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電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇一

為全面了解掌握我市電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展,，近期，市政府辦和市商務(wù)局有關(guān)人員對(duì)我市電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

（一）發(fā)展勢(shì)頭迅猛,。從20xx年7月至今，我市共引進(jìn)京東商城,、蘇寧易購(gòu),、賣貨郎、世界工廠網(wǎng)等電商企業(yè)180家,，全市從事電商活動(dòng)的企業(yè),、網(wǎng)店達(dá)3800余家，從業(yè)人員20000余人,，形成固定資產(chǎn)17,、2億元，電子商務(wù)的年交易量達(dá)26億余元,。

（二）銷售業(yè)績(jī)突出,。在商品銷售上，僅云農(nóng)場(chǎng)和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關(guān),。僅在今年8月份,，云農(nóng)場(chǎng)就銷售1、7億余元,，賣貨郎銷售20xx余萬元,。初步統(tǒng)計(jì)，入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷售額每月達(dá)到2,、6億元,。大量的商品流通，帶動(dòng)了我市物流運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的快速發(fā)展,。目前,，我市共有物流、快遞公司210家,，不包括煤炭,、面粉等大宗產(chǎn)品，每天運(yùn)進(jìn)貨物量1000余噸,，發(fā)出貨物量500余噸,。

（三）載體建設(shè)加快。投資12億元,，建成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區(qū)）,，并于今年9月24日投入運(yùn)營(yíng)。該園是xx省縣（市）級(jí)中第一家建成并投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi),。此外，億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園正在加快建設(shè),。同時(shí),，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，目前已入駐企業(yè)24家,。

（四）市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,。著力三個(gè)“依托”，大力開展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)農(nóng)村和跨境貿(mào)易工作,。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨,、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)工作,，在東、西城區(qū)內(nèi)共建設(shè)電商便利店96家,，分布在各生活小區(qū),、散居片，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全覆蓋,。二是依托賣貨郎,、北京華商街、云農(nóng)場(chǎng),、云農(nóng)寶等電商企業(yè),，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，目前已在全市29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、732個(gè)行政村中建成鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站5個(gè),、村級(jí)服務(wù)店83家,。預(yù)計(jì)到20xx年，可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商活動(dòng)全覆蓋,。三是依托市金保保稅物流中心,，培育擴(kuò)大電子商務(wù)企業(yè)跨境貿(mào)易。今年8月份,，賣貨郎從烏拉圭進(jìn)口牛,、羊肉共5噸，“買全球,、賣全球”電商業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步,，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

（五）服務(wù)能力提升,。我市電商企業(yè)采取b2b,、b2c、o2o等多種模式,，充分挖掘線上,、線下兩種資源,，降低采購(gòu)成本,、降低庫(kù)存成本,、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間的同時(shí)，更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客,，極大地提高了服務(wù)水平和能力。如“云農(nóng)場(chǎng)測(cè)土肥”服務(wù),，通過一地一測(cè),、一地一肥模式，智能生成專用配方,，直接使投資成本降低20%,、效益增加20%，既省錢又高產(chǎn),，深受群眾歡迎,。

（一）加快平臺(tái)建設(shè)。一是規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、創(chuàng)客園和專業(yè)樓宇,，包括盈和物流園區(qū)、億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園,、盛華物流園倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)等,，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺(tái)。二是針對(duì)商貿(mào),、建材,、物流、食品,、餐飲,、通訊、金融等行業(yè)的不同特點(diǎn),，開發(fā)個(gè)性化電商平臺(tái)30個(gè),。三是加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和企業(yè)信息化,，健全企業(yè)信用服務(wù)、電子支付體系,，不斷增強(qiáng)電子商務(wù)支撐能力,。四是開工建設(shè)了占地242畝的金保保稅物流園，預(yù)計(jì)20xx年6月建成運(yùn)營(yíng),。屆時(shí),，將吸引永城市百市通電子商務(wù)有限公司入駐,，開展b2b,、b2c、o2o等系列跨境電商活動(dòng),，年交易量可達(dá)60余億元,。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施。以創(chuàng)建“中國(guó)寬帶示范市”為契機(jī),，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設(shè),，對(duì)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)，大力開展“寬帶大提速”行動(dòng),，為企業(yè)提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務(wù),。同時(shí)，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障,。

12家電商企業(yè)被評(píng)為市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),。

（一）認(rèn)識(shí)還有待提升,。大多數(shù)企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),，沒有充分認(rèn)識(shí)到虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區(qū),，把電子商務(wù)看成是高新技術(shù),，對(duì)其或望而卻步，或全盤交給技術(shù)部門解決,，或盲目開展,，在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

高尖端產(chǎn)品少,，中低端產(chǎn)品多,；

品牌產(chǎn)品少，雜牌產(chǎn)品多,；

農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上銷售基本上處于空白狀態(tài),。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下,，幾乎都存在現(xiàn)有人才緊張,、后備人才不足的問題，特別是創(chuàng)客園區(qū),，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動(dòng)不明顯,。我市電商企業(yè)多是“雜,、散、小”,，基本上還處在“小打小鬧”階段,，真正具有品牌優(yōu)勢(shì)的大型龍頭企業(yè)不多，帶動(dòng)作用不夠突出,。四是主體性不強(qiáng),。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段、營(yíng)銷思維,，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺(tái)上的“賣家”為主,，沒有實(shí)際生產(chǎn)基地，產(chǎn)品仍需要到市場(chǎng)上采購(gòu),，沒有做到生產(chǎn)鏈和消費(fèi)鏈的高效配置和無縫對(duì)接。

（三）發(fā)展后勁還不足,。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè),，沒有固定資產(chǎn)，很難獲得貸款。雖然出臺(tái)了鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少,、速度慢,，先天不足,，后續(xù)力不強(qiáng)，企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展緩慢,。

（四）配套設(shè)施還不完善。我市電子商務(wù)園區(qū)主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和商務(wù)中心區(qū)“兩區(qū)”內(nèi)，距離市中心較遠(yuǎn),，且沒有直達(dá)“兩區(qū)”的公交車,、直通車等，給電商企業(yè)的宣傳活動(dòng)和園區(qū)工作人員的出行等帶來不便。

擇優(yōu)重點(diǎn)支持云農(nóng)場(chǎng),、賣貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)。五是深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū)示范工程、品牌創(chuàng)建工程等,，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務(wù)知名品牌,。六是通過電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和商務(wù)樓宇建設(shè)的帶動(dòng)作用，在全市普及電子商務(wù)知識(shí),，讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者知曉電子商務(wù),，參與電子商務(wù)，共同營(yíng)造大力發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍,。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施,。進(jìn)一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，盡快開通直達(dá)公交車,、直通車等,，實(shí)現(xiàn)路通、電通,、網(wǎng)通基礎(chǔ)設(shè)施“三通”和電商基地,、物流基地、生產(chǎn)基地配套設(shè)施“三位一體”,。同時(shí),，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，加速電子商務(wù)互聯(lián)互通、資源共享,，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。

（三）發(fā)揮好區(qū)位優(yōu)勢(shì)。我市地處豫魯蘇皖四省結(jié)合部,，倉(cāng)儲(chǔ)成本優(yōu)勢(shì)巨大,，隨著一批重點(diǎn)交通項(xiàng)目陸續(xù)開工建設(shè)，交通優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯,。目前,，已經(jīng)吸引了順豐,、韻達(dá)等快遞物流企業(yè)入駐，應(yīng)及時(shí)抓住機(jī)遇,，將我市打造成為四省結(jié)合部具有較大影響力的電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,。

結(jié)合我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ),、交通優(yōu)勢(shì),，積極跟進(jìn)上海、xx,、廣州等先進(jìn)城市的電子商務(wù)構(gòu)建進(jìn)程,，豐富產(chǎn)品資源、拓展銷售覆蓋,，不斷培育和壯大我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),。

（五）加強(qiáng)人才培育。鼓勵(lì)高等院校和科研機(jī)構(gòu)的科技人員在永城興辦科技型企業(yè),，創(chuàng)辦產(chǎn)學(xué)研基地,、科研成果轉(zhuǎn)化基地和培訓(xùn)基地，支持重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)高層次人才,。同時(shí),，依托市勞動(dòng)部門，加強(qiáng)電商人員培訓(xùn),，著力培育本地電子商務(wù)人才,，建立一支多層次的人才隊(duì)伍，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇二

1,、現(xiàn)狀：20xx年，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展,、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段,，無論是b2b企業(yè)電子商務(wù)，還是個(gè)人電子商務(wù)（b2c,、c2c,、團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)等）,，新模式,、新平臺(tái)、新特征,，均層出不窮,。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)：未來5-10年我國(guó)電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界,。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻,。“十一五”期間,，是我國(guó)電子商務(wù)騰飛的五年,，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,；一批專門從事電子商務(wù)的公司,，如阿里巴巴等,，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國(guó)門，探索國(guó)際市場(chǎng)；而諸如“團(tuán)購(gòu)”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長(zhǎng)；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售,、采購(gòu)或服務(wù),；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流,、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,；使用電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式,，向“依賴”轉(zhuǎn)變,。

日前,，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成,，根據(jù)《規(guī)劃》,，電子商務(wù)被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持,，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè),、商貿(mào)物流,、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn),。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬億,，同比增長(zhǎng)22%。其中,，b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億,，同比增長(zhǎng)15.8%，增速有所放緩,，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì),；網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,，同比增長(zhǎng)97.3%,，較20xx年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%,。

此外,，報(bào)告還預(yù)計(jì)：在未來兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上,。

近年來，政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高,，自20xx年以來,，電子商務(wù)的健康,、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管,，政府對(duì)于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面,，從物流、信息流到資金流等,。

2,、存在問題：當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)非常時(shí)髦，也非常接地氣,。但是,，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當(dāng)前的問題十分突出。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專業(yè),，結(jié)合了計(jì)算機(jī)和營(yíng)銷管理方面的課程,，學(xué)的東西廣而不專，多而不精,，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候,，不知道該如何選擇。學(xué)生畢業(yè)后,，不知道到底什么方面的工作適合自己,。

2）、了解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特征,，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性,。

3）、通過開展調(diào)研,，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計(jì)劃的制訂,，新增專業(yè)的設(shè)置等,，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度,。

2,、意義：通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求情況,，畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況,。

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),、專家學(xué)者,、畢業(yè)生

訪談法、專家咨詢法,、問卷調(diào)查,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,、實(shí)地考察等方法。

調(diào)研內(nèi)容

20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表,、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

20xx年9月20日——20xx年9月22日

通過網(wǎng)絡(luò)查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究報(bào)告（cnnic）、20xx年電子商務(wù)人才需求報(bào)告（阿里巴巴與艾瑞咨詢發(fā)布）,、中國(guó)電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃,、山東電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,，在宏觀層面進(jìn)行了調(diào)研,。

20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生10名，了解工作的基本情況以及在工作中專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用情況,。

（一）專業(yè)面向及人才需求分析

1,、在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

2、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

（1）對(duì)全省的分析

山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境,、制度,、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間,。伴隨著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,，我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益密切，同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展,。

（2）濟(jì)南市的分析

近年來大力積極實(shí)施工業(yè)立市,、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市,、商貿(mào)旺市,、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為濟(jì)南市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用,，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求,；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好,，出口急劇增加,，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度,，對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才,、管理人才、物流人才有著非常大的需求,。

3,、在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑,、觀望階段,，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期,。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì),，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾,，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長(zhǎng),。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

通過廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛,。通過對(duì)這些崗位的分析,，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師,、網(wǎng)站維護(hù)員等）,、商務(wù)營(yíng)銷類崗位（如網(wǎng)站編輯,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理,、網(wǎng)絡(luò)信息專員,、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員,、電子商務(wù)專員,、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）,。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置,，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)

學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后,，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上,，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí)，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力,。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞,、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作,，給企業(yè)帶來了很多麻煩,，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇三

依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目”和“017年度國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”,，共建設(shè)了75個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)17個(gè)，村級(jí)服務(wù)站58個(gè)（貧困村站點(diǎn)38個(gè)）,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%,，村（社區(qū)）覆蓋率達(dá)62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達(dá)100%,。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場(chǎng),，累計(jì)3657人次；開展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn),，累計(jì)培訓(xùn)2397人次，總計(jì)開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達(dá)6054人次,。近期,，正值紅、青脆李成熟時(shí)節(jié),，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動(dòng),，運(yùn)用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷,。整合電商企業(yè)資源,，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場(chǎng),、大型超市進(jìn)行對(duì)接,，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前,，脆李銷售達(dá)13萬余斤,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽,，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),。

一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺,，有文化的年輕人大多出去務(wù)工,，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導(dǎo)致電商人才嚴(yán)重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c(diǎn)運(yùn)行情況較差,，電商運(yùn)營(yíng)銷售業(yè)績(jī)差,，站點(diǎn)作用發(fā)揮不明顯,。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量,、不標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺(tái)銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道,。

