總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

策劃專員工作總結(jié) 策劃專員工作總結(jié)篇一

1,、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整

公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營,，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求,。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查,，掌握所有設(shè)備的信息,，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決,。在這一年中,，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開展提供了保障,。此外,，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開業(yè)至今,，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起,，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處,，并跟蹤結(jié)果,，第一時(shí)間回復(fù);共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條,，促銷信息31條,，每周集團(tuán)對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，泰安店無一次不合格,。

2,、泰安店改造前的清場(chǎng)工作

公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后,，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，了解撤場(chǎng)進(jìn)度,，做好記錄,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是部分商戶拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng),，在溝通無果后,，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制拆除。強(qiáng)制拆除工作可謂艱難,，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行,，每天從晚上到第二天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包,，一件一件裝車,，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力,。就這樣,，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜,，將強(qiáng)制拆除工作完成,，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里,，何總,、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物,，我們累并感動(dòng)著,，并充實(shí)著。

3,、泰安店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作

很多老商戶對(duì)居然之家的經(jīng)營模式比較認(rèn)可,，并對(duì)居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足,。但是在位置,、面積等方面各品牌爭(zhēng)執(zhí)不下,，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重,，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折,，經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定,。這就對(duì)工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢,，就成了最重要的工作內(nèi)容,。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測(cè)量尺寸，催促裝修進(jìn)度,，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜,。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著,。開業(yè)前一天的晚上,，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過努力,，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢,，達(dá)到開業(yè)狀態(tài)。至9月5日,，一樓62個(gè)攤位,，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè),，開業(yè)率超過90%,。看到商場(chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開業(yè)時(shí)的富麗堂皇,，我感到前期的辛苦很值得,。

4、泰安店開業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費(fèi)用收繳工作

9月5日商場(chǎng)正式開業(yè),，各項(xiàng)工作逐步正規(guī),，樓層日常管理工作有序展開。一樓共有61個(gè)營業(yè)攤位,，其中瓷磚15家,，潔具22家，地板20家,，散熱器4家,。共有營業(yè)員112名。對(duì)營業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表,、店容店貌,、迎賓送賓、價(jià)簽管理,、日常紀(jì)律等,。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起,，其中潔具5起,，地板1起。全部及時(shí)處理完畢,，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同,。截止12月26日,，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元,。截止該日,，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元,。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬元,。

1、與部分商戶欠缺溝通,，缺乏了解,。

2、處理客訴經(jīng)驗(yàn)不足,。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理,。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒能掌握主動(dòng),。

1,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能,，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí),。

2、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)員的管理和培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求,，提高營業(yè)員的銷售能力。

3,、加強(qiáng)與商戶的溝通工作,，建立更加良好的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的開展,。

總之,，在20xx年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作,，嚴(yán)格要求自己,，努力提升自己，為居然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。我相信,，居然的明天會(huì)更美好。

策劃專員工作總結(jié) 策劃專員工作總結(jié)篇二

我是,，非常高興能成為奇特超市企劃部的一員,，也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我的這次學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì),。我來公司已經(jīng)5個(gè)月,，在企劃這個(gè)崗位也已經(jīng)3個(gè)多月,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作及學(xué)習(xí)情況作個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作批評(píng)指正,。

本人自擔(dān)任企劃部部長一職,。

主要職責(zé)：

1、店慶和有關(guān)銷售活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

主要工作表現(xiàn)為：每個(gè)月的日常的檔期dm海報(bào),，店慶活動(dòng)的策劃執(zhí)行,，節(jié)日活動(dòng)的策劃執(zhí)行等。

