隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
我所實(shí)習(xí)的單位是“玖億靠譜餐飲服務(wù)有限公司”,，這是一家規(guī)模較小的網(wǎng)上餐飲公司，總體人數(shù)大概有50人左右,，公司的總部設(shè)在北京市海淀區(qū),知春路22號(hào)的知音商務(wù)樓410,，公司下設(shè)兩個(gè)事業(yè)部,，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、一個(gè)是餐飲事業(yè)部,、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部主要負(fù)責(zé)對(duì)公司的網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)維護(hù)與發(fā)展,，并對(duì)公司的一些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合與分析，餐飲事業(yè)部負(fù)責(zé)公司的實(shí)際運(yùn)營方面,，在餐飲事業(yè)部下設(shè),，采購、生產(chǎn),、銷售,、包裝、分類,、揀選,、配送、財(cái)務(wù)等幾個(gè)小部門,。
而我剛開始的實(shí)習(xí)崗位正是餐飲事業(yè)部配送環(huán)節(jié),，第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位是某個(gè)配送點(diǎn)的配送員，我的任務(wù)就是以一名配送員的身份完成當(dāng)天的配送工作,，并且在此過程中跟蹤調(diào)研一些配送制度上的漏洞與需要改進(jìn)的部分,，在實(shí)習(xí)的后半段,我又轉(zhuǎn)入包裝與采購組進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是進(jìn)行對(duì)相關(guān)餐品的包裝與揀選,相對(duì)于配送的實(shí)習(xí)部分,，在包裝組的實(shí)習(xí)要求更多的靈活快速的動(dòng)手能力與準(zhǔn)確細(xì)致的揀選能力,。
在第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位“配送員”的實(shí)習(xí)過程中，我較為深刻的體會(huì)到配送這一環(huán)節(jié)在整個(gè)物流供應(yīng)當(dāng)中的的重要性,，因?yàn)檫@是整個(gè)供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，也是與顧客直接接觸的環(huán)節(jié),，所以十分的重要,，我們公司的配送員所做的工作，就是將每天中午顧客所訂購的餐品,，準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)到顧客所在大樓的辦公室,。
而最開始的工作是從中央廚房開始的，這是所有餐品包裝的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié),，也起著一個(gè)配送站的作用,，所有的餐品從這里運(yùn)送到相應(yīng)的配送點(diǎn)，而配送員也就是我的實(shí)習(xí)崗位,，就是負(fù)責(zé)將配送點(diǎn)的餐品配送到附近的大樓里,，而配送點(diǎn)得餐品會(huì)隨著不同的時(shí)間段依次從配送站運(yùn)送到各個(gè)配送點(diǎn)。
我所在的配送點(diǎn)是辦公大樓最為密集的一個(gè)配送點(diǎn),，也是營業(yè)額最高的一個(gè)配送點(diǎn),，還記得我配送的第一天,就是跟著不同的配送員在不同的大樓之間穿梭,進(jìn)行環(huán)境的熟悉與了解,，我再配送點(diǎn)首先要做到的是接受配送點(diǎn)組長所分配的顧客訂單與相關(guān)的餐品，餐品會(huì)放在一個(gè)保溫包里,，而我要做的就是將組長所配發(fā)給我的餐品按照不同的大樓,、不同的單元、不同的樓層,、不同的門牌,、不同的配送時(shí)間要求等等，再經(jīng)行有效的二次分類,，進(jìn)而判斷出我所要配送訂單的先后順序,，并準(zhǔn)時(shí)的將它們配送出去，當(dāng)然這并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事情,，剛開始配送那段時(shí)間,，我的配送量是全組里最低的，不過這些也是有章可循的,，經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉與了解,，逐漸的我的配售效率也得到了有效的提高，并且在這個(gè)過程中我也發(fā)現(xiàn)了不少公司現(xiàn)有配送環(huán)節(jié)上的制度漏洞與不足,，在接下來的幾天里我又去了其他的幾個(gè)不同的配送點(diǎn)進(jìn)行了進(jìn)一步的配送實(shí)習(xí)與配送環(huán)節(jié)的調(diào)查與研究,，并將我的收獲寫成問題與建議,定期的匯報(bào)給我的領(lǐng)導(dǎo).
后來我被調(diào)到餐飲事業(yè)部的包裝組進(jìn)行實(shí)習(xí)與調(diào)研，在包裝組的主要工作就是進(jìn)行對(duì)客戶的以下訂單進(jìn)行揀選與包裝,，說的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是照著單子抓藥,，而所謂的藥就是在包裝區(qū)的各種餐品，整個(gè)包裝區(qū)就好像一個(gè)小型的自助超市,，而每個(gè)包裝員就好像是顧客,，唯一不同之處就是，他們是按照顧客的訂單進(jìn)行自助的,，而在這個(gè)包裝組里衡量包裝員效率的標(biāo)準(zhǔn)就是準(zhǔn)確+快速,，當(dāng)然準(zhǔn)確是第一位的，如果在包裝這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了餐品錯(cuò)裝或者餐品漏裝的現(xiàn)象,，勢(shì)必就會(huì)給供應(yīng)鏈下游的一系列環(huán)節(jié)帶來很大麻煩,。
而要實(shí)現(xiàn)餐品包裝的準(zhǔn)確+快速，這就要求包裝員要對(duì)包裝區(qū)的所有餐品的位置做到心中有數(shù)了如指掌,，只有對(duì)所有餐品的位置都了解了,才能做到快速揀選餐品,，至于準(zhǔn)確就要看包裝員是否認(rèn)真了，要知道在包裝的高峰期間,所有包裝員的精神都應(yīng)該是高度集中的,。
我還記得剛到包裝組幫忙的那幾天,，我對(duì)包裝區(qū)還不了解，所以包裝速度總是提不起來,，直到后來我完全熟悉了包裝區(qū)餐品的位置以后我的包裝速度才有所提高,，不過有的時(shí)候我也會(huì)遇到一些數(shù)量又多品類又雜的訂單,，在處理這類大單子的時(shí)候,我還是會(huì)偶爾出現(xiàn)漏餐的現(xiàn)象，不過我好像從未出現(xiàn)裝錯(cuò)餐的現(xiàn)象,，這也算是個(gè)小成就吧,。
我除了在包裝區(qū)進(jìn)行餐品包裝與分選以外，后期我還進(jìn)行了一些有關(guān)餐品清點(diǎn)與包裝區(qū)格局優(yōu)化的工作,，具體來說就是對(duì)一些我們公司外購的餐品進(jìn)行接收與清點(diǎn)上架,，還有就是對(duì)包裝區(qū)現(xiàn)有格局進(jìn)行分析與研究，在看看是否還有近一步優(yōu)化的可能,，并畫出相應(yīng)的改造結(jié)構(gòu)圖與搜集相應(yīng)的物料信息,。
從我對(duì)這家公司全無了解到大致熟悉公司情況，再到我結(jié)束實(shí)習(xí),，大概有兩個(gè)月左右,，在這兩個(gè)月里我較為深刻的了解的這家公司，這是一家自建物流的小型餐飲企業(yè),，而我在本次的假期實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,在這家企業(yè)里更近一步了解的物流與餐飲,、物流與電子商務(wù)的意義與關(guān)系，并且在這個(gè)過程當(dāng)中我體會(huì)到,日后的國內(nèi)物流業(yè)將會(huì)有很大的發(fā)展空間,。
在我實(shí)習(xí)配送員崗位的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)到公司現(xiàn)有的配送員普遍都是兼職人員，相對(duì)人員的流動(dòng)率都很大,，也就是說一個(gè)配送員大概趕上幾個(gè)月,對(duì)配送崗位剛剛熟悉了就有可能不干了,，或是因?yàn)槠渌脑驌Q別的工作了，相對(duì)的人員流動(dòng)率不穩(wěn)定,，當(dāng)然我認(rèn)為這應(yīng)該是國內(nèi)的一些物流企業(yè)的通病,，并且相對(duì)的配送員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)精神也比較薄弱，這與西方國家的物流企業(yè)形成了比較鮮明的對(duì)比,。
當(dāng)然也不是所有的國內(nèi)物流企業(yè)做的都不好,，有些較為大型的物流企業(yè)還是比較正規(guī)的比如像是京東的物流還是做的不錯(cuò)的，但是相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國家的ups等大型的物流企業(yè),，我們國內(nèi)的大部分物流企業(yè)還是很不正規(guī)的,，是需要逐漸改進(jìn)的,。
在我實(shí)習(xí)配送員的時(shí)候,，我就更加感到配送員的對(duì)物流企業(yè)的重要性，在我們進(jìn)行餐品物流配送的這個(gè)流程中,，從顧客網(wǎng)上訂餐→公司網(wǎng)站自動(dòng)生成訂單→包裝員按訂單揀選包裝餐品→分類人員檢查與分類→配送員進(jìn)行配送與收費(fèi),，這整個(gè)的一個(gè)流程里，配送員這個(gè)崗位是唯一能與顧客進(jìn)行零距離接觸的崗位,，這個(gè)崗位能直接在顧客面前體現(xiàn)出我們公司網(wǎng)站的形象與態(tài)度,，所以公司的配送員除了有配送的責(zé)任外,，應(yīng)該還具有代表公司形象的與推銷公司網(wǎng)站與品牌的責(zé)任，當(dāng)那些暫時(shí)還沒有在公司網(wǎng)站定過餐的潛在顧客,，詢問我們的配送員：“什么是靠譜網(wǎng)時(shí),，你們網(wǎng)站都有什么配餐啊,？你們網(wǎng)站都有什么別的送餐公司沒有的特色?。磕銈兙W(wǎng)站的午餐大概都是什么價(jià)位的??？”，等等等等這些的時(shí)候,，不就是推銷公司網(wǎng)站與品牌的絕好機(jī)會(huì)嗎,。由此來看在整個(gè)物流的環(huán)節(jié)里配送員的角色也是相當(dāng)重要的那，自然對(duì)于配送員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)精神這方面,我們國內(nèi)的物流企業(yè)是應(yīng)該給予足夠重視的,。而我們國內(nèi)的物流企業(yè)還有相當(dāng)一部分,對(duì)配送員的要求就只是單純的商品配送.
