當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)安全主管年終總結篇一

我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務，主要負責收費部,、房屋管理及安全保衛(wèi)工作,。

一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習,，參加支部的各項活動,。學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定，在學習中能夠認真做好記錄,。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,，并在實際工作中傳達落實,。

在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重,，對上級領導安排的工作,，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,，堅持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團結，對工作中出現(xiàn)的問題和困難,，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討，制定行之有效的方法和措施,，使工作上的問題得到順利解決,。虛心向有經(jīng)驗的同志學習請教，努力完成各項任務,，不說不利于團結的話,，不做不利于團結的事情，能夠開展批評和自我批評,，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進。

認真履行自己的崗位職責,，踏實工作,，努力完成領導交辦的各項工作任務,，能夠擺正自己的位置，積極維護企業(yè)的利益,，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關部門同志的支持和幫助下,，主要做了以下幾個方面的工作：一年來，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,，下大力氣解決水,、電、暖,、房費等費用的清欠工作,，歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統(tǒng),，縮短費用回收周期,，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉。加大房屋回收力度,，理清產(chǎn)權關系,，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,，已將25樓一層360平米房屋全部回收,。今年國內外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動,、會議的安全保衛(wèi)工作,，確保各項活動順利進行。及時,、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件,，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序,。維護企業(yè)正常的工作秩序,。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內竊電分子的囂張氣焰,，為公司挽回了大量的電費損失,。

積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依,、有章可循,、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,，治標和治本兼顧,，重在防范，重在治本的工作方針,。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結合起來,，不斷強化轄區(qū)治安管理,，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。

嚴厲打擊違法犯罪活動,，整治治安混亂區(qū)域,，解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理,，并針對三個家屬院的不同治安特點，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查,，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況,；切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作。加強辦公大院的車輛管理,，嚴格車輛出入證的查驗,，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放；加強辦公樓的門衛(wèi)管理,，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度,。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實,，確保目前現(xiàn)有技防設備正常運轉,。加強人防、物防管理,，不斷完善“三防”立體安全防范體系,，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),，基建開工，大量外來務工人員將進入社區(qū),，治安隱患必然增加,，我們有針對性的在轄區(qū)內盜竊易發(fā)地段、重點地段,，高發(fā)時間段,，加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息,，建立重點人口信息表,，做到防患未然。并通過張貼,、發(fā)放等形式進行宣傳,，提醒各住戶提高防盜意識，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動,，使廣大職工群眾能放心的居住,，安心的工作。轄區(qū)內無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局,，積極配合基建工作。由于基建施工原因,，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場,，停車位,，行車線，各類道路提示牌,，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓,，從而使轄區(qū)內的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內沒有發(fā)生任何交通事故。

加強集團公司的消防安全管理工作,。按照“以防為主,，防消結合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查,，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患,。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練,，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進一步提高,。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚,。

1、能認真學習黨紀法規(guī),。根據(jù)黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,，按程序辦事， 努力做好各項工作,，不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，按照組織原則辦事,，做到凡是不利于企業(yè)的話不說,，違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,，走后門,，不做損公肥私，以權謀私的事情,。能夠做到以大局為重,，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。

3、能夠正確對待組織賦予的權力,，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事,，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤,。

1、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足,。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么,，還只是停留在被動或表面上的學習,，沒有從更深層次上去學習、去研究,、去理解,。

2、工作中有時會有急躁情緒,。

3,、工作創(chuàng)新精神不夠，被動應付多,，經(jīng)常是處于奉命行事,，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理,，有時有畏難情緒,，有怕得罪人的思想。

1,、要在今后的工作中,，不斷的加強政治思想方面的學習，加強專業(yè)知識的學習,，認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定,，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,，不斷提高學習的自覺性和主動性。

2,、在黨風廉政方面,，要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,，自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴守黨的紀律,，時刻保持清醒的政治頭腦,，做到自重、自省,、自警,、自勵，認真做到勤政廉潔,，做到誠信待人,，踏實辦事。

