無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

二季度工作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短篇一

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1、我需要直接的和客戶打交道,，作為公司的代表,，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,，所以在這個(gè)工作中，我時(shí)刻保持這熱情,，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個(gè)過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外,，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，哪里需要我，我就隨時(shí)可以去那里幫忙,。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

2、產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作,。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠,，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法,。

2、由于經(jīng)驗(yàn)太少,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，總是協(xié)調(diào)不好，一時(shí)找不到合適的解決方法,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證,。

二季度工作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短篇二

面對(duì)過去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),，

一、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1. 質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。

2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對(duì)20__年3季度工作的計(jì)劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

(一)總體銷售目標(biāo) 60萬(wàn)未來(lái)一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到__萬(wàn),，這是__年度最困難的一個(gè)季度

(二)未來(lái)的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。

2,、價(jià)格方面,。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3,、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售__萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。

四、總結(jié)

過去一季,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來(lái)的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

二季度工作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短篇三

保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé),，在日常生活中從自身做起,，對(duì)于環(huán)境改善也義不容辭。故此我們于5月28,、29日分批組織員工前往素有“秦嶺主脊,、終南之冠”美稱的陜西牛背梁國(guó)家森林公園，以“保護(hù)環(huán)境,，共建綠色家園”為主題開展圣瑞物業(yè)西二分20__年第二季度員工活動(dòng),。

近2小時(shí)的車程，我們開展了“車廂小游戲”——猜謎語(yǔ),、接歌詞,、唱?dú)g歌等，歡聲與笑語(yǔ)充滿了整個(gè)車廂,。

下車后,，眼前的山脈層層疊疊，一片綠色的山峰,，如同折扇平鋪開來(lái),，彷佛一面面綠色的屏障。山間下濃上淡,，如一幅悠遠(yuǎn)寧?kù)o的油畫,。深深地吸一口氣，清涼濕潤(rùn)的空氣使五臟六腑都彷佛一下子激活了能量,，到處透著舒坦,。

山腳下,，我們整裝待發(fā)，遠(yuǎn)處偶爾傳來(lái)鳥兒的鳴叫聲,，極清晰又極模糊,。走進(jìn)牛背梁山中，姹紫嫣紅,，極度養(yǎng)眼;小橋流水一一親切自然;空氣清新一一天然氧吧;山清水秀一一流連忘返;能夠與如此雄偉的山脈為伍,，也給我們平添了幾分愜意與自豪。

景區(qū)內(nèi)景色秀麗,、干凈整潔,，沿途偶遇少量的白色垃圾，也被我們一一撿起,，喜愛秦嶺,，出自內(nèi)心，在沉醉于自然景觀的同時(shí),，能為美麗的牛背梁貢獻(xiàn)自我的一份力量,，也是我們此次行程的初衷。

一路走來(lái),，我們呼吸著清新怡人的空氣,，體會(huì)著自然生態(tài)的氛圍，盡情的玩鬧,，就連工程的師傅們也變的如此可愛……

走過六尺嶺便到達(dá)索道的上峰,，很多人便止步于此坐索道回到，我們?nèi)杂幸粋€(gè)小分隊(duì)堅(jiān)持向上而行,，為了更好的風(fēng)景,，挑戰(zhàn)自我的極限!沿途冷杉林帶、十里杜鵑等步換景移的美景使大家更加沉醉,。最終一行人到達(dá)“南天門”,，并留下了完美的`記憶。

下山后意猶未盡的我們以相互協(xié)做的形式進(jìn)行著十分有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)——分隊(duì)形式的“畫圈集贊比賽”以及人體拼寫“圣瑞”,，活動(dòng)使每個(gè)人都融入其中,，大家用行動(dòng)來(lái)刻畫對(duì)“圣瑞物業(yè)”的情感，用表現(xiàn)來(lái)描繪對(duì)“圣瑞物業(yè)”的熱愛,。

一天的行程緊湊而充實(shí),，最后我們以一餐美味的農(nóng)家飯結(jié)束了此次愉快的行程。

完美的時(shí)光總是那么短暫,，身心放松的我們，不僅僅增進(jìn)了彼此的感情交流,，也增強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使員工對(duì)群眾更具歸屬感,，我們必須會(huì)更加充滿激情與活力，讓我們一齊努力攜手共創(chuàng)圣瑞完美的明天!