我所在的這家餐飲企業(yè)與一些傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)在運(yùn)作模式上是有所不同,，這家餐飲企業(yè)是自建的物流配送，還有就是這家企業(yè)的銷售模式是采用電子商務(wù)的形式,，即因特網(wǎng)上構(gòu)建自己的網(wǎng)上訂餐平臺(tái),，并將訂餐信息直接傳輸?shù)街醒霃N房的電腦上，在從中央廚房直接打印訂單進(jìn)行揀選,、包裝,、與配送，而并不設(shè)立門店,，并且個(gè)公司的大量銷售的餐品并非是出自自己的中央廚房,，而是將大量的餐品外包給本地的個(gè)個(gè)餐廳或是飯館，只有少數(shù)的餐品是自己廚房生產(chǎn)的,，我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)比較新穎的運(yùn)作模式,，依靠企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與自建物流系統(tǒng)，并大量采用產(chǎn)品外包的形式,，這在某種程度上決絕了庫存的問題,，并轉(zhuǎn)移了企業(yè)運(yùn)作成本，這在某種程度上就好像是貼牌生產(chǎn)一樣,，雖然商品本身不是企業(yè)自己的,，但是因?yàn)槲锪鞯恼习b與配送卻是企業(yè)自己的，這樣一來最后一個(gè)與顧客直接接觸的機(jī)會(huì)就留給了最后負(fù)責(zé)物流的企業(yè),，并且整個(gè)顧客購買行為的開始階段,又是以企業(yè)自己的網(wǎng)站為起點(diǎn)的,，這種銷售模式最終會(huì)讓顧客印象深刻的,必然是整個(gè)銷售過程當(dāng)中扮演網(wǎng)站訂餐的最開始環(huán)節(jié)與配送餐品的最后環(huán)節(jié)的企業(yè)，同樣運(yùn)用這種銷售模式的企業(yè),會(huì)將其品牌讓消費(fèi)者記住,，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng),。
其實(shí)京東商城的經(jīng)營模式就是這種模式,，只是所涉及的領(lǐng)域不同罷了，我所實(shí)習(xí)的是餐飲企業(yè),，京東商城所涉及的是各種生活家電類領(lǐng)域,，但基本的結(jié)構(gòu)模式是很相近的，我個(gè)人認(rèn)為這種電子商務(wù)平臺(tái)加自建物流的經(jīng)營形式,日后將很有可能發(fā)展到各個(gè)物流行業(yè),，當(dāng)然這是一種物流業(yè)很好的發(fā)展方式,，它將當(dāng)下中國快速發(fā)展電子商務(wù)與物流很好的結(jié)合了起來。
其實(shí)隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨,，物流產(chǎn)業(yè)的必將越來越凸顯其自身的重要,，在現(xiàn)在的城市里人們只要家里有一臺(tái)電腦，就能足不出戶買到各類商品,，這就好像我所在的這家網(wǎng)上訂餐企業(yè)一樣,，而隨著這種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，物流作為其延伸行業(yè),，其起到的作用是將網(wǎng)上的虛擬交易,通過物流將其轉(zhuǎn)換為真實(shí)的交易,，所以物流行業(yè)的發(fā)展將勢(shì)必受到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這個(gè)強(qiáng)大力量的推動(dòng)。
而隨著這次實(shí)習(xí)的結(jié)束,，我還有一點(diǎn)體會(huì)是比較深刻的,，那就是中國的物流企業(yè)現(xiàn)在有許多都是比較不正規(guī)的，都是需要不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的,，我認(rèn)為,，其實(shí)所謂的標(biāo)準(zhǔn)化，最初是就整個(gè)行業(yè)而言的準(zhǔn)化化,，在具體一步是根據(jù)某個(gè)企業(yè)自身而言的標(biāo)準(zhǔn)化化,，在近一步就是企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)部門自身而言的標(biāo)準(zhǔn)化，其實(shí)這種標(biāo)準(zhǔn)化就是建立與制定符合自身?xiàng)l件的制度與操作方式,，所以每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè),、每個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化是不可能完全一樣的,，所以每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該針對(duì)自己進(jìn)行不斷的標(biāo)準(zhǔn)化，但我個(gè)人認(rèn)為我們國內(nèi)的不少企業(yè)卻總是在湊合,，只要能臨時(shí)湊合完成以后就一直湊合,，雖然老板們說的是想不斷優(yōu)化自己的企業(yè)，但卻總是一拖再拖,，直到實(shí)在是湊合不下去了才進(jìn)行改進(jìn),，就像我這次實(shí)習(xí)的這家公司一樣，雖然大體上一切都在運(yùn)轉(zhuǎn),，運(yùn)轉(zhuǎn)模式也是比較新穎的,，但實(shí)際上在許多的小環(huán)節(jié)上都是在“湊合”，我認(rèn)為在企業(yè)成立之初,，可能企業(yè)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)這種湊合的情況,，但只要企業(yè)一騰出手來,就應(yīng)該馬上將其湊合的情況解決掉，并研究出適合自己企業(yè)的制度與操作方式,，只有制訂了適合自己實(shí)際情況的一套“標(biāo)準(zhǔn)化”企業(yè)才能一步步走上良性循環(huán)的軌道,。我國現(xiàn)有的大多數(shù)物流企業(yè)與外國的相比之下，在資金,、設(shè)備,、技術(shù)、服務(wù),、等很多的領(lǐng)域都相差的較大,，但這也是個(gè)難以想象的發(fā)展機(jī)會(huì)，相信在我們自己國家的物流企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,，我們可以最大限度的吸取發(fā)達(dá)國家走過的彎路,從而實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展.
而我在本次的假期實(shí)現(xiàn)當(dāng)中也更加深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中的辛苦與勞累,，并在這個(gè)過程中，我更明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要,，不管是一個(gè)小組,，或是一個(gè)班級(jí)，在或許是一個(gè)企業(yè),，絕不是一個(gè)人的力量能左右的,，要想在以后的日子里有所發(fā)展，除了那些專業(yè)方面的知識(shí)以外,，我們還需要團(tuán)隊(duì)精神,，這也是我實(shí)現(xiàn)當(dāng)中深刻體會(huì)到的一點(diǎn)，無論是在配送組或是包裝組,，我都能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，總體來說我的這次實(shí)現(xiàn)還算是比較有收獲的了，并且在這個(gè)過程當(dāng)中我也認(rèn)識(shí)到了許多的那些已經(jīng)踏上工作崗位的朋友,，我想這次假期實(shí)習(xí)的收獲,將對(duì)我日后的畢業(yè)初期的工作一定會(huì)有重要的借鑒作用,。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
xxx有限公司
20xx年x月xx日———x月x日
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí),。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國的物流業(yè)能有更深的了解,。
了解物流特點(diǎn),，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法,。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展,。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流,，我只是知道它是集：運(yùn)輸,、儲(chǔ)存、搬運(yùn),、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合,。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡(jiǎn)單。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會(huì),。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解,，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá),，但這并代表中國物流業(yè)的落后,，一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度,。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一,。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合,。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你,。
1,、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,，堆放要整齊合理,，以免倒塌。
2,、要嚴(yán)格按照倉儲(chǔ)管理的要求,，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀,，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積,，更不要和正常的商品同放一起,，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫,，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存,。
3,、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小,，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn),。產(chǎn)前物流,，企業(yè)內(nèi)部物流,，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系,。國內(nèi)的物流利潤太低,，僅占5%,，如何把利潤搞上去,。面臨一系列的難題,，物流中心還得多借鑒國外的物流策略,，提高自己企業(yè)的效益。
4,、倉庫高層貨架的利用率過低,，有的不到三分之一,；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高,。
建議：加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度,，合理分配各部門之間的物流作業(yè),，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,，利用空間,、設(shè)備,、人員和能源；最大限度地減少物料搬運(yùn),；簡(jiǎn)化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期,；力求投資最低；為職工提供方便,、舒適,、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境,。
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,，只有到實(shí)際中去,，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),，讓我收益匪淺,。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn),，奠定了基礎(chǔ),。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
為了以后能更好的適應(yīng)我們物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，以及通過實(shí)習(xí)將我們學(xué)過的相關(guān)知識(shí)與具體的實(shí)踐相結(jié)合,，可以對(duì)物流的基本功能有更加深刻的認(rèn)識(shí),。所以在老師的`帶領(lǐng)下,，我們對(duì)海南xx物流有限公司、?？诟奂b箱xx有限公司,、順豐快遞的實(shí)地參觀實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí),，主要是了解物流的特點(diǎn),，倉儲(chǔ)，裝卸,，搬運(yùn)等基本的物流作業(yè)功能,，熟悉物流的基本設(shè)備,，初步了解?？谖锪鳟?dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀。這次實(shí)地參觀實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短,，沒有深入到物流公司的內(nèi)部運(yùn)作中去,，但通過有關(guān)人員較全面深刻的講解和實(shí)地考察,，使我對(duì)物流企業(yè)有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)。
：20xx年x月xx日——20xx年x月xx日
海南省?？谑?/p>
(一) 海南xx物流有限公司
海南xx物流有限公司，?？诨匚挥诤,？诮鸨P工業(yè)區(qū)，是海馬汽車集團(tuán)下一個(gè)具有獨(dú)立法人代表的獨(dú)立的子公司,，占地面積3000畝。擁有三個(gè)整車工廠,、一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠,、一個(gè)技術(shù)中心和兩個(gè)配套工業(yè)園區(qū),。規(guī)劃年產(chǎn)整車30萬輛,，發(fā)動(dòng)機(jī)30萬臺(tái),。主要的經(jīng)營范圍是汽車零部件的生產(chǎn)、裝配,、銷售,、倉儲(chǔ)、配送,、運(yùn)輸?shù)?，即主要產(chǎn)品服務(wù)是物流配送倉儲(chǔ)運(yùn)輸，主要部門有配送,、行政,、經(jīng)營管理、儲(chǔ)運(yùn)等,。
（二）?？诟奂b箱xx有限公司
海口港位于海南島北部,，?？跒持胁亢０毒€上，北隔瓊州海峽與我國廣東省雷州半島相望,。?？诟郏呛Ｄ鲜〖柽M(jìn)出島貨物的最主要港口,，占海南省集裝箱吞吐量超過68%(洋浦港32%),，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是國際國內(nèi)集裝箱和鐵路集裝箱的運(yùn)輸、裝卸,、倉儲(chǔ),、拆裝箱、中轉(zhuǎn)和公路運(yùn)輸?shù)?，并且同時(shí)經(jīng)營有冷藏保鮮集裝箱,、代辦國內(nèi)鐵路、水路集裝箱,、鐵路整車業(yè)務(wù) ,、島內(nèi)散貨汽車運(yùn)輸和沿海各地區(qū)散貨船運(yùn)等。
（三）順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司
順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司,，于1993年于廣東順德成立,，是中國一家民間營運(yùn)的獨(dú)資速遞公司，亦是中國最大形的民間營運(yùn)速遞公司,，順豐作為一家主要經(jīng)營國際,、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè)，也是少數(shù)擁有自己的飛行團(tuán)隊(duì)的快遞公司之一,，為廣大客
戶提供快速,、準(zhǔn)確、安全,、經(jīng)濟(jì),、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞服務(wù)。自成立以來,，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升,，不斷滿足市場(chǎng)的需求，在港,、澳,、臺(tái)地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā),、物流配送,、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò),。
（一）海南xx物流有限公司
在3月18日下午,，我們實(shí)習(xí)的首戰(zhàn)是去了海南xx物流有限公司參觀，在這里我們第一次真正意義上對(duì)物流公司有了進(jìn)一步的了解,。剛進(jìn)入海馬公司的里面的第一感覺是這個(gè)公
司的面積很大，比我們的學(xué)校還要大好多,。在到達(dá)了地點(diǎn)下車后,，我們分成了幾組,，由幾個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)參觀,，我們主要參觀了海馬汽車的裝配生產(chǎn)線及零件儲(chǔ)備區(qū),，在參觀的過程中我們了解到汽車的一些基本知識(shí)，在車間里面我們看到了好多只在課本上見過的物流設(shè)備,，比如叉車,。海馬汽車的生產(chǎn)方式采用了“看板生產(chǎn)”， 以便于對(duì)庫區(qū)內(nèi)物料庫存進(jìn)行時(shí)時(shí)查詢,，使訂單拉動(dòng)生產(chǎn)上線配送物流。在裝配線上的各個(gè)汽車零部件都是有一定的時(shí)間定制的,，前一個(gè)零件裝好下一個(gè)零件剛好到,，這樣就要求各個(gè)車間的進(jìn)度必須統(tǒng)一,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)裝配進(jìn)度的延誤。