3,、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,，與周圍同志搞好團結，做到經(jīng)常溝通相互交流,，取長補短,，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作,，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

物業(yè)安全主管年終總結篇二

20xx年度,，在集團黨委,、中心班子的正確領導和幫助下，不斷克服工作中的不足,，以“服從領導,、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求,，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來，按照集團“服務質量年”各項工作要求,，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務與經(jīng)營理念,。工作中,，努力做好領導的參謀助手,，認真履行崗位職責,。

1、認真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來,、沉下去，每周堅持到分管的住宅,、運輸,、家政三個部門進行工作檢查、調研,，指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài),，實地檢驗各部門服務效果,。

2、科學管理,，開源節(jié)流,。

在抓好經(jīng)營創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細調研,、分析的基礎上，深入挖潛,，科學的制定了各部門經(jīng)營目標,，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎上全部上調10%。從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,，預定目標基本實現(xiàn),，本人分管的住宅、運輸,、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成,。

在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查,，嚴格控制校車運行成本,，嚴格執(zhí)行車輛維修審批制度，利用專業(yè)知識對車輛故障進行維修鑒定,，控制維修成本,，最大限度減少預算外支出,。

3,、認真做好中心各項安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全,、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機制,，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育,，不定期的帶隊開展自檢自查工作,，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間,，未發(fā)生重大安全責任事故,。

平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地埋頭苦干上,。8月份，參與了xx衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作,，歷時49天,，行程10000多公里，圓滿的完成了學校交給的工作任務,。

在工作中,，時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，團結同志,，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象,。

在黨風廉政建設方面,，嚴格貫徹黨風廉政建設責任制，積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，積極參加黨內民主生活,，嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行,，不斷加強黨性鍛煉,，堅持自重、自省,、自警,、自律,，在日常工作、生活中,，能夠做到廉潔自律,。

一年來，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠,；工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負責的精神,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領導和同志們對我的期望,。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫,，將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,，真正做到學以致用。

二是進一步強化職責意識,，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。

三是進一步強化服務意識,，在轉變工作作風上下功夫,，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務,、創(chuàng)造性開展工作轉變,。

20xx年，物業(yè)中心的各項工作成績喜人,，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設上,，人員素質參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內部管理上,，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執(zhí)行服務標準化,、考核量化和細化,，員工的積極性、責任性需進一步增強等等,。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習,，自己深深地體會到,，作為一名基層干部，只要我們做到不斷地更新和豐富自己,，勤于思考,，立足本職崗位，事實求是,，不講空話,，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒,，不計較個人得失,，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結同志,，合理溝通,，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。

最后,，衷心感謝各級領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助,，謝謝大家。

物業(yè)安全主管年終總結篇三

20xx年是商場發(fā)展進程中極為重要的一年,，在這一年中,，在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標,，作為一名的物業(yè)經(jīng)理,，感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習,、不斷提高自身的業(yè)務能力及素質,，下面就是20xx年度我的工作匯報：

這一年，作為一名物業(yè)管理者,，我始終與班子領導及全體員工團結協(xié)作,，帶領員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理,、規(guī)范運作,。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上,，以嚴格的工作要求去安排,、布置、檢查各項工作,，排除各類安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生，為公司的安全生產(chǎn)保駕護航,。

20xx年,，我商場人員減少。但我們物業(yè)部克服種種困難,，完成了一個又一個艱巨的任務,。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業(yè)人員付費維修,，我們偷師學藝,，認真鉆研，今年在人員少的情況下,，我們自己完成了維修,、更換任務，并且質量很好,、耐用,，為公司節(jié)省了開銷。還有商場內照明問題,，原來都普通日光燈管,，更換led燈管節(jié)能環(huán)保，使用壽命長,，我們全體物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈,，現(xiàn)一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢,。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金,。商場物業(yè)工作，面廣,，還雜,，有安全、消防,、上下水管道,、保潔、水暖、電氣,、房屋和商場所有設備,、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員,，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，能及時處理和解決，當日能做,，決不留到第二天,，我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協(xié)助解決,，我商場物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺,，所以每次維修都需到現(xiàn)場查看，有時還需自己來完成工作,。

