總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇一

一,、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作,。

俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動(dòng)作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。

對于病人來說,，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長,，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇二

20__年的到來寓意著20__年的工作將畫上一個(gè)句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一,、基本工作情況

1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋;及時(shí)對護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),。

2、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo),、有計(jì)劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

3,、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時(shí),，能積極、主動(dòng)配合,。

二,、工作中存在的不足之處

1、工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

2,、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識廣泛運(yùn)用于臨床，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

三,、為了把20__年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將20__年工作打算如下

1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時(shí)提出合理的建議,。

2,、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在,，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

4、在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

護(hù)理部長工作總結(jié)篇三

20__年，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃,，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評估細(xì)則》為指導(dǎo)，緊密圍繞《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn),，全力配合上級完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，特制訂我科護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一,、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育,、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》,，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全,、護(hù)理不良事件相關(guān)知識，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,，每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次,，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全,、滿意,。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉，通信通暢,，應(yīng)對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位。

4.落實(shí)績效考核制度,，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn),，按照護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量等每月對各級護(hù)理人員進(jìn)行績效考評一次,，并做好記錄,，將考評結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、評優(yōu)等相結(jié)合,。

5.爭取增加1-2名護(hù)士,。力爭做到床護(hù)比達(dá)1:4

二.堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等,。

2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀察,、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,，為患者提供全程,、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,。

3.加強(qiáng)護(hù)士分層管理,，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人,，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等,。

4.結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)細(xì)節(jié),，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌,。

5.完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制,。

6.每月召開工休座談會(huì)一次,。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作

三,、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1,、完善、健全,、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。積極開展專科專病護(hù)理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ)，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２∽o(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15技能培訓(xùn)和護(hù)理文件書寫培訓(xùn)7學(xué)時(shí),。

3,、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展,。

4,、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)

四、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,，由護(hù)士長和全科護(hù)理人員組成,，制訂質(zhì)控工作方案，質(zhì)控從個(gè)人做起,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作,。護(hù)士長定期組織質(zhì)控檢查，每半月對各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析原因,，提出整改措施，落實(shí)并檢整改查整改效果.,，每月進(jìn)行一級護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2.科室實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制,，護(hù)長把好病區(qū)質(zhì)量,，落實(shí)每天四次查房，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)對危重病人的管理,，護(hù)士長認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,，實(shí)行無懲罰護(hù)理差錯(cuò)管理.

3.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實(shí)“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測管理工作，并記錄在手冊上.

5.加強(qiáng)病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔,、有序,。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品,、儀器定點(diǎn)放置,、統(tǒng)一標(biāo)識、標(biāo)識醒目,，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品,、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程,，確保護(hù)理工作及時(shí),、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行,。

6.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全,，尤其是三查七對制度,，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶,、護(hù)理安全標(biāo)識。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

8.科室護(hù)理管理規(guī)范化,，護(hù)理管理分工到個(gè)人，人人參與護(hù)理管理,。建立護(hù)士工作手冊,，完善崗位職責(zé)：工作制度、儀器操作規(guī)程,、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護(hù)理常規(guī),，作為內(nèi)科護(hù)士工作指引，以用于護(hù)理工作開展,。

五,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,、落實(shí)各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),，抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,，同時(shí)按崗位需求舉辦專科技能的培訓(xùn),，如急救技能,、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等,，提高護(hù)士崗位技能。

3,、落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論,，組織每月一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4、開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到1%

六,、配合科室今年工作重點(diǎn)，做好腦病康復(fù)科的籌備工作,，選派1—2名護(hù)理骨干去上級醫(yī)院進(jìn)修康復(fù)護(hù)理,，積極開展康復(fù)護(hù)理。

七,、開展護(hù)理新業(yè)務(wù)1--2項(xiàng)，護(hù)理人員每人完成年度論文一篇,，爭取發(fā)表護(hù)理論文一篇

八,、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試

九.今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率1%

2.特級,、一級護(hù)理合格率≥9%

3.護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率1%

4.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率1%

5.護(hù)理三基理論考核合格率1%

6.急救藥械管理完好率1%,，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率1%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率1%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1%