二季度工作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短篇四

一,、工作總結(jié)

1,、迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，經(jīng)過等級(jí)醫(yī)院初步資質(zhì)審核,，護(hù)理部積極準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院評(píng)審檢查,，并對(duì)照國(guó)家二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及我院相關(guān)要求，進(jìn)一步完善相關(guān)材料,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格規(guī)范臨床護(hù)理工作，完善臺(tái)帳,。

2,、提升服務(wù)水平，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1)病區(qū)細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施,，應(yīng)季節(jié)的變化落實(shí)牢固基礎(chǔ)護(hù)理如(床上洗頭,、床上擦浴等)，對(duì)無(wú)陪患者生活護(hù)理有所提高,，護(hù)理部對(duì)參加危重病培訓(xùn)班護(hù)理人員進(jìn)行危重病準(zhǔn)入相關(guān)理論和操作考核,，進(jìn)一步提高了我院危重病護(hù)理質(zhì)量，提升我院危重病護(hù)理服務(wù)技術(shù)水平,。

2)各?？菩〗M進(jìn)行第二季度專科小組護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)及研討,，針對(duì)?？茖２〉淖o(hù)理措施進(jìn)行模擬，以提高我院?？谱o(hù)理的含金量,。

3)5月及6月份，護(hù)理部分別在心內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理查房,，個(gè)案追蹤等，以此提升疾病護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,。

4)全院進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)查房,，每日五查房，并給予一定的規(guī)范,，護(hù)理部不定期組織檢查,，提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

5)注重思維能力,、實(shí)踐能力,、人文素質(zhì)的培養(yǎng),，加強(qiáng)床邊查房，運(yùn)用個(gè)案追蹤學(xué)的方法推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入持久開展,。

3,、為了響應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動(dòng)的相關(guān)要求，為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,，保證我院護(hù)理工作安全無(wú)事故,，我院護(hù)理部制定“護(hù)理百日安全無(wú)事故”活動(dòng)方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，從護(hù)理部,、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)2個(gè)層面,，分階段對(duì)我護(hù)理工作安全進(jìn)行管理及考核。

4,、豐富護(hù)士在職生活,，我院于“5.12護(hù)士節(jié)”舉辦護(hù)理操作技能大賽，發(fā)揚(yáng)南丁格爾慎獨(dú)的護(hù)理精神,，評(píng)比院級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”提高我院護(hù)士工作積極性與慎獨(dú)精神,。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理圖文上墻資料已經(jīng)落實(shí),，使患者對(duì)出入院流程及有關(guān)疾病知識(shí)獲得了更多了解,。

6、三級(jí)操作和理論考核按計(jì)劃有序開展,，考核成績(jī)有存檔,，不合格者補(bǔ)考有存檔。

7,、維持了正常的護(hù)理工作秩序,。

二、追蹤分析

護(hù)理部第二季度制定計(jì)劃基本完成,，計(jì)劃落實(shí)率達(dá)95%以上,，計(jì)劃制定合理有效，可操作性強(qiáng),。

1,、三基考核有的按照計(jì)劃落實(shí)不足，分析原因如下：我院將護(hù)理操作技術(shù)考核融入臨床護(hù)理中,，改變?cè)械亩ㄏ蚨c(diǎn)抽考,、模擬考核形式，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“護(hù)理措施的落實(shí)”,，這種考核方式加強(qiáng)了臨床護(hù)士對(duì)病情觀察與相關(guān)?？萍膊≈R(shí)掌握，能有效地解決病人的實(shí)際問題，但是一些存在創(chuàng)傷護(hù)理操作以及急救護(hù)理技術(shù)往往不能在臨床患者身上落實(shí);三基理論考核全院進(jìn)行分層培訓(xùn)與考核,，但是院前急救出診,、護(hù)士事假等無(wú)法參加使得參考率就比計(jì)劃中降低,，未達(dá)到計(jì)劃中的參學(xué)率與參考率,。

2、應(yīng)衛(wèi)生部“百日安全”活動(dòng)號(hào)召,，我院護(hù)理部組織“護(hù)理百日安全無(wú)事故”活動(dòng),，活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)士的積極性較前有所提高，但是對(duì)護(hù)理核心制度的執(zhí)行率還存在問題,，突出是護(hù)理核心制度交接班制度,、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實(shí)不到位,。

二季度工作評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短篇五

20__年二季度的信訪工作,，我們緊緊圍繞全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展這個(gè)大局，深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、責(zé)任追究制，不斷提高為職工群眾服務(wù)的本領(lǐng),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系職工群眾,，限度地保障群眾的合法利益,。通過政策引導(dǎo)、法制教育,、心理疏導(dǎo),、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力,，履行應(yīng)盡義務(wù),，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境,。

