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2022年電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告優(yōu)質(zhì)

格式:DOC 上傳日期:2022-08-28 13:49:53
2022年電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告優(yōu)質(zhì)
時(shí)間:2022-08-28 13:49:53     小編:HLL

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告 篇一

近幾年來(lái),,隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及和信息化技術(shù)的飛速發(fā)展,“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”,、“指尖經(jīng)濟(jì)”、“宅經(jīng)濟(jì)”等一批新名詞和新方式已逐漸走進(jìn)大眾百姓日常生活并風(fēng)靡流行,。越來(lái)越多的消費(fèi)者開始青睞于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種快捷,、方便、高效,、實(shí)惠的買賣交易手段,,在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買、推銷商品并進(jìn)行貨款結(jié)算,。由于我國(guó)現(xiàn)行稅制及稅法目前還沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易稅收問(wèn)題做出明確的立法和規(guī)定,,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易也難以簡(jiǎn)單區(qū)分管轄地域和課稅對(duì)象。因此,,如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行稅收監(jiān)督和征收管理,,加強(qiáng)和完善我國(guó)稅收制度及法律體系,已經(jīng)成為各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和專家學(xué)者必須認(rèn)真思考和亟待解決的重要問(wèn)題,。

一,、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展和現(xiàn)狀

據(jù)國(guó)家相關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已躍居世界首位,。截至20xx年x月底,,我國(guó)現(xiàn)有人口數(shù)量約14億人,僅互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民就達(dá)4.6億人,,其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶約1.6億人,。也就是說(shuō),我國(guó)每3人中就有1位互聯(lián)網(wǎng)民,,每2.8位網(wǎng)民中就有1位在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買過(guò)商品,。從事網(wǎng)絡(luò)交易的大小網(wǎng)店近1300萬(wàn)家,國(guó)內(nèi)僅規(guī)模大的知名網(wǎng)店就有淘寶,、易趣,、拍拍、阿里巴巴、卓越,、當(dāng)當(dāng),、百度有啊等幾十家。也就是說(shuō),,每35位網(wǎng)民中就有1位正在從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),,其中不乏一人開多店者。20xx年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易額首次突破千億元大關(guān),,達(dá)到1200億元人民幣,,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為1%;20xx年網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到2500億元人民幣,,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為2%,;20xx年網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到5000億元人民幣,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為3%,。有關(guān)人員研究得出,,今后幾年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)年交易額將以每年超過(guò)100%的速度遞增,。到20xx年,,網(wǎng)絡(luò)年交易額預(yù)計(jì)將突破1萬(wàn)億元人民幣。

網(wǎng)絡(luò)交易是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)手段,,以實(shí)現(xiàn)和完成銷售貨物,、提供服務(wù)并結(jié)算錢款的交易行為。就其本質(zhì)而言,,仍然是企業(yè)或個(gè)人以賺取利潤(rùn)為目的的商業(yè)銷售行為,,只不過(guò)是經(jīng)營(yíng)銷售方式區(qū)別于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)方式,而是以電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、虛擬化和信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成。如果沒有相關(guān)符合條件的減免稅政策和規(guī)定,,那么對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為仍然應(yīng)當(dāng)依法征收稅款,。縱觀近幾年來(lái)網(wǎng)絡(luò)交易額數(shù)據(jù)變化,,網(wǎng)絡(luò)交易的迅猛發(fā)展開拓了廣闊的稅源空間和增收潛力,,無(wú)疑可能為國(guó)家?guī)?lái)持續(xù)可觀的巨大稅收收入。

然而,,由于我國(guó)目前現(xiàn)行的各種稅收法律法規(guī)制訂于數(shù)十年之前,,當(dāng)時(shí)還未出現(xiàn)或興盛網(wǎng)絡(luò)交易這一新興事物,并沒有制訂針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為征稅的條例和規(guī)定,。因此,,目前網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)際上已經(jīng)成為我國(guó)稅收收入的真空空白和巨大漏洞,。據(jù)保守估計(jì),網(wǎng)絡(luò)交易每年流失的稅收收入至少達(dá)到數(shù)百億元人民幣,,相當(dāng)于西部地區(qū)一個(gè)省份的年稅收收入,。網(wǎng)絡(luò)交易額每年翻倍增長(zhǎng),而稅收漏洞卻是逐年擴(kuò)大,,網(wǎng)絡(luò)交易稅收流失的問(wèn)題已經(jīng)日益嚴(yán)重,、刻不容緩,亟待研究和解決,。

二,、網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)

二是支付手段電子化。很顯然,,由于地域廣闊的原因,,網(wǎng)絡(luò)交易并不能像現(xiàn)實(shí)交易那樣一手交錢一手交貨,必須依靠電子貨幣交易支付方式來(lái)完成,,即通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬支付,。目前網(wǎng)絡(luò)交易通常使用第三方擔(dān)保支付服務(wù)平臺(tái),如支付寶,、財(cái)付通支付系統(tǒng)等。在整個(gè)交易過(guò)程中,,沒有一分錢現(xiàn)金往來(lái),,錢款結(jié)算全部是通過(guò)電子化貨幣轉(zhuǎn)賬形式來(lái)進(jìn)行和完成。

三是銷售價(jià)格實(shí)惠化,。網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比,,不需要租賃或購(gòu)買固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、不需要雇傭銷售人員,、無(wú)店鋪?zhàn)饨鹚娕葼I(yíng)業(yè)費(fèi)用,,并且網(wǎng)絡(luò)交易面向的顧客群體更寬更廣,消費(fèi)價(jià)格彈性更大,,因此網(wǎng)絡(luò)交易商品的低價(jià)格是吸引顧客的重要手段,。同一件商品,網(wǎng)購(gòu)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體店鋪銷售價(jià)格,,一般僅為實(shí)體店鋪銷售價(jià)格的5-6折左右,。這也是吸引大量消費(fèi)群體和交易額翻倍增長(zhǎng)的重要原因。

四是購(gòu)物方便快捷化,。網(wǎng)絡(luò)交易無(wú)時(shí)間,、地域、天氣,、交通等因素限制,,網(wǎng)店一天24小時(shí)開業(yè),,店主在家中電腦旁隨時(shí)恭候顧客光臨。顧客想購(gòu)買的商品,,網(wǎng)絡(luò)上一搜索,,成千上萬(wàn)家網(wǎng)店的此類商品信息全部一一列舉。顧客可以根據(jù)商品價(jià)格,、質(zhì)量,、賣家地點(diǎn)、賣家信譽(yù)度等選擇最合適的交易商家,,通過(guò)QQ交談或直接留言,。賣家如上線,當(dāng)即回復(fù)顧客留言,。買家通過(guò)網(wǎng)銀完成付款后,,賣家直接將商品通過(guò)郵寄、快遞或物流方式送到買家手中,。買家和賣家均足不出戶即完成整個(gè)交易過(guò)程,,非常適合現(xiàn)代年輕人緊張快節(jié)奏的生活方式,這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物受到大眾消費(fèi)群體尤其是青年消費(fèi)群體青睞的重要原因,。

三,、網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)現(xiàn)行稅收制度帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)

(一)現(xiàn)行稅務(wù)登記與之不相適應(yīng)。現(xiàn)行稅制規(guī)定,,負(fù)有納稅義務(wù)的單位和個(gè)人,,需要有固定經(jīng)營(yíng)地址和法人代表,并且要辦理工商登記和稅務(wù)登記然而在網(wǎng)絡(luò)交易中,,服務(wù)器域名和網(wǎng)店網(wǎng)址以數(shù)字化,、抽象化和虛擬化形式存在,經(jīng)營(yíng)地址看不見,、摸不著,。任何人只要注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)址,就可以開店經(jīng)營(yíng),,甚至一人可以注冊(cè)多個(gè)網(wǎng)址,、開多家網(wǎng)店。這些都不需要有任何完整的登記信息資料,,而且注冊(cè)信息可以隨意被經(jīng)營(yíng)者修改,、變更或刪除,稅收征收對(duì)象難以固定化和常態(tài)化,。使用傳統(tǒng)征管手段并不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易信息實(shí)施有效監(jiān)控和跟蹤,。因此,網(wǎng)絡(luò)交易按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行登記管理和照章征稅是不現(xiàn)實(shí)也是不可能的,。

