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營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理的職責(zé)篇一

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓、巡訪責(zé)任范圍內(nèi)的區(qū)域市場(chǎng),，尋求市場(chǎng)及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),。

2、開(kāi)發(fā)商的約見(jiàn),、接洽,、商務(wù)談判

3、根據(jù)開(kāi)發(fā)商合作意向程度,，有重點(diǎn)地選擇開(kāi)發(fā)商進(jìn)行接洽和談判事宜,，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)。

4,、應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況向上級(jí)主管匯報(bào),，并根據(jù)情況提出合理化建議。 5,、根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)狀況及具體個(gè)案,，確定目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行接洽。6,、逐步建立與房產(chǎn)相關(guān)企業(yè)共同合作的網(wǎng)絡(luò),。

7、鞏固已開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的同時(shí)維護(hù)原有項(xiàng)目使工作有延續(xù)性,。

8,、每星期應(yīng)整理本區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因,，并向上級(jí)主管匯報(bào),，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

9,、客情維護(hù)事宜,，與開(kāi)發(fā)商建立良好的客情關(guān)系，爭(zhēng)取合作和再次合作的機(jī)會(huì),。

10,、完成市場(chǎng)及項(xiàng)目調(diào)研分析工作，為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)提供支持

11、負(fù)責(zé)日常責(zé)任區(qū)域調(diào)研和受經(jīng)理委派調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)及項(xiàng)目調(diào)研并及時(shí)將信息匯總整理,。

12,、獨(dú)立或協(xié)助完成階段性區(qū)域市場(chǎng)分析。

13,、建立負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及項(xiàng)目信息資料檔案,。將市場(chǎng)及相關(guān)項(xiàng)目信息資料（土地、項(xiàng)目及潛在供應(yīng),；城建規(guī)劃,、開(kāi)發(fā)公司、代理公司）整理歸檔,，定期更新,。

14、區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目每月銷(xiāo)量收集整理,，出月報(bào),，為公司決策和市場(chǎng)分析做出有利支持。發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)及相關(guān)項(xiàng)目異動(dòng)情況及時(shí)向經(jīng)理或總監(jiān)匯報(bào),，以保證部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的敏感性,。

渠道專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、在渠道部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)行客戶的拓展,、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù),； 2,、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，根據(jù)渠道計(jì)劃開(kāi)展渠道對(duì)接工作,； 3,、公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行與活動(dòng)

總結(jié)

任職要求： 1,、大?；蛞陨蠈W(xué)歷

3、對(duì)三亞熟悉,，有房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,，有房源相關(guān)人脈的優(yōu)先。

4,、具有大量高端客戶資源,，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)、良好的市場(chǎng)洞察力,； 5,、性格開(kāi)朗,，具有激情以及良好的口頭表達(dá)能力，抗壓能力,。

渠

道

部

管

理

制

度

2016年4月5日

一、部門(mén)定義

渠道部,，隸屬華融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷(xiāo)管理部下的重要職能部門(mén),，主要承擔(dān)圈層資源的建立和維護(hù)、拓客渠道的搭建和管理職責(zé),，工作目的是通過(guò)增加客戶數(shù)量從而服務(wù)于項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售,。主要對(duì)接部門(mén)有銷(xiāo)售部（客戶導(dǎo)入）、策劃部（后勤支持）,、市場(chǎng)部（社會(huì)關(guān)系協(xié)助）,、客服部（數(shù)據(jù)管理）。直屬上級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,，間接上級(jí)為副總經(jīng)理（分管營(yíng)銷(xiāo)）,。注：統(tǒng)一名稱為“渠道部”，應(yīng)業(yè)務(wù)要求,，對(duì)外可宣稱“市場(chǎng)拓展部”或“大客戶部”,。

二、組織建設(shè) 1,、組織架構(gòu)

2,、人員編制及薪資體系——（暫定）

三、

（一）渠道部經(jīng)理（含主持工作副經(jīng)理）

1,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建,、培訓(xùn)、梯隊(duì)建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí),；

7,、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目企業(yè)渠道資源庫(kù)、拓客外聘團(tuán)隊(duì)資源庫(kù),；