一是加強(qiáng)農(nóng)村電商站點(diǎn)建設(shè)。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行,、工業(yè)品下行,、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)會(huì),，及時(shí)掌握站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況和存在的問題,；制定完善電商站點(diǎn)考核制度，對(duì)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估考核,，對(duì)未發(fā)揮功效的站點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。鼓勵(lì)農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策,，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求,，積極營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，鼓勵(lì)外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè),。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇四

（一）電子商務(wù)交易額和網(wǎng)上購(gòu)物情況

2009年宣城275萬民眾中網(wǎng)民數(shù)量達(dá)80多萬,，到2011年更是達(dá)到120余萬。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局宣城調(diào)查隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示,，2011年宣城城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品和服務(wù)支出增長(zhǎng)迅速,，人均網(wǎng)購(gòu)商品和服務(wù)支出107.14元，總額達(dá)2.9億元,，與2010年相比增長(zhǎng)了4.5倍。

2011我市各類企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右,，同比增長(zhǎng)30%左右,，總量?jī)粼黾s5000萬元,，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1400萬元,，大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%左右,。

（二）電子商務(wù)企業(yè)情況

到2011年底,，宣市已注冊(cè)的電商企業(yè)共有9家，其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規(guī)模,，2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2000萬元,。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也積極通過公司網(wǎng)站,、第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。2011年安徽天億滾塑有限公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額100萬,，占全年商品交易交易總額的2.5%,。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司2011年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額3000萬元，占全年商品交易交易總額的60%,。

（三）存在問題

電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,，市民電子商務(wù)認(rèn)知度較弱。電子商務(wù)的發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)的普及,、網(wǎng)絡(luò)的普及,、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以及諸如支付、物流等配套設(shè)施的建設(shè),。宣城電子商務(wù)發(fā)展所依賴的物質(zhì)條件尚待完善,。此外,，各種電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)雖已扎根大型城市，但其服務(wù)范圍還遠(yuǎn)未涉及宣城,。再者,，宣城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍較窄，b2b,、b2c等電子商務(wù)活動(dòng)的普及率較低,，80%的市民和50%的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還沒有較為清晰的認(rèn)知?？梢哉f,，這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大發(fā)展的重要壁壘。

（一）電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)

2009年的金融危機(jī)使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng),，客觀上推動(dòng)了宣城電子商務(wù)業(yè)的興起,。通過政府的扶持，企業(yè)的自救,，2010年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了困境,，得到了發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,，加上政府對(duì)電子商務(wù)的扶持力度逐步加大,，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強(qiáng)。這些都促使各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好,。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

近年來,，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。2011年,，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長(zhǎng),，借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的b2c部分有天然的優(yōu)勢(shì),，它們需要掌握的,，是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式。經(jīng)過近兩年的試水后,，相信會(huì)有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準(zhǔn)電子商務(wù),，來分享這塊市場(chǎng)巨大，增長(zhǎng)迅速的蛋糕,。

（一）因地制宜,，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì)，走有特色的電子商務(wù)發(fā)展之路,。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì),，根據(jù)自身的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、資源狀況,、消費(fèi)水平等進(jìn)行因地制宜的發(fā)展電子商務(wù),。還要利用其電子商務(wù)發(fā)展成本低的優(yōu)勢(shì),，吸引更多的對(duì)特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進(jìn)行投資，從而推動(dòng)電子商務(wù)的有序發(fā)展,。

（三）堅(jiān)持b2b優(yōu)先發(fā)展原則,，堅(jiān)持b2g規(guī)范引導(dǎo)原則。既要把b2b電子商務(wù)作為推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、創(chuàng)造品牌的重要平臺(tái),，要鼓勵(lì)廣大企業(yè)利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)，進(jìn)而引進(jìn)人才和產(chǎn)生示范帶動(dòng)作用,。還要通過建立和完善b2g服務(wù)平臺(tái),，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導(dǎo)規(guī)范平臺(tái)，發(fā)揮政府的公信力,，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇五

河北省是農(nóng)業(yè)大省，緊靠京津與山東河南等農(nóng)業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港,，農(nóng)產(chǎn)品流通條件優(yōu)良,。但長(zhǎng)期以來，受地區(qū)經(jīng)濟(jì)的局限,，農(nóng)產(chǎn)品主要通過第三方流通到京津地區(qū),，對(duì)廣泛區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)非常有限。導(dǎo)致農(nóng)村市場(chǎng)體系滯后,、農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,、影響農(nóng)戶增收的重要因素之一。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)利用先進(jìn),、便捷的技術(shù),，搭建農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的交易,，以低成本,、高效率、無地域界限等優(yōu)勢(shì),，給農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機(jī)和活力,，對(duì)提高農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,、促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用,。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化問題的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中,，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通,，通過農(nóng)產(chǎn)品物流、電子商務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)策略聯(lián)盟,，建立起適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系,。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中信息傳遞與交流的時(shí)空障礙,，減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了農(nóng)戶進(jìn)行廣告宣傳,、信息搜尋,、貿(mào)易洽談等商務(wù)活動(dòng)的成本費(fèi)用；而且電子商務(wù)依托全國(guó)或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò),，使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場(chǎng)格局,，擺脫區(qū)域性市場(chǎng)的限制。因此,，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)打破了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中地域和時(shí)間的限制,，使產(chǎn)品的銷售空間更為廣闊，有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)樹立市場(chǎng)全球化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的觀念,。

整體來看,，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)化的程度不是很高，這主要跟農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)有關(guān)?，F(xiàn)如今網(wǎng)上已經(jīng)有農(nóng)產(chǎn)品的銷售但是這些農(nóng)產(chǎn)品只是一小部分,，而且通過電子商務(wù)平臺(tái)展現(xiàn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是能夠長(zhǎng)時(shí)間保存，方便運(yùn)輸,，或者是有自主的品牌的商品,。但是對(duì)于絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說這些都是他們不具有的特性。部分蔬菜水果,，肉類等產(chǎn)品在流通過程中由于保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況,；同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)化過程中如何通過電子商務(wù)平臺(tái)全方面的展現(xiàn)給消費(fèi)者和客戶讓消費(fèi)者全面了解等問題直接制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的發(fā)展。

(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)不完全,，這些建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件的建設(shè),。硬件方面：雖然通訊網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)到市、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),，同時(shí)由于我國(guó)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期采取的家電下鄉(xiāng)政策已經(jīng)使我國(guó)大部分農(nóng)村有了電子商務(wù)的終端——電腦。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是非常落后的可以說幾乎是沒有的,。農(nóng)產(chǎn)品的銷售還處于原始的當(dāng)?shù)刈凿N和中間商的收購(gòu),。農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)受到了嚴(yán)重的局限，使得農(nóng)民的利益受損,。軟件方面,，農(nóng)民和企業(yè)有使用電子商務(wù)進(jìn)行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識(shí)的影響，是自己的這些意愿很難成型,。而且農(nóng)民在銷售的時(shí)候還是愿意接受現(xiàn)金的交易方式這與電子商務(wù)的簡(jiǎn)易化交易有所沖突,。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農(nóng)民中還是很難實(shí)行的。

（二）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是水分多,、容易腐爛,特別是蔬菜、水果,，在物流作業(yè)過程中存在包裝難,、裝卸難、運(yùn)輸難,、倉(cāng)儲(chǔ)難等問題,。物流公司對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲(chǔ)運(yùn)輸制度使得消費(fèi)者在收到產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有一定的破損或者與原物不符。從而降低了消費(fèi)者的購(gòu)買期望,。單就農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸來說,，還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運(yùn)輸。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是通過快遞公司來進(jìn)行的,。這就造成了農(nóng)產(chǎn)品流通費(fèi)用的增加,。因?yàn)槲锪鞴驹谶\(yùn)輸這些產(chǎn)品的時(shí)候無形中增加了自己的成本，同時(shí)這部分成本最終會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,。致使這部分農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)過程中雖然在銷售價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)但是運(yùn)費(fèi)成本的增加使得消費(fèi)者所得的實(shí)惠就不是很明顯,，也減弱了消費(fèi)者購(gòu)買的期望。

(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),、包裝規(guī)格以及產(chǎn)品編碼都有要求。但是我國(guó)還沒有完整的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系,。所以有些網(wǎng)站對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化做了一些嘗試,，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購(gòu)者的習(xí)慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類，每一大類分成5到10個(gè)小類不等,，并發(fā)布相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)描述,，而我國(guó)的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，消費(fèi)者必須在使用之后才能對(duì)該商品作出客觀評(píng)價(jià),，而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多,，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)復(fù)雜多樣，給農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化帶來很大的難度,。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,。

(一)各級(jí)政府、社會(huì)組織加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作以及加強(qiáng)培養(yǎng)新時(shí)代現(xiàn)代農(nóng)民和農(nóng)業(yè)信息管理與服務(wù)人才,。首先加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)工作,。組織建立健全大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立行業(yè)的或綜合性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,，積極扶持和鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設(shè),，推進(jìn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向縣鄉(xiāng)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),、中介組織及農(nóng)戶延伸,，積極引導(dǎo)農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)積極進(jìn)入市場(chǎng)，多層次,、多渠道地參與電子商務(wù),。運(yùn)用宏觀調(diào)控、稅收等手段鼓勵(lì)涉農(nóng)企業(yè)更多運(yùn)用電子商務(wù),；加強(qiáng)村鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，為農(nóng)戶網(wǎng)上消費(fèi)，參與和使用電子商務(wù)平臺(tái)提供條件,；通過以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動(dòng),，提高電子商務(wù)技術(shù)水平。其次充分利用網(wǎng)絡(luò),、廣播,、電視、電話,、移動(dòng)通信工具等多種信息傳遞手段,，以村級(jí)組織為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源,，建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，提高信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的信息服務(wù)。整合信息資源，建立跨部門,、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機(jī)制，開辟穩(wěn)定的信息交流通道,，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)的兼容和共享,；并加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)警和監(jiān)管系統(tǒng),，規(guī)范市場(chǎng)行為，提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平。 最后加強(qiáng)電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，提高電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度,。通過舉辦形式多樣,、生動(dòng)活潑、圖文并茂的電子商務(wù)科技宣傳和培訓(xùn),，傳播電子商務(wù)的應(yīng)用方法和注意事項(xiàng),，增強(qiáng)農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)各級(jí)政府制定詳細(xì)的規(guī)劃,，采取具體措施,，有步驟、分階段提高農(nóng)民的文化知識(shí)水平和農(nóng)業(yè)技術(shù)水平,。對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn),，教會(huì)農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風(fēng)險(xiǎn)的方法,，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,，改善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的社會(huì)基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的培養(yǎng),，加快農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。強(qiáng)化各級(jí)農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平,，教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇六

我國(guó)九十年代開始開展edi的電子商務(wù)應(yīng)用，自1990年開始,，國(guó)家計(jì)委,、科委將edi列入"八五"國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目,，如外經(jīng)貿(mào)部國(guó)家外貿(mào)許可證edi系統(tǒng),、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理edi系統(tǒng),、中國(guó)化工進(jìn)出口公司"中化財(cái)務(wù)、石油,、橡膠貿(mào)易edi系統(tǒng)"及山東抽紗公司"edi在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等,。1991年9月由國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會(huì)同國(guó)家計(jì)委、科委,、外經(jīng)貿(mào)部,、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、交通部,、郵電部,、電子部,、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局,、商檢局、外匯管理局,、海關(guān)總署、中國(guó)銀行,、人民銀行,、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、稅務(wù)局,、貿(mào)促會(huì)等八個(gè)部委局發(fā)起成立"中國(guó)促進(jìn)edi應(yīng)用協(xié)調(diào)小組",，同年10月成立"中國(guó)edifact委員會(huì)"并參加亞洲edifact理事會(huì),，目前已有18個(gè)國(guó)家部門成員和10個(gè)地方委員會(huì),。edi在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易,、交通、銀行等部門應(yīng)用,。

1993年成立國(guó)務(wù)院付為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室,，相繼組織了金關(guān),、金卡、金稅等"三金工程",，取得了重大進(jìn)展,。1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部,、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(giic)共同組織"北京電子商務(wù)際論壇"，來自美,、英,、法、德,、日本,、澳大利亞,，埃及加拿大等國(guó)700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會(huì)在京召開",，使電子商務(wù)概念開始在我國(guó)傳播,。1995年,，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化,。互聯(lián)網(wǎng)公司(isp,、.com公司)開始興起.