(二)現(xiàn)行課稅憑證消失,。傳統(tǒng)的稅收征管是建立在各種規(guī)范的憑證,、賬簿及報(bào)表基礎(chǔ)上的。納稅人依據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,,建立健全會(huì)計(jì)賬簿,,依法使用各種報(bào)表憑證。做到“證,、賬,、表、票”齊全,,以便稅務(wù)機(jī)關(guān)審核檢查,,并據(jù)此依法征收稅款。而網(wǎng)絡(luò)交易全過(guò)程都是電子化無(wú)紙化操作,,沒有任何紙質(zhì)票據(jù)和報(bào)表,,所有單據(jù)和憑證都是以電子化數(shù)字化形式存在并進(jìn)行傳遞,使得傳統(tǒng)稅收征管所依賴的最直接課稅實(shí)物憑證在網(wǎng)購(gòu)環(huán)境中消失,。而且電子憑證可以輕易修改,、刪除且不留痕跡,加之經(jīng)營(yíng)者可自設(shè)多重密碼保護(hù),,稅務(wù)部門很難收集和掌握經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)交易情況,,使經(jīng)營(yíng)者有了更為便利的偷漏逃稅客觀條件。

(三)常設(shè)機(jī)構(gòu)概念問(wèn)題,。常設(shè)機(jī)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)在某一國(guó)家境內(nèi)進(jìn)行全部或部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,,包括管理場(chǎng)所、分支機(jī)構(gòu),、辦事處、工廠,、作業(yè)場(chǎng)所等,。按國(guó)際規(guī)范,企業(yè)只有在某一國(guó)家設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu),,并取得歸屬于該常設(shè)機(jī)構(gòu)的所得,,才可以認(rèn)定為從該國(guó)取得所得,從而由該國(guó)政府行使地域稅收管轄權(quán)進(jìn)行征稅,。而網(wǎng)絡(luò)交易超地域跨國(guó)界的特性,,使傳統(tǒng)常設(shè)機(jī)構(gòu)概念運(yùn)用性受到嚴(yán)重限制。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者或廠商可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易購(gòu)買外國(guó)商品或提供勞務(wù),,而外國(guó)銷售商卻并沒有在中國(guó)境內(nèi)出現(xiàn),,我國(guó)并不能對(duì)外國(guó)銷售商進(jìn)行征稅。反過(guò)來(lái),,中國(guó)銷售商向外國(guó)銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù),,按規(guī)定應(yīng)當(dāng)要對(duì)其銷售行為征稅,。但是,由于涉及到出口商品和勞務(wù)的,。稅收優(yōu)惠政策,、出口退稅等一系列問(wèn)題,同樣也難以解決,。

(四)課稅對(duì)象模糊不清,、難以確定。網(wǎng)絡(luò)交易改變了商品的固有實(shí)體存在形式,,使許多銷售對(duì)象被轉(zhuǎn)化為數(shù)字化,、抽象化訊號(hào)在國(guó)內(nèi)或國(guó)際間互相傳遞,從而使原有課稅對(duì)象的性質(zhì)和身份變得模糊不清,,難以確定,。稅務(wù)部門在對(duì)某一課稅對(duì)象征稅時(shí),有形產(chǎn)品與信息服務(wù)難以區(qū)分,,無(wú)法準(zhǔn)確判定其適用稅種和稅率,,導(dǎo)致稅務(wù)征收的混亂。

(五)客戶身份難以確定,。按照現(xiàn)行稅制,,判斷一種商業(yè)行為是否應(yīng)課稅,與客戶身份密切相關(guān),。比如,,我國(guó)目前實(shí)行的出口退稅和對(duì)進(jìn)口商品征收關(guān)稅的政策,這些活動(dòng)都必須查驗(yàn)客戶身份,。如果將傳統(tǒng)的稅收原則應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理,,則本來(lái)有納稅義務(wù)的企業(yè)很可能冒充自己出口,并據(jù)此騙取出口退稅,,或是通過(guò)隱瞞商品的真實(shí)消費(fèi)目的而逃避進(jìn)口關(guān)稅,。對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)交易來(lái)講,無(wú)論是追蹤收付款過(guò)程還是收發(fā)貨過(guò)程,,都難以查清供貨目的地國(guó)家或購(gòu)買方的身份,,從而無(wú)法確認(rèn)應(yīng)征稅的貿(mào)易究竟是國(guó)內(nèi)貿(mào)易還是國(guó)際貿(mào)易,稅收行為是本國(guó)稅收還是國(guó)際稅收,,是依照我國(guó)稅收法律還是國(guó)際稅收協(xié)定來(lái)執(zhí)行,,網(wǎng)絡(luò)交易行為使傳統(tǒng)的稅收制度運(yùn)用遇到了極大的困難。

(六)現(xiàn)行稅務(wù)稽查失去基礎(chǔ)?,F(xiàn)行稅務(wù)稽查工作離不開對(duì)發(fā)票,、賬簿、憑證,、報(bào)表的稽核檢查,。而網(wǎng)絡(luò)交易具有無(wú)形性,、隱匿性、虛擬性,、全球性,、快捷性等特點(diǎn),整個(gè)交易過(guò)程都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行,,稅務(wù)機(jī)關(guān)很難確定其交易數(shù)量和收付金額,。無(wú)紙化操作和匿名處理交易,使稅務(wù)稽查失去最直接的紙質(zhì)憑證基礎(chǔ)而無(wú)法追蹤,。而電子交易記錄又可以隨意修改刪除且不留任何痕跡或線索,,收集網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)信息變得困難重重。這樣,,就使稅務(wù)稽查部門陷入無(wú)賬可查,、無(wú)處入手的尷尬窘境,使傳統(tǒng)稅務(wù)稽查工作失去基礎(chǔ),。加之隨著計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用,,網(wǎng)絡(luò)交易者可以輕松使用加密技術(shù)隱匿有關(guān)交易記錄和金額信息,使稅務(wù)稽查工作更是難上加難,。

(七)稅收管轄權(quán)范圍模糊不清,。稅收管轄權(quán)范圍指一個(gè)主權(quán)國(guó)家政治權(quán)力所能達(dá)到的范圍。目前世界各國(guó)實(shí)行的稅收管轄權(quán)并不統(tǒng)一,,有實(shí)行地域稅收管轄權(quán)的,,有實(shí)行居民稅收管轄權(quán)的,也有地域稅收管轄權(quán)和居民稅收管轄權(quán)相結(jié)合實(shí)行的,。但不論實(shí)行哪種稅收管轄權(quán),,都堅(jiān)持地域稅收管轄權(quán)優(yōu)先的原則。網(wǎng)絡(luò)交易的超地域跨國(guó)界特性,,對(duì)準(zhǔn)確判定收入來(lái)源地提出了巨大挑戰(zhàn),,給行使地域稅收管轄權(quán)帶來(lái)了相當(dāng)大的困難,容易使各個(gè)國(guó)家在稅收管轄權(quán)問(wèn)題上發(fā)生爭(zhēng)議,,造成國(guó)際稅收糾紛。

四,、制訂網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度的原則

我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展起步較晚,,因此,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易引起的稅收問(wèn)題,,應(yīng)當(dāng)持謹(jǐn)慎保守態(tài)度,。一方面,要切實(shí)維護(hù)我國(guó)的財(cái)政利益,,結(jié)合國(guó)情進(jìn)行調(diào)研,,形成適合自身的方針政策,;另一方面,又要密切關(guān)注電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的趨勢(shì)和動(dòng)向,,在制定網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度時(shí),,既要確保國(guó)家稅收收入不受損失,又要保護(hù)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展,。我國(guó)應(yīng)當(dāng)在鼓勵(lì),、引導(dǎo)和扶持的基礎(chǔ)上,采取以下稅收原則:

一是以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)原則,。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚,,目前網(wǎng)絡(luò)交易額占全國(guó)貿(mào)易零售總額的絕對(duì)比重還相對(duì)較小。因此,,應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)行稅收制度為基礎(chǔ),,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)行稅制做一些必要的修改,、補(bǔ)充和完善,。這樣做既不會(huì)對(duì)現(xiàn)行稅制造成太大沖擊影響,也不會(huì)產(chǎn)生太大財(cái)政風(fēng)險(xiǎn),。

二是稅負(fù)公平原則,。從本質(zhì)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)交易與傳統(tǒng)貿(mào)易都是商業(yè)銷售行為,,只是交易形式和載體不同,。因此,在稅收法律和政策規(guī)定上必須一視同仁,,公平對(duì)待,,并且盡量避免國(guó)際間的雙重征稅

三是簡(jiǎn)便高效原則。在網(wǎng)絡(luò)交易中,,稅收征收成本應(yīng)當(dāng)盡可能縮小和節(jié)約,,避免額外稅收負(fù)擔(dān),促使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)轉(zhuǎn),。既要充分考慮利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),,采用高科技現(xiàn)代化手段征收管理,提高征管效率,,降低稅務(wù)機(jī)關(guān)的征收成本,,又要充分考慮到納稅人繳稅的低成本。