今年,，全國電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員,，深知電梯的安全重要性,。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓,。并且發(fā)試卷進行考試,，合格率達到100%。

消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重,，我們商場作為江源區(qū)重點防火單位,，今年共接待省，市,，區(qū),、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日,，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人,，到我商場來參觀學習，并得到了江源區(qū)消防大隊領導的肯定和表揚,。

以上是我20xx年述職,，以后我還要腳踏實地，踏踏實實,，干好本職工作,！

物業(yè)安全主管年終總結篇四

20xx年物管中心在局黨委和行政正確領導下，嚴格落實安全生產(chǎn)“黨政同責,、一崗雙責”規(guī)定,，開展各項安全生產(chǎn)活動，經(jīng)過全體職工共同努力，順利地完成全年的各項安全工作?，F(xiàn)把20xx年安全生產(chǎn)工作情況總結如下：

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》和主管局關于落實安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”的規(guī)定,，中心支部,、行政對安全生產(chǎn)工作都負有領導責任，領導干部在履行崗位業(yè)務工作職責的同時,，按照“誰主管,、誰負責”、“管行業(yè)必須管安全,、管業(yè)務必須管安全,、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，履行的安全生產(chǎn)工作職責,。

建立健全安全生產(chǎn)責任體系,，督促指導各科室落實安全生產(chǎn)工作職責，抓好安全生產(chǎn)決策部署的貫徹落實,。根據(jù)中心實際,，支部、行政領導總負責,，逐級分解下達,，落實責任制度和工作措施。年初各科室,、各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書制度,，全面落實安全生產(chǎn)責任制。從領導到職工,，一級抓一級,，一級對一級負責，各司其職,，各負其責,，確保擔子上肩，責任到人,，切實把安全生產(chǎn)責任制落實到每個科室,、每個崗位。把安全生產(chǎn)工作納入中心工作考核體系中,，把安全生產(chǎn)工作成效作為考核的重要內容,。

進一步強化全體職工安全生產(chǎn)學習培訓工作，以“加強安全法治,、保障安全生產(chǎn)”為主題,，以落實安全責任,、傳播法治文化、普及安全知識為重點,，組織全體職工學習有關安全生產(chǎn)法律法規(guī),，通過集中開展系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動使安全生產(chǎn)紅線意識和法治觀念深深植根于干部職工心中。

中心高度重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，結合“安全生產(chǎn)月”,，開展了安全生產(chǎn)事故警示教育活動、安全生產(chǎn)應急預案演練活動,、文化精品創(chuàng)作和征集活動等,。通過組織觀看警示教育片、參加市安委辦組織的安全生產(chǎn)專版文章征集等活動,，進一步提升安全生產(chǎn)意識,、強化安全主體責任，通過開展安全生產(chǎn)應急預案演練活動,，例如122實戰(zhàn)演練等加強崗位安全管理,、提高安全技能以及應急處置安全事故的能力,，改進安全監(jiān)管,、完善防范措施，做到防患于未然,。

物業(yè)行業(yè)與人民群眾的生活息息相關,，是關系民生、維護穩(wěn)定的重要力量,。物管中心積極引導物業(yè)服務企業(yè)增強安全生產(chǎn)責任感和使命感,，切實把防范安全隱患排查治理工作作為重要基礎性工作，要按照以防為主,、防控結合的原則,，進一步加大力度，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由被動應對向主動防范轉變,，堅決防范和遏制重特大事故,。中心積極配合局開展了x市“20xx年全市物業(yè)示范申報項目（x小區(qū)）”驗收工作，申報示范（x小區(qū)）項目數(shù)共x個,，涉及x兩市七區(qū),。驗收小組通過聽取匯報、查看臺賬,、走訪現(xiàn)場環(huán)境,、勘察設施設備等方式對項目進行嚴格驗收。對于考核驗收中發(fā)現(xiàn)的存在問題,，小組成員也當場指出,，引導物業(yè)公司進行改進和提高,，實現(xiàn)物業(yè)服務行業(yè)安全生產(chǎn)工作新突破。