8,、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政管理，根據(jù)公司各項(xiàng)制度嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,； 9,、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

（二）,、渠道主管（分模塊）

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理執(zhí)行本體團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

4,、負(fù)責(zé)分管模塊外聘團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)外聯(lián),、合同管理及行政管理工作,； 5、負(fù)責(zé)分管模塊渠道專員客戶資源管理,、業(yè)績(jī)追蹤管理,。

（三）、拓客專員（call客組長(zhǎng)）

1,、負(fù)責(zé)外聘話務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織,、培訓(xùn)和管理工作；

4,、個(gè)人意向客戶的約訪,，與案場(chǎng)銷(xiāo)售有效對(duì)接，促成成交,； 5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）,、拓客專員（帶訪組長(zhǎng)）

1,、負(fù)責(zé)外聘兼職團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作,；

3,、負(fù)責(zé)競(jìng)品的每周調(diào)研并形成報(bào)告上報(bào)模塊主管及策劃專人； 4,、個(gè)人意向客戶的約訪,，與案場(chǎng)銷(xiāo)售有效對(duì)接，促成成交,； 5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）拓客專員（派單組長(zhǎng)）

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助模塊主管完成區(qū)域派單地圖的繪制,；

5、個(gè)人意向客戶的約訪,，與案場(chǎng)銷(xiāo)售有效對(duì)接,，促成成交； 6,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

（六）企拓專員

6、個(gè)人意向客戶的約訪,，與案場(chǎng)銷(xiāo)售有效對(duì)接,，促成成交； 7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

（七）行政助理（暫兼職）

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理完成各模塊報(bào)表的匯總，上報(bào)渠道經(jīng)理,；

4,、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品及設(shè)備的申領(lǐng)及管理； 5,、負(fù)責(zé)部門(mén)排班,，考勤管理； 6,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四,、培訓(xùn)管理

渠道部培訓(xùn)體系,，以樹(shù)立職業(yè)形象、強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧,、提升綜合素養(yǎng)為目標(biāo),，貫穿日常，持之以恒,。

1,、根據(jù)月度推盤(pán)節(jié)點(diǎn)，編制《渠道部月度培訓(xùn)計(jì)劃表》

3,、職業(yè)素養(yǎng)類：商務(wù)禮儀,、客戶關(guān)系管理、客戶心理把握,、演說(shuō)技巧；

營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理的職責(zé)篇二

編輯本段

一,、崗位職責(zé)的含義：

1,、崗位：是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種,、職務(wù),、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。

2,、職責(zé)：是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。

編輯本段

二,、怎樣確定崗位及職責(zé)：

1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量,。

2、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍,。

3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備,、工具,、工作質(zhì)量和效率,。

4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格,。

5,、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系；

6,、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。 編輯本段

三,、

1,、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；

2,、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象,；

3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才,；

4、是組織考核的依據(jù),；

5,、提高工作效率和工作質(zhì)量；

6,、規(guī)范操作行為,；

7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生,。 編輯本段

部門(mén)名稱：

直接上級(jí)：(此處輸入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頭銜）

下屬部門(mén)：

部門(mén)性質(zhì)：

管理權(quán)限：

管理職能：

主要職責(zé)：

舉例：人事部崗位職責(zé)

部門(mén)名稱：人事部

直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理 下屬部門(mén)：人事科,、勞動(dòng)工資科

部門(mén)性質(zhì)：人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專業(yè)管理部門(mén)

主要職責(zé)：

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé),；

5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制,；

13．負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作,；

16．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。編輯本段

五、制定崗位職責(zé)的原則

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì),。崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力,，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺(jué)自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo),，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施,、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問(wèn)題,，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,，而不是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái),。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力,，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成,。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決,、自我判斷,、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化,。因此,，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià),。

其次,，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋沒(méi)了個(gè)人的其他才能,。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容,，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果,。第三,，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利,。通過(guò)工作崗位轉(zhuǎn)換,，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍,。

營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理的職責(zé)篇三

一般文秘這個(gè)職位的要求會(huì)比較高,，那么文秘崗位職責(zé)是什么呢？下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)你有幫助,。