四是適用性原則,。在制訂網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度時(shí),,應(yīng)當(dāng)根據(jù)我國(guó)的實(shí)際國(guó)情,一方面,要以我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件和稅收征管水平為前提,,確保稅收政策能夠被準(zhǔn)確有效的貫徹執(zhí)行,;另一方面,又要力求將納稅人利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和漏洞進(jìn)行偷,、逃,、避、騙稅的可能性和風(fēng)險(xiǎn)性降低到最小,。

五是前瞻性與靈活性相結(jié)合原則,。電子商務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步每時(shí)每刻都在改變著網(wǎng)絡(luò)交易的流程和面貌,因此網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理必須具有超前性,,結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的發(fā)展前景來(lái)制定稅收制度,,以保證稅收政策具有一定的穩(wěn)定性、連續(xù)性,、操作性和權(quán)威性,。同時(shí),還應(yīng)與國(guó)際有關(guān)法律法規(guī)接軌,,謀求全球稅收戰(zhàn)略的一致性,。在維護(hù)我國(guó)稅收權(quán)益及互惠互利的基礎(chǔ)上,消除國(guó)際間不正當(dāng)?shù)亩愂崭?jìng)爭(zhēng)行為,,避免操作上的不可行性和國(guó)際間的重復(fù)征稅,、合理避稅現(xiàn)象的發(fā)生。

五,、建立和完(砥礪奮進(jìn)的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進(jìn)走向輝煌)善網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理的幾點(diǎn)探索

一是探索建立適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度,。我國(guó)目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易稅收問(wèn)題的研究正處于起步階段,因此,,探索建立網(wǎng)絡(luò)交易稅制,,與現(xiàn)行已有的稅制形成一整套完整稅制是當(dāng)前亟待解決的首要問(wèn)題。新的網(wǎng)絡(luò)交易稅制應(yīng)當(dāng)涉及到電子商務(wù)的交易范圍,、支付方式,、電子簽名、電子合同,、納稅主體,、納稅期限、課稅對(duì)象等方面,,以便建立具有法律效力,、留有痕跡、全球統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)交易電子軌跡,。

二是加強(qiáng)與相關(guān)管理部門的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和信息共享。網(wǎng)絡(luò)交易全過(guò)程的完成涉及到銀行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,、物流運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)部門,,稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和信息共享,并實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和及時(shí)反饋,,隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)網(wǎng)店信息變化,、資金動(dòng)向、商品流向等詳細(xì)信息,,為網(wǎng)絡(luò)稅收管理提供全面,、準(zhǔn)確和詳細(xì)的第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。

三是研發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng),。網(wǎng)絡(luò)交易的出現(xiàn)與發(fā)展,,使原有稅收管理信息手段遠(yuǎn)不能與之相適應(yīng)。因此,,應(yīng)當(dāng)從人力,、物力和財(cái)力上加大對(duì)稅收征管科研的投入力度,充分利用網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)技術(shù),,加快稅務(wù)機(jī)關(guān)的信息化建設(shè),。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的步驟、流程,、關(guān)口和特點(diǎn),,研發(fā)一套類似于金稅工程或ctAIs征管系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng),內(nèi)置鏈接于稅務(wù)機(jī)關(guān)的部門網(wǎng)站之中,,以方便經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)登錄辦理涉稅事項(xiàng),。該系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政、稅務(wù),、銀行,、國(guó)庫(kù)、海關(guān),、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等多部門集成聯(lián)網(wǎng),,信息共享。具備稅務(wù)登記,、網(wǎng)店注冊(cè),、戶籍管理、交易監(jiān)控,、計(jì)征稅款,、扣繳入庫(kù)、票據(jù)打印,、統(tǒng)計(jì)查詢于一體的綜合管理功能,,使稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的稅收征收管理全面實(shí)現(xiàn)科技化,、信息化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化,、自動(dòng)化和無(wú)紙化。

四是將電子稅務(wù)登記密碼作為注冊(cè)網(wǎng)店的必備條件和前置關(guān)口,。由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性和隱蔽性,,稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)從對(duì)其真實(shí)地域和業(yè)主信息進(jìn)行有效查找或跟蹤,依靠經(jīng)營(yíng)者自覺辦理稅務(wù)登記并申報(bào)納稅更是不切實(shí)際,。因此,,應(yīng)當(dāng)將電子稅務(wù)登記密碼作為注冊(cè)網(wǎng)店的必備條件和前置關(guān)口,即類似于網(wǎng)站在工業(yè)和信息化部的IcP備案或通信管理局的增值電信業(yè)務(wù)電子經(jīng)營(yíng)許可證,。經(jīng)營(yíng)業(yè)主必須事先登錄稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站內(nèi)置鏈接的網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng),,填寫詳細(xì)的電子經(jīng)營(yíng)登記信息(包括網(wǎng)銀賬號(hào)),完成電子稅務(wù)登記,。網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng)利用內(nèi)嵌入加密技術(shù),,自動(dòng)生成一個(gè)包含以上登記信息內(nèi)容的唯一電子稅務(wù)登記密碼(或注冊(cè)文件)。經(jīng)營(yíng)者在注冊(cè)網(wǎng)店時(shí)該稅務(wù)電子登記密碼作為必錄項(xiàng)目,,必須錄(讀)入后才能注冊(cè)成功,。一旦該網(wǎng)店注冊(cè)成功,與注冊(cè)使用該電子登記密碼相對(duì)應(yīng)的服務(wù)器域名,、網(wǎng)店網(wǎng)址,、IP地址、網(wǎng)銀賬號(hào)等相關(guān)信息即刻與稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng)自動(dòng)相關(guān)聯(lián),。

五是網(wǎng)絡(luò)交易行為納稅期限按次計(jì)征,、即時(shí)扣繳。由于網(wǎng)絡(luò)交易的靈活性和實(shí)時(shí)性,,傳統(tǒng)意義上的按月或按季納稅期限顯然已不符合實(shí)情,。經(jīng)營(yíng)者在注冊(cè)網(wǎng)店時(shí)其網(wǎng)銀賬號(hào)信息已經(jīng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng)自動(dòng)相關(guān)聯(lián),一旦該系統(tǒng)監(jiān)控到店主網(wǎng)銀賬號(hào)中有資金流入(即收到買家付款),,網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng)即刻自動(dòng)計(jì)算扣繳稅款并上解入庫(kù),,同時(shí)將扣繳稅款信息和動(dòng)態(tài)密碼發(fā)送至店主手機(jī)或e─mail中,店主可隨時(shí)登錄網(wǎng)絡(luò)交易稅收管理信息系統(tǒng),,輸入收到的動(dòng)態(tài)密碼,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品銷售電子發(fā)票或繳納稅款電子完稅憑證的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程打印。

六是提高稅務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,。電子商務(wù)交易的飛速發(fā)展使稅收征管遇到了前所未有的巨大挑戰(zhàn),,偷逃與圍堵,避稅與反避稅,,時(shí)刻進(jìn)行著技術(shù)與人才的較量比拼,。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)將信息化建設(shè)作為重中之重,,不斷加大現(xiàn)代科技投入力量,提高硬件先進(jìn)程度和軟件智能程度,。同時(shí),,加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的培訓(xùn)力度,培養(yǎng)出一批稅收業(yè)務(wù)精,、網(wǎng)絡(luò)操作強(qiáng)的高水平復(fù)合型知識(shí)型人才,全面提高稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和網(wǎng)絡(luò)技能,,以適應(yīng)日新月異不斷發(fā)展的現(xiàn)代電子商務(wù)交易稅收管理工作的需要,。

七是加強(qiáng)國(guó)際間稅收合作交流,完善國(guó)際稅收協(xié)定由于網(wǎng)絡(luò)交易涉及到全球性貿(mào)易活動(dòng),,表現(xiàn)出超地域跨國(guó)界性特征,,因此也引發(fā)了諸多國(guó)際性稅收問(wèn)題,必須通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際間稅收合作與協(xié)商來(lái)處理解決,。為防止網(wǎng)絡(luò)跨國(guó)界跨地域交易所造成的稅收流失,,一方面要關(guān)注世界各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展和稅收對(duì)策,另一方面要加強(qiáng)與世界各國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)的密切協(xié)作,,共享國(guó)際間的信息交流和數(shù)據(jù)共享,,深入全面掌握納稅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以便防范偷,、逃,、騙、避稅行為,,維護(hù)國(guó)家的正當(dāng)稅收權(quán)益,。

