總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

部門經(jīng)理工作總結結束語篇一

在即將結束的這一學年里,，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自己是一個黨員教師,，始終堅持黨的教育方針,，面向全體幼兒，教書育人,，為人師表,，工作責任心強,，重視幼兒的個性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒,，做到愛與嚴格要求相結合,。注重自身知識結構的進一步完善，從而不斷提高自己的教育教學水平,，一學年來,，順利的完成了教育教學任務。主要工作有以下幾個方面：

有了這種心境,，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解，熱愛幼兒包括尊重信任幼兒,、關心愛護幼兒,。只要是我的學生，無論活潑,、頑皮,、或膽怯，我都一視同仁,。對性格孤僻的幼兒,，更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信,，走出自我評價的誤區(qū),。活潑開朗的幼兒,，我則提供適合的'他們的展示空間,。人的感覺是相互的，教師的真誠孩子是能感受到的,。,，堅持熱愛、尊重每一位幼兒,，與之平等相處,，讓幼兒接受了你，就能以主動的態(tài)度接受你的教育,。

上半年我?guī)У氖切“?，下半年是中班。小班幼兒在個方面還處于一種朦朧狀態(tài),，他們帶著各自家庭中的不同習慣走到了一起,。許多的孩子原有的生活比較無序，甚至十分的自由化,。作為一個有了十幾年教齡的幼兒園教師,，我精心選擇了一些符合小班幼兒年齡特征的教材,，用科學理念培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭搶、不隨意干擾別人;每天按時起床;不挑食,、偏食;尊敬長輩等等,。到如今，班級幼兒已形成了良好的生活與學習的常規(guī),。

善于與家長溝通,。在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的,，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合,。一學年來，我把家長工作放在重點,，利用幼兒園網(wǎng)站,、《家園聯(lián)系橋》、電話,、家訪等方式與家長做好溝通工作,。同時和配班老師相互配合，共同做好家長工作,，取得了家長的信任,，促使幼兒開心快樂的度過每一天，家長能安心的工作,。

作為一名教研組長,，我在學期初制定好本教研組的教研計劃，和副組長相互配合,，合理安排好一學期的教學內(nèi)容,，共同策劃并組織好每一次本組的教研活動。平時主動參與公開課活動老師們的磨課活動,，發(fā)表自己的建議和看法，為老師們出謀劃策,。

在過去的這一年工作中,，雖然我取得了一定的成績，但還有很多不足的需要學習的地方,，在以后的工作中,，我更應該蹋實和努力，關心和愛護每一位幼兒,、關注每一個幼兒,，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業(yè)務上要更努力進取,，提高自我的業(yè)務水平,，多與經(jīng)驗豐富的老師探討幼教工作,，還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考,，不斷充實自己,，做到邊學邊工作，邊工作邊成長,，邊成長邊收獲,。

努力使自己成為一名讓父母放心，讓家長安心,，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師!為幼教事業(yè)貢獻一份自己的力量,。

部門經(jīng)理工作總結結束語篇二

尊敬的各位領導：

大家好：

在剛剛過去的20xx年里，我作為迎賓支行行長助理,，在總行領導和支行行長領導下,，認真貫徹落實總行會議精神，嚴格執(zhí)行總行各項營銷存貸業(yè)務工作的工作部署和要求,，求真務實,，勤勉敬業(yè)，努力完成各項存貸營銷工作的既定工作目標?，F(xiàn)按照年度述職方案要求,，現(xiàn)將我20xx年工作情況總結如下：

20xx年，我堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項業(yè)務指標完成情況良好,?？冃到y(tǒng)個人營銷存款總余額7023萬，營銷貸款筆數(shù)32筆,，營銷貸款總額為435萬,，總行工作群通報表揚有關流入存款50次，流入金額約為20406萬,。

第一方面重點工作對公存款方面發(fā)展迅速,。

奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類征地自然村的拓展工作,，制定攻關目標,，明確攻關責任人，對重大自然村實行緊密跟蹤服務,，加強市場調(diào)研,，確定鎮(zhèn)委、村委,、自然村各級的主要人員,，找準定位,，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新增存款2億元,，其中存款達100萬元以上的13戶,，占新增對公存款的80%。搶抓時機,，奮力攻關,，利用當前電白區(qū)大開發(fā)的時機，迅速占領林頭鎮(zhèn),，水東鎮(zhèn),，七逕鎮(zhèn)，三個重點征地區(qū)域,，爭取到對公存款超過1億元,。其中水東鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多龍共自然村成功營銷，新增存款4500萬,；七逕鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多水秧根自然村成功營銷,，新增存款2800萬；林頭鎮(zhèn)三大項目疏港鐵路征地補償款,，廣湛鐵路征地補償款,，天然氣管道征地補償款，成功營銷共計新增存款5000萬;水東鎮(zhèn)與七逕鎮(zhèn)征地社保資金成功營銷,，新增存款1000萬,。林頭鎮(zhèn)拆舊復勘成功營銷約200畝，已提交我行賬號到鎮(zhèn)委征地辦,。