一,、二季度來(lái)信、來(lái)訪,、來(lái)電處理情況

20__年第二季度,，區(qū)總工會(huì)共接到來(lái)訪總量為13件，來(lái)電咨詢17件,。

1,、20__年4月8日，區(qū)總工會(huì)收到一封匿名信,，主要反映“自己是一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員,，每月工資收入一千多元,，企業(yè)不管吃住，沒有給繳納社會(huì)保險(xiǎn),。由于物價(jià)不斷上漲,，生活相對(duì)比較困難?！币?yàn)槭欠饽涿?，無(wú)法找到本人的單位核實(shí)，區(qū)總工會(huì)根據(jù)反映的情況,，與區(qū)人力資源和社會(huì)保障局協(xié)商,，在四月份組成了聯(lián)合檢查組，對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)與職工簽訂勞動(dòng)合同,、繳納社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行了一次抽查,。發(fā)現(xiàn)有個(gè)別私營(yíng)企業(yè)沒有全部給員工簽訂勞動(dòng)合同、繳納部分社會(huì)保險(xiǎn),。通過抽查,，發(fā)現(xiàn)問題的單位都發(fā)了整改通知書。

2,、20__年6月份,，清香坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因20__年幫別人拆違章防盜欄，在拆除過程中不慎從四樓墜落,，造成多處骨折和軟組織受傷,，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為傷殘七級(jí)。事故發(fā)生后,，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟(jì)賠償未果,。”他認(rèn)為拆違章防盜欄是政府要求的,，要求政府給予賠償30余萬(wàn)元,。經(jīng)有關(guān)部門多次協(xié)商認(rèn)為該人的賠償應(yīng)由雇主負(fù)責(zé)。該同志不服,，多次上訪,，現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從20__年就納入低保,，區(qū)總工會(huì)作為特困戶進(jìn)行幫扶,，每年進(jìn)行兩次走訪慰問。

3,、二季度開展的城市低收入職工調(diào)查,，有9名職工來(lái)區(qū)總工會(huì)咨詢低收入職工認(rèn)定條件，如何申報(bào)程序及申報(bào)時(shí)間。區(qū)總工會(huì)給予了解答,。

4,、二季度來(lái)，有17人電話咨詢《勞動(dòng)法》,、《勞動(dòng)合同法》,、《職業(yè)病防治法》、《勞動(dòng)合同》的簽訂以及困難職工子女就學(xué)等方面的問題,，都及時(shí)給予解答,，職工都比較滿意。

5,、二季度有4名困難職工來(lái)區(qū)總工會(huì)反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難,，要求救助,，區(qū)總工會(huì)經(jīng)過調(diào)查，給予了救助

二,、信訪分析

在20__年二季度的信訪工作中,，以職工請(qǐng)求維權(quán)幫扶的居多，占上訪總數(shù)的50%以上,，內(nèi)容涉及有維權(quán),、重大疾病、子女上學(xué),、生活救助等,。

三、下一步工作打算

20__年,，西區(qū)總工會(huì)信訪工作的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)黨的__屆四中、五中全會(huì)精神,，以______為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神,，以深入貫徹《信訪工作條例》為主線,，以建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá),、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制為途徑,，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn),，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)作出新貢獻(xiàn)。

一,、深入貫徹《信訪工作條例》,，不斷加強(qiáng)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,。關(guān)于職工請(qǐng)求維權(quán)的案件,，繼續(xù)實(shí)行由區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，保證上訪案件,，件件有回音,，件件有落實(shí)。進(jìn)一步堅(jiān)持和落實(shí)研究季度信訪工作,，查找信訪工作中的共同點(diǎn)和不足之處,，及時(shí)改進(jìn)信訪工作方式方法。進(jìn)一步建立健全信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,、目標(biāo)管理責(zé)任考核機(jī)制、信訪預(yù)警應(yīng)急處理機(jī)制和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力,。

二、認(rèn)真開展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，著力解決信訪突出問題,。積極參與矛盾糾紛排查調(diào)解和處理突發(fā)事件工作，全面掌握,、有效調(diào)處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩(wěn)定因素,，特別要抓好信訪突出問題，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生,。進(jìn)一步加強(qiáng)與各基層工會(huì)的聯(lián)系,，區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員定期下到基層，聽取職工群眾的聲音,，及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系中的不和諧因素,，建立起長(zhǎng)效的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警機(jī)制,，把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài),，使集體上訪、越級(jí)上訪的情況明顯減少,。

三,、繼續(xù)完善法律援助工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作,。西區(qū)法律援助中心,，將在今后的工作中，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，為我區(qū)廣大職工提供更為便捷,、更為有效的法律援助。同時(shí),，充分發(fā)揮各基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì),、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的作用，及時(shí)化解勞資矛盾,，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

四,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)合同,、集體合同、工資平等協(xié)商,、女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同等工作的監(jiān)督檢查。