總而言之,網(wǎng)絡(luò)交易這一新興事物的發(fā)展和風(fēng)靡,,給稅務(wù)機(jī)關(guān)如何征收管理帶來(lái)了前所未有的巨大挑戰(zhàn),,也促使稅務(wù)機(jī)關(guān)必須與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展,,盡快建立一套科學(xué),、完善、公平,、合理,、操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)稅收體制。通過(guò)國(guó)家和政府的大力支持,,完善網(wǎng)絡(luò)交易制度,,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模,提高網(wǎng)絡(luò)交易金額,,加快推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,,保持經(jīng)濟(jì)持續(xù),、穩(wěn)定、健康,、有序向前發(fā)展,。展望未來(lái),信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)稅收必將成為我國(guó)稅收收入的重要組成部分,。

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告 篇二

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),,具有“三高”(高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值),、“三新”(新技術(shù),、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性,。為關(guān)注新業(yè)態(tài),,了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,近日,,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本),。

一、行業(yè)發(fā)展迅猛

1996年,,中國(guó)電子商務(wù)之路啟程,,常州電商也應(yīng)運(yùn)而生,1999年,,阿里巴巴進(jìn)入到常州,,到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過(guò)20余年的歷史,期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”,、“淘常州”,、“貝爾地板”、“棉先生”,、“頂呱呱”,、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌,其中,,一些已經(jīng)消亡,,一些發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀,但也有一些仍在蓬勃發(fā)展,。

1.交易額年增長(zhǎng)近五成,。市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)資料表明,2016年,,全市電子商務(wù)交易額達(dá)到2520億元,,同比增長(zhǎng)48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,、武進(jìn)西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū),。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示,,常州市排名2016年中國(guó)“電商百佳城市”第28位,位列江蘇省前列,。

2.主要交易平臺(tái)增速迅猛,。市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示:2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元,同比增長(zhǎng)88.4%,;電商平臺(tái)交易額超過(guò)億元的企業(yè)共8家,,其中超10億元企業(yè)2家。

3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng),。常州市的機(jī)械,、紡織,、服裝,、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動(dòng)“觸網(wǎng)”,,利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn),、管理和銷售流程,,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級(jí),,“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),、四海商舟公共海外倉(cāng)獲評(píng)省級(jí)外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點(diǎn),阿里巴巴“一達(dá)通”落戶運(yùn)營(yíng),,“華貿(mào)通”平臺(tái)入駐企業(yè)超過(guò)390家,,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額2.5億美元,同比增長(zhǎng)3.2倍,,列全省同類平臺(tái)前列,。

二、“小舢板”特性突出

電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài),,和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系,,需要人數(shù)不多,年輕人占主導(dǎo),,“小舢板”特征突出,。但電商技術(shù)更新快,營(yíng)銷模式更迭迅速,,風(fēng)口變化較快,,導(dǎo)致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉,其亡也忽焉”,。

1.規(guī)模不大,、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān),。調(diào)查資料顯示,,企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%,;從平均年齡結(jié)構(gòu)看,25-30歲是主力,,占比為58.3%,,30-40歲占比為26.1%,25歲以下占比為10.4%,,40歲以上占比僅為5.2%,。企業(yè)電商員工流動(dòng)率較高,調(diào)查資料顯示:每年流動(dòng)20-30人占比為35.7%,,流動(dòng)10-20人占比為34.8%,,流動(dòng)30-40人占比為12.2%,而流動(dòng)5人以下的僅為13.9%,。

企業(yè)電商發(fā)展迅猛,,但競(jìng)爭(zhēng)壓力大,淘汰率高,。調(diào)查資料顯示:就從事電子商務(wù)的年限而言,,43.5%的企業(yè)為2-3年,29.6%的為4-5年,,1年以下的占比13.9%,,運(yùn)營(yíng)5年以上僅占13%。

2.企業(yè)處在電商運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段,。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,,常州企業(yè)電商進(jìn)入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示,,6.1%處在起步階段,,20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段,、完全接受電商的占比為19.1%,、對(duì)電商進(jìn)行常規(guī)化管理占比為14.8%。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),,常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識(shí)還不強(qiáng),。調(diào)查資料顯示:44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃,但尚不完善,;正在計(jì)劃的占比為29.6%,,有計(jì)劃的占比20%,6.1%的沒有計(jì)劃,。

3.營(yíng)銷模式以B2B,、B2B+B2C 為主。調(diào)查資料顯示:從營(yíng)銷模式看,目前常州企業(yè)主要是采用B2B+B2C模式,、B2B模式,,占比依次為38.3%、31.3%,。采用020(線上和線下聯(lián)動(dòng))模式占比為13%,,B2C模式為10.4%,采用F2C,、O20+F2C占比依次為5.2%,,1.7%。

從營(yíng)銷手段看,,企業(yè)自營(yíng)占比為33.9%,,委托第三方貸運(yùn)營(yíng)占比為35.7%,采用分銷占比為20%,,采用自營(yíng)+分銷占比為10.4%,。

三、自主創(chuàng)新能力不足

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑,,同樣以盈利模式制勝,,創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前,,常州企業(yè)從事電商活動(dòng)層次不高,自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),,實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走,。

(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強(qiáng)

1.自主運(yùn)營(yíng)能力不高,。從利用的平臺(tái)看,,以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺(tái)為主,,占比依次為43.5%和41.7%,。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺(tái),如淘寶,、天貓,、京東、蘇寧等,。

從技術(shù)力量看,,76.5%的聘請(qǐng)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),僅有23.5%的沒有聘請(qǐng),,依靠自己技術(shù)力量,。

2、個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)較少,。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合,,顧客滿意度更高,,產(chǎn)品細(xì)化、服務(wù)定制化是市場(chǎng)細(xì)分的極限化,,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要,。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,20%的提供是部分個(gè)性化定制產(chǎn)品,。

3、自有物流體系不健全,。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障,,從企業(yè)角度講,高效的物流體系能更好促進(jìn)企業(yè)電商發(fā)展,。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高,。調(diào)查資料顯示:50.4%的受訪企業(yè)是采用運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司物流,34.8%的采用是第三方物流企業(yè),,13%的是自建物流體系,。

(二)重視不足,運(yùn)營(yíng)面臨不少困難

1,、電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境有待改善,。調(diào)查資料顯示,受訪企業(yè)認(rèn)為電子結(jié)算不暢,、網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以識(shí)別,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問(wèn)題,,占比分別為39.1%,、29.6%、25.2%和5.2%,。

2,、自主運(yùn)營(yíng)能力存在短板。常州的企業(yè)以實(shí)體企業(yè)為主,,尤其是制造業(yè),,這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中注重傳統(tǒng)式的管理,接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強(qiáng),、能力不足,,相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示,,企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%,。

3.電商人才缺失是一大制約,。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明,,企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運(yùn)營(yíng)策劃,、技術(shù)開發(fā)和維護(hù)、物流管理,、信息資源分析,、采購(gòu)管理、網(wǎng)絡(luò)推廣,、產(chǎn)品經(jīng)理等人才,,占比依次為37.4%、23.5%,、20%,、19.1%、13.9%,、7.8%和3.5%,。

從培養(yǎng)人才角度看,高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足,,調(diào)查資料顯示:受訪的企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,,不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比最高,占比為47%,;認(rèn)為“僅有書本知識(shí),,不能解決實(shí)際問(wèn)題”的占比為40.9%;認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強(qiáng)”的占比為32.2%,。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%,。

四,、多方合力“扶上馬送一程”

1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維,。常州企業(yè)以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)電商,造成電商發(fā)展“水土不服”,。調(diào)查資料顯示:適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),、降低成本和擴(kuò)大銷量是企業(yè)開展電商活動(dòng)主要原因,占比依次為47.8%,、40.9%和36.5%,。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的運(yùn)作規(guī)律,在掌控足夠的流量資源前,,不宜過(guò)多考慮成本因素,。

2.建立獨(dú)立電商決策運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,常州制造業(yè)產(chǎn)品好,,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),,在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì),線上銷售成效不大的一個(gè)重要原因就是審批層次過(guò)多,,不適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的線上風(fēng)向,。例如審批一項(xiàng)網(wǎng)上推廣活動(dòng),部門層層審批,,前后歷時(shí)一個(gè)月,,而線上爆款商品風(fēng)頭已過(guò)。建議成立獨(dú)立的電商決策執(zhí)行機(jī)構(gòu),,為企業(yè)更好地開展電商營(yíng)銷提供更好地政策信息支持,。

3.完善電商發(fā)展環(huán)境?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì),,也是法制經(jīng)濟(jì),完善物流基礎(chǔ)設(shè)施,、完善信用體系,、支付安全是促進(jìn)電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示:受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系,、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施,、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī),,占比依次為44.3%,、33.9%、27%和17.4%,。

