在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇一

1,、知識的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤,。

2,、通過參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓每一個人都充分體會到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用,，并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定,、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員,。

3,、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段,，且讓每一個員工清楚認(rèn)識到自己工作崗位的重要性,，讓自檢、互檢做得更好,、更到位,，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意,。

4,、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案,，讓我們每一個對自己工作崗位的工作,，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉,，且對不符合事實的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn),。

5、三個考試及競賽,，使我們享受到學(xué)與考的快樂,，讓我們回到學(xué)校時的感覺，將學(xué)到的知識更加鞏固,，并應(yīng)用到我們實際工作中,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事,，是我們每一個員工的事,。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個月,，所以此次活動不是流入形式，要深入,、落到實處,，不要將其作為一場運(yùn)動，而是要長期堅持下去,，把它作為一個企業(yè)管理來制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓,，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲,，成為最有影響力的一個企業(yè)。

質(zhì)量月雖已結(jié)束,，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時時在我們的日常工作中,。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高,，需要公司全員的共同努力,。讓我們攜手共創(chuàng)美好的藍(lán)圖！同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業(yè)余生活,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇二

為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，20xx年9月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動,，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，各車間高度重視、精心組織,、嚴(yán)格要求,，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，機(jī)加工司召開全廠員工會議進(jìn)行活動動員,，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機(jī),，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢,，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量,；對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議,，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn),，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。

3.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

4.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇三

在這丹桂飄香的日子里,，我們迎來了質(zhì)量月。長安國際廣場,，作為西安市未來十大標(biāo)志性建筑,，陜西省重點建設(shè)工程,，同時也是我們公司的品牌工程，從一期2#,、3#樓開始,，到現(xiàn)在二期的1#樓施工到正負(fù)零。這5年多來,，項目部一直認(rèn)真貫徹落實公司提出的“每建必優(yōu)精細(xì)管理”的管理方針,，以“確保長安杯爭創(chuàng)魯班杯”的目標(biāo)嚴(yán)格要求施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。目前一期已經(jīng)順利交工投入使用,，二期經(jīng)過緊張有序的“大干一百天”活動也已經(jīng)在本月的15日達(dá)到了正負(fù)零。趁著“質(zhì)量月”這個契機(jī),，圍繞今年質(zhì)量月“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”的主題,，在公司的統(tǒng)一部署和安排下，項目部組織了系列活動,，旨在提高員工的質(zhì)量安全意識,，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高我項目部整體質(zhì)量水平,。

本次質(zhì)量月,，項目部以多方面多角度組織活動，加強(qiáng)員工質(zhì)量安全意識,。首先,，根據(jù)公司安排，并結(jié)合自身項目部情況,，在項目部營造“質(zhì)量月”的濃郁氛圍,。在項目部入口的顯目位置張掛“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”等活動主題橫幅，制作了精美的質(zhì)量主題海報帖于門衛(wèi)室前宣傳欄,，并在生活園區(qū)編排了一期以質(zhì)量月為主題的黑板報,，形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍,，讓員工思想上認(rèn)識工程質(zhì)量的重要性,。

在營造氣氛的同時，項目部也做了具體上的活動組織安排,。在9月4日晚,，針對工程實際情況，項目部組織了所有中天管理人員,、鴻森勞務(wù)公司管理人員,、以及所有班組長開了“搶進(jìn)度保質(zhì)量”的主題大會，項目經(jīng)理趙忠梁親臨會場對大家進(jìn)行了深刻的質(zhì)量安全教育。他教育大家要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，大干快干保證甲方提出的工期要求圓滿完成,。在保證進(jìn)度的同時，要嚴(yán)抓安全,、質(zhì)量,，各管理人員加強(qiáng)責(zé)任心，各班組間要互相幫助,、互相提攜,，堅決打好工程第一戰(zhàn)。接著,，項目執(zhí)行經(jīng)理張斌對具體工作進(jìn)行了安排,，在會上針對目前存在的問題宣讀了項目部的規(guī)章制度，以及保障質(zhì)量的各方面措施,。并要求各勞務(wù)公司管理人員,，班組長在會后組織各班組人員都進(jìn)行了總結(jié)交流，在會后向項目部提交會議紀(jì)要,。會后一個月來,，各方面情況都有了明顯好轉(zhuǎn)，在加快工程進(jìn)度的同時也確保了質(zhì)量,，并加強(qiáng)了項目部對勞務(wù)公司班組的管理。

9月9日是公司的安全生產(chǎn)日,，在9月9日項目部根據(jù)公司安排又組織相關(guān)人員開了專題會議并在會后分各專業(yè)檢查了現(xiàn)場,。在強(qiáng)調(diào)安全的同時，項目部領(lǐng)導(dǎo)再次提醒大家要確保工程質(zhì)量,。在確保工程質(zhì)量的前提下,，加快工程進(jìn)度，不可一味的趕進(jìn)度而丟棄了工程質(zhì)量,，時刻感受保持“質(zhì)量在我手中,，客戶在我心中”的責(zé)任感和“真心締造美好家園”的使命感。

項目部積極組織人員參加公司組織的建筑技能大賽活動,，根據(jù)工程實際情況,，項目部組織了人員參加了樓梯支模、測量放線等兩項比賽,。一個月來,，對樓梯支模項目進(jìn)行了積極準(zhǔn)備，管理人員從網(wǎng)上搜索相關(guān)資料,，并請教老技術(shù)人員,、老工人，設(shè)計制作出了一套全新的樓梯支模方式。經(jīng)過2次大改進(jìn),，無論從施工便捷性和可靠性上,，都給予了保證，確保了它的實用性,。經(jīng)過準(zhǔn)備技能大賽,，讓管理人員和員工都深深感受到施工工藝的無止境，感覺到提高自身工藝的必要性,，提高了大家的質(zhì)量意識,。

