在當(dāng)下這個社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

科室二月末工作總結(jié)報(bào)告篇一

一. 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督。,。三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面,，表揚(yáng)信96封，拒收紅包,。物品合計(jì)數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

2.堅(jiān)持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,。活動取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診,、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六,、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,，,。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，,。五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，,，一年來,，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅(jiān)持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

3.今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身,，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù),，醫(yī)患一家;

(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送,，令人難忘。

4. 加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性,，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時(shí)程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物,，床鋪定期檢查,，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

④查崗位職責(zé),，主班人員不但要在崗,，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗,。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛,、差錯,、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,、,，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院,。

⑥目的：完善質(zhì)量管理,，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時(shí)重點(diǎn)了解,、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：1,、每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行,，每位職工對所管病人重點(diǎn)～,，包括該 病人的飲食、睡眠,、病情變化,、用藥、副作用,、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清,。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論。

2,、自由組合搭檔,，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面,、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況,。3,、由科主任、護(hù)士長做最后安排,，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論,。

科室二月末工作總結(jié)報(bào)告篇二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我站精神文明建設(shè)，全面提升辦公室人員的整體素質(zhì),，樹立伊寧市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站良好的形象,，更好地完成我站跨越式大發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)，我站全體同志在站黨支部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，有成效地開展了一系列工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、思想上高度重視,，力求文明創(chuàng)建深入人心,。

文明創(chuàng)建工作不僅關(guān)系到我站的榮譽(yù)和形象，更體現(xiàn)著科室的工作作風(fēng)和人員的整體素質(zhì),，事關(guān)重大,。我站首先抓好思想關(guān)，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級部門有關(guān)文明創(chuàng)建文件精神,，通過政治學(xué)習(xí),、座談會等各種途徑和形式，加強(qiáng)宣傳和教育,，把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上,，力求對這項(xiàng)工作思想上高度重視，認(rèn)識上充分正確,，態(tài)度上完全端正,，確保文明創(chuàng)建深入人心。

二,、制度上全盤考慮,，保證文明創(chuàng)建有章可循。

工作的展開,，離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范,，才能保證創(chuàng)建工作順利、有效地進(jìn)行,。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級文件要求,，針對本站的特點(diǎn)和實(shí)際情況,，制訂了相關(guān)制度：

1、強(qiáng)調(diào)首問責(zé)任制,。要求每一個辦公室工作人員在事務(wù)辦理,、人員接待等方面以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感去認(rèn)真對待，堅(jiān)決不允許敷衍,、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn),，堅(jiān)決摒棄消極的工作作風(fēng)和方式;否則追究第一責(zé)任人的責(zé)任，如有投訴,，將嚴(yán)肅處理,。

2、強(qiáng)化監(jiān)督檢查考核,。我站注意加強(qiáng)對每一個科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核,，要求每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上個人就自己的工作進(jìn)行小結(jié)，重點(diǎn)剖析存在的不足;日常工作中加強(qiáng)互評互查,，互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進(jìn)行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督,。把各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個人身上，做到了職責(zé)清楚,，分工明確,，責(zé)任到人。

3,、制訂計(jì)劃和方案,。我站不僅在年度工作小結(jié)中對文明創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計(jì)劃,，提出了文明創(chuàng)建活動的方案,。

三 、行動上積極貫徹,，確保文明創(chuàng)建落實(shí)到位,。

在日常的工作實(shí)踐當(dāng)中，我站工作人員需認(rèn)認(rèn)真真地做好以下幾點(diǎn)：科室月工作總結(jié)1,、認(rèn)真貫徹首向責(zé)任制,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)、職工服務(wù)的思想,，熱情禮貌接待來電,、來訪人員

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公知識,，不斷提高工作效率和質(zhì)量,，不遲到，早退,。

3,、上班期間衣著整潔大方,，舉止端莊得體?？苾?nèi)全體人員做到了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),，遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

4,、搞好環(huán)境衛(wèi)生,，每周堅(jiān)持開展大掃除活動,，確保辦公室地面無雜物,，墻壁、門窗無積塵,，辦公桌椅,、用品擺放有序。

5,、參加我局組織的各項(xiàng)文體和公益活動,。落實(shí)計(jì)劃生育政策，完成綠化植樹,，義務(wù)捐款捐物等任務(wù),，倡導(dǎo)“不吸煙”。

6,、經(jīng)常進(jìn)行國防教育和安全教育及安全檢查,，杜絕發(fā)生安全事故。

7,、積極宣傳民族團(tuán)結(jié)教育,，宣傳黨中央最新的思想精神。

8,、倡導(dǎo)語言文明,，行為文明。不說臟話,、粗話,。不大聲喧嘩，吵鬧,。

二月份,，在站黨支部和支部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，文明創(chuàng)建工作取得一定成績,，在月底我們進(jìn)行了文明科室評選,，對每個科室的成員進(jìn)行了打分，然后合計(jì)每個科室的總分進(jìn)行排名,。對于評選上本月的文明科室,，我們張貼了文明科室標(biāo)簽給予肯定,，對獲獎科室予以獎勵。該項(xiàng)工作得到站領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可也激勵了我站同志的工作熱情,，今后我們會將這一工作繼續(xù)開展下去,，為創(chuàng)建文明單位打下基礎(chǔ)。

科室二月末工作總結(jié)報(bào)告篇三

一：本月主要工作

1,、嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，完成了鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局對我院的臨床路徑工作,、抗生素合理應(yīng)用,、臨床輸血工作，以及血透工作的專項(xiàng)檢查,。

2,、醫(yī)療質(zhì)量管理：進(jìn)一步深入到科室，經(jīng)常參與科室交班,、三級查房,、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,。

3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：每周不定期到科室抽查病歷,，本月檢查的重點(diǎn)內(nèi)容是醫(yī)患溝通,，病程記錄的及時(shí)書寫，抗生素的合理應(yīng)用,，以及臨床路徑工作的推進(jìn),，檢查中發(fā)現(xiàn)抗生素的不合理使用現(xiàn)象依然非常嚴(yán)重，醫(yī)患溝通過于簡單,，骨科病程記錄不能及時(shí)完成,，有的病人手術(shù)后已經(jīng)幾天手術(shù)記錄都未能及時(shí)完成，具體檢查結(jié)果已下發(fā)各科主任,，望其對照自己科室的情況,，及時(shí)整改，將整改方案報(bào)醫(yī)務(wù)科,。

4,、醫(yī)療安全管理：本月婦產(chǎn)科有一例破腹產(chǎn)術(shù)后傷口感染的投訴，目前治療還未結(jié)束,，待治療處理結(jié)束后,，醫(yī)務(wù)科將組織相關(guān)科室進(jìn)行討論總結(jié)。

二：下月工作計(jì)劃

1,、對臨床路徑,、抗菌藥物合理應(yīng)用專項(xiàng)檢查中存在的問題及時(shí)整改(已召開相關(guān)科主任會議統(tǒng)一要求,，下月我們將對整改的效果進(jìn)行檢查)。

2,、針對本月質(zhì)控活動中存在的問題及時(shí)整改,，十二月將繼續(xù)加大檢查力度，對問題整改不力的科室或個人將加大處罰力度,，重點(diǎn)是骨科病區(qū),。

3、規(guī)范住院病歷管理,，要求各病區(qū)病歷在出院后4天內(nèi)必須上繳到病案室,，否則按相關(guān)規(guī)定處罰。

4,、做好臺帳資料的準(zhǔn)備,，醫(yī)療工作總結(jié)，各病區(qū)做好準(zhǔn)備,，迎接上級部門的年終檢查。