在零件儲(chǔ)備區(qū)里,，零件的分揀是人工進(jìn)行分揀的,，分揀過程中碰到不合格的零件要拿到固定的地方放置。在倉庫中的物資必須經(jīng)常進(jìn)行盤點(diǎn),，主要分為三種時(shí)間方式：（1）每日循環(huán)盤點(diǎn)：每天每位庫房管理人員盤點(diǎn)各自所負(fù)責(zé)的一個(gè)供應(yīng)商的庫存貨物進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn)（2）每月定期盤點(diǎn)：每月月末對(duì)貴重物品極易出現(xiàn)差異的物料進(jìn)行盤點(diǎn)（3）年中實(shí)物盤點(diǎn)和年末實(shí)物盤點(diǎn)：按管理要求,，每年年中年末各進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。
在參觀完汽車的生產(chǎn)裝配線后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下,，我們來到了他們的會(huì)議室。公司的領(lǐng)導(dǎo)人通過ppt給我們介紹了公司的一些基本情況：海南xx物流有限公司在質(zhì)量下線以后主要做往全國的在線整車配送,。在配送,、行政、經(jīng)營管理,、儲(chǔ)運(yùn)四個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作下進(jìn)行一系列的生產(chǎn),、裝配。行政部門主要是對(duì)公司的管理,、上傳下達(dá)指示以及對(duì)人事調(diào)動(dòng)的管理,。儲(chǔ)運(yùn)部門在空運(yùn)、鐵路,、海路等運(yùn)輸方式下進(jìn)行整車的配送,。經(jīng)營管理部門主要是對(duì)市場(chǎng)需求及客戶需要進(jìn)行分析，制訂出合理的生產(chǎn)以及銷售方案,。
海南xx物流有限公司在物流服務(wù)方面注重1,、庫房管理：貨物出入庫掃描，嚴(yán)格遵循批次管理及“先進(jìn)先出”、“精益物流”的原則組織物料供應(yīng),。倉庫的管理嚴(yán)格要求,，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)銷毀，不能堆積在倉庫中,，浪費(fèi)倉庫容積,。
2、工位器具管理：在庫房規(guī)劃中,，劃出專門的存放區(qū),，對(duì)工位器具進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)各種類型建立三級(jí)合帳管理,，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理,，接受委托維修，對(duì)空的料箱進(jìn)行有效的管理和及時(shí)更新,。
3,、發(fā)動(dòng)機(jī)庫房管理及清洗等服務(wù)：每次出、入庫作業(yè)完畢,，及時(shí)清除庫房及庫區(qū)地面的垃圾和雜物,，按時(shí)更換料箱/工位器具以及盤點(diǎn)、保證庫房清潔及安全管理等,，
4,、庫存信息、補(bǔ)貨計(jì)劃,、在途跟蹤以及各類主機(jī)廠所需要的報(bào)表，海南xx物流有限公司的生產(chǎn),、儲(chǔ)存和配送嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，根據(jù)現(xiàn)今交通業(yè)的發(fā)展將整車配送往全國各地。
（二）?？诟奂b箱xx有限公司
在3月19日的上午,，我們參觀了海口港集裝箱xx有限公司,。由于碼頭作業(yè)區(qū)安全性較低,，所以我們是坐在車上參觀了海口港的堆場(chǎng)區(qū),。?？诟蹅}庫面積有7500平方米，堆場(chǎng)面積有20萬平方米,。在碼頭我們看見了很多的集裝箱和在碼頭作業(yè)必不可少的設(shè)備,。像碼頭作業(yè)必不可少的“龍門吊”，龍門吊分為軌道式和固定式，重量多達(dá)60噸,。碼頭里的集裝箱數(shù)量眾多,，在堆場(chǎng)里嚴(yán)格劃分出每一個(gè)集裝箱的位置，每個(gè)集裝箱都有固定的編號(hào),，并且在每次集裝箱裝完貨物之后上的鎖也是有固定編號(hào)的,，沒一把鎖只有一個(gè)編號(hào)。這樣也方便了對(duì)集裝箱的實(shí)時(shí)跟蹤,，及時(shí)了解貨物在運(yùn)輸過程中的動(dòng)態(tài),。
我們都知道，船在海上航行受到的制約因素是很多的,，比如風(fēng)力：?？诟圩畲箫L(fēng)速超過40米/秒，年均降水量1785毫米,，在海南8－9月份臺(tái)風(fēng)較多,，風(fēng)力達(dá)11－12級(jí)。臺(tái)風(fēng)侵襲時(shí)往往伴隨大雨,、暴風(fēng)和暴雨,，對(duì)船舶進(jìn)出、裝卸過駁作業(yè)有影響,。在海南冬,、春兩季常有霧出現(xiàn)，多在清晨至上午9時(shí)發(fā)生,，偶爾也在傍晚或下午出現(xiàn),，能見度小于1公里的大霧年平均為8.1天, 不影響港口生產(chǎn)。在面對(duì)一些自然條件的限制時(shí),，?？诟奂b箱xx有限公司都會(huì)及時(shí)的制訂出解決方案，以減小港口的損失,。
參觀完碼頭的堆場(chǎng)區(qū)后在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下我們參觀了該公司的監(jiān)控室和辦公室,，在監(jiān)
控室里可以看到該公司在集裝箱管理上采用先進(jìn)的電腦集息管理系統(tǒng)，通過全新電腦智能化管理,，使集裝箱從裝卸,，辦單，運(yùn)輸,，拆裝箱,，進(jìn)出閘口等各個(gè)管理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無線化,、圖形化,、實(shí)時(shí)化,，堆場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)無人化。在辦公自動(dòng)化上，采用了先進(jìn)的電腦系統(tǒng),，基本實(shí)現(xiàn)了辦公無紙化,。
（三）順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司
在3月19日的下午，也就是我們實(shí)習(xí)最后的時(shí)間,，?？陧権S快遞也是我們最后一個(gè)參觀地點(diǎn)。我們參觀了順豐的?？诜植浚谒麄兊目头块T里可以看到清一色的女生,，她們的主要工作解決客戶所遇到的問題，幫助客戶實(shí)時(shí)跟蹤快遞的動(dòng)態(tài),。一般客服的工作人員經(jīng)過培訓(xùn)后就可以上崗，對(duì)她們最主要的要求就是服務(wù)態(tài)度要好，待人親切,。
在參觀完順豐的客服部門并且向她們咨詢了一些問題后,，公司的高層人員帶領(lǐng)我們到了會(huì)議室,，通過ppt的講解給我們介紹了順豐的公司規(guī)模，員工的福利以及對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)施的“優(yōu)才20xx”的一個(gè)項(xiàng)目。順豐速運(yùn)是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。順豐現(xiàn)有員工十余萬人,，各種營運(yùn)車輛近萬臺(tái)，擁有自己的航空公司和多架全貨機(jī),。在公司內(nèi)部可以進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘,，儲(chǔ)備培養(yǎng)人才發(fā)展,，提供資源保障員工的職業(yè)發(fā)展?？梢栽诠ぷ鞯倪^程中找到自己的合適崗位，不僅僅只是固定的在一個(gè)部門里,，只要你有興趣,，有毅力,，而且在順豐里可以跨省調(diào)配,。順豐很注重人才的儲(chǔ)備,，“優(yōu)才20xx”就是針對(duì)剛加入的畢業(yè)生的一個(gè)人才培訓(xùn)項(xiàng)目。在順豐里,，剛應(yīng)聘的學(xué)生無論你是什么學(xué)歷,，剛開始所受到的待遇都是一樣的,，只有經(jīng)過試用期后，公司才會(huì)根據(jù)個(gè)人的能力安排合適的崗位,。在順豐,，公司會(huì)定期組織員工旅游，舉行各種比賽等活動(dòng)來保障員工的身心健康,。
在參觀完了順豐的?？诜植亢螅谌藛T的帶領(lǐng)下我們乘車來到了順豐在?？诘囊粋€(gè)小分揀終端,。順豐的每一個(gè)小分揀終端都是專門負(fù)責(zé)一塊區(qū)域的，在這塊區(qū)域里每一位收派員又分工,，負(fù)責(zé)各自的一小塊地方,。順豐提供上門服務(wù)，上門收貨送貨,，在確認(rèn)好客戶的貨物完好之后再簽單,。在這個(gè)小的分揀終端里，都是靠手動(dòng)分揀的,，由于涉及的區(qū)域較小,，并沒有用到機(jī)器分揀,，需要用到機(jī)器分揀的是在美蘭機(jī)場(chǎng)那邊，在那邊有專門的分揀中心,，在分揀的同時(shí)通過電子設(shè)備檢查貨物的完好程度,。然后再從美蘭機(jī)場(chǎng)那邊發(fā)往各個(gè)地方點(diǎn)。 六,、 實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的參觀實(shí)習(xí)讓我了解到了有關(guān)物流的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù),，物流業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是融合運(yùn)輸業(yè),、倉儲(chǔ)業(yè),、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型、基礎(chǔ)性,、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),。大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，對(duì)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、降低流通成本、普遍提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,、增強(qiáng)城市綜合服務(wù)保障能力,，具有十分重要的意義。走出校園,，不僅讓我在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵,對(duì)物流的各功能也有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),，而且提高了我們接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力,，收獲還是頗多的,。
總而言之，在實(shí)習(xí)的這兩天時(shí)間里,，使我學(xué)到了書本上無法學(xué)到的東西,，對(duì)物流是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過程，感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的實(shí)習(xí)教導(dǎo),，為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn),，奠定了基礎(chǔ),。不過,，本次實(shí)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非常可觀,。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),。所以在大學(xué)期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，端正自己的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真,，這對(duì)我今后就業(yè),、擇業(yè)非常的有幫助。所以從今后開始,，我一定會(huì)好好努力的,！
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
1、通過參加配送實(shí)驗(yàn),，可以將我們課本的東西得到落實(shí),，并且鞏固我們學(xué)到的學(xué)科知識(shí)
2、通過參加配送實(shí)驗(yàn),，使得同學(xué)了解配送中心的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程,，各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)配送中心的物流,、信息流,、資金流的運(yùn)作方式有感性認(rèn)識(shí)。
3,、通過參加配送實(shí)驗(yàn),，可以使我們能夠切身的了解到商場(chǎng)內(nèi)部工作的一些操作流程。
4,、通過參加配送實(shí)驗(yàn),，可以鍛煉我們對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，更能夠深切的體會(huì)到實(shí)際工作的艱辛,。
5,、通過參加配送適應(yīng)，不但可以增加課堂的趣味性,，還可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,，并且體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。
在老師的任務(wù)公布下來后,，我們就開始著手于實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作,。
首先我們把老師發(fā)下來的那個(gè)《配送實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書》認(rèn)真的再看了一遍，了解到本活動(dòng)中的三類企業(yè)：商場(chǎng),、配送中心,、供貨商（兼銀行）的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程。之后再著重看了關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)部的作業(yè)流程。其中包括商場(chǎng)中四個(gè)部門：銷售部,、采購部,、庫存部、財(cái)務(wù)部之間的信息流傳遞過程,。
接著就是分配工作,，本小組有六個(gè)人，根據(jù)工作的繁重程度,，我們將庫存部和財(cái)務(wù)部各分配了兩個(gè)人,，而銷售部和采購部各只分配了一個(gè)人。
最后就是各個(gè)部門通過分析自己在實(shí)驗(yàn)中將會(huì)用到的票據(jù),，自己制作出自己的票據(jù)樣本,。
這次活動(dòng)模擬商場(chǎng)向配送中心訂貨,配送中心完成分揀并進(jìn)行配送的業(yè)務(wù)流程，模擬時(shí)必須填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù),，并必須記各自的財(cái)務(wù)帳,。
這次我們組被分派的角色是商場(chǎng)三，在規(guī)定的三節(jié)課時(shí)間內(nèi)完成向配送中心發(fā)送的兩筆訂單,。
首先,，我們組領(lǐng)回第一筆訂單后，負(fù)責(zé)銷售的同學(xué)填寫銷售訂單,，并把訂單交給負(fù)責(zé)庫存同學(xué),，庫存同學(xué)向采購部門請(qǐng)購，采購部門的同學(xué)做采購訂單,，發(fā)給配送中心二,。接下來就是我們組向配送中心催貨，由于該配送中心接下的訂單過多,，不能及時(shí)供貨,，為了貨物需求，我們組又向商場(chǎng)四發(fā)送了第一筆訂單,，接著又是催貨,。在催促下，我們組終于得到了第一筆貨物的一部分,。
其次,，我們組領(lǐng)取了第二筆訂單，由負(fù)責(zé)銷售的同學(xué)填寫銷售訂單,，然后由采購部門向配送中心下采購訂單,，接下來就是催貨。等接收貨物以后,，我們組同學(xué)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)貨,，填寫收貨單，入庫,，再由財(cái)務(wù)部付款,，填寫發(fā)票。其間,，遇到哪筆訂單有缺貨的,，會(huì)由采購部對(duì)缺貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再向配送中心發(fā)送訂單,。遇到有存貨,，則由銷售部門對(duì)其他商場(chǎng)進(jìn)行銷售。
最后,，雖然我們組沒有接收到所有發(fā)出去的訂單上的貨物,，但是還是完成了兩筆模擬訂單活動(dòng)，并由財(cái)務(wù)部填寫利潤表及訂單完成情況上交給老師,。
1,、前期準(zhǔn)備工作不足：在游戲之前，我們小組開了兩次會(huì)討論游戲的具體分工和玩法,，但第一次只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分工,，第二次才對(duì)游戲流程進(jìn)行了講解。顯然,，我們所考慮的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，沒有在游戲之前進(jìn)行模擬以熟悉游戲，沒有考慮配送中心缺貨時(shí)如何是我們獲取最大的利潤,，只是機(jī)械的照搬老師所給出的賠償標(biāo)準(zhǔn),，靈活性不強(qiáng)。對(duì)配送中心的配送能力考慮欠缺,，使我們損失了寶貴時(shí)間,。