10.病區(qū)管理合格率1%

11.臨床教學(xué)質(zhì)量合格率95%

12.住院后患者壓瘡發(fā)生率(難免壓瘡除外)

13.護(hù)理事故發(fā)生率

_.護(hù)理文件書寫合格率≥95%

護(hù)理部長工作總結(jié)篇四

200_年,在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在各科密切配合支持下,在護(hù)士長團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)_關(guān)于“____”重要思想學(xué)習(xí)貫徹__大精神積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)堅(jiān)持以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展新形勢積極參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為人民服務(wù)

二、增強(qiáng)法律意識認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)兩次

參加學(xué)習(xí)班并積極參于醫(yī)院組織醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)讓護(hù)理人員意識到社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立法律制度日益完善人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)依法辦事,、依法維護(hù)自身合法權(quán)益已成為人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位,、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新需求因而豐富法律知識增強(qiáng)安全保護(hù)意識使護(hù)理人員懂法,、用法依法減少醫(yī)療事故發(fā)生

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革執(zhí)行新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新形勢對護(hù)理工作提出了更高要求因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)根據(jù)精神衛(wèi)生中心泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我院實(shí)際重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)明確各級各班護(hù)士崗公文易文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)使護(hù)理工作有章可循,、有法可依逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)堅(jiān)持文明用語落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班請南華酒店老師指導(dǎo)并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市護(hù)士禮儀大賽并取得了優(yōu)異成績(護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))展現(xiàn)三院護(hù)士風(fēng)采同時(shí)為三院爭了光

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育貫徹“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力全年病人滿意度提高到97.6%

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)護(hù)士長積極認(rèn)真授課獲得了滿意效果科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一題晨會(huì)提問堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練組織2次技術(shù)操作考試均取得優(yōu)異成績合格率達(dá)100%

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次

5,、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)現(xiàn)專科畢業(yè)58人本科學(xué)習(xí)22人提高了整體水平

6、在護(hù)士長帶動(dòng)下護(hù)師以上人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極撰寫論文不完全統(tǒng)計(jì)共撰寫論文36篇分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)從護(hù)理人員比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作醫(yī)院工作重要組成部分保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)另一個(gè)車輪因而護(hù)理質(zhì)量優(yōu)劣與醫(yī)療糾紛升,、降息公文易文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理提高護(hù)理質(zhì)量特別重要各科室護(hù)士長嚴(yán)格管理處處起表帥作用由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更加班加點(diǎn)身先士卒當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間橋梁作用為保證醫(yī)院護(hù)理工作高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了很大貢獻(xiàn)(護(hù)士長護(hù)士好人好事略)

護(hù)理部長工作總結(jié)篇五

20xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、強(qiáng)化法律意識,，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風(fēng)險(xiǎn)意識,，新的《護(hù)士條例》頒布后,，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實(shí)情況，通過兩周的檢查落實(shí),，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷,、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì),，全院護(hù)士都受益非淺

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識,、安全意任意識20xx年護(hù)理部工作總結(jié)工作總結(jié)。

二,、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置,、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察、治療和溝通時(shí),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀,、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施,，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)"，做到重點(diǎn)突出,，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全

加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力,，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況,，，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全,。

4,、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識,，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心,，共度難關(guān).

護(hù)理部長工作總結(jié)篇六

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護(hù)理工作也不例外，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,，同時(shí)積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,，對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步制完善規(guī)章制度改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理督查力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，我院護(hù)理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理人員基本情況

全院護(hù)士總數(shù)113人,，其中正式在編58人,，合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護(hù)士84人，未注冊護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊);歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人,，分布在臨床一線104人，其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人,，中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師13人，護(hù)師34人,，護(hù)士36人,，未定職29人;按定編床位180張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為180∕83即1：0,、46,，按實(shí)際開放床位220張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為220∕83即1：0,、37,、

二、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度,，護(hù)士依法執(zhí)業(yè),，保證護(hù)理安全

