總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇一

一,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為10,。

二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

(1),、基礎(chǔ)護理全年合格率達10

(2)、特,、一級護理全年合格率達10,。

(3)、急救物品完好率達10,。

(4),、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10,。

(5),、護理人員“三基”考核合格率達10。

(6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10,。

(7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10,。

(8),、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達10。

(9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

四、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2,、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達x次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，已有11獲護理?？茖W(xué)歷,，獲本科學(xué)歷。

4,、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達10。護理查房每月,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

8、規(guī)范教學(xué),，加強對護校實習(xí)生的帶教工作,。

五、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效 。2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

七,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、 配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、 認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項評分標準加以落實,。

八、認識不足,，不斷完善

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇二

一,、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力

病人進手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神,，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。

二、術(shù)前防視護理

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮,，對手術(shù)充滿信心。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,，我們就術(shù)前到病房防視病人,，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時的體位,，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練,，進入手術(shù)室后能立主動配合，提高麻醉成功率,，保證手術(shù)的順利進行,。

閱讀病歷，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術(shù)名稱、麻醉方法,，充分掌握病人的病情,，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時擬定解決問題的措施,。講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時間和重要性,，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動配合,。

三,、術(shù)中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備，如麻醉機,、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準備氣管切開包,，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應(yīng)先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間,。如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度,，按醫(yī)囑準確無誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇三

這年是不平凡的一年,，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié),。

一、強化法律意識,，嚴格制度落實,，保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%,。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實,，使護理人員真正理解了核心制度的,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導(dǎo)致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺,。

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人,，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識,。

二,、強化管理，提升護理質(zhì)量

1,、加強護理管理隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色,。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置,、執(zhí)行明細表，設(shè)計了化驗單收送交接表格,，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀,、準確性,，保證了護理工作的有序無誤。

2,、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃、月重點,、周安排及時安排部署,，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出,，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房,，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導(dǎo)檢查,，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求，生活上細照顧,，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況,，,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

4,、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心,，共度難關(guān),。

三、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標,，組織全院護理人員學(xué)習(xí)，保證了護理人員有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護理質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房,、手術(shù)室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治,。

4,、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,，在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題,，召開全院護士專門會議,，分析原因,，進行討論,，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識,，強化督導(dǎo)落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號,，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中,，應(yīng)用于急診急救時快速,、準確設(shè)別病人,，保證了治療及時到位,。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘護理專科學(xué)歷人員人,、本科人,，護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4,、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護理查房12次,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和?？浦R,。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核,，和為期兩周的禮儀培訓(xùn),，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。

5、充分調(diào)動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武,，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷,，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標,，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。

五,、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

1、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務(wù)，即,、“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達94.7%,。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇四

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象;

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤;

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作;

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料;

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平;

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句;

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn);

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士;

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足;

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗;

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試;

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識;

3,、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識;

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作;

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力;

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭);

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識;

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心;

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2390例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù);

七、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強;

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范;

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作;

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動,，有效的促進我院護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、基本情況

(一)護理人員情況

(二)護理工作量 表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù),、質(zhì)量,、安全的需要，存在著安全隱患,，也制約護理質(zhì)量的深層次提高,。

二、加強了護理管理,，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識，今年二月份,，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，同時，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的,，達成了共識,。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率,。

(三)悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,。

(四)加強了護理安全管理,，保證護理安全

2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責(zé)任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識,，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤。范文網(wǎng)

3.增強了護理人員的風(fēng)險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全,。

三,、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促,、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進行信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評,，確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科,、兒科,、感染性疾病科。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識,，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制,。健康教育覆蓋率10,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

(五)護理質(zhì)量已達標

1、基礎(chǔ)護理合格率;

2,、一級護理合格率9;

3,、護士長管理考核合格率;

4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;

5,、搶救物品管理合格率;

6,、消毒隔離合格率;

7、護理文書書寫合格率;

8、護理工作滿意度

9,、護理人員技術(shù)操作合格率9;

10,、護理人員考試合格率10;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10;

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率10;

13,、護理事故發(fā)生率0;

14、年褥瘡發(fā)生率0,。

四,、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

(一)制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓(xùn)計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件,，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核,、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升,、聘任,、再次注冊的重要依據(jù)。(三)加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn),，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試,，合格率10,，護理技術(shù)操作考核，合格率9,。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱,，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標。(四)加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座,，同時,，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流x次,，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達,。但年初的培訓(xùn)計劃未完成,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、 手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七,、存在問題：

1,、 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、 由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4,、 病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇六

在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果,。

一,、現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下

(1)加強護士素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在科室內(nèi)年輕護士較多,，他們沒有臨床經(jīng)驗，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求,，為了使各層次的人員都得到合理有計劃的培訓(xùn),，科內(nèi)更層次人員培訓(xùn)計劃，制訂了實習(xí)帶教計劃,，規(guī)定帶教老師每周按照計劃對實習(xí)生進行授課,，并到月末進行理論和技能考試，制定了新調(diào)入護士培訓(xùn)計劃,，短期培訓(xùn)3個月,，使新調(diào)入護士在3個月內(nèi)盡快熟悉科室工作，并能上任自己的崗位,，同時對原有護士按層次進行有目的的培訓(xùn),，結(jié)束時，進行相關(guān)內(nèi)容考核,，堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強新護士?？婆嘤?xùn)。