4.引導(dǎo)行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展,。立足常州產(chǎn)業(yè)實(shí)際,按上下游企業(yè)搭建平臺(tái),,抱團(tuán)錯(cuò)位發(fā)展,。調(diào)查資料顯示:受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺(tái)、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟,。占比依次27.8%,、21.7%。

5.大力引進(jìn)儲(chǔ)備人才,。龍道電商負(fù)責(zé)人建議,,企業(yè)要加大對(duì)電商人才的培養(yǎng)投入,尤其要對(duì)入職的員工持續(xù)開展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn),,只有舍得在人才上的投入,,才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力,。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告 篇三

一、發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái),,xx縣搶抓國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇,,堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措,,大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程,,積極推進(jìn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng),,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭,,在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店,,初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子,,為創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,夯實(shí)工作責(zé)任??h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員單位工作職責(zé),,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),,組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì),為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障,。二是加大政策扶持,,健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)了《xx縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策》《xx縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》等一系列文件,,明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施,。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持,把電商扶貧納入小額信貸支持范圍,,對(duì)開辦網(wǎng)店,,從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人,給予免抵押,、免擔(dān)保及貼息政策,,為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)提供了強(qiáng)有力的支撐,。

(二)突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),,積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品

一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化,、旅游資源,,建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品目錄,,鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品,、中藥材,、草畜肉食品、果蔬食品,、手工工藝品五大系列,,50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌,。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一,,采取商標(biāo)授權(quán)共享辦法,將貴清山貴清綠寶,、xx瑰寶,、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘,、xx鹽寶等多個(gè)品牌,、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用,擴(kuò)大了xx縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力,。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量,。縣質(zhì)監(jiān),、工商,、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心,,為xx縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督,、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù),,保證了xx縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn),為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)堅(jiān)持規(guī)劃先行,,著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)

一是抓謀劃,做到規(guī)劃先行,。近年來(lái)全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見,、規(guī)劃,提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用,、公共服務(wù)平臺(tái)培育,、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程,,高起點(diǎn),、全方位對(duì)全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì),。二是抓服務(wù),促進(jìn)體系建設(shè),。嚴(yán)格按照“三有一能”要求,,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》,已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè),,鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè),、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè),具備購(gòu)物代辦,、流快遞,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付,、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能,,逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,,消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道,,為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)力保障。

(四)強(qiáng)化協(xié)作配合,,積極培育新型業(yè)態(tài)

一是著力培育網(wǎng)店大軍,。注重調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái),引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商,,開辦網(wǎng)店,。截止目前,全縣建成網(wǎng)店69家,,并培育出xx縣艾康沙棘,、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥,、高原貢品,、隴特淘寶等一批運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng),,積極推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),,并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)開辦電子商務(wù),,促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式,。結(jié)合xx縣實(shí)際,,探索發(fā)展PPP融資新途徑,共建xx縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目,;以xx縣郵政公司為主體,,成立縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社,,積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商發(fā)展新模式,增強(qiáng)電商扶貧的針對(duì)性和有效性,。

二,、存在的困難和問(wèn)題

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭,但總體仍然處于“低,、窄,、小、散,、弱”態(tài)勢(shì),,即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄,、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小,、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱,,與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的要求相比,還存在一些問(wèn)題和短板,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)電商基礎(chǔ)薄弱,,服務(wù)功能有待加強(qiáng)

一是市場(chǎng)監(jiān)管作用發(fā)揮不充分,不能全面有效地維護(hù)廣大消費(fèi)者,、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,,無(wú)法杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等一系列問(wèn)題,。縣,、鎮(zhèn),、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全,牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分,,服務(wù)站功能欠缺,,業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠,縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮,。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢(shì),,但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低,、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高,、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求,;農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒有達(dá)到全覆蓋,硬件得不到保障,。三是物流配送體系不健全,,服務(wù)覆蓋面小,而且快遞單價(jià)偏高,,企業(yè)積極性不高,,制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。

(二)專業(yè)技術(shù)人員匱乏,,電商發(fā)展缺乏人才支撐

全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象,,尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃,、產(chǎn)品研發(fā),、包裝設(shè)計(jì)、售后客服,、宣傳推介,、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來(lái),,我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班,,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè),、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者,,開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn),,但大部分人都是粗略掌握了解,,缺乏實(shí)際操作,雖然通過(guò)初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員,,但多數(shù)專業(yè)技能偏低,,只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作,缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,,又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人,,電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。

(三)電商規(guī)模較小,,示范帶動(dòng)作用不充分

一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段,,電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,、層次較低,、分布零散,缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形,但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋,、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)仍有較大差距,。全縣已建成的縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)電商服務(wù)體系中,,能夠正常運(yùn)營(yíng),、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù),,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”,。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn),,也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品、代繳電話費(fèi)等方便,,而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上,,作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低,、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),,網(wǎng)銷額度不大,輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng),。

(四)網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力,,電商品牌意識(shí)不強(qiáng)

一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少,、規(guī)模小,、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品,、中藥材,、草畜肉食品、果蔬食品,、手工工藝品等系列產(chǎn)品,,但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小,、沒有形成規(guī)模,,商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠,,拳頭效應(yīng)不強(qiáng),,品牌開發(fā)相對(duì)落后。縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散,,品牌雜而不一,,“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視,,不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā),、加工、包裝和宣傳,,不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證,,網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋,品牌效應(yīng)不強(qiáng),。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力,。全縣上下對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣,、形式單一,,企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深,,初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小,,知曉率不高,影響力不大,。

(五)政策扶持有限,,資金投入不足

與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段,,電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足,,融資困難等因素制約,總體規(guī)模較小,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),,特別是通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人,雖有創(chuàng)業(yè)意愿,,但缺乏資金,,在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),,部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后,,在運(yùn)營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力,,需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo),。

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段,,重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子,,要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、推介研發(fā),、示范引領(lǐng)等工作,。

(一)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提升綜合服務(wù)能力

一是成立縣電子商務(wù)辦公室,,建立完備的工作推進(jìn)機(jī)制,。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織,、協(xié)調(diào),、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作,,各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),,推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度,,建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管體系,,打擊制假售假,、虛假宣傳,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為,,凈化網(wǎng)絡(luò)空間,,規(guī)范電商行為。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理,,規(guī)范主體準(zhǔn)入,,強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求,提升品質(zhì)信譽(yù),,促進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,維護(hù)電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)物流配送機(jī)制,實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè),,暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道,,進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))有門店,、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ),。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系,在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心,、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,,為全縣電商提供統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ),、統(tǒng)一包裝,、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營(yíng)服務(wù),。

(二)加大人才培養(yǎng),,強(qiáng)化技術(shù)人才保障

一是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn),,引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才,,為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社,、農(nóng)業(yè),、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源,加強(qiáng)對(duì)電商創(chuàng)業(yè)群體,、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社,、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn),,努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù),、會(huì)經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復(fù)合型人才,。三是繼續(xù)加強(qiáng)與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作,,為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí),,建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值,、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制,積極鼓勵(lì)發(fā)展較好的電商企業(yè),,以典型帶動(dòng)引領(lǐng),,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系,激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí),。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā),,全面樹立品牌意識(shí)

一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控,,積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及SC認(rèn)證,,對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工,、精細(xì)研發(fā),、包裝設(shè)計(jì),、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造,解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙,。二是制定品牌戰(zhàn)略,,打造特色品牌。建立科學(xué),、規(guī)劃,、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系,統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源,,集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品,,切實(shí)增強(qiáng)品牌創(chuàng)造、培育,、運(yùn)行和保護(hù)能力,。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘,、蠶豆,、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品,,進(jìn)一步加大對(duì)xx縣油用牡丹,、井鹽、山野菜,、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度,,突出地域特色,,豐富網(wǎng)銷種類,。三是加大電商品牌宣傳力度,靈活運(yùn)用“政務(wù)微博”,、“微信公眾號(hào)”等新媒體,,在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣,。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng),;加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展,以融合促進(jìn)創(chuàng)新,,借助電商優(yōu)勢(shì),,大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體,、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式,,擴(kuò)大品牌影響,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,。