第二方面重點工作個人儲蓄存款市場得到開拓,。

積極推進深耕責任田戰(zhàn)略，并將原有個人信貸業(yè)務與其進行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系,，逐步加強。為了對以責任田為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務,。加強組織和推動個人業(yè)務營銷活動,，先后開展了23次集體到責任田營銷活動，由于組織有力,，措施到位，取得了較好的工作成效,，特別是木等村委,，那艮村委，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉他行存款工作,，大力組織功關營銷,。強化林頭團隊營銷意識，發(fā)動林頭團隊爭存攬儲,，年末吸儲金額達500萬元,。

第三方面重點工作信貸業(yè)務有所發(fā)展。

一是大力在林頭鎮(zhèn)初步推廣整村授信貸款,，綜合林頭鎮(zhèn)三大項目疏港鐵路征地補償款,，廣湛鐵路征地補償款，天然氣管道征地補償款等業(yè)務所積累基礎,，我與林頭團隊堅持下鄉(xiāng)營銷鎮(zhèn)委干部,，35個村委干部，683條自然村村長,，客戶全年累計發(fā)放個人消費貸款20筆,，累計發(fā)放額達150萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,，堅持做到數(shù)量,、效益、風險的三統(tǒng)一,，在普通類信貸客戶營銷上,，我繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結構,，降低信貸風險，全年開辦低風險抵押貸款業(yè)務108萬元,。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時,，嚴把新增貸款質(zhì)量關，加強貸前調(diào)查和貸款到期前提醒,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作,。

第四方面重點工作林頭團隊內(nèi)部管理加強建設

一是通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強隊員的風險防范意識,，提高隊員的職業(yè)道德水平,。二是堅持以人為本，努力調(diào)動隊員積極性,，不斷改革激勵機制,。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制,。在實施分行總行績效管理辦法的基礎上,，結合團隊實際，制定了團隊隊員考核補充意見，保證了考核的合理性,、公正性,、透明度，充分調(diào)動隊員的積極性,，不斷增強市場拓展的力度,。

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性,、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠,，工作中感到力不從心;

2,、面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心,，有時情緒不夠穩(wěn)定,，工作方法也有所欠佳或欠妥;

1、維護好現(xiàn)有對公存款加強新項目對公存款營銷

繼續(xù)做好服務對于已在我行已有征地款項但還沒代發(fā)自然村,，如木等第四經(jīng)濟合作社,，水秧根自然村等超過1000萬對公存款客戶。

保持緊密聯(lián)系已在我行開立賬戶但存款還沒到位的自然村,，包括林頭拆舊復勘賬戶,。

爭取林頭鎮(zhèn)高鐵項目征地存款，水林路擴建征地項目存款,。奮力攻破七逕鎮(zhèn)蒙東嶺自然村,，龍古涌自然村，水東鎮(zhèn)大山自然村,，白羊田自然村等對公存款達1000萬以上特大客戶,。

2、繼續(xù)落實深耕責任田與整村授信工作計劃

將喬梅責任田的客戶抓牢抓緊,，通過以貸吸存增強個人儲蓄存款,，特重點于龍共自然村，繼續(xù)研究摸索何如留存征地代發(fā)客戶個人儲蓄存款,。整村授信初步暫定林頭鎮(zhèn)石民自然村為示范點,，加強林頭團隊下鄉(xiāng)推廣和收集客戶基本資料。

20xx年我將克服缺點,，進一步加強思想建設,、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感,，提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,。

以上報告,，如有不當請批評指正。

部門經(jīng)理工作總結結束語篇三

光陰如水,，日月如梭,，充溢機遇與應戰(zhàn)的20xx年既將過去，經(jīng)過上級指導的協(xié)助指導,，加之全部十多名同志注重協(xié)作,，注重諧和，在汗水和聰慧的投入中,，各方面工作獲得了新的成就,，有了新的進步?？吹焦就I(yè)額江河日下,，我內(nèi)心感到無比欣喜和自豪。我想一個人只要經(jīng)過不時努力,，不時斗爭,，才干克制本身的缺陷，才干不時超越自我,，完成理想和人生的價值,。

