總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

機(jī)關(guān)事務(wù)局工會年度工作總結(jié)篇一

一,、狠抓整改落實，繼續(xù)深入教育實踐活動,。

針對黨的群眾路線教育實踐活動中查找出來的班子存在“四風(fēng)”等方面突出問題,，制定了和修改完善了《局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度》、《市委大院財務(wù)管理制度》,、《市委大院車輛管理制度》,、《市委大院后勤服務(wù)人員管理制度》、《局集體議事決策制度》,、《局機(jī)關(guān)辦公消耗品領(lǐng)取制度》,、《首問責(zé)任制度》、《崗位責(zé)任制度》,、《機(jī)關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》,、《四不直接分管》、《服務(wù)承諾制度》,、《限時辦結(jié)制度》,、《一次性告知制度》等13個工作制度，制度整改完成為100%,。

指揮部,、拆遷辦辦公;原經(jīng)信局辦公樓租賃給北湖醫(yī)院作為住院部，房管中心部分出租給嘉潤公司、金葉公司,、市場服務(wù)中心辦公使用,，原林業(yè)局辦公樓部分租賃給粵北通電子商務(wù)、淘寶使用等,，一方面實現(xiàn)物盡其用,，另一方面為財政創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

三,、認(rèn)真履職,，全面提升機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平

以教育實踐活動為契機(jī)，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理,、保障,、服務(wù)工作，圍繞市委,、市政府的中心工作,，積極探索新形勢下機(jī)關(guān)事務(wù)發(fā)展的特點和規(guī)律，創(chuàng)造性地開展工作,，全心全意為機(jī)關(guān)工作提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，努力把我局的各項工作提升到新的水平,。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,，扎實開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。

按照清遠(yuǎn)市的部署,，20xx年**市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作得到了順利開展,，較好地完成了20xx年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作任務(wù)。一是制定公共機(jī)構(gòu)節(jié)能計劃實施方案,。按照上級的統(tǒng)一部署,，結(jié)合**市實際，3月25日,，擬文印發(fā)《20xx年**市公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源工作計劃》(連機(jī)管[20xx]13號),。根據(jù)清遠(yuǎn)市局《關(guān)于做好網(wǎng)絡(luò)報送20xx年度公共機(jī)構(gòu)能源資源消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作的通知》清機(jī)管局〔20xx〕7號文要求，3月,，完成了20xx年**市公共機(jī)構(gòu)能源資源消費統(tǒng)計信息在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的錄入報送。二是開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳作品征集活動,。按照清遠(yuǎn)市局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳作品征集活動的通知》(清機(jī)管局[20xx]13號)文的要求,，結(jié)合**市實際,我局分管領(lǐng)導(dǎo)前往相關(guān)單位召開會議，要求有關(guān)單位圍繞本次活動的主題,，確保參選作品要緊扣主題,以節(jié)水,、節(jié)電、節(jié)糧為重點，傳播低碳環(huán)保理念,，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約行為,。