(四)積極培育電商大戶,,示范帶動(dòng)電商發(fā)展

一是繼續(xù)堅(jiān)持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的發(fā)展新模式,,加大支持力度,培育壯大發(fā)展基礎(chǔ)好,、輻射帶動(dòng)作用大,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,,加強(qiáng)周邊小規(guī)模電商同龍頭企業(yè)的對(duì)接,、溝通,提高電商產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,,促進(jìn)農(nóng)戶增收和特色農(nóng)產(chǎn)品健康發(fā)展,。二是要加大招商引資工作力度,引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶xx縣,,對(duì)全縣的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā),,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和集約化、規(guī)?;?jīng)營(yíng),;三是鼓勵(lì)電商企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,加強(qiáng)同物流快遞企業(yè)合作,,擴(kuò)大服務(wù)面,,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈;四是制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策,,營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,,建立以財(cái)政資金為引導(dǎo)、以電商為主體,、社會(huì)資金助力相結(jié)合的多元化,、多層次投入機(jī)制,加大對(duì)電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告 篇四

按照市委書記王銳同志指示要求,,11月21日―24日,市政協(xié)黨組書記,、主席張明泰,,副主席逯克宗和秘書長(zhǎng)王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委,、市電商協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)同志,,深入到秦州、麥積,、武山,、甘谷、秦安,、清水六個(gè)縣區(qū)及天水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、部分電商企業(yè),,對(duì)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,期間赴隴南市成縣,、禮縣學(xué)習(xí)考察了電子商務(wù)工作?,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

一、基本情況

近年來(lái),,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,,電子商務(wù)在我市呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢(shì)頭,市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大,,應(yīng)用程度不斷提升,,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富,配套支撐逐步完善,,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐年提高,。截止10月底,全市共有各類電子商務(wù)企業(yè)530多戶,,網(wǎng)店6450多個(gè),,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額29.6億多元,約占社會(huì)商品零售總額的10%,,其中農(nóng)產(chǎn)品銷售額4.2億多元,,跨境電商交易額120萬(wàn)元;建立縣級(jí)電商中心7個(gè),,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站113個(gè),,村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數(shù)的72.6%,其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數(shù)的75.6%,。

(一)電商支持力度不斷加大,。近年來(lái),市,、縣區(qū)相繼成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),,組建電商協(xié)會(huì),實(shí)行“市上總指導(dǎo),,縣區(qū)總負(fù)責(zé),鄉(xiāng)村抓落實(shí)”的工作機(jī)制,,明確任務(wù)分工,,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,推動(dòng)工作落實(shí),。其次,,市、縣區(qū)制定了鼓勵(lì),、指導(dǎo),、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,,市上先后出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》、《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件,,通過(guò)政府引導(dǎo),、資源整合、協(xié)會(huì)助推,、市場(chǎng)運(yùn)作,、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養(yǎng)、扶持電商,,服務(wù)電商,,促進(jìn)有實(shí)力、有潛力,、有能力的電商健康,、快速發(fā)展。近三年來(lái),,省,、市投資8500多萬(wàn)元,用于電子商務(wù)示范縣區(qū)建設(shè)工作,。

(二)電商平臺(tái)建設(shè)不斷加快,。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”,、省級(jí)電商示范基地,、示范縣區(qū)、示范企業(yè)為主體,,以淘寶,、天貓、京東,、蘇寧易購(gòu)等知名電商平臺(tái)為基干,,以天水在線、天水生活網(wǎng),、農(nóng)昕花牛,、森美易購(gòu)等本土電商平臺(tái)為補(bǔ)充,推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè),、農(nóng)業(yè),、交通、商貿(mào)流通,、金融,、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展,。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,,入住電商孵化企業(yè)36戶,,天水66號(hào)文化創(chuàng)意空間入駐文化虛擬創(chuàng)客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)以點(diǎn)帶面,、點(diǎn)面結(jié)合,,在企業(yè)、行業(yè),、區(qū)域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用,、滲透、融合,,利用自己的網(wǎng)站和內(nèi)部區(qū)域網(wǎng),,開展線上線下的商務(wù)活動(dòng)和在線信息服務(wù),增強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。四是縣區(qū)建立電商中心,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商工作站,行政村建立電商網(wǎng)店,,農(nóng)戶建立微博,、微信直銷點(diǎn),初步形成了覆蓋市,、縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,、農(nóng)戶的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),,催生了“煙鋪模式”、“清水模式”,,開啟了助農(nóng)增收的新渠道,。

(三)電商支撐體系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)改善,。全市已實(shí)現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村全覆蓋,,比原計(jì)劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見》提出的奮斗目標(biāo),。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營(yíng)許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè),,輻射全部城區(qū)和113個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的91個(gè),,覆蓋率80.5%,一至十月快遞投送量2425.57萬(wàn)件,。保稅物流、專業(yè)物流,、產(chǎn)業(yè)物流,、城鄉(xiāng)配送物流,、航空物流等不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。三是電子支付體系建設(shè)不斷改良,。全市實(shí)現(xiàn)了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級(jí)行政村智能支付終端全覆蓋,,各銀行及金融機(jī)構(gòu)通過(guò)建設(shè)改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò),大力開展網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù),打通了電子商務(wù)線上和線下的支付渠道,,為更多行業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障,。

(四)產(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,。全市目前擁有中國(guó)馳名商標(biāo)16件,,地區(qū)標(biāo)志證明商標(biāo)8件,甘肅省著名商標(biāo)116件,,天水市知名商標(biāo)80件,,國(guó)際注冊(cè)商標(biāo)2件。二是按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),、統(tǒng)一商標(biāo)注冊(cè),、統(tǒng)一品牌經(jīng)營(yíng)”的要求,積極開展農(nóng)產(chǎn)品知名品牌建設(shè)活動(dòng),,全市累計(jì)創(chuàng)建有效期內(nèi)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品116個(gè),,其中無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè),,綠色食品69個(gè),,有機(jī)食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊(cè)了“桃跑計(jì)劃”,、“秦妃蜜桃”等自主市場(chǎng)品牌,,推動(dòng)電商與農(nóng)產(chǎn)品培育融合發(fā)展。

(五)培訓(xùn)宣傳工作不斷深入,。一是人員培訓(xùn)持續(xù)開展,。加強(qiáng)與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、淘寶大學(xué)等高校的合作,,成立天水市電子商務(wù)學(xué)院,構(gòu)建由政府部門,、社會(huì)團(tuán)體,、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓(xùn)體系,,面向全市開展多層次,、全方位的電商人員培訓(xùn),;各縣區(qū)積極采取蘇寧模式,、電商示范,、電商夜校等形式,,對(duì)各電商服務(wù)中心及站,、點(diǎn)工作人員,、企業(yè)法人,、大學(xué)生村官,、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、電商創(chuàng)業(yè)青年,、網(wǎng)店店主,、電商運(yùn)營(yíng)人員等開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的培訓(xùn),。2017年,,全市先后舉辦各類培訓(xùn)班83期,培訓(xùn)1.5萬(wàn)余人次,。二是宣傳推廣持續(xù)發(fā)力,。天水日?qǐng)?bào)、天水在線開設(shè)專欄,,及時(shí)報(bào)道全市電商發(fā)展情況,;拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影,宣傳電商精準(zhǔn)扶貧,;開展秦州大櫻桃,、秦安蜜桃、花牛蘋果等視頻行動(dòng),;邀請(qǐng)?zhí)焖伺耸?、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋果,、秦州大櫻桃,、清水青皮核桃;央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合國(guó)內(nèi)著名的30家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)同步直播清水電商扶貧,?果真厲害專場(chǎng),,縣委書記代言為果農(nóng)賣蘋果,引發(fā)了央視,、新華社,、光明日?qǐng)?bào)等主流媒體的持續(xù)關(guān)注,清水蘋果成了“明星果”,。通過(guò)大范圍,、寬領(lǐng)域的宣傳推介,,政府重視、企業(yè)主導(dǎo),、個(gè)人參與,、社會(huì)支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成,。

二,、存在問(wèn)題

(一)電商政策服務(wù)不夠完善。一是各縣區(qū)缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)機(jī)制尚未真正建立起來(lái),,電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)薄弱,,相關(guān)部門,、行業(yè)自成體系,缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)制度,。三是市,、縣區(qū)均未設(shè)立電商發(fā)展基金,發(fā)展電商的工作經(jīng)費(fèi),、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算,。四是電商商戶數(shù)量多、規(guī)模小,,固定資產(chǎn)較少,,缺乏銀行要求的抵押物,不能取得有效擔(dān)保,,難以取得信貸支持,。五是縣區(qū)商務(wù)部門屬掛牌單位,沒有專門的電子商務(wù)工作管理機(jī)構(gòu),,也未配備專門工作人員,,引領(lǐng)、指導(dǎo),、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐,。

