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電子商務調(diào)研報告篇一

電子商務是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，是深入貫徹落實自治區(qū)服務業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措,，對推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,，實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

我縣物產(chǎn)資源豐富,，獨具特色，多年來通過示范帶動,，政策扶持,，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)?；?、基地化、品牌化發(fā)展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。主要包括以龍灘珍珠李,、油桃、百香果,、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶,，以油桐,、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛,、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī)?；?；二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽,，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個,，圍欄養(yǎng)殖49處,，同時規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊,、南丹瑤雞,、本地土雞、烏雞等,；三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油,、珍珠李,、靈芝、香菇,、黑木耳,、竹筍、竹蓀,、金花茶、鐵皮石斛,、大果山楂等,，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務發(fā)展的基礎設施建設情況

城鄉(xiāng)信息基礎設施建設和農(nóng)村物流快遞服務業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務發(fā)展的重要條件,，隨著新農(nóng)村建設步伐的加快,，農(nóng)村基礎設施建設不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng),、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡建設,，逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡體系,，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡,，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善,。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡基本形成,，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成,。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展,。我縣已有申通,、圓通、順豐,、中通,、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,、郵政快遞等業(yè)務發(fā)展,，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài),。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務的企業(yè),。目前，我縣開展電子商務的企業(yè)有6家,，其中：**趕街電子商務有限責任公司,、鉦航農(nóng)超電子商務有限責任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務項目建設，金華商貿(mào)有限公司,、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務發(fā)展工作,。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務交易業(yè)務。我縣的珍珠李,、油桃,、百香果、靈芝,、核桃,、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規(guī)模,。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份,，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上,，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效,。

（一）深入開展電子商務調(diào)研工作,。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研,，對全縣的電子商務發(fā)展情況和資源情況進行摸底調(diào)查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組,，于7月中旬到我市電子商務示范縣――**縣進行電子商務工作的學習,、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發(fā)展模式和先進經(jīng)驗,，并對照我縣情況進行借鑒和轉(zhuǎn)化,，研究提出我縣推進電子商務發(fā)展領導小組、實施意見等,。

（二）強化電子商務的.宣傳工作,。一是深入商貿(mào)企業(yè)進行電子商務宣傳,，電子商務作為一種新的商業(yè)模式,，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢,，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務產(chǎn)生了濃厚的興趣,；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務局組織的電商培訓和20xx**電子商務創(chuàng)業(yè)大賽,；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動,，增強了青年人的電子商務創(chuàng)業(yè)熱情。

（三）在縣委,、縣人民政府的領導下,，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班,，是在自治區(qū)商務廳的指導下,，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委,、商務局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社,、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉(xiāng),。

（四）在縣委,、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動,。這次活動,，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè),、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會,，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果,。

（五）扎實做好我縣發(fā)展電子商務各項籌備工作,。一是做好我縣電子商務的規(guī)劃工作,；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好**服務業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作,。

（一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應用電子商務的意識還相對薄弱,，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務的重要性。

（二）發(fā)展農(nóng)村電子商務的基礎薄弱,。一是農(nóng)村信息基礎設施建設還不夠完善,，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級差,，交通便利問題有待進一步完善,。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,，從事農(nóng)村電子商務人員的經(jīng)營理念,，操作技能有待提高。

（一）成立領導機構(gòu),，完善指導協(xié)調(diào)機制,，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手,，形成發(fā)展電子商務的良好氛圍,。

（二）制定全縣推進農(nóng)村電子商務發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標,，制定有力的工作措施,，推動全縣農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

（三）制定推進農(nóng)村電子商務發(fā)展相關的配套激勵扶持政策,，營造寬松的電子商務發(fā)展環(huán)境,，在財政資金、土地,、稅收,、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務企業(yè)進行扶持,。

（四）強化電子商務招商引資力度,，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務企業(yè)進駐我縣,，通過示范效應,，推動我縣農(nóng)村電子商務經(jīng)營者遍地開花，集群發(fā)展,。

（五）致力電子商務特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工,，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),，打造我縣特色產(chǎn)品品牌,。

（七）強化協(xié)會的引領作用，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務經(jīng)營者協(xié)會,，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務能力,，逐步形成開放、合作,、共贏的良好發(fā)展氛圍,。

（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上,，組建小分隊式的電子商務培訓,，深入商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務宣傳和培訓,，提高群眾的電子商務認識,，使電子商務的知識普及城鄉(xiāng)。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務平臺,，支持電子商務企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務平臺,，重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品,、水產(chǎn)品,、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機,、農(nóng)資,、家電、日用消費品等開展電子商務業(yè)務,，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易,、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務專業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì),、多層次,、寬領域的電商交易平臺服務體系。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務服務站,，引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務,，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時,，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心,、農(nóng)家店、郵政所,、農(nóng)民活動中心等資源,，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務服務站,，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡體系和消費網(wǎng)絡服務體系。

（十一）加強電子商務服務業(yè)的發(fā)展,，建設**縣電子商務公共服務中心,，匯集倉儲、物流配送,、冷鏈系統(tǒng),、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗,，電商創(chuàng)業(yè)基地,，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務提供電商軟件開發(fā),、網(wǎng)店建設,、倉儲管理、營銷推廣,、售后服務和代運營服務等電子商務專業(yè)化服務,。

（十二）強化農(nóng)村電子商務產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立**縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心,，對農(nóng)特電子商務產(chǎn)品進行權(quán)威質(zhì)量認證,，加強農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設，提升產(chǎn)品品質(zhì),、價值和知名度,，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務經(jīng)營行為,。

電子商務調(diào)研報告篇二

近年來,，我國電子商務發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務車,。目前,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人,。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書（2012）》中顯示,，以淘寶網(wǎng)為例，截至2012年,，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達26.06萬個,，阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元。相對于2012年,，2013年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上，生鮮相關類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果,、熟食)增速高達194.58%,，在2012年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比2011年增長99%,。由此可知,，農(nóng)產(chǎn)品電子商務將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領域里的革命，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、消費者迎來一片新天地,，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

（一）有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣,，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

南漳縣素有“金南漳”之稱,。“八山半水分半田”的地貌結(jié)構(gòu),，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源,，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機,；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣,、商品糧基地重點縣,、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣,、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地,。其中林特資源有1500多個品種,，銀杏、紅豆杉,、白皮松等珍貴物種蘊藏其間,，麂、獐,、獾,、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富,，蠶繭,、銀杏、板栗,、核桃,、香菌、木耳,、柑桔以及天麻靈芝,、杜仲,、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲,、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內(nèi)外,。因此南漳縣在依托主導產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn),，大市場”的有效對接,，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,、推進南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑,。

（二）有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，增加農(nóng)民收入

利用現(xiàn)在電子商務發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車的步伐,，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務,，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,，降低滯銷風險,；通過網(wǎng)絡發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,，有針對性地組織生產(chǎn),，降低生產(chǎn)風險；網(wǎng)絡交易縮短交易鏈,，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,，增加農(nóng)民收入。

（三）有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展能促進農(nóng)村信息設施的建設,，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系,，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；藴驶?、品牌化生產(chǎn),、從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力,。

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務處在初級發(fā)展階段,，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

近年來,，隨著計算機和網(wǎng)絡的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領域涉及電子商務活動,，產(chǎn)生了較好的效益,。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬,、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站,，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站,。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時,，存在一定的信息滯后,。

（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務意識落后

如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名,，使綠色,、安全、健康的正大食品為消費者所認可,。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油,、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品,，產(chǎn)品暢銷湖北省,。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒有由形成有力規(guī)模,。

（三）思想認識有差距

分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務缺乏認識和信任,，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業(yè)單位和人員給予應有的支持,。另外,，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性,，目標人群與服務范圍定位不清,，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源,。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家,，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思,。

（一）對發(fā)展電子商務認識不足

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務進程遲緩,，電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導力度不夠,，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠,，并且發(fā)展思想還不夠解放,，發(fā)展理念亟待進一步提高。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施薄弱

隨著網(wǎng)絡化水平的逐步提高,，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受,，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低,，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少,。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發(fā)展,。

（三）缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才

農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布,、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員,。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展,。

（四）社會信用體系建設不夠,。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務誠信體系建設還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息,，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性,、可靠性降低，欺詐行為,、抵賴行為時有發(fā)生,。同時，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善,，資金,、信息、貨物安全無法充分保障,。

（五）物流配送體系不健全,。

物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達,。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺,，保鮮技術、儲存能力,、配送力量等存在差距,，而且成本過高。有關行業(yè)資料顯示,，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流成本與損耗每單均價高達40元,。

（六）標準化水平較低。

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標準,、質(zhì)量標準,、包裝標準,、配送標準、驗收標準等制定不夠,，交易規(guī)則,、安全追溯、索賠機制建設不夠,，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準,。

（一）加強農(nóng)村電子商務設施與網(wǎng)站建設

南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持,，加強網(wǎng)站建設,，鼓勵各種社會力量參與，構(gòu)建多層次,、開放的網(wǎng)絡體系,，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式,。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務,、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等,，為電子商務類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應商提供公益服務平臺,，整合認證、監(jiān)督,、價格咨詢,、供求信息等資源，以實體店,、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐,，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn)者,、消費者和運營商的互利多贏,。

（二）加強宏觀規(guī)劃和指導

政府應加強統(tǒng)一領導，整合各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網(wǎng)站等信息資源,，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站,，讓農(nóng)民多層次,、多渠道參與電子商務，解決當前農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展滯后的問題,。

（三）加強培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才

一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè),；二是依托家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)村經(jīng)營主體,，通過農(nóng)校對接,，培育一批帶頭人,，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才,；三是通過陽光工程,，對農(nóng)民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術,，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術水平,；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務,，輻射帶動周邊的發(fā)展,。

（四）提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的促進作用

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易主體包括農(nóng)民、中介機構(gòu),、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè),，其對電子商務的認知直接關系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低,，對計算機網(wǎng)絡缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣出去就行,；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認識到電子商務的巨大商機,，認為風險大、投資周期長,，維護難,，持觀望和懷疑態(tài)度。

針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后,，具體應用中出現(xiàn)的問題,，應由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應用培訓,。培訓中,，應首先讓企業(yè)領導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式,、組織結(jié)構(gòu),、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明,，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件,，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵。

（五）健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

建設現(xiàn)代物流配送體系,，是農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務真正實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備,，一定規(guī)模的運輸設備和人力,，需要大量投資,。產(chǎn)品電子商務很多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的，亟待建設現(xiàn)代的物流配送體系,。在企業(yè)的日常運作中,，從原材料供應―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格,、交貨期,、服務、質(zhì)量等各方面的競爭力,。電子商務企業(yè)要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式,，就必須合理運用現(xiàn)代物流系統(tǒng)，提高物流效率,，縮短生產(chǎn)周期,，降低物流成本，及時滿足客戶需求,。沒有高效的物流服務的支持,，柔性化生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿(mào)易方式,，都將是無米之炊,。

