總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇一

一、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo),，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,，為下面的員工做好指導(dǎo),。

二、員工管理,，要做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì)，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，半年下來(lái),，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法,。

三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念,，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：

1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管-理-員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,。

2,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的,，衛(wèi)生做得還不錯(cuò),，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。

3,、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”,，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西,。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。

4,、商品管理這一環(huán)節(jié),，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò),，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),。

四,、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)督導(dǎo),，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事,，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過(guò)-xx年的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是-xx年的一個(gè)計(jì)劃：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,，如果你努力的工作,，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合,，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇二

不知不覺(jué),，新的一年又將來(lái)臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20__年銷售情況

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20__年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái),，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶,、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20__年度,，我銷售部門定下了銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額,，產(chǎn)銷率%,，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績(jī)完成90%,。

二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

三,、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái),，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,，成績(jī)都是屬于過(guò)去的,。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為x公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。

喜迎新春,，祝我們xx公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇三

過(guò)去的201x年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,，不知不覺(jué),，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長(zhǎng),、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

一、工作業(yè)績(jī)完成情況

1.完成銷售業(yè)績(jī);

2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本,、法排,、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè),、項(xiàng)目樓書,、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券,、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié),、原吉利余房組價(jià),、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二,、成長(zhǎng)感悟

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng),?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈,，越是不會(huì)越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此,，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客,，凝聚萬(wàn)家財(cái),，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開心，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗,，忠于職守,，盡職盡責(zé)，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),，才能獲得價(jià)值的提升。這一年,，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多,，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越,，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛(ài)這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本,。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三,、201x年工作計(jì)劃

201x年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活，對(duì)工作,，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中,，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng),、禮貌,、周到、用心的服務(wù),，贏得市場(chǎng)和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營(yíng)銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料,，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣，在銷售過(guò)程中,，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇四

20__年,，企劃部在公司總經(jīng)辦的大力支持和統(tǒng)籌安排下,，與公司其他部門通力合作，無(wú)節(jié)造勢(shì),、借節(jié)造勢(shì),，努力擴(kuò)銷增效，不僅給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了壓力,，也使我商場(chǎng)的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)文化更具有親和力和感染力;讓我商場(chǎng)的會(huì)員體系更具吸引力?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)店內(nèi)布展,，營(yíng)造購(gòu)物氛圍

1,、隨季節(jié)變化及時(shí)更換店內(nèi)外購(gòu)物環(huán)境、督促柜臺(tái)更新廣告,。

2,、配合營(yíng)運(yùn)部和百貨部做好每檔期dm海報(bào)的制作促銷,。

3、根據(jù)不同時(shí)令,、節(jié)日對(duì)商場(chǎng)相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置,。

二、加強(qiáng)宣傳,，提升促銷效果

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，商場(chǎng)的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20__年本部門本著商場(chǎng)形象宣傳和商品促銷并重原則,，主要做了以下幾方面工作：

1,、一年來(lái)主動(dòng)尋找宣傳途徑，加強(qiáng)對(duì)周邊社區(qū)的宣傳,，努力提升品牌知名度,。

2、配合商品促銷,，大力渲染店內(nèi)外營(yíng)銷氣氛,。營(yíng)造了濃厚的商業(yè)氛圍，吸引了人氣,、促進(jìn)了銷售,。不斷美化購(gòu)物環(huán)境，為顧客提供了舒適的購(gòu)物場(chǎng)所,，刺激顧客消費(fèi),。

3、運(yùn)用店內(nèi)廣告位,、pop,、廣播及定期印發(fā)dm海報(bào)、微信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣傳和商品促銷,，著重抓好重大節(jié)日促銷,。

三、有節(jié)造勢(shì),，無(wú)節(jié)造節(jié)

結(jié)合商場(chǎng)周邊的實(shí)際情況,，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，積極主動(dòng)地舉辦各種主題鮮明的,、格調(diào)高雅的促銷活動(dòng),，在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷售方面起到了積極的推動(dòng)作用,。