2,、公司對(duì)外形象宣傳及渠道選擇

主要工作表現(xiàn)為：日常店內(nèi)公司內(nèi)的美陳形象,，店慶、節(jié)日門店內(nèi)的美陳策劃執(zhí)行等,。

3,、調(diào)研市場(chǎng)及出調(diào)方案

主要工作表現(xiàn)為：制定提高公司形象及銷售的策略方案，及方案制定后的實(shí)施,，如宣傳方案,，活動(dòng)方案，擴(kuò)展方案等,。

1整體經(jīng)驗(yàn)不夠

對(duì)超市企劃的整體工作經(jīng)驗(yàn)以及溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)不足,，很多事情都是第一次接觸，導(dǎo)致一些在日常工作中出現(xiàn)的疏忽及錯(cuò)誤,，經(jīng)驗(yàn)方面我會(huì)在日常的工作中逐漸加深,，本人也會(huì)以百分之兩百的熱情和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，以我的沖勁和干勁來彌補(bǔ)本身的經(jīng)驗(yàn)缺陷,。

2學(xué)習(xí)力度不夠

雖然每天都在日常的工作和書本中學(xué)習(xí),，但是相對(duì)于真正的企劃工作來講，無非是閉門造車,，在將來的日子里,，我將帶領(lǐng)企劃部門加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，以時(shí)刻準(zhǔn)備充足的狀態(tài)和信心來更好的為公司服務(wù),。

3.進(jìn)步的速度慢

也許是我思維的跳躍性比較大,，始終覺得自己進(jìn)步的很緩慢，該學(xué)的東西還很多,，尤其作為一名企劃人員,，廣泛接觸信息并學(xué)習(xí)更加重要。今后我會(huì)對(duì)我的工作從量化到細(xì)化,，不僅有量的突破還有質(zhì)量的保證,。

我會(huì)在今后的工作中端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度也很重要,，每天要用“空杯”的心態(tài)來面對(duì)每天的工作,。

1,、將日常工作進(jìn)行好

具體進(jìn)行方法：

日常工作主要包括dm海報(bào)以及公司店內(nèi)美陳工作，在日后的日常工作里,，抓好海報(bào)的

提前制作時(shí)間,，嚴(yán)格控制好海報(bào)的到貨時(shí)間，并及時(shí)下發(fā)到各門店,，與店長第一時(shí)間確定收貨,，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來徹底避免延誤檔期的問題。外出調(diào)研以及學(xué)習(xí),，結(jié)合其它大型超市的美陳效果來制訂出更適合我們超市的美陳方案,，在節(jié)慶、換季前制作完畢,，讓消費(fèi)者耳目一新,。

2、建立完善的企業(yè)文化

具體進(jìn)行方法：

(1)系統(tǒng)性地挖掘,、總結(jié),、提煉形成奇超市的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);奇特超市文化理念和集團(tuán)公司的文化理念相適應(yīng)，同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示奇特公司先進(jìn)的管理理念,，創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢(shì)品牌,。

(2)實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略，策劃相關(guān)主題活動(dòng),，在全國相關(guān)媒體,、報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳,，形成社會(huì)傳播效應(yīng),，提升奇特超市的良性知名度和社會(huì)影響力，對(duì)奇特超市營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn),。

(3)逐步賦予員工辦公,、生活等環(huán)境以奇特超市文化內(nèi)涵。

(4)編發(fā)《奇特文化手冊(cè)》;內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史,、文化理念,、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范,、工牌及其解釋,、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄,、服務(wù)案例,、優(yōu)秀員工典型事跡、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等,。

(5)與人資配合組織公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn),、活動(dòng)及競(jìng)賽。

3,、建立完善的vi系統(tǒng)

vi即企業(yè)vi視覺設(shè)計(jì)，是企業(yè)vi形象設(shè)計(jì)的重要組成部分,，企業(yè)通過vi對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象,，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,，通過視覺符碼,，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同,。

具體進(jìn)行方法：

vi設(shè)計(jì)同企業(yè)文化一樣,，不是一朝一夕可以完成的，一套完成的vi系統(tǒng)外包制作的費(fèi)用一般在幾萬元左右,，企劃會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)上的vi模板,，查閱書籍資料，再結(jié)合自身的創(chuàng)意來制作我們奇特自己的vi系統(tǒng),。

4,、延伸活動(dòng)及宣傳方案

我們公司現(xiàn)在的活動(dòng)并不是很多，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但是為了防患于未然,，企劃還是會(huì)在每月堅(jiān)持提交活動(dòng)及宣傳方案，以針對(duì)未來可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)積累經(jīng)驗(yàn)和摸索出一套適合我們超市的各種方案,。