1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由副任組長(zhǎng),，20多個(gè)部委參加,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè),。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通,。

1997年,，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國(guó)信息化工作會(huì)議,，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃,。1997年,，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來,中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(cgos)開始運(yùn)行,。

3.1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段

1998年3月,，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功,。1998年7月,中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會(huì)",。中國(guó)商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng),是我國(guó)第一家現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)，1999年現(xiàn)貨電子市場(chǎng)電子交易額當(dāng)年達(dá)到20xx億人民幣,。中國(guó)銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國(guó)銀行電子商務(wù)試點(diǎn),，推出我國(guó)第一套基于set的電子商務(wù)系統(tǒng),。1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程,它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.,。1998年首都,、上海等城市啟動(dòng)電子商務(wù)工程,，開展電子商場(chǎng)、電子商廈及電子商城的試點(diǎn)，開展網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上交易,，建立金融與非金融論證中心,，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī)，為今后開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ),。我目前國(guó)電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段,。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運(yùn)營(yíng),，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng),，能提供上千種中西藥品信息,。全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò),、全國(guó)建筑在線,、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷,，都已正式開通,。

1999年3月8848等b2c網(wǎng)站正式開通,，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段.1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),，電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅,、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué),、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué))，遠(yuǎn)程診斷(北京,、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動(dòng),，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段,，20xx年,，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段,。

電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)b2b為主體,。電子商務(wù)服務(wù)商(dotcom公司)正在從虛幻,、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化,，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合,，同時(shí)開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用,。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善,，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟,，電子商務(wù)軟件和解決方案的"本土化"趨勢(shì)加快,，國(guó)內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國(guó)內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。我國(guó)電子商務(wù)全面啟動(dòng)并已初見成效,?；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)揮出來,。

b2b平臺(tái)中的兩個(gè)b均代表business,，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”,。因此一般來說我們把b2b仍然按照英文的讀音“b-to-b”來念,，而不是把“2”作為中文發(fā)音,。b2b平臺(tái)包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購(gòu)和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。例如,，國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴是一個(gè)b2b平臺(tái),，蝸牛供求網(wǎng)也是典型的b2b平臺(tái)，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(b2b),，如發(fā)布和查詢供求信息,，與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等,。

b2b可以分為以下兩種模式：

1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直b2b(又可以稱之為行業(yè)b2b)。

2.面向中間交易市場(chǎng)的b2b(又可以稱之為區(qū)域性b2b)。

1.現(xiàn)狀分析

網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關(guān)手機(jī)網(wǎng)民成增長(zhǎng)主力

商務(wù)應(yīng)用快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全仍為最大制約因素

網(wǎng)絡(luò)視頻用戶止跌回升3g推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶增長(zhǎng)

2.發(fā)展預(yù)測(cè)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工趨向細(xì)化

應(yīng)用突破是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈還需進(jìn)一步突破

3.商業(yè)機(jī)會(huì)

(1)非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化看商業(yè)機(jī)會(huì)

非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是很多已經(jīng)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路,。在很多人質(zhì)疑是不是都是it技術(shù)員才看的四通利方體育論壇已經(jīng)發(fā)展成為了中國(guó)媒體影響力已經(jīng)可以和中央電視臺(tái)比肩的新浪。很多人懷疑是否會(huì)有那么多的人通過網(wǎng)絡(luò)訂房訂票的時(shí)候,，攜程已經(jīng)快速發(fā)展起來并建立了一定的行業(yè)壁壘,。

(2)跨平臺(tái)下的商業(yè)機(jī)會(huì)一些和電腦終端近似的其他接入設(shè)備出現(xiàn)和普及，也會(huì)造就很多跨平臺(tái)的商業(yè)機(jī)會(huì),。例如2.5g/3g下的智能手機(jī)平臺(tái)，以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡(luò)電視(iptv)平臺(tái),。前一段時(shí)間，sony也剛剛發(fā)布的新的psp,，不僅可以玩游戲,、而且可以聽音樂看電影，完全是一個(gè)多元化的娛樂終端,，加上藍(lán)牙,、wifi等多元接入手段，sony也想類似于ps2打造一個(gè)平臺(tái),，但是是可以隨身攜帶的互動(dòng)娛樂平臺(tái)。不過,，主導(dǎo)一個(gè)平臺(tái)是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的,，在中國(guó)，如果沒有強(qiáng)大的資金背景,、政府背景,、市場(chǎng)意識(shí)和社會(huì)資源，主導(dǎo)一個(gè)新的平臺(tái)往往只是一個(gè)夢(mèng)想,。

(3)新技術(shù)帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)上的新技術(shù)曾出不窮,，但是真正對(duì)用戶有直接價(jià)值的可能只小

部分。有些我們看來是新技術(shù)其實(shí)可能已經(jīng)不是最近發(fā)明的,，而是最近才流行的,。例如p2p,、blog等新的技術(shù)服務(wù)形式,，很早就已經(jīng)出現(xiàn),，但是中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶使用習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,，所以還沒有形成比較大的影響力,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇七

自xx年以來,，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機(jī)遇，順勢(shì)而為,，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運(yùn)營(yíng),。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國(guó)具有了很高的知名度和影響力,。

我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域,，并且羊絨所占比重最大,。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(淘寶,、阿里巴巴,、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到5000余個(gè),，在這些店鋪中,，年銷售額超過一千萬元的超過5家,，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示,，清河羊絨紗線的銷售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國(guó)有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家,，涌現(xiàn)出了“清河長(zhǎng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè),。xx年10月19日,，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場(chǎng)在身邊，淘寶夢(mèng)成真》為題,對(duì)清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報(bào)道,。xx年9月,，清河羊絨制品市場(chǎng)被中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)示范單位”,。

電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流,、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍,，促進(jìn)了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前,，在清河經(jīng)營(yíng)的申通、中通,、順豐等各類快遞公司就達(dá)十幾家。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下,，更加強(qiáng)大,、有效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)鏈正在形成,。

隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,，越來越多的企業(yè),、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營(yíng)思想落后、技術(shù)力量薄弱,，資金壓力大，人才不足等困境,。

(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃,。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn),、自我發(fā)展,，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

(二)資金有限,，推廣困難,。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個(gè)體戶，因其發(fā)展時(shí)間短,、資金積累少,，資金短缺一直困擾商戶,。

(三)配套服務(wù)無法滿足需求,。據(jù)電商反映,，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影,、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限,，無法滿足電商需求。

(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏,。電子商務(wù)人才短缺已成為全國(guó)范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題,，對(duì)我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出,，目前實(shí)際問題是具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對(duì)商貿(mào)、經(jīng)營(yíng)管理精通,，而經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)計(jì)算機(jī)往往貧乏,。

(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。省政府和市政府相繼出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見,，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ),，被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門,，制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,。

(二)健全金融市場(chǎng),，助力電子商務(wù)發(fā)展,。根據(jù)網(wǎng)店級(jí)別給予授信貸款，對(duì)于銀行風(fēng)險(xiǎn)并不大，并在其他地區(qū)已有先例,。建議縣金融辦與金融部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)政策研究，積極爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金,。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》中“省級(jí)財(cái)政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)業(yè)績(jī)突出的電子商務(wù)示范基地,、園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)。”建議主管部門加強(qiáng)政策研究,，建立項(xiàng)目庫(kù)，做好財(cái)企對(duì)接,，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金支持,。

(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵(lì)電子商務(wù)做大做強(qiáng),。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外,，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展,，建議由政府牽頭,，組織相關(guān)部門進(jìn)行充分調(diào)研,，從平臺(tái)建設(shè),、稅收、營(yíng)銷,、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助,，鼓勵(lì)電商做大做強(qiáng),。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇八

近年來,，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,，已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn),、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域,，成為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統(tǒng)計(jì),，是各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)部門都在研究的問題。下面,，結(jié)合基層實(shí)踐,，談?wù)剮c(diǎn)思考。

一,、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)團(tuán)縣委統(tǒng)計(jì)資料顯示,，20xx年,，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)0.62億元，比20xx年增長(zhǎng)近一倍,；20xx年,，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)1.33億元，比20xx年又增長(zhǎng)了一倍多,。電商大軍異軍突起,，20xx年已有網(wǎng)店數(shù)215個(gè)，從業(yè)人員1451人,，電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

（二）電子商務(wù)縣域特色鮮明,?？h已被列入“中國(guó)電商百佳縣”之一。現(xiàn)在網(wǎng)上賣簡(jiǎn)易衣柜的商家,，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn),，其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國(guó)首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)——茶葉進(jìn)軍電子商務(wù),，同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’,，再造一個(gè)線上的‘浙南茶葉市場(chǎng)’的目標(biāo)”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品,。

（三）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺(tái)《實(shí)施意見》,，在財(cái)政資金,、稅收,、用地、金融等政策上加大支持力度,；二是完善公共服務(wù)體系,，如加強(qiáng)通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系,，構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等,；三是完善物流配送體系,，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程引導(dǎo)下,，推進(jìn)“物流配送進(jìn)農(nóng)村”子工程。四是加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度,，開展職業(yè)化培訓(xùn),、技能化培訓(xùn)。

二,、電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)存在的問題

作為一項(xiàng)迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據(jù)由團(tuán)委,、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計(jì),，而統(tǒng)計(jì)部門的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度尚處于試點(diǎn)階段，其統(tǒng)計(jì)范圍與統(tǒng)計(jì)口徑與其他部門是不一致的,。但總的來說,，由于電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的特殊性,，統(tǒng)計(jì)部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì),，在制度設(shè)計(jì)上還需進(jìn)一步的探討，要結(jié)合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)上有所突破,，避免多、全和繁的老路,。

（一）電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置簡(jiǎn)單籠統(tǒng),，不能全面反映情況。今年上半年,，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計(jì)中對(duì)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商品銷售額作了分項(xiàng)反映,，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映,，而其他行業(yè)的規(guī)上單位,、全部“規(guī)下”單位和個(gè)體單位無法反映的局面。

（二）我縣電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶中,，統(tǒng)計(jì)上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡(jiǎn)易衣柜的電子商家,，20xx年銷售額超1800萬元,，雖然其行為也是直接銷售,，但在統(tǒng)計(jì)上由于其屬于個(gè)體工業(yè)登記，所以只進(jìn)入工業(yè)統(tǒng)計(jì)抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上,，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場(chǎng)個(gè)體商戶,，網(wǎng)絡(luò)銷售只是作為其中一個(gè)銷售渠道,，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計(jì)中，而不單獨(dú)記錄電子商務(wù)交易額,。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為無照無證經(jīng)營(yíng)，無固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，隱蔽性強(qiáng)，導(dǎo)致無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

（三）電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難,?！耙?guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計(jì)上是全面反映的,，不像規(guī)下或個(gè)體是抽樣推算反映，所以各級(jí)政府對(duì)企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視,。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)規(guī)定,，從今年年報(bào)開始，批發(fā),、零售企業(yè)“上規(guī)”申報(bào)條件除了基本的“三證”（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證），還需要資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤(rùn)表,、加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅申報(bào)表及附列資料。在目前,，大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤(rùn)表等,，沒有執(zhí)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)制度,，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實(shí)，因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門基本都是零申報(bào),，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報(bào)工作,。

三、建議及對(duì)策

（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)制度方法的研究,。統(tǒng)計(jì)制度的制定權(quán)在國(guó)家和省一級(jí)，實(shí)施是自上而下的,，但意見反饋是自下而上的,，這需要一個(gè)互相對(duì)接和交融的過程。建議上級(jí)有關(guān)部門抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)制度,，基層有關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要，加強(qiáng)研究,，多提建設(shè)性意見,。

（二）完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系,。團(tuán)委、經(jīng)商,、統(tǒng)計(jì)等部門都有各自不同的統(tǒng)計(jì)口徑,，彼此需要加強(qiáng)溝通和銜接，明確職責(zé)分工,，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)資源，協(xié)同開展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,。建議：團(tuán)縣委重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣個(gè)體戶電子商務(wù)交易額的收集,、匯總和提供；經(jīng)商局重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集,、匯總和提供,；統(tǒng)計(jì)局重點(diǎn)負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的收集,、匯總和提供。統(tǒng)計(jì)部門作為綜合核算部門,，及時(shí)掌握情況，加強(qiáng)與上級(jí)部門溝通的銜接,。

（三）促進(jìn)電子商務(wù)集聚化,、品牌化發(fā)展,。我縣電子商務(wù)雖然以個(gè)體工商戶為主，規(guī)模也不大,，但集聚度相對(duì)高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工—成品制作—銷售”到現(xiàn)在的“外購(gòu)半成品—拼裝成品—銷售”,，基本脫離加工環(huán)節(jié),，同時(shí)還從原先的“自家制作自家銷售”到現(xiàn)在的“一家拼裝多家銷售”,，如茶葉市場(chǎng)內(nèi)各商家也都在開辟網(wǎng)售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌,，甚至貼別的地方的品牌去銷售,。有關(guān)部門對(duì)這種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園,、電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展要在財(cái)政,、土地,、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持,，一方面引導(dǎo)電商向其集聚，另一方面要整合品牌,，切實(shí)做大規(guī)模,、做強(qiáng)特色。在統(tǒng)計(jì)上,，對(duì)西山這種實(shí)際已脫離加工環(huán)節(jié)的網(wǎng)商，有關(guān)部門要研究如何在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映數(shù)據(jù),；對(duì)無證照經(jīng)營(yíng)，有關(guān)部門要完善電子商務(wù)企業(yè)（或個(gè)體戶）登記手續(xù),，以便其納入統(tǒng)計(jì)抽樣框。