2、人員分配不合理：由于客觀原因,，我們組有五人參加游戲,，銷售部、采購部,、財(cái)務(wù)部各1人,，庫存部2人。但是實(shí)際情況是財(cái)務(wù)部和庫存部的任務(wù)最重最繁雜,，但是由于人員分配的不合理,，導(dǎo)致整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營緩慢，運(yùn)作效率低下,，有的部門時(shí)刻在忙碌,，有的部門卻很清閑,，資源嚴(yán)重浪費(fèi)。其實(shí)盡管少一人,，但是可以在有的部門清閑時(shí),，將其調(diào)給最忙的部門即可提高商場(chǎng)運(yùn)作效率，使資源得到有效利用,。
3,、時(shí)間控制不合理：在商場(chǎng)上“時(shí)間就是金錢”在這次游戲中得到了印證。由于本商場(chǎng)在接到客戶訂單后的內(nèi)部交易用時(shí)比較長,，導(dǎo)致第二配送中心錯(cuò)誤的接受了本不該接受的商場(chǎng)的訂單,，使得我們?nèi)ビ嗀洉r(shí)貨物不足，由于內(nèi)部交易的時(shí)間的不合理控制致使我們錯(cuò)失了商機(jī),。在處理完第二筆訂單后我們
商場(chǎng)多了大量非客戶訂單上的商品,，但是要將商品變成金錢就需要我們將它出售給有需求的商場(chǎng)，但是當(dāng)我們將多于商品處理出來時(shí)活動(dòng)已接近尾聲,，盡管幾個(gè)商場(chǎng)有需求,，但是由于他們已將所有的賬目整理好了，不愿意多此一舉,，所以使損失了許多賺錢的機(jī)會(huì),。如果我們能早一些將它們整理出來，那么我想我們一定會(huì)獲得更大的利潤,。
4,、多變的外部環(huán)境：一個(gè)看似簡(jiǎn)單的小游戲比想象中復(fù)雜得多，會(huì)出現(xiàn)許多不可控因素,。我們就碰到配送中心遲交貨物,、缺貨甚至無貨可交的情況，為了獲取最大利潤,，我們的向別的配送中心和商場(chǎng)購買,，這就涉及到很多老師在前期介紹中沒有詳細(xì)介紹的部分，這需要我們自己去摸索和發(fā)現(xiàn),。還有,，在向商場(chǎng)購貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有的商場(chǎng)多了我們商場(chǎng)所缺的貨物,，這就涉及到交換,，還要在交換的過程中盡量獲取最大的好處,。在向非指定配送中心購買所缺貨物時(shí)有的配送中心開出天價(jià),，有的適量提價(jià)，這就需要考慮機(jī)會(huì)成本的大小。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
20xx,。7。19—20xx。10,。10
經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí),，我們具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論,，通過實(shí)踐完善我們的知識(shí)。進(jìn)一步提升我們的理論水平,。通過在配送中心的實(shí)習(xí),，我可以了解到，相關(guān)物流的流程和物流設(shè)備,，優(yōu)秀員工的如何工作的,。3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè),，什么是供應(yīng)鏈,。我要全方位，多角度,，多層次了解物流各方面的知識(shí),。
通過這次實(shí)習(xí)，可,，重新審視我的價(jià)值觀,、價(jià)值觀。這次實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)提供一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì),，獲得一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。
1將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論,，通過實(shí)踐完善對(duì)物流的理解,。
2了解物流企業(yè)工作流程，了解優(yōu)秀員工如何工作,，像他們學(xué)習(xí)。
3認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任,、什么是團(tuán)隊(duì),。
4了解企業(yè)文化。
5從工作中,，找出問題,，提出解決辦法。
物美服務(wù)口號(hào)：“天天廉價(jià),，永遠(yuǎn)物美”,。
94年翠微成立第一家物美超市
98年成立物美便利公司
00年成立物美大賣場(chǎng)公司
01年開創(chuàng)24小時(shí)便利店，同年通過iso國際認(rèn)證
03香港上市
09年新物美配送中心在北京建立,，為北京最大的物流配送中心
物流中心占地200畝,，庫房面積約7萬平方米，設(shè)計(jì)配送能力達(dá)74,。5億/年,，集各類商品交易、深加工,、無公害檢測(cè),、倉儲(chǔ)、物流配送于一體,，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商,。以高度信息化、充分機(jī)械化,、適度自動(dòng)化,、員工自主化為原則，采取直接生產(chǎn)基地采購的一體化不間斷運(yùn)作模式縮短了供應(yīng)鏈的空間和時(shí)間,，有效控制了庫存,，提升了配送中心的價(jià)值。
物美占領(lǐng)北京地區(qū)市場(chǎng)份額三分之一
物美“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”以核心技術(shù)為中心,；商業(yè),、作業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價(jià)值；組織,、激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值
物美的口號(hào)是“物美為家,、顧客至上,，合作奮斗?！?/p>
719—830揀貨實(shí)習(xí),。91—1010qc（質(zhì)量檢驗(yàn)）實(shí)習(xí)。每天工作時(shí)間：揀貨一般為8小時(shí),。qc一般為12小時(shí),。
揀貨實(shí)習(xí)
首先了解大概的工作流程。對(duì)一些術(shù)語的認(rèn)識(shí),。注意事項(xiàng),。一些數(shù)據(jù)的整理
在揀貨部門，我在a庫從事了揀貨,、揀殘,、整殘、整理繃帶,、商品歸位,。操作電動(dòng)地牛、地牛,；使用rf終端揀貨,。從整個(gè)揀貨流程看，細(xì)節(jié)非常多,。認(rèn)真了解小店,、異型、大店揀貨的異同,。
對(duì)于整理繃帶對(duì)于揀貨商品起到固定,、安全的作用。減少“殘品”數(shù)量,。
對(duì)于揀殘,、整殘我認(rèn)識(shí)到商品完整性是多么重要。
一些術(shù)語
申償：由于貨物到達(dá)門店時(shí)發(fā)覺商品有缺損,、少貨現(xiàn)象,，向dc投訴申請(qǐng)補(bǔ)償。
環(huán)比：本周各項(xiàng)指標(biāo)與上周比較
橫沖：橫沖：當(dāng)便利店發(fā)出訂貨單,，某些商品在dc雖然有,，但揀貨人員不能找到，因此商品無效,。
職工主管化：針對(duì)揀貨部門若有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為管理者,。
孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位,，編號(hào),。形象稱為“無父無母”。
揀貨方式為：摘果式揀貨,。
揀貨流程揀貨分為,、大店揀貨、小店揀貨,、異型揀貨
n對(duì)于小店揀貨1去揀貨組長那打印各波次揀貨單（上面有商品名稱商品碼揀貨位波次號(hào)條形碼打印人課組）2按揀貨單揀貨3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機(jī)上4若有散裝貨,，如面粉,、白糖應(yīng)先用rf掃碼,，送至小店集貨位
n對(duì)于異型揀貨1手持rf終端2打印標(biāo)有“異”字的揀貨單3揀貨之前先用rf掃描揀貨單,，找到貨物時(shí)再掃揀貨位碼,，確定商品數(shù)量（小店每個(gè)揀貨單揀貨數(shù)量為1,，異型揀貨單則可為1或1個(gè)以上）4將商品在托盤上碼好,，并將揀貨單貼在商品側(cè)面方便qc人員工作5將商品送至小店集貨位（cj—）
n對(duì)應(yīng)大店揀貨1手持rf終端2從揀貨主管處打印揀貨單（上面只標(biāo)記條形碼波次號(hào)課組總數(shù)打印人）3揀貨之前先掃托盤碼在掃揀貨單根據(jù)屏幕的商品依次揀取4揀完后確定揀貨單放于貨架兩端的通道有平衡重集貨送至大店集貨區(qū)（aj—）
大店揀貨特點(diǎn)：整拍揀貨,，不需一一掃描揀貨位碼,。若有找不到的商品（揀貨位大宗區(qū)均無此商品）,，將商品掛起,，完成任務(wù)后送至掛起區(qū),，再由相關(guān)人員處理,。
注意事項(xiàng)：
a庫分47個(gè)貨區(qū),，46、47為貨損區(qū)，每個(gè)貨區(qū)分貨位114個(gè),，左為偶數(shù)貨位,，右為奇數(shù)貨位，每個(gè)貨位分7層,，同一貨位每層一般為同種貨物,。電動(dòng)地牛（電動(dòng)搬運(yùn)叉車），可為大店貨揀貨,，將貨放置西邊走廊盡頭,，由平衡重將貨運(yùn)到大店貨集貨區(qū),。（注意：大店集貨區(qū)主要由平衡重負(fù)責(zé)）,。物美大店集貨區(qū)負(fù)責(zé)物美大賣場(chǎng),，美廉美各類門店集貨。當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉位及大宗區(qū)缺貨時(shí),，向大宗區(qū)人員申請(qǐng)轉(zhuǎn)倉單,，也就是說從其他層架上（2—7層的存貨位）貨物轉(zhuǎn)到一層揀貨位。托盤基本規(guī)格1000*1200mm。每個(gè)托盤均有一個(gè)托盤碼,，尤其對(duì)于揀大店貨品時(shí)，每個(gè)揀貨區(qū),，每個(gè)貨位每層都有條碼（2—7層條碼集中貼在豎棱上,，便于登記,，并標(biāo)有方向圖標(biāo)）,。揀大店商品時(shí)，若需要2個(gè)以上的托盤載貨時(shí)，需要填寫版頭,，便于平衡重集貨,。
貨物歸位，如不知其位置,，可用rf手持終端查詢,，貨物存在于揀貨位和儲(chǔ)存位，查詢揀貨位可將貨物歸位,。
整理殘品不是想象中那樣簡(jiǎn)單它需要將商品分門別類,。同一廠商商品放在一個(gè)托盤上，分類揀取可退,，不可退商品,，上架或歸位或歸殘。對(duì)于a區(qū)來說,，揀貨區(qū)月臺(tái)為供應(yīng)商即進(jìn)貨區(qū),，集貨區(qū)月臺(tái)為分銷商，運(yùn)輸部門即送貨區(qū),。退貨部門上架商品需經(jīng)收貨部揀選歸類后重新上架,，作退貨或殘品處理。
一些數(shù)據(jù)記錄
從b庫集貨入口走到a庫揀貨區(qū)大概4分15秒,，從揀貨區(qū)1到27區(qū)大概1分45秒,，托盤規(guī)格經(jīng)測(cè)量為1000*1200mm。貨價(jià)縱向角架長9cm寬8cm,。橫向角架寬10cm,。貨架揀貨區(qū)分為a板位b板位，a貨物存儲(chǔ)量大,，高于人一頭b2層為揀貨區(qū)的,。每個(gè)貨區(qū)揀貨貨位114個(gè)，共7層,，1,，11區(qū)只有偶數(shù)區(qū)，25只有基數(shù)區(qū),，從編號(hào)003開始,，003－038a板位039—114b板位，月臺(tái)高1米,，架高60cm,。b揀貨區(qū)每個(gè)揀貨區(qū)有貨架138。
合格的揀貨員,，一個(gè)月揀貨量至少為一萬六每天大約要揀600,，按照每次揀30件計(jì)算,，一天至少揀20次，揀貨是最辛苦的部門,。工號(hào)計(jì)算：一般有三個(gè)號(hào),，初始號(hào)：大店揀貨號(hào)；加4000小店揀貨號(hào),；加4700為小店異形號(hào),。
qc實(shí)習(xí)
我在大店qc實(shí)習(xí)。首先了解qc流程,、注意事項(xiàng),。相關(guān)的信息技術(shù)。
qc流程為：１手持ｒｆ槍到指定集貨位２掃描托盤碼３對(duì)托盤上的商品進(jìn)行數(shù)量＼質(zhì)量校４寫版頭,，注明件數(shù),，門店５若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨＼少貨＼殘品需在槍上進(jìn)行操作，由改錯(cuò)人員改錯(cuò)６若有無貨的商品,，須填寫欠貨單,，注明波次＼門店＼商品名稱＼數(shù)量＼單位＼原因＼ｑｃ人５對(duì)于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記,。注明波次＼門店＼周轉(zhuǎn)箱碼＼ｑｃ人
注意事項(xiàng)
qc商品類型
1．l01/c01商品為閣樓所揀商品、散貨商品（放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)）,，各個(gè)商品均貼標(biāo)簽的,，需要qc人員集貨。集貨完畢在q貨
2．k01商品從揀貨位到集貨商品
3．p01商品由高叉直接集貨,，釋放托盤碼,，對(duì)商品qc更清晰。
退貨部如果商品完好,，qc人員需要過去清點(diǎn)數(shù)量,，簽字。再歸位,，殘品再上架,。贈(zèng)品多為牛奶，紅酒,，白酒,，拖把。
版頭（貨多分開集貨用）,，掛起區(qū)（大店貨揀貨單,，貨沒有揀全的，射頻上掛起放置區(qū)）發(fā)貨余貨暫,。
每天商品,，分批次，上下午揀貨，集貨,，q貨,。優(yōu)先集完q完前波次的商品。對(duì)于少貨的商品,，若無貨,，填寫欠貨單，注明店名,，波次,，商品名，商品碼,，個(gè)數(shù),，數(shù)量，最后簽名（qc此單貨物qc人員名字）,。
qc人員應(yīng)在qc完一波次商品后最后q贈(zèng)品,。（前提：打印好贈(zèng)品單）。
c01的商品,，若分排,，最好做好標(biāo)記，便于文員組盤發(fā)貨,。合盤之前要對(duì)商品qc完畢,，否則合盤數(shù)量不符，需紙單q貨
對(duì)于ｃ０１,、ｌ０１商品,，需要先由ｑｃ人員集貨，再ｑｃ,，后用封簽封箱,、封條寫明日期。最后寫版頭,、有些ｃ１０ｌ０１商品放在不同托盤上,，需先記下總件數(shù)，寫清每個(gè)托盤上的商品件數(shù),，再加合,。注意加箱。燈泡,、電池,、針服的幾件有放在一個(gè)大箱中，在ｑｃ過程中要標(biāo)明系統(tǒng)件數(shù),、實(shí)際件數(shù),。方便文員組盤,。
干貨集貨區(qū)aj日配集貨區(qū)rj家電集貨區(qū)ej貴品集貨區(qū)gj，每天18波次,，50門家店,，每個(gè)波次3家店，對(duì)于一家店qc,。若剩下未q的為同一課組,，用一組五位碼整體q完，寫好版頭
課組識(shí)別1食品2用品3糧油沖調(diào)4休閑酒水5清潔6家具針服7日配8贈(zèng)品9貴品大店qc主要對(duì)3—68課組的商品進(jìn)行q貨,。
autowcs軟件（用戶管理,，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，wcs任務(wù)信息,，集貨模塊,，揀貨模塊，qc模塊,，搬運(yùn)模塊,，波次管理（一般一天有13波次），對(duì)于商品qc會(huì)有1已下發(fā),，2已揀貨/播種,，3已集貨的過程。
1大部分殘品的產(chǎn)生于揀貨環(huán)節(jié),，我認(rèn)為造成殘品的原因有
商品本身屬性在自然狀態(tài)下發(fā)生物理,、化學(xué)變化。
揀選車,、高叉、平衡重對(duì)商品內(nèi),、外包裝破壞,。
偷吃偷喝的現(xiàn)象。
2dc的貨損率高,，主要來自于員工對(duì)商品的破損,，例如作業(yè)時(shí)對(duì)商品內(nèi)外包裝的破壞。人員偷吃現(xiàn)象,，雖有前車之鑒,，仍需完善。
3人員流動(dòng)性較大,。新來員工培訓(xùn)時(shí)間短不熟悉商品,，造成不必要損失。
4有些部門的工作時(shí)間較長,，造成一定程度的疲勞,，易在工作中發(fā)生錯(cuò)誤,。造成較多申償。
5各部門遇到問題時(shí),，起爭(zhēng)執(zhí),。不能良好調(diào)節(jié)。
6員工對(duì)物流的設(shè)備不珍惜,，例如員工對(duì)物流設(shè)備亂貼亂畫,，不正確的操作。無證操作設(shè)備,。
7員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱,，在工作中為增加績效，惡性競(jìng)爭(zhēng),。
解決問題
1損耗對(duì)于一個(gè)公司來說不得不多去關(guān)注,、控制，不是部門之間的爭(zhēng)吵而是通力合作
2第一天需要給新員工更多的適應(yīng)時(shí)間,，不應(yīng)該第一天就開始加班干得很多,，即使加班管理者找到一種可行的方法可以說服員工自愿加班，工作更加主動(dòng),。
3防損部門應(yīng)增加人手,，有些防損人員，無紀(jì)律性,，dc需要認(rèn)真篩選防損人員,。即使是凌晨也需要防損人員認(rèn)真關(guān)注監(jiān)視器。每次凌晨下班我總看到監(jiān)視室里防損人員在休息,。
4賞罰分明,。而不是一度的罰款，獎(jiǎng)多于罰,，一定的獎(jiǎng)勵(lì)不僅提高員工積極性,，也會(huì)減少上述出現(xiàn)的問題。
5管理者身先士卒,。為員工樹立好形象,。員工一句抱怨可抵10個(gè)管理者。
6定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，讓每個(gè)員工真正了解企業(yè)文化,。提高道德修養(yǎng)。
通過在配送中心三個(gè)月的實(shí)習(xí),。我學(xué)到的許多東西,。例如dc主要部門：收貨，揀貨,，qc,，盤貨,，發(fā)貨，退貨,，客服,，防損部，人力資源部,，家電,，運(yùn)輸，維修,，閣樓,。
物流設(shè)備：地牛、電動(dòng)揀選車,、高層叉車,、平衡重叉車、托盤,、rf槍,、托盤碼、條形碼,。