全年活動(dòng)主要開展目錄：

1月份主要活動(dòng)：元旦,、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷

2月份主要活動(dòng)：元宵節(jié)促銷,、情人節(jié)促銷,、冬季商品出清

3月份主要活動(dòng)：三八婦女節(jié)促銷,、春季新品熱賣

4月份主要活動(dòng)：清明節(jié)促銷、踏青出游促銷

5月份主要活動(dòng)：五一促銷,、母親節(jié)促銷6月份主要活動(dòng)：店慶第一波

7月份主要活動(dòng)：生鮮購(gòu)物節(jié)第一波,、季末清倉(cāng)促銷

8月份主要活動(dòng)：七夕活動(dòng)促銷、生鮮購(gòu)物節(jié)第二波

9月份主要活動(dòng)：中秋特賣會(huì)促銷,、生鮮購(gòu)物節(jié)第三波

10月份主要活動(dòng)：國(guó)慶節(jié)促銷,、重陽(yáng)節(jié)促銷、萬(wàn)圣節(jié)促銷

11月份主要活動(dòng)：5周年慶促銷,、雙十一促銷

12月份主要活動(dòng)：圣誕節(jié),、會(huì)員積分兌換、元旦

思考與啟示

(一)工作中存在的問(wèn)題

1,、與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的交流不夠密切,。

2、部門的作品不夠有新意有創(chuàng)意,，創(chuàng)新力度不夠,。

3、部門的時(shí)間安排不夠緊湊,，進(jìn)度比較慢,。

(二)需改進(jìn)之處

1、全方位加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的人際溝通,，工作上更加默契,，也增進(jìn)了同事們之間的友誼。

2,、集思廣益,，開拓思維，在繼承好的傳統(tǒng)的情況下更加注重創(chuàng)新與內(nèi)涵的建設(shè),，樹立世紀(jì)華茂百貨品牌影響力,。

3、善于思考,，勤于總結(jié)，繼承好的經(jīng)驗(yàn),，革除不好的經(jīng)驗(yàn),。

4、把”優(yōu)秀是一種習(xí)慣“秉承于心,，認(rèn)真地做好每一件小事,，保持工作熱情。

過(guò)去的一年中,，我做的不好,，但是我希望在20__年會(huì)發(fā)揮我更大的能力,，在工作上能夠有更大的突破!同時(shí)要感謝一直以來(lái)在工作上一直鼓勵(lì)我和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，20__年希望自己做的更好!

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇五

一,、工作匯報(bào)

自20__年4月1日工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,，特別是20__年又榮獲“________”,，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料,，每一句話都代表著公司的形象,。所有，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、思想?yún)R報(bào)

20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年,，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量,。可以說(shuō),，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

20__年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作,、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,。

三、主要活動(dòng)及成績(jī)

1,、20__年4月,，準(zhǔn)備并參加上海房展會(huì)。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備,、現(xiàn)場(chǎng)資料的收集與存檔,。

2、20__年5月,，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊《___》的資料收集及酒店公寓資料的收集,。

3、20__年6月,，返校一個(gè)月,，考察樓市。如：星海國(guó)寶,、世紀(jì)經(jīng)典,、經(jīng)典生活、壹品星海,、宏孚商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式),、晨熙假日酒店、名仕國(guó)際(loft公寓)等,。

4,、20__年7月，第二期《____》收尾工作,，與印刷廠協(xié)作印刷,。撰寫“____項(xiàng)目說(shuō)明”、“______示范區(qū)可行性報(bào)告”等系列政府報(bào)告,。

5,、20__年8月，____________,。

6,、20__年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動(dòng)留言板功能,。

7,、20__年10月，____商業(yè)房產(chǎn)考察,。

8,、20__年11月，制作20__年新年臺(tái)歷,。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)《_____》,。