（四）鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)做大規(guī)模,，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺(tái)的《實(shí)施意見》看,，網(wǎng)商最為關(guān)注的稅費(fèi)問題仍然缺乏可實(shí)施性，企業(yè)若“上規(guī)”,，還首先面臨財(cái)務(wù)成本的增加,，為此網(wǎng)商心存顧慮，網(wǎng)商登記注冊(cè)的主動(dòng)性不強(qiáng),。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止20xx年9月末,，工商登記注冊(cè)的網(wǎng)商只有16家（企業(yè)13家,，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”,。對(duì)此，我們要從“做大規(guī)模做強(qiáng)特色”出發(fā)研究政策的針對(duì)性,。建議對(duì)我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達(dá)到20xx萬元及以上,，或零售業(yè)年銷售額達(dá)到500萬元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規(guī)”所增加的財(cái)務(wù)成本予以以獎(jiǎng)代補(bǔ)；建議對(duì)西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園,、電子商務(wù)平臺(tái)，培育其“上規(guī)”,，納入全面統(tǒng)計(jì),。

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電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇九

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),，20__年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元,位居世界第一;國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長(zhǎng)48%,。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿?，同時(shí)引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎,、新動(dòng)力,。

一,、我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

20__年5月7日,，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》(國(guó)發(fā)〔20__〕24號(hào))，被業(yè)界稱為“新二號(hào)文”,。這是20__年以來，國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力，打造“雙引擎”,、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái)，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè),、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度,、廣泛融合，實(shí)現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置,，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎,、新動(dòng)力。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大

20__年1-11月份,，全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元,，同比增長(zhǎng)34.5%,。其中,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元，增長(zhǎng)33.0%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元,，增長(zhǎng)42.9%,，線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%,。

從增速來看,，我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁，是gdp增速的近4倍,。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看,，b2b仍然占主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大,，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購(gòu),、兼并等資本投資方式，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,，同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。

(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機(jī)會(huì)

根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)20__年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示,，20__年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬,，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來的物流快遞、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù),，為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。

據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù),，20__年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,，同比增長(zhǎng)37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入)，同比增長(zhǎng)25%,。其中,，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長(zhǎng)48%,，穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,，同比增長(zhǎng)35%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬,。

二,、行業(yè)熱點(diǎn)向縱深發(fā)展

(一)服務(wù)電商化

20__年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》,，極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20__年上半年,，我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元,，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,，中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶,，同時(shí)各類app在手機(jī)終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,，讓o2o端口,、應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛、便捷,，極大推進(jìn)了吃,、住、行及旅游,、娛樂等生活服務(wù)在線化,。在送餐,、家政,、汽車服務(wù),、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來如百度外賣,、餓了么,、e代駕、e袋洗,、愛鮮蜂,、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時(shí),，我們也觀察到,，今年以來房屋網(wǎng)、愛拼車,、云洗車,、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足,，沒有形成自我造血的存活能力,。

(二)電商國(guó)際化

20__年上半年，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元,，增速30%,，與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比?？缇畴娮由虅?wù)中,，國(guó)際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息,，同時(shí)貿(mào)易,、通關(guān)、結(jié)匯,、物流的便利化,，優(yōu)化了供應(yīng)鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,，將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者,，實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”，有助于全球價(jià)值鏈,、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu),。

今年3月，國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,，發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,，上線了“單一窗口”平臺(tái),。上半年，杭州跨境電商,，進(jìn)出口單量,、貨值，均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng),，起到示范引領(lǐng)作用,。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》,提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作,，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見,。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策,，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放,、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型,，跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開花。

(三)電商農(nóng)村化

20__年上半年,，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%,，全年交易規(guī)模有望突破4000億元。20__年7月,，商務(wù)部,、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20__年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn)。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬元的資金支持,，主要定向用于建設(shè)完善縣,、鄉(xiāng)、村級(jí)物流體系,，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。

以阿里巴巴,、京東,、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐,。20__年10月,，阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動(dòng)下,，包括京東,、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至20__年12月底,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省,，超250個(gè)縣布局，建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超12000個(gè),。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人,、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，未來將推動(dòng)數(shù)十萬計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍,。

三、電子商務(wù)企業(yè)多元化發(fā)展

(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響,，b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。各主要服務(wù)商中,，除阿里巴巴外,，環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技,、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng),。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,，但總體還處于探索期,。阿里巴巴旗下一達(dá)通，提供外貿(mào)綜合服務(wù),，包括通關(guān),、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流,、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時(shí),，還提供信用保障服務(wù)。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務(wù)紅利;后者強(qiáng)調(diào)“信用”，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái),。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

20__年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，天貓排名第一,、京東名列第二,、蘇寧易購(gòu)位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會(huì),、國(guó)美在線,、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó),、聚美優(yōu)品,、易迅網(wǎng),。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商,、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融,、電商物流,、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”,。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局?！皟沙笔莾蓚€(gè)超級(jí)網(wǎng)站,，如阿里系網(wǎng)站,、京東系網(wǎng)站,，加起來占市場(chǎng)份額的80%以上;“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選、沱沱工社,、我買網(wǎng),、本來生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,，如社區(qū)001、天天果園,、鮮碼頭,、愛鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”,、淘常州,、芒果網(wǎng)等,。目前,，國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問題,，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。

四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)面結(jié)合

(一)促銷常態(tài)化

20__年,，電商促銷活動(dòng)風(fēng)云迭起,，“三·八”婦女節(jié)、4·18,、6·18、8·18等促銷不斷,。而6·18是上半年的“大促銷”,，京東、天貓,、蘇寧易購(gòu),、國(guó)美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球,，在短期內(nèi)形成“聚力”,，打響自己品牌的同時(shí)，增強(qiáng)用戶黏性,，為年終沖刺準(zhǔn)備。同時(shí),，9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定,。

(二)并購(gòu)整合活躍

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購(gòu),、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,。8月,，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份,，同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,，這個(gè)合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月,，京東也以43億元入股永輝超市,，擁有永輝超市10%的股份，通過聯(lián)合采購(gòu)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平,。10月,，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同,。

五,、消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)加速改變

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至20__年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%,，其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人，較20__年底增加1249萬人,，半年度增長(zhǎng)率為3.5%,，整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移

隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動(dòng)端的布局,，用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟,。截至20__年6月底，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元，在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%。與整體市場(chǎng)不同,，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速,，達(dá)到2.70億，半年度增長(zhǎng)率為14.5%,，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%,。

(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬元

20__年上半年,，平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元，預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元,，較20__年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%,。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類，其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%,。由于毛利高,，重復(fù)購(gòu)買率高，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來源,，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場(chǎng),。目前，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格,，向品質(zhì)化,、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。

(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)

機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn),，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞,。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類,。

(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力

20__年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元,，同比增長(zhǎng)59.7%，是20__年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍,，并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄,。當(dāng)天，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,，無線端占68.7%,，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家,、3萬多品牌和600萬種商品參與,，參與商家較20__年增長(zhǎng)近50%。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%,，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧、銀泰,、北汽,、首旅等千余商家,，超330個(gè)城市18萬家商場(chǎng)或門店,，通過全渠道打通,、用戶管理、商品管理和服務(wù),、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實(shí)體店試穿，掃碼購(gòu)買;家電最近門店配貨;大家電當(dāng)日送,、裝一體服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。

六,、電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,，推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

制造業(yè)方面,，依托電子商務(wù),，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理，加速研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,。

商貿(mào)流通方面，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源整合,，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù),、大數(shù)據(jù),、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu)、分銷體系,，拓寬能源,、化工、鋼鐵,、藥品,、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車,、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式,。進(jìn)一步完善政策，清障搭臺(tái),，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向,、路線選擇、要素價(jià)格,、要素配置的導(dǎo)向作用,，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。

(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)

積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作,，簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作,，建立政府,、企業(yè)、專家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制,，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去,。

經(jīng)過整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用,、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的重要方向,，同時(shí)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十

作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

(一)增長(zhǎng)速度較快

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快,。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,，較20xx年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過270億元,，移動(dòng)支付較20xx年增長(zhǎng)18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬家,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。

(二)移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢(shì)凸顯

20xx年,，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,，成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”,，搭建面向全國(guó)的開放平臺(tái)。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供,，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性,、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì),，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式,。

(三)市場(chǎng)主體逐步壯大

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,，通過招大引強(qiáng),，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國(guó)sk集團(tuán),、荷蘭travix,、華智科技、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心,、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都,。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬元以上的超過10家,。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng),、九正建材網(wǎng)、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,，逐漸輻射全國(guó),，涵蓋中藥材,、建材家具、圖書出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域,。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)20xx~20xx年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè),。

(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園,、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城,、天府軟件園、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國(guó)際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時(shí),，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,，在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,，通過多方比選，選取運(yùn)營(yíng)專業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)。

(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制,、政策制定,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃、政策,、意見,，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐,。同時(shí),，通過啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

(一)總體規(guī)模相對(duì)較小

與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3,，占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn),，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7,、5.2個(gè)百分點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小，占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱。

(二)本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時(shí),，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電、家具,、五金,、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度,。

(三)載體專業(yè)化,、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足,。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃,。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn),。

(四)配套服務(wù)不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉(cāng)儲(chǔ),、交通,、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素,。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢?，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì)，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì),、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì),、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì),，各個(gè)協(xié)會(huì)之間,、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái),、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失,，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì),、監(jiān)督管理,、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮,。另外,，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報(bào)要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力,、物力、財(cái)力,，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),。可見,，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足,。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),，建議從以下幾個(gè)方面入手，引導(dǎo),、扶持,、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)全力壯大市場(chǎng)主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材,、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間,。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商,。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè)、旅游業(yè),、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái),，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù),、倉(cāng)儲(chǔ),、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法,，與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷的平臺(tái),。

(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式,。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平,。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù),，積極向統(tǒng)一采購(gòu),、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展，在營(yíng)銷渠道建設(shè),、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商,、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省,、市工商,、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū),、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng),、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更,、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ),、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。

(三)加快電商誠(chéng)信體系建設(shè)

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證,、商品信息,、商標(biāo)、商品條碼等為條件,，開展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展國(guó)內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律,、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度,。加強(qiáng)工商,、稅務(wù)、食藥監(jiān),、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái),，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑,。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正,、客觀原則,，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù),。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證,、信息比對(duì)、電子簽約,、網(wǎng)絡(luò)支付,、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng),。

(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù),。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè),、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng),。整合四川大學(xué),、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫(kù)”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，鼓勵(lì)其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”,、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系,。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化,、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十一

為促進(jìn)本縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，由縣政協(xié)組織調(diào)研組,，對(duì)xx略陽、商洛xx和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地考察,。

xx區(qū)電商發(fā)展以開發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn),，引入實(shí)力企業(yè),，快速打造出“xx年貨大禮包”等具有全國(guó)影響力的xx電商品牌,。

通過考察發(fā)現(xiàn)，從倒逼地方升級(jí)發(fā)展,、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)看,，電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對(duì)于推動(dòng)群眾自覺自愿調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,，提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，作用十分明顯,，已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推器,。

三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色，與之相比,，我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距,，主要問題是：

（一）重視程度不足

部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到電商的巨大商機(jī)，對(duì)發(fā)展電商持觀望和懷疑態(tài)度,；

縣鎮(zhèn)很多實(shí)體店,、個(gè)體商戶還沒有看清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，尚無迎接電商的準(zhǔn)備和打算。

（二）宣傳力度不夠

與成縣領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭引領(lǐng)全民營(yíng)銷,，xx品牌通過精心策劃搶奪主流媒體版面對(duì)比,，我縣在通過電視、網(wǎng)站,、微信等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳造勢(shì),，營(yíng)造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。

（三）推進(jìn)速度不夠

與三地電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有規(guī)模相比,，我縣電商發(fā)展無論企業(yè)規(guī)模數(shù)量,、產(chǎn)品開發(fā)、品牌打造,、線上銷量等均存在較大差距,，電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止xx年底,，本縣應(yīng)用電商的企業(yè)仍為少數(shù),，雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓,，但數(shù)量少,、規(guī)模小，行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)建立不完善,，電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,，客戶分布零散、無粘性,，難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,。

（四）扶持政策不多

我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù)，但支持力度還不夠,。政府層面涉及落實(shí)責(zé)任,、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造,、產(chǎn)品包裝,、資金支持等方面的扶持政策還不夠?qū)崱⒉粔蛲晟啤?/p>