我是于20xx年6月份到公司參與工作的，今年依照指導分工主要擔任公司的對外協(xié)作及全區(qū)運營工作的資費管理與籌劃工作,。一年來,，由于有上級指導的正確指導和協(xié)助，有全部職工的鼎力支持,，再加上本人的不時努力,，工作上獲得了一定的成果。

對外協(xié)作工作成果明顯,，郵政協(xié)作進一步擴展,，全年完成郵政開展任務占公司總開展任務的50%以上；新興業(yè)務開展疾速,，管理正軌,，開展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超越70%，在省任務開展中進入前三名,。

在工作中我可以忠實實行職責,，不時自查、反省本人,，不時開辟進取,，把本人全身心腸投入到各項工作理論中?？偟母械?，本人可以勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作狀況述職如下：

近一年來,，我經(jīng)常把本人放在公司建立的總體框架中來深思本人，審視本人,，看本身才能和素質(zhì)的進步幅度,，能不能順應公司開展的需求、能不能順應形勢任務的需求,，能不能順應完成正常工作的需求,。經(jīng)常勸誡本人，要在公司立得住腳,，不孤負指導的希冀,，本身素質(zhì)的強弱是關鍵，本人畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必需在工作中不時地進步本人。

回憶近一年來的狀況,，為了進步本身才能素質(zhì),，上讓指導放心，下讓顧客稱心,，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“挪動通訊根本學問”等學習書目,，全面進步本人，力爭在言語表達的才能上有打破,，在諧和關系的才能上有打破,，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的規(guī)范上有打破,。經(jīng)過學習,，感到既開闊了眼界，又豐厚了頭腦,，既學到了學問,，更看到了差距,。在不時的學習中進步了本人的才能素質(zhì)，加強了干好本職工作的身手,。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比擬多,，需求諧和,、聯(lián)絡的工作也相應增加，在工作中,，我留意總結探索工作規(guī)律，留意與公司其他部門樹立比擬融洽的關系,，以便于展開工作,。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時控制各部門的工作意向,，控制各個縣市的工作狀況,，做到隨時有事可以隨時處置。

作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外協(xié)作工作的主管,，接觸的人和事比擬雜，想要應用個人關系來辦違背政策,、違背規(guī)則的人也比擬多,，但我以為，要想順利完成工作,，進步工作效率,，就必需堅持準繩，公司的各項規(guī)則要堅決恪守,，違犯政策的事堅持不做,。

只要做到這一點，才干稱得上是為公司擔任,，為部門擔任,，更是為本人擔任，一年來,，也有不少親屬,、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)則以外的業(yè)務關系，我都能堅持準繩,，予以回絕,，做到了堅持準繩、秉公辦事,，不讓親情,、感情,、人情浸透工作，干擾準繩,，固然這在一定水平上傷害了個人感情,，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常展開,，減少了不用要的阻力和壓力，工作效率也相應進步,。

一年中,，由于公司加大了競爭力度，在穩(wěn)固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著宏大的應戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不時開展,，在穩(wěn)固中有所進步,，有所進步，我留意研討市場意向,，及時向公司提出合理化倡議,，經(jīng)過不時改良、更新效勞手腕來穩(wěn)固公司客戶群體,。如針抵消費群體的不同,，倡議公司采取重點攻擊的手腕，增強了對綏芬河市的業(yè)務效勞,，效益額明顯進步,。

為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小閉塞的開通,，針對市區(qū)學校較多,，生源較廣的狀況，倡議推出了新卡,，降低費用,，收到了較好的效果。在受領了省開展用戶指標后,，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的辦法，超額完成了指標任務,，在全省任務開展中排在了前列,。

此外，分離多年從事效勞工作的實踐,，年初以來,，我強調(diào)本部門在展開工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作,，為客戶停止親情效勞。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、仔細答詢、主動效勞,、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬形成十分不好的影響，因而,，在日常工作中,，我十分注重本身的形象，請求部屬做到的,，我本人首先堅決做到,，請求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場,，急難任務第一個先上,，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象,。

古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”,。進步完善自我離不開勤,，工作出成果也離不開勤，作為一個部門的副職,，完本錢職工作更要勤字領先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，看待工作要有廢寢忘食的肉體，當天的事當天辦,，保證案無積卷,，事不過夜。

一年來,，嚴重節(jié)假日我根本沒有休息,，帶頭率領部里人員在各大場所停止各項業(yè)務宣傳，平常經(jīng)常加班加點到深夜,，固然累是累點,，但看到公司的停業(yè)額大幅度增長，心中還是感到十分欣喜,。在日常工作,，生活中，我十分留意關懷,、協(xié)助部里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當面一套,，背后一套，并主動協(xié)助他們處理實踐生活艱難,，使大家心里話愿意和我講,，艱難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，構成了一盤棋場面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團結,，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務,。