（六）完善網(wǎng)絡安全和多部門協(xié)作

網(wǎng)絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網(wǎng)絡交易各方的利益,。病毒,、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡交易的安全，我國目前加密技術,、數(shù)字簽名技術還相對落后,，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè),、地方法規(guī),、規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序,，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯,、可確認。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務信用平臺建設,，建立網(wǎng)絡經(jīng)營和消費主體信用體系,、電子商務糾紛投訴與調(diào)解處置機制。開展行業(yè)自律,，引導企業(yè)誠信經(jīng)營,、規(guī)范服務，保護網(wǎng)上消費者合法權(quán)益。鼓勵與銀行,、稅務等領域進行交易主體信用信息共享,。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構(gòu)向農(nóng)村開展服務,，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展,，普及電子支付相關知識。

電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程,，電子商務的建設涉及到多個部門,、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū),，在信息資源,、電子支付、安全認證,、貿(mào)易流通,、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。

電子商務調(diào)研報告篇三

軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段,，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委,、區(qū)政府于xx年6月成立軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組及其辦公室,，著力推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，科學謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點，區(qū)軟件信息和電子商務領導小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下,。

全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下,，經(jīng)過近年來的努力,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

1.產(chǎn)業(yè)基礎初步形成,。截至xx年6月,，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人,，其中雙軟認證企業(yè)24家,。有信息服務業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員xx余人,。軟件信息產(chǎn)品以應用軟件研發(fā),、信息系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元,，5家企業(yè)通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級),，9家企業(yè)通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè),。預計xx年全區(qū)軟件信息服務業(yè)收入70億元,，占全市比重20%左右，同比增長25%,。其中,，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務業(yè)收入41.06億元,，同比分別增長24.2%,、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家,。全區(qū)電子商務企業(yè)近1000家,，從業(yè)人員近5000人，電子商務以日用品,、毛絨玩具為主,，占比80%以上。預計全年電子商務營業(yè)收入50億元,。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村,。

2.載體建設初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”(見下表),。

邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件,、笛莎公主、筑豐軟件,、升太科技等10家企業(yè)入園,，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件,、動漫設計研究,、3g增值服務等業(yè)務。稅友大廈今年6月投入使用,，呼叫中心項目已投入運行,，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,，于今年9月開園,，入駐項目12個，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析,、物流配送,、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預計年內(nèi)開園，入駐項目20個,。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商,。

3.在建、在談項目后勁可期,。目前,，全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目,，總投資30億元,，xx年4·18奠基，規(guī)劃建設100米高大樓年底封頂,，近期因資金等問題工程建設停滯,，區(qū)政府主要領導已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館,，已簽訂合作意向,，并獲得市政府授權(quán);重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園,、研祥智慧醫(yī)療,，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園,、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等,。

4.對工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展推動作用初步顯現(xiàn),。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中,，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%,。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進生產(chǎn)裝備數(shù)字化,、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn),、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務54家,，占比13.9%,。電子商務的應用對推進集中采購、集中銷售,，對推動降低經(jīng)營成本,、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務產(chǎn)業(yè)園的成功運作,，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務企業(yè)的同步入駐,、融合發(fā)展，也是我區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟的新亮點。

我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置,，但對照市委,、市政府軟件和信息服務業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設,，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當大的差距,。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯,，制約因素較多等方面,。

1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體,，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出,、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象,?？紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達產(chǎn)尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務進駐存有不確定性,，寶能,、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業(yè)集中度不高等因素,，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應和品牌效應,。

2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小,、產(chǎn)出低,、分布散，全區(qū)雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中,，注冊資本xx萬元以上的3家,，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家,，年銷售收入100萬元以下的19家,，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋,、邗上街道的寫字樓內(nèi),。電子商務線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上,，大型電商平臺和電商服務企業(yè)嚴重缺乏,。

3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高,。鎮(zhèn),、街道和園區(qū)對區(qū)委,、區(qū)政府推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務的內(nèi)涵,、特性等基本知識把握不準,，發(fā)展思路不清，工作措施不明,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程,。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道,，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業(yè),。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的第一要素,，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯,，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難,。

切實推進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,，總體上，我們認為要在規(guī)劃引領,、政策扶持,、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

1.聚焦新興產(chǎn)業(yè),，推動聚力發(fā)展,。區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關知識的學習,。建議區(qū)政府：

四是加快充實領導小組辦公室人員,，從全區(qū)機關、園區(qū),、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員,，或公開招聘事業(yè)人員。

2.強化規(guī)劃引領,，推動集聚發(fā)展,。軟件和信息服務業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，應因地制宜發(fā)展,，通盤考慮,，差別化發(fā)展。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道,。集聚發(fā)展的建議：

一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中,，預留軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間,，規(guī)劃建設軟件信息和電子商務的“衛(wèi)星園”3-5個,，招引云計算,、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術項目落地,。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點,，通過3-5年的努力,，推動在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應用廣泛,、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系,。

二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑,，建設新一代信息技術產(chǎn)業(yè)特色園區(qū),。新盛、雙橋,、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇,、有重點地加快軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn),、街道重點引導現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務應用,，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務和電子商務從主業(yè)中分離出來，促成相關業(yè)務的加快發(fā)展,。同時,，配合全區(qū)加強軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

三是建設區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,。雙橋街道開發(fā)建設的揚州市商務咨詢服務集聚中心,，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置,、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件,，目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補貼,，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓,，引進到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展,。

3.優(yōu)化服務平臺，推動人才落戶,。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機制,，認真落實市、區(qū)政府關于吸引人才的各項政策,，拓寬人才引進渠道,，著力引進一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領域亟需的高端領軍人才,、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作,，加大實用型人才培養(yǎng)力度，形成結(jié)構(gòu)合理,、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍,。

4.強化項目帶動，推進專業(yè)招商,。建議狠抓項目招商,，突出重大項目招引，依托上海,、深圳,、北京等招商機構(gòu)，加強軟件信息和電子商務項目的招引,，爭取全國行業(yè)100強,、江蘇行業(yè)30強來邗江設立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。

電子商務調(diào)研報告篇四

電子商務產(chǎn)業(yè)是我旗重點培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點,，推動農(nóng)村電子商務發(fā)展對進一步繁榮市場經(jīng)濟,、推動產(chǎn)品外銷、促進全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，具有重大現(xiàn)實意義,。20xx年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范旗縣,。我旗政府高度重視電子商務進農(nóng)村工作,，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金,，使我旗電商進農(nóng)村工作取得了較好的實效,。

（一）電子商務服務體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，整合經(jīng)信,、科技、人社,、團委,、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米,，集電子商務運營,、大學生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項目孵化,、物流配送等功能于一體的電子商務運營中心,，現(xiàn)已投入運行，已入駐企業(yè)36家,，20xx年1-11月，實現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元,，網(wǎng)銷金額1203萬元,。其中，在電子商務公共服務中心中設立的020線下體驗店,對我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進行資源整合,，在體驗店內(nèi)分區(qū)擺放,，通過線下展示、體驗的方式,，對農(nóng)特產(chǎn)品進行宣傳推廣,。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限責任公司,，對38個村級服務網(wǎng)點,、13個街道社區(qū)服務網(wǎng)點進行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區(qū)的電商服務網(wǎng)絡,。

（二）整合資源打通物流渠道,。一是引進專業(yè)農(nóng)村電商公司運行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責任公司運營的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項目,，通過“農(nóng)牧民+”移動端平臺統(tǒng)籌全旗物流信息,，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系,。二是整合物流渠道向基層延伸,。旗經(jīng)信部門幫助終點物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗,、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道,，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內(nèi)形成了長途集中運輸,，到點分散送件的區(qū)域性合作新模式,，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務。

（三）全力推動本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售,。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，建立全旗電子商務聯(lián)盟，促進各大龍頭企業(yè),、種養(yǎng)殖大戶,、專業(yè)合作社的`本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進程。20xx年,，我旗“庫布其”,、“塔拉溝”,、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售,，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館,、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營良好,，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責任公司,、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡銷售額增長迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬,、金碧園火鍋料,、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品,、巴拉亥胡油葵花油,、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,，進行網(wǎng)貨化包裝,，開辟網(wǎng)絡銷售渠道。

（一）電子商務發(fā)展載體缺失,，大型企業(yè)引領示范不強,。我旗的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，缺少大企業(yè)的引領和大項目的集聚,，配套政策和服務無法滿足電子商務平臺、服務及應用型企業(yè)的本地發(fā)展需求,。

（二）電子商務意識不強,，普及應用有待加強。20xx年以來,，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施,，組織開展了一系列電子商務應用推廣活動，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”,。但是,，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段,；網(wǎng)絡零售起步較遲,，與其他先進地區(qū)相比差距較大。

（三）人才尚不能滿足電子商務快速發(fā)展需要,。目前我旗的電子商務專業(yè)人才短缺,、難獲取且難留下，特別是電子商務高端的技術、管理,、營銷,、運營人才缺乏，導致企業(yè)不善于利用電子商務進行產(chǎn)品營銷與品牌提升,，降低“觸網(wǎng)”成功概率,。

（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務服務業(yè)的比重較小,，信用擔保,、支付、認證,、代運營、物流配送,、數(shù)據(jù)分析,、網(wǎng)店裝修等服務體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少,，在一定程度上制約了我旗電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,。物流配送體系不健全，時效性較低,，物流成本偏高,，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡銷售的發(fā)展需要。

（一）繼續(xù)加強公共服務體系建設,。通過政府購買服務,、ppp等方式，引進第三方電子商務運營企業(yè)發(fā)展運行電子商務,，加強公共服務體系建設,，切實推進我旗農(nóng)村電子商務形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?。依托電子商務公共服務中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務環(huán)境,，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長,，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實發(fā)揮對電子商務產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用,。

（二）完善電子商務物流配送體系,。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限公司，圍繞杭錦旗電子商務公共服務中心和電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園,，大力籌建集產(chǎn)品供應,、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園,，提供一體化倉儲物流服務,，打造標準化、平臺化,、透明化的牛羊輸出冷鏈基地,。整合郵政、快遞,、供銷,、客貨運各類物流資源和運力，建設旗,、鎮(zhèn),、村三級物流配送網(wǎng)點,，推動解決物流配送“最后一公里”問題,，增強城市生鮮配送能力。

（三）加強電子商務人才和市場經(jīng)營主體培育,。按照政府引導,、企業(yè)參與,、整合資源、分類培訓,、注重實效的原則,，多渠道培養(yǎng)電子商務發(fā)展的各類實用人才，普及電子商務基礎知識,，為推動全旗電子商務發(fā)展奠定基礎,。