制定相關安全工作方案和相關監(jiān)管制度,。每月定期和不定期地層層召開會議安排部署安全生產(chǎn)工作,，進行安全工作檢查。遇到重大節(jié)假日,，安全事故易發(fā)時段,，更是敲響安全警鐘，安排值班工作,，加大督查力度,。在汛期、冰雪,、冰凍等惡劣天氣間,，中心及時通過信息平臺向全市物業(yè)服務企業(yè)發(fā)布天氣預警，要求做好應對極端天氣的防范措施并加強安全督查工作,。特殊時段,，中心實行24小時值班和領導帶班制度，明確職責,、嚴格紀律,，密切關注天氣變化，以便及時應對,，確保安全生產(chǎn)工作不留漏洞,。

20xx年是經(jīng)濟和金融形勢充滿了復雜性的一年，為了切實把好維修資金安全關,，中心根據(jù)實際情況,，建立了《維修資金存儲調撥制度》，為規(guī)避潛在風險,，存儲維修資金逐步由股份制商業(yè)銀行向國有控股商業(yè)銀行過渡,，并首次將“每年不少于一次與銀行進行對賬審核，保證中心和銀行賬目相符”寫進《內部規(guī)章制度》,。并于x月份,，開展了此項對賬工作，與發(fā)生業(yè)務關系的x家銀行仔細核對定期存款余額情況,，確保維修資金安全,，確保業(yè)主房屋“養(yǎng)老金”萬無一失。

每月組織一次駕駛員業(yè)務學習并及時上報交通安全報表,，做好機動車基礎數(shù)據(jù)信息采集工作,，嚴格實行車輛使用登記制度，嚴禁公車私用,；定期對車輛進行維護保養(yǎng),，保證車輛技術性能完好,，確保安全行車無事故，全年安全行車x萬公里,；重大節(jié)假日做好安全行車提示工作,；加強私家車駕乘管理，堅決杜絕酒后駕車和各項交通違法行為,。

20xx年中心實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,，20xx年將進一步加強安全工作組織領導，貫徹落實“一崗雙責”,，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制,，把安全生產(chǎn)擺在頭等重要的位置，強化宣傳教育基礎工作,，落實長效措施,，全力推進安全生產(chǎn)的各項活動，不斷提高安全管理水平,，為保障物管中心的持續(xù)發(fā)展和長治久安,，推動物業(yè)服務行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展而努力。

物業(yè)安全主管年終總結篇五

20xx年度,，在公司領導班子的正確的引導幫助下,，不斷克服工作中的不足，以“服從領導,、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，在自身的綜合素養(yǎng),、業(yè)務水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一年來,，按照公司“服務質量年”各項工作要求,，結合中心工作實際，積極轉變觀念,，不斷強化物業(yè)管理的服務與經(jīng)營理念,。工作中，努力做好領導的參謀助手,，認真履行崗位職責,。

1、認真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來,、沉下去,，每周堅持到分管的小區(qū)、車輛,、家政三個部門進行工作檢查,、調研，指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,；定期到各部門參加工作例會,，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務效果,。

2,、科學管理，開源節(jié)流,。

在抓好服務車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初,，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調研,、分析的基礎上,，深入挖潛，科學的制定了各部門經(jīng)營目標,，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,，預定目標基本實現(xiàn)，本人分管的小區(qū),、車輛,、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成。

在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區(qū)車輛的管理,，定期對車輛定點存放情況進行檢查,，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執(zhí)行車輛制度,，不謀略私利,，最大限度減少預算外支出。

3,、認真做好公司各項安全工作,。

督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全,、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓,，加強安全宣傳教育,，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改,。在分管安全工作期間,，未發(fā)生重大安全責任事故,。

平時能嚴格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實、腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中,，時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，團結同志,，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象,。