了解揀貨,、qc部門的工作流程，并記下注意事項(xiàng),，為自己更好的實(shí)習(xí),。為自己負(fù)責(zé)。為企業(yè)負(fù)責(zé),。
在dc認(rèn)識(shí)了許多的來自全國各地的朋友,。通過交流獲得眾多信息。在dc讓我認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè),，什么是供應(yīng)鏈,。學(xué)到認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì),。
將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論,，通過實(shí)踐完善物流知識(shí),。
跟老師交流受到啟發(fā)：自己不知道的記下來，了解dc作業(yè)流程,，思考為什么這么做,。dc的主要的運(yùn)作流程，實(shí)習(xí)學(xué)到很多書本里沒有的東西,。了解了優(yōu)秀的員工“如何優(yōu)秀”,。
看到現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)配送中心的巨大作用,。
在工作中認(rèn)識(shí)到。
ｑｃ作為發(fā)貨前的最后環(huán)節(jié),，是商品檢驗(yàn)的最后環(huán)節(jié),。需要細(xì)心，認(rèn)真,。減少申償,。
綠色物流的體現(xiàn)：電瓶車蓄電池的循環(huán)使用、油筆,、紙箱的反復(fù)使用,。托盤高度利用率。這不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,，也是企業(yè)盈利點(diǎn),。
感謝同學(xué)們能在我“游離”的時(shí)候幫助我。
感謝老師家長的幫助,。
感謝企業(yè)能給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是物流倉儲(chǔ)和配送管理的基本理論和簡(jiǎn)單的實(shí)踐。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的對(duì)倉儲(chǔ)和配送的學(xué)習(xí),，我們對(duì)倉儲(chǔ)的定義,，基本功能等各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ)，為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),，學(xué)校給我們安排了為期兩周的室內(nèi)實(shí)訓(xùn),，以便我們掌握一些基本操作。兩周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,，回顧兩周的實(shí)訓(xùn),，我們收獲不少，但也看見了自己的一些不足,。這兩周的實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力,，學(xué)以致用。
我們到順達(dá)物流公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的參觀,，對(duì)于順達(dá)的出入庫作業(yè)和貨物的儲(chǔ)存管理等做了簡(jiǎn)單的了解,。
成品、出口品在出入庫時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則,，特別在出口方面。還有出口時(shí),，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確,，為了做到先進(jìn)先出，可再填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時(shí)根據(jù)“先進(jìn)先出”進(jìn)行銷帳,，并記錄余數(shù),。貨物的儲(chǔ)存一般分為3個(gè)步驟,，收貨-入庫-貨物管理。在收貨的時(shí)候,，要確定收貨數(shù)量,，記好貨物訂單號(hào),最后確定入庫。貨物少的商品要是沒有地方擺放就擺放在地上,。在確定沒有任何問題以后,，對(duì)商品進(jìn)行編號(hào)。給貨物編號(hào)是最麻煩的一步,，雖然沒有什么體力勞動(dòng),，但是要給貨物編號(hào)學(xué)要對(duì)貨物的品名規(guī)格，包裝單位等每一方面分的清清楚楚,。隨后把貨架上的貨物與統(tǒng)計(jì)單進(jìn)行核對(duì),，所以核對(duì)貨物是必需做的。每天出貨結(jié)束以后都要對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn),，確定該日的工作也沒有差錯(cuò),，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)該及時(shí)糾正。
1,、倉儲(chǔ)管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位
從某種意義上講,，倉儲(chǔ)管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。從物流的發(fā)展史可以看出,，物流的研究最初是從解決“牛鞭效應(yīng)”開始的,，即在多環(huán)節(jié)的流通過程中，由于每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于需求的預(yù)測(cè)存在誤差,，因此隨著流通環(huán)節(jié)增加,，誤差被放大，庫存也就越來越偏離實(shí)際的最終需求,，從而帶來保管成本和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的提高,。解決這個(gè)問題的思路，從研究合理的安全庫存開始,，到改變流程,，建立集中的配送中心，以致到改變生產(chǎn)方式,，實(shí)行訂單生產(chǎn),，將靜態(tài)的庫存管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的jit配送，實(shí)現(xiàn)降低庫存數(shù)量和周期的目的,。在這個(gè)過程中，盡管倉庫越來越集中,，每個(gè)倉庫覆蓋的服務(wù)范圍越來越大,，倉庫吞吐的物品越來越多,，操作越來越復(fù)雜，但是倉儲(chǔ)的周期越來越短,，成本不斷遞減的趨勢(shì)一直沒有改變,。從發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)代物流的發(fā)展歷史就是庫存成本在總物流成本中所占比重逐步降低的歷史,。
從許多微觀案例來看,，倉儲(chǔ)管理已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)。這是因?yàn)閭}儲(chǔ)總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部,，例如采購與生產(chǎn)之間,，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間,，批發(fā)與零售之間,，不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲(chǔ)是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn),，倉儲(chǔ)也正是解決這種不均衡性的手段,。倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲(chǔ)管理就是在實(shí)現(xiàn)物流流程的整合,。如果借用運(yùn)籌學(xué)的語言來描述倉儲(chǔ)管理在物流中的地位,，可以說就是在運(yùn)輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存（包括布局）方案作為控制手段,，使得物流達(dá)到總成本最低的目標(biāo),。在許多具體的案例中，物流的整合,、優(yōu)化實(shí)際上歸結(jié)為倉儲(chǔ)的方案設(shè)計(jì)與運(yùn)行控制,。
傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流差別最大的也是體現(xiàn)在庫存環(huán)節(jié)上。傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)業(yè)是以收保管費(fèi)為商業(yè)模式的,，希望自己的倉庫總是滿滿的,，這種模式與物流的宗旨背道而馳。現(xiàn)代物流以整合流程,、協(xié)調(diào)上下游為己任,，靜態(tài)庫存越少越好，其商業(yè)模式也建立在物流總成本的考核之上,。由于這兩類倉儲(chǔ)管理在商業(yè)模式上有著本質(zhì)區(qū)別,，但是在具體操作上如入庫、出庫,、分揀,、理貨等又很難區(qū)別，所以在分析研究必須注意它們的異同之處，這些異同也會(huì)體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上,。
2,、倉儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容
倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容應(yīng)該包括三個(gè)部分：倉儲(chǔ)系統(tǒng)的布局設(shè)計(jì)、庫存最優(yōu)控制,、倉儲(chǔ)作業(yè)操作,。這是三個(gè)層面的問題，彼此又有聯(lián)系,。
倉儲(chǔ)系統(tǒng)布局是頂層設(shè)計(jì),，也是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的核心。就是要把一個(gè)復(fù)雜紛亂的物流系統(tǒng)通過樞紐的布局設(shè)計(jì)改造成為“干線運(yùn)輸+區(qū)域配送”的模式,，樞紐就是以倉庫為基地的配送中心,。在相應(yīng)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，表現(xiàn)為“聯(lián)庫管理”的模式,，分為集中式,、分布式和混合式三類，其中配送中心的選擇和設(shè)計(jì)是整個(gè)系統(tǒng)布局的關(guān)鍵,。這部分內(nèi)容通常并不包含在倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)wms之中,，但是對(duì)于布局設(shè)計(jì)變化的適應(yīng)性、通用性也會(huì)成為客戶選擇wms的一個(gè)重要依據(jù),。庫存的最優(yōu)控制部分是確定倉庫的商業(yè)模式的,，即要（根據(jù)上一層設(shè)計(jì)的要求）確定本倉庫的管理目標(biāo)和管理模式，如果是供應(yīng)鏈上的一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié),，是成本中心,，多以服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營成本為控制目標(biāo),，追求合理庫存甚至零庫存,；如果是獨(dú)立核算的利潤中心，則是完全不同的目標(biāo)和管理模式,，除了服務(wù)質(zhì)量,、運(yùn)行成本外，更關(guān)心利潤的核算,，因此計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理成為其中極其重要的組成部分,，因?yàn)樵谟?jì)費(fèi)系統(tǒng)中固化了市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略。
倉儲(chǔ)作業(yè)的操作是最基礎(chǔ)的部分,，也是所有wms最具有共性的部分,，正因?yàn)槿绱耍瑐}儲(chǔ)作業(yè)的操作信息化部分成為wms與其他管理軟件如進(jìn)銷存,、erp等相區(qū)別的標(biāo)志,。這部分內(nèi)容不僅要根據(jù)上一層確定的控制目標(biāo)和管理模式落實(shí)為操作流程,，還要與眾多的專用倉儲(chǔ)設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)相銜接，所以是技術(shù)上最復(fù)雜的部分,。國產(chǎn)wms與國外先進(jìn)的倉儲(chǔ)軟件相比,，最大的差距可能也就在這里，市場(chǎng)價(jià)格會(huì)相差數(shù)十倍,、上百倍，也是這個(gè)原因,。
3,、wms在我國的應(yīng)用
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（wms）是倉儲(chǔ)管理信息化的具體形式，它在我國的應(yīng)用還處于起步階段,。目前在我國市場(chǎng)上呈現(xiàn)出二元結(jié)構(gòu)：以跨國公司或國內(nèi)少數(shù)先進(jìn)企業(yè)為代表的高端市場(chǎng),，其應(yīng)用wms的比例較高，系統(tǒng)也比較集中在國外基本成熟的主流品牌,；以國內(nèi)企業(yè)為代表的中低端市場(chǎng),，主要應(yīng)用國內(nèi)開發(fā)的wms產(chǎn)品。下面主要結(jié)合中國物流與采購聯(lián)合會(huì)征集的物流信息化優(yōu)秀案例,，從應(yīng)用角度對(duì)國內(nèi)企業(yè)的wms概況做一個(gè)分析,。
第一類是基于典型的配送中心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，在銷售物流中如連鎖超市的配送中心,，在供應(yīng)物流中如生產(chǎn)企業(yè)的零配件配送中心,，都能見到這樣的案例。北京醫(yī)藥股份有限公司的現(xiàn)代物流中心就是這樣的一個(gè)典型,。該系統(tǒng)的目標(biāo),，一是落實(shí)國家有關(guān)醫(yī)藥物流的管理和控制標(biāo)準(zhǔn)gsp等，二是優(yōu)化流程,，提高提高效率,。系統(tǒng)功能包括進(jìn)貨管理、庫存管理,、訂單管理,、揀選、復(fù)核,、配送,、rf終端管理、商品與貨位基本信息管理等功能模塊,；通過網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化方式,，提高庫內(nèi)作業(yè)控制水平和任務(wù)編排。該系統(tǒng)把配送時(shí)間縮短了50%,，訂單處理能力提高了一倍以上,，還取得了顯著的社會(huì)效益,，成為醫(yī)藥物流的一個(gè)樣板。此類系統(tǒng)多用于制造業(yè)或分銷業(yè)的供應(yīng)鏈管理中,，也是wms中最常見的一類,。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)期在石家莊廣宏物流實(shí)習(xí)，在這一段時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程,。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，讓我們對(duì)中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí)。
了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.了解物流配送中心的主要流程,。
1.物流配送中心簡(jiǎn)介：
物流配送中心是社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點(diǎn),，但不是所有物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn),。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫,，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾,。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心,，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務(wù)水平,，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等,。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類型如港口碼頭、空港等,，其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸,。空一陸),。又如,，鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站，其作用是將貨物重新組合,，進(jìn)人下一階段的輸送,。也有一種大規(guī)模的倉庫群，形成以存儲(chǔ)功能為主的物流配送中心,。
2.石家莊廣宏物流公司介紹：
.石家莊廣宏物流公司先后在東北地區(qū)（哈爾濱,、海城、沈陽）,、華北地區(qū)（北京,、天津、石家莊,、太原及河北各地）,、華南地區(qū)（廣州、長沙,、中山,、佛山,、東莞）設(shè)立運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功能,，也可以擴(kuò)展至配送功能,，因此在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。.石家莊廣宏物流配送中心在選址上也有其獨(dú)特的一面,，之所以選在建設(shè)北大街141號(hào)（東貨場(chǎng)）是因其交通方便,，鐵路運(yùn)輸。是一個(gè)天時(shí),、地利,、人和的好地段。進(jìn)出城市方便,，便于給各個(gè)超市和便利店供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品!