(二)電商企業(yè)總體規(guī)模偏小。一是大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平較低,,電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息,、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息,獲取定單,、完成線上交易的能力較弱,。二是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)用層次不高,基本處于“小打小鬧階段”,;家電,、家俱、五金、機(jī)電,、建材等傳統(tǒng)批零市場(chǎng)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,,獨(dú)立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè),、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺,,電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱,電子商務(wù)對(duì)商品銷售的帶動(dòng)能力不強(qiáng),。四是農(nóng)村電商尚處于起步階段,,檔次低、規(guī)模小,、競(jìng)爭(zhēng)力弱,,配套設(shè)施較差,物流配送成本較高,;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站,、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對(duì)稅務(wù),、海關(guān),、結(jié)算等環(huán)節(jié)的對(duì)接要求較高,由于缺乏專業(yè)企業(yè)和專業(yè)人員運(yùn)作,,發(fā)展遲緩,。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級(jí)階段。

(三)電商專業(yè)人才比較緊缺,。從政府電商管理部門到電商企業(yè),,從市、縣區(qū)電商中心到鄉(xiāng),、村電商服務(wù)站,、點(diǎn),電商應(yīng)用型人才普遍缺乏,。一些經(jīng)營(yíng)主體雖然開辦了網(wǎng)店,,但由于專業(yè)水平低,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效果不佳,;農(nóng)村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,,難以招聘電商專業(yè)人才;縣區(qū)電商中心缺乏指導(dǎo)電子商務(wù)整體運(yùn)營(yíng),、圖片制作,、包裝策劃、創(chuàng)業(yè)技能,、營(yíng)銷理念等技術(shù)要求的專業(yè)人員,;市,、縣區(qū)主管部門缺乏與電商管理工作要求相適應(yīng)的復(fù)合人才。人才的匱乏,,直接影響著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,。

(四)電商物流體系不夠健全。一是物流配送止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn),。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農(nóng)村,,交通不便,處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)主體從事網(wǎng)絡(luò)銷售,,物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸,。二是物流配送成本較高。因保險(xiǎn),、防破損的需要,土特產(chǎn)品包裝費(fèi)用較大,,加之物流服務(wù)費(fèi)用偏高,,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)值的25%―40%,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流成本據(jù)高不下,,制約農(nóng)村電商的良性發(fā)展,。三是物流冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備不足。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易多為現(xiàn)貨銷售,,產(chǎn)品鮮活,,而物流過(guò)程中缺乏冷鏈設(shè)施設(shè)備,容易導(dǎo)致買賣雙方遭受不必要的損失,,引起交易糾紛,。四是保障“雙十一”等購(gòu)銷旺季的物流基礎(chǔ)條件有待加強(qiáng)。

(五)農(nóng)產(chǎn)品組織化程度較低,。一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散,。普遍存在種類單一、數(shù)量少,、規(guī)模小,,沒有經(jīng)過(guò)分選、加工,、包裝,、策劃營(yíng)銷等環(huán)節(jié),缺乏精深加工,,基本都是初級(jí)產(chǎn)品,,附加值不高。二是標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,,大部分沒有統(tǒng)一生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),,如五谷雜糧、蔬菜,、土雞蛋,、土蜂蜜、中藥材,、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專業(yè),、統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異,,客戶褒貶不一,,信用度不高,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),,也不便于網(wǎng)絡(luò)上打造天水自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌,。三是缺乏統(tǒng)籌運(yùn)作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),,如花牛蘋果,、秦州大櫻桃、核桃,、花椒,、特色小吃等,但缺乏統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),、包裝策劃等,,沒有形成集群效益。

三,、工作建議

(一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作,。一是各級(jí)黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來(lái)抓,,適時(shí)召開全市電子商務(wù)工作大會(huì),,審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題,。二是建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,建立工作調(diào)度、工作報(bào)告和工作考核制度,,定期召開協(xié)調(diào)會(huì)或分析會(huì),,及時(shí)掌握情況,了解需求,,聽取意見,,解決問(wèn)題。三是建議利用天水商貿(mào)城現(xiàn)有可用設(shè)施,,研究,、論證,、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),并將其打造成國(guó)家級(jí)電商示范基地,。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益,。五是設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)基金,,重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持,。六是在電子商務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結(jié)歸納的“政府主導(dǎo),、社會(huì)參與,、協(xié)會(huì)引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn),、金融支持、媒體助力”的可復(fù)制,、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn),。

(二)拓展電商平臺(tái)建設(shè)。一是繼續(xù)完善和加快市,、縣區(qū)電子商務(wù)孵化園和鄉(xiāng)村站,、點(diǎn)建設(shè),鼓勵(lì)龍頭企業(yè),,能人大戶參與電商應(yīng)用,、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。二是積極發(fā)揮市,、縣區(qū)電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì)作用,,幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大,為名特優(yōu)新尖農(nóng)產(chǎn)品,、工貿(mào)產(chǎn)品,、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣,拓展銷售渠道,,降低流通成本提供支撐,。三是推進(jìn)建立縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、行政村微商服務(wù)平臺(tái),;探索建立線上店,、線下店、微店融合打通,,打造三店合一模式,。四是鼓勵(lì)支持商貿(mào)流通、工業(yè),、旅游,、文化、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)積極開展電子商務(wù)活動(dòng),,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)型向電商型轉(zhuǎn)型,,推進(jìn)電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn),、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展,,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化制造和網(wǎng)絡(luò)化管理等新業(yè)態(tài)成長(zhǎng)。五是充分利用“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),,重點(diǎn)鼓勵(lì)知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設(shè)立分支機(jī)構(gòu),,帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示,、信息發(fā)布,、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導(dǎo)于一體的網(wǎng)上專業(yè)交易平臺(tái)企業(yè),,推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程,。七是積極開展電子商務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè),、市場(chǎng),、農(nóng)村、社區(qū),、景區(qū)“六進(jìn)”工程,。八是鼓勵(lì)開展跨境電商業(yè)務(wù),大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才,,支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉(cāng)”,,增強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)力和水平。

(三)加快構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò),。一是加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)的培育,、扶持、引導(dǎo),,科學(xué)規(guī)劃建設(shè)天水國(guó)際陸港等物流園區(qū),。二是加強(qiáng)交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè),、商務(wù),、供銷等部門與物流企業(yè),、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的共享銜接。三是鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作,、抱團(tuán)發(fā)展,、互利共贏,在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、行政村聯(lián)合設(shè)立配送站點(diǎn),,構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基點(diǎn),、村戶為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系,,有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。四是結(jié)合全市果,、菜,、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)副產(chǎn)品季節(jié)性、易腐性特點(diǎn),,加快生鮮冷鏈物流建設(shè),,提高冷鏈物流供給能力。

(四)積極培育電商品牌,。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路,,支持農(nóng)產(chǎn)品“地標(biāo)保護(hù)”、“綠色”,、“有機(jī)”,、“無(wú)公害”等資質(zhì)申報(bào)認(rèn)證;圍繞畜產(chǎn)品,、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品,,挖掘深層次產(chǎn)品文化內(nèi)涵,,統(tǒng)一策劃、包裝,、設(shè)計(jì),,提升產(chǎn)品檔次品味和知名度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品地域化,、特色化和唯一性,;圍繞果品、蔬菜,、畜牧,、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),,積極開展標(biāo)準(zhǔn)修訂和標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建工作,,把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)個(gè)體,、每個(gè)田塊,確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,;不斷完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè),,建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺(tái)。二是積極培育醫(yī)療保健,、文化旅游,、電子電器、雕漆玉器,、機(jī)械制造等強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品品牌,,發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn),、加工和銷售產(chǎn)品的特色化和品牌化,,促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。三是繼續(xù)大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,,鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)和使用自主商標(biāo),,爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”,、“甘肅名牌”,、“甘肅著名商標(biāo)”;支持“中華老字號(hào)”,、“甘肅老字號(hào)”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,。

(五)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì),、工商,、物流、工信等部門及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作,,多渠道,、多層次收集電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二是規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑,、范圍,,建立政府統(tǒng)計(jì)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)互為補(bǔ)充的統(tǒng)計(jì)方式,形成互相支持,、信息共享機(jī)制,。三是深入研究探索統(tǒng)計(jì)渠道建設(shè)的有效方式,堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合,、科學(xué)確定代表性樣本,,兼顧其他數(shù)據(jù)來(lái)源渠道,形成各方數(shù)據(jù)互補(bǔ)、統(tǒng)計(jì)工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局,。