約束自己的思想言行,，不斷加強服務鍛煉，堅持自重,、自省,、自警、自律,，在日常工作,、生活中，做到廉潔自律,，給公司員工樹立一個好的典范標桿,。

一年來，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務知識的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠,；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的精神,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領導和同志們對我的期望,。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫,，將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,，真正做到學以致用。

二是進一步強化職責意識,，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。

三是進一步強化服務意識,，在轉變工作作風上下功夫,，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務,、創(chuàng)造性開展工作轉變,。

20xx年，公司的各項工作成績喜人,，但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設上,，人員素質參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足,；在內部管理上,，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執(zhí)行服務標準化,、考核量化和細化,，員工的積極性、責任性需進一步增強等等,。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習,，自己深深地體會到,，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己,，勤于思考,，立足本職崗位，事實求是，不講空話,，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒，不計較個人得失,，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,，團結同志，合理溝通,，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度,。

最后，衷心感謝公司領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助,，謝謝大家,。

物業(yè)安全主管年終總結篇六

自年底達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務,，先后負責過小區(qū)管理,、外部協(xié)調、機關等工作,。年,，因工作需要，我所分管的部門調整為工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部,。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當重要的分量。年我緊緊圍繞著“解放思想,、謀劃發(fā)展”這一主題,，結合物業(yè)公司的實際開展工作。

在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務部的工作,。雖然工作內容有所變化,，但是經(jīng)過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路,。

為了更好地開展工作,，抓住工作重點是從基礎抓起。

首先,，我?guī)ьI大家對各部門的日常工作進行梳理,，查閱歷史工作記錄，審視不足,，總結經(jīng)驗。在總結的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃,，理清工作思路,，明確工作方向。

針對工程部,，我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況,，共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點,，在探索設備管理新思路的同時,，搞好工程預建項目”的總體計劃，對不同工作內容實行了專人專項管理方案,。

針對綠化隊,，我和石隊長總結了前些年的經(jīng)驗，認識到要做好綠化工作,，除了要完成綠化栽種任務,，更要在養(yǎng)護上下大功夫，做好澆水,、修剪,、施肥、病蟲害防治等細節(jié)工作,。

針對產(chǎn)業(yè)服務部,，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務理念，積極拓展小區(qū)服務項目,，全面提高服務水平,。

在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：

一是扎實做好房屋維修工作,?；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點,，在回訪工作中,，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過幾年的不斷探索,，反復實踐,，我們采取了較為有效的“防、滲,、堵,、引”四步戰(zhàn)略。沒有其他工作安排的話,，我就會去現(xiàn)場了解情況,，支持工程師工作的同時，安撫業(yè)戶情緒。年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,，完成率達97%,。

二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于年9月順利收尾,。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復手續(xù),，但由于多種原因,，設計方案現(xiàn)正在修改中。

三是在實踐中摸索設備管理經(jīng)驗,。公司領導班子在經(jīng)過多次探討研究后,，在年月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理,，建立了設備清單,，制定了具體的設備檢修計劃，在各維修隊協(xié)助下,，順利按計劃完成了設備檢修任務,，共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺,，檢修和更換暖風機120臺,，檢修新風機29臺，保養(yǎng)排風機35臺,，大修防火卷簾門12臺,，檢修變壓器39臺。

四是全力做好綠化工作,。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作,，年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株,、盆花5800盆,、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米,。

五是廣辟服務產(chǎn)業(yè),，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點,。我們在公司領導的大力支持與幫助下,，把聯(lián)通收費、民航售票,、保險咨詢等與業(yè)主生活相關的服務項目引進到世紀家園,，在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點,。

1、政治素質

能夠堅決貫徹落實黨的路線,、方針,、政策,，堅持理論學習,，不斷提高理論水平，有大局意識,，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責,、勤勤懇懇,。

2、領導能力

能夠較好地協(xié)調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務,。在工作中不斷提出新觀點,、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本,，服務至上”的文化理念,，通過不斷學習專業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務,。

3,、經(jīng)營業(yè)績

能緊緊圍繞公司年的工作中心及經(jīng)營指標開展工作。在工程項目改造等工作中,，始終本著“少花錢,、多辦事、辦好事”的原則,，親自與住戶及乙方討價還價,，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標,。