在這個月理，項目部多次所有管理人員和工人進(jìn)行交流溝通會,。對工程出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行交流匯報,，并集體討論，研究解決方案,。并不放過任何細(xì)微質(zhì)量問題,，做客戶滿意工程。對外腳手架,、ⅳ區(qū)高大支模架等進(jìn)行方案論證,，確保了施工安全和施工質(zhì)量。項目部還組織管理人員和班組長學(xué)習(xí)《綜合管理體系》和《中天集團(tuán)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》,，普及質(zhì)量知識,，提高全體管理人員的專業(yè)知識水平和管理能力，對自己嚴(yán)格要求,。組織各班組職工學(xué)習(xí)本工種施工工藝標(biāo)準(zhǔn),，講解施工過程中各類質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及防治方法，提高職工技術(shù)水平及質(zhì)量意識,。

在9月28日,，項目部組織了項目部主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)員前往陜西七建施工的“千禧國際廣場工程”參觀考察，學(xué)習(xí)該項目部的優(yōu)秀施工水平和施工工藝,。參觀人員拍攝了它的先進(jìn)點和不足點,，并在9月28日晚，用ppt形式,，給所有管理人員進(jìn)行了詳細(xì)講解,。大家對該工程進(jìn)行了廣泛討論，紛紛結(jié)合自己的工作發(fā)表了自己的看法,，激發(fā)了大家的創(chuàng)優(yōu)熱情,。

質(zhì)量月雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們知道質(zhì)量月給的是我們反思與改進(jìn)的契機(jī),。對于我們來說,，質(zhì)量管理永遠(yuǎn)沒有盡頭,，我們離完美還有距離，精細(xì)管理是我們的使命,。我們要提供一流的服務(wù),，樹立一流的品質(zhì)意識，為中天事業(yè)的發(fā)展,，為祖國和諧社會的建設(shè)奉獻(xiàn)一份微薄之力,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇四

在為期三個月的質(zhì)量服務(wù)月活動中，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中,，與時俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善制度、改進(jìn)方法,、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新,，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提,，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效,。

一,、切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心

加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng),，無疑是給了我院一個前進(jìn)的動力。

針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動，院外的問卷調(diào)查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會,，找矛盾,，找問題，找差距,。印制意見咨詢表,，發(fā)到各部門，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務(wù)水平,，對反映屬實的問題,，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見,，并逐條記錄,，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式,，放下架子,，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動,，醫(yī)患之間,，相互尊重，相互理解,，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成,。

“服務(wù)永無止境，我們一直在努力”,、“我們尚未做到,，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中,，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施,，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念,。

為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治,。我院推行了門診專科化改革,，做到每天每一個專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題,，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務(wù),，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人,，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項工作,，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù),。

為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度,。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力,，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務(wù),，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾,，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待,、咨詢工作,，減少家屬的誤會,，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了護(hù)士長值崗制度,，要求護(hù)士長在班在崗,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作,。

以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標(biāo)準(zhǔn),，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示,，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到94.7%以上,。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心,，才是真正的造福于民,。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,，確保醫(yī)療安全

眾所周知,，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn),。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的有力的保證,。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實各項質(zhì)量管理制度,，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險意識,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。

(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步加強(qiáng),、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量,，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室,。用務(wù)實、高效,、公正,、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障,。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下,，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作,。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析,，全面保證醫(yī)療質(zhì)量,。

醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初,，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,，作為全年的工作導(dǎo)向，同時嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作,，努力做到每項工作有根有據(jù),。按部就班，實施到位,，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管,，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。

另外,，我院還成立了考試委員會,，它是獨立于職能部門和臨床部門的機(jī)構(gòu)，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用,，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn),。

(二)嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1、進(jìn)一步完善院長總查房制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,，規(guī)范行政,，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學(xué)水平,，鞏固醫(yī)技,、后勤、設(shè)備的保障作用,。我院不斷完善了院長總查房制度,，將責(zé)任落實到個人，使各項工作做到及時,、客觀,、靈活，采取定期與不定期相結(jié)合,、全組匯總的方式,，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一,，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會議成員及考試委員會成員組成檢查組,，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實情況;第二,，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組,，采取不定期抽查的方法,，對衛(wèi)生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查。

2,、完善各項制度,，做到有章可循，有章必循,。

因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理條理》實施,，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員,，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性,。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室，將責(zé)任落實到每個人,，將獎罰條例具體化,，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題,。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》,、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度，嚴(yán)格實行全員,、全面,、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循,，有章必循,，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能,，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ),。

3、建立完善的績效評價制度,，實行量化評估

近年,，我院全面實施《科室管理綜合評價預(yù)案》。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督,、評價,、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季,、每年的實際結(jié)果綜合比較,，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇五

全國質(zhì)量月活動總結(jié)為進(jìn)一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平,，認(rèn)真貫徹中共中央宣傳部,、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部,、中華全國總工會、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“__年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件,，和集團(tuán)公司《關(guān)于開展“__年質(zhì)量月”活動的通知》的精神,。我__分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜,，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心策劃,，組織落實。

分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“__年質(zhì)量月活動”,，積極組織工程部及項目部各部室,、施工隊認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用,。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與,，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況,，有計劃,、有措施，扎扎實實地開展了活動,。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行,。

二,、采取多種形式，廣泛宣傳,，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,。

項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“__年質(zhì)量月”活動,，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍,。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識,，粉刷施工隊結(jié)合工程實際，加大輿論宣傳力度,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，營造全員參與的氣氛。

項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系,、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作,，通過活動的開展,，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高,，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn),，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng),，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段,。