剛到石家莊廣宏物流配送中心,，至于物流的概念,，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘,，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處,。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、搬運(yùn)、包裝,、流通加工,、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合,。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡(jiǎn)單,。通過簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá),，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度,。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會(huì),。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免,，高層貨架利用率嚴(yán)重低下,。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
物流配送中心存在的問題：
a.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差,，物流區(qū)域布局不合理;
b.倉庫高層貨架的利用率過低,，有的不到三分之一;
c.野蠻裝卸導(dǎo)致貨損,、貨差率過高;
d.供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢,，嚴(yán)重導(dǎo)致退貨量過多,，造成不必要的資源浪費(fèi);
f.配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用;
針對(duì)上述問題所提出的合理化建議和意見：
a.加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè),，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,，利用空間、設(shè)備,、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便,、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境,。
b.倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展,。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系,，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商,，或著重新布局自己的倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲(chǔ)提供給急需要庫存的單位和個(gè)人,，發(fā)展第三方物流業(yè),，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
c.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度,，規(guī)范員工的職業(yè)行為,，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為,。
d.建立有效的供貨商,、中介方和銷售商的物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開放本公司信息,，做到信息順暢,、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展,。減少和降低不必要的資源浪費(fèi),。
e.應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班,，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班,，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源,。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本,。
總而言之，在廣宏物流這段時(shí)間里,，使我學(xué)到了書本上無法到的東西,。是課本知識(shí)的再度升華,，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過程。雖然廣宏的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高,，但它所帶給我的,，不僅僅是收貨、發(fā)貨,、驗(yàn)貨,、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
為了更好的適應(yīng)今后的進(jìn)修和工作,，在本學(xué)期末,，由黌舍聯(lián)合構(gòu)造到陜西省海星物流配送中間練習(xí)，練習(xí)時(shí)候總計(jì)十天,。在這十天時(shí)候里我們緊張感官物流業(yè)的宏觀和微觀成長以及緊張的物流流程,。為今后的進(jìn)修和工作打下堅(jiān)固的根本，讓我們對(duì)中國物流業(yè)的成長狀況有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí),。
明白物流的特點(diǎn),緊張配置和功課流程,對(duì)其進(jìn)行分析.并根據(jù)進(jìn)修的表面發(fā)起本身的定見.明白物流配送中間的緊張流程,。
1.物流配送中間簡(jiǎn)介：
物流配送中間是社會(huì)物流收集中處于緊張位置的結(jié)點(diǎn)，但不是掃數(shù)物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中間,。物流配送中間必須是具有較大范圍的物質(zhì)集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物質(zhì)集散類別的如大型物質(zhì)堆棧,，它緊張?jiān)谖锪飨到y(tǒng)中起調(diào)理和緩沖效用,，辦理供需節(jié)拍或批量不均衡的矛盾。又如貿(mào)易連鎖系統(tǒng)的配送中間,，緊張是為了低落物流系統(tǒng)的本錢,，進(jìn)步辦事程度，進(jìn)步物質(zhì)輸送末了系統(tǒng)效果等,。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類別如港口船埠,、空港等，其效用是兌現(xiàn)運(yùn)輸方法的轉(zhuǎn)換(海一陸,?？找魂?。又如,，鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站，其效用是將貨品從頭配合,，進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大范圍的堆棧群,，構(gòu)成以存儲(chǔ)效用為主的物流配送中間。
2.陜西海星物流配送中間介紹：
陜西海星物流配送中間是一此中等范圍的物流配送基地,，是綜合性的物流配送中間,。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散效用,，也能夠擴(kuò)大至配送和流暢加工的效用,，是以在籌劃與計(jì)劃方面可操縱性更高,。陜西海星物流配送中間緊張分為：收貨、分貨,、驗(yàn)貨,、退貨四大部分,，各個(gè)部分之間彼此和諧和彼此互助，密不可分!陜西海星物流配送中間在選址上也有其獨(dú)特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通便利,，西臨西安咸陽國際機(jī)場(chǎng),，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵,，是一個(gè)天時(shí)、地利,、人和的好地段,。出入都會(huì)便利，便于給各個(gè)超市和便利島供貨。進(jìn)步了海星物流的功課水品!
剛到海星物流配送中間,，至于物流的見解,，僅僅是擱淺在淺顯的冊(cè)本知識(shí)。對(duì)付物流的本身感觸很奧秘,，不敢想象實(shí)際中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些差別的地方,。對(duì)付物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、搬運(yùn)、包裝,、流暢加工,、配送、信息處理等根本效用履行的有機(jī)聯(lián)合,。但異國想到它的實(shí)際操縱卻異國這么的大略,。經(jīng)過議定十天的大略明白，使我對(duì)付物流配送有了更加深入的認(rèn)識(shí),。中國的物流業(yè)固然異國國外發(fā)財(cái),，但這并代表中國物流業(yè)的進(jìn)步，一些原則性[比方中國工作力便宜的國情]緊張的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的成長速度,。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會(huì),。貨品運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以禁止,，高層貨架利用率緊張低下,。蠻橫的裝卸立場(chǎng)更是制約中國物流業(yè)成長的瓶頸之一。
物流配送中間存在的題目：
a.各部分之間的和諧本領(lǐng)差,，物流地區(qū)布局同等理;
b.堆棧高層貨架的利用率太低,，有的不到三分之一;
c.蠻橫裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率太高;
d.供貨方,、中介方和銷售方的物流信息不暢,，緊張導(dǎo)致退貨量過量，造成不必要的資本華侈;
f.配送中間各部分和各配送區(qū)間異國獲得更大程度的有效利用;
針對(duì)上述題目所發(fā)起的公道化發(fā)起和定見：
a.加強(qiáng)各部分之間雷同和關(guān)聯(lián)力度,，公道分派各部分之間的物流功課,，有效利用物流配送中間的功課地區(qū),，利用空間,、配置、人員和能源;最大限度地裁減物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化功課流程;收縮出產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供給便利,、安逸,、安定和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
b.堆棧高層貨架的利用率太低緊張的制約著物流配送中間的有效成長。為此我們必須建立公道,、靠得住的供給鏈信息辦理系統(tǒng),，把太高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供給商，或注從頭布局本身的倉儲(chǔ)布局,，把有余的倉儲(chǔ)提供給急必要庫存的單位和個(gè)人,，成長第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的成長空間,。
c.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度,，典范員工的職業(yè)行動(dòng)，訂定符合本企業(yè)成長的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，謝絕一切蠻橫裝卸搬運(yùn)行動(dòng),。
d.建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交換平臺(tái),，得當(dāng)開放本公司信息,，做到信息順暢、資本共享,。確保企業(yè)物流的有效成長,。裁減和低落不必要的資本華侈。
f.應(yīng)當(dāng)有效的利用配送中間的各種資本優(yōu)勢(shì)和空間地區(qū)優(yōu)勢(shì),，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班,，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到進(jìn)修實(shí)踐兩不誤,，為企業(yè)博得更多的信息和人力資本,。最大限度的低落物流配送中間的功課本錢。
總而言之,，在海星這十天的時(shí)候里,，使我學(xué)到了冊(cè)本上沒法到的東西。十天,，不算長,，但卻便是三年的感悟。是講義知識(shí)的再度升華,，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的進(jìn)程,。固然海星的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高，但它所帶給我的,，不但僅是收貨,、發(fā)貨,、驗(yàn)貨,、分貨和退貨這么大略,。
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
通過實(shí)習(xí),，是我把在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來，加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握,，培養(yǎng)我的動(dòng)手能力,，實(shí)際操作能力以及分析問題，處理問題的能力,，培養(yǎng)我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神,，提高綜合素質(zhì)，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)．
海星物流配送中心
１ 公司簡(jiǎn)介：海星物流配送中心位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)明光路２０號(hào)．由海星商業(yè)控股有限責(zé)任公司投資,，２００４年１１月建成投運(yùn),，占地６２畝，中心倉庫面積１５０００平米．
２ 倉庫類型：庫體采用鋼架結(jié)構(gòu),，高站臺(tái)設(shè)計(jì)合理,，貨物進(jìn)出庫可同時(shí)對(duì)８０輛卡車進(jìn)行裝卸作業(yè)；現(xiàn)庫存商品近萬種,，采用ｗｍｓ（倉儲(chǔ)管理）信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)控制的流程監(jiān)督與優(yōu)化．
３ 主要設(shè)施：配送中心擁有兩種型號(hào)的高位叉車６臺(tái)，外形美觀,，電動(dòng)動(dòng)力,，最高可升至６.５米．還擁有多輛手推平板車，手推液壓車,，人力叉車（俗稱－地牛）以及國際標(biāo)準(zhǔn)１ｍ＊１.２ｍ地臺(tái)板．同時(shí)擁有聯(lián)盟車隊(duì),，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛．
４ 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：市內(nèi)＼國內(nèi)配送，單品＼綜合配送．備有各式車輛,，承運(yùn)商品包括：百貨用品,，冷藏保溫，特殊商品．提供門到門的服務(wù),，確保商品安全抵達(dá)用戶手中．對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng),，超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列服務(wù)．
這次實(shí)習(xí)主要圍繞我們所學(xué)專業(yè)－－物流管理中的企業(yè)管理方面,，采購實(shí)務(wù)方面,，倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)方面，運(yùn)輸配送實(shí)務(wù)方面,，產(chǎn)品材料科學(xué)方面,，物流與機(jī)械設(shè)備方面進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)．在海星物流陪送中心這幾方面都涉及到了，但它側(cè)重于配送,，倉儲(chǔ)和運(yùn)輸．在這里上班的師傅們個(gè)個(gè)精神抖擻,，對(duì)我們更是關(guān)懷備至，耐心指教．我也沒有放過這個(gè)好機(jī)會(huì),，有什么什么疑惑就不恥下問．
這個(gè)配送中心大的分為收貨區(qū),，揀貨區(qū)，驗(yàn)貨區(qū)和退貨區(qū)．我們班也自然被分成四個(gè)小組,，其中每個(gè)組在收貨區(qū),，驗(yàn)貨區(qū)，退貨區(qū)各２天時(shí)間．因?yàn)閽泤^(qū)涉及在庫內(nèi)下架取貨,，所以就呆４天．
我第一 二天被分到了驗(yàn)貨區(qū)．跟一位名叫閻偉的女師傅學(xué)習(xí)驗(yàn)貨．閻師傅很耐心的教導(dǎo)我．一開始閻師傅就把一厚沓驗(yàn)貨單拿給我看,，我看了覺得也不是很難，上面是商品名,，商品條碼,，數(shù)量，規(guī)格等等．接著她給我說了個(gè)四位的條瑪讓我找其對(duì)應(yīng)的數(shù)量,，可我找了半天沒找見．慢慢的開始急躁,，怕別人說我一個(gè)大學(xué)生連這都找不到．閻師傅見此，告訴我了品名和庫號(hào)．這才找到了,，４８?jìng)€(gè)我告訴她了數(shù)量,，閻師傅說那就是２件啊．一件２４個(gè),，４８?jìng)€(gè)就是２件．哦,，我明白了，這就是老師上課講的在揀貨,，分貨時(shí)盡量用大單位．師傅說,，這個(gè)驗(yàn)貨說簡(jiǎn)單就簡(jiǎn)單，說復(fù)雜也挺復(fù)雜的．主要是確定實(shí)際品名,，數(shù)量要與驗(yàn)貨單上的品名,，數(shù)量相一致．再講了什么商品在什么位置，在哪個(gè)庫．這都是必須記清楚的．