(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量,。我局按照“重在取得實效,、重在取信于民”的要求，加強(qiáng)整改落實工作,，通過努力,，加強(qiáng)后勤服務(wù)，將后勤服務(wù)工作落到實處：1,、完成了市委大院前棟辦公樓天面的修繕工作,。市政府大院前棟辦公樓建于上世紀(jì)80年代，由于當(dāng)時設(shè)計建設(shè)質(zhì)量較低,，加上使用年限長,，屋面大部分的琉璃瓦出現(xiàn)脫落的現(xiàn)象，造成很大的安全隱患,，我局通過一年多的時間,，于今年2月份順利完成了這項工作，確保了辦公人員的人身和財產(chǎn)安全,。2,、全面實現(xiàn)了市委大院后勤服務(wù)社會化。為徹底做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化改革工作,，優(yōu)化服務(wù)功能,，提高服務(wù)質(zhì)量，確保后勤服務(wù)工作高效運轉(zhuǎn),，經(jīng)我局與匯通物業(yè)公司協(xié)商,，將我局聘用的保安、清潔工,、會議室服務(wù)員等12名后勤工作人員,，交由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，完成了后勤服務(wù)社會化管理的形式,，提高了后勤服務(wù)的質(zhì)量,。3、對市委大院進(jìn)行室內(nèi)照明改造,。根據(jù)市府辦《關(guān)于加快**市室內(nèi)照明產(chǎn)品節(jié)能改造工作的通知》,，我局對市委大院約20多個單位的的室內(nèi)照明全部進(jìn)行改造，共更換led燈具920支,。4,、修繕辦公用房，改善辦公環(huán)境。經(jīng)過政府采購,，一是如期完成市創(chuàng)建文明城市辦公室的修繕工作,，使市創(chuàng)文辦能按時進(jìn)入場所辦公;二是將機(jī)關(guān)事務(wù)管理局辦公室、市委農(nóng)辦辦公室,、政府辦檔案室進(jìn)行修繕,，滿足了不斷增加的檔案放置需要，優(yōu)化了辦公環(huán)境,。三是為清遠(yuǎn)民族工業(yè)園加裝電梯,。因辦公用房調(diào)整，市交通局,、國土局,、林業(yè)局等部門調(diào)整到清遠(yuǎn)民族工業(yè)辦公，原有的1臺電梯已不能滿足正常的工作需要,，為此,，我局經(jīng)請示市領(lǐng)導(dǎo)同意，在清遠(yuǎn)市民族工業(yè)園辦公樓加裝了1臺電梯,，解決了正常辦公需要,。5、新建市委大院停車場,。隨著車輛的不斷增多,，市委大院的原有的停車位已不能滿足正常的停車需要，很多車都停放在大院內(nèi)道路兩邊,，嚴(yán)重影響道路通行,，為解決市委大院停車難的問題，將大院前樓原有的兩個噴水池進(jìn)行填埋,，改造成停車場,，該項工程預(yù)算改造面積1073平方米，增加停車位39個,，可以緩解了大院停車難的問題,，目前此項工作正在進(jìn)行中。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定,，規(guī)范財務(wù)管理,。1、嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》,，按照《清遠(yuǎn)市直黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位差旅費管理辦法的通知》,，嚴(yán)格財務(wù)管理，嚴(yán)格對出差伙食費,、住宿費的報銷的審核，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報支。

機(jī)關(guān)事務(wù)局工會年度工作總結(jié)篇二

思想方面

我在日常的工作中重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點,，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀，保持清醒的政治頭腦和堅定的政治方向,。xx年在全國范圍內(nèi)開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí),，雖然我不是黨員，但是我還是積極學(xué)習(xí)有關(guān)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的有關(guān)知識,，學(xué)習(xí)黨的“路線,、方針、政策,，努力培養(yǎng)自己貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的能力和與時俱進(jìn),、開拓進(jìn)取的改革意識,、創(chuàng)新意識，并在學(xué)習(xí)中掌握其精髓,，把理論知識踐行到實際工作之中,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我深知業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)刻不容緩,，我就利用業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，很快在工作中收到了明顯效果,，現(xiàn)在我能夠又好又快的完成各項工作任務(wù),，能熟練的操作各種辦公系統(tǒng)軟件，操作失誤,、差錯明顯減少,。在20xx年通過自己的不懈努力,，我還取得了法學(xué)本科的文憑，使自己干好工作的本領(lǐng)進(jìn)一步得到了提高,。

三是虛心向周圍的老同志,、老師傅請教，從他們身上我不但學(xué)習(xí)到了一些寶貴的工作經(jīng)驗,，更加學(xué)習(xí)到了愛崗,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,，為自己的做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面

辦公室是局里的重要科室，是局機(jī)關(guān)的信息樞紐,，工作量相當(dāng)大,。一年來我積極配合科室的領(lǐng)導(dǎo)和同事們干好日常工作，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,，任勞任怨,，堅守崗位，盡職盡責(zé),，全身心的投入到工作中去,。在平時工作中，我積極主動,，根據(jù)工作需要,，我不計報酬的加班加點，只要是辦公室或其它科室工作需要加班的,，我義不容辭,，從來沒有半句怨言，積極配合他們的工作,，認(rèn)真為他們服務(wù),。