5,、 dm海報(bào)擴(kuò)展方案的實(shí)施

以上個(gè)月為例，我們海報(bào)的整體制作費(fèi)用將近2萬元,，雖然海報(bào)期間可以刺激銷售,，但是如果可以在制作費(fèi)用的基礎(chǔ)上以廣告的方式降低一些成本，甚至取得盈利,，哪有何樂而不為呢,，

只所以我對(duì)我們的海報(bào)如此有信心，是因?yàn)槲以倏偨Y(jié)的過程中發(fā)現(xiàn),，我們的廣告相比著其它的廣告媒體,，擁有者無以倫比的優(yōu)勢(shì)，以下是我在廣告宣傳方案中羅列的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

發(fā)放條件優(yōu)勢(shì)：

可以真正的到達(dá)全市人民手中

奇特超市dm海報(bào)擁有普及全市的地點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，從二馬路到建設(shè)路全線覆蓋,，并且包括四方臺(tái),，福利，富錦等周邊地區(qū),，海報(bào)除由門店員工街道發(fā)放,，投放至小區(qū)，居民樓信箱,，或超市店內(nèi)顧客主動(dòng)索取等,，是百分之百的對(duì)民信息廣告。

閱讀群體的全面覆蓋：

不分高低貴賤,，人手一份

奇特超市覆蓋整個(gè)市區(qū),，是雙鴨山市最大的連鎖超市，也是唯一的連鎖超市,，選擇奇特超市購物的顧客包括各年齡段,，各個(gè)階層，各個(gè)階段,，各個(gè)方面,，各種人群，每日客流量高達(dá)十幾萬人,，奇特超市的所有顧客都是奇特dm海報(bào)的廣告受眾人群,，是百分之百的全民信息廣告。

主動(dòng)閱讀的吸引力：

人們時(shí)刻在尋找特價(jià)信息

與一般的dm海報(bào)相比,，奇特dm海報(bào)更具有主動(dòng)吸引顧客的閱讀性,，通常需要日常購物的人群一般都會(huì)在超市主動(dòng)索取dm海報(bào)，主動(dòng)閱讀廣告內(nèi)的內(nèi)容信息,，并且快速做出反應(yīng),，真正做到讓顧客主動(dòng)找廣告，是百分之百的硬性需求廣告,。

普及性,、壟斷性、強(qiáng)制性：

百姓的生活離不開商品,，購買商品離不開奇特超市,，以奇特超市所有的門店每天的客流量來比較，我們超市的廣告投放回報(bào)絕對(duì)是難以估量的,，并且是獨(dú)有的,，壟斷性的，消費(fèi)者只要來購物,，就必然會(huì)習(xí)慣性的接觸到奇特dm海報(bào),，久而久之，讓消費(fèi)者養(yǎng)成以奇特為主導(dǎo)的習(xí)慣，看廣告,，看特價(jià),，哪里便宜，哪里質(zhì)量好,，第一時(shí)間就想到奇特,。

我相信，以我們海報(bào)這幾點(diǎn)遙遙優(yōu)與別人的優(yōu)勢(shì),，一定會(huì)快速的進(jìn)入市場(chǎng),，而且，就在我們這檔海報(bào)剛剛試行廣告計(jì)劃,，就已經(jīng)有了顧客,，雖然大主顧是我們的商學(xué)院,，還有人資,，但是難能可貴的是，雖然我們之前沒有經(jīng)驗(yàn),，也沒有太多的人力和時(shí)間去跑業(yè)務(wù),，但是憑著我們充足的準(zhǔn)備和本身的優(yōu)勢(shì)，我們竟然也爭(zhēng)取到了以一客戶,，雖然只有300塊錢,，但是這小小的300元錢，卻給了我們更大的信心和動(dòng)力,，3個(gè)多月錢,，我說過企劃是賺錢的部門，而不是花錢的,，其實(shí)這句話主要體現(xiàn)于企劃提供給公司的有效方案,，但是3個(gè)月之后，我們企劃卻實(shí)實(shí)在在見到了收益,，在邁出這第一步的同時(shí),，我也為自己制訂了一個(gè)目標(biāo)，終有一日,，我們邀將企劃部發(fā)展壯大,，然后更能為公司提供資金和助力。