(2)充分發(fā)揮護理質(zhì)量,，控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每周對科內(nèi)護理進質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護理差錯時,，及時糾正并討論，使每個護士都能吸取教訓(xùn),，不斷提高護理質(zhì)量,，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,，及法律知識淡薄,，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時間,，公休座談會,，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,。

二,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時間還給病人,，護理質(zhì)量提高,，患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護理后,，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理做的也非常好,。

(2)加強病區(qū)安全管理,，內(nèi)六科為呼吸內(nèi)科，主要為老年病人,，入院指導(dǎo)時,，就強調(diào)了安全的重要性，在科室走廊貼‘防跌倒’警示標識,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動，并加上床擋,，使用熱水袋保暖時,，外面加上毛巾，以免燙傷,。通過科室全體人員的共同努力,，沒有一例墜床現(xiàn)象發(fā)生,。

三、認真落實各項規(guī)章制度,，尤其三查七對,。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全

(1)堅持查對制度,，每天下午責(zé)任護士查對當天醫(yī)囑,，每周二周五護士長大查對，并有記錄,，堅持填寫輸液卡堅持重癥患者床頭交接—班和晨晚間護理,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯,。

(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次,，紫外線燈管每天照射治療室2小時,。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行,，嚴格交接登記，半年沒有發(fā)生交接感染病例,。

(3)室護士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾。不穿高跟鞋,，服務(wù)熱情,，標準收費，必須發(fā)放每日一日清單,。

四,、雖然取得一定成績，但還有不足

(1)護士宣教不到位,、護士書寫病例不規(guī)范,，個別護士責(zé)任心不強，病房管理不到位,，科室管理能力有待進一步提高,。

五、創(chuàng)新發(fā)展,。

(1)制定20__年護理學(xué)習(xí)計劃,，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓(xùn)，如新開展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等,。

(2)提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,，加強對病人宣教，扎實推行績效考核,，責(zé)任制整體護理,，努力掌握專業(yè)知識技能。

總之,，在科主任和全體醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在今后工作中,，我會不斷努力,，積極進取，為科室和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮作用,。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇七

20xx年,，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一、重點加強了對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)

近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1、定期,、不定期進行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正;

3、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作;

4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

二、更新 專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

三,、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng),。

四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度

五,、加強與患者的溝通,，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，我們進一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強了護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導(dǎo)。

六,、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性

長期以來，繁重,、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇八

伴隨著年末的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，針對制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作,，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

一、護理安全管理

1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工,，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程,，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循,，使護理行為更加科學(xué),、規(guī)范;為了掌握各項制度，提高護士的應(yīng)急能力,，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓(xùn)與考核,，心電監(jiān)護理論操作考核等等。

2,、今年科內(nèi)注重新進人員的培訓(xùn),，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責(zé),、護理病歷書寫,，專科護理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育,，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力,，指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等。

二,、消毒隔離

1,、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每月組織一次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)和考核,，提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí);

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報,、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測,，紫外線燈管測試,，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。

三、護理病歷書寫

1,、為了規(guī)范護理病歷書寫,，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查,，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān);護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié),，根據(jù)護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量;

2,、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質(zhì) ，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量,，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇九

20__年,，肛腸科護理人員在主管院長及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的支持下,，較圓滿的完成了各項護理任務(wù),。全年護理患者609人，配合手術(shù)534例,，其中重患60人,。配合新技術(shù)項目開展2例，均達到較好效果,。電話隨訪288人,，收到表揚信36封，錦旗10面,。全年無護理投訴及護理差錯發(fā)生,?？偨Y(jié)如下：

一、護理管理得到提升：

1,、嚴格執(zhí)行精細化管理要求,，全員落實崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標準。強化對護理崗位說明書的熟練掌握,。

2,、認真制定科室護理工作計劃、目標,，并保證以具體,、可行性的措施完成計劃。

3,、完善科室考評機制,。重點是組長考評及完善星級護士考評。

4,、加強科室細節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。改變護士平時工作習(xí)慣差,，護士長忙于日常事務(wù),，疏于管理現(xiàn)象，把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結(jié)合，認真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識,，提高了科室管理的效率,。

5、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

6,、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

二、質(zhì)量管理得到完善:

1,、結(jié)合護理部每月質(zhì)控計劃,，制定科室質(zhì)控計劃，并保證質(zhì)控措施合理,，質(zhì)控記錄及時,，分析及整改方法正確，跟蹤評價效果及時,。

2,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。引進了微波理療儀,、注射用微量泵,、輸液泵等先進設(shè)施，改進了用藥方式,，使患者安全有了較大保證,。

3、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。每月進行患者滿意度調(diào)查,，分析、整改,、評價效果,，及時改正，使護理服務(wù)滿意度提高,。

4,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,，不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習(xí),，按標準實施各項護理工作,。

5、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,，每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