（四）促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌,。認真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品,，引導和推動農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場化、標準化,、組織化,、規(guī)模化,、規(guī)范化,，建設完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳,、推廣和質(zhì)保體系,，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的對接與聯(lián)系,，通過當?shù)卣罱ǖ碾娮由虅站€下實體店,，實現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗,，線上銷售。同時,，可以通過“以物易物”的方式,，實現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度,。將“塔拉溝”羊肉,、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌,，提高市場競爭力,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。

電子商務調(diào)研報告篇五

為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,，促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬,，由市政協(xié)縣（市,、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委,、民革xx市委,、民進xx市委,、市工商聯(lián),、市政協(xié)研究室等單位組成調(diào)研組，分別對xx區(qū),、xx區(qū),、xx縣的光伏企業(yè)進行了調(diào)研。調(diào)研采取聽取有關情況介紹,、實地察看,、召開企業(yè)座談會等方式進行，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設情況

據(jù)市發(fā)改委5月底統(tǒng)計,，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家,，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn),、3家緩建停建,、12家未建。27家備案企業(yè)中,，除去未建,、緩建、停建的15家后,，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉,，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè),，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片,，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品,。

目前，我市實有9家光伏企業(yè),，其中正常生產(chǎn)的2家,，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（xx市）、河南光之源太陽能科技有限公司（xx區(qū)）,；半生產(chǎn)的有3家,，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（xx縣）,、河南億盛光伏材料有限公司（xx縣）,；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（xx縣）,、國邦光伏科技有限公司（xx縣）,、正豐源實業(yè)有限公司（xx區(qū)）、眾邦新材料有限公司（xx區(qū)）,。目前存在的這9家光伏企業(yè)中,，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片,，2家生產(chǎn)太陽能光伏系列產(chǎn)品,。在建生產(chǎn)電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設備未安裝,。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬噸,，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產(chǎn)量5萬噸,，目前年產(chǎn)量1.5萬噸,。

2．光伏發(fā)電項目建設情況

全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦,。其中已建成項目5個,，合計11.93兆瓦，分別是：xx縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦,、平棉紡織集團3兆瓦,、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦,、xx縣昆陽中學1兆瓦,，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元,。

已批復在建項目5個,，合計72.5兆瓦,，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調(diào)試）,、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦,、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元,，其中中央投資39877萬元,。

一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。2008年國際金融危機爆發(fā)后,，美國,、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場急劇萎縮,，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為,，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料,、鑄錠（拉棒）、切片,、電池片,、電池組件，應用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中,，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片,、電池組件生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）,。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上）,，主要來自美國,、德國,、日本的公司，2008年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤,，部分甚至達到500美元/公斤,，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從2003年起,，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展,，年增長率100-300%，2007年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦),，僅次于日本和歐洲,，位居第三，但因產(chǎn)品價格高而95%以上只能出口,。2013年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦）,，產(chǎn)量11.5gw,，出口7.5gw，占65.2%,。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境,，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面,。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力,，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”,。

二是企業(yè)規(guī)?；潭炔桓撸偁帉嵙^弱,。在生產(chǎn)的企業(yè)中,，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬噸以下,；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中,，2012年年產(chǎn)值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產(chǎn)值均在2000萬元以下,。由此可見,，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱,，缺乏有競爭力,、影響力、有品牌,、有實力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),。

三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整,。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè),，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝,，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉,，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。

四是一次性投入多,、生產(chǎn)成本高,。目前，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設施,，投資在1億元以上,；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價為1元/度,，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價,。

光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向,，對調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、促進新能源發(fā)展具有重要意義,。今年7月,，國務院在《關于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2013〕24號，以下簡稱《意見》）中,，提出了2013—2015年,，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標，到2015年總裝機容量達到3500萬千瓦以上,。據(jù)工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報,，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw,，其中歐洲約10gw,、我國8gw、日本5gw,、美國3.5gw,。從總體上看,，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量,，產(chǎn)能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內(nèi)難以改變。為此我們建議：

1．市政府應組織有關部門xx縣區(qū)對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設,、生產(chǎn)情況，進行一次全面摸底調(diào)查,。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子,，做到心中有數(shù)，盡可能減少投資損失,，把閑置的土地資源盡快利用起來,；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持,，幫助其渡過難關,。

2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組?！秶鴦赵宏P于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出,，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差,、技術落后的生產(chǎn)企業(yè),，培育一批具有較強技術研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè),。前段,，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內(nèi)光伏刃料行業(yè)的領軍企業(yè),，已成功實現(xiàn)重組，共同應對光伏“嚴冬”,。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似,，最大的問題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過多,、企業(yè)發(fā)展參差不齊,，已投產(chǎn)企業(yè)與國務院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數(shù)面臨著被淘汰的危險,。我們應根據(jù)國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗,，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術好、產(chǎn)品好,、市場好的光伏龍頭企業(yè)進行重組聯(lián)合,，以期能求得一席發(fā)展之地,。

3．加強與國內(nèi)外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作,，加快自有知識產(chǎn)權(quán)和核心技術的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關鍵在于提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率,，國務院在《意見》中明確規(guī)定,，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于18%,。據(jù)《參考消息》報道,，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉(zhuǎn)換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據(jù)調(diào)研中縣,、市介紹,，我國也有研究出轉(zhuǎn)換效率達到30%—40%的新技術。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去,，必須在這方面尋找合作途徑,。要通過技術入股、銷售提成和委托研發(fā),、購買技術等模式,，和國內(nèi)外頂級有關大學和科研院所進行合作，實行產(chǎn)學研一體化,，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術和生產(chǎn)工藝,，提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，降低生產(chǎn)成本,，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳,。

4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間,。目前,，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷,、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換,、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品,，市場前景看好,。建議市政府組織有關單位和金融機構(gòu)對此予以重點關注,。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規(guī)模,；另一方面,，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖,，共渡難關,。

5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內(nèi)部需求,。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內(nèi)市場需求,，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據(jù)有關部門統(tǒng)計,，2009年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內(nèi),，2012年這一比例已達到了35%。目前,，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬元降到了七八千元,，加上配套設備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策,，為光伏產(chǎn)品應用提供了有利條件,。我市應結(jié)合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應用，推進光伏建筑一體化建設,，支持企業(yè),、醫(yī)院、學校,、寫字樓,、工業(yè)園區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū),、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電,，項目規(guī)劃設計時應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明,、城市景觀以及通訊基站,、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內(nèi)需,。

電子商務調(diào)研報告篇六

河北省是農(nóng)業(yè)大省,，緊靠京津與山東河南等農(nóng)業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港，農(nóng)產(chǎn)品流通條件優(yōu)良,。但長期以來,，受地區(qū)經(jīng)濟的局限，農(nóng)產(chǎn)品主要通過第三方流通到京津地區(qū),，對廣泛區(qū)域市場的開發(fā)非常有限,。導致農(nóng)村市場體系滯后,、農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農(nóng)戶增收的重要因素之一,。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務利用先進,、便捷的技術，搭建農(nóng)業(yè)信息應用平臺,，在網(wǎng)絡上實施農(nóng)產(chǎn)品的交易,，以低成本、高效率,、無地域界限等優(yōu)勢,，給農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機和活力，對提高農(nóng)業(yè)競爭力,、促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著極大的促進作用,。針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務化問題的有關情況匯報如下：

農(nóng)產(chǎn)品電子商務是指將電子商務等現(xiàn)代信息技術和商務手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營中,，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過農(nóng)產(chǎn)品物流,、電子商務系統(tǒng)的動態(tài)策略聯(lián)盟,，建立起適合網(wǎng)絡經(jīng)濟的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系。農(nóng)產(chǎn)品電子商務消除了傳統(tǒng)商務活動中信息傳遞與交流的時空障礙,，減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),，從而大大降低了農(nóng)戶進行廣告宣傳、信息搜尋,、貿(mào)易洽談等商務活動的成本費用,；而且電子商務依托全國或國際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡，使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場格局,，擺脫區(qū)域性市場的限制,。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務打破了農(nóng)產(chǎn)品營銷中地域和時間的限制,，使產(chǎn)品的銷售空間更為廣闊,，有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)樹立市場全球化和產(chǎn)品標準化的觀念。

整體來看,，農(nóng)產(chǎn)品進行電子商務化的程度不是很高,，這主要跟農(nóng)產(chǎn)品的特點有關。現(xiàn)如今網(wǎng)上已經(jīng)有農(nóng)產(chǎn)品的銷售但是這些農(nóng)產(chǎn)品只是一小部分,，而且通過電子商務平臺展現(xiàn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是能夠長時間保存,，方便運輸，或者是有自主的品牌的商品,。但是對于絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說這些都是他們不具有的特性,。部分蔬菜水果,，肉類等產(chǎn)品在流通過程中由于保鮮技術和農(nóng)產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況；同時農(nóng)產(chǎn)品在電子商務化過程中如何通過電子商務平臺全方面的展現(xiàn)給消費者和客戶讓消費者全面了解等問題直接制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務化的發(fā)展,。

(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基礎建設不完全,，這些建設包括硬件建設和軟件的建設。硬件方面：雖然通訊網(wǎng)絡已鋪設到市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時由于我國在經(jīng)濟危機時期采取的家電下鄉(xiāng)政策已經(jīng)使我國大部分農(nóng)村有了電子商務的終端——電腦,。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的建設是非常落后的可以說幾乎是沒有的,。農(nóng)產(chǎn)品的銷售還處于原始的當?shù)刈凿N和中間商的收購。農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場受到了嚴重的局限,，使得農(nóng)民的利益受損,。軟件方面，農(nóng)民和企業(yè)有使用電子商務進行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識的影響,，是自己的這些意愿很難成型,。而且農(nóng)民在銷售的時候還是愿意接受現(xiàn)金的交易方式這與電子商務的簡易化交易有所沖突。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農(nóng)民中還是很難實行的,。

（二）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點是水分多,、容易腐爛,特別是蔬菜,、水果，在物流作業(yè)過程中存在包裝難,、裝卸難,、運輸難、倉儲難等問題,。物流公司對農(nóng)產(chǎn)品的運輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲運輸制度使得消費者在收到產(chǎn)品的時候會有一定的破損或者與原物不符,。從而降低了消費者的購買期望。單就農(nóng)產(chǎn)品的運輸來說,，還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運輸,。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已經(jīng)在進行網(wǎng)絡銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是通過快遞公司來進行的。這就造成了農(nóng)產(chǎn)品流通費用的增加,。因為物流公司在運輸這些產(chǎn)品的時候無形中增加了自己的成本,，同時這部分成本最終會轉(zhuǎn)移到消費者身上。致使這部分農(nóng)產(chǎn)品在電子商務過程中雖然在銷售價格上有優(yōu)勢但是運費成本的增加使得消費者所得的實惠就不是很明顯,，也減弱了消費者購買的期望,。