6,、 網(wǎng)站方面的全面建設(shè)

網(wǎng)站方面最初的改建時(shí)將現(xiàn)有的平面網(wǎng)站改為購物類型的網(wǎng)站,，但是正面最近出臺(tái)的方案是將公司原有的網(wǎng)站制訂為集團(tuán)網(wǎng)站，制作集團(tuán)形象,，并且包括所有下屬單位,，其中包括形象，重大事跡，企業(yè)新聞,，企業(yè)文化,，分類產(chǎn)品等等，網(wǎng)站方面是一個(gè)很大的工程,，目前已經(jīng)聯(lián)系了中國移動(dòng)方面提供技術(shù)支持,，相信不久的將來，網(wǎng)站就會(huì)搭建完成,，這樣就會(huì)使我們公司成為現(xiàn)代化的企業(yè)道路上又邁進(jìn)一步,。

以上是我個(gè)人制訂的企劃部未來的主要重大工作，我有信心也有拼勁,，憑著我虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和迎難而上的精神,，為公司，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的每一份力量,，同時(shí),，我還會(huì)憑借自己的頭腦和行動(dòng)，為公司添磚加瓦,，保證這艘巨大的企業(yè)航母,，在廣闊無垠的商海之上，高速航行,。

策劃專員工作總結(jié) 策劃專員工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，我在長治寶誠市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長的實(shí)習(xí)期還遙遙無期,，但工作總結(jié)還是要寫的,。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了,。今天再問我要,，回答還沒寫，實(shí)在不好意思,，在這說聲對(duì)不起,！好，言歸正傳,。這不是我第一次做汽車4s店的市場(chǎng)工作,，畢業(yè)以后在吉利汽車的4s店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè),，從調(diào)查,、策劃、組織,、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定,。一年多下來對(duì)4s店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多,。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點(diǎn),，換了汽車品牌,，我決定重新在長治寶誠寶馬4s店做起。

初次走進(jìn)公司的辦公室,，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好,，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡,?！队肋_(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》,、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求,。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比,，明白了寶馬要求的是更細(xì)致,，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過幾天的時(shí)間,，我認(rèn)真了解了bmw的ci要求,，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表,，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ),。

作

1、日常工作

在這半個(gè)月的工作中,，我負(fù)責(zé)了《車影隨行 長治寶誠與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)ppt,、《un1que 唯一 長治寶誠全新bmw1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)ppt、《夢(mèng)想座駕 觸手可及 bmw3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)ppt,，以及日常集團(tuán)報(bào)表,，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào),，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置,。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏,，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契,。在上周進(jìn)行的全新bmw1系上市活動(dòng)中見識(shí)了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任,。

2,、 其他工作

在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問,，今年最重要的工作是什么的時(shí)候,，我按照以前的工作直覺,，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外,，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平,。看來永遠(yuǎn)都不能有教條主義,、本本主義?。?/p>

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯(cuò)誤意識(shí),，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo),，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直,！

市場(chǎng)部

xxxxx

20xx-2-29

策劃專員工作總結(jié) 策劃專員工作總結(jié)篇四

策劃部在7月份的工作中,，按部就班，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，內(nèi)容如下：

（一） 設(shè)計(jì)地下室壁掛廣告,，每塊廣告尺寸為高1.2米*寬0.8米；共設(shè)計(jì)4塊,，制作材料為高清相片紙覆膜加板,，邊加歐式像框。（這4塊壁掛廣告在大約6月5日開始設(shè)計(jì)以來,，內(nèi)容修改數(shù)次,，到目前為止還未定下來，現(xiàn)今設(shè)計(jì)和制作推遲延后,?？紤]到?jīng)]有發(fā)布，設(shè)計(jì)內(nèi)容等修改之后再行提供,。）