9、20__年12月,，考察___房地產(chǎn)市場(chǎng),，主要是大戶型樓盤，為____定位,、銷售做號(hào)準(zhǔn)備,。出版了第三期《____》，并聯(lián)系制作了“_____俱樂(lè)部”vip會(huì)員卡,。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇六

過(guò)去的一學(xué)期,，是青年志愿者服務(wù)中隊(duì)不平常的時(shí)期，回顧這段時(shí)期來(lái)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我們感到無(wú)比欣慰,。在這一學(xué)期中，我們無(wú)論是部長(zhǎng)還是部員,，都始終秉承“團(tuán)結(jié),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神,，堅(jiān)持服務(wù)他人服務(wù)社會(huì)。

一個(gè)學(xué)期就這樣過(guò)去了,，驀然回首,，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情,，在即將踏上回家之路時(shí),，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期志愿者活動(dòng)后我的心中多了一份沉甸甸的充實(shí)。

一,、工作回顧總結(jié)

這個(gè)學(xué)期很累很累,，我們是這個(gè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一屆負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)自己的責(zé)任和壓力都很大,，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期我們這個(gè)中隊(duì)的沒(méi)有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的老成員帶隊(duì),，我們接人的這一屆,，一切都是重新開始，重新開始分部門,，重新開始為建立服務(wù)基地而奮斗,，重新開始接納90后新一屆隊(duì)員，重新著手建立服務(wù)隊(duì)的管理制度,，用全新的模式重新開始帶新同學(xué)，一個(gè)學(xué)期來(lái)我們迷糊過(guò),，也努力著,，不管困難多大，我們還是迎了上去,，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去,。

作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一任策劃部部長(zhǎng)，心里是無(wú)比的自豪,，但是自然也感覺(jué)到責(zé)任重大,，畢竟什么都是全新的，在部門建設(shè),，部員溝通上沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,，一個(gè)學(xué)期的工作一直都是摸著石頭過(guò)河，也不知道自己在這個(gè)過(guò)河的途中跌倒過(guò)多少次又爬起過(guò)多少次,，很累但是我沒(méi)有說(shuō)放棄,。我時(shí)常和我的部員說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，計(jì)劃趕不上變化,，一切的活動(dòng)都必須做好詳細(xì)的策劃但又必須又靈活變通的反應(yīng)能力,。不知道他們是否記住了我的這一句話，說(shuō)來(lái)也慚愧,，整個(gè)學(xué)期下來(lái)對(duì)自己的部員都沒(méi)有上到一節(jié)像樣的策劃課,，導(dǎo)致很多部員都沒(méi)有掌握策劃的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和策劃的格式還有策劃的實(shí)施步驟，這一點(diǎn)我做得很失職,，在信守承諾方面我也沒(méi)有做出好的表率,，一直和他們說(shuō)好給他們策劃范本的，但自己一直都沒(méi)有給,。整個(gè)學(xué)期進(jìn)行下來(lái),，青年志愿者活動(dòng)并不是很多，但是每次活動(dòng)我們策劃部做的都不是很好一些活動(dòng)的策劃存在很多問(wèn)題我們都沒(méi)有考慮到,，部員紀(jì)律散漫,，一個(gè)學(xué)期下來(lái)了我甚至沒(méi)有讓他們策劃過(guò)一個(gè)真正的活動(dòng)，自己覺(jué)得實(shí)在是太失敗了,。

但是,，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責(zé)雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動(dòng)的工作，每次活動(dòng)給的建議有些都很有見地,。希望以后他們能保持這一份熱度,，為志愿者這一份事業(yè)做出一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。

二,、工作展望

新的學(xué)期,，我策劃部將制定工作計(jì)劃，力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī),，不足之處我們將認(rèn)真總結(jié),，加以改正。鑒于此,，我們理清思路,，初步確立接下來(lái)的任務(wù)：

