當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險公司經理工作總結匯報篇一

兩年來無論工作多么繁忙,，沒有放松政治和業(yè)務理論學習,。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料,，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識,。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈,，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外,，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論,、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章篇,，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用,。

我想做為業(yè)務部門的主要負責人,，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松,，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

⒈科學計劃,。

兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導思想,，結合機關相關部門意見制定而成,。

⒉做好推動。

業(yè)務計劃能否落實,，關鍵在推動,。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動,，都達到了很好的業(yè)務推動效果,。年至月，由于分紅險剛剛上市,，加之市場又受高息集資的影響余波未盡,，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面,，帶領工作組經過精心策劃和準備,，以具有本省特點的產品說明會為突破口,，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元,。

⒊搞好總結,。

業(yè)務計劃、業(yè)務推動,、搞好總結,，政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則,，每一項活動結束后,，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾,，沒有讓一位業(yè)務員失望,。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的,，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話,。”在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,，我都要親自去看望他,。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點,，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,，決不失信的人，也正因為如此,，在萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽,，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一,。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務,。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的,，由于人民銀行七次降息,，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足,，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑,，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當時感到有千斤壓力,，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,，深入一線和業(yè)務安員面對面交談,。數(shù)十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預、條款單

一是宣傳不力,、獎罰不分,、制度不嚴等。二是對癥下藥,。根據(jù)上述問題,，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議,，通報情況,、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,，有針對性地進行解決,，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化,。年月,，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件,，果斷廢止了各市地自行的“基本法”,，到年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎,。同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題,，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,，督促落實,，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響,。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”,，增加了活動量，加之后來新險種的上市,，業(yè)績攀升,，收入增加，隊伍穩(wěn)定,，工作得到了有效解決,。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,，一方面正確引導,，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理,。特別在年下半年競爭最為激烈的時候,，對一些人搖擺不定、離心離德,，及時提出了“講清利害,、誠心挽留、熱情歡送,、不再接收”的應對策略,，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對待的策略,，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

兩年來,，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿,，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓,。至今不能忘記的是年月,，我省第一期以自己的力量教學，為期天有人參加的組訓班,。由于準備充分,、訓練嚴格、內容充實,、全程跟蹤,，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量,，在支撐著團隊的經營,。目前組訓力量已達到近余人。二是主管培訓,。兩年來最大限度的培訓主管隊伍,，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓,。為了使培訓制度化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,，同時也為了節(jié)約培訓成本,，經過兩年的努力，已建立起省聘講師人,、省聘見習講師人的專兼職講師隊伍,，這項工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部,、教育培訓部和信息部,，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高,。

為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展,，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作,。通過檢查,、評比，目前近萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案,。

二是信息通報工作,。自年月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期,，及時通報情況,、交流信息，加快了信息傳承和互相促進,，特別是今年開通了“信息直通車”,，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會,，并于年月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部,，于今年月正式揭牌,；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織,，補充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性,。五是推行“兩個規(guī)范”,，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具。

為代理人管理走向正規(guī)化,、科學化打下堅實基礎,。

一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用,。兩會的影響力,，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

綜合素質日漸提高,，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢,。目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律,、士氣高漲,，都能登臺講課,，都可以獨立工作,。

總之，兩年來做了一些工作,，收到了一些績效,，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻,，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們,。

工作中我還有不少不足之處,，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠,，加之兩年來有一半的時間在外,，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評,。另一方面我自已也要不斷的加以改進,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面,。

保險公司經理工作總結匯報篇二

近一年來,，在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下,，認真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念,，調整結構,，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,，明確兩個目標”的結構調整工作要求,，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的積極努力下,，公司經營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,，請大家評議,。

今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元,；已賺凈保費6650元,；綜合成本率85.5%。 今年一到十月,，我公司共完成保費收入8428萬元,，完成年計劃99.39%，增長20.26%,；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元,，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%,；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用控制在1239萬元,，同比下降9.18個百分點,；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費用率24.70%,。

（一）、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務新領域,，推進業(yè)務快速發(fā)展,。

xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善,；業(yè)務發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力,。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn),，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施,，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展,。

二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度,，推進業(yè)務發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險,、意外險專項營銷活動”,、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險,、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,，通過開展各種業(yè)務突擊活動，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元,，完成年初預算目標99.39%,，同比增長20.26%。

（二）,、強化內部管理,，控制成本支出，促進效益提高,。

為了追求經營效益的最大化,，確保利潤目標實現(xiàn),，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進行整改,。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴格控制各項費用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %,，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手,，通過加強技能培訓,，提高定損質量，以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》,、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點。

（三）,、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神,，加大業(yè)務結構調整力度。

區(qū)分公司第三季度經營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神,，召開業(yè)務結構調整動員會,，分解下達業(yè)務結構調整指標,，研究制定政策措施。

保險公司經理工作總結匯報篇三

目前,，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入狀況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監(jiān)控和調整,。

在制定全年任務時充分思考險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布,，其他人員能夠參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫忙我們收集,、帶給新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放下,。我們不僅僅對**年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把**年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經辦人帶給確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和推薦,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險構成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些狀況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下構成合力，迎難而上,。做到職責到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關,。

**地區(qū)現(xiàn)有xx家經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產險）在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司應對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，持續(xù)沉著冷靜，客觀應對現(xiàn)實狀況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè)，不僅僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險保障,，主動服務于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持、信賴和幫忙的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和推薦,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)務必親自上門拜訪,，對所有新?？蛻魟毡禺斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要務必隨叫隨到,，帶給各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。