1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí),。今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度,、不良事件上報(bào)制度、分級護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交*，掌握制度落實(shí)情況,，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況,，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,，在招聘護(hù)士的過程中，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上,，嚴(yán)格要求護(hù)士長，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上,，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。

三、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量

1,、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計(jì)劃,、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全。

四,、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評估制度，壓瘡評估制度及上報(bào)流程,。

2,、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥,、處置、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

4,、完善了護(hù)理會(huì)診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,，調(diào)動(dòng)本院人才,，解決護(hù)理過程中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長,、質(zhì)控員，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個(gè)性問題，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

7、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識,。

8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識,。

五,、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘?？谱o(hù)理人員3人，中專學(xué)歷護(hù)理人員18人,，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理,，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù),，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

六,、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

1、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn),，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性,，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%,，我院于20xx年8月增加外科、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,。

2、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班,，改宣教班、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻,，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

七,、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重，護(hù)理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作,。3月在護(hù)士長會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作，按照等級醫(yī)院護(hù)理管理的評審條款,，逐條逐項(xiàng)的分析,、講解。并建立了資料盒,，4月實(shí)施護(hù)士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中，得到了護(hù)理組專家的肯定,，最后專家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

八,、完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

20xx年1—11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率96,、5%，護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,，特一級護(hù)理合格率96,、8%，護(hù)理文書書寫合格率96,、3%,，急救物品完好率99、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77,、4%，病人對護(hù)理工作滿意率95、3%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級護(hù)理10010人次,，護(hù)理事故0次，手術(shù)臺次1123臺,，收入院人次11705人次,。

九、存在問題：

1,、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間,。另外，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1：04,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。

2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3,、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高,，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查,、整改力度，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力。

一年來,，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、?？萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中,，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改，全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求,。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇七

光陰似箭,，歲月無痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回想起這段時(shí)間的工作,，一定取得了很多的成績，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧

20_年在各位院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下,，針對科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施,、并圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月,，接管護(hù)理部工作時(shí),，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了，心中有著很大的壓力,，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少,，二是護(hù)理部剛建立一片空白;我院是個(gè)綜合性醫(yī)院，接收各種不同種類的病員,，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變,。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識，路是人走出來的,，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關(guān),，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),，平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任,、護(hù)士長的溝通，相互尊重和協(xié)助,，增強(qiáng)凝聚力,，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識及技術(shù)操作,，作為護(hù)理部工作的方向,。在各位院長的指導(dǎo)和幫助下，我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善,、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,，規(guī)范護(hù)理行為，確保護(hù)理工作的安全,，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例,，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士的整體形象,，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對各科治療室、病房進(jìn)行定期空氣消毒,，并有記錄,。對各科室治療盤、無菌攝,、罐,、血壓計(jì)、體溫計(jì),、止血帶等制定了消毒滅菌制度,，強(qiáng)化護(hù)士的無菌意識和責(zé)任心，確保護(hù)理工作的安全,，同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識及醫(yī)療廢物的分類等,。

二、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨”,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《差錯(cuò)事故的防范措施》等。通過培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識,、法律意識,，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念，同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘,，確?；颊叩陌踩_保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對制度,，并實(shí)施了醫(yī)囑查對制，每天查對醫(yī)囑一次,，護(hù)士長每周查對一次并記錄,。要求護(hù)士在治療操作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對一注意”,，認(rèn)真填寫床頭卡,、輸液卡并核對，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任,，危重病人實(shí)施床頭交接班制,。

三、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書及交接班報(bào)告的正確書寫,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高,，及時(shí)完善各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)士們認(rèn)識到書寫交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的護(hù)理工作,，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書寫的順序和內(nèi)容。晨會(huì)交班報(bào)告書寫質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,，如思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等，可提高護(hù)士觀察,、判斷,、綜合能力及工作的責(zé)任感,，通過培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語表達(dá),，而且準(zhǔn)確完整,，綜合24小時(shí)內(nèi)容，掌握病人全日治療及護(hù)理情況,，書寫交班報(bào)告好的有：靳二芳,、白少敏、溫婷婷,、虞淑敏等,。護(hù)理部每天參加晨會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題提出指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書寫方式,。護(hù)理部還深入科室，督促護(hù)士長每日工作安排,，重點(diǎn)查新入,、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人的護(hù)理,，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點(diǎn)查房一次，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況,。