(1)積極落實(shí)本職工作。

明確并完善活動(dòng)策劃部職能,。策劃部是整個(gè)青年志愿這中隊(duì)的核心部分,，每一項(xiàng)活動(dòng)的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力,，只有一個(gè)好的策劃方案,，才能使志愿者活動(dòng)有規(guī)律、有組織,、有效益的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)甚至超出額定時(shí)間高效率,、高質(zhì)量完成活動(dòng)任務(wù)

(2)實(shí)施部員通用制度，豐富部員的工作內(nèi)容,。

把策劃部分成若干個(gè)小組,，其中一個(gè)小組負(fù)責(zé)到學(xué)校外面聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，有活動(dòng)情況立即向部長(zhǎng)匯報(bào),，并由部長(zhǎng)招開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,，全體活動(dòng)人員出謀劃策，讓志愿者活動(dòng)獨(dú)具匠心,，別具一格,，同時(shí)也擴(kuò)大我院志愿者服務(wù)基地。

(3)加強(qiáng)與外界聯(lián)系,，加大與系學(xué)生會(huì),、院級(jí)各個(gè)學(xué)生會(huì)的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗(yàn),。

(4)明確語(yǔ)言和執(zhí)行力的關(guān)系,，提高策劃部執(zhí)行力。

對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),，要“及時(shí)”,、“落實(shí)”,、“按時(shí)”?！凹皶r(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析活動(dòng)任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),，及時(shí)、有效,、正確的傳達(dá)命令通知,，及時(shí)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行具體安排，各成員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作;“落實(shí)”是指各成員將活動(dòng)工作落實(shí)到實(shí)處,，按要求完成,。不弄虛作假，不投機(jī)取巧;“按時(shí)”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時(shí)保質(zhì)量的完成任務(wù),，做到不延遲不拖欠。

(5)詳細(xì)落實(shí)下學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的策劃,。

工作系統(tǒng)化,，制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使工作更系統(tǒng),，做起來(lái)更順手,，對(duì)部?jī)?nèi)成員進(jìn)行分組工作，具體分為“活動(dòng)小組”,、“策劃小組”,、和“節(jié)目小組”，各組相互進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，使各個(gè)小組即有明確分工,，對(duì)不失有機(jī)的合作。

(6)發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng),，開創(chuàng)新活動(dòng),、新思路。

我們青年志愿者中隊(duì)在策劃組織好每項(xiàng)原創(chuàng)志愿者服務(wù)活動(dòng)的同時(shí),，積極聯(lián)系新的志愿活動(dòng)基地,，擴(kuò)大我院系志愿者服務(wù)活動(dòng)基地，使青青志愿者活動(dòng)更加豐富多彩!

成績(jī)屬于過(guò)去,，奮斗成就未來(lái),。我們將會(huì)一如既往地做好本職工作，以新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌與特色,，自強(qiáng)不息,，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn),，以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn),，用心做好每件工作,，精益求精，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)體的目標(biāo)奮進(jìn),。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇七

一.策劃部主要職能

1.收集意見,，整合資料，書寫活動(dòng)策劃書

2.把活動(dòng)任務(wù)分配給各部門

3.活動(dòng)結(jié)束后寫活動(dòng)總結(jié)

二.策劃部本學(xué)期工作

1.十月份策劃部與外聯(lián)部一起組織了雙擁廣場(chǎng)宣傳活動(dòng),，選擇的原因是雙擁廣場(chǎng)離學(xué)校最近,，適合做本學(xué)期宣傳活動(dòng)的第一站?；顒?dòng)前期我們與雙擁廣場(chǎng)負(fù)責(zé)部門聯(lián)系,，說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間及活動(dòng)目的，征求同意后,，我們就著手準(zhǔn)備活動(dòng)需要的.條幅和宣傳單,，同學(xué)們也積極參與，活動(dòng)進(jìn)展得相對(duì)順利,。

