播媒介,，宣傳企業(yè)科學的經營理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色,、生態(tài)的生產方式,，以活動的獨特體驗性吸引更多的消費者參與,。
2,、實施階段：邀請新聞媒體等傳播媒介現場對活動進行跟蹤采訪報道。并通過這些傳播媒介對蒙牛生態(tài),、安全,、循環(huán)的生產模式的報道，激發(fā)更多公眾的共鳴,，使他們認同蒙牛,，從而塑造良好的企業(yè)形象。
八,、效果評估
九,、經費預算
企業(yè)公關策劃書篇二
主辦單位：虹口大酒店
咨詢單位：廣州大學公共關系實踐服務團
項目背景：
虹口大酒店為了適應改革開放的需求，在“老虹口酒店”的基礎上按四星級標準建成了現在的虹口大酒店,，并于1997年9月28日開業(yè)。
虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理 公司管理,，管理公司將酒店定位為商務酒店,，擬仿照商務酒店的經營管理模式立足市場,。由于市場定位的不準確和經濟大氣候的影響,，酒店的經營一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日,，經營利潤只有4.3萬元,。虹口大酒店的經營陷入了困境，管理公司只好提前撤離,，由廣州市政府辦公廳組建了新的領導班子,，接手酒店的管理,。新領導班子決定通過重新確立酒店定位,，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持,。
項目調查：
虹口大酒店新班子在做了大量的市場調查的基礎上，對自身的基本情況作了全面的分析,，認識到：廣州商務酒店星羅棋布,，傳統的招待所也為數甚多,，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位;虹口大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源,，重新整合這些資源;一個全新的概念應運而生——創(chuàng)立全國首家公務酒店的品牌形象,。這一全新的品牌形象擁有不同于商務酒店的獨特優(yōu)勢：
第一，公務酒店占有獨特的公務酒店市場,，對于公務消費者而言,，公務酒店有更強的適應性，更具信任感,、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場,。
第二,，公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備,、人員和程序。 第三,，公務酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關系,，能為客人提供更多的政治、經濟等方面的咨詢和服務,。
第四,，公務酒店承擔著政府對外聯絡的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用,，是商務酒店無法替代的,。
項目策劃
公關目標：
重塑虹口大酒店品牌形象
公關策略：
(一) 密切聯系目標公眾,，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道
公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道,，那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道,，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾,。在形象策略定位的基礎上，虹口大酒店還確定了以公務客人為主,、以商務客人為輔的目標公眾群,，以公務客人為主，商務客人為輔,，制定出一整套密切聯系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通,。
(二) 全面強化公務公共關系, 拓展公務市場
要樹立公務酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的,，因此，在塑造公務酒店形象品牌策略中,，重點是做好政府及其各職能部門的公共關系工作,，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店,，把酒店當作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度,，拓展公務市場。
(三)在服務中傳播,，在傳播中營銷
基于公務酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式,，那就是“在服務中傳播，在傳播中營銷”,，依靠實際行動宣傳自身的特點,，依靠為目標公眾提供優(yōu)質的服務所產生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產生識別和認同,，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度,，提高
虹口大酒店確立以全國首家公務酒店為自己的品牌形象,。這一形象的釋義為：以公務客戶,，公務活動為主要目標市場，以規(guī)范化的酒店服務為基礎,，以鮮明的公務接待為特色的酒店,。
項目實施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關策略,，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施,。
發(fā)揮自身優(yōu)勢,，重塑品牌形象
虹口大酒店作為公務酒店擁有不同于商務酒店的獨特優(yōu)勢,，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務酒店的品牌和特色。
首先,，為公務酒店的品牌樹立健康的形象,。酒店循正道經營,，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級,、庸俗的服務,，努力為公務活動提供一個絕對安全可靠的場所,。在服務上以“個性化,、人情化”見長,，讓公務客人倍感親切、舒適,。
其次，為公務酒店的品牌注入親和力,。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號,，并以實際行動為客人營造家的感覺,，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認同,。
虹口大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起,，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè),，象維護個人利益那樣維護酒店的利益,，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里,，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象,，更深層次上,，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現代化中心城市的“窗口”形象,。
企業(yè)公關策劃書篇三
項目背景