4,、團結協(xié)作

在公司班子成員中，我是年齡最大的一個,。在處理各類事物中不以年紀大而自居,，遇事主動向領導請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調工作,。堅持民主集中制原則,，不斷開展批評與自我批評，總結不足,，完善自我,，為年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用,。

5、廉潔自律

做好這方面的工作,，我首先是把自己的政治思想,、紀律和道德放在首位，不斷學習法律知識,，遵守各項規(guī)章制度,，正確使用自己的職權，以身作則,，能夠以自重,、自省、自警,、自勵來約束自己,，辦事公開透明，按程序履行職責,，自覺接受群眾監(jiān)督,，維護企業(yè)利益。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績,，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕,。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識,，始終保持熱忱的工作態(tài)度,，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想,，團結和帶領所屬部門員工,，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務,，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。

物業(yè)安全主管年終總結篇七

時間過得真快,，不知不覺又年終了,。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作,。在公司領導的帶領和同事們的協(xié)作下,，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去,，一年來走過的風雨歷程,，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績,，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。

1,、為確保規(guī)范化管理,，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程,，在年初期制訂物業(yè)管理方案,、業(yè)主手冊，裝修手冊,，和客戶問答,，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌,、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練,。

2,、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規(guī)律,，使部門的運作更合理和高效,。

3、規(guī)范工程維修的工作流程,，細化落實崗位責任制,。

4、在技術培訓方面,。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間,，鼓勵大家互相交流、互相討論,、互相提問,、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗,。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,，進一步提高了員工的工作積極性。

5,、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求,，本著對業(yè)主負責的精神，嚴把質量關,。從今年3月初至9月底,，我?guī)ьI工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,，強大的工作量,，但沒有一個員工退卻,，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗,，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎,。

6、在業(yè)主入住初期,，各施工單位仍在進行局部施工,，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入,，對前期入住xx棟樓進行開荒清潔,，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶,，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作,，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發(fā),、監(jiān)理,、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設備設進行了多次施的驗收工作,，把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部,。開發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改,，并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤維修,、整改質量，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住,。

7,、初來，對這里的環(huán)境,、設備都是完全不熟悉,，通過現(xiàn)場摸索，思考和總結,，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解,，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位臵,、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

8、我還以身作則,，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強員工的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調動員工,，迅速處理。對業(yè)主的來電報修,，認真記錄報修內容以及故障的位臵等,，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

9,、在項目整體接管驗收后，我?guī)ьI工程部員工加大了對各樓宇,、園林,、配套設施現(xiàn)場巡視力度，通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),，還存在一些問題。

園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號樓地下室）,，原因是強弱電進線口漏水,、部分墻體滲水造成，尤其是d區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設施,，嚴重危及配電柜的正常使用,。

園區(qū)市政道路上的閥門井內的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,，造成無法確認其使用功能,，如有突發(fā)事件，無法進行緊急處理,。通過幾場大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出,，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水,。

所有電梯在每月xx號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用,。

配套設施無法正常使用（有線電視,、電話、網(wǎng)絡,、燃氣）,，給業(yè)主的生活帶來不便,。

園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象,。

樓頂太陽能集熱管損壞336根,，原因是由于真空管密封不嚴造成，經(jīng)過開發(fā)協(xié)調目前已更換入住樓宇的60根,，剩余將在明年入住前進行更換,。

園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處，自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處,，目前已維修完畢,。

就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關部門提出,，經(jīng)過開發(fā)有關領導召開現(xiàn)場協(xié)調會,，給予及時解決，保障了園區(qū)的正常運轉,。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全,，每周列會首先對員工進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識，在動電,、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：要求員工定期對各部設備專項安全檢查,，每月對樓宇配電室,，管道井設備進行安全檢查；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。