2.十一月份我們?nèi)サ搅烁h(yuǎn)的地方—競(jìng)秀公園進(jìn)行宣傳,，由于競(jìng)秀公園距離相對(duì)遠(yuǎn)、規(guī)模大且是與我們中心的第一次合作,，因此事先的聯(lián)系并不是十分順利,，但是在王老師以及中心各部門負(fù)責(zé)人的努力下還是爭(zhēng)取到了進(jìn)競(jìng)秀公園宣傳的機(jī)會(huì)。除了以往發(fā)宣傳單的形式外,，我們還添加了采訪的環(huán)節(jié),，通過(guò)一問(wèn)一答的方式，一方面收集到了市民對(duì)當(dāng)今熱點(diǎn)問(wèn)題的看法,，另一方面讓更多的人了解法律援助,。

3.十二月份我們與青年志愿者協(xié)會(huì)、燕趙都市報(bào)法律事務(wù)部

開展了主題為“弘揚(yáng)憲法精神 筑立法制保定”的法制宣傳周活動(dòng),，包括校園萬(wàn)人簽,、案例研討會(huì)、模擬庭審,、法律電影觀摩以及進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),，活動(dòng)前期策劃部各成員擬定了一周的活動(dòng)策劃，并給每個(gè)活動(dòng)以自愿報(bào)名的方式選出負(fù)責(zé)人,，要求各活動(dòng)負(fù)責(zé)人要寫一份具體活動(dòng)的策劃,，范文top100包括活動(dòng)前期準(zhǔn)備、活動(dòng)目的,、活動(dòng)預(yù)期效果以及活動(dòng)人員安排,。此次的社區(qū)宣傳活動(dòng)共聯(lián)系了6個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)規(guī)模大小,、人流量不同,，策劃也要進(jìn)行改動(dòng),。

三.不足與改進(jìn)

1.部門人員稀缺。由于內(nèi)部人員不足,，導(dǎo)致活動(dòng)協(xié)調(diào)性不強(qiáng),。因?yàn)椋谛碌膶W(xué)期,，部門需要增加人員

2.增加與其他部門的聯(lián)絡(luò)

3.活動(dòng)策劃要考慮多種因素

最后,，作為策劃部的一員，在策劃部學(xué)到了很多,、收獲了很多,，例如寫策劃書、寫活動(dòng)總結(jié),、與其他部門同學(xué)協(xié)商工作等,。在過(guò)去的一學(xué)期里，策劃部履行了部門的職責(zé),，完成了一學(xué)期的工作,，也發(fā)現(xiàn)了不足，希望在新的學(xué)期里策劃部能有所改進(jìn),，為法援能夠幫助更多的人貢獻(xiàn)力量。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇八

一轉(zhuǎn)眼,，時(shí)間的流沙已經(jīng)邁入了12月底,，心協(xié)全體干部抱著120分的熱情完成了這個(gè)月的工作。

一,、常規(guī)工作：

1,、開工作例會(huì)，各成員積極參加并做好會(huì)議紀(jì)錄;

2,、播放第三場(chǎng)心理劇場(chǎng)《牛仔褲的夏天》,，大家都積極觀看并寫影評(píng),，最后心協(xié)全體干部做好觀后現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理工作,。

二,、活動(dòng)方面：

1,、組織策劃了于12月5日在一教107舉行的第_屆會(huì)員大會(huì),，各心協(xié)干部盡職盡責(zé),，會(huì)員大會(huì)最終取得了圓滿成功;

2,、12月11日在碧云峰舉行新老校區(qū)心協(xié)干部聯(lián)誼會(huì)如期舉行,，參加本次活動(dòng)的有曹資立,，沈菊生老師等還有校團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部,、各二級(jí)院系心理部成員及心協(xié)新老校區(qū)的干部;

3、舉行了包括“碧云峰杯”登山比賽,、廚藝大比拼和撲克比賽等活動(dòng),。雖然天氣有點(diǎn)涼,，但大家的興致非常高。整個(gè)進(jìn)行的有條不紊,，只是打牌的時(shí)候出現(xiàn)了一點(diǎn)小差曲,，不過(guò)絲毫沒(méi)有影響到大家高昂的興致。參賽選手和工作人員都盡力完成工作,，整個(gè)活動(dòng)洋溢著青春的旋律;

