我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會感悟篇一

實踐求真知,，透過20__年__月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹(jǐn),，這但是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通，上下級之間的溝通,，必須要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因為我們代表的不僅僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學(xué)以致用,。

能夠說,，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會感悟篇二

一,、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,，其中第一點講的是儀容,，它包括了我們平時的表情、站姿,、座次,、身體語言等，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜,，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容,、服裝,、飾品,，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位,。

二、提升個人素養(yǎng)

第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接,、引領(lǐng)、電梯,、開門,、稱呼、介紹,、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗,，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來。

三,、禮儀的重要性

我認(rèn)為,，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人,，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,，讓我受益匪，所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應(yīng)用,，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,，行者無疆,，職場之道，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過這次培訓(xùn)讓我加強了對職場禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處,，團隊合作愉快,，用心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化,，為公司出一份力,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會感悟篇三

職場禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范,。明白,、把握并恰外地應(yīng)用職場禮節(jié)會使你在工作中進退兩難，使你的事業(yè)旭日東升,。

職場禮節(jié)的根本點極其猶容易,。最先，要澄清職場禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別,。職場禮節(jié)沒有性別之分,。例如,，為女性開箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場合是無須要的,，如許做以至很可能觸犯了對方大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀。

請切記：工作場所,，男女對等,。其次，將諒解和遵重他人當(dāng)做個人的指點原則,。只管這是不言而喻的,，但在工作場所卻時常被無視了。

二,、職場禮節(jié)之新人注意

1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識和客戶常識

好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來到公司做初期的見習(xí),，也許會由于切實工作內(nèi)容和個人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為,，個人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào),、張貼、簡報等等干燥而容易的事件,，是對個人的一樣屈才,。

新大家最先理應(yīng)知道，不管從業(yè)什么工作,，都要從根本的工作肇始學(xué)起,、鍛煉起，僅當(dāng)有從基層一路體驗過來,，才會對整個公司和整個行業(yè)的運轉(zhuǎn)有一個真正全面的認(rèn)知,。不要好高騖遠、貪功求名,、這山望著那山高,，要放正心理狀態(tài),、對個人有一個客觀正確的確定方位和評估，況且踏切實實地交融新環(huán)境,。

2)解脫功利性的思維

既是用人單位和新人之間是雙向挑選,，那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個人的誠信,，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜,，全是極其猶遺憾的。

3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點

有不少新人剛不久進入職場就肇始埋怨,，總認(rèn)為這一個方面公司提供得不夠,、那個方面他人沒為個人著想。要懂得,，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的,。所接觸之人也許會越來越偏向于不寬大，然而好歹,，個人要以一顆寬大的心對待事物,、接受身旁之人和事。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會感悟篇四

在工作中,，我們的一言一行,，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學(xué)習(xí),，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響,。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細節(jié),，追求完美”,，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,，無規(guī)矩不成方圓,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)”,。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,，在任何情況下，我們都要從細節(jié)出發(fā),，從小事著手,。

所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù),，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。通過這次培訓(xùn),，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用,。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會感悟篇五

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴,，一點一點的改變著我們的生活,，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生,，事無禮則不成,，國無禮則不寧。有禮走遍天下,，無禮寸步難行,。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

禮儀是表示敬重的儀式,，它包括儀表禮儀、著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀,、接待禮儀、禮貌用語,，它對我們每個人都是門必修課,，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動,，互動看結(jié)果,；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。

素質(zhì),，直接關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。

在生活中,，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,。 革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和,，你做任何事情,，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好,，做官員也好,，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好,，你肯定要和別人交往,，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù),，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,，你說話你得會說，什么話能說,，什么話不能說,，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識,，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往,！

體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機會呀。

個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長,。

玉溪城市建設(shè)投資集團有限公司職工杜慧英

2015年8月8號

“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要,。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進行,因為無禮寸步難行,。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重,。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作,、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要,。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。

為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么,？但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

好地與人溝通,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得

2011年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識,。

一。進入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語,，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語,，待人熱情,，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對方，對方才會尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會二：職場禮儀培訓(xùn)心得（487字）

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響,。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”,。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手,。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會三：職場禮儀培訓(xùn)心得體會（903字）

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,，感覺多此一舉，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會四：職場禮儀培訓(xùn)心得（1229字）

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄,。

當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強,。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的.就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）

代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系,。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng),。

今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受,，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢,？一個人一定要得到3000 次表揚與肯定,，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分,；尊重下級和學(xué)生是一種美德,；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力,；超強的表達力；超強的親和力,；超強的專業(yè)技術(shù)能力,；超強的服務(wù)能力；超強的危機處理能力,。

那么何為禮儀,？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動,，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高,，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達能力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視,，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉,，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中,，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此,，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),。

來公司快三年了,，近期參加了公司的“非人的人”的培訓(xùn)課程。之前,，作為一名事業(yè)部的員工,，雖說來公司時間也不算很短了，除必要需直接接洽的部門,，在一些與其他分部門的接洽溝通上總會有一些不知所措的感覺,，而且也似乎對這個公司的整體了解的不是很多。這次培訓(xùn)的開展,，讓我有了一個很直觀的對同事,、對公司的接觸。首先,，很感謝張彥老師的給大家創(chuàng)造的這次學(xué)習(xí)的機會,。

7月29日，是我們“非人”課程的第二次課——職場禮儀,。大學(xué)時雖然也學(xué)過禮儀的課程,，但對于當(dāng)時還沒步入社會的我們來說，那樣的課程,，總會讓當(dāng)時的我們有種無措的感覺,，對于職場的概念，帶人接物中需要的禮儀,，很難有直觀的體會,。這次禮儀課程中體會到，其實學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能,，而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。我們?nèi)粘５拇私游?、衣著打扮,、言行舉止最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品德，以及對待生活的態(tài)度,，是積極的,，還是消極的等等。

中華民族被譽為禮儀之邦,，有著幾千年的歷史文化的沉淀,，隨著社會的發(fā)展,，我們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以各國各地區(qū)的風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式流行下來,，但并非完一成不變的固定了，用課上張老師的一句來概括就是“怎么舒服怎么來”,，不能因為禮儀中的一些條框而限制了我們的日常交際,。由此可見，職場禮儀也是需要遵重對方的生活習(xí)慣為先的,。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我再次認(rèn)識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用,，教會我們?nèi)绾卧诟偁幖ち业穆殘龃私游铩３浞值恼莆蘸偷卯?dāng)?shù)膽?yīng)用職場禮儀,，不僅可以提升個人的修養(yǎng),，言談得體，讓我們在人際交往更加靈活自如,。而且更能完善,、提升個人的職業(yè)形象及溝通能力，使我們在職場交往中,，贏得更多的機會,。讓工作更加順利，生活更加如意,。毛主席說過,，學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。所以將今日所學(xué)習(xí)到的,，應(yīng)用到今后的工作當(dāng)中,，才能更深刻的體現(xiàn)出禮儀培訓(xùn)的真正意義所在。

對一個人來說,，禮儀是一個人的思想水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),，而對于一個企業(yè)來說,，禮儀就是一個企業(yè)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。而今后我將如何把工作做出色,，把生活過精彩，如何微笑地面對世事的種種,，更是需要自己對禮儀更深層的了解和掌握,。