（五）配套服務(wù)不足

發(fā)展電商,，網(wǎng)絡(luò),、倉(cāng)儲(chǔ)、交通,、行政等配套條件缺一不可,。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善，沒有提前規(guī)劃建設(shè)相匹配的倉(cāng)儲(chǔ)物流,、配送服務(wù),、技術(shù)服務(wù),、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。

（六）缺少專業(yè)人才

發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與技術(shù),，又了解某一行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開展,，但依舊缺少專業(yè)電商人才和復(fù)合人才,，而與電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷,、物流,、客服、美工,、設(shè)計(jì)等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白,。

（七）缺少龍頭企業(yè)

xx區(qū)通過引進(jìn)君威集團(tuán)旗下公司，開發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品,，而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少,，且規(guī)模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,，旗下的網(wǎng)店在西北地區(qū)也具有一定知名度，但相較電商發(fā)達(dá)市縣的企業(yè),，品牌影響力,、店鋪流量、出貨量仍然較小,。

（八）點(diǎn)網(wǎng)構(gòu)建落后

三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設(shè)都已深入鎮(zhèn)村,，而我縣電商發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要還停留在縣一級(jí),，大部分鎮(zhèn)村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購(gòu)點(diǎn),，村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后,。

（九）標(biāo)準(zhǔn)化水平低

通過考察發(fā)現(xiàn),，多數(shù)縣區(qū)包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。如農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn),、加工,、包裝、配送,、驗(yàn)收,、網(wǎng)上發(fā)售等標(biāo)準(zhǔn)制定不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn),，售前售后缺少科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管措施,。

（十）基礎(chǔ)配套落后

三地通過政策引資或引進(jìn)大型項(xiàng)目等方式，在本地建有大型倉(cāng)儲(chǔ)中心或發(fā)售平臺(tái),，我縣目前尚無相關(guān)大型設(shè)施,，且網(wǎng)絡(luò)搭建、物流運(yùn)輸,、營(yíng)銷服務(wù),、安全認(rèn)證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面,，順豐,、申通,、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級(jí)或者鎮(zhèn)一級(jí),，一些偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)村不在其服務(wù)范圍內(nèi),。

目前,，我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅，但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后,，如再不及時(shí)花大力氣繼續(xù)抓好推進(jìn)，我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢(shì)將蕩然無存,，甚至可能錯(cuò)失“十三五”期間縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī),。為此，提出以下建議：

（一）抓好宣傳工作

主要分對(duì)內(nèi)和對(duì)外,。對(duì)內(nèi)要做通,、做好本縣領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人,、各界名人乃至鎮(zhèn)村群眾的思想工作,。對(duì)外要做好紫陽整體形象和品牌的宣傳和營(yíng)銷工作。

1,、對(duì)內(nèi)做好思想宣傳

雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，但大多數(shù)人對(duì)于到底何為電商，還懵懂不清,。本縣要發(fā)展電商,，首先要讓大家知道電商到底是什么，為什么要搞電商,，搞電商對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有什么影響,，搞電商對(duì)就業(yè)有什么影響,。要讓大家知道并理解，電商已來,，并且今后繼續(xù)存在,，除了適應(yīng)，我們別無選擇,。

四是要廣泛宣傳應(yīng)用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,，不斷擴(kuò)大示范和引領(lǐng)作用。

2,、對(duì)外打造電商品牌

縣域電商贏在打響整體品牌,。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與紫陽類似,，很多縣都有其特色農(nóng)產(chǎn)品,，但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國(guó)有這樣一個(gè)縣，這個(gè)縣在網(wǎng)上賣了什么好東西,？成縣的模式很實(shí)用,，步驟也很簡(jiǎn)單，就是政府推動(dòng),，全員推廣,，單品突破，帶動(dòng)多品,、多業(yè)共進(jìn),。

借鑒成縣及xx區(qū)電商宣傳模式，我縣也應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)或?qū)嵙ζ髽I(yè),，在全力推廣本縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，打響本縣網(wǎng)絡(luò)知名度的同時(shí)，由政府牽頭,，聯(lián)合企業(yè),、各界知名人士，發(fā)動(dòng)群眾,，通過各種平臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源和紫陽富硒茶品牌資源，打造我縣地方產(chǎn)品統(tǒng)一公共品牌,，帶動(dòng)我縣魔芋,、玉米、苦蕎酒等農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,。

整合資源，通過做大做強(qiáng)公共品牌,，利用電商平臺(tái),，將全縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷售,，特色旅游服務(wù)的推廣，向更高,、更廣,、更深層次推進(jìn)。

（二）做好基礎(chǔ)工作

發(fā)展電商不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上開個(gè)店,，做做廣告,、賣賣東西，它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,，需要一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)施和配套完善過程,。

1、政府推動(dòng)全民參與

電商不能簡(jiǎn)單的理解為一個(gè)行業(yè),、一個(gè)平臺(tái),，發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門就能做好的事情。需要縣委,、政府帶頭引領(lǐng),，縣、鎮(zhèn),、村各級(jí)部門積極推動(dòng),，社會(huì)各界廣泛參與，形成合力,。

2,、推廣電子商務(wù)應(yīng)用

要在現(xiàn)有信息應(yīng)用基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門電子商務(wù)應(yīng)用,。進(jìn)一步推廣交通,、醫(yī)療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理,，全面實(shí)現(xiàn)水,、電、氣,、話費(fèi),、電視費(fèi)等網(wǎng)上繳費(fèi)，逐步擴(kuò)大電子商務(wù)在城市運(yùn)行,、管理和綜合服務(wù)中的應(yīng)用落實(shí),，促進(jìn)我縣信息化建設(shè)，減少運(yùn)行,、管理成本,。

3、完善獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策

制定完善以獎(jiǎng)代補(bǔ)電商發(fā)展扶持政策,。綜合銷售業(yè)績(jī),、品牌推廣和售后評(píng)價(jià)等制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核,。拿出部分財(cái)政資金作為電商發(fā)展扶持專項(xiàng)資金，對(duì)發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人,，國(guó)家,、省、市認(rèn)定的電子商務(wù)示范企業(yè),，用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予適當(dāng)支持,。同時(shí)將電商企業(yè)開發(fā)農(nóng)特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng)業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對(duì)象，集中資源鼓勵(lì)我縣企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用電商創(chuàng)業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè),，引導(dǎo),、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

4,、提升電商配套服務(wù)

嘗試以政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，引入有條件的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)參與電商園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,，提升電商配套服務(wù)專業(yè)化水平,。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電商培訓(xùn),、運(yùn)營(yíng)維護(hù),、美工設(shè)計(jì)、銷售推廣,、在線金融等功能的配套支撐服務(wù),，為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。

5,、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶

在現(xiàn)有電商企業(yè)扶持基礎(chǔ)上,，篩選出一批優(yōu)勢(shì)電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持，依托資源和政策優(yōu)勢(shì),，培育本地電商龍頭企業(yè),。

6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用

本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮組織作用,，定期開展交流,、座談和調(diào)研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量,，交流經(jīng)驗(yàn),、互助互幫、抱團(tuán)發(fā)展,。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策,，為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調(diào)支持。

（三）做好農(nóng)村電商推廣

通過考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知,，發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區(qū),、建個(gè)平臺(tái),，其關(guān)鍵在于深入鎮(zhèn)村,、開發(fā)產(chǎn)品、打開銷路,。發(fā)展縣域電商的目的,，可以概括為兩大任務(wù)，即方便本縣群眾“買進(jìn)來”和“賣出去”,。其中“賣出去”是關(guān)鍵,，只有“賣出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐罚拍軐?shí)現(xiàn)群眾增收,。

1,、建設(shè)村級(jí)物流配送網(wǎng)絡(luò)

村民用幾分鐘上網(wǎng)購(gòu)物，卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮(zhèn)上,、甚至縣上收貨,，成本費(fèi)用較高。要結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”工程,，對(duì)全縣現(xiàn)有物流平臺(tái),、農(nóng)村客運(yùn)、散貨運(yùn)輸?shù)荣Y源進(jìn)行整合,，降低物流成本,，將配送網(wǎng)絡(luò)不斷向鎮(zhèn)村延伸，逐步發(fā)展村級(jí)物流配送服務(wù),。

2,、建立村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)

賣出去是重點(diǎn)，但不能只盯著“賣出去”,。要在運(yùn)營(yíng)好縣級(jí)電商綜合孵化園的基礎(chǔ)上,，扎實(shí)開展鎮(zhèn)村電商普查，結(jié)合村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，用以人定點(diǎn)的方式,，逐步建立健全鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù),，引導(dǎo)村民觸網(wǎng),，促進(jìn)村民利用網(wǎng)購(gòu)節(jié)省開支，培育用網(wǎng)習(xí)慣和需求,，點(diǎn)燃農(nóng)村電商火種。

3,、引導(dǎo)人才返鎮(zhèn)回村創(chuàng)業(yè)

積極鼓勵(lì)本縣外出創(chuàng)業(yè)和務(wù)工人員從事電商,，引導(dǎo)我縣在外從事電商工作的人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),。主動(dòng)與省內(nèi)外各高校,、淘寶大學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接,，定期對(duì)我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),，指導(dǎo)他們通過電商平臺(tái)發(fā)展本縣農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)，從做好基礎(chǔ)服務(wù)開始,，最終把農(nóng)村電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),。

4,、開展農(nóng)村電商示范工程

建立農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn),，逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)商,、合作社及經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶延伸。借助村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)開展同城配送，最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,，為本縣及外地群眾通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品打通“最初一公里”,。

（四）做好后續(xù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

電商是一項(xiàng)高度細(xì)化分工的產(chǎn)業(yè),，發(fā)展電商不但需要持續(xù)的資源,、資金及配套政策跟進(jìn),，還需要與之發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)監(jiān)管能力和管理措施，以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長(zhǎng),，推進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展“擴(kuò)容,、升級(jí)”,。

1、強(qiáng)化資金保障力度

研究出臺(tái)投融資擔(dān)保政策,，鼓勵(lì)社會(huì)閑散資金及線上、線下金融機(jī)構(gòu)來紫,，為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔(dān)保,、免抵押等貸款業(yè)務(wù),。

2、建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認(rèn)證,、食品網(wǎng)銷許可等農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),。加速溯源技術(shù)推廣,、服務(wù)支持,，落實(shí)農(nóng)特產(chǎn)品溯源賠償機(jī)制,，切實(shí)保證食品安全,。

3,、健全監(jiān)督管理機(jī)制

建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，探索網(wǎng)上抽查,、源頭追溯的農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及檢測(cè)機(jī)制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺(tái),，聯(lián)合工商,、食藥監(jiān)等部門,，依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳,、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為,，不斷完善縣域電商信用評(píng)價(jià)體系,，切實(shí)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)電商企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，維護(hù)廣大電商企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

4,、做好資源力量整合

綜合餐飲,、娛樂,、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理,，推進(jìn)紫陽電商與紫陽文化、特色旅游,、日常服務(wù)等相融合，逐步構(gòu)建我縣完整電商生態(tài)圈,。

縣域電商從最開始的試探期,、小規(guī)模增長(zhǎng)期,，快速過度到現(xiàn)在的爆發(fā)式擴(kuò)散期,。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國(guó)縣域電子商務(wù)報(bào)告》表明,，我國(guó)中西部地區(qū)通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品年收入過億元的縣已超120個(gè)，其中很多國(guó)家級(jí)貧困縣通過發(fā)展電商實(shí)現(xiàn)了消減貧困,、創(chuàng)造就業(yè)的目的,。在此背景下,，我縣必須抓住機(jī)遇,，堅(jiān)定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè),，為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略注入新的活力,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十二

肅寧縣在四個(gè)覆蓋推動(dòng)下農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，綜合指標(biāo)全省名利前茅,。

1,、公路：肅寧過境省道兩條,，河龍(河間至龍泉關(guān))、肅臨(肅寧至林西)兩條省級(jí)公路貫境而過,，東接106國(guó)道,、京滬高速，西達(dá)京深高速,，北接滄保線，南至307國(guó)道,、石黃高速，全縣公路通車?yán)锍踢_(dá)到424.6公里,，出入境公路與鄉(xiāng)村公路形成公路交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了村村通公路,，已建成高速公路兩條，南北走向大廣高速在肅寧設(shè)兩個(gè)出口,，一個(gè)服務(wù)區(qū)，東西走向保滄設(shè)肅寧出口,，通過聯(lián)接線與肅高路銜接，規(guī)劃建設(shè)中的曲港高速即將開工,。

2、郵路：肅寧郵路遍布各村鎮(zhèn),，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,。

3、通信,、互聯(lián)網(wǎng)使用情況：肅寧縣現(xiàn)有移動(dòng)、聯(lián)通,、電信三家通信公司，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣,，寬帶安裝4.3萬戶,，覆蓋率42%,。