4,、12月9日晚上7：00在1教107舉行了第三次心協(xié)心理劇場(chǎng)《牛仔褲的夏天》。電影內(nèi)容豐富,，講述四個(gè)女孩的精彩別樣的生活,，受到廣大學(xué)生的喜歡，活動(dòng)進(jìn)行的很順利;

5,、心協(xié)將在安夜會(huì)舉行一次活動(dòng),，現(xiàn)在還在準(zhǔn)備當(dāng)中。

三,、其他方面意見及建議：

1,、會(huì)員大會(huì)開始之前現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)混亂，說(shuō)明今后的準(zhǔn)備工作更加充分的做到位,，臨時(shí)應(yīng)對(duì)能力要加強(qiáng);

2,、召開工作例會(huì)時(shí)仍有少數(shù)成員未按時(shí)參加或是缺席，希以后加以注意;

3,、部分干部工作積極性不高,，做事比較被動(dòng)，自信欠缺,，責(zé)任心欠佳,，需加以注意。

時(shí)間稍縱即逝,，新年的鐘聲就快敲響,。我們心協(xié)的工作也接近了尾聲，活動(dòng)策劃部的工作開展的很順利,。希望每個(gè)人都有順利通過(guò)考試,，得到心協(xié)的肯定，把來(lái)年的工作做得更好!

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇九

時(shí)間催促我即將告別201x,，憧憬激勵(lì)我在201x年開創(chuàng)事業(yè)的新高,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將201x年工作情況總結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自201x年4月1日工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,，特別是201x年又榮獲“”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,。對(duì)外宣傳的每一篇資料,，每一句話都代表著公司的形象。所有,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、思想?yún)R報(bào)

201x年是我真真正正走上工作崗位的第一年,，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問(wèn)題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

20xx年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度。

三,、主要活動(dòng)及成績(jī)

1,、201x年4月，準(zhǔn)備并參加上海房展會(huì),。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備,、現(xiàn)場(chǎng)資料的收集與存檔。

2,、201x年5月,，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊的資料收集及酒店公寓資料的收集。

3,、201x年6月,，返校一個(gè)月，考察樓市,。如：星海國(guó)寶,、世紀(jì)經(jīng)典、經(jīng)典生活,、壹品星海,、宏孚商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式)、晨熙假日酒店,、名仕國(guó)際(loft公寓)等,。

4、201x年7月,，第二期收尾工作,，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“x項(xiàng)目說(shuō)明”,、“示范區(qū)可行性報(bào)告”等系列政府報(bào)告,。

5、201x年8月,，.

6,、201x年9月,，網(wǎng)站文字改版工作全部完成,，重新啟動(dòng)留言板功能。

7,、201x年10月,，商業(yè)房產(chǎn)考察。

8、201x年11月,，制作201x年新年臺(tái)歷,。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)。

9,、201x年12月,，考察x房地產(chǎn)市場(chǎng)，主要是大戶型樓盤,，為定位,、銷售做號(hào)準(zhǔn)備。出版了第三期,，并聯(lián)系制作了“俱樂(lè)部”vip會(huì)員卡,。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇十

歲月如梭！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到外鏈策劃部工作將近4個(gè)月時(shí)間了,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將20xx年下半年工作情況總結(jié)如下：

自20xx年下學(xué)期工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。伴隨著外聯(lián)策劃部的蓬勃發(fā)展,，我所工作的策劃部作為宣傳部門尤為重要,。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著部門的形象,。因此,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一策劃的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō),，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問(wèn)題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。20xx年下半年，我將以嶄新的全新精神狀態(tài)投入到部門工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力。積極響應(yīng)部門加強(qiáng)管理的措施,，遵守部門的規(guī)章制度,。