（二） 設(shè)計(jì)每周一期報(bào)紙廣告,；晚報(bào)今日宣化整版硬性廣告，7月份設(shè)計(jì)四期并發(fā)布,，發(fā)布日期分別為：6日/13日/20日/27日,，設(shè)計(jì)主題內(nèi)容有6日主題“美麗洋河岸邊/健康宜居生活?！?3日主題“美麗洋河岸邊/健康宜居生活,。”20日主題“我家門前有條河 河里魚多,、故事多——啟圣銀河灣帶您進(jìn)入美麗的河岸生活”27日主題“水景大宅 唯美生活”（6日至13日的廣告由于我們?cè)O(shè)計(jì)效果不明顯,，所以設(shè)計(jì)了一期發(fā)布了兩期）

（三） 7月12日至25日與區(qū)政府宣傳部、德容廣告的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談“喜迎十八大文化藝術(shù)節(jié)”的相關(guān)演出組織細(xì)節(jié)問題,。在談判過程中,，由于對(duì)方的合同方案提議比較苛刻,，有三點(diǎn)沒有談好（一、每次演出6000元報(bào)價(jià)明細(xì),；二,、獎(jiǎng)品問題：主辦方已將參演通知單7月14日發(fā)放到各社區(qū)，獎(jiǎng)品內(nèi)容已經(jīng)明確,，是用現(xiàn)金支付,，我公司提議用項(xiàng)目代金券做為獎(jiǎng)品發(fā)放；三,、演出因?yàn)樘鞖獾炔豢煽沽σ蛩卦斐山K止演出的,，主辦方不提供補(bǔ)償，按演出流程走,。）

（四） 7月27日與車展主辦方談“張家口車房展文化節(jié)”廣告設(shè)計(jì)和發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,，內(nèi)容有：和主辦方一起設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的廣告布和廣告牌，并進(jìn)行加班修改工作,，廣告項(xiàng)目有：現(xiàn)場(chǎng)展位6個(gè),；（主題內(nèi)容有：在銀河灣之前宣化沒有cld/歐洲水景生態(tài)之城/145萬平米雙水景國際公園住區(qū)）；空飄氣球條幅36條,；（內(nèi)容在車展主辦方）現(xiàn)場(chǎng)易拉寶12個(gè),；（內(nèi)容有：園林優(yōu)勢(shì)/地段優(yōu)勢(shì)/規(guī)模優(yōu)勢(shì)/配套優(yōu)勢(shì)/價(jià)格優(yōu)勢(shì)/教育優(yōu)勢(shì)）現(xiàn)場(chǎng)led視頻；山城畫報(bào)6個(gè)整版,；（內(nèi)容在主辦方）網(wǎng)絡(luò)：各大網(wǎng)站均有報(bào)道,；策劃部每場(chǎng)車房展均會(huì)留一人在現(xiàn)場(chǎng)組織聯(lián)絡(luò)和維修廣告布。

（五） 7月13日寫好下半年廣告推廣方案,，并提交銷售部進(jìn)行審核,。（內(nèi)容詳見20xx年啟圣銀河灣下半年廣告推廣方案）

（六） 上期銷售dm頁已經(jīng)快發(fā)放完畢,，在29日設(shè)計(jì)并發(fā)布新一期的銷售dm頁,，現(xiàn)已領(lǐng)到銷售部，這期dm單制作發(fā)布四萬張,，尺寸和以前的一樣是正八開雙面印刷,，設(shè)計(jì)主題為：我家門前有條河 河里魚多、故事多,；這期dm頁的設(shè)計(jì)發(fā)布是為了進(jìn)行假期配合宣傳活動(dòng)所印刷的,，需要大量使用，所以設(shè)計(jì)一份印四萬份,。

（七） 在本月初由于銷售部看房人少的情況,，11日我們策劃部配

合銷售部進(jìn)行了其它樓盤的采盤活動(dòng)。有針對(duì)性的對(duì)幾個(gè)影響我們樓盤的項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查,，并提出部門見解,。調(diào)查樓盤主要有：洋河南錦秀佳城/旭日嘉苑等,。