二、肅寧縣電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

目前,，肅寧縣在全球最大的b2b采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)“阿里巴巴”上登記注冊(cè)且通過誠(chéng)信認(rèn)證的的商戶共有548家,，大部分均為加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)。另外,，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)的肅寧商戶共有1800余家,。一個(gè)年交易額上100萬元的網(wǎng)店,，至少需要10人左右來運(yùn)營(yíng),，按照網(wǎng)店數(shù)量來計(jì)算,，直接就業(yè)人員至少2萬人，拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過5萬人,。我縣電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)裘皮,、漁具、針織品,、樂器,、電力器材、農(nóng)副產(chǎn)品等,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從發(fā)單量來看,，全縣年交易額超過10億元,。其中交易額在1億元以上的2家,，交易額1000萬元以上有27家;從派單量來看,，網(wǎng)購(gòu)金額在4.5億元左右,，其中城區(qū)網(wǎng)購(gòu)金額在70%左右,，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)金額不超過30%。我縣農(nóng)村人口29萬人,，其中皮毛業(yè)從業(yè)人員超過5萬人,，現(xiàn)有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家(皮毛行業(yè)首個(gè)上市公司—華斯公司)。

三,、肅寧縣農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)情況

1,、商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況

依托“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)”工程,，我縣境內(nèi)農(nóng)家店200家左右，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)9個(gè),。在信息化全覆蓋推動(dòng)下我縣已完成一個(gè)電子商務(wù)培訓(xùn)基地，9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和248個(gè)村便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，每個(gè)行政村都配備了電腦,、辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)寬帶,，開通了電子商務(wù)、電子政務(wù)服務(wù)功能,。

2、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況

我縣規(guī)劃建設(shè)了皮毛大宗商品交易平臺(tái),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程管理平臺(tái)、家庭信用e卡消費(fèi)平臺(tái),、電子商務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),、皮毛交易網(wǎng),、本地生活網(wǎng)等30多個(gè)公共服務(wù)平臺(tái);針織品,、漁具,、樂器等輕工業(yè)產(chǎn)品通過淘寶,、天貓,、京東、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店2000家左右,。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售方面,，誠(chéng)譽(yù)果蔬專業(yè)種植合作社通過建立電子商務(wù)平臺(tái),，合作社的產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)終端市場(chǎng)直接掛鉤,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn),、銷售和售后服務(wù)的高效運(yùn)營(yíng),，建立了“農(nóng)民專業(yè)合作社+實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)年銷售蔬菜70萬余公斤，銷售額達(dá)3000余萬元,。

四,、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1、經(jīng)營(yíng)管理方式粗放,。

我縣農(nóng)村電子商務(wù)目前處于發(fā)展起步階段，多數(shù)創(chuàng)業(yè)主體主要追求低商務(wù)成本和零稅費(fèi)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，大部分網(wǎng)店粗放發(fā)展,。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地選擇上，大多數(shù)網(wǎng)店以夫妻店,、家庭作坊式為主。由于住宅在工商注冊(cè)時(shí)不能作為合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，所以絕大大多數(shù)網(wǎng)店沒有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。個(gè)別有實(shí)力的企業(yè)開始租用實(shí)體門店,。在經(jīng)營(yíng)方式上，絕大多數(shù)的小公司和個(gè)人主要是從廠家直接拿貨進(jìn)行網(wǎng)上銷售,。少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)商擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店,，依托加工企業(yè)定牌加工等方式,，在網(wǎng)上直銷，有的網(wǎng)商已經(jīng)建立起專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。

2,、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，經(jīng)營(yíng)壓力顯現(xiàn),。

在經(jīng)營(yíng)效益上,，淘寶網(wǎng)c店,由于其低門檻、零稅費(fèi),、開放式的入駐標(biāo)準(zhǔn),，吸引了大量創(chuàng)業(yè)主體，但也相應(yīng)的出現(xiàn)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等一系列問題,。相比而言，淘寶商城運(yùn)作較為規(guī)范,，整體發(fā)展較快,，但與c店相比，在經(jīng)營(yíng)成本和稅收上給企業(yè)帶來了不小的壓力,。首先,，淘寶商城的準(zhǔn)入門檻明顯要高，入駐的主體必須是公司法人,，且須自有品牌或是得到相應(yīng)商標(biāo)授權(quán),。其次，經(jīng)營(yíng)成本明顯增加,，入駐企業(yè)須繳納10至15萬元的保證金以及3至6萬元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi),，在日常經(jīng)營(yíng)中，淘寶商城還將根據(jù)交易總額收取5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),。同時(shí),，隨著進(jìn)入企業(yè)增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，為擴(kuò)大影響,、增加知名度，企業(yè)廣告營(yíng)銷支出直線上升,，目前規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I銷費(fèi)用數(shù)十萬元，甚至上百萬元,。

3,、物流配送體系不完善。

一是個(gè)體小物流企業(yè)占據(jù)主流市場(chǎng),。從我縣物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,，大部分為個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)分支機(jī)構(gòu),。另外,，還有大量個(gè)人車主參與物流服務(wù)無法統(tǒng)計(jì),。二是公司企業(yè)類物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍偏小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),，物流基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度不完善,，在行業(yè)中難于發(fā)揮主導(dǎo)作用。三是服務(wù)電子商務(wù)的物流配送體系基本上都以第三方物流或代理點(diǎn)為主,，而且電子商務(wù)物流服務(wù)水平普遍較低，物流配送成本相對(duì)較高,，客戶投訴較多,。四是我縣還沒有適合電子商務(wù)的物流聯(lián)盟，不能夠有效整合現(xiàn)有的物流配送資源,，造成大量社會(huì)資源閑置浪費(fèi),。

4、急需政策引導(dǎo)扶持,。

一是與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,，我縣的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小,、資本少,，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),，需要研究制定優(yōu)惠政策加以呵護(hù)和培育,。二是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在運(yùn)營(yíng)成本,、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著多重壓力,，特別需要加以扶持與引導(dǎo),，鼓勵(lì)其做大做強(qiáng),、規(guī)范發(fā)展,。

五,、促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

省政府于20xx年7月19日出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》(冀政〔20xx〕58號(hào)文)，明確提出開展電子商務(wù)活動(dòng)的主要任務(wù),，即“突出發(fā)展重點(diǎn),，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,，培育企業(yè)龍頭,。以重點(diǎn)行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為主,，全面推進(jìn)商貿(mào)流通、對(duì)外貿(mào)易,、農(nóng)村經(jīng)濟(jì),、便民服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)”,，大力提升縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平。重點(diǎn)支持沙河玻璃,、安平絲網(wǎng),、高陽紡織,、孟村彎頭、清河羊絨,、辛集皮革、白溝箱包,、曲陽雕塑,、遷西板栗、肅寧裘皮等30個(gè)縣域特色產(chǎn)業(yè)b2b,、b2c電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

具體到我縣來說,，應(yīng)積極推進(jìn)信息化與特色產(chǎn)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的緊密融合,，改造和提升農(nóng)業(yè),、裘皮,、針織服裝等傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)和扶持電子商務(wù)的發(fā)展,，努力為特色產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)提供有效的條件,、支撐和保障,。我縣重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

1,、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，制定發(fā)展規(guī)劃,。

一是抓緊建立發(fā)展電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)工作的指導(dǎo)。二是根據(jù)我縣的實(shí)際,，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，制定我縣電子商務(wù)發(fā)展的意見和具體實(shí)施方案,，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù),。出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠扶持政策,，從培育壯大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體、完善電子商務(wù)配套支撐體系等方面入手,，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，加快推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展,。

2,、政府牽頭,，搭建電子商務(wù)平臺(tái)。隨著我縣經(jīng)濟(jì)連續(xù)幾年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，我縣商貿(mào)物流已具備一定基礎(chǔ)，積極打造符合肅寧特色的電子商務(wù)平臺(tái),，將為我縣商貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展提供良好的條件。

3,、搭建網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化器,。根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求,，建設(shè)專門的網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓,，合理設(shè)置內(nèi)部功能，予以一定的租金減免,，吸引網(wǎng)商入駐。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需的倉(cāng)儲(chǔ),、物流、辦公要進(jìn)行詳細(xì)地規(guī)劃,，集中連片,、加快建設(shè),，使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為我縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),、新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)全民創(chuàng)業(yè),。

4、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng),。對(duì)比電子商務(wù)的迅速飛展,，電子商務(wù)專業(yè)人才相對(duì)匱乏,。我們要加快電子商務(wù)培訓(xùn)基地建設(shè)，多渠道開展電子商務(wù)培訓(xùn),，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)應(yīng)用能力,，促進(jìn)我縣電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。

5,、吸引大型物流企業(yè)落戶肅寧,。

我們?cè)谝劳鞋F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，搶抓機(jī)遇,，依托省級(jí)物流園區(qū)建設(shè),，通過搭建電子商務(wù)平臺(tái),，贏得與大型購(gòu)物網(wǎng)站合作的更多機(jī)會(huì)，進(jìn)而引進(jìn)具有戰(zhàn)略意義的大型物流項(xiàng)目或者戰(zhàn)略投資者入駐,，形成肅寧新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十三

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),，2015年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元,位居世界第一;國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長(zhǎng)48%。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿?，同時(shí)引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力,。

一,、我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

2015年5月7日,，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》(國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)),，被業(yè)界稱為“新二號(hào)文”。這是2005年以來,，國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力,，打造“雙引擎”,、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái)，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè),、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度、廣泛融合,，實(shí)現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置,，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力,。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大

2015年1-11月份,，全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元，同比增長(zhǎng)34.5%,。其中,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元,，增長(zhǎng)33.0%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元，增長(zhǎng)42.9%,，線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%,。

從增速來看，我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁,，是gdp增速的近4倍,。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看,，b2b仍然占主導(dǎo)地位,，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購(gòu),、兼并等資本投資方式，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,，同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線,。

(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機(jī)會(huì)

根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)2015年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示，2014年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬,，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來的物流快遞,、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù)，為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑,。

據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù)，2015年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,，同比增長(zhǎng)37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入),，同比增長(zhǎng)25%,。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長(zhǎng)48%,，穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,，同比增長(zhǎng)35%,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬。

二,、行業(yè)熱點(diǎn)向縱深發(fā)展

(一)服務(wù)電商化

2015年9月,，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》，極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì),，2015年上半年，我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%,。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,，中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶，同時(shí)各類app在手機(jī)終端的廣泛安裝,、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,，讓o2o端口、應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛,、便捷,，極大推進(jìn)了吃、住,、行及旅游,、娛樂等生活服務(wù)在線化。在送餐,、家政,、汽車服務(wù)、社區(qū)電商,、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來如百度外賣,、餓了么、e代駕,、e袋洗,、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè),。但同時(shí),，我們也觀察到，今年以來房屋網(wǎng),、愛拼車,、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折,，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足,，沒有形成自我造血的存活能力。

(二)電商國(guó)際化

2015年上半年,，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元,，增速30%，與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比,?？缇畴娮由虅?wù)中，國(guó)際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開,、透明地獲取信息,，同時(shí)貿(mào)易、通關(guān)、結(jié)匯,、物流的便利化，優(yōu)化了供應(yīng)鏈,，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,，將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”,，有助于全球價(jià)值鏈,、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。

今年3月,，國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,，發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，上線了“單一窗口”平臺(tái),。上半年，杭州跨境電商,，進(jìn)出口單量,、貨值，均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng),，起到示范引領(lǐng)作用,。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》,提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作,，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見,。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策,，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放,、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型,，跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開花。

(三)電商農(nóng)村化

2015年上半年,，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%,，全年交易規(guī)模有望突破4000億元。2015年7月,，商務(wù)部,、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn)。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬元的資金支持,，主要定向用于建設(shè)完善縣,、鄉(xiāng)、村級(jí)物流體系，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等,。

以阿里巴巴、京東,、蘇寧為代表的電商企業(yè),，紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月,，阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略,。在阿里巴巴的帶動(dòng)下，包括京東,、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃,，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至2015年12月底,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省,，超250個(gè)縣布局，建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超12000個(gè),。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人,、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，未來將推動(dòng)數(shù)十萬計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍,。

三、電子商務(wù)企業(yè)多元化發(fā)展

(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響,，b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),。各主要服務(wù)商中，除阿里巴巴外,，環(huán)球資源,、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng),。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資,、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展，但總體還處于探索期,。阿里巴巴旗下一達(dá)通,，提供外貿(mào)綜合服務(wù)，包括通關(guān),、結(jié)匯,、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流,、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時(shí),，還提供信用保障服務(wù),。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務(wù)紅利;后者強(qiáng)調(diào)“信用”，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái),。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

2015年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),，天貓排名第一,、京東名列第二、蘇寧易購(gòu)位于第三,。位于4-10名的電商依次為：唯品會(huì),、國(guó)美在線,、1號(hào)店,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、聚美優(yōu)品,、易迅網(wǎng),。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商,、農(nóng)村電商,、消費(fèi)金融、電商物流,、智能硬件等,，不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,。“兩超”是兩個(gè)超級(jí)網(wǎng)站,，如阿里系網(wǎng)站,、京東系網(wǎng)站，加起來占市場(chǎng)份額的80%以上;“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選,、沱沱工社,、我買網(wǎng)、本來生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,，如社區(qū)001、天天果園,、鮮碼頭,、愛鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”,、淘常州,、芒果網(wǎng)等。目前,，國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問題，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸,。