1、參加了部門組織的聚餐活動(dòng),。

2,、參加了校運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織。

3,、參加了校體委的素質(zhì)拓展活動(dòng),。

很開心認(rèn)識(shí)這么多朋友，參加的每次活動(dòng)都讓我獲益匪淺,，收獲頗多,，希望在部門以后的日子里能和各部門成員愉快的度過(guò)！

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇十一

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__工作將近一年了,。時(shí)間催促我即將告別20__,，憧憬激勵(lì)我在新的一年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一,、工作匯報(bào)

自參加工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。伴隨著__房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象,。所有,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、心態(tài)方面

對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的’結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,。可以說(shuō),，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

三,、能力方面

對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的.例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作,、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇十二

(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí),、心理學(xué)),，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過(guò)了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。

再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界,、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,，沒(méi)有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。 “干一行，愛(ài)一行,，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮Ｄ想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,，我因到這個(gè)集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

(四)存在問(wèn)題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,，正視自己的問(wèn)題,，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng),，技術(shù)知識(shí)了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇十三

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任 怨,，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%,，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為,，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的 前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1,、 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分 廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝 車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、 今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有 關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相 關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功 夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷 售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自 己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多 屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,，榆林供電局是否繼續(xù)電 網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林 地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw710 /100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

20__銷售年終工作總結(jié)以及20__工作計(jì)劃三

20xx年即將悄然離去,，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程,，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃,，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目,。并且把今天工作思路理清了,，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題,。

第二：每天做好客戶報(bào)表,。并且分好a、b,、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來(lái)公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性,，有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ)、b,、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤,。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié),。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽,，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,，每天不斷開拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇十四

缺點(diǎn)：前期推卡的同事積極性都很高,，業(yè)績(jī)也不錯(cuò),，但后期由于各種原因，卡的銷量明顯下滑,。雖然銷售部曾經(jīng)組織專人跟進(jìn)這項(xiàng)工作,，但并沒(méi)有取得多大效果,。究其原因，專業(yè)技能不足,，工作積極性不高,，導(dǎo)致只是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有真正的進(jìn)步,。

改進(jìn)：記得年初董事會(huì)提出年卡銷售3000萬(wàn)元的目標(biāo),。目前距離目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走，需要將任務(wù)層層分解,。同時(shí)各部門要指定專門的售卡人員跟進(jìn)此項(xiàng)業(yè)務(wù),，給予他們更多的激勵(lì)措施和時(shí)間。我認(rèn)為在重賞之下一定有勇敢的人,。只有將個(gè)人利益與企業(yè)利益有效結(jié)合,，才能真正發(fā)掘員工的積極因素。

一,、個(gè)人學(xué)習(xí)和提升

除了完成本職工作之外,，通過(guò)對(duì)市區(qū)各大超市的計(jì)劃性調(diào)研，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各大超市的規(guī)劃營(yíng)銷理念進(jìn)行分析,，對(duì)超市的'規(guī)劃營(yíng)銷有了更深入的了解,，同時(shí)也時(shí)刻關(guān)注當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理需求。堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高個(gè)人的創(chuàng)新能力和邏輯思維能力,，為超市的規(guī)劃和企業(yè)形象的樹立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、體驗(yàn)

根據(jù)對(duì)20年工作的回顧和總結(jié),，也有一些經(jīng)驗(yàn)可以分享：

1、專業(yè),，來(lái)自沉淀

沒(méi)有硅步,，沒(méi)有距離。任何人的知識(shí)和能力的提高,，都是在工作和生活的過(guò)程中不斷積累,、修正和完善的。只有專業(yè)的沉淀和不懈的努力,，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功,。在具體的工作執(zhí)行中，我也在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀和原創(chuàng)積累,。只有做到足夠的專業(yè)沉淀,，才能真正做到“厚積薄發(fā)”。