三,、突出重點，開展專項檢查,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理,。

1.對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價，保持體系運(yùn)行的有效性,。

項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間,，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際,，制定活動計劃,，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評價和標(biāo)準(zhǔn)化工地實施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進(jìn)行一次大檢查,。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行,，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確,。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌,、材料的堆放、材料的檢驗,、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等?，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題,，對于檢查出來的問題立即通報，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改,。

2.開展第三季度生產(chǎn)大檢查,，通過此次大檢查，更能有效的,，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展,，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題,，我項目部都一一列為重點,，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。

依據(jù)9月份質(zhì)量信譽(yù)評價檢查的問題通報,，我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點,，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細(xì)找,，邊檢查,、邊整改，堵塞漏洞,，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實效，使高起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價的標(biāo)準(zhǔn)來看,，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距,。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作,。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，均制定了行之有效的改進(jìn)措施,。

3、開展質(zhì)量教育,，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇六

9月，為積極響應(yīng)國網(wǎng)公司號召,，認(rèn)真貫徹落實全國“大力提升質(zhì)量,、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”的“質(zhì)量月”活動精神，__縣供電公司結(jié)合實際工作需求,，部署并開展了____年“質(zhì)量月”活動,。活動以緊抓設(shè)備質(zhì)量為核心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,，各項特色內(nèi)容相圍繞的方式，深入強(qiáng)化了本質(zhì)安全理念,，營造出公司上下保質(zhì)增效,、質(zhì)量先行、人人參與,、嚴(yán)密管控的濃厚氛圍?，F(xiàn)匯報如下：

公司“質(zhì)量月”活動主要突出六個方面成效：

一是組織開展了“質(zhì)量月”活動啟動會，緊扣活動主題,，貫宣文件精神,，明確活動重點，安排活動方案,，敲定活動職責(zé),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持，要求全體員工要深刻理解“質(zhì)量是企業(yè)生命線”的內(nèi)涵,，站在公司生死存亡的高度重視質(zhì)量管理工作,，堅決避免管理與運(yùn)行“兩張皮”;借“質(zhì)量月”東風(fēng)，各職能部門要形成合力,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋、處理,。

二是努力烘托了“質(zhì)量月”濃厚氛圍,，利用多種傳統(tǒng)媒體和新興媒體大力開展宣傳，通過制作和發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳資料,、投影“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅,、微信群分享質(zhì)量故事,，弘揚(yáng)了“以質(zhì)取勝”、“質(zhì)量至上”理念,，提升了全員質(zhì)量意識,。

三是各部門認(rèn)真開展了質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，組織參與了質(zhì)量管理知識競賽,，強(qiáng)化了質(zhì)量事前控制,，加強(qiáng)了質(zhì)量教育培訓(xùn)，確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,。

四是全面強(qiáng)化了設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，深入施工現(xiàn)場，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)了設(shè)備監(jiān)督和運(yùn)行維護(hù),，強(qiáng)化了質(zhì)量全過程管控，巡視自查能夠緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，做到了全方位管理,。

五是認(rèn)真開展了配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量“兩排查一整治”專項行動工作,，核查了物資質(zhì)量,，上報了問題企業(yè)，細(xì)化梳理了存在的問題,，針對性的提出了改進(jìn)措施建議,，進(jìn)一步夯實了配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎(chǔ)。

六是著力提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度,，規(guī)范了停電計劃管理，開展了電能質(zhì)量入村到戶宣傳活動,，強(qiáng)化了縣區(qū)重要客戶的供電服務(wù)深度,，在全縣范圍內(nèi)樹立起了供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇七

根據(jù)省質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展20__年__省“質(zhì)量月”活動的文件精神要求;“為大力實施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略;下最大力氣推進(jìn)質(zhì)量提升行動,，夯實質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ),，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。實施全面質(zhì)量監(jiān)管;努力營造政府重視質(zhì)量,、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚社會氛圍,，大力弘揚(yáng)“工匠精神”，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量”，局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高度重視,，精心組織,，積極動員,，決定在9月開展“質(zhì)量月”活動，并在9月6日至30日在全局進(jìn)行全面開展,。

9月7日開始,，由局龔殿龍總工帶隊同技術(shù)科相關(guān)人員對全局在建項目進(jìn)行“質(zhì)量月”活動宣傳及質(zhì)量安全隱患排查和專項整治行動?；顒觾?nèi)容包括：

1,、各段、各項目業(yè)主辦,、施工項目部,、施工現(xiàn)場,、總監(jiān)辦駐地廣泛宣傳“質(zhì)量月”活動，懸掛“質(zhì)量月”活動標(biāo)語,。

2,、檢查組到各在建項目施工現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)度,、質(zhì)量安全檢查,，對檢查中存在的問題作出指導(dǎo)和安排;并對省局第二季度質(zhì)量安全檢查問題的整改落實回復(fù)情況做出要求和部署,。

3,、到各項目業(yè)主辦開展《__省公路水運(yùn)工程質(zhì)量發(fā)展綱要(20__年)》的宣貫培訓(xùn)。

4,、開展隧道質(zhì)量安全專項整治工作。

5,、g354壩草至貞豐縣城改擴(kuò)建工程開展公路水運(yùn)品質(zhì)工程示范評比活動，探索建立示范創(chuàng)建工作機(jī)制,。

本次活動緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省”的活動主題,，通過基層各單位駐地,、施工現(xiàn)場懸掛質(zhì)量宣傳標(biāo)語以及現(xiàn)場問題排查整改和會議落實總結(jié)等方式不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識;旨在通過“質(zhì)量月”活動平臺,，加大質(zhì)量宣傳力度，達(dá)到人人講質(zhì)量的良好行業(yè)氛圍,，樹立質(zhì)量榜樣，弘揚(yáng)崇尚工匠精神的社會價值導(dǎo)向,，全面提高我局在建項目的施工質(zhì)量水平，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,，提升單位形象和競爭力。堅持問題導(dǎo)向,，利用活動宣傳和開展中發(fā)現(xiàn)的問題，集中力量進(jìn)行攻關(guān),，著力解決在建工程質(zhì)量短板,，全面提升全局行業(yè)施工質(zhì)量和誠信水平。