四,、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識和護(hù)理技術(shù),，是科學(xué),、醫(yī)學(xué)及我院形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床對全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)對十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn),，發(fā)揮護(hù)士備課，講課的積極性,，人人講課,、人人操作，如：吸氧,、吸痰,、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、胃腸減壓,、導(dǎo)尿,、霧化吸入、灌腸等的理論知識和規(guī)范操作技術(shù),。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月有計(jì)劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進(jìn)行考核,，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識，取得了良好的效果,。結(jié)合臨床對我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn),，如：危重病人的護(hù)理措施、急性胰腺炎,、腦梗,、慢阻肺、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對青霉素過敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作。(半年)成功護(hù)理了約20多例腦?；颊?，(有軀體移動(dòng)障礙、語言溝通障礙,、恐懼心理等),，針對腦梗病人，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,，應(yīng)用正確的護(hù)理方法,，嚴(yán)密觀察生命體征，與家屬給予翻身,、按摩2小時(shí)一次,，防止了壓瘡的發(fā)生，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語言和肢體功能訓(xùn)練,，收到了良好的效果,，提高了我院治愈率，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院,，通過辛勤的工作，使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大,。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì),。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料,，大家各自總結(jié)了一年的成績和不足，提出了新的計(jì)劃。

六,、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定了晨晚間護(hù)理制度,，并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作,，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理，幫助病人起床,、病室通風(fēng),、整理床鋪、保持床鋪的清潔,、平整,、床頭桌物品擺放有序、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,，預(yù)防并發(fā)癥、做口腔護(hù)理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護(hù)理由大班下班前查房，解決病人需要,，查看危重病人有無壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對病房安全管理制度,、和對病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實(shí)施病房管理。由護(hù)士高婧對全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí),。8月份同時(shí)也對導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn)，“愛崗敬業(yè),、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé),、管理制度、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則,、具體要求等。11月份通過化驗(yàn)科翟主任對全體護(hù)士的培訓(xùn),，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作,，我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要,，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新組建了4樓護(hù)辦，開展了糖尿病收治工作，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血,、留尿做胰島功能測定(每位患者抽4次血)，這對新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)少,、管理不到位，但在護(hù)理部及常護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致,，工作積極主動(dòng)，加班加點(diǎn),，表現(xiàn)突出的有：白少敏,、加班加點(diǎn)，指導(dǎo)新護(hù)士工作,，責(zé)任心強(qiáng),，被科室評為先進(jìn)護(hù)士，在全體護(hù)士的努力下,，圓滿完成了這次護(hù)理工作,。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇八

伴隨20__年的來臨，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)

1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,，采用鼓勵(lì)性語言,，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展,。

1,、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息,，取得病人的理解,、信任和支持,，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上,。

2,、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%,。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染,，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3、 加強(qiáng)急救藥品的管理,，急救藥械完好率達(dá)100%,。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核,，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

二、做好護(hù)理工作計(jì)劃,，努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,，組織科室人員技術(shù)練兵,，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%,。

2,、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次,，合格率100%,。

3、 加強(qiáng)繼續(xù)教育,，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),，進(jìn)一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。

三、節(jié)約成本,，合理收費(fèi)

1,、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,，層層把關(guān),，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。

以上就是我個(gè)人一年來的工作總結(jié),。在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好,。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇九

20xx年已經(jīng)過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，堅(jiān)持不怕苦,，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、工作方面

我本著“把每一件工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好病歷的書寫工作,，病歷的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能和嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法,。認(rèn)真完成科室交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對分管的病房做到精益求精,，還負(fù)責(zé)管理庫房,，以最大的工作熱忱做好科室的每一件事情，為科室,，護(hù)士長分憂,。

一直堅(jiān)持參加科室，護(hù)理部組織的每一次理論及操作考試,，對于自己的工作總是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,。工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。工作中,，熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)病人早日康復(fù),。當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，只會(huì)更加努力的工作,，為科室,，為醫(yī)院爭光添彩。