第三 四天在退貨區(qū)．這里操作簡(jiǎn)單,，但貨量大,，需要人耐心．
第五 六天在收貨區(qū)．收貨區(qū)分為待收區(qū)和已收區(qū)．主要是把供貨商送來的商品進(jìn)行核對(duì)，入庫．
最后四天在揀貨區(qū),，也就是庫內(nèi)．之所以讓每組在庫內(nèi)停的時(shí)間長,，那是要我們明白，熟悉庫內(nèi)商品的分區(qū),，貨位等等．
這四個(gè)部分看起來是獨(dú)立的,，其實(shí)不是的．他們之間有著親密的關(guān)系．這個(gè)配送中心主要負(fù)責(zé)對(duì)海星下屬的各個(gè)超市，便利島進(jìn)行商品配送．它的工作流程是根據(jù)各個(gè)超市,，便利島的銷售情況,，對(duì)其銷售量大的商品，超市和便利島要及時(shí)將信息通知總部,，總部根據(jù)商品的庫存決定要不要給供貨商下訂單．如果商品庫存不夠,，供貨商要及時(shí)將所下訂單的商品送到配送中心．收貨組對(duì)其進(jìn)行數(shù)量,，大小，規(guī)格等的檢驗(yàn),，再入庫．揀貨組再根據(jù)超市,，便利島的需要進(jìn)行揀貨，分貨．最后經(jīng)驗(yàn)貨組確定無誤后,，等待裝車送往超市和便利島．對(duì)于超市,，便利島滯銷，近效期產(chǎn)品,，受損產(chǎn)品等要送到配送中心進(jìn)行退貨．退貨部在自己的操作系統(tǒng)上進(jìn)行數(shù)量,，規(guī)格，品名,，貨位等的詳細(xì)記錄,，最后商品歸位．
１ 貨物在分揀作業(yè)中存在野蠻裝卸問題，增加了貨損量．工作人員應(yīng)該盡量避免這個(gè)問題,以減少貨損量.
２ 貨架利用量不高,，２／３的儲(chǔ)位閑置,，浪費(fèi)了儲(chǔ)存空間．
３ 午休時(shí)間，一些在外住宿的員工沒有休息場(chǎng)所,，導(dǎo)致下午工作狀態(tài)不好,，從而影響了工作效率，公司應(yīng)該盡快解決這一基本問題．
培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力,，實(shí)際操作能力以及分析問題,，處理問題的能力．實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但是卻給我的大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)做了一個(gè)總結(jié)和定義．
總之,，這次實(shí)習(xí)是愉快而美麗的,，他必定在我以后的工作和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響！
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
為了以后能更好的適應(yīng)我們物流專業(yè)的學(xué)習(xí),，以及通過實(shí)習(xí)將我們學(xué)過的相關(guān)知識(shí)與具體的實(shí)踐相結(jié)合,，可以對(duì)物流的基本功能有更加深刻的認(rèn)識(shí)。所以在老師的帶領(lǐng)下,，我們對(duì)海南金盤物流有限公司,、海口港集裝箱碼頭有限公司,、順豐快遞的實(shí)地參觀實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí),，主要是了解物流的特點(diǎn)，倉儲(chǔ),，裝卸,，搬運(yùn)等基本的物流作業(yè)功能，熟悉物流的基本設(shè)備,，初步了解?？谖锪鳟?dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀,。這次實(shí)地參觀實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短,，沒有深入到物流公司的內(nèi)部運(yùn)作中去,，但通過有關(guān)人員較全面深刻的講解和實(shí)地考察，使我對(duì)物流企業(yè)有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí),。
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海南省海口市
(一)海南金盤物流有限公司
海南金盤物流有限公司,，?？诨匚挥诤？诮鸨P工業(yè)區(qū),，是海馬汽車集團(tuán)下一個(gè)具有獨(dú)立法人代表的獨(dú)立的子公司,，占地面積3000畝。擁有三個(gè)整車工廠,、一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠,、一個(gè)技術(shù)中心和兩個(gè)配套工業(yè)園區(qū)。規(guī)劃年產(chǎn)整車30萬輛,，發(fā)動(dòng)機(jī)30萬臺(tái),。主要的經(jīng)營范圍是汽車零部件的生產(chǎn)、裝配,、銷售,、倉儲(chǔ)、配送,、運(yùn)輸?shù)?，即主要產(chǎn)品服務(wù)是物流配送倉儲(chǔ)運(yùn)輸，主要部門有配送,、行政,、經(jīng)營管理、儲(chǔ)運(yùn)等,。
（二）?？诟奂b箱碼頭有限公司
海口港位于海南島北部,，?？跒持胁亢０毒€上，北隔瓊州海峽與我國廣東省雷州半島相望,。?？诟郏呛Ｄ鲜〖柽M(jìn)出島貨物的最主要港口,，占海南省集裝箱吞吐量超過68%(洋浦港32%),，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是國際國內(nèi)集裝箱和鐵路集裝箱的運(yùn)輸,、裝卸、倉儲(chǔ),、拆裝箱,、中轉(zhuǎn)和公路運(yùn)輸?shù)龋⑶彝瑫r(shí)經(jīng)營有冷藏保鮮集裝箱,、代辦國內(nèi)鐵路,、水路集裝箱、鐵路整車業(yè)務(wù),、島內(nèi)散貨汽車運(yùn)輸和沿海各地區(qū)散貨船運(yùn)等,。
（三）順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司
順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司，于1993年于廣東順德成立,，是中國一家民間營運(yùn)的獨(dú)資速遞公司,，亦是中國最大形的民間營運(yùn)速遞公司，順豐作為一家主要經(jīng)營國際,、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè),，也是少數(shù)擁有自己的飛行團(tuán)隊(duì)的快遞公司之一，為廣大客戶提供快速,、準(zhǔn)確,、安全、經(jīng)濟(jì),、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞服務(wù),。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升,，不斷滿足市場(chǎng)的需求,，在港、澳,、臺(tái)地區(qū)建立了龐大的信息采集,、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送,、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)。
（一）海南金盤物流有限公司
在3月18日下午,，我們實(shí)習(xí)的首戰(zhàn)是去了海南金盤物流有限公司參觀,，在這里我們第一次真正意義上對(duì)物流公司有了進(jìn)一步的了解。剛進(jìn)入海馬公司的里面的第一感覺是這個(gè)公
司的面積很大,，比我們的學(xué)校還要大好多,。在到達(dá)了地點(diǎn)下車后，我們分成了幾組，由幾個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)參觀,，我們主要參觀了海馬汽車的裝配生產(chǎn)線及零件儲(chǔ)備區(qū),，在參觀的過程中我們了解到汽車的一些基本知識(shí)，在車間里面我們看到了好多只在課本上見過的物流設(shè)備,，比如叉車,。海馬汽車的生產(chǎn)方式采用了“看板生產(chǎn)”，以便于對(duì)庫區(qū)內(nèi)物料庫存進(jìn)行時(shí)時(shí)查詢,，使訂單拉動(dòng)生產(chǎn)上線配送物流,。在裝配線上的各個(gè)汽車零部件都是有一定的時(shí)間定制的，前一個(gè)零件裝好下一個(gè)零件剛好到,，這樣就要求各個(gè)車間的進(jìn)度必須統(tǒng)一,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)裝配進(jìn)度的延誤。
在零件儲(chǔ)備區(qū)里,，零件的分揀是人工進(jìn)行分揀的,，分揀過程中碰到不合格的零件要拿到固定的地方放置,。在倉庫中的物資必須經(jīng)常進(jìn)行盤點(diǎn),，主要分為三種時(shí)間方式：
（1）每日循環(huán)盤點(diǎn)：每天每位庫房管理人員盤點(diǎn)各自所負(fù)責(zé)的一個(gè)供應(yīng)商的庫存貨物進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn)
（2）每月定期盤點(diǎn)：每月月末對(duì)貴重物品極易出現(xiàn)差異的物料進(jìn)行盤點(diǎn)
（3）年中實(shí)物盤點(diǎn)和年末實(shí)物盤點(diǎn)：按管理要求，每年年中年末各進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),。
在參觀完汽車的生產(chǎn)裝配線后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，我們來到了他們的會(huì)議室,。公司的領(lǐng)導(dǎo)人通過ppt給我們介紹了公司的一些基本情況：海南金盤物流有限公司在質(zhì)量下線以后主要做往全國的在線整車配送,。在配送、行政,、經(jīng)營管理,、儲(chǔ)運(yùn)四個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作下進(jìn)行一系列的生產(chǎn)、裝配,。行政部門主要是對(duì)公司的管理,、上傳下達(dá)指示以及對(duì)人事調(diào)動(dòng)的管理。儲(chǔ)運(yùn)部門在空運(yùn),、鐵路,、海路等運(yùn)輸方式下進(jìn)行整車的配送。經(jīng)營管理部門主要是對(duì)市場(chǎng)需求及客戶需要進(jìn)行分析,，制訂出合理的生產(chǎn)以及銷售方案,。
海南金盤物流有限公司在物流服務(wù)方面注重:
1、庫房管理：貨物出入庫掃描,，嚴(yán)格遵循批次管理及“先進(jìn)先出”,、“精益物流”的原則組織物料供應(yīng)。倉庫的管理嚴(yán)格要求，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)銷毀,，不能堆積在倉庫中,，浪費(fèi)倉庫容積。
2,、工位器具管理：在庫房規(guī)劃中,，劃出專門的存放區(qū)，對(duì)工位器具進(jìn)行統(tǒng)一管理,，對(duì)各種類型建立三級(jí)合帳管理,，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，接受委托維修,，對(duì)空的料箱進(jìn)行有效的管理和及時(shí)更新,。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)庫房管理及清洗等服務(wù)：每次出,、入庫作業(yè)完畢,，及時(shí)清除庫房及庫區(qū)地面的垃圾和雜物，按時(shí)更換料箱/工位器具以及盤點(diǎn),、保證庫房清潔及安全管理等,。
4、庫存信息,、補(bǔ)貨計(jì)劃,、在途跟蹤以及各類主機(jī)廠所需要的報(bào)表。
海南金盤物流有限公司的生產(chǎn),、儲(chǔ)存和配送嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，根據(jù)現(xiàn)今交通業(yè)的發(fā)展將整車配送往全國各地。
（二）?？诟奂b箱碼頭有限公司
在3月19日的上午,，我們參觀了海口港集裝箱碼頭有限公司,。由于碼頭作業(yè)區(qū)安全性較低,，所以我們是坐在車上參觀了海口港的堆場(chǎng)區(qū),。?？诟蹅}庫面積有7500平方米，堆場(chǎng)面積有20萬平方米,。在碼頭我們看見了很多的集裝箱和在碼頭作業(yè)必不可少的設(shè)備,。像碼頭作業(yè)必不可少的“龍門吊”，龍門吊分為軌道式和固定式,，重量多達(dá)60噸,。碼頭里的集裝箱數(shù)量眾多，在堆場(chǎng)里嚴(yán)格劃分出每一個(gè)集裝箱的位置，每個(gè)集裝箱都有固定的編號(hào),，并且在每次集裝箱裝完貨物之后上的鎖也是有固定編號(hào)的,，沒一把鎖只有一個(gè)編號(hào)。這樣也方便了對(duì)集裝箱的實(shí)時(shí)跟蹤,，及時(shí)了解貨物在運(yùn)輸過程中的動(dòng)態(tài),。
我們都知道，船在海上航行受到的制約因素是很多的,，比如風(fēng)力：?？诟圩畲箫L(fēng)速超過40米/秒，年均降水量1785毫米,，在海南8－9月份臺(tái)風(fēng)較多,，風(fēng)力達(dá)11－12級(jí)。臺(tái)風(fēng)侵襲時(shí)往往伴隨大雨,、暴風(fēng)和暴雨,，對(duì)船舶進(jìn)出、裝卸過駁作業(yè)有影響,。在海南冬,、春兩季常有霧出現(xiàn)，多在清晨至上午9時(shí)發(fā)生,，偶爾也在傍晚或下午出現(xiàn),，能見度小于1公里的大霧年平均為8.1天,不影響港口生產(chǎn),。在面對(duì)一些自然條件的限制時(shí),，海口港集裝箱碼頭有限公司都會(huì)及時(shí)的制訂出解決方案,，以減小港口的損失,。
參觀完碼頭的堆場(chǎng)區(qū)后在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下我們參觀了該公司的監(jiān)控室和辦公室，在監(jiān)控室里可以看到該公司在集裝箱管理上采用先進(jìn)的電腦集息管理系統(tǒng),，通過全新電腦智能化管理,，使集裝箱從裝卸，辦單,，運(yùn)輸,，拆裝箱，進(jìn)出閘口等各個(gè)管理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無線化,、圖形化,、實(shí)時(shí)化，堆場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)無人化,。在辦公自動(dòng)化上,，采用了先進(jìn)的電腦系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了辦公無紙化。
（三）順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司
在3月19日的下午,，也就是我們實(shí)習(xí)最后的時(shí)間,，海口順豐快遞也是我們最后一個(gè)參觀地點(diǎn),。我們參觀了順豐的?？诜植浚谒麄兊目头块T里可以看到清一色的女生,，她們的主要工作解決客戶所遇到的問題,，幫助客戶實(shí)時(shí)跟蹤快遞的動(dòng)態(tài)。一般客服的工作人員經(jīng)過培訓(xùn)后就可以上崗,，對(duì)她們最主要的要求就是服務(wù)態(tài)度要好,，待人親切。
在參觀完順豐的客服部門并且向她們咨詢了一些問題后,，公司的高層人員帶領(lǐng)我們到了會(huì)議室,，通過ppt的講解給我們介紹了順豐的公司規(guī)模，員工的福利以及對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)施的“優(yōu)才20xx”的一個(gè)項(xiàng)目,。順豐速運(yùn)是一家主要經(jīng)營國內(nèi),、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。順豐現(xiàn)有員工十余萬人,，各種營運(yùn)車輛近萬臺(tái),，擁有自己的航空公司和多架全貨機(jī)。在公司內(nèi)部可以進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘,，儲(chǔ)備培養(yǎng)人才發(fā)展,，提供資源保障員工的職業(yè)發(fā)展?？梢栽诠ぷ鞯倪^程中找到自己的合適崗位,，不僅僅只是固定的在一個(gè)部門里，只要你有興趣,，有毅力,，而且在順豐里可以跨省調(diào)配。順豐很注重人才的儲(chǔ)備,，“優(yōu)才20xx”就是針對(duì)剛加入的畢業(yè)生的一個(gè)人才培訓(xùn)項(xiàng)目,。在順豐里，剛應(yīng)聘的學(xué)生無論你是什么學(xué)歷,，剛開始所受到的待遇都是一樣的,，只有經(jīng)過試用期后，公司才會(huì)根據(jù)個(gè)人的能力安排合適的崗位,。在順豐,，公司會(huì)定期組織員工旅游,，舉行各種比賽等活動(dòng)來保障員工的身心健康。
在參觀完了順豐的?？诜植亢?，在人員的帶領(lǐng)下我們乘車來到了順豐在海口的一個(gè)小分揀終端,。順豐的每一個(gè)小分揀終端都是專門負(fù)責(zé)一塊區(qū)域的,，在這塊區(qū)域里每一位收派員又分工，負(fù)責(zé)各自的一小塊地方,。順豐提供上門服務(wù),，上門收貨送貨，在確認(rèn)好客戶的貨物完好之后再簽單,。在這個(gè)小的分揀終端里,，都是靠手動(dòng)分揀的，由于涉及的區(qū)域較小,，并沒有用到機(jī)器分揀,，需要用到機(jī)器分揀的是在美蘭機(jī)場(chǎng)那邊，在那邊有專門的分揀中心,，在分揀的同時(shí)通過電子設(shè)備檢查貨物的完好程度,。然后再從美蘭機(jī)場(chǎng)那邊發(fā)往各個(gè)地方點(diǎn)。