(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品電子商務對網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),、包裝規(guī)格以及產(chǎn)品編碼都有要求,。但是我國還沒有完整的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系,。所以有些網(wǎng)站對農(nóng)產(chǎn)品的標準化做了一些嘗試，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購者的習慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類,，每一大類分成5到10個小類不等,，并發(fā)布相應標準描述，而我國的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標準化的經(jīng)驗性產(chǎn)品,，消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀評價,，而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標復雜多樣,，給農(nóng)產(chǎn)品標準化帶來很大的難度,。農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的重要因素。

(一)各級政府,、社會組織加大對農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的建設工作以及加強培養(yǎng)新時代現(xiàn)代農(nóng)民和農(nóng)業(yè)信息管理與服務人才,。首先加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺建設和維護工作。組織建立健全大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的電子商務網(wǎng)站,，建立行業(yè)的或綜合性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,，積極扶持和鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設，推進信息服務網(wǎng)絡向縣鄉(xiāng)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,、中介組織及農(nóng)戶延伸，積極引導農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)積極進入市場,，多層次、多渠道地參與電子商務,。運用宏觀調(diào)控,、稅收等手段鼓勵涉農(nóng)企業(yè)更多運用電子商務；加強村鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設,，為農(nóng)戶網(wǎng)上消費,，參與和使用電子商務平臺提供條件；通過以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動,，提高電子商務技術水平,。其次充分利用網(wǎng)絡、廣播,、電視,、電話、移動通信工具等多種信息傳遞手段,，以村級組織為基礎,，利用現(xiàn)有的信息基礎設施資源，建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡優(yōu)勢互補的信息服務網(wǎng)絡,，提高信息體系建設的規(guī)模和水平,，加強對農(nóng)民的信息服務,。整合信息資源，建立跨部門,、跨行業(yè),、跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機制，開辟穩(wěn)定的信息交流通道,，實現(xiàn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)的兼容和共享,；并加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場預警和監(jiān)管系統(tǒng)，規(guī)范市場行為,，提高信息服務的質(zhì)量和水平,。 最后加強電子商務有關知識的宣傳與培訓，提高電子商務在農(nóng)戶中的可信度,。通過舉辦形式多樣,、生動活潑、圖文并茂的電子商務科技宣傳和培訓,，傳播電子商務的應用方法和注意事項,，增強農(nóng)戶對電子商務的了解和認識。同時各級政府制定詳細的規(guī)劃,，采取具體措施,，有步驟、分階段提高農(nóng)民的文化知識水平和農(nóng)業(yè)技術水平,。對農(nóng)民進行信息技術和電子商務培訓,，教會農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡信息和網(wǎng)上交易的方法、技術及防范風險的方法,，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術水平,，改善農(nóng)產(chǎn)品電子商務應用的社會基礎。加強對農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才的培養(yǎng),，加快農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍建設,。強化各級農(nóng)業(yè)信息管理和服務人員的培訓，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設的能力和自身的服務水平,，教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡信息和網(wǎng)上交易的方法,。

電子商務調(diào)研報告篇七

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動?，F(xiàn)如今我國的電子商務發(fā)展迅速,，那么相關的調(diào)研報告有哪些呢?下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的2018電子商務調(diào)研報告,供大家閱讀!

那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底,，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調(diào)查,。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人(其中mba 20人),，這些學生分別來自各個年級,，涵蓋了電信、經(jīng)濟,、管理,、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè),，具有較強的代表性,。

第一部分調(diào)查顯示;對電子商務的認知程度在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解,。數(shù)據(jù)顯示,，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高,，對此的認識也越深,。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響,，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度,，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜,，另一方面也說明,，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

在對edi的認識上,，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法,，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主,。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢,。但是所占比例之少,，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調(diào)查中,，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣,。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè),。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題,。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%,。電子商務是一個跨學科的領域,，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè),、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢,，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言,，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多,，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑,。

第二部分的調(diào)查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑,，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,，除去開設電子商務課程的專業(yè),，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大,，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大,，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,，較少涉及具體的實施細節(jié),，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。

在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》,、《互聯(lián)網(wǎng)世界》,、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》,、《市場與電腦》等幾家刊物,。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊,，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座,。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選,。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%,。最后，在沒有任何組織的前提下,，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會,，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣,，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務,，有目的地學習電子商務知識。但是,，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習,。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓,，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大,。

學習目標：了解湖南省名優(yōu)特產(chǎn)的主產(chǎn)地、主要銷售市場,、主要生產(chǎn)廠商,、主要進口商的情況，對市場整體有一個全面的了解,。能熟練使用網(wǎng)絡調(diào)研的方法與工具,，獲得相應的信息。

調(diào)研工具：搜索引擎,、阿里巴巴,、環(huán)球資源、中國商品交易網(wǎng)等btob出口交易平臺,、政府網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、進出口公司網(wǎng)站;參考安徽特酒公司調(diào)研案例,。

調(diào)研對象：安化黑茶調(diào)研報告

茶,，是內(nèi)斂且包容的，既有“采菊東籬下,，悠然見南山”的恬淡閑適,，也有“靜試恰如湖上雪，對嘗兼憶剡中人”的優(yōu)雅情懷,。重慶市場調(diào)查公司.不管是一個人的小安逸,，或者是三五知己的熱鬧，都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個百味人生,。茶,，也是很中國的，著名科技史家李約瑟博士將中國茶葉作為繼中國四大發(fā)明(火藥,、造紙、指南針和印刷術)之后,，對人類的第五個重大貢獻,。在諸多產(chǎn)茶名地中，湖南益陽安化黑茶是國家注冊認可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶,、安化茶)中,，歷史最悠久，文化最豐富的一種,。

黑茶是六大茶類之一,，中國特有的一大茶類。自古以來,，安化茶已經(jīng)聞名天下,，唐代就有“渠江薄片”聞名于世。幾乎自有文字記載起,，茶葉就與中華民族的文明相始終,。安化黑茶、安化松針,、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優(yōu)茶,，也保持了不衰的魅力。

(一)主產(chǎn)地：湖南是我國最大的黑茶產(chǎn)地,，湖南黑茶始產(chǎn)于安化,。安化地處北緯25°-30°的茶葉優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶——雪峰山脈、資水沿岸,，常年云霧繚繞,，是我國獨特的宜茶區(qū)域。對于益陽安化種植茶葉的有利條件,，史料有云：“山崖水畔,，不種自生”。事實上,，益陽種茶有上千年的歷史記載,，有家家戶戶種茶、制茶的傳統(tǒng)習慣,。

據(jù)記載,，光緒年間安化黑茶產(chǎn)量已達到7000～7500噸。1939年,，留學日本九州大學的農(nóng)學士彭先澤先生,，在家鄉(xiāng)——湖南省安化縣創(chuàng)建了湖南的第一個磚茶廠，湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產(chǎn)的搖籃,。

湖南黑茶原產(chǎn)于安化,，最早產(chǎn)于資江邊上的苞芷園，后轉(zhuǎn)至資江沿岸的雅雀坪,、黃沙坪,、硒州,、江南、小淹等地,，以江南為集中地,，品質(zhì)則以高家溪和馬家溪最為著名。湖南黑茶主要集中在安化生產(chǎn),，最好的黑茶原料數(shù)高馬二溪產(chǎn)茶葉,此外,，益陽、桃江,、寧鄉(xiāng),、漢壽、沅江等縣也生產(chǎn)一定數(shù)量湖南黑毛茶經(jīng)殺青,、初揉,、渥堆、復揉,、干燥等五道工序而制成,。

(二)產(chǎn)量：明清時期，安化黑茶產(chǎn)量極大,，其產(chǎn)量一度占中國五大產(chǎn)黑茶省總產(chǎn)量的30%左右;益陽還出產(chǎn)“世界茶王”——千兩茶,。中國五個黑茶產(chǎn)地省平均產(chǎn)量比例是：湖南40%，四川20%,，廣西15%,，云南15%，湖北10%,。安化在清朝時,，最高年產(chǎn)黑茶18萬擔，紅茶70萬箱,。湖南省70%-80%的茶產(chǎn)在安化,。朝廷幾度在龍?zhí)琳v幾千“茶商軍”，拿黑茶去西北換胡馬,。明代文學家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨：“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運往西北銷售,，后來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國家特殊供應商品,，是我國西北邊疆少數(shù)民族地區(qū)的生活必需品,。

近年來，益陽,、市政府看到茶產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,，時任書記的蔣作斌提出，要大力發(fā)展黑茶產(chǎn)業(yè),，專門成立了市茶葉工作領導小組,、市茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會和市茶葉局,。要依托文化、地理,、品質(zhì)、工貿(mào),、品牌,、交通、人才等方面的優(yōu)勢,，把黑茶產(chǎn)業(yè)打造成年產(chǎn)值過30億元的富民強市大產(chǎn)業(yè),，并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營銷市場,、發(fā)展黑茶文化,、加強黑茶質(zhì)量監(jiān)管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施,。

(三)市場銷售量：xx年,，我國茶園種植面積達135萬公頃，茶產(chǎn)量93萬噸,，均排名世界第一;xx年,，全國茶葉出口總量達38萬噸，出口額更是歷史性地突破5億美元大關,。據(jù)初步統(tǒng)計,，湖南現(xiàn)有茶園面積120萬畝，具有一定規(guī)模的茶葉生產(chǎn)企業(yè)400多家,，年產(chǎn)茶葉逾8萬噸,。出口茶葉的市場，也已發(fā)展到54個國家和地區(qū),。在歐盟,，湖南有機茶市場份額達35%，居全國第一,?！皣H市場潛力巨大。去年我們的茶葉遠銷法國,、英國,、意大利、美國等國,，達150萬美元,。”湖南茶葉出口一年2.5萬噸,居國內(nèi)出口省份第二,。

(四)批發(fā)價格：今年以來,，受全球經(jīng)濟疲軟的大環(huán)境影響,，安化黑茶的價格并沒有明顯上漲，但銷售量卻被進一步放大,。肖鴻介紹：“就整個黑茶大類來說,，銷售量大約提高了10-15%，其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%,?！蹦壳埃挥鳛槭澜绮柰醯陌不扒刹琛?高約150厘米,、直徑20厘米,、重約37公斤)售價約在xx~2800元之間。

一般黑茶在市場上的價格如果說是好的那就較貴,，但是批發(fā)書另多也會優(yōu)惠多,，起批數(shù)量：高檔茶單價260元/市斤以上的3市斤起批發(fā)，中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發(fā),，中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發(fā),。