(六)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和輿論引導(dǎo),。一是積極開展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校,、相關(guān)部門培訓(xùn)中心等資源,,建設(shè)電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地,開展電子商務(wù)應(yīng)用管理和實(shí)訓(xùn)操作培訓(xùn),,為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持,;引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),扶持農(nóng)村青年,、未就業(yè)大學(xué)生,、農(nóng)村致富頭人和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工,、營(yíng)銷企業(yè)開辦網(wǎng)點(diǎn),,培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商,、供應(yīng)商,;定期開展電商知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),為村民提供免費(fèi),、實(shí)用的電商培訓(xùn),,幫助廣大群眾逐步樹立電商思維,掌握網(wǎng)商技能,;主動(dòng)與知名電商企業(yè),、大型電商平臺(tái)、專業(yè)院校對(duì)接,,有針對(duì)性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才,;鼓勵(lì)聘請(qǐng)專家顧問(wèn),采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”等方式,,對(duì)產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭企業(yè),、網(wǎng)店店主等開展針對(duì)性培訓(xùn),培養(yǎng)一批網(wǎng)上銷售人才,。二是積極開展宣傳引導(dǎo)工作,。充分利用各種媒體,多途徑,、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳,,強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí),,廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)的普及和應(yīng)用,,促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng),;研究制定宣傳策劃,,呼吁在外工作和學(xué)習(xí)的群體,宣傳家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品,,邀請(qǐng)知名人士擔(dān)任產(chǎn)品代言人,,擴(kuò)大宣傳效應(yīng);舉辦,、參與各類電商論壇,、研討會(huì)、展示會(huì),、展銷會(huì),,推進(jìn)合作與交流。

電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告 篇五

電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng),。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,,使公司內(nèi)部、供應(yīng)商,、客戶和合作伙伴之間,,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),,提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存,、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率,。

近年來(lái),電子商務(wù)發(fā)展迅猛,,其在優(yōu)化資源配置,、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著,。發(fā)展電子商務(wù),,不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑,。為了解XX區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況,,我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,以實(shí)地調(diào)研和電話詢問(wèn)等多種形式對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解,,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:

一,、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況

(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況,。

1、創(chuàng)業(yè)主體增長(zhǎng)加快,。

我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,,較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān),、房地產(chǎn)交易等,,但網(wǎng)上交易金額總量少,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺,,其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上,。近幾年,特別是淘寶,、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了XX區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展,。XX區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績(jī)喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,,主要負(fù)責(zé)淘寶天貓,,淘寶c店,阿里巴巴,、亞馬遜卓越網(wǎng),、京東、1號(hào)店,、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作,,20xx年銷售金額2100萬(wàn)元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,,20xx年在阿里巴巴誠(chéng)信通的銷售額為300萬(wàn)人民幣,;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠(chéng)信通,20xx年銷售金額為100萬(wàn)元人民幣,。

2,、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)投入少回報(bào)快。

在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),,很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái),,但是沒有引起足夠的重視,也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,,資金和人力的投入并不大,。據(jù)統(tǒng)計(jì),半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年,,采用營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立,、維護(hù)等操作,這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下,,對(duì)于這部分企業(yè)大多沒有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式,投入為15萬(wàn)人民幣左右一年,,這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的,,投入越多,,享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,企業(yè)可以利用的資源越多,,帶來(lái)的訂單銷售回報(bào)越多,。總的來(lái)說(shuō),,我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,,電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,資金相對(duì)雄厚的企業(yè),,大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少,,處于觀望狀態(tài),對(duì)于電子商務(wù)還有很多顧慮,,對(duì)于電子商務(wù)的理解也不夠全面,,傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營(yíng)銷模式仍然占主導(dǎo)地位。

3,、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,,經(jīng)營(yíng)壓力顯現(xiàn)。

對(duì)20xx年累計(jì)出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,電子商務(wù)開展率為27%,。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域,主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對(duì)于廠家沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng),;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額,尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金,;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金,;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù),。對(duì)12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,僅有3家在開展電子商務(wù),開展率為25%,。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪,,年銷售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國(guó)際站和誠(chéng)信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷售額,。從對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷售業(yè)績(jī),電子商務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境急需得到改善,。

基于上述情況,,我們得出以下基本判斷:一是我區(qū)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢(shì),在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬(wàn)元級(jí)的企業(yè),,總體發(fā)展勢(shì)頭迅猛,,已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國(guó)的發(fā)展形勢(shì)同步,,我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段,,網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少,,在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本,、低稅費(fèi),需要加以呵護(hù)和培育,;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,,在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”,,特別需要加以扶持與引導(dǎo),,鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展,;四是淘寶商城將成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流,,其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷,,打響品牌,,開拓市場(chǎng),因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo),,推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離,、上網(wǎng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(二)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況,。

XX區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段。位于XX區(qū)東跡大道310號(hào),,由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目,,也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,現(xiàn)已進(jìn)入招商階段,,預(yù)計(jì)8月份將開始正式開張營(yíng)業(yè),。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo),是一家集辦公,、倉(cāng)儲(chǔ),、研發(fā),、孵化、培訓(xùn),、接待,、展示、休閑娛樂(lè)為一體的5a級(jí)園區(qū),,可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉(cāng)儲(chǔ),、平價(jià)物流,、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理,、信息咨詢,、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送,、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),。

(三)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。

一是根據(jù)《XX市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對(duì)我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策,,20xx年度,,區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請(qǐng)了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目,5家企業(yè)申請(qǐng)了中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。二是根據(jù)《XX市XX區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(XX區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條:對(duì)服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易,其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬(wàn)元以上的,,按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì),,最高不超過(guò)20萬(wàn)元。20條:重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場(chǎng),,依托自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)上交易,,對(duì)企業(yè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái),當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運(yùn)行的,,給予2萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì),;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的,3年內(nèi)所繳納增值稅,、營(yíng)業(yè)稅,、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)。目前還沒有給予補(bǔ)助,。三是相關(guān)部門還有類似對(duì)于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系,。

二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

(一)中小企業(yè)開展電子商務(wù)資金不足,、人才匱乏,。

雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動(dòng),,但這并不代表這些企業(yè)沒有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足,、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn),,特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能,。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,,資金不足無(wú)法開展。

(二)缺乏較成熟的區(qū)級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,,現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國(guó)制造等專業(yè)網(wǎng)站,;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè),,如好夢(mèng)來(lái)集團(tuán),、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等,。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,,難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,。

(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī),、鼓勵(lì)政策等亟需完善。

從全市范圍來(lái)看,,XX市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助,,同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(zhǎng)期持續(xù)性的政策扶持,。

三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,,電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)生產(chǎn),、流通和消費(fèi),推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,,壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),,普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對(duì)XX區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著,。此次調(diào)查,,結(jié)合企業(yè)提出的建議將對(duì)下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助:

(一)建立電子商務(wù)組織保障機(jī)制。

建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展,。

(二)制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持政策。

按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主,,政府宏觀規(guī)劃,,企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省,、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策,。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,盡快研究出臺(tái)XX區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,,優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,。完善投融資服務(wù)體系,建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資,、融資擔(dān)保體系,,探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度,。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,,區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收,、宣傳等方面給予大力的支持,,積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊(cè)模式,,放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準(zhǔn),,探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展,。

(三)積極引進(jìn),、培育、留住專業(yè)人才,。

電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域,、每—個(gè)過(guò)程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中,,不僅需要高新技術(shù)人員,,而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高,、層次合理,、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,,并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才,。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(zhǎng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。

(四)建立和完善物流配送體系,。

目前XX區(qū)注冊(cè)的物流企業(yè)有36家,,雖然數(shù)字可觀,但是經(jīng)過(guò)了解注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi),,所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面,。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè),鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè),,加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,大力發(fā)展第三方物流,加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè),,不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化,、集約化、專業(yè)化和信息化水平,,建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場(chǎng)基礎(chǔ),;建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái),擁有與之相適應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、支付等配套支撐體系。

(五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門戶網(wǎng)站,。

一是吸引國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來(lái)我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù),。二是憑借XX區(qū)的造紙、建材,、機(jī)械,、化工、電子,、服裝,、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬,、柑桔,、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及中國(guó)椪柑之鄉(xiāng)、中國(guó)竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),,依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售,,擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè),培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái),扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群,。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng),、機(jī)械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等,。

(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地),。

從調(diào)研情況看,缺少專門的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,,是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一,。就實(shí)際而言,由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”,,過(guò)高的租金成本,,成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí),,網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公,、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝”于一體,,這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合,。對(duì)此,我們建議:一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水,,探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰,、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),,培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體,、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下,,利用閑置工業(yè)廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,,以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,,集中規(guī)范發(fā)展;三是對(duì)于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者,、入駐的企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性,。

(七)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系,。

進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,,大力支持無(wú)線寬帶和光纖到戶接入,,積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,加速互聯(lián)互通,、資源共享,,進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

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