一是認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，手勤，協(xié)助辦公室廣度上還需繼續(xù)下功夫,。

二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新工作方法的能力不強(qiáng)。

在過去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同志們的幫助下，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的這個大熔爐里,，我學(xué)習(xí)到了很多新的知識和珍貴的品質(zhì),，我的個人素質(zhì)得到了很大的提高,，精神上得到了洗禮，工作上也取得了一定的成績,。但我深知我和那些老同志之間還有很大的差距,，對照新的要求還有很長的路要走。在新的一年我,，任重而道遠(yuǎn)，我一定要努力工作,，勤奮學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí),，爭做優(yōu)秀的勤務(wù)員,。

為了把xx年工作做的更出色，我一定加強(qiáng)個人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取xx年的工作更上一個新臺階。

機(jī)關(guān)事務(wù)局工會年度工作總結(jié)篇三

今年以來,，本人堅持以我黨的重要思想為指導(dǎo),，謙虛謹(jǐn)慎，不斷加強(qiáng)自身思想政治理論建設(shè);好學(xué)善思,，努力提高信息調(diào)研水平和組織協(xié)調(diào)能力;勤勉務(wù)實,，認(rèn)真完成工作中的各項具體工作，取得了不錯的成績,，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定,。

一、嚴(yán)于律已,，不斷提高自身思想覺悟,。始終堅持運用馬克思列寧主義立場、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。

二、勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在20xx年x月開始的第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和今年x月份開始的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì),。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。將機(jī)關(guān)各種會議作為學(xué)習(xí)的大好機(jī)會，做好筆記心得,，遇到困難主動向領(lǐng)導(dǎo)請示,、向同事請教，促使自己在工作上的迅速成長,。第三,，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。本著對群眾負(fù)責(zé),、對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，利用業(yè)余時間加強(qiáng)對法律法規(guī)和黨的方針政策的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高法律意識和運用能力,。

三,、踏實工作，確保完成各項工作任務(wù),。今年共參加了組織辦,、創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市辦公室、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、“雙服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、全國第六次人口普查辦公室,、基層換屆選舉領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、 團(tuán)委辦公室等8個辦公室的工作。無論是在哪一個崗位上,，我都始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力完本職工作,，并注重總結(jié)提高，探索高效的工作方法,。

四,、注重細(xì)節(jié)，塑造良好的個人形象,。時刻注意自己的言談舉止,，堅持以個人工作格言“上善若水，永不言棄”作為自己的言行準(zhǔn)則, 在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，以誠待人，愛崗敬業(yè),，勤儉節(jié)約,，力求成為一名合格的機(jī)關(guān)公務(wù)員，為單位的建設(shè)和黨建工作盡自己所能,。

回顧今年以來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在黨的理論理解上還不夠透徹,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗尚淺,，在辦公室呆的時間多,，深入村里的時間過少，跟基層的一些主要負(fù)責(zé)人關(guān)系不夠密切,，多數(shù)時間難以獨當(dāng)一面;再次,，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時候少。今后,，我將繼續(xù)努力,，克服缺點,，發(fā)揚長處，為街道的各項工作貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

機(jī)關(guān)事務(wù)局工會年度工作總結(jié)篇四

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)

一年以來,，我們能夠根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署,，深化“科學(xué)發(fā)展先鋒行”深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和組織開展“承諾聯(lián)評”活動，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神，緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會和諧,、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體目標(biāo),，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題,，以“爭創(chuàng)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)斗堡壘，爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展時代先鋒”為主線,，大力倡導(dǎo)“拼團(tuán)隊,、拼作風(fēng)，真干,、實干,、苦干、巧干,、快干以勇爭一流”的團(tuán)隊精神,，實行領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，工作扎實推進(jìn),，后勤保障有力,，服務(wù)能力提升。通過學(xué)習(xí)和“承諾聯(lián)評”,，廣大黨員干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性,。樹立了危機(jī)意識、憂患意識,、責(zé)任意識和趕超意識,，不斷開拓新的發(fā)展思路，謀劃新的發(fā)展舉措,，努力實現(xiàn)改革開放的新突破,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新跨越，社會文明的新進(jìn)步，為我區(qū)加快建設(shè)富裕文明和諧新高摩奠定堅實的基礎(chǔ),。