2、團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通

沒(méi)有訓(xùn)練和耐心的溝通,，任何團(tuán)隊(duì)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)和諧,。只有有效的溝通才能導(dǎo)致理解,，理解才能導(dǎo)致更好的合作,，良好的合作才能導(dǎo)致高效團(tuán)隊(duì)的建立，高效的團(tuán)隊(duì)才能導(dǎo)致強(qiáng)大的專業(yè)公司,。在策劃工作中,，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為,，只有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大的聚集力,，達(dá)到事半功倍的效果。但在實(shí)際工作中,，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間或多或少都存在溝通障礙,，需要及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商解決,，在溝通中建設(shè)扎實(shí),、健全的團(tuán)隊(duì)精神。

3,、學(xué)習(xí)永無(wú)止境

“八小時(shí)內(nèi)生存,，八小時(shí)之外發(fā)展”，我們牢記主席的教誨,，不斷追求和探索,。策劃是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去探索和研究,。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的規(guī)劃師來(lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)應(yīng)該是無(wú)止境的。除了學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷策劃知識(shí),，我和我的部門還計(jì)劃學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí),，為集團(tuán)對(duì)綜合型人才的需求做準(zhǔn)備。

三,、20__年工作計(jì)劃

1,、制定年度規(guī)劃推廣大綱和年度推廣費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按計(jì)劃部署實(shí)施,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,。

2、為了更有效地鞏固目標(biāo)消費(fèi)群體,，建議超市每月定期舉辦會(huì)員日,。(節(jié)約廣告費(fèi)用，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)月度銷售目標(biāo),。)

3,、多關(guān)注顧客意見表反饋的信息，根據(jù)廣大消費(fèi)者對(duì)本超市的印象與建議,，建議每周例會(huì)上拿出來(lái)討論和解決,。以增加公司的信譽(yù)度，真正做到想顧客之所想,，急顧客之所急,。

4、加強(qiáng)本部門人員管理,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，培養(yǎng)本部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。

5,、加強(qiáng)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)與宣導(dǎo),，開設(shè)公司內(nèi)部刊物，提練文化精髓,。

6,、完善公司視覺(jué)形象的樹立，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的形象風(fēng)格,，加以改進(jìn),，樹立企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格。

7,、完善公司網(wǎng)站宣傳內(nèi)容,，對(duì)版塊做創(chuàng)新調(diào)整，及時(shí)為網(wǎng)站提供新聞稿件,。

營(yíng)銷策劃部年終工作總結(jié)篇十五

一,、工作

自__年4月1日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,，特別是__年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,。對(duì)外宣傳的每一篇資料,，每一句話都代表著公司的形象。所有,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、思想

__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的`認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問(wèn)題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作、業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度。

三,、主要活動(dòng)及成績(jī)

1,、__年4月，準(zhǔn)備并參加上海房展會(huì),。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備,、現(xiàn)場(chǎng)資料的收集與存檔。

2,、__年5月,，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊《___》的資料收集及酒店公寓資料的收集,。

3、__年6月,，返校一個(gè)月,，考察___樓市。如：星海國(guó)寶,、世紀(jì)經(jīng)典,、經(jīng)典生活、壹品星海,、宏孚商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式),、晨熙假日酒店、名仕國(guó)際(loft公寓)等,。

4,、__年7月，第二期《____》收尾工作,，與印刷廠協(xié)作印刷,。撰寫“____項(xiàng)目說(shuō)明”、“______示范區(qū)可行性報(bào)告”等系列政府報(bào)告,。

5、__年8月,，____________.?

6,、__年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成,，重新啟動(dòng)留言板功能,。

7、__年10月,，____商業(yè)房產(chǎn)考察,。

8、__年11月,，制作__年新年臺(tái)歷,。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)《_____》。

9,、__年12月,，考察___房地產(chǎn)市場(chǎng)，主要是大戶型樓盤,，為____定位,、銷售做號(hào)準(zhǔn)備。出版了第三期《____》,，并聯(lián)系制作了“_____俱樂(lè)部”vip會(huì)員卡,。