文秘崗位職責(zé)一

1,、協(xié)助總裁處理公司各項(xiàng)日常事務(wù)；

6,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)公關(guān)和重要接待工作,；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù),。

文秘崗位職責(zé)二

1.接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員,。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,。

4.做好會(huì)議紀(jì)要,。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿,。

9.按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé),。

文秘崗位職責(zé)三

1,、負(fù)責(zé)策劃和組織公司重要的對(duì)外公關(guān)、形象宣傳,；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理,、物資采購(gòu)管理；各種會(huì)議的管理,，組織并協(xié)調(diào)公司各種工作的正常開(kāi)展,。

7、負(fù)責(zé)公司綜合性事務(wù),、種類接待安排;

8,、負(fù)責(zé)增強(qiáng)員工凝聚力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;

9、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,、服務(wù)紀(jì)律,、勞動(dòng)紀(jì)律，服從指揮調(diào)度,。

營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理的職責(zé)篇四

2015年8月 一,、部門(mén)定義

理)。直屬上級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,，間接上級(jí)為副總經(jīng)理(分管營(yíng)銷(xiāo)),。注:統(tǒng)一名稱為“渠道部”，應(yīng)業(yè)務(wù)要求,，對(duì)外可宣稱“市場(chǎng)部”或“大客戶部”,。

二、組織建設(shè) 1,、組織架構(gòu)

2,、人員編制及薪資體系——(暫定)3、崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)(售樓部)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一,，主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售,，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責(zé)為: 1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),，不斷開(kāi)發(fā),、提高市場(chǎng)占有率,。

2,、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度,、年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。 3、按日向總辦,、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

(1)推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行,。(2)通過(guò)創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。(3)根據(jù)公司要求,，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性,，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

(4)了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙,，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。

(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,，并督促其完成,。

(6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招牌,、培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

2,、制訂計(jì)劃

(1)為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考,。

(2)制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(營(yíng)銷(xiāo)策略,、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃),。(3)制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。

(4)制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,，進(jìn)行市場(chǎng)分析

(5)與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算,，并監(jiān)督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整,。

(6)與工程,、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商,，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃,。(7)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃,，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,。

3、監(jiān)督,、控制,、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作

(1)制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度,。(2)指導(dǎo)本部門(mén)(售樓部)各項(xiàng)工作的實(shí)施,，控制工作的進(jìn)程。(3)協(xié)調(diào)部門(mén)(售樓部)與其他部門(mén)(非售樓部)之間的合作關(guān)系,。(4)定期召開(kāi)部門(mén)(售樓部)會(huì)議,，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程,。

(5)了解客戶的基本情況,，按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)銷(xiāo)售情況和統(tǒng)計(jì)資料,。(6)及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享,。(7)負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,，掌握合同的簽訂情況。(8)考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，組織員工研究確定,。

(9)將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施,。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,，并建立薪酬體系。

(10)根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋,，對(duì)銷(xiāo)售工作作出策略調(diào)整,，和對(duì)策決策。

(11)督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，組織銷(xiāo)售培訓(xùn),，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。

(12)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

(13)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān),，清除部門(mén)工作障礙,，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率,，保證銷(xiāo)售進(jìn)度,。

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用,。(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人,。(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤,、考核制度,，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行。(4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì),，分析上周銷(xiāo)售情況,、問(wèn)題、提出建議。

(5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài),、儀表,、言談、舉止,，熱情禮貌對(duì)待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象,。

(6)檢查工裝,、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙,、漏臍裝,、牛仔褲等奇裝異服。

(7)愛(ài)護(hù)公物,，帶頭做好售樓處,、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

(8)積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī),，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧,、表達(dá)能力,。

(9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí),，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合,，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因,，進(jìn)行分析,、總結(jié)、找出問(wèn)題所在,。

(10)善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作,，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合,，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。

2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題

(1)一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題,，這時(shí)，就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷(xiāo)售主管出馬,，為客戶解決疑難問(wèn)題,，取得客戶的信任,。

(2)以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō),，取得客戶的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒,。

(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴,。

3,、日常統(tǒng)計(jì)工作

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域,、客戶群,，找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量,、客戶需求,、面積、戶型,、反映的問(wèn)題比例,。(3)每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),。(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型,、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn),，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付。