二,、著力提升后勤保障和服務(wù)水平

在學(xué)習(xí)和“承諾聯(lián)評”活動中，班子黨員領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，在職黨員干部緊緊圍繞開展五比五創(chuàng)（即：“比學(xué)習(xí),，創(chuàng)一流素質(zhì)；比團(tuán)結(jié),，創(chuàng)一流隊伍,；比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng),；比效能,，創(chuàng)一流業(yè)績，比干勁,，創(chuàng)一流風(fēng)貌”活動為主要承諾內(nèi)容,，通過“五比五創(chuàng)”活動的開展，在廣大黨員中進(jìn)一步樹立學(xué)習(xí)意識,、團(tuán)結(jié)意識,、大局意識、責(zé)任意識,、創(chuàng)新意識，形成在工作上,、學(xué)習(xí)上追比趕,、趕比超，創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍,。主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”職責(zé),，不斷強(qiáng)化聚心協(xié)作，提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。在工作中,，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題,，著力提高推進(jìn)改革開放、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會和諧的能力,，著力構(gòu)建充滿活力、富有效率,、更加開放,、有利于機(jī)關(guān)后勤科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，為我區(qū)打造區(qū)域增長極提供堅強(qiáng)有力的后勤保障。

一是處理好局部與全局的關(guān)系,。全局決定局部的職能,，局部影響大局的功效。為此,，我們在履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理的職能上,，不滿足于做好一般性的日常管理和理解為簡單地為干部職工提供便利的生活服務(wù)上，而是適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,，進(jìn)一步拓寬視野,，放眼全局，把機(jī)關(guān)事務(wù)管理置身于高摩改革開放的大背景中,，置身于促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大環(huán)境中,，實現(xiàn)由做具體事務(wù)向宏觀指導(dǎo)機(jī)關(guān)事務(wù)工作轉(zhuǎn)變；由單一的封閉型,、福利型自我服務(wù),，向為各機(jī)關(guān)部門、為干部職工,、為領(lǐng)導(dǎo)同志提供多角度,、全方位服務(wù)和保障的轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)食堂,、物業(yè)管理也實現(xiàn)由過去單純的公務(wù)接待,、會務(wù)服務(wù)向與重要會議、重大活動提供服務(wù)保障并舉轉(zhuǎn)變,；服務(wù)方式上由被動地安排來賓接待,，向主動參與、全程調(diào)度,、統(tǒng)籌安排來我區(qū)的各級領(lǐng)導(dǎo),、兄弟縣市區(qū)和賓明客商的各項服務(wù)和保障轉(zhuǎn)變。上半年以來,，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面,，積極深化我區(qū)行政中心物業(yè)、機(jī)關(guān)食堂和公務(wù)用車改革和管理,。完善了《高摩區(qū)行政中心管理規(guī)定》,、《報告廳、功能廳管理規(guī)定》,、《中巴車管理規(guī)定》和《機(jī)關(guān)食堂管理規(guī)定》等,。通過科學(xué)有效的管理，目前,，我區(qū)行政中心的安保,，衛(wèi)生保潔,、會務(wù)、食堂餐飲和中巴車,，報告廳,、多功能廳的保障能力和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，促進(jìn)和推動了機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作又好又快發(fā)展,。

二是處理好當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系,。做好機(jī)關(guān)事務(wù)工作，既要立足當(dāng)前,，更要著眼長遠(yuǎn),。為此，我們認(rèn)真研究分析現(xiàn)時影響和制約機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題,，找準(zhǔn)癥結(jié),，破解難題；另一方面,，做到未兩綢繆,，科學(xué)判斷工作實踐中可能遇到的各種不利因素和結(jié)果，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和科學(xué)性,。比如,，機(jī)關(guān)食堂剛開張試業(yè)之初，為能方便干部職工就餐,，又便于食堂操作簡便,，我們先從印制紙質(zhì)飯票來試行運轉(zhuǎn)，待食堂運行基本正常之后,，又著手探索刷卡用餐的管理機(jī)制,。至目前止，已為干部職工辦理飯卡780多張,。