三,、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和生活方面

護(hù)理工作不是一成不變的,，沒有最好，只有更好,。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)知識,，堅(jiān)持看護(hù)理學(xué)雜志、護(hù)理學(xué)優(yōu)秀的論文和護(hù)理小技巧,，不斷改進(jìn)工作方法和護(hù)理水平,。從別人的護(hù)理論文中學(xué)習(xí)到好的操作方法并運(yùn)用于日常的護(hù)理中去。還不斷的跟老同志學(xué)習(xí)好的護(hù)理方法跟技巧,，學(xué)習(xí)她們的經(jīng)驗(yàn)和跟病人良好的溝通技巧,。在生活中，我團(tuán)結(jié)同事,，跟科室同事關(guān)系相處良好,，堅(jiān)持互相幫助協(xié)同。

四,、存在的不足和下一步的打算

這一年雖然做了不少工作,，也取得了不少進(jìn)步，但是還有很多不足的地方,，如專業(yè)知識的提高不明顯,，規(guī)范化操作還有待加強(qiáng),，工作中有時(shí)存在急躁的情緒,。這些都是跟日常工作息息相關(guān)的，必須加以改進(jìn),。我決心在新的一年,，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，改進(jìn)工作作風(fēng),，努力按照醫(yī)院的規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范化操作,，嚴(yán)格要求自己,，以更加飽滿的熱情投入到護(hù)理工作中去，取得更大的成績,。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇十

隨著20年步伐的臨近,，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,，我護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念,，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。護(hù)理部力求在實(shí)踐中完善,，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到了與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、積極行動(dòng),，落實(shí)檢查活動(dòng)

為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實(shí)，護(hù)理部組織總護(hù)士長于月日對我全院護(hù)理質(zhì)量安全情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。一是加強(qiáng)督導(dǎo),。檢查前護(hù)理部做了詳細(xì)的安排，并組織全體檢查人員召開會(huì)議,。對檢查內(nèi)容,、方法和注意事項(xiàng)做了詳細(xì)的說明，強(qiáng)調(diào)了此次檢查工作的重要性,，要求大家本著認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，在檢查的同時(shí)對科室工作進(jìn)行指導(dǎo),。二是成立檢查小組,。檢查人員共分個(gè)小組，對照活動(dòng)要求及衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療安全的措施,，對全院各科室護(hù)理核心制度的落實(shí),、用藥安全、急救藥品,、消毒隔離,、醫(yī)護(hù)溝通,、儀器設(shè)備完好情況、加床安全管理,、病人安全防護(hù)措施,、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實(shí)情況、不良事件的上報(bào)率及護(hù)理人員對緊急事件處理流程和防火防電,、安全通道掌握情況等十多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的檢查,。并對重點(diǎn)科室如急救系統(tǒng)、心外icu,、心內(nèi)ccu,、兒科病房及門診、新生兒科,、手術(shù)室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié),、人員、時(shí)間和危險(xiǎn)因素等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改,。最大限度的降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率，確保護(hù)理質(zhì)量安全,。

二,、更新觀念，健全監(jiān)控體系

今年,，護(hù)理部以“改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全”為目標(biāo)，多措并舉,，召開專題會(huì)議研究部署,，對重點(diǎn)科室(急診科、重癥監(jiān)護(hù)科,、血透室,、新生兒科、手術(shù)室)進(jìn)行了模擬檢查,，對護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量、安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn),，提高了護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),、安全責(zé)任意識，對工作中存在的的問題及時(shí)整改,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范,，進(jìn)一步更新了質(zhì)量安全觀念，提高了護(hù)理質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力,，完善護(hù)理制度,，健全監(jiān)控體系,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，病人享受到了人性化,、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中,，成績較好,。