(五)用途：黑茶具有降血壓、降血脂,、降血糖,、養(yǎng)胃、減肥等功用,，更被譽為“中國絲綢之路上神秘之茶,、西北少數(shù)民族生命之茶”。日韓視黑茶為減肥飲品,。黑毛茶的加工分為殺青,、揉捻、渥堆,、干燥等工藝,。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質(zhì)的關鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握,，對有益微生物的參與發(fā)酵非常重要,。其部分產(chǎn)品中會出現(xiàn)獨特而神奇的“金花”，這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種,，會產(chǎn)生一系列有益于人體的各類小分子化合物,，并使得茶滋味更為甘甜香醇。此外,，由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用,，故日、韓等國將黑茶當作減肥的首選飲品,。

(七)出口商基本情況(3家)

(1)安化邊江茶業(yè)有限責任公司：是一家專業(yè)的黑茶制作加工企業(yè),，以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主,。工廠座落在千兩茶發(fā)源地---安化縣江南鎮(zhèn)。這里山清水秀,，常年云霧繚繞,，無任何工業(yè)污染，所以出產(chǎn)的黑茶產(chǎn)品品正質(zhì)純,。主要產(chǎn)品還有天尖,、黑磚、花磚,、茯磚，產(chǎn)品銷售遍及國內(nèi)十幾個省,、市,，并已開始籌劃出口日本、韓國及臺灣地區(qū),。

(2)湖南省怡清源茶業(yè)有限公司：近幾年來該公司通過農(nóng)博會這的平臺,，致力于國內(nèi)國際市場開拓和鞏固，取得了顯著的成績,，市場影響力與日俱增,。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營銷網(wǎng)絡，生產(chǎn)的茶葉產(chǎn)品銷往60多個國家和地區(qū),。在全國開設連鎖示范專賣店71家,，連鎖專賣店377家，經(jīng)銷網(wǎng)點8000余個,，并在國外開設專賣店5家,，設立國外辦事處6個。特別值得一提的是,，十年間,，公司的出口業(yè)績快速提升，平均每年保持了27%的高速增長,，穩(wěn)固占領了全省乃至全國茶葉出口的龍頭地位,，在全國創(chuàng)下了三個第一：出口歐盟市場茶葉量全國第一，出口紅茶量全國第一,，出口有機茶全國第一,。

(3)湖南省三利(茶葉)進出口有限公司：是由中國土產(chǎn)畜產(chǎn)湖南茶葉進出口公司改制成立的專業(yè)茶葉公司。現(xiàn)隸屬于中糧集團中國土產(chǎn)畜產(chǎn)進出口總公司,，集茶葉生產(chǎn),、加工,、銷售,、科研開發(fā)、茶文化傳播于一體，是湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。公司技術力量雄厚，市場開拓能力強,，主營產(chǎn)品有黑茶,、綠茶、紅茶,、花茶及特種茶,，產(chǎn)品遠銷俄羅斯、歐盟,、美加,、中東、非洲等國家和地區(qū),。

(八)進口商基本情況(4家)

(1)yarukhailtdimport&exporttea：該公司在美國成立于1960年11月,，主要經(jīng)營茶葉、咖啡,、可可等多種商品的進出口業(yè)務,，貿(mào)易方式靈活多樣，年進出口額達80000萬美元,。本公司從單純貿(mào)易型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性企業(yè),，全資或控股的實業(yè)有：在黑茶主產(chǎn)區(qū)一區(qū)，年加工生產(chǎn)黑茶30000噸;在綠茶主要產(chǎn)區(qū)二區(qū),，為全國最大的綠茶加工生產(chǎn)企業(yè),，年加工量達15000噸;該公司還專職廣闊的內(nèi)銷茶葉市場，正在全國主要城市逐步建立茶葉的銷售網(wǎng)絡,。主要在摩洛哥,、俄羅斯，新加坡等占據(jù)了很大的市場,。在國外設立多處貿(mào)易機構(gòu),，努力擴大該公司的國外銷售網(wǎng)絡。

(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機構(gòu),，座落在風景秀麗,，環(huán)境優(yōu)美，占地面積30畝,，建筑面積一萬余平方米,，一般是進口中國有名的茶葉產(chǎn)品進行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸,，是集茶葉基地,、進口加工，商貿(mào)于一體的高科技實體企業(yè)，主導“普育(puyu)”品牌普洱茶產(chǎn)品有七子餅圓茶,、磚茶,、沱茶、金瓜貢茶,、工藝茶,、各級散茶等十幾大類100余個品種。產(chǎn)品以湯色紅潤透亮,、香氣純正自然,、口感溫厚醇和、條索秀直,，深受新老顧客的歡迎和稱贊,。產(chǎn)品遠銷中國，非洲,，東南亞等多個國家和地區(qū),。

(3)nithyamglobaimports&exports：offlinenithyam全球進口和出口公司是一個很大的茶葉公司，他的茶葉業(yè)務歷史比印度早25年,。nithyam全球進出口成立于xx年，該公司直接采購來自茶葉種植園的茶葉,，經(jīng)常進口別國有名的產(chǎn)品加以加工銷售,。他們銷售的是主要是茶葉，有黑茶,，紅茶等,。

(4)nutramax(italy)：該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產(chǎn)品，名稱是eyebright綠茶兒茶素,。其主要成分是黑茶中提取90%,，芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%，紫錐菊4%,，水飛薊種子80%,，甜葉菊體育80%，啤酒花提取物,，人參提取物80%,，蕁麻提取物15%，牡丹提取物16%,，洋甘菊花中提取98%,，樟樹松樹皮95%。每年所進口的黑茶批量很多,，但是他們不需要很好的黑茶,，以低成本賺取高利潤，公司的規(guī)模越來越大，主要的銷售市場是北美洲,，南美洲,，東南亞，非洲等,，成為國內(nèi)外的一個較大規(guī)模的公司,。

(九)不同等級產(chǎn)品的出口價格

黑茶分為4個級，高檔茶較細嫩,，低檔茶較粗老,。一級茶條索緊卷、圓直,，葉質(zhì)較嫩,，色澤黑潤。二級茶條索尚緊,，色澤黑褐尚潤,。三級茶條索欠緊，呈泥鰍條,，色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色,。四級茶葉張寬大粗老，條松扁皺折,，色黃褐,。一級茶市場上基本上訂購最少要5餅才可以拿170元一餅，黑茶二級一套16800元,。三級為85元,。四級29元一餅。湖南黑毛茶內(nèi)質(zhì)要求香味醇厚,，帶松煙香,，無粗澀味，湯色橙黃,，葉底黃褐,。1996年產(chǎn)的450克裝“茯磚”，10年前的售價為1元/片,，現(xiàn)在是380元/片;50年其初始售價不到200元/支,，今年4月標價高達680萬元/支。

康世贏教授針對電子商務專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學生所面臨的企業(yè)環(huán)境,，建議以應用網(wǎng)站,、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部管理,、網(wǎng)站設計等為四大突破點,，并就網(wǎng)上如何開展學習,、工作和管理運作、系統(tǒng)規(guī)劃與設計與各位專家們進行了交流;高級電子商務師,快遞中國網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務專業(yè)學生對當前就業(yè)的困惑,，針對當前電子商務就業(yè)率低的原因做了認真的分析,，并較為全面的描述了當前電子商務就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學校在電子商務專業(yè)課程開設上提出了建議;重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務有限公司總經(jīng)理黃文革,、重慶正大恒領網(wǎng)絡科技有限公司副總經(jīng)理王星剛,，分別從電子商務專業(yè)學生的職業(yè)能力定位和應具備的知識結(jié)構(gòu)等方面，也為電子商務專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見,，為大學生指明了方向,。

電子商務在全球的快速發(fā)展表明，電子商務是贏得市場競爭能力的新手段,，是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷,、最方便、最實用,、最有效的手段,。而人才在電子商務的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術,、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術與商貿(mào)活動相結(jié)合的復合型電子商務人才步伐,，是促進我國電子商務發(fā)展的關鍵。本文就電子商務專業(yè)學生的就業(yè),、人才的特征,、需求、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法,，通過一系列的調(diào)查分析，整理出了電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況分析：

1. 近年來,，隨著全球電子商務高速增長,，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺,，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才,，從社會調(diào)查實踐來看,，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營,。根據(jù)這個現(xiàn)象,，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的,，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展,，商務部已經(jīng)對電子商務給予極大重視。

3. 網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展急需大量電子商務專業(yè)人才我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡規(guī)模急劇增大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)查報告顯示：截止到xx年6月30日,，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬,，上網(wǎng)計算機4560萬臺，網(wǎng)上信息,、產(chǎn)品和服務更加豐富,，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸,，預計xx年全國電子商務總金額約為 6200億元人民幣，電子商務對國民經(jīng)濟的拉動力日益凸現(xiàn),，一批極具特色的商務網(wǎng)站,，如阿里巴巴、當當,、中商,、淘寶、易趣等,，在電子商務b2b,、b2c、 c2c領域成為一方霸主,。在這種形勢下,，那些僅懂商務的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需要，但系統(tǒng)地接受過電子商務培訓,，能有效利用網(wǎng)絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺,。據(jù)專家預計，未來10年,，我國電子商務人才缺口約200多萬人,。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術,、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術與商貿(mào)活動相結(jié)合的復合型電子商務人才,，是推動我國電子商務發(fā)展的關鍵。

4. 電子商務人才培養(yǎng)的主要問題電子商務的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務熱潮中的寵兒,，然而事實并非如此,。據(jù)一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀,，到xx年6月15日,，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學生就業(yè)簽約率平均水平,。據(jù)調(diào)查,，未能順利就業(yè)的原因,，有 76%是因為就業(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡歷,、應聘職位的針對性與應聘效果;有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業(yè)理解的偏差所致;有8%是認為學習電子商務專業(yè)的學生很難獲得面試的機會,，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,，電子商務人才需求是排在第一位的,，但另一方面電子商務專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾,。是什么原因造成了電子商務人才就業(yè)難的問題?是市場拋棄了電子商務人才?還是電子商務人才脫離了市場發(fā)展的軌跡?筆者認為,，在當前的情況下，肯定不是市場不需要電子商務人才的問題,，而應該是電子商務人才培養(yǎng)機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題,。

5. 據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家,，其中大中型企業(yè)就有10萬多家,，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,，而我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人,。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的.快速發(fā)展,，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手,，但事實并非如此，近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平,，這種狀況不容樂觀,。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準,。主要面臨的問題有：

第一、課程開設不合理,，現(xiàn)階段我國電子商務專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的,。專業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題,。