通過“__省公路水運(yùn)工程質(zhì)量發(fā)展綱要”的大力宣貫,，以及在基層質(zhì)量宣傳知識的普及，達(dá)到提升全局質(zhì)量創(chuàng)新熱情和質(zhì)量意識的目的,。力爭在全省范圍內(nèi)樹立質(zhì)量標(biāo)桿，推動全局在建工程高質(zhì)高效施工;堅決落實省十二次的部署,，助力推動質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇八

20xx年“質(zhì)量月”活動,，全市圍繞“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的主題，以品牌,、標(biāo)準(zhǔn),、信譽(yù),、服務(wù)和效益為重點,，廣泛動員、充分準(zhǔn)備,，精心組織開展了多項活動，深入貫徹落實全國,、全省、全市質(zhì)量工作會議精神,，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī),，積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，打擊制售假冒偽劣行為,，營造了全社會重視質(zhì)量，追求卓越質(zhì)量的社會氛圍,，掀起了社會各界廣泛參與的質(zhì)量月活動高潮，收到了良好的宣傳效果,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、狠抓落實

為認(rèn)真開展好今年的質(zhì)量月活動，努力營造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，我市成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動實施方案,。各縣(市)、區(qū)局接到方案后,，迅速成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，對質(zhì)量月活動進(jìn)行了周密部署,，責(zé)任到人，確保各項工作落到實處,。

二、加強(qiáng)宣傳,，營造濃厚氛圍

圍繞質(zhì)量月活動主題，利用報紙,、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式,，大力宣傳質(zhì)量月活動情況，質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫和標(biāo)語,。

全力推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實施，組織我市企業(yè)申報河南省質(zhì)量信用a等工業(yè)企業(yè)評價活動,，進(jìn)一步擴(kuò)大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。召開市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)工作會,，總結(jié)講評今年全市市長質(zhì)量獎評審情況,，指明存在問題，安排部署市長質(zhì)量獎宣傳工作和明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎工作,，做到早安排,、早動員、早準(zhǔn)備,。推動我市企業(yè)爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎,，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。

三,、開展免費培訓(xùn),，提升企業(yè)基礎(chǔ)能力

針對一些社會關(guān)注的熱點產(chǎn)品,，結(jié)合國家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點產(chǎn)品，組織有關(guān)專家,，對產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀,。同時大力開展“送法進(jìn)企”活動，為20家中小企業(yè)開展質(zhì)量法律法規(guī),、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗知識的免費培訓(xùn),，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識。另一方面開展“送檢進(jìn)企”活動,。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并聯(lián)系省級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗人員,，增強(qiáng)檢驗?zāi)芰Α?/p>

四,、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項整治

制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強(qiáng)“中秋,、國慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治的通知》，組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項檢查與酒類產(chǎn)品專項整治活動,，明確了具體要求。對輝縣、原陽局,、衛(wèi)輝局、開發(fā)區(qū)局,、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開展情況進(jìn)行督查。并深入到輝縣市長城科技有限公司,、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進(jìn)行實地查看,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促企業(yè)整改到位,。

五、加大服務(wù)企業(yè)力度

成立了服務(wù)企業(yè)專家團(tuán),，召開了服務(wù)企業(yè)座談會，制定了《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)實施意見》,、《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件，明確任務(wù),、制定措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建服務(wù)平臺,，更好的促進(jìn)服務(wù)企業(yè)活動的開展。

六,、開展特種設(shè)備大檢查

針對雙節(jié)期間的特種設(shè)備安全問題，市局對我市人民公園的大型游樂設(shè)施,、胖東來百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，對檢查出的問題當(dāng)場作出指示，要求限期整改，消除安全隱患，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過一個安全,、祥和的雙節(jié)。

七,、各地活動豐富多彩

各縣、區(qū)局也在質(zhì)量月期間,，加大宣傳，營造氛圍,。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開展了以“抓質(zhì)量提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動日,，設(shè)立各類咨詢臺10個，懸掛橫幅12條,，散發(fā)宣傳資料1500余份，從政策法規(guī),、質(zhì)量安全、質(zhì)量管理,、質(zhì)量責(zé)任、爭創(chuàng)名優(yōu),，識別真假等多方面展出的宣傳板面16塊?；顒蝇F(xiàn)場展示了該縣11家企業(yè)9種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無證產(chǎn)品,。牧野區(qū)分局組織、動員企業(yè)參與質(zhì)量月活動,，發(fā)動企業(yè)懸掛“全國質(zhì)量月旗幟”、張貼“質(zhì)量月”宣傳畫和標(biāo)語，建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化,，促進(jìn)企業(yè)采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全員全過程全方位的加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,。組織開展“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企”活動，重點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè),、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報告審查。指導(dǎo)幫助企業(yè)完善檢驗條件,、改進(jìn)質(zhì)量管理、完善保障體系,，食品和特種安全產(chǎn)品等,，介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識和安全使用常識,。

八,、企業(yè)積極參與質(zhì)量月活動

河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開了市長質(zhì)量獎總結(jié)表彰會,，對成功爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎進(jìn)行了表彰總結(jié),，并對明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎開展動員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績效管理模式知識競賽,，廣大員工紛紛踴躍參加，對于卓越績效的普及和深入推行起到了積極有效地作用,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇九

根據(jù)xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、xx省出入境檢驗檢疫局,、xx省工業(yè)和信息化廳,、xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳,、xx省政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會,、xx省工商聯(lián)、xx省總工會,、共青團(tuán)xx省委《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》(號)要求，我局結(jié)合我市實際情況,，于20xx年6月在全市范圍內(nèi)開展了20xx年度“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一,、主要活動內(nèi)容