三、加強(qiáng)檢查,，提高護(hù)理質(zhì)量

為努力營造人人關(guān)心安全,、關(guān)愛生命的氛圍，護(hù)理部按照醫(yī)院要求,，制定了《護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》,，建立完善了部分安全制度并及時(shí)下發(fā)，要求各護(hù)理單元認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握重要規(guī)章制度和核心制度,，加強(qiáng)對危重患者和圍手術(shù)期患者的護(hù)理,，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，做好毒麻藥品的管理,，加強(qiáng)護(hù)患溝通、構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,，提高病人滿意度,。護(hù)理部分為病房安全與病人安全檢查組、藥品與儀器設(shè)備安全檢查組,、查對制度落實(shí)檢查組,、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個(gè)小組對各護(hù)理單元進(jìn)行了全方位的質(zhì)量安全大檢查。檢查顯示,，護(hù)理人員的安全意識進(jìn)一步強(qiáng)化,，安全隱患得到及時(shí)整改，減少了各類護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高隊(duì)伍素質(zhì)

一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育,。堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了護(hù)士學(xué)習(xí)班,。二是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,。貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)學(xué)時(shí),，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，合格率達(dá)100,、今年有名護(hù)士大專畢業(yè)，名護(hù)士長在護(hù)理工作室進(jìn)修同時(shí),，被送到進(jìn)修護(hù)理管理,。

五、無微不至,，樹文明新風(fēng)

護(hù)理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o(hù)理工作，這是護(hù)理最基本的要求;今年護(hù)理部積極倡導(dǎo)“微笑暖人心,、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，要求全體護(hù)理人員要以病人的反應(yīng)為第一，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動(dòng)和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護(hù)理部的滿意度;采取的居家式開放管理，尊重患者的文化,、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況，讓患者有家的感覺。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實(shí)行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護(hù)士每天輪流上門巡診，進(jìn)行查訪,、體檢,、疾病指導(dǎo)，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況,。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為，較去年提高了,。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī)，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)，歲月有痕,，動(dòng)力無限,，身為護(hù)理人的我們將一直與奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)為伴,。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇十一

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中"十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整",，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1,、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。

4、每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

5,、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

6,、每季度對三基三嚴(yán)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評,。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就過去了,。護(hù)理部這一年的工作也順利的完成了，雖然沒有做出什么轟轟烈烈的成績但前進(jìn)的腳步始終沒有停止,，做好平凡的工作也是一種貢獻(xiàn),。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深化，在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科密切配合支持下,，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力下，護(hù)理部重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理人員的在職教育,，提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，提高了護(hù)理人員的法制觀念;加強(qiáng)了監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，提高了病人的滿意度?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最早,、最多,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,。堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作和理論考試，考核成績作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的學(xué)習(xí)氛圍,。每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)行了輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病人放心,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝，要求文明用語,，讓護(hù)理人員以端莊,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，讓病人舒心,。

3,、在全院范圍開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，并成立了心理疏導(dǎo)護(hù)理小組,，由單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

二,、合理利用人力資源,，提高工作效率

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行apn排班及彈性排班，從運(yùn)行情況看較為合理有效,。

2,、合理搭配新護(hù)士和資歷深的護(hù)士值班，注重培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神,。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)了醫(yī)院所下發(fā)的文件。

四,、規(guī)范護(hù)理文書書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，我們從細(xì)節(jié)抓起,，不定期抽查住院病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令科室整改，確保了護(hù)理病歷合法性,、真實(shí)性,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每天進(jìn)行醫(yī)囑大查對,，護(hù)士長檢查查對質(zhì)量,，在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理文書質(zhì)量。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全

1、對新進(jìn)人員均先進(jìn)行崗前教育后上崗,，對有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)了管理,，進(jìn)行談話,，找出問題，在力所能及的范圍內(nèi)給予解決,。

2,、對新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重癥病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人進(jìn)行了督促檢查和監(jiān)控。

3,、在節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞及交接班時(shí)間均加強(qiáng)了監(jiān)督和管理,。

4、對于工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),，如：輸液,、配藥、輸血等,，都作為日常護(hù)理管理監(jiān)控的重中之重,。

5、護(hù)理部不定期的`進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，馬上整改，每個(gè)季度進(jìn)行一次全面的護(hù)理質(zhì)量檢查,，并召開全體護(hù)士會(huì)議,，一起分析發(fā)生問題的原因，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