(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較,、分析,，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影 響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

(6)做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金,，并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票,、本票,、匯票等手續(xù)。

(7)做好定金收據(jù),、認(rèn)購(gòu)書(shū),、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記,、存檔,，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(8)做好收款,、銷(xiāo)售登記工作,，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。

一般銷(xiāo)售人員,，即售樓人員,，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員,。一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo),，在銷(xiāo)售主管的安排下工作，是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者,，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員,。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù),。因此，一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷(xiāo)售的最前沿,，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作,，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的,。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)如下:(1)熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況，能給客戶提出合理化建議,，回答客戶提問(wèn),。(2)服從企業(yè)安排，積極工作,，抓住時(shí)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán),。(3)善于表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人,，保持和客戶之間的良好關(guān)系,，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。

(4)與客戶訂立合同,，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行,。(5)積極做好售后服務(wù)工作,，拜訪客戶，獲得樓盤(pán)反饋信息,。(6)每天向售樓主管匯報(bào)工作情況,，定期進(jìn)行工作總結(jié)。(7)負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款,。

對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言,，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識(shí)外,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的,。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合，通力合作,，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),。

二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員守則 (一)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求

(1)良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷(xiāo)售

(2)工作應(yīng)積極主動(dòng),，要勇于負(fù)責(zé),。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通情況,，相互信任,，注重整體利益。

(3)應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平,，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，捕捉市

(1)按公司規(guī)定的時(shí)間正常考勤,，保持公司整體形象,。(2)虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤快謹(jǐn)慎,，絕對(duì)忠誠(chéng)。(3)嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密,，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施,。(4)主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào),。

(5)業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái),，惟有充實(shí)自我，不懈努力,，才能成為成功者,。(6)經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何客戶上門(mén)均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。(7)同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，并提高工作效率。

(1),、在正常的工作范圍內(nèi),，為顧客解決一切合理的關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù),。

(2),、負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項(xiàng)。(3),、負(fù)責(zé)提醒日?？蛻糍J款交納工作。(4),、負(fù)責(zé)商品房合同備案登記,。(5)、負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)證等證件,。

(6),、參加竣工驗(yàn)收和交接，從客戶的角度提出問(wèn)題供有關(guān)部門(mén)參考,。(7),、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查;(8)、科學(xué)的客觀的反映顧客在產(chǎn)品咨詢,、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題及意見(jiàn),，并提出整改意見(jiàn)。

2,、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求

1).負(fù)責(zé)客服部的全面工作及客服部的管理;2).注意收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī),并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整工作;3).負(fù)責(zé)客服部人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);4).負(fù)責(zé)草擬銷(xiāo)售合同并參與確定;5).按照規(guī)定對(duì)簽約合同審核把關(guān);6).聯(lián)系確定辦理客戶住房貸款的銀行;7).根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度確定合同簽約,、合同備案,、客戶貸款計(jì)劃;8).按照公司的原則處理特殊客戶問(wèn)題;9).負(fù)責(zé)按周統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況、回款及應(yīng)收情況向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào);10).協(xié)調(diào)公司其它部門(mén)確定入住流程并統(tǒng)一安排入住;11).根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度及客戶情況,制定產(chǎn)權(quán)辦理計(jì)劃,。篇4:房地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé) 1.各類文檔資料的登記,、整理、存檔;2.負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門(mén)之間的各類文件的報(bào)批傳遞;3.對(duì)各項(xiàng)目集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì),，為相 關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支持;4.按揭前后的合同蓋章,、合同備案、合同歸檔交接 5.協(xié)助客戶辦理車(chē)位認(rèn)購(gòu)手續(xù);6.接聽(tīng)客戶熱線,，登記受理來(lái)自不同渠道的關(guān)于房屋質(zhì)量,、規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量,、銷(xiāo)售,、合同,、付款等方面的客戶投訴、建議和申請(qǐng),，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類,，按不同類別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理;7.跟進(jìn)處理設(shè)訴事項(xiàng)中的工程維修類事件，負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員進(jìn)行維修,，并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào),，以及對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、回訪;8.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理本部門(mén)日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作,。