三、?？谱o理凸顯特色：

1,、以科室醫(yī)療新技術(shù)項目的引進為平臺，護理技術(shù)的革新和改進積極進行,。全年共配合開展tst技術(shù)30例,，rph技術(shù)72例，提高了護理技術(shù)水平,。護理嬰幼兒肛周膿腫16例,，形成了一整套嬰幼兒患者的專科護理方案及護理計劃,。

2,、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。在完善?？萍膊⌒g(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上,，推出的伸出雙手、全程服務(wù)護理措施運行良好,，保證了術(shù)后患者安全,、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

3,、進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達到效果。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高了查房效果,。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病例,，書寫護理計劃，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題;集思廣義,，提出解決問題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?并將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性。全年護理病歷討論5次,，護理查房36次,。范圍重點在個案查房、整體查房,。

四,、切實保證了護理安全：

1、建立科室護理風(fēng)險目標管理項目以及防范措施,。按護理部總體要求,，結(jié)合專科特色,，制定出符合本科的護理風(fēng)險管理項目,，全面杜絕了護理風(fēng)險的存在。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力,。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。全年實地應(yīng)急預(yù)案演練6次,，六項,。并記錄在案。

4,、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者,、操作流程,、完好標示。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。積極更新護理評估單,，并認真做好患者的評估工作,。

6、完善護理流程和告知制度的執(zhí)行,。我們在基礎(chǔ)護理,、

專科護理,、健康宣教方面完善了合理的工作流程,，指導(dǎo)護士進行日常工作。細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。同時我們完善了入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻?fù)的告知。

五,、升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

1,、科室qq群有專人管理，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系,，?？谱o理宣教內(nèi)容及時更新，并保證信息傳達通暢,。堅持電話隨訪,，護理宣教指導(dǎo)。并記錄及時,。

2,、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務(wù),、掌握護患溝通技能;從而提高了患者的滿意度,，樹立了護士良好的職業(yè)形象。

3,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，每月組織病人召開工休座談會，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。全年開展工休座談會12次,，為患者解決實際困難24項,，達到了患者滿意效果,。

4,、加強責(zé)任護士與病人及家屬溝通的能力,，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

5,、完善了護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

六,、團隊建設(shè)工作效果顯著 ：

1,、積極響應(yīng)護理部號召的“一、二,、三”學(xué)習(xí)工程,。并按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。及時完成及上交讀書心得,。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登,。

2、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),，按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,，重點加強對聘用護士,、低年資護士的考核,，加強專科技能的培訓(xùn),，強化她們

的學(xué)習(xí)意識,。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次，護理技能培訓(xùn)24次,，收到了良好效果,。

3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神,，在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量，集體力量,，讓每個人都參與管理,，增強了護士的責(zé)任感和主人翁意識。

4,、做好信息傳達和文件的整理,。每次參加醫(yī)院例會后，及時對會議內(nèi)容進行原文傳達,，科室人員進行例會簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

5,、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn),，提高護士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的護師為低年資護士講課，傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊問題,，大家一起討論，共同解決,。鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,。護理組長進行了重點崗位輪訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù),、微量泵,、輸液泵使用技術(shù)。使護理技術(shù)水平逐步提高,。積極參加護理部舉行的各項培訓(xùn),，提高護理人員的視野、思維改進,。

肛腸科：___

20__年_月_日

口腔護理部年終工作總結(jié)篇十

一年來,，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神。

二,、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,，團結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 ,， 保證手術(shù)順利進行和完成,。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間,、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務(wù),。在日常工作中，能掌握巡回,、洗手護士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。

四,、20xx年度展望

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識,，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中,，準備立項開展“實施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進,，以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù),。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇十一

一、病房護理管理

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標準,，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理

在**年,，本樓層接受新調(diào)入同志,，新參加工作同志，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進行認真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。

**年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房1,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有1進行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力,。

安排護士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導(dǎo)護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力,。

**年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計算機的運用,，提高工作效率。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會議，應(yīng)邀外出授課.

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流,?？即髮W(xué)英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上,，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等,。

3,、積極參加科研小組的活動，有1-2篇論文發(fā)表,。

4,、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”,。

光陰似箭,，日月如梭。20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

口腔護理部年終工作總結(jié)篇十二

20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，圓滿地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教,，更是加強了護士的職責(zé)心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系?？剖覞M意度95%以上,，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

二,、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對護理臺帳重新規(guī)劃,，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查,，確保落實,?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并透過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格把關(guān),，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作貼合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護理合格率到達95%以上,，健康教育覆蓋率到達100%,。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20xx年普外科新近護士5人,，對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實,，透過晨間提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房,、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，有一人外出進修學(xué)習(xí)6月,，有4名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。

四,、三甲建立方面

20xx年x月我們醫(yī)院成功透過二甲復(fù)評,，三甲初評，對照三甲標準,，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃,，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標準，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可依,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效,，落實質(zhì)量持續(xù)改善。

五,、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理,，定期檢查，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。

六、存在不足

1,、個別護士溝通潛力不強,，需進一步提高;

2、年輕護士?？浦R和技能需進一步加強;

3,、科研潛力不強。