六、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1,、制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,，定周期,，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入下一教育階段,。

2、加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn),，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床,，采取真人操作對象考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵,，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，并于十月底選派了三名護(hù)理人員參加了全市臨床護(hù)理操作技能大比武活動(dòng),。全年共組織理論考試8次,，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核4次,，合格率95%,。培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3,、加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎

4,、外出參加培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流12人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。完成了年初的培訓(xùn)計(jì)劃,。

5,、外出進(jìn)修人員4人次，她們?yōu)槲以鹤o(hù)理帶回了新的知識和技術(shù),，其中造口護(hù)理已在外科初步開展,。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2,、急救物品完好率100%

3、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

4、護(hù)理人員三基考核合格率100%

5,、一人一針一管一用滅菌合格率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率100%

20__年的工作已圓滿的完成,，但護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn)，相信通過我們的共同努力,，能使我們的護(hù)理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì),。

護(hù)理部長工作總結(jié)篇十三

20xx年精神衛(wèi)生中心護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，在全體護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作,，確保了世博會(huì)期間安全預(yù)防工作，完善了護(hù)理質(zhì)控的提升工作,，加強(qiáng)了護(hù)理人員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變工作,，提高了全體護(hù)理人員的整體護(hù)理水平。現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、齊心協(xié)力搞搬遷,，同舟共濟(jì)度難關(guān)

由于發(fā)展的需要，我院于20xx年8月開始對原有的院舍進(jìn)行改擴(kuò)建施工,，到今年4月施工全部完成,，根據(jù)院里的統(tǒng)一安排，護(hù)理部從臨時(shí)點(diǎn)整體回搬;回遷工作最難做的就是病人的遷移,，當(dāng)時(shí)在護(hù)理部重癥患者有名,，其他患者共計(jì)有名，為使所有的患者能平安的從臨時(shí)點(diǎn)全部遷回新病區(qū),，護(hù)理部做了超多的工作;一是對重癥患者我們采取了分離遷移的辦法,，就是一個(gè)一個(gè)的將重癥患者從臨時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)移，防止群眾遷移時(shí)出現(xiàn)突發(fā)的混亂事件;二是對一般患者則采取了分區(qū)轉(zhuǎn)移的辦法,，即一個(gè)病區(qū)一個(gè)病區(qū)的轉(zhuǎn)移,，同時(shí)還要做好患者家屬的解釋和安撫工作，到月份護(hù)理部全部完成了搬遷,，病人安全轉(zhuǎn)移率100%,，在整個(gè)搬遷過程中沒有發(fā)生一齊病人鬧事，逃跑等事件,，圓滿的完成了搬遷任務(wù),。在病院施工中，護(hù)理部還完成了新病區(qū)的各項(xiàng)籌備工作和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，新增設(shè)了一個(gè)病區(qū),，并同時(shí)完成了新病區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和物品的添置完善工作;為體現(xiàn)新院新氣象,，我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識，使患者就醫(yī)能一目了然找到科室;而且在搬遷過程中做好了病區(qū)物品的打包,、整理,、搬運(yùn)工作，在整個(gè)搬遷工作中沒有遺失一件物品,。