四,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)面結(jié)合

(一)促銷常態(tài)化

2015年,，電商促銷活動(dòng)風(fēng)云迭起,，“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”,，京東,、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,，吸引用戶的眼球,，在短期內(nèi)形成“聚力”,，打響自己品牌的同時(shí)，增強(qiáng)用戶黏性，為年終沖刺準(zhǔn)備,。同時(shí)，9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷包括促銷期限,、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定,。

(二)并購(gòu)整合活躍

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購(gòu),、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月,，阿里巴巴283億元投資蘇寧,，獲得蘇寧19.9%的股份，同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,，這個(gè)合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河,。8月,，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份,，通過聯(lián)合采購(gòu)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平,。10月,，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司,，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同。

五,、消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)加速改變

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至2015年6月,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%，其中,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人,，較2014年底增加1249萬人，半年度增長(zhǎng)率為3.5%,，整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移

隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及,，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動(dòng)端的布局,，用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟,。截至2015年6月底，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元,，在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%,。與整體市場(chǎng)不同，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速,，達(dá)到2.70億,，半年度增長(zhǎng)率為14.5%，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%,。

(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬元

2015年上半年，平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元,，預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元,，較2014年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類,，其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%,。由于毛利高，重復(fù)購(gòu)買率高,，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來源,，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場(chǎng)。目前,，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格,，向品質(zhì)化,、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。

(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)

機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn),，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞,。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類,。

(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力

2015年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元,，同比增長(zhǎng)59.7%，是2014年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍,，并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄,。當(dāng)天，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,，無線端占68.7%,，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家,、3萬多品牌和600萬種商品參與,，參與商家較2014年增長(zhǎng)近50%。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧,、銀泰、北汽,、首旅等千余商家,，超330個(gè)城市18萬家商場(chǎng)或門店，通過全渠道打通,、用戶管理,、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實(shí)體店試穿,，掃碼購(gòu)買;家電最近門店配貨;大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展,。

六、電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接，推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè),。

制造業(yè)方面，依托電子商務(wù),，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理，加速研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,。

商貿(mào)流通方面，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源整合,，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、地理位置服務(wù),、大數(shù)據(jù),、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu),、分銷體系,，拓寬能源、化工,、鋼鐵,、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式,。進(jìn)一步完善政策，清障搭臺(tái),，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向,、路線選擇、要素價(jià)格,、要素配置的導(dǎo)向作用,，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。

(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)

積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作,，簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作,，建立政府,、企業(yè)、專家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制,，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去,。

經(jīng)過整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用,、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的重要方向,，同時(shí)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量。

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電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十四

電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心,，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試,，想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè)，可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何,，下面為您詳細(xì)說一下,。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè),、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量,、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài),、新方式,。人流、物流,、資金流,、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化,、交易連續(xù)化,、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì),。

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng),，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó),、歐盟,、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家,，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū),。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū),。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū),。

全球b2b電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今,，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，2007年全球b2b交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計(jì)在未來幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率,。

總體來看,，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展,，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征,，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),，西部則相對(duì)落后,。

總之，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂觀,，這將會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來很大的好轉(zhuǎn)和機(jī)遇,。

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電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十五

(一)電子商務(wù)的理念

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng),。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van,，value added network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、信息化,。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng),、交易活動(dòng),、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：b2b,、b2c、c2c、b2m、m2c、b2a(即b2g),、c2a(即c2g)、o2o 等,。

(二)農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)

前,電子商務(wù)行為大多局限于城市里的消費(fèi)人群和部分服務(wù)商品類企業(yè),在廣大農(nóng)村還沒有推廣開來,。目前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)有：

1.農(nóng)村電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,、數(shù)字化

一方面一電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力,、物力,，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,，突破了傳統(tǒng)交易在固定的時(shí)間、地點(diǎn)等,，使交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行,，從而大大提高了效率,。

2.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，缺乏區(qū)域性謀略

我國(guó)當(dāng)前提供農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站為數(shù)不少，但由于農(nóng)村軟,、硬件的缺乏,，網(wǎng)絡(luò)接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙，使得農(nóng)民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務(wù)中來,。此外,，我國(guó)幅員遼闊，區(qū)域地理環(huán)境差異校大,，農(nóng)業(yè)具有鮮明的區(qū)域性特征,，這進(jìn)一步促使農(nóng)村電子商務(wù)問題復(fù)雜化。因此,，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)必須深入考慮區(qū)域特點(diǎn),，才能更好地發(fā)展。

3.農(nóng)產(chǎn)品需求的不可預(yù)知性

受自然條件的影響,，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求具有很大的不可預(yù)知性,，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者相對(duì)分散，農(nóng)產(chǎn)品附加值較低,，農(nóng)產(chǎn)品不耐久存,，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多而品質(zhì)評(píng)價(jià)的主觀因素較強(qiáng)，這些因素極大地阻礙著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化,，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的難點(diǎn),。

4.農(nóng)村電子商務(wù)的覆蓋面窄，正處于萌芽時(shí)期

目前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)正處于成長(zhǎng)期,。東部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展已初具規(guī)模,，而西部偏遠(yuǎn)山區(qū)電子商務(wù)處于初步發(fā)展階段。在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積狹小,，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不全面等,，導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在很大的困難。所以,，農(nóng)村電子商務(wù)在我國(guó)農(nóng)村的覆蓋面窄,，農(nóng)村電子商務(wù)正處于萌芽階段。

二,、我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

9.2%,。全國(guó)居民人均可支配收入中位數(shù)17570元，比上年名義增長(zhǎng)12.4%,。這樣的背景下,，農(nóng)村電子商務(wù)有著比較好的發(fā)展條件。

201*年**期間對(duì)**縣**鎮(zhèn)農(nóng)民就農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了訪談,。

**市**鎮(zhèn)位于**縣縣境**部,，長(zhǎng)江穿過**鎮(zhèn)邊緣，距縣城*公里,。面積*平方公里,，人口約*萬。**至**和**至**公路過境,，**至**高速鐵路也經(jīng)過**。201*年來**大力改善鄉(xiāng)村道路**鎮(zhèn)通往各鄉(xiāng)村道路基本硬化,，交通比較方便,。有以**、**等加工為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),。農(nóng)業(yè)主產(chǎn)**,、**等。養(yǎng)殖業(yè)以**,、**為主,。特產(chǎn)**、**,、**等,。

為更好地實(shí)施“興工強(qiáng)鎮(zhèn)、富民興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,，201*年7月，**縣**鎮(zhèn)組織召開轄區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)人士座談會(huì),。**鎮(zhèn)黨委,、政府認(rèn)真聽取非公有制經(jīng)濟(jì)人士的發(fā)言，并作好記錄，以便更好地為他們搭建引導(dǎo),、智力,、服務(wù)、協(xié)調(diào)四大平臺(tái),，協(xié)調(diào)各種事宜,，用實(shí)際行動(dòng)用活用夠政策，壯大非公有制經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力,。

座談會(huì)上,，與會(huì)的20余家非公有制企業(yè)的代表暢所欲言，就創(chuàng)造良好投資環(huán)境,、保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,、解決非公有制企業(yè)貸款難和專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)使用等問題提出許多建設(shè)性意見和建議。會(huì)議強(qiáng)調(diào),，當(dāng)前非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展要注重與**鐵路,、產(chǎn)業(yè)大道、高速公路等重點(diǎn)工程以及森林,、肉牛,、果蔬等重點(diǎn)特色項(xiàng)目建設(shè)結(jié)合，抓住機(jī)遇,，乘勢(shì)而上,，依托資源優(yōu)勢(shì)，拓寬發(fā)展項(xiàng)目,，打造品牌企業(yè),，把企業(yè)做大做強(qiáng)，回報(bào)社會(huì),，造福鎮(zhèn)民,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十六

一、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性

近年來,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車。目前,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì),，形勢(shì)喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2012）》中顯示,，以淘寶網(wǎng)為例,，截至2012年，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達(dá)26.06萬個(gè),，阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約 200億元,。相對(duì)于2012年,，2013年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺(tái)上，生鮮相關(guān)類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食)增速高達(dá)194.58%,，在2012年里,，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比2011年增長(zhǎng)99%。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命,，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費(fèi)者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平,。

（一）有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣,，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

南漳縣素有“金南漳”之稱,?！鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu),，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊(yùn)育的生態(tài)資源,，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機(jī)；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣,、全國(guó)糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點(diǎn)縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點(diǎn)縣,、教育綜合改革試點(diǎn)縣、長(zhǎng)江防護(hù)林和世行貸款建立多功能護(hù)林基地等一批重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目基地,。其中林特資源有1500多個(gè)品種，銀杏,、紅豆杉,、白皮松等珍貴物種蘊(yùn)藏其間，麂,、獐,、獾、鯢等稀有動(dòng)物得以保護(hù)繁衍,。土特產(chǎn)品十分豐富,，蠶繭、銀杏,、板栗,、核桃、香菌,、木耳,、柑桔以及天麻靈芝、杜仲,、棗皮等名貴中藥材十分豐富,，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內(nèi)外,。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品,。為實(shí)現(xiàn)“小生產(chǎn),，大市場(chǎng)”的有效對(duì)接，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題,，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,、推進(jìn)南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣,、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑,。

（二）有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，增加農(nóng)民收入

利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度,，跟上經(jīng)濟(jì)快車的步伐，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，降低滯銷風(fēng)險(xiǎn),；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,，有針對(duì)性地組織生產(chǎn),，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈,，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,，增加農(nóng)民收入。

（三）有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè),，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設(shè)高效的物流體系，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化生產(chǎn),、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

二,、南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)處在初級(jí)發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

近年來,，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及,，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生了較好的效益,。南漳縣農(nóng)業(yè),、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,，12個(gè)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點(diǎn)龍頭企業(yè),、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站,。全縣各個(gè)行政村雖然都建立了村級(jí)信息服務(wù)站,，但是信息更新不及時(shí)，存在一定的信息滯后,。

（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)落后

如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品,，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名，使綠色,、安全,、健康的正大食品為消費(fèi)者所認(rèn)可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油,、調(diào)味油,、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省,。如葫蘆譚貢米也只是由個(gè)人零散的在淘寶網(wǎng)在出售,，沒有由形成有力規(guī)模。

（三）思想認(rèn)識(shí)有差距

分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)和信任,，部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務(wù),，沒有對(duì)相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應(yīng)有的支持。另外,，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限,，沒有考慮到特殊性，目標(biāo)人群與服務(wù)范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯(cuò)誤,，不注意優(yōu)化和整合各類資源,。目前南漳縣已注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務(wù)的應(yīng)用,，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務(wù)方面的意思,。

三、南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題及原因

（一）對(duì)發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩,，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào),，宣傳引導(dǎo)力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不夠,，并且發(fā)展思想還不夠解放,，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高,，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受,，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低,，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少,。對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展,。

（三）缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人才 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù),、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專業(yè)人員,。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）社會(huì)信用體系建設(shè)不夠,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)還有差距,，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對(duì)稱使網(wǎng)上交易的安全性,、可靠性降低,，欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生,。同時(shí),，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金,、信息,、貨物安全無法充分保障。

（五）物流配送體系不健全,。

物流觸角延伸不夠,，偏遠(yuǎn)地區(qū)無法直達(dá),。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù),、儲(chǔ)存能力,、配送力量等存在差距，而且成本過高,。有關(guān)行業(yè)資料顯示,，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價(jià)高達(dá) 40元。

（六）標(biāo)準(zhǔn)化水平較低,。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn),、配送標(biāo)準(zhǔn),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠，交易規(guī)則,、安全追溯、索賠機(jī)制建設(shè)不夠,，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn),。

四、發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施與網(wǎng)站建設(shè)

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，政府相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持,，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵(lì)各種社會(huì)力量參與,，構(gòu)建多層次,、開放的網(wǎng)絡(luò)體系，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ),。由政府部門牽頭搭建公益平臺(tái)模式,。如中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)—一站通商機(jī)服務(wù)、新農(nóng)村商網(wǎng),、茶多網(wǎng)等,，為電子商務(wù)類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供公益服務(wù)平臺(tái)，整合認(rèn)證,、監(jiān)督,、價(jià)格咨詢、供求信息等資源,，以實(shí)體店,、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過“政府搭臺(tái),、企業(yè)唱戲”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn) 者,、消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商的互利多贏,。

（二）加強(qiáng)宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)

政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整合各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源,，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站,，讓農(nóng)民多層次,、多渠道參與電子商務(wù)，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問題,。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才