(一)6月初，質(zhì)監(jiān)局,、xx市藥監(jiān)局等單位在xx市主要街道上懸掛了30多條質(zhì)量宣傳橫幅，內(nèi)容有“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽(yù)和生、命”“質(zhì)量關(guān)系你我他,，涉及個人與國家”“堅持以質(zhì)取勝,，,、推動科學(xué)發(fā)展”“重視質(zhì)量安全,，促進(jìn)社會和諧”“樹立質(zhì)量,、法制觀念,，提高全民質(zhì)量意識”等,，烘托、渲染了全市的質(zhì)量安全意識氛圍,。與此同時，在xx市廣場組織開展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動,，制作展板、板報,、發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場受理了19起質(zhì)量投訴舉報,，免費為消費者進(jìn)行了產(chǎn)品檢測和真假?；顒又?，通過對《食品安全法》等法規(guī)和假冒偽劣產(chǎn)品辨別知識的宣傳和咨詢,，提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識,，為xx市廣大市民的質(zhì)量安全提供了保障,。

(二)6月上旬，組織動員了xx廠,、xx有限公司、食品有限公司等10多家本土特色企業(yè)參加20xx年度xx省質(zhì)量知識競賽,。我局對此也給予了各參賽企業(yè)充分的幫助，比如專業(yè)法律法規(guī)知識的了解和掌握,，以使各參賽企業(yè)更加積極認(rèn)真也更好地為競賽做準(zhǔn)備。

(三)6月26日,，我局所有持有有效執(zhí)法證的人員奔赴省局參加了20xx年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武活動,。在比賽前,，我局參賽人員已充分做好了準(zhǔn)備工作，同時也與未參賽的同志共同學(xué)習(xí),，從而形成了全局共同提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法水平的局面。通過參加這次的執(zhí)法打假大比武活動,，進(jìn)一步提高了我局質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升了我局執(zhí)法辦案水平和應(yīng)急處置能力。

(四)6月中旬,，圍繞服務(wù)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè),，在xx市廣場組織開展了“節(jié)能減排增效”宣傳活動,，向廣大市民宣傳普及了能源計量標(biāo)準(zhǔn)工作及節(jié)能認(rèn)證和能效標(biāo)識應(yīng)用的相關(guān)知識,。同時,，引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能降耗競賽活動,，引導(dǎo)并幫助質(zhì)量管理小組開展節(jié)能降耗技術(shù)攻關(guān)活動，幫助企業(yè)樹立“質(zhì)量誠信是企業(yè)的信譽(yù)和生命”的科學(xué)管理理念,，在全社會營造了一種“節(jié)約資源就是創(chuàng)造財富”的風(fēng)尚,。

(五)我局副局長撰寫了《淺談“大質(zhì)檢”文化》(“大質(zhì)檢文化”征文)及《食品安全問題的一點探討》(xx省第5屆高層質(zhì)量論壇論文)兩篇業(yè)務(wù)論文,，積極響應(yīng)“大質(zhì)檢文化”所倡導(dǎo)的在思想上進(jìn)一步鞏固提高質(zhì)量安全意識,。同時,，我局積極組織廣大干部職工與相關(guān)單位進(jìn)行交流,，開展形式多樣的文體活動,，不斷豐富“大質(zhì)檢文化”,。

(六)開展了乳制品專項整治和氣瓶專項治理活動,。檢查發(fā)現(xiàn),，我市并未出現(xiàn)問題乳制品,，但我局仍加強(qiáng)對全市各乳制品經(jīng)銷商的監(jiān)管力度,，確保我市乳制品質(zhì)量安全,。同時針對氣瓶充裝和檢驗單位開展專項治理活動,，規(guī)范氣瓶行業(yè)的充裝,、檢驗行為,，依法打擊了充裝不粘帖合格證,、缺斤少量等違法違規(guī)行為，并使氣瓶定期檢驗率保持在100%,，杜絕超期氣瓶,、劣質(zhì)氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場，保障了廣大市民的生命財產(chǎn)安全,。

(七)加強(qiáng)了xx市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查,。兩節(jié)期間均安排了專人值班,，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。(八)不斷在工作實踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,，爭取使活動效果達(dá)到最大化,。充分發(fā)揮了xx市市區(qū)范圍較小，新聞消息傳播快的特點,，積極組織多層次、立體化,、系列化的宣傳活動,、最大限度地普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī),，增強(qiáng)企業(yè)主體意識和廣大城鄉(xiāng)居民的質(zhì)量維權(quán)意識,。努力在全社會形成關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量,、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍,。

二、存在問題雖然我局不斷在工作實踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,，爭取使活動效果達(dá)到最大化，但是,，本次活動中還是存在一些問題，比如開展活動的深度不夠,，與其他職能部門的聯(lián)動不夠等,，我局將在今后工作中著力于改進(jìn)這些不足之處，使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇十

現(xiàn)將市質(zhì)監(jiān)局等33部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全市深入開展年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（質(zhì)監(jiān)發(fā)〔20xx〕號），以下簡稱《通知》）轉(zhuǎn)發(fā)給你們,，同時提出以下工作要求，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行：

一,、制定工作實施方案,，開展質(zhì)量宣傳活動

各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要嚴(yán)格按照《通知》要求，制定本次“質(zhì)量月”活動方案,，切實推動企業(yè)履行主體質(zhì)量責(zé)任，動員在建項目在施工現(xiàn)場懸掛張貼“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語,、印發(fā)宣傳資料,、設(shè)置工程質(zhì)量專題宣傳櫥窗等,，營造活動氛圍,。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視,、報紙等宣傳工具，采取多種形式開展豐富多彩的宣傳教育活動,，組織開展以工程質(zhì)量法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為主要內(nèi)容的各類學(xué)習(xí),、專題講座,、知識競賽等主題活動,，形成“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量月活動氛圍，進(jìn)一步提高管理人員的質(zhì)量意識,。