以上是我們策劃部7月份所做的主要內(nèi)容工作，協(xié)助各部門配合完成的工作沒有寫進(jìn),，我們認(rèn)為,，配合各部門完成他們的工作任務(wù)本身就是我們工作中的一部分，所以我們策劃部再以后的工作中應(yīng)積極配合好其它部門的工作,，圓滿的完成各部門領(lǐng)導(dǎo)交待下來的任務(wù),。

在7月份的工作中，我們策劃部的工作有好有壞,，在報(bào)紙廣告的設(shè)計(jì)上我們一期發(fā)布了兩次,，這是我們工作的失誤，沒有領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，也沒有好好的在設(shè)計(jì)方面下功夫,，所以造成自身對(duì)樓盤理解內(nèi)容不足的情況。還有我們沒有一套完善的設(shè)計(jì)思路,，沒有一整套廣告思維模式,，才造成現(xiàn)在廣告意識(shí)枯竭的結(jié)果；在以后的工作中,，我們

會(huì)收集大量的設(shè)計(jì)素材,，努力寫好廣告發(fā)布主題，把設(shè)計(jì)工作搞好,，最大努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交待下來的廣告設(shè)計(jì)和發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容工作,，積極參與各部門的工作，配合公司的其它工作走上一個(gè)很好的戰(zhàn)略平臺(tái),。

策劃部20xx年8—9月份工作計(jì)劃

8月份是今年的暑假期檔,，在這個(gè)月中，會(huì)出現(xiàn)商業(yè)比較繁榮的景象,，大小的商業(yè)項(xiàng)目均會(huì)在這個(gè)月搞演出晚會(huì)進(jìn)行促銷活動(dòng),。在這個(gè)月的廣告推廣中，本月10日如果彩色周末晚會(huì)不能如期舉辦的話,，我們除了進(jìn)行常規(guī)的dm單發(fā)放,，還有定期的今日宣化報(bào)紙廣告的發(fā)布之外，應(yīng)該搞幾場(chǎng)小型的演出晚會(huì),，這樣可以把我們的宣傳資源利用起來進(jìn)行集中投放,，可以起到一個(gè)良好的效果，我們特安排以下：

（一）彩色周末晚會(huì)：如果我們能夠冠名彩色周末,，從8月10日開始,，我們將跟蹤進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督三天活動(dòng)，并在一個(gè)月的晚會(huì)中處理好現(xiàn)場(chǎng)的宣傳活動(dòng)相關(guān)事宜,。（在7月份的晚會(huì)的組織策劃中,，我們策劃部和主辦方德容廣告公司設(shè)計(jì)了所有的發(fā)布廣告,，發(fā)布廣告的的樣本和具體事宜詳見晚會(huì)組織文件；現(xiàn)在該場(chǎng)晚會(huì)如果舉辦,，后期應(yīng)該和戀我家房產(chǎn)一起合作舉行,，目前我們策劃部將晚會(huì)組織方德容廣告介紹給戀我家房產(chǎn)，我們?nèi)夜菊谡勁挟?dāng)中,，還沒有結(jié)果,。）

（二）進(jìn)行項(xiàng)目地現(xiàn)場(chǎng)圍檔的設(shè)計(jì)、制作,、安裝,。（四塊圍檔廣告，尺寸四塊加起來約200平米,；在7月份,，我們策劃部已經(jīng)先后設(shè)計(jì)了兩幅圍檔畫面，最后廖總定了用原畫面,。）

（三）如果不舉辦“彩色周末”晚會(huì),，我們可以自己舉辦幾場(chǎng)演出，在宣化雇用小型演出團(tuán)體,，在宣化各個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)行演出,，演出時(shí)間規(guī)定在三小時(shí)之內(nèi)，演出人員5到10個(gè),，演出時(shí)間定為每個(gè)星期六上午九點(diǎn)到十二點(diǎn),。假期一個(gè)月可舉辦四場(chǎng)，場(chǎng)地分別位于開發(fā)區(qū)中山廣場(chǎng),、南門樓廣場(chǎng),、大新門廣場(chǎng)、鐘樓小公園廣場(chǎng),，這四個(gè)地方位于宣化的東南西北,，可將演出的效果盡量展現(xiàn)給宣化老百姓。（演出人員