一是通過政策傾斜鼓勵(lì)專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè),；二是依托家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體,，通過農(nóng)校對(duì)接,，培育一批帶頭人，通過能人帶動(dòng),，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才,；三是通過陽光工程，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn),，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù),，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村,，引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù),，輻射帶動(dòng)周邊的發(fā)展。

（四）提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的促進(jìn)作用

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民,、中介機(jī)構(gòu),、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)業(yè)企業(yè)，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度,。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低,，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認(rèn)識(shí)，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行,；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大商機(jī),，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長(zhǎng),，維護(hù)難,，持觀望和懷疑態(tài)度。

針對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后,，具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問題,，應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強(qiáng)對(duì)中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn),。培訓(xùn)中,，應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到,，企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu),、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng)新和變革,。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件,，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵,。

（五）健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少,。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備，一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備和人力,，需要大量投資,。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系,。在企業(yè)的日常運(yùn)作中,，從原材料供應(yīng)—生產(chǎn)—銷售—回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格,、交貨期,、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力,。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng),，提高物流效率,，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本,，及時(shí)滿足客戶需求,。沒有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行,，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式,，都將是無米之炊。

（六）完善網(wǎng)絡(luò)安全和多部門協(xié)作

網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題之一,，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益,。病毒、欺詐,、黑客等因素威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全,，我國(guó)目前加密技術(shù),、數(shù)字簽名技術(shù)還相對(duì)落后,，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患,。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī),、規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯,、可確認(rèn)。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺(tái)建設(shè),，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)主體信用體系,、電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解處置機(jī)制。開展行業(yè)自律,，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、規(guī)范服務(wù)，保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者合法權(quán)益,。鼓勵(lì)與銀行,、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng),，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)村開展服務(wù),，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展，普及電子支付相關(guān)知識(shí),。

電子商務(wù)是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個(gè)部門、多個(gè)產(chǎn)業(yè),、多個(gè)地區(qū),，在信息資源、電子支付,、安全認(rèn)證,、貿(mào)易流通、稅收等各個(gè)層面都需要多方面的協(xié)作,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十七

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元,位居世界第一;國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長(zhǎng)48%,。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿Γ瑫r(shí)引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎,、新動(dòng)力,。

一,、我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

20xx年5月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》(國(guó)發(fā)〔20xx〕24號(hào)),，被業(yè)界稱為“新二號(hào)文”,。這是20xx年以來，國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力，打造“雙引擎”,、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,，引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè),、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度、廣泛融合,，實(shí)現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力,。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大

20xx年1-11月份,，全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元,，同比增長(zhǎng)34.5%,。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元,，增長(zhǎng)33.0%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元,，增長(zhǎng)42.9%，線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%,。

從增速來看，我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁,，是gdp增速的近4倍,。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看,，b2b仍然占主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大,，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購(gòu)、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透，同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線,。

(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機(jī)會(huì)

根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示,，20xx年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來的物流快遞,、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù)，為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑,。

據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù),，20xx年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元，同比增長(zhǎng)37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入),，同比增長(zhǎng)25%,。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長(zhǎng)48%,，穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長(zhǎng)35%,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬,。

二、行業(yè)熱點(diǎn)向縱深發(fā)展

(一)服務(wù)電商化

20xx年9月,，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》,，極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì),，20xx年上半年,，我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%,。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,，中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶，同時(shí)各類app在手機(jī)終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,，讓o2o端口,、應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛、便捷,，極大推進(jìn)了吃,、住、行及旅游,、娛樂等生活服務(wù)在線化,。在送餐、家政,、汽車服務(wù),、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來如百度外賣,、餓了么,、e代駕、e袋洗,、愛鮮蜂,、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時(shí),，我們也觀察到,，今年以來房屋網(wǎng)、愛拼車,、云洗車,、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足,，沒有形成自我造血的存活能力,。

(二)電商國(guó)際化

20xx年上半年，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元,，增速30%,，與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比?？缇畴娮由虅?wù)中,，國(guó)際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息,，同時(shí)貿(mào)易,、通關(guān),、結(jié)匯,、物流的便利化，優(yōu)化了供應(yīng)鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,，將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者,，實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”，有助于全球價(jià)值鏈,、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu),。

今年3月，國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,，發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,，上線了“單一窗口”平臺(tái)。上半年,，杭州跨境電商,，進(jìn)出口單量、貨值,，均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng),，起到示范引領(lǐng)作用。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》,提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展,，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作,，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。同時(shí),，國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策,，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等,，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型，跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開花,。

(三)電商農(nóng)村化

20xx年上半年,，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元,。20xx年7月,，商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn),。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬元的資金支持,，主要定向用于建設(shè)完善縣、鄉(xiāng),、村級(jí)物流體系,，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等,。

以阿里巴巴,、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐,。20xx年10月,，阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動(dòng)下,，包括京東,、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流,。截至20xx年12月底,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省，超250個(gè)縣布局,，建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超120xx個(gè),。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”,、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，未來將推動(dòng)數(shù)十萬計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。

三,、電子商務(wù)企業(yè)多元化發(fā)展

(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響,，b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。各主要服務(wù)商中,，除阿里巴巴外,，環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技,、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng),。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,，但總體還處于探索期,。阿里巴巴旗下一達(dá)通，提供外貿(mào)綜合服務(wù),，包括通關(guān),、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流,、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時(shí),，還提供信用保障服務(wù)。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務(wù)紅利;后者強(qiáng)調(diào)“信用”,，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái),。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

20xx年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，天貓排名第一,、京東名列第二,、蘇寧易購(gòu)位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會(huì),、國(guó)美在線,、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜中國(guó),、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng),。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商,、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融,、電商物流,、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”,。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局?！皟沙笔莾蓚€(gè)超級(jí)網(wǎng)站,，如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站,，加起來占市場(chǎng)份額的80%以上;“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選,、沱沱工社,、我買網(wǎng)、本來生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站，如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭,、愛鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”,、淘常州、芒果網(wǎng)等,。目前,，國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問題,，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸,。

四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)面結(jié)合

(一)促銷常態(tài)化

20xx年,，電商促銷活動(dòng)風(fēng)云迭起,，“三·八”婦女節(jié),、4·18,、6·18,、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”,，京東,、天貓,、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等提早開啟6·20xx年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,，吸引用戶的眼球,，在短期內(nèi)形成“聚力”，打響自己品牌的同時(shí)，增強(qiáng)用戶黏性,，為年終沖刺準(zhǔn)備,。同時(shí)，9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷包括促銷期限,、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定。

(二)并購(gòu)整合活躍

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購(gòu)、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月,，阿里巴巴283億元投資蘇寧,，獲得蘇寧19.9%的股份，同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,，這個(gè)合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河,。8月,，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份,，通過聯(lián)合采購(gòu)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平,。10月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,，雙方溝通成立一家新公司,，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同。

五,、消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)加速改變

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù),，截至20xx年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%,，其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人,，較20xx年底增加1249萬人,，半年度增長(zhǎng)率為3.5%，整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移

隨著智能手機(jī),、平板電腦的普及，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動(dòng)端的布局,，用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟,。截至20xx年6月底，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元,，在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%,。與整體市場(chǎng)不同，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速,，達(dá)到2.70億,，半年度增長(zhǎng)率為14.5%，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%,。

(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬元

20xx年上半年，平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元,，預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元,，較20xx年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類,，其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%,。由于毛利高，重復(fù)購(gòu)買率高,，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來源,，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場(chǎng)。目前,，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格,，向品質(zhì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型,。

(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)

機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn),，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買,、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類,。

(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力

20xx年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元，同比增長(zhǎng)59.7%,，是20xx年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍,，并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。天貓有4萬多商家,、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較20xx年增長(zhǎng)近50%。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧,、銀泰、北汽,、首旅等千余商家,，超330個(gè)城市18萬家商場(chǎng)或門店，通過全渠道打通,、用戶管理,、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實(shí)體店試穿,，掃碼購(gòu)買;家電最近門店配貨;大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展,。

六、電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接，推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè),。

制造業(yè)方面,，依托電子商務(wù),，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理，加速研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,。

商貿(mào)流通方面，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源整合,，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù),、大數(shù)據(jù),、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu),、分銷體系，拓寬能源,、化工,、鋼鐵、藥品,、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車,、網(wǎng)上問診,、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式,。進(jìn)一步完善政策,，清障搭臺(tái)，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向,、路線選擇,、要素價(jià)格、要素配置的導(dǎo)向作用,，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展,。

(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)

積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作，簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資,。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作，建立政府,、企業(yè),、專家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去,。

經(jīng)過整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力,，中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新,，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向,，同時(shí)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量,。

電子商務(wù)調(diào)研內(nèi)容篇十八

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)產(chǎn)品外銷,、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，具有重大現(xiàn)實(shí)意義。2016年8月份,，我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范旗縣,。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，倍加珍惜上級(jí)給予的大力支持,，用活用好優(yōu)惠政策和項(xiàng)目資金,，使我旗電商進(jìn)農(nóng)村工作取得了較好的實(shí)效。

一,、我旗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)服務(wù)體系基本形成,。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，整合經(jīng)信,、科技,、人社、團(tuán)委,、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策,，建成建筑面積1800平米，集電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),、大學(xué)生創(chuàng)業(yè),、科技創(chuàng)新、項(xiàng)目孵化,、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,，現(xiàn)已投入運(yùn)行，已入駐企業(yè)36家,，2017年1-11月,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元,。其中,，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗(yàn)店,對(duì)我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，在體驗(yàn)店內(nèi)分區(qū)擺放,，通過線下展示、體驗(yàn)的方式,，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣,。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個(gè)，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司,，對(duì)38個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、13個(gè)街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造,，基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）整合資源打通物流渠道,。一是引進(jìn)專業(yè)農(nóng)村電商公司運(yùn)行,。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項(xiàng)目，通過“農(nóng)牧民+”移動(dòng)端平臺(tái)統(tǒng)籌全旗物流信息,，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴(kuò)散,，各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸,。旗經(jīng)信部門幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉(cāng)配送一體化管理信息平臺(tái),，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道,，大幅降低了運(yùn)輸成本,，在我旗范圍內(nèi)形成了長(zhǎng)途集中運(yùn)輸，到點(diǎn)分散送件的區(qū)域性合作新模式,，為全旗消費(fèi)者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（三）全力推動(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟,，促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶,、專業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進(jìn)程,。2017年，我旗“庫(kù)布其”,、“塔拉溝”,、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售,，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館,、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好,，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司,、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額增長(zhǎng)迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬,、金碧園火鍋料,、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品,、巴拉亥胡油葵花油,、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,，進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝,，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

（一）電子商務(wù)發(fā)展載體缺失,，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng),。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項(xiàng)目的集聚,，配套政策和服務(wù)無法滿足電子商務(wù)平臺(tái)、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求,。

（二）電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，普及應(yīng)用有待加強(qiáng)。2015年以來,，我旗出臺(tái)了電商發(fā)展的一系列政策措施,，組織開展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動(dòng)，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”,。但是,，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識(shí)到搶占網(wǎng)銷市場(chǎng)的重要性和緊迫性，對(duì)電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段,；網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲,，與其他先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。

（三）人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要,。目前我旗的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺,、難獲取且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù),、管理,、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)人才缺乏,，導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌提升,，降低“觸網(wǎng)”成功概率。

（四）配套支撐體系尚不健全,。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小,，信用擔(dān)保、支付,、認(rèn)證,、代運(yùn)營(yíng)、物流配送,、數(shù)據(jù)分析,、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少,，在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,。物流配送體系不健全，時(shí)效性較低,，物流成本偏高,，不利于消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要。

三,、下一步發(fā)展計(jì)劃

（一）繼續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè),。通過政府購(gòu)買服務(wù)、ppp等方式,，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展運(yùn)行電子商務(wù),，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化,、規(guī)?；?yīng)。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境,，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長(zhǎng)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,，切實(shí)發(fā)揮對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用,。

（二）完善電子商務(wù)物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司,，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,，大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng)、質(zhì)量檢測(cè),、貨物倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園，提供一體化倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),，打造標(biāo)準(zhǔn)化,、平臺(tái)化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地,。整合郵政,、快遞、供銷,、客貨運(yùn)各類物流資源和運(yùn)力,，建設(shè)旗、鎮(zhèn),、村三級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn),，推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問題，增強(qiáng)城市生鮮配送能力,。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育,。按照政府引導(dǎo),、企業(yè)參與、整合資源,、分類培訓(xùn),、注重實(shí)效的原則，多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類實(shí)用人才,，普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌,。認(rèn)真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品，引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、組織化、規(guī)?；?、規(guī)范化，建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育,、宣傳,、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品,。加強(qiáng)與其他電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的對(duì)接與聯(lián)系,，通過當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗(yàn),，線上銷售,。同時(shí)，可以通過“以物易物”的方式,，實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無,，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉,、“沙海清”食用菌,、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),。