二,、深入開展質(zhì)量提升行動,，全面提升工程質(zhì)量水平

根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》和《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市的實施意見》要求,，各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要結(jié)合本地區(qū),、本企業(yè)的實際,，深入開展工程質(zhì)量提升行動,，進(jìn)一步落實主體責(zé)任,、提升項目管理水平、提升技術(shù)創(chuàng)新能力,、健全監(jiān)督管理機(jī)制，促使全市工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升,。

三、開展監(jiān)督執(zhí)法檢查,，提升質(zhì)量監(jiān)督效能

各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要圍繞今年“質(zhì)量月”主題，對本地區(qū)在建工程質(zhì)量開展全面排查,，重點對質(zhì)量常見問題防治,、混凝土試件管理,、建筑防水施工,、預(yù)拌商品砂漿推廣,、建筑產(chǎn)業(yè)化和鋼筋加工配送等開展執(zhí)法監(jiān)督檢查,。通過執(zhí)法監(jiān)督檢查,，找到工作薄弱環(huán)節(jié),，完善工程質(zhì)量監(jiān)管方式,，提升監(jiān)管效能,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,，要依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，追究工程參建各企業(yè)主體責(zé)任和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

四、重視總結(jié)工作,，鞏固提升活動成果

各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要及時、認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動成果,，建立長效機(jī)制，不斷鞏固提高活動成果,，促進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，做好信息報送工作,，“質(zhì)量月”活動期間,，每周至少報送一篇“質(zhì)量月”活動簡報或信息至xx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站,。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇十一

根據(jù)橋梁事業(yè)部轉(zhuǎn)發(fā)中宣部,、國家質(zhì)檢總局、國家發(fā)改委、全國總工會和共青團(tuán)中央五部委聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20__年全國質(zhì)量月”活動的通知》,，我項目部積極響應(yīng)通知要求，將十月份定為我項目部質(zhì)量月,。

為了使本次質(zhì)量月活動取得預(yù)期效果，我項目部安排了多項活動進(jìn)行宣傳落實,。并經(jīng)項目領(lǐng)導(dǎo)討論,，我項目部“質(zhì)量月”宣傳標(biāo)語為：追求卓越質(zhì)量創(chuàng)造精品工程;從源頭抓好質(zhì)量實現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)。并作成調(diào)幅懸掛在施工現(xiàn)場醒目位置進(jìn)行宣傳教育,。

10月5日,，我項目部以項目常務(wù)副總經(jīng)理沈良成為組長的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)場所有技術(shù)人員對施工現(xiàn)場進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，對存在質(zhì)量隱患記錄在案并要求作業(yè)隊限期整改,，并要求主管技術(shù)人員督促完成,。

10月8日，我部召開質(zhì)量工作座談會,，針對10月5日質(zhì)量檢查出現(xiàn)問題進(jìn)行分析討論,，查找出現(xiàn)質(zhì)量隱患原因并討論提出改進(jìn)措施。會上,，大家踴躍發(fā)言,，為提高現(xiàn)場質(zhì)量管理提出許多合理化建議，收到良好效果,。

同時,，我部搜集整理有關(guān)質(zhì)量管理方面的技術(shù)資料進(jìn)行傳閱，并舉辦工程質(zhì)量圖片展,，通過圖文并茂使廣大職工從根本上認(rèn)識到：“人人創(chuàng)造質(zhì)量,、人人享受質(zhì)量“;質(zhì)量乃企業(yè)的命脈，質(zhì)量和企業(yè)每一位職工息息相關(guān),。質(zhì)量工作切不可存在麻痹,、僥幸心理，要長抓不懈,。質(zhì)量意識應(yīng)貫串整個工程始末,。根據(jù)工程進(jìn)展情況，我部擬成立西堠門大橋b標(biāo)基礎(chǔ)qc活動小組,。小組將吸收業(yè)務(wù)和質(zhì)量意識強(qiáng)的技術(shù)骨干為組員,，經(jīng)常活躍在施工現(xiàn)場指導(dǎo),、檢查,、督促落實質(zhì)量工作的順利開展,。使現(xiàn)場施工實現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)。

同時,，我部號召廣大職工積極參加“我看質(zhì)量”有獎?wù)魑幕顒?。以自己的工作?jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合局精細(xì)管理和零缺陷低成本戰(zhàn)略實施綱要探討怎樣提高工程質(zhì)量管理,。

10月25日,，我部將再進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，重點檢查10月5日存在問題具體落實情況,，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,。

目前，我部以“質(zhì)量月”活動為契機(jī),，積極開展質(zhì)量“零”缺陷活動和項目精細(xì)管理工作的具體實施,，將每個部門的質(zhì)量工作進(jìn)行細(xì)化，明確部門的質(zhì)量職責(zé)并對部門進(jìn)行量化考核,，再從部門落實到工作人員進(jìn)行量化考核,，按照考核辦法進(jìn)行獎懲，從日常工作中保證施工質(zhì)量,。

我部將按照iso9001質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格質(zhì)量管理，使舟山西堠門大橋達(dá)到省優(yōu),、部優(yōu)工程標(biāo)準(zhǔn),，爭創(chuàng)國優(yōu)精品魯班獎工程。

質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇十二

在為期三個月的質(zhì)量服務(wù)月活動中,，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中，與時俱進(jìn),，從統(tǒng)一思想,、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度,、改進(jìn)方法,、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾,，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提,，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式,，并取得了實效,。