飯店建于1954年9月,。前身是北京展覽館招待所,，1955年更名為西苑大旅社,，1980年改造后改為公司,、商社等常駐房,，正式更為現名,。1993年開始合資經營,，聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作,。五星級商務飯店,，擁有一座主樓與9棟4層小樓,，有不同類型的客房705間(套)。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊,，不僅提供淮揚,、清真、小吃等風味菜肴,，還有韓式料理,、日本料理、西式大餐供賓客享用,。位于大堂的商務中心提供專業(yè)的秘書服務,，包括文字處理、打字,、租用電腦,、傳真、復印、翻譯,、裝訂以及出租打字機服務,，還提供internet上網服務,。 項目調查
自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越,，位于中關村科技園區(qū)內,，是京西金融、商業(yè)和交通中心,，與國家計委,、財政部,、建設部等主要部委，以及中國五礦集團,、金融街,、北京展覽館和首都體育館相毗鄰,。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里,，步行便可到達。
曾經在北京外事接待飯店中占重要地位,，如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店，這話應不過分,，因為它至今已有60多年的歷史了,。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜肴,。上世紀80年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店,，在飯店的頂端的旋轉餐廳,，是北京第一家飯店的旋轉餐廳,，
至今也氣勢恢弘,，景致高雅,。
存在的問題：最主要的就是設備陳舊,，尤以客房最甚,。酒店整體給人老舊的感覺,。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,，亟需注入新鮮血液,。由于酒店設施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平,，影響酒店的經濟效益,。
北京作為首都，商務酒店自然是星羅棋布,，隨處可見,，各檔次的飯店也為數甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力,，就必須在充分發(fā)揮現有自身優(yōu)勢的基礎上，克服缺點,，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐,，從而創(chuàng)造更好的效益。
公關目標
提升飯店形象
提高飯店的在消費者心目中的知名度,，進而獲得更多消費者的認同 傳播策略
(一)密切聯系目標公眾,，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息
(二)通過各種媒介的傳播作用,，宣傳酒店新形象
(三)通過良好服務傳遞口碑,，在宣傳中獲得發(fā)展
項目實施
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢
自身地理位置優(yōu)越,，交通便利,，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務客源,。
(二)強化自身品質,，提升飯店形象
把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾,，舊貌換新顏,。使飯店老舊形象從根本上得到改變,。
(三)利用各種途徑,，宣傳全新的品牌形象
宣傳活動先從內部做起，強化企業(yè)形象,，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。
首先,，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來,，傳到飯店官網上,，使公眾得以了解飯店最新狀況,。也可聯系北京電視臺，作為老酒店蛻變的實例,，在電視臺播出,。在各大飯店預訂代理網站,，也應在本飯店介紹中充分體現。
其次,，每年文博會舉辦時期,，北京市政府要員都會入住酒店，在酒店形象改造后,，抓住這一契機,，與政府人員協商,，聯系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪,，采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務的感受,，通過電視臺對節(jié)目的播出，讓更多的消費者了解到新的西苑,，吸引更多客源。
再次,，舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽,，大賽可以包括形象展示,，才藝展示,，管理及服務知識技能問答,。利用報刊,、電視,、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀,，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動,，好的作品給予獎勵,。
具體活動宣傳
1.提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽,。
2.在北京電視臺進行播報,，在移動電視進行廣告,，并在北京市日報宣傳,。
3.在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單,。
4.編輯短信,，將此活動告知酒店的vip及金卡客戶。
5.在酒店的網站上進行宣傳,?；顒恿鞒?/p>
1.由酒店員工自愿報名參與本次大賽,。
2. 活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝 影展布置,，搭建舞臺,，調配燈光、音響等設施,，準備好大賽相關事宜,，提前聯系相關專業(yè)評委。
3.評比時除了專業(yè)評委評分,，所有來賓都可作為大眾評委投票。
大賽結束后,，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設施設備,，并利用抽獎方式,，選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚,。
(四)通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展,。強化總體服務水平,，提高飯店的在公眾中的知名度
招聘高素質年輕的服務及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務,，為酒 店注入親和力,。
為客人提供符合其所需的,、個性化,、人情化的服務;組織專人調查研究顧客心理與需求，進而制定出相應的服務措施,。
根據大多數客人的年齡、層次,、工作方式等方面的變化和需要,，提供無線上網,、手提電腦以及商務咨詢等系列服務,，方便了客人所需,。
項目評估
(一)創(chuàng)商務酒店,，實現品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場,， 實現了品牌更新,，得到目標公眾群的認同和支持,。
(二)在短期內迅速提高了酒店知名度,，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關注和呼應。
(三)有效地拓展了酒店的市場,，贏得了良好的經濟效益,。極大促進酒店的進一步發(fā)展,，在市場競爭中占得先機。
(四)營造了良好的公關關系,。隨著西苑人的努力,，西苑飯店知名度進一步提高,，新的形象被認同，飯店品牌含金量提高,，不但取得了良好的經濟效益,，還營造了良好的公關關系,。
方案實施中遇到未知因素,，可在大前提下做出適當調整,，確保酒店成功轉變形象。