第二,、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用,。畢竟,，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界,。說到這一點，其實除了校方,，學生也要負有一定的責任,，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。

第三,、崗位群不明確,，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書,，才能讓自己更有就業(yè)競爭力,。

第四、實踐環(huán)節(jié)欠缺導致電子商務專業(yè)學生實踐能力差,。電子商務是一個應用性很強的專業(yè),，實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)當中很重要的一個部分。目前,，學校普遍采用的實踐教學方式是模擬實驗,，但是相當多的學校連最基本的模擬教學條件也沒有。另一方面,，絕大多數(shù)電子商務課程的教學都是教師以講為主,，學生以聽為主，缺少生動的演示和實戰(zhàn)的機會,，引用的案例和實習指導又都落后于客觀現(xiàn)實,，課程設置隨意導致電子商務專業(yè)學生所學知識缺少系統(tǒng)性，導致電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距,。

6. 為此電子商務專業(yè)學生要重視自身培養(yǎng)電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才,，其專業(yè)特點是跨學科，周期長,，培養(yǎng)難度大,。如何根據(jù)市場的不同需求辦出自己的特色，進而培養(yǎng)出以市場為導向,，適應社會需要的電子商務專業(yè)人才,，既是學校共同面臨的課題，又是電子商務專業(yè)學生面臨的課題,，應該進行認真的思考,。作為學生來講，重點注意三個問題：

一是明確職業(yè)目標,。目前,，企業(yè)需要的電子商務人才大體可分為三個層次：第一層是技術服務支持層;第二層是一般管理人員層，又稱為實務操作人員;第三層是高級管理人員層,。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面,，重點掌握商務平臺設計(平臺規(guī)劃,、網(wǎng)絡編程、安全設計),、商務網(wǎng)站設計(網(wǎng)頁設計,、數(shù)據(jù)庫、程序設計,、站點管理和技術維護),、美工設計(顏色、文字,、圖象,、視頻)等技術。第二層次的人員是最龐大的群體,，他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節(jié),，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網(wǎng)絡提供的快捷方便的功能,，重點掌握電子商務基礎,、網(wǎng)絡營銷、頻道規(guī)劃,、信息管理,、頻道推廣、客戶服務,、在線支付,、電子商務支持系統(tǒng)推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,，重點掌握電子商務戰(zhàn)略制定,、實施管理、業(yè)務流程管理,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,、安全控制等知識。對于學生來說,，應該給自己確定一個清晰的職業(yè)目標,，但是，不管什么樣的目標,，都必須達到知識,、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,，才能適應電子商務崗位工作的需要，才不會面臨求職的尷尬,。

二是具備獨特性,。學生應當形成自身的一個或多個優(yōu)勢,。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務知識外，還應該在軟件技術,、網(wǎng)頁技術,、市場營銷、生產(chǎn)管理,、供應鏈管理,、客戶關系管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性,，學術界提出了usp的概念,，即“獨特的、需要的”,。電子商務專業(yè)的教師和學生都應該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務的職業(yè)目標,。發(fā)揮特長，形成優(yōu)勢,，這是對電子商務專業(yè)學生應當具備獨特性和適應社會需要的最好的注釋,。

三是苦煉內(nèi)功，加強實踐,。在信息社會和知識社會的背景下,，學習能力是人才自我發(fā)展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展,、知識不斷更新的電子商務專業(yè)學生來說更為重要,。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，勤奮努力,，積極探索，主動參與社會實踐,，在實踐中鍛煉和成長,，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進行博客營銷，及其他營銷活動,，相信電子商務專業(yè)學生的就業(yè)前景是很不錯的,。

電子商務調(diào)研報告篇八

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的推動下,，我國電子商務發(fā)展迅猛，據(jù)商務部統(tǒng)計,，20xx年網(wǎng)絡零售額達到4萬億元,，位居世界第一；國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務量完成206億件,，同比增長48%,。消費成為經(jīng)濟增長首要動力,，同時引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺,，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力,。

20xx年5月7日,，國務院發(fā)布了《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)〔20xx〕24號)，被業(yè)界稱為“新二號文”,。這是2005年以來,，國家層面出臺的又一部促進電子商務發(fā)展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發(fā)展的機制體制障礙,，進一步發(fā)揮電子商務在培育經(jīng)濟新動力,，打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標”,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下,，我國電子商務發(fā)展迅猛,，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，而且電子商務正呈現(xiàn)與制造業(yè),、實體經(jīng)濟深度,、廣泛融合，實現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動與配置,，推動服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎,、新動力。

(一)網(wǎng)絡零售占比持續(xù)擴大

20xx年1-11月份,，全國網(wǎng)上零售額34526億元,，同比增長34.5%。其中,，實物商品網(wǎng)上零售額28869億元,，增長33.0%；非實物商品網(wǎng)上零售額5657億元，增長42.9%,，線上消費是線下消費增速的3倍,，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。

從增速來看,，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍,。從市場結(jié)構(gòu)來看,，b2b仍然占主導地位，網(wǎng)絡零售占比持續(xù)擴大,，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索,，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網(wǎng)絡零售市場持續(xù)升溫,，行業(yè)進入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式,，迅速對新市場,、新業(yè)務領域的滲透，同時不斷拓展新的業(yè)務線,。

(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機會

根據(jù)中國就業(yè)促進會20xx年8月《網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示,，2014年底全國電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數(shù)達到1003萬，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購帶來的物流快遞,、營銷運營,、培訓咨詢等服務業(yè)的間接就業(yè)人數(shù)，為緩解我國經(jīng)濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑,。

據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù),，20xx年全國郵政業(yè)完成業(yè)務總量5070億元，同比增長37%,；業(yè)務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入),，同比增長25%。其中,，快遞業(yè)務量完成206億件,，同比增長48%，穩(wěn)居世界第一,；快遞業(yè)務收入完成2760億元,，同比增長35%。據(jù)不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬,。

(一)服務電商化

20xx年9月,，國務院辦公廳印發(fā)了《關于線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國家商務部統(tǒng)計,，20xx年上半年,，我國o2o市場規(guī)模達3049.4億元，同比增長高達80%,。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝,、二維碼掃碼應用的普及,，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛,、便捷,，極大推進了吃、住,、行及旅游,、娛樂等生活服務在線化。在送餐,、家政,、汽車服務、社區(qū)電商,、房地產(chǎn)中介等領域成長起來如百度外賣,、餓了么、e代駕,、e袋洗,、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè),。但同時,，我們也觀察到，今年以來房屋網(wǎng),、愛拼車,、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項目的夭折,，其原因主要是本身業(yè)務前景和計劃的可行性不足,，沒有形成自我造血的存活能力。

(二)電商國際化

20xx年上半年,，我國跨境電子商務規(guī)模約2.5萬億元,，增速30%，與中國對外貿(mào)易的低迷形成鮮明對比,?？缇畴娮由虅罩?，國際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息,，同時貿(mào)易,、通關、結(jié)匯,、物流的便利化,，優(yōu)化了供應鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,，將中間商利潤讓利給消費者,，實現(xiàn)“普惠外貿(mào)”，有助于全球價值鏈,、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。

今年3月,，國務院批復設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)”,，發(fā)布了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》，上線了“單一窗口”平臺,。上半年,，杭州跨境電商，進出口單量,、貨值,，均實現(xiàn)超100倍增長，起到示范引領作用,。5月國務院發(fā)布《國務院關于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》,，提出大力推動跨境電子商務發(fā)展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作,，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發(fā)展的指導意見,。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策,，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式,；“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續(xù)等,，實現(xiàn)跨境電子商務從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,，海淘“灰關”到陽光化的轉(zhuǎn)型，跨境試點城市多點開花,。

(三)電商農(nóng)村化

20xx年上半年,，農(nóng)村網(wǎng)購用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元,。20xx年7月,，商務部,、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關于開展20xx年電子商務進農(nóng)村綜合示范工作的通知》，全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點,。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持,，主要定向用于建設完善縣、鄉(xiāng),、村級物流體系,，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設和電商培訓等,。

以阿里巴巴,、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè),，紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐,。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略,。在阿里巴巴的帶動下,，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農(nóng)村電子商務計劃,，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流,。截至20xx年12月底，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計覆蓋全國28省,，超250個縣布局,，建成村級農(nóng)村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農(nóng)村淘寶合伙人,、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”,、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃，未來將推動數(shù)十萬計的農(nóng)村居民加入電子商務創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍,。

(一)b2b市場增速現(xiàn)負增長

上半年受宏觀經(jīng)濟下行影響,，b2b電商服務商營收市場整體增速出現(xiàn)負增長。各主要服務商中,，除阿里巴巴外,，環(huán)球資源、焦點科技,、慧聰網(wǎng)等在營收和凈利潤兩大指標上都出現(xiàn)了不同程度的負增長,。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發(fā)展,，但總體還處于探索期,。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿(mào)綜合服務,，包括通關,、結(jié)匯,、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務),；同時,，還提供信用保障服務。前者強調(diào)“服務”,，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務紅利；后者強調(diào)“信用”,，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺。

(二)網(wǎng)絡零售市場轉(zhuǎn)型升級

20xx年上半年中國b2c網(wǎng)絡零售市場,，天貓排名第一,、京東名列第二、蘇寧易購位于第三,。位于4-10名的電商依次為：唯品會,、國美在線、1號店,、當當網(wǎng)、亞馬遜中國,、聚美優(yōu)品,、易迅網(wǎng)。各電商紛紛開拓新業(yè)務如跨境電商,、農(nóng)村電商,、消費金融、電商物流,、智能硬件等,，不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡零售市場正在從“增量”增長向“提質(zhì)”增長轉(zhuǎn)型升級,。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競爭

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局,。“兩超”是兩個超級網(wǎng)站,，如阿里系網(wǎng)站,、京東系網(wǎng)站，加起來占市場份額的80%以上,；“多強”是順豐優(yōu)選,、沱沱工社、我買網(wǎng),、本來生活等許多具有較強競爭力的網(wǎng)站,；“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,，如社區(qū)001、天天果園,、鮮碼頭,、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”,、淘常州,、芒果網(wǎng)等。目前,，國內(nèi)的冷鏈物流問題,，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。

(一)促銷常態(tài)化

20xx年,，電商促銷活動風云迭起,，“三·八”婦女節(jié)、4·18,、6·18,、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”,，京東,、天貓、蘇寧易購,、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,，吸引用戶的眼球，在短期內(nèi)形成“聚力”,，打響自己品牌的同時,，增強用戶黏性，為年終沖刺準備,。同時,，9月國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限,、方式和規(guī)則等進行了規(guī)定,。