營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理的職責(zé)篇五

5,、運(yùn)用數(shù)字化以及新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣rio產(chǎn)品在酒吧夜店渠道的知名度

1、本科以上學(xué)歷,；

3,、有豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn)，如有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市經(jīng)驗(yàn)尤佳,；

4,、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間管理概念；

6,、喜歡喝酒,，對(duì)不同酒類有所了解。

營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)理的職責(zé)篇六

營(yíng)銷(xiāo)策劃部的組織架構(gòu)

一,、組織架構(gòu)圖（隨著項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)量等相關(guān)情況的變化,，人員配備也會(huì)做相應(yīng)補(bǔ)充）。

二,、崗位職責(zé)

（一）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)：

1,、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建議并參與決策,；

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期調(diào)研工作、市場(chǎng)定位,、目標(biāo)客戶的確定和 研究,；

9、負(fù)責(zé)甄選策劃?rùn)C(jī)構(gòu),、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)以及廣告媒體,；

18、負(fù)責(zé)直接下屬的績(jī)效管理工作,，幫助下屬提高工作績(jī)效,； 19、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的工作安排，指導(dǎo)下屬人員完成各項(xiàng)工作,； 20,、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策劃部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

（1）對(duì)廣告公司編制銷(xiāo)售手冊(cè)提出合理化建議,；

（2）對(duì)售樓現(xiàn)場(chǎng)和樓盤(pán)環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置提出合理化建議,；

15、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品房的售后服務(wù)工作,，自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù),；

16、負(fù)責(zé)樓盤(pán)入伙的組織實(shí)施工作,，做好與物業(yè)管理公司的銜接工作,；

19,、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

（三）策劃人員崗位職責(zé)：

4、參與策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,，與合作方溝通,；

9、負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷(xiāo)策劃部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

（四）合約部職責(zé)：

1,、在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理銀行按揭和公

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)

置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)

1,、向項(xiàng)目主管負(fù)責(zé),；

2、維護(hù)公司利益,，自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度,； 3、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售定額,。

項(xiàng)目主管職責(zé)

1,、在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。

2,、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃,，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度,。

3、定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況,，編制銷(xiāo)售報(bào)表,，定期報(bào)送經(jīng)理。 4、主持周會(huì)和每日例會(huì),。

5,、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。 6,、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施,。

7,、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

8,、根據(jù)公司規(guī)定,，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

9,、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，組織員工研究確定。 10,、組織銷(xiāo)售培訓(xùn),，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。11,、做好項(xiàng)目解釋,，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。12,、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代表的日常管理,。

13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研,，收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析,、評(píng)估，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,。

項(xiàng)目銷(xiāo)售助理職責(zé)

1,、在銷(xiāo)售部主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。 2,、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售定額,。

3、銷(xiāo)售主管休息或不在銷(xiāo)售中心日確認(rèn)各銷(xiāo)售人員當(dāng)日業(yè)績(jī),。 4,、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的日常管理,。

6,、及時(shí)收集置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的各種資料及日常工作匯報(bào)。

7,、對(duì)銷(xiāo)售主管交代的事馬上辦理,，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人,。

15,、完成銷(xiāo)售主管交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

代表與客戶談判,，簽署認(rèn)購(gòu)書(shū),、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。15,、及時(shí)收繳銷(xiāo)售代表填寫(xiě)的各種資料及日常工作匯報(bào),。16、完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù),。

17,、對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字,，發(fā)放各人,。

（5）將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成,；

（1）參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定；

（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃,；

（4）做好對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作；

3,、考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，組織員工研究確定； 4,、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。

銷(xiāo)售總監(jiān)職責(zé)

1,、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),；

10、完善樓款回收制度,，跟蹤銀行按揭款到帳情況,，保證資金及時(shí)回籠；

11,、定期對(duì)部門(mén)員工,，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,，優(yōu)獎(jiǎng)劣汰；

12,、激勵(lì)員工的士氣,，建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團(tuán)隊(duì)精神的。

總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

編號(hào)：001

編號(hào)：002

編號(hào)：003

編號(hào)：004

編號(hào)：005