當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年工作總結結尾語句篇一

一,、個人工作總結

我是去年_月有幸被___錄用的,，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了__后找的第一份工作就是網頁設計,，不過做的時間不是很長,，對這方面還算是個生手。

到了___以后,，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬,，然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中,，我學到了很多東西,，從不懂，到有點懂,，再到熟悉,。這中間的過程，只有我自己最清楚,。

很多時候,，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣,，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候,，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態(tài),，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不會手忙腳亂。

那天爸爸給我打電話的時候,，我正在加班,，爸爸說，怎么又在加班了,，要注意身體,。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作,，喜歡那種充實的感覺,，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦,，但是一旦自己真的閑下來的時候,，反而覺得很不適應了,。爸爸說，恭喜你,，長大了,，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

我喜歡爸爸的評價,，我是個極其熱愛設計的人,，有興趣，有靈感,，我知道我或許不是的,，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計,，我也不知道為什么,，所以，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心,。明天會怎么樣，誰也不知道,。至少今天我要對得起自己,。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習,，不斷的進步,，不斷提升自身的素質與才能。

二,、與同事相處

到了___以后,，要感謝的人真的很多。

在平臺上工作的時候,，感謝總監(jiān)一直教導我,，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝___和___,，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下,，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光,，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

到了網站建設部以后,，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,，部門經理也是一個80年代以后的年輕的女孩子,。我們雖然年輕,，但是我們并不浮躁,，我們充滿激情和憧憬,，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標,，我們會齊心奮力向前,。我的心找到了歸宿，我安定了下來,。我確定：這就是我的事業(yè),，為同程，為自己,，努力著!前進著!

感謝每一個人對我的幫助和支持,，感謝大家那么喜歡我，我會繼續(xù)努力的,，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

三,、與客戶溝通

雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是,，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧,，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。

在來___之前,，我也接觸過很多各種各樣的客戶,，有蠻不講理的，也有和藹可親的,，不過那些都是和客戶當面溝通交流的,，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的知識說服客戶,，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意,。

可是，來了___之后,，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問,。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情,，動作,，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候,，不論客戶再怎么糾纏,，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河,，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶,，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié),，即使他們再怎么讓我深惡痛絕,，我還是必須認真的完成對他們的服務,，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶,。

感謝___!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

上半年工作總結結尾語句篇二

為了進一步加強基層站所財務管理和電費核算工作,，全面推進收支兩條線的貫徹執(zhí)行,，防范經營財務風險，真實反映用戶欠費,，省公司要求電費核算直接納入財務科,，根據實際工作量，財務科急需再配備1-2名財務人員,，才能把省公司的工作要求落到實處,。另外，自從農網改造工程啟動后,，財務科由于人員緊張,，僅僅只能應付日常工作，對基層財務工作沒有時間和精力進行全面檢查,，目前基層站所的財務狀況究竟如何,，我們自已心里也沒有底。

xx年下半年財務工作打算：

xx年4季度財務工作安排

1,、按省公司兩個文件精神要求,，規(guī)范農村低壓電網維護費使用和基層站所財務與電費核算工作已迫在眉捷。根據實際工作需要,，須盡快落實人員,。

2、繼續(xù)做好農網改造工程回頭看整改工作,，為迎接外部審計工作奠定良好基礎,。

3、搞好縣城網改造工程的材料和基礎資料的收集,、匯總,、核對、清算工作,，為決算和結算打好基礎,。

4、做好物價檢查的接待工作,。

5,、正確使用資金分配，做好成本控制、核算和分析工作,，為xx年決算做準備,。（決算前科技開發(fā)費10萬、保險公司理償0.9萬,、大修非標117萬必須用完，而管理費用截止9月已超全年預算58萬,。）

6,、為了做好電費回收和資金上交工作，需在各專業(yè)銀行開設收入賬戶,。

7,、搞好各項往來帳戶的清理工作，做到及時清理,。

上半年工作總結結尾語句篇三

20__年,，我在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求,、部署，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將__管理處一年來的工作情況總結如下：

一,、管理處的日常管理工作

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負其責后,，對我處來說是一個全新的工作領域。__管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門,，是總經理室領導下的一個日常維護,、管理、服務機構,，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門,。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃,、基礎設施設備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護,、水電維護,、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉,、會議安排、學習培訓,、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