存在的問題及下步打算：

回憶一年來的工作,，對照職責，以為本人還是稱職的,。固然在一年的工作中我獲得了一定的成果,，但也存在著缺乏。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作辦法過于簡單,；在一些問題的處置上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務理論程度和組織管理才能上還有待于進一步進步,。再次，本人在綜合素質(zhì)上距公司請求還相差甚遠,。這些缺乏,，有待于在下步工作中加以改良和克制。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)歷,，自創(chuàng)好的工作辦法，努力學習業(yè)務理論學問,，不時進步本身的業(yè)務素質(zhì)和管理程度,。使本人的全面素質(zhì)再有一個新的進步。要進一步強化敬業(yè)精神,，加強義務認識,，進步完成工作的規(guī)范。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓奉獻出本人的力氣,。

部門經(jīng)理工作總結結束語篇四

這四年多，對于我們技術部來說,，是非同尋常的四年，從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大,、成員力量的不斷變更增加等,，都給我們技術部注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間,。我作為一名技術部的成員,，有幸目睹并經(jīng)歷了這四年多技術部的發(fā)展進程。在公司的直接領導下和兄弟部門的全力配合支持下,，我努力工作,，狠抓管理，不計個人名利,，在人員頻繁變更情況下,，適應機制改革、在隊伍穩(wěn)定,、思想工作等方面積累了僅有的經(jīng)驗,，促進了部門的穩(wěn)步發(fā)展。

在日常工作方面,，明確主要職責是根據(jù)煤炭市場適應開發(fā)新產(chǎn)品,，同時配合市場部門反饋的信息綜合考慮工程設計方案,，造出預算與用戶溝通簽訂圓滿合同，其后指導加工制作,、安裝到位,、最終提供竣工驗收資料。在明確職責情況下,，采取一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》;每月15日,、30日召開工作研討會，通報近期違章行為及先進事跡,，在這期間不定時組織技術現(xiàn)事論證會;實行表格式管理,，每天有《工作日志》，安排工作有《設計部施工單》,，年終有《設計人員業(yè)績表》進行考核,，同時有《設計人員出差登記表》控制不必要外出。

四年多來,，技術部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐,，我們在開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力有一定的動作,。我所謂新產(chǎn)品,，并不是填補國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒有的,，從xx年搖臺阻車器,、dtl50輸送機申報到20xx年過卷過放、dtl20xx輸送機申報,，從技術部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種,。從20xx年二月份起，在人員管理方面,，我向公司引進推薦可需人員,，技術部逐步完成招新工作，在部門建設方面,，我堅持督促完善部門內(nèi)部管理制度,，加強自身建設，建立有效的激勵機制,，增強部門的凝聚力,。在這四年間，我們是一個年輕人較多的部門,，這就要求我們在不斷從實踐中總結出經(jīng)驗,，在不斷前進中成長、創(chuàng)新。因此我每年完善制度,，把部門工作納入制度化的軌道,，特別是培養(yǎng)了部門年青成員務實的工作作風，同時定期召開部門座談會議,，進行工作交流以及學習交流,，增進部門成員感情，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴肅,、緊張,、團結、活潑的景象,。由于部門工作的系統(tǒng)性,，在這四年間，有七人次變更工作,，無疑給我部門工作帶來壓力,，我與其他師傅對新加入的成員不斷進行培訓是有一定付出的。為了提高技術部全體成員的素質(zhì),，在積極開展職能工作以外還注重綜合治理,。

技術部是公司窗口部門，技術資料,、商務資料,、財務資料、綜合部資料等,，肩負著小到點,、線、面,，字,、詞、句的任務,，中到定型產(chǎn)品設計制作，大到幾百萬整體工程設計安裝,，其服務質(zhì)量優(yōu)劣,，直接關系到我公司的形象。為此,，本人致力于服務質(zhì)量的提高,，積極明確和落實第一責任制度。同時在部門成員中積極開展部門職能明確培訓,，鼓勵部門成員立足部門,，愛崗敬業(yè)，使服務質(zhì)量有了較明顯的改善。