二,、眾志成城迎世博，全力以赴筑平安

今年我國舉辦世博會(huì),，就是要把我國改革開放以來的巨大成就展現(xiàn)出來,，樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象，增進(jìn)我國與世界各國的友好合作,，能進(jìn)一步提升我國在全球范圍內(nèi)的發(fā)展,，擴(kuò)大影響力。世博會(huì)是今年國家重中之重的國際活動(dòng),，世博期間不能有半點(diǎn)的差錯(cuò);為確保在世博會(huì)期間中心不發(fā)生意外的事件,，而影響我國的整體形象。護(hù)理部加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,，制定了《世博期間管理職責(zé)書》,，堅(jiān)持護(hù)士長為第一職責(zé)人的原則，從護(hù)理部管理人員到全體護(hù)理人員層層簽訂,，做到了橫向到邊,，縱向到底、層層落實(shí)的職責(zé)管理,，有效的保證了世博會(huì)期間安全穩(wěn)定;新院增設(shè)了一個(gè)病區(qū),，但是護(hù)士緊缺，為了不影響新病區(qū)的護(hù)理工作,，護(hù)理部要求全體護(hù)理人員樹立大局意識,、服務(wù)意識、使命意識,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理的統(tǒng)一調(diào)配,，各病區(qū)護(hù)士長帶頭加班，堅(jiān)持六天工作制,，完全克服了護(hù)士不足的缺陷，完成了病區(qū)病人的護(hù)理,，避免了出現(xiàn)無人護(hù)理的現(xiàn)象,，世博期間，我們還把患者的家屬請到病院來,，配合護(hù)理人員一齊做好患者的穩(wěn)定工作,，防止思想出現(xiàn)極大的波動(dòng),，發(fā)生意外事件;同時(shí)護(hù)理部還組織了豐富多彩的娛樂活動(dòng)，如醫(yī)患互動(dòng)聯(lián)歡會(huì),、觀看有關(guān)世博會(huì)的場景片段,、打撲克牌、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂活動(dòng),，有效的控制了患者的思想情

緒上的波動(dòng),，保證了病院的穩(wěn)定，確保了世博會(huì)期間的平安,。

三,、盡職進(jìn)責(zé)抓質(zhì)控，科學(xué)管理求發(fā)展

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒不變主題,，也是護(hù)理管理的核心,。結(jié)合到今年是我院質(zhì)量提升的管理年，同時(shí)也是醫(yī)療質(zhì)量萬里行的延續(xù)之年,，護(hù)理部為完善我院的護(hù)理質(zhì)量提升,，組成了由護(hù)理部、科護(hù)士長,、科室質(zhì)控護(hù)士組成的檢查組,，全年對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了兩次大檢查，主要檢查了各病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范,，各類工作標(biāo)準(zhǔn)，主要的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，指導(dǎo)和督促各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí),，強(qiáng)化服務(wù)理念等資料。透過檢查考評,，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績到達(dá)97.82%,，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零，護(hù)理文書合格率到達(dá)了96.8%,。各科室主動(dòng)服務(wù)意識明顯增強(qiáng),，患者及家屬對病區(qū)護(hù)士的工作表示滿意，有效的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的能動(dòng)性,。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護(hù)理質(zhì)控檢查中,，我院的護(hù)理質(zhì)量總分在全市排行第一，受到市精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，個(gè)性是護(hù)理部編制的精神科護(hù)理應(yīng)急預(yù)案得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞,。

四、無微不至護(hù)病人,，禮貌服務(wù)樹新風(fēng)

護(hù)理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o(hù)理工作,，這是護(hù)理最基本的要求;今年護(hù)理部用心倡導(dǎo)“微笑暖人心、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，要求全體護(hù)理人員要以病人的反應(yīng)為第一,，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人帶給主動(dòng)和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護(hù)理部的滿意度;精神科采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況,，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者，實(shí)行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護(hù)士每一天輪流上門巡診,，進(jìn)行查訪、體檢,、疾病指導(dǎo),，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況。以上措施極大地提高了精神患者的社會(huì)生活潛力,，降低了精神疾病的復(fù)發(fā)率,，得到了廣大患者和社會(huì)的一致好評，為醫(yī)院贏得了聲譽(yù),。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為98.15%，較去年提高了2.5%,。

20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績,，但我們也清醒地看到，我們在管理工作上還存在著許多不足,，如病人外逃事件和護(hù)工護(hù)理不到位等問題,，要引起我們的高度重視，在新的一年中,，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正缺點(diǎn)，爭取更大進(jìn)步,，使護(hù)理部的工作更上一個(gè)新的臺階,。

五、20xx年的工作打算

在新的一年里,，我們護(hù)理部要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針,，認(rèn)真履行職能,，護(hù)理部將認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，重視護(hù)理安全管理2,、加強(qiáng)護(hù)理人員的崗位培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)3,、加大檢查考核力度,，努力提高護(hù)理質(zhì)量4、提高護(hù)士長管理水平,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。