總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行實訓總結萬能版字篇一

增加自己的見識和經驗,，為未來的工作和就業(yè)提前打下基礎。

過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結,。

在非現金業(yè)務區(qū)的學習期間,，通過看、問,、思,，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識,；另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,，及時處理客戶的咨詢和投訴,，發(fā)放回單和對賬單。

在客戶至上理念的指導下，我的用心服務,，得到了客戶的一致好評,。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,，有助于我們不斷地改進工作、完善服務,。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,，期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,，學習辦理個人住房,、消費等貸款，學習使用_系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信,。由于我行優(yōu)質客戶_與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信用證的相關流程,。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,，更學到了一種積極競爭、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中,、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,，他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。

以上是我在_實習期間的工作匯報,，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識,。

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,，據我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權,，這種權力制約其設立初衷是好的,，但是隨著社會經濟的發(fā)展，大額交易越來越多,，這種制約的弊端就逐漸顯露出來,。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,，顧客怨聲載道,，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,，我們因此不但會喪失現有客戶,，更有可能損失很多潛在客戶；

再者從柜員自身感受來看,，常有同事抱怨工作時缺乏安全感,，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能,。例如在辦理特殊業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式,。

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益,，因而我認為信貸管理是改革的重中之重,。首先，人員配置亟需調整,，應大力充實客戶經理隊伍,。以都辦為例，整個信貸部,，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下,，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量,。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術,，直接導致服務質量降低,，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失,；

其次,，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷,，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略,。_是中部崛起的重要城市,，近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,，越來越多企業(yè)進駐__,，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,，潛在的優(yōu)質客戶數量自然不言而喻,，_行應利用這個良好的外部經營環(huán)境，主動出擊,、搶先營銷,，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶,，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段,；

最后，風險管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤,，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗,，因而必須嚴抓風險管理,，尤其要將事后控制轉移到事前預防。（法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,，可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務,。“以產品為中心”的無差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變,。

企業(yè)文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象,。它是硬、軟件的組合,。_行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列,。但在軟件建設上感覺落后很多,。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,，可以說非常欠缺,，這點尤其體現在基層員工身上。

究其所以,，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度,。而當前_行長提出的創(chuàng)建“務實,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍,。

千里之行,，始于足下，_是我工作的起點,，在_的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎,。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,，為_行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銀行實訓總結萬能版字篇二

經過一個月的實習,，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務,，在師傅細心的指導下,，慢慢地融入到緊張的工作中。

這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,，對我來說有很大幫助,，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在

xx支行的生活是非常忙碌的,，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音,，點鈔的聲音，蓋印章的聲音,，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額,。

很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,，

豪不保留地傳授著他們的經驗,，由于他們的悉心教導和無私幫助,，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的,。

還記得,，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累,，說真的,，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,，心盡其職,，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在,，就像劉備對諸葛亮的重托,，責任是對品格的信任，是對能力的認同,，是一種使命,，一種榮譽。而履行好自己的職責,，發(fā)揮自己的能力,，克服困難完成工作，更是一種價值的體現,。

責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。

工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,，明白了多少理論,，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,，接觸不到的,。

在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師,，要虛心的請教,，多發(fā)現，多分析比較,，多總結,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,，讓他人滿意,。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知

識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識,。

而且,，大堂經理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變

能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,，或者設備出現問題之類的境況,。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,，如何對設備問題進行處理等,。在應變能力上

有所提高。

通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動,。

同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

作為新入行的大學生,，我要學習的東西還有很多,，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤,，我應立刻向領導坦白錯誤,，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任,、主動承擔錯誤的心,，切不可臨陣脫逃、推脫責任,。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,，一定記住要學會承擔責任,。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中,，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問,，虛心向領導和師傅請教,，多學多練，多做多想,，爭取做一名合格的x行人,！

銀行實訓總結萬能版字篇三

zui是那一低頭的溫柔，像一朵水蓮花,，不勝涼風的嬌羞,。初見你時,，正值期末，小百合上你的倩影,，魂牽夢縈,。這是第一次工商銀行與我們學校合作提供的實習項目，機會來之不易,，沒有多想,，我興沖沖地報名了。

1月12日,，在報告廳,，第一次與你深入接觸。我們慢慢了解了你的歷史與榮耀,，你的處事與特點,，以及作為實習生的我們該做的工作。那一刻,，我暗暗下定決心,，一定要好好感受你的脈搏與呼吸，讓你因為我的到來變得更加美好,。

成長歷練

經過了四天的等待與準備,，我和三個同伴終于來到了你身旁——工商銀行漢府支行。第一次穿上正裝的我們既興奮又有點不安,，興奮的是終于可以開始工作了,，害怕的是讓你失望。然而一切都是那么好,，叔叔阿姨姐姐們很照顧我們,，大廳里的暖氣很足很溫暖，食堂的飯菜很可口,。

我們四個人分成兩組,，每天兩個人一組實習，很大程度減輕了我們的負擔,。然而說不累是不可能的,。從早晨九點上班一直站到中午十一點半，半個小時吃飯,，中午休息一個小時,，然后繼續(xù)工作到下午五點。站一天下來是真的很累,，然而看到自己每天都在進步,，聽到受到自己幫助的客戶一聲由衷的謝謝，還有同事們的關懷,，覺得一切都是值得的,。

遇到不知道的問題,，我們總會向大堂經理求助，陳經理,、唐經理,，他們都給了我們很大的幫助，無論是業(yè)務上,、心理上，還是為人處世方面,。在此深深地感激他們,。

實習過程中，除了更加熟悉了銀行業(yè)務,，參與到每天大堂工作中,，了解銀行一線工作人員的工作流程，zui重要的一點是得以更加貼近生活,，體悟人生百態(tài),。很多很有涵養(yǎng)的人士對你的任何一點付出都表示尊重與感謝，然而也有遇到過不講理的客戶,，沒什么緣由就大吵大鬧,。形形色色的人，參差不齊的素質,，銀行大廳似乎成為了一個社會的縮影,，站在這個角度，可以更客觀公正地去看社會,，從而明確自己的定位與為人,。

再見蛻變

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。短短五天的實習時間,，我成長乃至蛻變了。大三不再是不諳世事的年齡,，透過大堂經理助理這個職位,，我看到了很多從前從來沒有注意甚至沒機會看到的東西。熱切期盼來年的實習,，再見,，我們一定會再相見，如夢的工行,。