(二)并購整合活躍

網(wǎng)絡零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進入兼并整合期,，巨頭企業(yè)通過收購,、兼并等資本投資方式，迅速對新市場,、新業(yè)務領域的滲透,。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧,，獲得蘇寧19.9%的股份,，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,，這個合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月,，京東也以43億元入股永輝超市,，擁有永輝超市10%的股份，通過聯(lián)合采購來強化供應鏈管理水平,。10月,，大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司,，加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同,。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至20xx年6月,，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%，其中,，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.74億人,，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%,，整體網(wǎng)購用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購物行為從pc向移動端遷移

隨著智能手機、平板電腦的普及,，4g網(wǎng)絡環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟,。截至20xx年6月底,，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到8421億元,，在總體網(wǎng)購規(guī)模中占比超50%,。與整體市場不同，我國手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模增長迅速,，達到2.70億,，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡購物市場的4.1倍,，手機網(wǎng)絡購物的使用比例為45.6%,。

(二)人均年度網(wǎng)上消費近萬元

20xx年上半年，平均每個網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上消費4302元,，預計全年人均網(wǎng)購消費有望達到9000元,，較2014年網(wǎng)購消費多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購的主要品類,，其在線消費者占整體網(wǎng)民的比例超75%,。由于毛利高,，重復購買率高，服裝品類一直是網(wǎng)絡零售主要利潤來源,，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場,。目前，服裝網(wǎng)絡零售市場正由拼價格,，向品質(zhì)化,、個性化轉(zhuǎn)型。

(三)服務類網(wǎng)上消費呈加速趨勢

機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗,，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞,。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現(xiàn)場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類,。

(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力

20xx年天貓“雙11”當天交易額達912億元,，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的1.57倍,，并再次刷新世界最大購物日成交記錄,。當天，網(wǎng)民同時在線峰值達4500萬人,，無線端占68.7%,，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家,、3萬多品牌和600萬種商品參與,，參與商家較2014年增長近50%。當天,，網(wǎng)民同時在線峰值達4500萬人,，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧,、銀泰、北汽,、首旅等千余商家,，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通,、用戶管理,、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實體店試穿,，掃碼購買；家電最近門店配貨；大家電當日送,、裝一體服務,，實現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務,，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的有效對接，推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，帶動農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè),。

制造業(yè)方面，依托電子商務,，推進網(wǎng)絡化制造和經(jīng)營管理,，加速研發(fā)設計、生產(chǎn)制造,、業(yè)務重組等向全球體系演進,，促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變，推動工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務型制造轉(zhuǎn)變,。

商貿(mào)流通方面,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合,，通過移動互聯(lián)網(wǎng),、地理位置服務、大數(shù)據(jù),、o2o等信息技術創(chuàng)新應用,，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務能力，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級,。

(二)電子商務激活新興服務業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務優(yōu)化采購,、分銷體系，拓寬能源,、化工,、鋼鐵、藥品,、林業(yè)等行業(yè)電子商務應用領域,，提升企業(yè)經(jīng)營效率,。大力支持網(wǎng)絡租車,、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務等生活服務類電子商務,，不斷創(chuàng)新服務民生方式,。進一步完善政策，清障搭臺,，充分發(fā)揮市場對技術研發(fā)方向,、路線選擇,、要素價格、要素配置的導向作用,，帶動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展,。

(三)從國內(nèi)市場走向全球市場

積極發(fā)起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內(nèi)電子商務企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資,。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府,、企業(yè),、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去,。

經(jīng)過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力,，中國電子商務得到迅猛發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要力量之一,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,，電子商務行業(yè)新應用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務模式將進一步融合創(chuàng)新,，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向,，同時成為推動經(jīng)濟前行的重要力量,。

電子商務調(diào)研報告篇九

調(diào)研組一行先后前往等公司近家單位開展實地調(diào)研。并就我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀,、前景目標,、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關問題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會。參加座談,。

1.綜試區(qū)建設注重創(chuàng)新,，先行先試成效顯著。20xx年3月,，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務綜合試驗區(qū),。經(jīng)過不斷探索，初步建成“六大體系”,，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺,。推出創(chuàng)新政策55項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放,、匯總申報”模式被國務院確定為全國標準通關模式,。杭州經(jīng)驗被國務院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至20xx年12月，綜試區(qū)建成13個線下園區(qū),。全年實現(xiàn)跨境電子商務交易額34.6億美元,，其中出口22.7億美元，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領域,。在海關備案的試點企業(yè)由306家增長到2225家,。

58、網(wǎng)易考拉,、卷瓜科技,、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內(nèi)電子商務的領軍企業(yè),，杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達到7家,。

3.電商服務全面領先，電商生態(tài)日趨成熟,。電子商務服務業(yè)發(fā)展領先,。根據(jù)20xx年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務服務指數(shù)為29.9,，排名全國第一,。20xx年，杭州電子商務服務業(yè)主營業(yè)務收入1262.4億元,，“十二五”期間增長11.5倍,。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù),、熙浪等代表性企業(yè),，涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善,，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造,，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本,、經(jīng)緯中國等天使投資,、風險投資、私募股權(quán)投資日益活躍,，36氪杭州站等科技媒體作用日趨強化,，高端人才不斷集聚。

4.平臺載體日漸完善,，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁,。到20xx年年底，杭州市共有電子商務產(chǎn)業(yè)園70余個,，入園企業(yè)約8000家,，其中國家電子商務示范基地3個，定位于大中型網(wǎng)商集聚,、電子商務創(chuàng)業(yè),、物流供應鏈、跨境電子商務等不同領域,。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進,，孵化器、加速器建設全面鋪開,，14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn)，中高端人才不斷集聚,，知名投融資機構(gòu)本地化運營快速推進,，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地,。

5.政府支持全面有力,，特色領域引領發(fā)展。杭州市委市政府強化戰(zhàn)略引領,，20xx年出臺《關于加快發(fā)展信息經(jīng)濟的若干意見》（市委〔20xx〕6號）,，將打造國際電子商務中心納入市委市政府“一號工程”內(nèi)容，以制度創(chuàng)新,、財政扶持,、服務完善為著力點，出臺多項扶持政策,，推動電子商務創(chuàng)新發(fā)展,。發(fā)展形成云計算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融,、農(nóng)村電子商務三大特色領域,，云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構(gòu)建,，阿里云,、華數(shù)媒體云、螞蟻金服,、挖財?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn),，農(nóng)村電商縣級區(qū)域服務中心、村級服務點網(wǎng)絡體系不斷完善,。

1,、電子商務發(fā)展動力持續(xù)增強，應用領域不斷拓展

（一）交易體量少,，網(wǎng)絡零售滲透率低

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比,，我縣20xx年網(wǎng)絡零售額億60億元電子商務總量規(guī)模仍相對較小,，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及其1/40,，差距較大,。我縣網(wǎng)絡零售總額占全國比重為%，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較??；我縣電子商務交易額占全縣社消總額的比重僅為%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低,，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱,。

（二）缺乏本地成長龍頭企業(yè)

我縣電子商務企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務服務型企業(yè)欠缺,，且規(guī)模均較小,。以有限公司為例，雖然在本地發(fā)展較好,、規(guī)模較大,，在國內(nèi)業(yè)務布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言,，其實力和影響力仍然較弱,。據(jù)了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近300家,，網(wǎng)店數(shù)量近6000余家,，但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱,。我縣迫切需要進一步加大對本地中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育,、孵化力度。

（三）未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設了電子商務專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇,，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，目前為止,，只有政府建設區(qū)塊的企業(yè)入駐率達到近95%,，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為40%左右,。同時,，全縣電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式,、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈式的聚集發(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

（四）配套服務設施仍不完善

由于電子商務行業(yè)的特殊性,，倉儲,、交通,、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素,。目前,，我縣在倉儲、物流,、商務等方面的配套還十分的不完善,，要實現(xiàn)全縣電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施,、技術服務等配套服務,，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。

通過調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱,、服務配套不完善,、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務,，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任,，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題,，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。

尊重市場在資源配置中的基礎性作用,，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標,，建議從以下幾個方面入手，引導,、扶持,、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

（一）培育壯大電商市場主體

積極扶持壯大電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強家具,、文體、日用品,、動漫,、互聯(lián)網(wǎng)安全認證等產(chǎn)業(yè)電商，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商入駐,，形成基本完善的電商服務體系,。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務,，拓展業(yè)務空間,。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉(zhuǎn)型,。同時要扶持培育中小型電商,。圍繞家具、農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓,、專業(yè)市場,、跨境電商等特色領域培育專業(yè)性電子商務平臺，帶動全縣中小企業(yè)電商應用,。積極培育發(fā)展代運營,、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務,，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力,。在技術、倉儲,、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè),，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全縣努力形成一批電商服務骨干企業(yè),。

（二）發(fā)展專一性電商樓宇

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式,。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務,，積極向統(tǒng)一采購,、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展,，在營銷渠道建設,、倉儲物流、在線金融,、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務,，提升電商服務專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向,。為有效促進電子商務網(wǎng)商,、軟件商、運營服務商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展,，加強部門與部門間的政務合作,，共同促進園區(qū),、樓宇管理運營和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎勵,，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補助等,。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結(jié)合園區(qū)環(huán)境,，優(yōu)化物流布局,，打造總部基地，建議在項目用地,、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對倉儲、物流等配套設施建設按一定比例給予補助等,。

（三）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓力度

電子商務調(diào)研報告篇十

無形化,，個性化,、一體化,。通俗的講電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方未謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,。電子商務是以計算機網(wǎng)絡為基礎,。以電子化方式為手段，以商務活動為主體,，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動過程,。作為學習電子商務的學生，以下我通過查閱資料和網(wǎng)站得出的報告,。

我國的電子商務

如今,，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認為，以網(wǎng)絡化,、知識管理,、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，電子商務化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路,。然而,，許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務化過程中存在一些誤區(qū)：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網(wǎng)站買賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁,，做一做宣傳而已,。其實企業(yè)電子商務化所強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易,，而是把買家,、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應用,。簡單地說,，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題,，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命,，預示著新的經(jīng)濟增長方式。

電子商務不僅僅包括商務和服務的網(wǎng)上交易,，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),。電子商務不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn),，提高管理服務水平,，還加快了企業(yè)實體的市場適應能力。電子商務還包括企業(yè)內(nèi)部商務活動,，如生產(chǎn),、管理、財務以及企業(yè)間的商務活動,。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,，更是把買家、賣家,、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務,。

中國電子商務的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務熱潮只能停留在紙面上,。傳統(tǒng)企業(yè)應真正意識到電子商務的重要性,，明白電子商務是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰,。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務中來,，電子商務才真正有意義。