費(fèi)用每人定在150元左右,，設(shè)備租賃費(fèi)500元左右,，每場(chǎng)晚會(huì)初步費(fèi)用總計(jì)約20xx元。<實(shí)際每場(chǎng)晚會(huì)舉辦總價(jià)格以本月尋價(jià)為準(zhǔn)>） ①演出配套項(xiàng)目：晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的背景廣告/展牌廣告/配套銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售/發(fā)放dm單,。（現(xiàn)在進(jìn)行易拉寶或者寫真板廣告發(fā)布，為了節(jié)省費(fèi)用,，在庫房中還剩余不少易拉寶廣告,，可以放置在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)，噴繪布廣告我們按實(shí)際尺寸再行定奪,。）

②可以在目前宣化的小報(bào)上做一些宣傳,，（配合今日宣化定期報(bào)廣）可以在報(bào)紙加上演出的相關(guān)內(nèi)容,。（報(bào)紙初步選定為：日日明廣告報(bào)和北方商情廣告報(bào)；報(bào)紙內(nèi)容是樓盤展示和形象宣傳,，再加少量有獎(jiǎng)問答,。小報(bào)廣告每期整版的費(fèi)用為：800元；）

③購置上百份小禮品,，禮品價(jià)格可定格在1到2元以下,，數(shù)量為200份。小禮品的價(jià)格初步定在300元左右,；本次活動(dòng)需要銷售部派銷售人員進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行樓盤現(xiàn)場(chǎng)介紹及dm單發(fā)放,；行政人事部配合購買小禮品，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放禮品,；客服部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有意向客戶登記,。

以上是策劃部8月份的工作思路，如有不同之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,！

策劃部20xx年8月份資金預(yù)算

一、圍檔廣告畫面噴繪布制作和安裝,，主要針對(duì)已破損畫面,，一共四塊總面積為266平米，單價(jià)為16元/平面,；共計(jì)4256元,。

二、dm頁7月29日已印刷40000份,，單價(jià)：1.75元/份,；總計(jì)：7000元。

三,、小型晚會(huì)每場(chǎng)總計(jì)：20xx元,；

四、宣化日日明或者北方商情報(bào)紙整版廣告800元/期*4期計(jì)3200元,。

五,、彩色周末晚會(huì)之前合作定為總共35萬元，現(xiàn)在和戀我家商談,，價(jià)格不詳,，先不列入資金預(yù)算項(xiàng)目。

以上資金預(yù)算總計(jì)：9456元整,。

策劃專員工作總結(jié) 策劃專員工作總結(jié)篇五

9月份已經(jīng)過去了,，在這一個(gè)月的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門每位員工的支持、努力下,，對(duì)企劃部的工作總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了更好的推動(dòng)企劃部的工作,，下面對(duì)本月的工作總結(jié)如下：

1,、制定了網(wǎng)站管理辦法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門每位員工的具體分工,，制定了崗位職責(zé)和崗位說明書,，具體制定了崗位主要績(jī)效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確,、各負(fù)其責(zé),。

2、對(duì)外宣傳方面：對(duì)百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注,，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量,；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣傳廣告,；更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)稿5篇,；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段,；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁一幅,；在商界評(píng)論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁一幅；策劃,、參與公司網(wǎng)站改版制作,。

3、對(duì)內(nèi)宣傳：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容,，規(guī)范了公司標(biāo)志的使用,；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個(gè)部門制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專欄,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化上墻,；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等,。

通過9月份的企劃宣傳工作,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：對(duì)外宣傳稿件質(zhì)量以及對(duì)公司新聞敏感度不強(qiáng)等方面,；同時(shí)在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯(cuò)字的嚴(yán)重問題，這說明工作責(zé)任心不強(qiáng),、企業(yè)主人翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問題,，在今后的工作中我會(huì)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心以及,，杜絕類似問題再次發(fā)生,。