一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，處處體現(xiàn)以病人為中心

加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng)，無疑是給了我院一個前進(jìn)的動力,。

針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題,，我院通過舉辦院內(nèi)的自查自糾活動，院外的問卷調(diào)查以及與第一范文網(wǎng)軍隊及社會各屆人士的座談會,，找矛盾,，找問題，找差距,。印制意見咨詢表,，發(fā)到各部門，讓病友來評一評衛(wèi)生院的服務(wù)水平,，對反映屬實的問題,，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見,，并逐條記錄,，逐項落實和整改，還通過新聞媒體,，以公開信的形式,，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導(dǎo)意見,。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動,，醫(yī)患之間，相互尊重,，相互理解,，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。

“服務(wù)永無止境,，我們一直在努力”,、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘,。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中,，衛(wèi)生院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心,，處處為病人著想的管理理念,。

為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治。我院推行了門診?？苹母?，做到每天每一個專業(yè)都有專科醫(yī)生出診,。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題,，衛(wèi)生院率先在皮膚科試行了無假日門診的服務(wù),，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人,，衛(wèi)生院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項工作,，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù),。

為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，衛(wèi)生院建立健全病人出院追蹤制度,。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力,，衛(wèi)生院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務(wù),，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾,，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待,、咨詢工作,，減少家屬的誤會，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān),，我院推出了護(hù)士長值崗制度,，要求護(hù)士長在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑,、接待工作,。

以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為衛(wèi)生院全體工作人員的共識,。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示,，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到94.7%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，一切以病人為中心,，才是真正的造福于民。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,，確保醫(yī)療安全

眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是衛(wèi)生院生存和發(fā)展的核心,，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn),。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，落實各項質(zhì)量管理制度,，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險意識，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是衛(wèi)生院發(fā)展的重中之重。

(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步加強(qiáng),、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量,，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室,。用務(wù)實、高效,、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng),，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障,。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下,，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作,。并建立了第一范文網(wǎng)科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改,，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析,，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu),，每年年初,，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)衛(wèi)生院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向,，同時嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作,，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班,，實施到位,，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升,。

另外,，我院還成立了考試委員會，它是獨立于職能部門和臨床部門的機(jī)構(gòu),，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用,，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。

(二)嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1,、進(jìn)一步完善院長總查房制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量,，提高科研教學(xué)水平,，鞏固醫(yī)技,、后勤、設(shè)備的保障作用,。我院不斷完善了院長總查房制度,，將責(zé)任落實到個人，使各項工作做到及時,、客觀,、靈活，采取定期與不定期相結(jié)合,、全組匯總的方式,，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛(wèi)生院全面質(zhì)量兩部分：第一,，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會議成員及考試委員會成員組成檢查組,，采取定期(每兩周一次)抽查的方法，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實情況;第二,，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的檢查組,，采取不定期抽查的方法，對衛(wèi)生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查,。

2,、完善各項制度，做到有章可循,，有章必循,。

因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理條理》實施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，務(wù)求切實提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院制定了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書,，派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員,，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室,，將責(zé)任落實到每個人,，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性,。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題,。衛(wèi)生院修訂和完善了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛(wèi)生院規(guī)章制度,，嚴(yán)格實行全員,、全面、全程質(zhì)量管理，使衛(wèi)生院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循,，有章必循,，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能,，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ),。

3、建立完善的績效評價制度,，實行量化評估

近年,，我院全面實施《科室管理綜合評價預(yù)案》。通過綜合評價將衛(wèi)生院的綜合目標(biāo)管理與每月衛(wèi)生院對各科室管理的監(jiān)督,、評價,、反饋有效地融合在一起;并與每月、每季,、每年的實際結(jié)果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況,。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合,。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。

(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量

1,、貫徹實施臨床醫(yī)療制度

臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況,，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式,，深入臨床第一線,，保證醫(yī)療制度的落實。

2,、提高醫(yī)療基本理論及基本技能

充分利用考試委員會的作用,，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生,、二線醫(yī)生,、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn),。

(四)抓重點和難點,，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理

急診科一直是衛(wèi)生院的窗口，在對此高度認(rèn)識的基礎(chǔ)上,，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上,，重新修訂了《中國人民解放軍第92衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實,。

根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點,，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn),、準(zhǔn),、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力,。保證急診專業(yè)醫(yī)師,、急診專業(yè)護(hù)士占急診科人數(shù)一半以上，確保較高水平的醫(yī)療質(zhì)量,。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過硬,，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療,，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力,。

(五)嚴(yán)密監(jiān)管的衛(wèi)生院感染管理

為加強(qiáng)衛(wèi)生院感染的管理，設(shè)有衛(wèi)生院感染管理科,，專責(zé)進(jìn)行衛(wèi)生院感染的監(jiān)管工作,。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級網(wǎng)絡(luò)，衛(wèi)生院感染管理委員會—衛(wèi)生院感染管理科—各科室衛(wèi)生院感染管理負(fù)責(zé)人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測護(hù)士,。

衛(wèi)生院感染管理科與檢驗中心聯(lián)合進(jìn)行衛(wèi)生院感染發(fā)病率監(jiān)測,，定期或不定期進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測，還經(jīng)常性檢查督促衛(wèi)生院感染病例的填報工作,，并制定和執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理各項規(guī)章制度,，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作,，衛(wèi)生院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

三,、以提高人才素質(zhì)為保證

人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞,，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞,。因此,，在我院全面實施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì),，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的提高,。

我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務(wù)能力,、管理能力等綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出,，全面帶動科室的建設(shè),。燒傷科護(hù)士長采取合同護(hù)士競聘上崗制度進(jìn)行錄取，經(jīng)過多輪的競爭,，最后從20名競聘人員中錄取1名最優(yōu)秀的護(hù)士擔(dān)任燒傷科護(hù)士長,，經(jīng)過幾個月的可是運(yùn)轉(zhuǎn)，證明該措施是十分有利的,，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平,。