電子商務的發(fā)展

b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學界與商界討論最多的話題,，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以,，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向,，只有p2p(path to profitability)，即通過建立在internet為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來,。

management)的整合,，最有效地利用資源，降低成本,，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長,。以世界最大的物流巨頭up為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關服務，從1996年開始建立電子商務團隊幫助公司利用internet技術來管理業(yè)務運作,，到20xx年,，5年間ups凈收入(net income)的年增長率在22%以上。

電子商務與現(xiàn)代物流

隨著電子商務的發(fā)展,物流在電子商務發(fā)展中所起的作用越來越大, 電子商務的本質(zhì)是商務,商務的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關信息的獲取與應用,商品本身的轉(zhuǎn)交,。即商流,、資金流、信息流,、物流,。其中,物流作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實體的流動過程,具體指運輸、儲存,、配送,、裝卸、保管,、物流信息管理等各種活動,。

對于少數(shù)商品和服務來說,可以直接通過網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞竭M行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務等,。而對于大多數(shù)商品和服務來說,物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸,。電子商務是一場商業(yè)領域的根本性革命,然而,它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好,其中物流能力的滯后是一個重大的原因。

過去,人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠,對于物流在電子商務環(huán)境下應發(fā)生變化也認識不足,認為對于大多數(shù)商品和服務來說,物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道,。但隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯,。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意,。但是電子商務與物流究竟是什么關系,卻很少有人去探究,。目前對這個關系把握宏觀的一個觀點是“物流是電子商務的重要組成部分”。

當然,它有一定道理,但并不確切,。這是基于以下兩點理由:第一,電子商務本質(zhì)的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化,。電子商務簡而言之,就是在網(wǎng)上進行商品或服務的買賣。這種買賣,是商品或服務所有權(quán)的買賣,也就是商流,。有的觀點認為商流要靠物流支持,所以說“物流是電子商務的重要組成部分”,。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關系,像廢棄物回收與退貨就是兩個例子。對于物流與商流的關系,可能這樣說好一點:物流與商流,即電子商務的本質(zhì)內(nèi)容,是相對應關系,換個說法,就是物流和電子商務是相對應的關系,。第二,網(wǎng)絡經(jīng)濟將商流,、資金流信息化,將信息流電子化,把商務,、廣告,、訂貨、購買,、支付,、認證等實物和事務處理虛擬化,、信息化,可以說是虛擬經(jīng)濟。而物流是實體的位置轉(zhuǎn)移,說“實”是“虛”的組成部分,怎么看也是不恰當?shù)?而把這種關系說成是"虛實相應"可能更為合適。這里補充一點,商流可以包括服務(此處的"服務"不包含物流服務)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而服務的真實“交付”,即消費,并不是物流的內(nèi)容,但這也是一種“虛實相應”關系,把服務消費與實物位移合并在一起,與電子商務稱“虛實相應”才真正恰當,。從上面的論述可以看出,物流與電子商務的關系極為密切,。物流對電子商務的實現(xiàn)很重要,電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關系:物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務本身矛盾的手段,，反過來,，電子商務本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新經(jīng)濟模式要求新物流模式。

電子商務的優(yōu)缺點

我們知道,，edi是中國電子商務發(fā)展中的第一步,，它對于中國電子商務的起步及發(fā)展奠定了堅實基礎。但是,，由于edi原始而僵化,，edi專線費用昂貴，對數(shù)據(jù)量的要求也足夠大,，一般企業(yè)根本不敢問津,，再加上它一直沒有完善的內(nèi)容和規(guī)范體制，只能承載一些與定單有關的數(shù)據(jù),，而像物流類的數(shù)據(jù)項卻有待開發(fā),，這使其使用功能大為局限。因此,，edik只能是中國電子商務起步階段的一個替代品,，開創(chuàng)的僅是中國的準電子商務時代，隨著中國經(jīng)濟全球化步伐的加快,，edi被擠出中國電子商務b2b模式行列是再自然不過的了,。然而，時至今日,，一些企業(yè)仍對edi愛不釋手,，津津樂道，這是非常嚴峻的現(xiàn)實,，它可能導致企業(yè)與時代進步嚴重脫節(jié),，給企業(yè)發(fā)展甚至生存帶來嚴重隱患和危機。某位國外知名工程師稱：“企業(yè)需求提高下的技術進步,、概念進步是不可逆轉(zhuǎn)的潮流,，但愿中國企業(yè)能從edi的過渡角色中清醒過來?！北容^而言,，b2b第二次革命中的rn標準，比起edi又是很大一個進步,。它依托一些大客戶品牌和信譽,，進行大量產(chǎn)品的信息發(fā)布和新品促銷，為供應商(sp)提供了一個電子商務信息平臺，但是,，由于缺少網(wǎng)絡信用體系,，貨款安全問題仍然無從根本解決，許多購買者仍然停留在“網(wǎng)上看,，網(wǎng)上買”的舊有模式上,，這與中國延續(xù)數(shù)千年的傳統(tǒng)營銷體系本質(zhì)上沒有多大變化，消費者同樣受著各級營銷渠道的盤剝,，供應商同樣要承擔強大的營銷網(wǎng)絡的眾多分銷成本,。雖然有一些商品可以通過網(wǎng)絡技術實現(xiàn)購買，但它依然不能改變促銷信息發(fā)布的“傳聲筒”本質(zhì),，而且不難看出,，在交易雙方中，rn標準主要以供應商(sp)為主要營運客戶,，它所涉及的消費者,，實際上是建立在“虛擬消費者”基礎之上，消費者的數(shù)量與訪問量是不能匹配的,。更為重要的是,，它沒有解決也不可能解決現(xiàn)代電子商務所迫切需要解決的“貨款安全”問題，“支付寶”推出后也同樣如此,。

眾所周知,，電子商務最根本的特點是，現(xiàn)有的信息通訊技術已能使人與人,、人與商家的商務交互活動成為現(xiàn)實,。在這個交互活動中，交易雙方通過的載體一般是網(wǎng)絡,，交易雙方不管是企業(yè)與企業(yè)(b2b),、還是企業(yè)與個人(b2c)、或者是個人與個人(c2c),，都應是平等的關系，交易雙方基于基本的信用基礎,。顯然,，以前中國的電子商務中，無論是edi,，還是rn,，似乎都無法滿足“安全”這一點，“網(wǎng)絡信用危機”沒有得到根本解決,，在電子商務交易中,，交易雙方信用缺失現(xiàn)象間或存在。值得慶幸的是，國家“十五”重大科技攻關項目專題“硬信用” 解決了這一難題,，給中國的電子商務提出了建設性并具有“劃時代”的改進辦法,，同樣慶幸的是，北京網(wǎng)信在線公司敢為天下先,，主動并勇敢地承擔了這一項目的開發(fā)與運用,，及時向社會傳達了這一最新科研項目專題，為中國電子商務帶來了和煦春風,，讓廣大電子商務交易雙方提供了“安全避風港”和“掘金好平臺”,。據(jù)北京網(wǎng)信在線公司負責人介紹，加入金銀島,，不需要一分錢的資格審批費用,，交易者只需憑信用卡直接下載申請，根本信用卡信用額度即可在“金銀島”平臺上自由交易,，有中國銀行親自提綱監(jiān)理,，不用擔心貨款的不安全。

電子商務發(fā)展前景

《中共中心關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》提出了企業(yè)與信息化結(jié)合起來,，以信息化帶動企業(yè)發(fā)展,，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策,，這一決策必將大大推動我國電子商務發(fā)展的進程,。

隨著信息化步伐的加快，由信息技術,、商務技術和管理技術相結(jié)合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務正處在空前的發(fā)展時期,，并以其強大的生命力推動著部門經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟,、國民經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的快速發(fā)展,。未來電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)出前所未有的熱潮。

近年來,，隨著大量新的電子商務模式產(chǎn)生,，獲得融資的電子商務企業(yè)呈逐年增長趨勢。今年的政府工作報告提出要“積極發(fā)展電子商務”,，更是讓眾多風險投資機構(gòu)對未來投資電子商務充滿信心,。由此看來，我國電子商務雖起步較晚,，但發(fā)展態(tài)勢很好,。所以，為了給電子商務呈現(xiàn)一個良好的發(fā)展環(huán)境,，必須制定可行措施與有力政策,。

商務部透露,，正草擬一份關于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務》的文件，將對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務進行專項資金資助,，以推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡銷售帶動門店銷售,。隨著電子商務正成為我國跨國貿(mào)易的重要工具，電子商務正由企業(yè)應用(b2b)延伸到個人應用(b2c),，逐步占據(jù)了更多群體消費習慣的中心,，網(wǎng)絡購物網(wǎng)絡營銷等電子商務行為正受到人們越來越多的關注。而國家相關部門提出將出臺優(yōu)惠措施,，加大傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務,。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)有著良好的信譽及售后服務，如隨著更多傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(如蘇寧,、國美,、銀泰等)涉足，此類阻礙網(wǎng)上購物發(fā)展的因素有望大大減少,。

目前,，中國網(wǎng)絡購物已進入高速增長期，成為最具代表性的新型消費模式,。但隨之而來的投訴糾紛卻成為制約網(wǎng)上購物發(fā)展的瓶頸,。而在推進傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務時，商務部透露：將會在網(wǎng)絡平臺的支付手段,、誠信體系建設方面,，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關注和政策指導。b2b研究中心認為,，對于網(wǎng)上購物而言,，誠信體系和支付手段的建設顯得尤為重要。

若沒有一個良好的誠信體系形成,，將阻擋更多的人加入到網(wǎng)上購物的行列中來,。而支付手段也同樣重要，一個便捷,、安全的支付手段將能為用戶帶來良好的購物體驗,，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展，而適度多元化的市場格局,，不僅有利于用戶享受更好的服務體驗,，而且有助于防止“一強獨大”的壟斷格局。這方面,，中國銀聯(lián)無疑率先進行了有益的探索。3月18號,，擁有20.7億張銀行卡用戶的這個銀聯(lián)宣布與除信用卡之外全球最大在線支付處理系統(tǒng)paypal合作,，將允許中國銀聯(lián)的用戶在全球近800萬網(wǎng)絡商家購物結(jié)算,。

聲勢浩大的創(chuàng)新活動將帶來經(jīng)濟增長方式的巨大變革。電子商務在整個供需鏈與貿(mào)易鏈接過程中,，從原材料采購供應到對消費者服務都進行雙向的信息交換,、傳遞和應用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應用完成全部商務活動,。因此,，它既是一場商業(yè)領域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創(chuàng)新活動,，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,，是全新的商務模式，也是21世紀主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài),。電子商務帶給人們的不僅是商業(yè)機會,、商業(yè)利潤，而更主要的是商務觀念的深刻革命,，是經(jīng)濟增長方式的巨大變革,，是未來經(jīng)濟發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，對此我們必須有足夠的認識,、深刻的理解,。