當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

營銷人員培訓(xùn)心得體會篇一

一,、營銷觀念的樹立

莊子曾說過,，“吾生也有涯,，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯,，殆已,。” 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性,。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當(dāng)拙劣,。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗,，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷,，我行發(fā)展模式的相對單調(diào),，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系,，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去,。

二、營銷技巧的掌握

掌握營銷技巧,，拓寬營銷思路,。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物,，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流,、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷,，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧,，包括如何了解你的客戶,，了解客戶的家庭、職業(yè),、學(xué)歷等情況,、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮,，從而及時地促使?fàn)I銷活動的完成等等,。

三、營銷工作的執(zhí)行

現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程,，控制了過程就控制了結(jié)果,。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”,。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中,，不能只是“紙上談兵”,。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查,，有布置沒有落實,，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施,，推動企業(yè)發(fā)展,。

短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí),。只有不斷運用到實踐中去,，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去,，不斷調(diào)整工作方法,、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身,，不斷提高自己的營銷管理水平!

營銷人員培訓(xùn)心得體會篇二

最近,，應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓(xùn)，由于醫(yī)院正處一個危機的關(guān)口,，作為醫(yī)院的管理者,，寄希望通過這次培訓(xùn)，能夠改變醫(yī)院員工的思想,，改變觀念,，跟著市場走，化危機為機遇,。在和醫(yī)院接觸的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)院營銷的認識和實踐,，有著比較大的差距,。

1、 醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題,。

現(xiàn)在,，越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營銷,，許多的醫(yī)院開始設(shè)立了市場拓展部,、社區(qū)服務(wù)部、市場發(fā)展部,、對外聯(lián)絡(luò)部……或者就干脆叫市場營銷部!由于沒有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo),，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)也就成為了這些部門的一項重要的工作,，所以就常常請專家采用上課的方式進行培訓(xùn),，我就親自以醫(yī)院員工的身份參加了一次為期兩天的有4個醫(yī)院參加的培訓(xùn)。老師非常不錯,，口若懸河,，講得大家很激動。后來有人告訴我,，這樣的培訓(xùn)聽起來非常激動,，甚至還激動了幾天，但是,，后來怎么就用不上呢?

我們曾經(jīng)有一個非常好的講師,，是一家保險公司的專業(yè)講師，專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場的效果好得很,。但是后來,，真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進行的培訓(xùn),，對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,，一定會是這樣的結(jié)果。

所以,，我們就設(shè)計了“培訓(xùn)+操作手冊”的模式,，效果就完全的改變了。因為,，在培訓(xùn)以后,，有一本培訓(xùn)中所進行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊，這樣,，就對醫(yī)院有了根本性的變化,。所以，我們遵循的“切實可行,，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用,。

2、 醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想,。

曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說,，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決,，我們的醫(yī)院就有希望了,。

醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然,，我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營銷”的范疇,，服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng),，并且是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng),，那么，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€方面,，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的,。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型,，我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng)：建筑,、設(shè)備、人才,、管理,、產(chǎn)品,、文化。

這樣一來,，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,，并且找到解決的方法。

3,、 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一,。

有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，就盲目地抓這抓那,，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂,。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,，如要到達成功的彼岸，最重要的是認定航行的方向,。方向錯誤或方向不確定,，航行越遠，離成功的目標(biāo)就越遠,，而且更容易遇險,。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”，有了清晰的目標(biāo),，才能夠以最快的速度達到目標(biāo),。

所以，在和醫(yī)院溝通的過程中,，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通,，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識,，認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!

營銷人員培訓(xùn)心得體會篇三

通過這次培訓(xùn),，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大，收獲頗豐,。盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展,，思想得以提升,。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細,。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐,，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,，分析原因,，吸取教訓(xùn)。

在這次營銷活動中我認識到幾點：

1,、知識越多,，你在客戶面前就越強大。

要做一個優(yōu)秀的銷售,，必須充分理解公司的開發(fā)理念,、策劃思想、產(chǎn)品特色,，熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識,、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識、同行業(yè)銷售價格,、營銷法則,。

2、認真實踐培訓(xùn)的內(nèi)容,，實踐到實際工作中,。

就像培訓(xùn)中說的一樣，現(xiàn)在已經(jīng)進入大客戶2.0時代,，作為政企大客戶部的一員;一定要認真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別,，談業(yè)務(wù)時一定抓住重點、從細節(jié)入手,。 3,、讓每個客戶成為你終身的朋友。

作為銷售,，要了解你接待的每一個客戶,，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點是什么?只有真心地關(guān)心和重視，有針對性的推銷,，才能彼此雙贏,。 4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì),。

作為銷售,，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷,、談判,、應(yīng)變、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用,。

5,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方,，強者愈強,，弱者恒弱，人最大的敵人是自己,。態(tài)度積極主動執(zhí)著,，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后,，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性,，如此循環(huán)，成功不遠矣,。我相信,，一定可以，全心以赴,，做好自己,。“活的老,，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己,。刪除昨天的失敗，確定今天的成功,，設(shè)計明天的輝煌,。在今后，我會左手抓起素質(zhì),，右手抓起技巧,，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手,，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán),，成就大輝煌,。

營銷人員培訓(xùn)心得體會篇四

2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺,，作為一名市場銷售人員,，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率,，在此分享我本次培訓(xùn)心得,，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用,。

作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺,、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶,。要堅信客戶不是找來的,，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和改變什么,?！罢页隹蛻簟⒅鲃映鰮?、找對方法,、團隊協(xié)作、不氣餒,、不拋棄,、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題,。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步,，客戶喜歡的是積極主動的供應(yīng)商，在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性,，反應(yīng)必須及時,，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,，不能等等停停隔岸相望,。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望,。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生興趣,。

找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的能力和堅定不移的目標(biāo),。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶,。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后,，要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的,，要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關(guān)鍵人物時我該準(zhǔn)備什么,，我有多少時間準(zhǔn)備?中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時調(diào)整自己的心態(tài),，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前,。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需,，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求,，以爭取到合作的機會。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,，并更具高科技,，個性化。以后會有更多個性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場,，任何消費電子都已成為個人生活的必須品。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新,。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模，必將會引起一場技術(shù),、成本,、時間的戰(zhàn)爭。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高,、制造成本會更低,、研發(fā)時間會越短。

這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴峻的考驗,，這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,，因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快,。而在這種.種的壓迫下,，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)該主動改變并做出及時有效的應(yīng)對,。

只有團隊積極的緊密合作,，才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付，其中一系列的細節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,，我們必須要在最短的時間內(nèi)完成各項之配合以滿足客戶所需,，要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴!

對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中,，主動承擔(dān)自己責(zé)任,。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無,，及時有效的開展當(dāng)下的工作,。使團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時,，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重,。當(dāng)我們的團隊得到客戶的認可,，才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。

通過此次培訓(xùn),，工作之中必將點滴積累,，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊,，制定目標(biāo),，全力以赴，絕不放棄任何機會,。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!