這次的參觀實(shí)習(xí)讓我了解到了有關(guān)物流的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù),，物流業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分,，是融合運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè),、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型,、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),。大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),，對(duì)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、降低流通成本、普遍提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,、增強(qiáng)城市綜合服務(wù)保障能力,，具有十分重要的意義。走出校園,，不僅讓我在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵,對(duì)物流的各功能也有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),，而且提高了我們接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力,，收獲還是頗多的,。
總而言之,，在實(shí)習(xí)的這兩天時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無法學(xué)到的東西,，對(duì)物流是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過程,，感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的實(shí)習(xí)教導(dǎo)，為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn),，奠定了基礎(chǔ),。不過，本次實(shí)習(xí),，使我清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非?？捎^,。但是，它又是一種艱辛的行業(yè),。所以在大學(xué)期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，端正自己的心態(tài),，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我今后就業(yè),、擇業(yè)非常的有幫助,。所以從今后開始，我一定會(huì)好好努力的,！
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
第一周 臨近畢業(yè)的最后半年,，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,，是步入社會(huì)大展宏圖的開始,。 參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司,、衡量了多方面的因素,，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮,、激動(dòng)地心情,，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣,，憧憬著新的一天,。 來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙,。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,，結(jié)識(shí)新的同事,。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧,。
實(shí)習(xí)的第一周,，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手,。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等,。
第二周經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過,，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,，懂得如何安撫客戶的情緒,，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,，在你可以選擇的時(shí)候,，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字,、整理文檔等的“雜活”,，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西,。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,，做好份內(nèi)事,，勤學(xué)、勤問,、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲,。
第三周 在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時(shí)間,，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話,，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中,，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益,、做這件事對(duì)它有什么好處等,，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多,，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力,。
第四周 一周的電話回訪,，從陌生到熟練,，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長,，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶,，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,，接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的,，結(jié)果是令人心寒的,，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息,，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣,，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯,。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,，相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧,！繁雜,、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的,。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步,。
第五周時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星期,，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨,，但是功夫不負(fù)有心人,，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí),，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏,。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了,，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行,，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃,。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,，卻涵蓋了很多內(nèi)容,，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的,，這不僅僅是做給上級(jí)看的,，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,，工作才會(huì)更有動(dòng)力,。
第六周 經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況,，以及對(duì)此的一些小結(jié),，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃,。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等,。
當(dāng)然以上所談的那些,，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的,，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等,，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了,。
第七周 經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來,，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。 人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,，不管怎樣,，努力去做吧，告訴自己，只要用心,，就能做得更好,！
物流管理配送實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期末,，配送中心實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)時(shí)間共計(jì)四十天的。在這四十天時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程,。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，讓我們對(duì)中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí)。
了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.了解物流配送中心的主要流程,。
1.物流配送中心
武漢福地物流配送中心,。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫,，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用,，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心,，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本,，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等,。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類型如港口碼頭,、空港等，其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸,?？找魂?。又如,，鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站,，其作用是將貨物重新組合，進(jìn)人下一階段的輸送,。也有一種大規(guī)模的倉庫群,，形成以存儲(chǔ)功能為主的物流配送中心。
2.福地物流配送中心介紹：
物流配送中心是一個(gè)中等規(guī)模的物流配送基地,，是綜合性的物流配送中心,。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功能，也可以擴(kuò)展至配送和流通加工的功能,，因此在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高,。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨,、驗(yàn)貨,、退貨四大部門,，各個(gè)部門之間相互協(xié)調(diào)和相互配合，密不可分!武漢福地物流配送中心在選址上也有其獨(dú)特的一面,，之所以選在武漢丹水池是因其交通方便,，是一個(gè)天時(shí)、地利,、人和的好地段,。進(jìn)出城市方便，便于給各個(gè)超市和便利島供貨,。提高了福地物流的作業(yè)水品!
剛到福地配送中心,，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí),。對(duì)于物流的本身感到很神秘,，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流,，我只是知道它是集：運(yùn)輸,、儲(chǔ)存、搬運(yùn),、包裝、流通加工,、配送,、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡(jiǎn)單,。通過十天的簡(jiǎn)單了解,，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá),，但這并代表中國物流業(yè)的落后,，一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會(huì),。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下,。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一,。
a.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;b.倉庫高層貨架的利用率過低,，有的不到三分之一;c.野蠻裝卸導(dǎo)致貨損,、貨差率過高;
d.供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢,，嚴(yán)重導(dǎo)致退貨量過多,，造成不必要的資源浪費(fèi);f.配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用;
針對(duì)上述問題所提出的合理化建議和意見：
a.加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度,，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,，利用空間,、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便,、舒適,、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。b.倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展,。為此我們必須建立合理,、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商,，或著重新布局自己的倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu),，把多余的倉儲(chǔ)提供給急需要庫存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè),，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間,。
c.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為,，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則,，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。
d.建立有效的供貨商,、中介方和銷售商的物流信息交流平臺(tái),，適當(dāng)開放本公司信息，做到信息順暢,、資源共享,。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi),。
f.應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì),，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班,，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤,，為企業(yè)贏得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本,。
總而言之,，在福地這幾十天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無法到的東西,。時(shí)間不算長,，但卻等于三年的感悟。是課本知識(shí)的再度升華,，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過程,。雖然福地的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高,，但它所帶給我的，不僅僅是收貨,、發(fā)貨,、驗(yàn)貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單,。