過去的一年，我努力做好本職工作,，在領導的帶領和同事們的關照下,，積累了許多經(jīng)驗，但我認為,，我自身還存許多不足之處,。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研,，掌握的技術還不夠更專業(yè),；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修項目時,，不能和業(yè)主進行更好的溝通,，主要有以下幾點：

工作效率存在滯后現(xiàn)象，有時積極性不高,，未能全面調動員工的士氣,。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團結一致,，把提高服務作為一個主要目標,，加強自身物業(yè)管理服務意識的學習，以此來調動員工的工作積極性,。

人員素質,、技術水平需進一步提高。

改正措施：結合20xx年的實際工作,，對部分人員進行調整,，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行,，提高整體技能、服務水平,。

工作中處理業(yè)務的思路不清晰,，目標不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念,、把工作效率,、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。

在20xx年這即將到來的新一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升自己的業(yè)務水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學習,，更要加強學習與業(yè)主溝通的技巧,，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善,、規(guī)范,、落實等幾個方面開展。

計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)園區(qū)的實際情況進行合理分配人員,，把工作落實到人，責任到人,。

完善：根據(jù)公司“細化服務”的方針,，對工程部的工作進一步細化，將細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度,。

規(guī)范：結合新版《運行手冊》規(guī)范要求，對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范,、業(yè)主滿意為目標，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進,，并形成相關記錄。

物業(yè)安全主管年終總結篇八

年初,，按xx總下達的目標管理責任進行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標,?？茖W安排，強化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務,。一年來，雖有項目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的.收繳,，但想方設法還是完成了收費任務，如：xx項目各項收費率：x%,；中天花園項目各項收費率：x%,；陽光嘉庭項目各項收費率：x%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：x%,；豐泰項目各項收費率：x%,；華茂玉龍園項目各項收費率：x%。

xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約xx元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方,；總之，從個人角度總結xx年：只求無愧,、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓抓得不實不細,，培訓做了，培訓的效果如何,，總結不夠。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4,、制度上過于講情面,。未有進一步量化制度，把制度落到實處,。

5,、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,，在提升員工歸屬感,、責任感方面不夠。

6,、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務品牌,，要知名度、美譽度,。員工都是形象代表,，加強品牌教育。

7,、制定目標管理粗枝大葉,、不詳備。責任目標計劃在前瞻性,、科學性,、全面性、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善,。同時需加強計劃管理，流程控制,，培訓員工的計劃意識,，努力完成計劃。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認真完成公司xx總交給我的各項工作任務，另一方面,，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量,，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理,，外拓業(yè)務,，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務范圍進一步擴大，xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,，進一步強化內部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益,；依托現(xiàn)有項目,，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉,。

（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,，打造朝陽物業(yè)品牌。

公司在完成中心工作任務的基礎上,，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力,。

（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設,。

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平,；加強對高技術,、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與xx財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強人才隊伍建設。

最后,，今天借此機會,，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟,、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。

物業(yè)安全主管年終總結篇九

20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來,，我在公司領導和相關業(yè)務部門的關心,、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想,，緊緊圍繞“管理要精,、服務要細”為工作重點，認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度,，不斷加強自身學習,、鍛煉，認真履行本職工作,，不斷提高自己的思想認識,、工作能力等綜合素質。現(xiàn)將全年個人工作總結如下：

物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點,，事前我進行了周密的計劃,，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析,，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的.溝通方式,，通過發(fā)繳費通知單、電話,、面談方式進行開展工作,。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議,，對于業(yè)主提出的問題及時改進,；對合理意見實施完善措施提高服務；對維保遺留的共性問題集中解決處理,；對難點問題以函電的形式發(fā)給相關單位督促解決,，最大限度達到業(yè)主對服務過程的滿意，以服務促收費,，以收費促提高,。

截止201年x月x日共收取各項費用共計x萬元：其中管理費合計x萬元，停車費合計x萬元,，公共維修基金合計x萬元,，水、電費代收合計x萬元,，保證每月應收費用基本收繳到位,。

這一年來,，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側x,、x計量裝置互感器因使用年限久,，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確,，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題,，并迅速聯(lián)系組織技術人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設備,，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時,，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調,，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,，切實維護了業(yè)主利益。

