總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬能版字篇一

為期一個月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶,。所以,，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市常

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

同時(shí),，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機(jī)會,，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會就是我的了,?？傊俺砸粔q，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市常一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后,，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦狻．?dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反,，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣，雖然不是正式員工,，但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán),。

其實(shí),，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng),。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信,！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的.。

在這期間空閑的時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙,，于是,，利用這個契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。

在實(shí)習(xí)的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天早上7點(diǎn)起床,，然后像個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí),，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠,，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動；（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí),，對發(fā)展新客戶造成不良影響；（3）承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任,，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,，也還是一場空,。

同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣,；（2）認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（2）自信心不夠充分,，有時(shí)會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,，同時(shí)也使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會,，讓我在實(shí)踐中得到了成長。

銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬能版字篇二

因?yàn)槲也皇俏錆h人,，并且在武漢也沒有什么親戚朋友,，跑信用卡確實(shí)感到比較困難。但我從來就是一個不輕易低頭認(rèn)輸?shù)娜?，我絞盡腦汁,，發(fā)現(xiàn)了一片原來一直被我忽略的客戶。

星期一的早上我運(yùn)氣比較好,，在行里大廳里遇到一個要辦信用卡的客戶,，朱小姐。在填表的過程中,，我發(fā)現(xiàn)在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄,，她的丈夫黃先生也有工作單位，并且在聊天過程中發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款,，由于朱小姐是用她的自有車輛進(jìn)件的,，當(dāng)時(shí)我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡,，剛好可以用房屋進(jìn)件。于是我就試探性地對朱小姐說了一句：“其實(shí)也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊,?！敝煨〗闼坪跤悬c(diǎn)吃驚，問道：“可以吧?他就是想辦啊,?！焙髞砦揖团c她的丈夫黃先生取得了聯(lián)系，黃先生讓我去他單位辦卡,，我又順便辦了2張,。我把原來填好的單子找出來仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)了不少好的客戶,。從他們填的工作單位,，可以簡單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況，還可以讓已填資料的客戶幫我介紹新客戶,。同理，從他們填的朋友的單位和聯(lián)系方式上也可以獲得不少資源……

就是用這樣的方法,，我這個星期辦了6張,。我體會到自己是不是武漢人并不是那么的重要，只要肯開動腦筋,，善于利用自己手頭已有的客戶資源,，抓住老客戶，通過老客戶拓寬客戶渠道就可以了,。以上是這個星期營銷信用卡的一點(diǎn)心得體會,，下面對下個星期的工作做一下安排。

我們這個星期又多了一項(xiàng)任務(wù)就是跑商銀通,，還好我原來在跑信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候,，有幫我們組長留心商銀通的事。我這個星期在黃先生那辦信用卡的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)那個地方有不少個體經(jīng)營戶,，好像那個地方還沒使用pos機(jī)，我就順便推了一下我們行的pos機(jī),，只是了解地不是很清楚,，跟他們協(xié)商好，讓行里專門跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下,，沒想到這個星期剛好派上用場,。在信用卡方面，準(zhǔn)備跑一下上個星期聯(lián)系好了還沒跑的幾個客戶和一個在漢陽的同學(xué),。

經(jīng)過這兩周來在大堂的學(xué)習(xí),，感覺自己對業(yè)務(wù)還不是很熟,，特別是對一些理財(cái)產(chǎn)品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財(cái)產(chǎn)品而已,，我有的時(shí)候很想靠自己簡短清楚地跟他們介紹一下,，節(jié)約您和陳經(jīng)理的時(shí)間，這樣你們又能接觸更多的優(yōu)質(zhì)客戶了……但常常感到力不從心,，我了解的那點(diǎn)皮毛知識根本就經(jīng)不起客戶的細(xì)問,，所以沒辦法還是只能把他們帶過去見你們了……還有就是感覺自己在面對客戶時(shí)耐心還不夠，剛開始還是每個客戶都詳細(xì)講解,，進(jìn)門有迎聲,，出門有送聲，但到后來累了,，對一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進(jìn),，好好加油……

我在紫陽的實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，時(shí)間確實(shí)太短了,，還要學(xué)習(xí)的東西還很多……但在紫陽的這段時(shí)間,，我從你們身上學(xué)到了不少東西。

每次周經(jīng)理跟我們開會時(shí),，都有不少拉存款,，推動商銀通、信用卡的點(diǎn)子,，就可以看出她是每天都在思索著怎么把事情做好,，怎么把業(yè)績提上去……在這方面我真應(yīng)該向她學(xué)習(xí)，對自己經(jīng)手的每一件事都要認(rèn)真對待,，用心把它做好,。

我一直都認(rèn)為個人的力量是有限的，只有團(tuán)體的力量才可以創(chuàng)造無限的可能,。從剛開始她讓我們分組跑信用卡,，到后來每次開會時(shí)，她強(qiáng)調(diào)我們理財(cái)部要靠團(tuán)體的力量把業(yè)績提上去,，不能向別的支行那樣單干,。我以后要更加注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，只有這樣才能更好地的適應(yīng)社會,。

,。這個暑假，我們金融學(xué)院還有別的學(xué)生在招行或民生實(shí)習(xí),，跟他們比起來我們在紫陽的實(shí)習(xí)確實(shí)辛苦很多,，特別是在外面跑信用卡的那段時(shí)間，我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力,，但經(jīng)過了那段時(shí)間,，感覺自己確實(shí)進(jìn)步了不少……我一直都認(rèn)為人要學(xué)會在壓力中成長,，是她的鼓勵讓我堅(jiān)持下來，她說一定要快樂起來,，不要感覺自己的工作很痛苦……

曾經(jīng)看過一段話,，記得不是很清楚了,，好像是說有些失敗的人總是認(rèn)為自己已經(jīng)很辛苦,、很努力了，所以就歸結(jié)于運(yùn)氣不好,，但殊不知那些成功的人更辛苦,，更努力，他們堅(jiān)持下來了,，所以就成功了……