二,、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面,。全年共接待處理投訴_起,，已處理完成_起，正在處理_起,，處理率達_%,。其中水電投訴報修_起，房屋維修_起,，防盜門及單元門報修_起,，投訴_起。

全年投訴主要集中在__層住戶房屋漏水,，__主對_樓工地施工噪音擾民的投訴,，_業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。__樓主對酒店的油煙,、噪音,，_對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好,，但_的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經過與幼兒園負責人協(xié)調后,，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善。

2,、收費工作工作,。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,，應收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源,，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收。

3,、日常維護,。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成__礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護工作。

4,、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園。20__年為公司獲得了__區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號,。

5,、水電維護。主要對轄區(qū)內的__等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在_———_%,，嚴格控制在允許范圍內;轄區(qū)的4個配電房,，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,，無安全事故發(fā)生,。

6、裝修管理,。按照年初的工作部署和計劃,，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7,、安全管理,。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年__發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案,，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,，應在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。

三,、加強學習，提高業(yè)務水平

由于感到本部門的擔子分量,，而處室部分員工的學識,、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強在專業(yè)知識方面,，多向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習,、不斷積累經驗,、知識，均已具備了一定的工作基礎,，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位;第三,，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;第四,，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有_個車位,，其中有_個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五,，__水電虧損嚴重,，主要原因是管線表老化、銹蝕,、日常盤查,、巡視管理不嚴謹，造成偷,、漏,、跑,、冒、滴現(xiàn)象嚴重;第六,，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè),、房產,、工程公司所承擔;第七，目前,，我處所轄的__物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展,。

在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務知識,、工作水平作為培訓、學習重點,，為公司發(fā)展壯大,，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進處室對業(yè)主,、其他部門的服務水平及支持,、配合能力;第三，與房產,、__超市銜接中心地下停車場漏水維修,，_樓地下停車層啟用和__架空層超市配送中心遷移，合理利用起來,，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面;第四，加強對轄區(qū)內的水電日常盤查,、巡視,，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷,、漏,、跑、冒,、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè),、房產,、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金,，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會,，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜,。第六,，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理,，使業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損,。

新的一年,，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業(yè)主,，維護好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績,。

上半年工作總結結尾語句篇四

上半年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內五科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20__年護理工作做如下總結：

一,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度,。

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理，藥物與治療,。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

二、注重提高護理人員業(yè)務素質,。

對護理人員進行三基培訓,，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

三,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度。

堅持以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。

深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

四、加強院內感染管理,，嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

上半年工作總結結尾語句篇五

我于20__年_月_日入職,，至今工作已滿三個月了。時光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下，我邊學習,，邊工作,，有提高也有不足。下方就我入職三個月以來的工作,，做出如下總結：

一,、招聘工作

1、發(fā)布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析,，包括：崗位工作資料,、任職資格、崗位梳理,，都有哪些,。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的狀況,，選取相應的人群,，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員,。_月份重點完成了產業(yè)營銷省內_市人才招聘信息刊登,。

2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時,，有人可選，有人用;至今人才庫,，存儲有效簡歷共__份,。

3、在招聘工作中遇到的問題與推薦：

問題：專業(yè)技術人員招聘難,、招聘任務不能及時完成,。

推薦與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道,。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。

2,、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,?？烧衅笐獙卯厴I(yè)生，加大培訓力度,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,。獲得人力的最優(yōu)化,，節(jié)省人力資源成本,。為用工旺季做人才儲備;

二,、薪酬相關

_月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂,。_月份完成薪酬調查問卷的設計,，并于_月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,，完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及比較分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數(shù)據的比較,。透過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解,。

三,、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：考勤的整理,、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補,、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記,、背景調查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理,。

2、領導安排的臨時性工作;

四,、總結

我能勝任本職工作,，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的,，在此再次對領導和同事們表示衷心的感激!以上是我近三個月以來,，工作、思想狀況的總結,。我將會一如既往去工作,，以認真、勤勞,、務實的態(tài)度鞭策自我,，始終如一的努力工作。盡最大的努力,，完成領導交給我的一切任務,。