在共用設備的日常運行,、維護方面,，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護,，認真巡查設備的運行情況,，確保共用設備的正常運行。

1,、安全工作,。

根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查和監(jiān)督,，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū),、居委會對轄區(qū)內所有外來人員進行登記備案,；配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計,、登記,，并上報警務工作站備案。

2,、保潔工作,。

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔,。按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求,！”的物業(yè)服務宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效,。

3、小區(qū)綠化工作方面,。

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,，對花草樹木進行定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量,。

4,、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流,。

及時了解本小區(qū)內業(yè)主的真實需求,，對于日常業(yè)主投訴、報修,、求助等問題,，都能在最短的時間內給予合理的答復和解快。

總之,，物業(yè)管理是一種全方位,、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作,。因此,，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任,，始終遵循“陽光服務,，精品管理”的服務宗旨。

物業(yè)安全主管年終總結篇十

20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關鍵一年,，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年,，我?guī)ьI項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作,，其中收費率已達到了計劃指標的x%：

20xx年在公司領導及各職能部門指導幫助下,，我作為xx項目部的經(jīng)理,，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作,，帶領項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標,，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作,，不斷強化管理,，規(guī)范運作，提高服務質量,，現(xiàn)將自己的工作進行匯報,。

1、確保設備完好率98%,。

小區(qū)公共設施設備齊全完好,，定期檢查保養(yǎng)，給水泵,、消防泵,、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件,，同時對各種節(jié)門做到自行修復,，確保設備運行正常。

2,、做到維修及時率100%,。

維修班前臺從接待、報修填單,、有規(guī)范記錄,、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度,；定期組織維修人員進行培訓,，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低,。

3,、維修合格率98%。

對維修項目進行檢查,、回訪,、保證質量、減少浪費避免重復作業(yè),。對業(yè)主提出的合理性意見,，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0,，完成維修回訪率在30%以上,，經(jīng)常走訪業(yè)主。

一年來,，我堅持落實公司精細品牌,，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平,，提高干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓,，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的

方向,，按公司標準要求轉變觀念,，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位,、思想到位,、工作到位”。為帶好這只隊伍,，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程,，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習,，提高自身整體素質,、服務意識、品牌意識,，帶領項目部全體員工有效推進xx物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉變,，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責,。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務工作,。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。

我在日常工作生活中,，能夠嚴格要求自己,，以身作則，注意聽取班子成員的意見,，尊重,、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則,，小事講風格,，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做,。不憑個人義氣,，不耍個人意志，不搞一言堂,，努力的在員工之間解決矛盾,，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情,，減少了壞風氣膨脹,，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

作為項目部經(jīng)理,，我將精力主要放在管理上,，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上,，這是本職要求,。我堅持嚴格要求去安排、布置,、檢查各項工作,，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法,。

身為項目部經(jīng)理,，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”,、“親情服務”,、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進,，以滿足業(yè)主需求,，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工,，項目部十分重視對員工整體素質的培訓,，定期安排員工對專業(yè)技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會,，處理日常工作中遇到的疑難問題,，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境,。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”,、“維修示范員工”,、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動,，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工,。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型,，爭先進,，比貢獻”活動，通過活動,，有效提升了項目部的服務水平,。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率,，使整個項目部的管理有了顯著的成效,。

在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水,、燃氣上作文章,，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施,；加強了治理跑,、冒、滴,、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,，強化水電的控制管理,，為項目部減少了虧損，增加了收益,。

項目部嚴格按照公司要求,，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況,。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生,、保安服務、維修服務,、員工儀容儀表,、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查,。嚴格執(zhí)行“三六”管理法,，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核,，做到天天有檢查,，日日有記錄,。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性,。

一是在某些工作方面,、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距,，還沒有把“精,、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精,、細管理上下功夫,，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。

二是對新的管理的不適應和學習不夠,，使得在我的管理方法上顯得有些不足,，管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進一步提高,，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果,。

項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情,，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足,，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作,，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量,。