制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
物業(yè)保安的下半年工作計劃和目標(biāo)篇一
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,,制定切實可行的措施,,改進(jìn)工作,、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路,、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,,保持優(yōu)勢、再接再厲,,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,,確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn),。
1,、實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%
2、報修響應(yīng)及時率100%;
3,、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
4,、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
5,、公共設(shè)備完好率高于99%;
6,、員工100%培訓(xùn)后上崗;
7、無消防責(zé)任事故;
8,、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9,、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
10、污水,、噪音,、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
11、節(jié)能降耗,,園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),,小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象,。
1、強化服務(wù)意識,,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),,全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,,擴大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量,、服務(wù)時效上狠下功夫,,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率,做到高效質(zhì)優(yōu),,提升工作質(zhì)量,,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,,提高物業(yè)報修,、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,,分別予以關(guān)注,、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,,切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障,、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題,以及一些影響生活的事情,,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,,在工程質(zhì)量方面,,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題,。
2,、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法,、新舉措,,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,,我們要集思廣益,,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費,,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點,,開展形式多樣的公益、文體,、趣味等社區(qū)文化活動,,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,,拉近與業(yè)主之間的距離,,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,,下半年將加強對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,通過多渠道,、廣途徑的招聘方式,,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整,,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3,、強化管理意識,,推進(jìn)工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,,以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點,,制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,。
我們將健全各項管理制度,,將責(zé)任落實到人,將指標(biāo)分解到人,,完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確,,實行目標(biāo)化管理,。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,,一絲不茍”的管理理念,。另外,我們要做好績效考核工作,,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進(jìn)行考評,,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評,,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,,鼓勵先進(jìn),,鞭策后進(jìn),從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行,。
4,、強化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,,歸根結(jié)底是人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,,我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識,,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊,。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識、操作規(guī)程,、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時,,我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,,掌握消防器材使用方法,,安全責(zé)任落實到個人。
最后,,我們還要進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè),,培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強部門溝通與協(xié)作,,培育團隊精神,,要加強執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),,提高企業(yè)的知名度,。
總之,在20xx年下半年,,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,,打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)極高,,能打硬仗的隊伍,,全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度,。
物業(yè)保安的下半年工作計劃和目標(biāo)篇二
20xx年上半年,,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元,,20xx年下半年,,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興xx老工業(yè)基地的號召,,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,,爭取引進(jìn)更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題,、找差距、找不足,,為此,,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),,提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。
2,、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。
3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益,。
4,、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。
6,、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,,確保職工隊伍的穩(wěn)定,。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元,,創(chuàng)利稅xx萬元,。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。
1,、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個職工,,激發(fā)職工的工作熱情。
2,、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員,、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育,。
3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),,部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用,,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距,。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),,每天考核兩次,,不走過場,不搞形式主義,,不怕得罪人,,如實填寫日考核表,,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲,。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革,。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制,,隊長簽定承包責(zé)任合同,,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進(jìn)行承包,,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制,,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊,、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,,明確駕駛員的責(zé),、權(quán)、利,,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強物資采購、倉庫管理,、用油管理,,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),,辦公室統(tǒng)一安排,。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,,負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),,定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,,確保園區(qū)環(huán)境美觀,,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化,。
4,、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,,加強財務(wù)審計力度,,尤其是工程審計,提高公司的.經(jīng)濟效益,。
5,、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,,確保費用及時回收,。
6、改革公司工資分配體制,。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,,盡可能使工資分配趨于合理化。
7,、加強安全生產(chǎn)管理,,進(jìn)行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育,、消防知識培訓(xùn),、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故,。
8,、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,細(xì)化獎懲條例,。做到獎優(yōu)罰劣,,使人人有壓力,,人人有動力。
20xx年下半年,,我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機,,參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,,齊心協(xié)力,,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù),。
物業(yè)保安的下半年工作計劃和目標(biāo)篇三
為了提高保安隊伍整體素質(zhì),,塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業(yè)技能,、身體素質(zhì),、處突能力等方面的培訓(xùn)與鍛煉和紀(jì)律管理,打造一支提得起,、放得下的保安隊伍,,努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,鑒于我廠的實際情況,,特作如下計劃:
每周一,、三、五進(jìn)行3-5公里長跑訓(xùn)練,,周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練,,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練,。
每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練,;
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),要求隊員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進(jìn)行人員疏散,、滅火,、搶救傷員、119報警(模擬),,疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場等待公安機關(guān)勘驗。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,,保安員急時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行(并報警)制止,,防止事態(tài)進(jìn)一步擴大。如有傷員要及時打120送醫(yī),。
(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動),,安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,,防止渾水摸魚現(xiàn)象等,。
分別在廠區(qū)寫字樓,、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個簽到箱,;白班每兩個小時簽到一次,;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象要及時主動向當(dāng)班班(隊)長匯報處理,。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行,。
對進(jìn)出的人員,、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行,;對來訪人員要禮貌詢問與接待,。
保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四、為了在事后能夠有線可查,,有據(jù)可依,,建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設(shè)備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,,也便于公安機關(guān)取證,。