由于企劃部成立時(shí)間不長，很多工作還沒有完全鋪開,，在10月份我們要做以下工作：

1,、繼續(xù)做好網(wǎng)站改版工作，爭(zhēng)取在10月中旬以前,，實(shí)現(xiàn)新版網(wǎng)站上線,，做好網(wǎng)站內(nèi)容的整理、校對(duì),、審核等工作,；

2、完善網(wǎng)站管理制度,，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程,，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書寫標(biāo)準(zhǔn)；

3,、認(rèn)真做好公司兼職宣傳員隊(duì)伍建設(shè),，同時(shí)做好宣傳員培訓(xùn)工作，這項(xiàng)工作是公司宣傳工作的基礎(chǔ),，希望各部門給予支持,；

4、對(duì)去年做的戶外宣傳廣告進(jìn)行檢查,，將內(nèi)容陳舊,、畫面破損的戶外廣告進(jìn)行重新制作和更換，同時(shí)與廣告公司結(jié)算去年宣傳費(fèi)用的使用情況,，對(duì)于宣傳期限不夠合同期限規(guī)定的的,，在宣傳期限上進(jìn)行延長；

5,、與電視臺(tái)聯(lián)系,，對(duì)公司的宣傳科教片進(jìn)行重新編輯，爭(zhēng)取在10月份完成對(duì)公司宣傳科教片的更新,；

6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。

回顧和展望公司的企劃工作,，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與幫助,。對(duì)于以前做的不好的地方我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善,，使企劃部門的工作能夠?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展帶來幫助,！

策劃專員工作總結(jié) 策劃專員工作總結(jié)篇六

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場(chǎng),從基層做起,著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時(shí)間里,從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:

日常管理工作:

1、人員管理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范,、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商,。

2,、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三,、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉,。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展,。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。

4,、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤,才能達(dá)到最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以更好的提升銷售,。

5,、裝修管理:協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵,。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續(xù),。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制pop,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用,。

7,、能夠營造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場(chǎng)外,。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場(chǎng),。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重,。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處,。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí),意識(shí)到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。

9,、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí),常常碰到顧客過來投訴的事件,。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,沒有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對(duì)一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步,使得問題達(dá)到圓滿的解決,。

企劃宣傳:

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位,。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作,。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專人制作精良的ppt,、ps廣告等,。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒,、供求世界,、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳,。

商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝,。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題,。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色,、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選,。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行,。

招商管理:

1、商場(chǎng)的發(fā)展,店面的增多,對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,比例出現(xiàn)稍許失衡,店面的租賃出現(xiàn)困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳,經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案,?？衫淼淖饨鸲ㄎ?和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,基本取得圓滿的`成功。

2,、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商,做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯(cuò),對(duì)接成功近20間店鋪,。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家,而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通,。

工作中亮點(diǎn)和不足:

亮點(diǎn):1,、培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待,。避免在工作中走型,走樣,。

2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金,不需要做到無紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規(guī)范管理,。

3,、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場(chǎng)。另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修,、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用jpg的方法記錄下來,考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿,。以此來提升商場(chǎng)的整體效果。

不足:1,、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn),、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策,、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理,。2,、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計(jì)劃:

1,、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任,。

2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開展,。

3,、向管理要效益,通過管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長期持有股來投資。

4,、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向,。增加員工之間的互諒互讓,培養(yǎng)員工之間的友誼,滿足員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。

5,、加強(qiáng)我部門與商場(chǎng)各個(gè)部門的緊密聯(lián)系,。運(yùn)營管理部能有今天的成績(jī)和各部門的配合密不可分,才能保證各項(xiàng)工作在各部門的配合下有序進(jìn)行。正所謂眾人拾柴火焰高,只有團(tuán)結(jié)的力量才能抵擋今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰(zhàn),。所以在今后的工作中更應(yīng)緊密加強(qiáng)各部門之間的合作,。在過去的幾年時(shí)間,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!