應該說,，這四年多設計部各項工作是有一定力度的,，由于部門成員文化和年齡層次不一樣，加上部門成員不穩(wěn)定,，特別是每年初成員思想變化比較大,，首先溝通掌握動向，正月十六以前,，穩(wěn)定隊伍,，制定修改制度，正月十九組織召開新年工作會議,，技術部就此逐步發(fā)展,。在思想教育方面，積極配合公司拓展等各項思想教育活動,，并強調(diào)寫出心得體會,，并私下與部門同志進行一對一交流，通過每次交流,，我對大家的性格有了進一步了解,，對以后我開展人性化管理提供了基礎。

在軟件開發(fā)中,，負責項目的程序員總是比領導者對相關的程序有更多的信息,，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱,，他堅決拒絕在技術問題上發(fā)表意見,。聞道有先后，術業(yè)有專攻,，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情,，這才是社會進步的高效軌跡。

最后,，我們要極盡全力建設一個高效的研發(fā)團隊,，給這個團隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個團隊具備獨立自主,、自力更生的造血功能;也讓這個團隊具有核心的技術人才及人才梯隊;讓我們的團隊真正成為能夠快速響應,、快速成長、快速執(zhí)行,、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團隊,。

部門經(jīng)理工作總結結束語篇五

董事局各位董事：

20xx年，是我就任______酒店總經(jīng)理的第二年,，也是___酒店連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年,。在這一年里,，我和酒店執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本,、以誠待人,、賓客至上、服務至佳”的經(jīng)營理念 一站在手,，寫作無憂!]不斷創(chuàng)新營銷方式,，進一步提高服務質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升,。通過全體___酒店人的共同努力,，克服資金緊張、人員流動大,、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，酒店的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進,。在各位董事的領導下,，___酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月，在20xx年12月7日隆重推出了___第一家產(chǎn)權式酒店—湖天一色___酒店,，這是___酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步,。___酒店人的敬業(yè)、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的好評。

酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以___集團“用心營造,、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學,，促進___酒店持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展,，確保股東利益、增加員工收入,、提升酒店品牌服務,，我深知責任重大。因此,，我會一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,，我向各位董事和同事述職,，請予以審議,。

20xx年度酒店營業(yè)收入計劃為(略去)萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入(略去)萬元，完成比例(略去)%,，但由于應收帳款等因素的影響,。考核收入完成比例為(略去)%,，考核盈余完成比例為(略去)%,。

1、抓管理,，樹形象,；

20xx年___酒店以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管,、開源節(jié)流,，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作,。先后被___市環(huán)保局評為“綠色賓館”,、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被___市工商局評為“消費者信得過單位”,，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會各界的一致好評,，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。

2,、抓發(fā)展,，強品牌；

___大酒店根據(jù)集團制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè),，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發(fā)展,。通過努力,，___首家產(chǎn)權式酒店——湖天一色___酒店于20xx月12月7日隆重開業(yè)。在湖天一色店籌備過程中,，酒店人根據(jù)董事局及董事長的要求,，降低投資成本，保證酒店檔次,。投資額下降了,，

酒店的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認可,。湖天一色店的定期開業(yè),，在___酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了___酒店業(yè)的幾項第一,。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎,，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍,。

3、抓經(jīng)營,，顯成效,；

餐飲部全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,，完成率為(略去)%,。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力,，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜,。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待,、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果,。在10年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入(略去)萬元,，比20009年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,達到了預期的目的,。 房務部全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,，完成年計劃的(略去)%,，湖天一色___酒店以客房經(jīng)營為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務功能,，為連鎖發(fā)展經(jīng)營創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。

活動中心全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元,，完成年計劃的(略去)%,。對迪美實行改制，由員工承包經(jīng)營,。根據(jù)市場規(guī)律,，經(jīng)酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進行轉讓,，這兩個部門從酒店剝離出去,，減少了酒店的虧損點，利于酒店的經(jīng)營管理,。

4,、抓維護，降能耗,；

世紀店已開業(yè)運營四年,，設施設備的最佳運營階段已經(jīng)過去，進入了設備維修階段,。10年我們對中央空調(diào)主機,、管路,、空調(diào)末端進行設備維護、節(jié)能降耗,，06年水電費為(略去)萬元，比09年的(略去)萬元節(jié)約(略去)萬元,，這是非常難得的,。

5、做“三定”,，控 “三費”,；

年初，根據(jù)董事局的布臵,，認真做好人員“三定”,，即定編、定崗,、定薪,。10年定編1207人，年末實際在崗人數(shù)為1187人,，比定編少20人,。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和,，工作效率得到了有效提升,。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品,、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用,，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進行分析,，讓成本意識深入員工心中,。

6、抓安全,，保秩序,；

11年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年,，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性,，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛(wèi)工作,。在湖天一色店籌備中,，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作,。