三是處理好作為和地位的關(guān)系。機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門,，工作繁雜瑣碎,，與直接從事經(jīng)濟(jì)工作的部門相比，似乎并不引人注目,。但我們能清醒地看到,，機(jī)關(guān)事務(wù)關(guān)乎高摩的對外形象，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的每一步發(fā)展和前進(jìn)都與機(jī)關(guān)事務(wù)管理所提供的科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效保障緊密相連,、息息相關(guān)。半年以來,，在機(jī)關(guān)后勤保障方面通過科學(xué)規(guī)范的管理,，細(xì)致入微的服務(wù)和高質(zhì)量的保障，實現(xiàn)了有所作為、大有作為,，凸顯出機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門的作用,，得到區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)直干部職工的肯定,。

四是處理好管理和服務(wù)的關(guān)系,。管理和服務(wù)是機(jī)關(guān)事務(wù)的本質(zhì)屬性。管理是基礎(chǔ),、是科學(xué),、是手段，也是藝術(shù),。服務(wù)是宗旨,，是核心，是內(nèi)容,，也是目標(biāo),。為此，我們在重視管理的基礎(chǔ)上,，努力搞好服務(wù)工作,。在管理上，創(chuàng)新服務(wù)理念,，拓寬后勤思路,，著力在提高效率、降低行政成本上下功夫,，在建章立制,、深化改革上下功夫。在服務(wù)上,，我們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)方式,，提升服務(wù)質(zhì)量。如中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司貴港分公司為確保我區(qū)行政中心區(qū)域的手機(jī)信號好一些,，方便干部職工,，擬在我區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂樓頂安裝基站機(jī)房，我局的主要領(lǐng)導(dǎo)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，邊指示有關(guān)人員協(xié)助移動通信公司技術(shù)人員選點,，制訂施工方案和埋設(shè)線路上全程做好上后勤保障服務(wù)工作，確?；緳C(jī)層能早日建成使用,。

三,、順應(yīng)機(jī)關(guān)后勤改革潮流，適時引入社會化服務(wù)保障式

為規(guī)范后勤管理,，提高服務(wù)能力,，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示，從20xx年1月1日起,，我們把行政中心的安保,、衛(wèi)生、會務(wù),、綠化委托物業(yè)公司管理,，一方面減輕了我局自身壓力，另一方面也提升了管理的層次?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司已成為我們科學(xué)管理平臺的組成部分。

四,、著力提升餐飲服務(wù)質(zhì)量

為進(jìn)一步提高服務(wù)層次,，延伸服務(wù)鏈條，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，經(jīng)區(qū)政府同意,，我們對食堂承包商規(guī)范管理，加強(qiáng)督促,，并根據(jù)我區(qū)實際,，制訂了《食堂管理規(guī)定》，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的管理,。同時,，協(xié)助食堂招收一批臨時服務(wù)工，擔(dān)任輔助服務(wù)工作,。其次,，對餐飲服務(wù)人員上崗前進(jìn)行為期半個月的從業(yè)和禮儀培訓(xùn)。目前機(jī)關(guān)食堂就餐保障是各項后勤保障中滿意率較高的一項,，月滿意率達(dá)90%以上,。

五、追求高標(biāo)準(zhǔn),，努力提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平

機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作涉及到機(jī)關(guān)辦公的方方面面、角角落落,。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平的高低,，不僅影響后勤保障效益和作用的發(fā)揮，更影響服務(wù)對象的情緒和效率,、影響和諧機(jī)關(guān)建設(shè)等諸多方面,，通過上半年的服務(wù)運行,，我們在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)方面，取得了一定的成績和經(jīng)驗,。

第一,，堅持以人為本，積極拓展服務(wù)項目,。首先我們主動到各單位了解需求,、征求意見，盡可能多的考慮安排服務(wù)項目,。其次,，通過多種途徑，到社會爭取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源,，引入到機(jī)關(guān)后勤服務(wù)之列,。再次，為服務(wù)項目安排好場所,，預(yù)留足夠的水,、電、氣,、通訊等基礎(chǔ)條件,。

