總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇一

積極上進,，端正工作態(tài)度,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織文化，認真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件,，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會議精神,、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí),，理解了組織對做好質(zhì)量,、安全、管理,、隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求,。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地,、主動地貫徹到實際工作中去,，指導(dǎo)我更好的完成每一項任務(wù)。

社會不斷地發(fā)展,，我所學(xué)的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求,。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學(xué)習(xí)，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,。

在這工作時間一年里,，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性,，不夠識,，積極樂觀面對工作和生活,。

在工作方面，思路不夠清晰,，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象,。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認識不夠深刻,，遇到有些問題不能較全面的去考慮,，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象,。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面,，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去,。要進一步加強對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí),、再認識、再領(lǐng)會,。

在學(xué)習(xí)方面,，學(xué)習(xí)過的知識沒有得到有效的鞏固。對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運用和操作,，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象,。今后我將對學(xué)習(xí)的知識點內(nèi)容，按記憶周期進行再學(xué)習(xí),，再鞏固,。

這一年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)xx的相關(guān)知識,，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我將再接再厲，奮發(fā)圖強,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇二

一轉(zhuǎn)眼,，我進入公司就有一年的時間了?；剡^頭去看自己在公司工作的這一年時間,，有過汗水也有過淚水，這是我改變非常大的一年,，這是我第一下次接觸這一類的工作,，所以在剛剛進入崗位的時候我什么都不會，多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持,，我才漸漸地適應(yīng)下來,。這一年的時間，我從一個什么都不懂的新員工,，到今天都是在各位同事們的指點中進步來的,，所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去,，并且時表現(xiàn)得更好得,，所以我在這里將我這一年來的工作總結(jié)一下，將自己得一些收獲和心得體會記錄一下,。

我從上一份工作辭職,，很大的一個原因就是自己做事有點沖動了，老板經(jīng)常讓我們無緣無故的加班,，并且還是不給加班工資的那種,，我也還是一個工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達什么,，但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會少的,，有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個搞行政的什么都不懂跑來指點我們搞技術(shù)的，還瞎指揮,，我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭吵起來了,，也不想做下去了，就辭職了,。

來到了我們公司之后,，感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個集體中來,，所以我對待工作變得更加的積極,、熱忱，雖然我對這個行業(yè)不怎么了解,，但是我愿意去學(xué)習(xí),，也愿意向別人去請教問題，哪怕有時候會被別人批評,，但是因為我對工作的認真負責(zé),，我還是會去做。所以從什么都不懂的新人,，到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,，我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話，我們每個人都能夠做的好！

我現(xiàn)在的工作是信息收集和分析的,，為公司的各項決策提供參考,，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?，甚至還要鑒別是不是對手公司放出的煙霧彈來迷惑我們的,。我以前不是做這個工作的，所以這一年來的工作適應(yīng),，讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集,、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力,。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好,，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信,，也不要被別人牽著鼻子走,，我們要自己學(xué)會思考學(xué)會辨別，這樣才能夠得出相對準(zhǔn)確的信息,，從而為我們提供幫助,。

我們信息分析的工作就是為公司提供參考的，而且在信息分析上面還是存在著做事不夠仔細的缺點,，還存在著對于資料收集不夠的問題,，這都是我下一步需要加強的地方，我也會努力的,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇三

在2021年里,，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險,、確保資金安全,、規(guī)范內(nèi)部管理，促進xx財務(wù)管理規(guī)范,、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用,。我根據(jù)上級審計室2021年度工作計劃，對于本年度完成的工作做如下總結(jié)：

強化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，解決了審計工作中遇到的新問題,，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。

在具體工作中對xx是否按政策規(guī)范收費,、對費用的使用及結(jié)算情況,、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證審計在落實經(jīng)費保障體制中的作用,。

收支情況做到了一期一審,，并及時上報審計工作報告,，有效地提高了經(jīng)費使用效益。根據(jù)xx經(jīng)濟活動特點,，今年審計的主要內(nèi)容有：

1.對xx的各項收入進行了審核,，內(nèi)審小組認為xx的所有收入都及時入賬，并納入了xx的財務(wù)核算,，無隱瞞,、截留挪用,、轉(zhuǎn)移xx收入的情況,；

2.對xx的各項支出情況，包括員工工資,、績效工資,、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核,，重點審計了支出的真實性和合法性,，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認為均符合有關(guān)規(guī)定要求,，各項支出均屬合理,；

3.對于xx的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù),；固定資產(chǎn)做到了帳帳相符,、帳物一致；各類往來款項作了相應(yīng)清理,；

4,、對xx的負債也作了相應(yīng)審計，沒有產(chǎn)生新債,，更沒有舉債消費,。

1.嚴格執(zhí)行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識,。在具體審計工作中堅持原則,，實事求是，客觀公正地看待和處理問題,；

2.全面審計,，突出重點。對xx的財務(wù)審計既以真實性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚,，又抓重點問題進行深入地分析,，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法；

通過審計工作,，使我認識到審計工作的重要性,，進一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路,，增強了全局意識,。在今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí),，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計監(jiān)督工作的需要,，更好地為審計工作發(fā)揮作用,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇四

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2,、認真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。

3,、正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神,。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

在這一年期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的文字功底還需加強練習(xí)；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在2022年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了今年各項工作,，取得了一定成績,。回顧一年來的工作,，我們主要做了以下幾點總結(jié)：

xx工作在xx業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位,，它不僅事關(guān)xx公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到xx職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn),，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用,。為此我們在xx管理中，本著各自的工作崗位和分工,，認真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定,。隨著公司精細微管理的深入,，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人,，職責(zé)到人,，獎罰到人。在xx數(shù)據(jù)管理中,，嚴抓落實,，保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性,、正確性,、及時性和規(guī)范性，使xx管理工作,，達到了上級公司的要求,。

xx工作中我們堅持實事求是、迅速,、及時,、準(zhǔn)確,、合理的原則，狠抓xx和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求,。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。堅持雙人查勘,，雙人定損,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；堅持24小時值班制度,，積極參與三個中心建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平,；加大了考核力度,；積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，增強了防范風(fēng)險的能力，收到了良好的社會效果,。我們狠抓xx管理,，加快xx速度，加強隊伍建設(shè),，提高服務(wù)水平,，改善服務(wù)形象，切實擠壓xx水分,，實現(xiàn)有效降賠,，較好的完成了各項xx指標(biāo)。

xx市場競爭不外乎是價格競爭,、品牌競爭,、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在xx市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存,。因此，我們部把xx服務(wù)工作放在了重要位置,。組織大家學(xué)習(xí),，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作,，建立健全了服務(wù)制度,，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為,，于細微處見精神,。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù),；能一次辦好的業(yè)務(wù),，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款,。半年來我們不斷改進工作作風(fēng),，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度,，盡職盡責(zé)的完成了工作,。

成就代表過去，輝煌鑄就未來,。今后我們要加強學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié),、扎實工作,、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗,。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強,。

我也知道我有一些不好的習(xí)慣,，我在工作的時候還是應(yīng)該要養(yǎng)成更好的修養(yǎng)，我覺得自己耐心不是很足,，在和客戶溝通的過程當(dāng)中有時候會有這種不耐煩的情緒,，當(dāng)然這也是極個別的情況，但是我還是非常清楚這應(yīng)該要努力去做好,，新的一年我也會繼續(xù)努力的,，讓自己維持一個好的狀態(tài)，成為一名優(yōu)秀的客服工作人員,。