四、充分發(fā)揮信息話優(yōu)勢,，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化

我院從今年年初起,，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。以信息化帶動衛(wèi)生院的現(xiàn)代化,，全力推進(jìn)我院各項工作的發(fā)展,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造,，衛(wèi)生院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看,，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥,。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了磁卡發(fā)行系統(tǒng),、門診掛號系統(tǒng)、門診受費系統(tǒng),、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站,、醫(yī)囑管理系統(tǒng),、出入院管理系統(tǒng)、中心藥房系統(tǒng),、手術(shù)管理系統(tǒng),、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、血庫管理系統(tǒng),、數(shù)字超聲影象網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、120急救指揮系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng),、財務(wù)管理系統(tǒng),、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng),、物流配送系統(tǒng),、人力資源管理系統(tǒng),、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng),，觸摸屏查詢系統(tǒng),、體檢管理系統(tǒng)、衛(wèi)生院網(wǎng)站系統(tǒng),、電化教育系統(tǒng),、院內(nèi)消費系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng),、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)等,。

所有的功能模塊在一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸，在一臺電腦中運(yùn)行相關(guān)的子系統(tǒng),，如醫(yī)生工作站,、檢驗報告系統(tǒng)、超聲報告系統(tǒng),、內(nèi)窺鏡報告系統(tǒng),、病理報告系統(tǒng)、pacs查詢系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng),、全病案查詢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)全文檢索系統(tǒng)等,，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，使就診人員方便快捷地完成在衛(wèi)生院就診的整個過程，并可快速查閱病史資料;檢驗報告在病區(qū)打印,，這樣解決了派專人送單和丟失報告單的問題,，提高了工作效率;所有檢驗標(biāo)本實現(xiàn)條形碼管理，共享受檢者的信息,，該檢驗系統(tǒng)有分析,、識別、組合檢驗項目的功能,，方便了醫(yī)護(hù)人員的臨床操作,。

病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，連接電子胃鏡,、腸鏡,、病理科顯微鏡，在內(nèi)窺鏡室或病理科可以直接調(diào)取已錄入資料的病人的一般信息,，將經(jīng)確認(rèn)后的內(nèi)窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發(fā)回病人所在科室,，使報告整齊規(guī)范，縮短了報告等候時間,。

衛(wèi)生院的信息化建設(shè),，充分體現(xiàn)以先進(jìn)的手段,，確保管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使病人最終受益。

五,、推行護(hù)理改革,，個性化服務(wù)創(chuàng)新路

長期以來，護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一,，經(jīng)過探討,，我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平，是我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求,。我院在骨科全面試行服務(wù)模式的改革,，并提出一種新的理念—個性化服務(wù)。把病人作為一個有病求醫(yī),、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待,，針對患者的性別、年齡,、病種,、病期以及個人文化程度、生活習(xí)慣,、情感特征,、家庭社會關(guān)系等多方面的不同，實施相應(yīng)的個性化的服務(wù)措施,。實施個性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時,，更強(qiáng)調(diào)病人個性方面的需求與滿足，每一處細(xì)微關(guān)懷,，更令病人倍感滿意。在實施個性化服務(wù)的過程中,，我們覺得有如下特點,。

(一)打破傳統(tǒng)，更新觀念

以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式無論是在工作態(tài)度上,、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務(wù)為主,，忽視了病人被愛、受尊重和自我實現(xiàn)的需要,。個性化服務(wù),，打破了傳統(tǒng)模式，注重個性和人性服務(wù),，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價值,。將我們的常規(guī)醫(yī)療,、護(hù)理工作與病人自身“個性特征”相結(jié)合，制定出靈活,、個性化服務(wù)措施,。讓病人盡量脫離那種嚴(yán)肅、緊張的就醫(yī)過程,，充分體現(xiàn)我們的關(guān)心與體貼,，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個就醫(yī)過程,，真正做到以病人為中心,。

(二)增進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通

在以往,，醫(yī)療與護(hù)理是脫節(jié)的,，醫(yī)護(hù)之間的溝通很少、甚至有些醫(yī)護(hù)交班都是分開的,，造成護(hù)士對病人病情及治療不了解,，使得護(hù)士的工作帶有一定的盲目性，醫(yī)生不能從護(hù)十那里及時獲得病人資料,，了解治療方案的效果,。通過采取每日醫(yī)生、護(hù)士集體交班,，責(zé)任護(hù)士跟隨主管醫(yī)生查房和每周一全科醫(yī)護(hù)大查房的形式,，對患者的病情、治療和護(hù)理進(jìn)行討論,，這樣,，就加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通。護(hù)士對患者的病情與治療有了更深的了解,，就可以更加準(zhǔn)確,、及時的執(zhí)行醫(yī)囑，有針對性地制定護(hù)理方案,，同時將獲得的患者資料及時反饋給醫(yī)生,。在工作中，經(jīng)常有意識的與醫(yī)生交流,，聽取他們對護(hù)理工作的意見,，及時改正我們工作中的不足。責(zé)任護(hù)士所管床位相對固定,，與護(hù)理員一起負(fù)責(zé)所管病人的一切治療,、生活護(hù)理、健康指導(dǎo),、功能鍛煉,，心理護(hù)理等,，加強(qiáng)了護(hù)患之間的溝通，病人的抱怨減少了,，滿意度大為提升,，護(hù)理質(zhì)量大為提高。

綜上所述,，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動中,，我院在全面實施質(zhì)量管理的前提下，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控,，完善各項制度，提高人才素質(zhì),，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢,，推行護(hù)理改革等，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化,、科學(xué)化,、信息化、優(yōu)質(zhì)化,。我院全體員工深信,，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體工作人員的努力下,，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將為體系部隊,、駐地群眾提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。