第二，堅持人才優(yōu)先,，努力提高后勤隊伍素質(zhì),。一是狠抓已有人員的學(xué)習(xí)，從牢固樹立服務(wù)意識入手,，組織學(xué)習(xí)政策法規(guī)及各種專業(yè)知識,。二是派人到其他縣市區(qū)等地參觀學(xué)習(xí)，到本市的5個縣市區(qū)機(jī)管局上門請教,。三是積招募人才,。行政中心中央空調(diào)以高于常規(guī)的工資招聘了兩名技術(shù)人才。四是形成了一套完備的培訓(xùn)制度和專業(yè)考核機(jī)制,。

第三,，制定服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)正規(guī)有序,。為推行規(guī)范服務(wù),，我局從年初開始，再次完善《機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管理制度》,，進(jìn)一步明確了各股,、寶、隊,、組的崗位職責(zé),，制訂了各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)程序。其次是注重抓從細(xì)節(jié)抓起,，提高規(guī)范的執(zhí)行力,。例如統(tǒng)一保安、會務(wù),、清潔,、食堂工作人員著裝，要求服務(wù)人員掛牌上崗,，在崗位上微笑服務(wù),、注重儀表、提倡講普通話等等,。再次就是加大各環(huán)節(jié)的檢查與考核,，如機(jī)關(guān)食堂每月進(jìn)行一次服務(wù)滿意調(diào)查；承諾解決的問題做到件件有落實,、事事有回音,。

第四，堅持精細(xì)管理,，切實提升服務(wù)水準(zhǔn),。一是引入精細(xì)化管理理念，力求通過規(guī)范的系統(tǒng)化和細(xì)化,，使服務(wù)的各單位精確,、高效、協(xié)調(diào)和持續(xù)運行,。二是因人而異,，服務(wù)工作細(xì)致入微。現(xiàn)全局上下已形成一種共識,，那就是服務(wù)要到位,，做好還要做細(xì)，力爭不留遺憾,。三是換位思考,，把服務(wù)工作當(dāng)作自己的事來做，把服務(wù)對象視為自己的親人,。實踐證明,，服務(wù)發(fā)展的空間還很大，服務(wù)質(zhì)量提升的余地還很廣,，只要我們把服務(wù)當(dāng)成一種事業(yè),，當(dāng)成一種責(zé)任，就一定能取得新的進(jìn)步。

六,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保后勤隊伍純潔

為加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè),，密切黨群干群關(guān)系,，促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤健康發(fā)展，我們組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆中央紀(jì)委第三次全精神和胡*在xx屆紀(jì)委第三次全體會議上的重要講話,，加強(qiáng)對黨員干部職工的黨風(fēng)廉政教育,，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。堅持民主集中制,，凡重大問題和開支都主要研究決定,。同時，對有關(guān)人員進(jìn)行談話提醒敲警鐘,。據(jù)統(tǒng)計,，一年以來，全局39名黨員干部職工在各自的崗位上恪盡職守,，自覺遵紀(jì)守法,，用黨員標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象,，確保了后勤干部隊伍的純潔,。

七、存在問題

（一）干部職工整體理論素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不夠,，超前謀劃不強(qiáng)。

（二）深入服務(wù)對象調(diào)研少,，工作效率低,，雷后風(fēng)行不夠。

（三）節(jié)約意識淡薄,，推動公共機(jī)構(gòu)節(jié)能力度不夠,。

（四）水電設(shè)施隱患多，維修不及時,，有浪費水電現(xiàn)象,。

據(jù)統(tǒng)計，至6月13日止,，上半年行政中心供水管道爆裂6處,，排風(fēng)扇損壞5只，中央空調(diào)慮網(wǎng)損壞73塊,，安全出口指示燈83套,。

（五）區(qū)四家班子公務(wù)車和中巴車的保險經(jīng)費不及時到位。

（六）司機(jī)隊伍安全學(xué)習(xí)抓得不緊,。

（七）機(jī)關(guān)食堂管理有待加強(qiáng),。