總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司經(jīng)理工作總結(jié)匯報篇一

正是由于遵循了這一指導思想,，截至12月6日,，×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%,，到今年11月份的市場占有率為25%,。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,，完成年度計劃的80.5%,，同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%,，同比增長60%,提前一個月完成全年任務,。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%,，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元,，完成年度計劃的101.1%;個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度計劃的100%,。 與去年同期相比,，業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高,。同時,，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導思想,，積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu)，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展,。

1、在個險業(yè)務方面

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標團建設(shè)為重點,，突出培訓，強化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感,、責任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績,。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中,，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×,。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2,、在團險業(yè)務方面

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務,，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大。

3,、銀行保險方面

今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎(chǔ)上,，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達的任務,。

4、續(xù)收業(yè)務方面

在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎(chǔ)上,，強化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比,，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

1,、 縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模

東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作,，為05年的業(yè)務發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備,。

2、 內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理工作不斷改善

管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f,，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中，我們按照上級公司的要求,，始終堅持“一手抓業(yè)務,，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作,。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理水平進一步提升,。向管理要效益,，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制,，減少了浪費,，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務管控方面,，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展,，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。

3,、 系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展

今年以來,，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”,、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低,，僅有11%,，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻,。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4,、 思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強,。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會,、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動,，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力,、向心力,。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》,、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,，在中支公司會議室進行中心小組學習,，公司所有中層領(lǐng)導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策,。在學習的同時,，制定本周的工作計劃，使工作有方向,、目標和計劃性,。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外,，從領(lǐng)導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習,。形成了上下一心、團結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想,，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓,，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ),。

大會表決通過了《xx保險公司×中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定。

這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響,。

在肯定成績和進步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,，有些單位和部門的領(lǐng)導對市場的研究還不深入,、不主動、不準確,，把

握市場,、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,，個別領(lǐng)導同志的危機意識,、憂患意識、責任意識還不夠強,。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待,。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強等等,。這些問題,，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待,、解決,。

20xx年的工作打算

(一) 總體指導思想是：深入貫徹落實十九大精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想,，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益,，保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。

20xx年工作的總體思路為：抓管理,、樹形象、創(chuàng)品牌,、占市場,。以縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊伍建設(shè)為根本,，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作,。實現(xiàn)20xx年業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長,。在此基礎(chǔ)上，加強企業(yè)文化建設(shè),，提高員工福利待遇,，把太平洋壽險xx市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步,。

具體到各個業(yè)務渠道的要求是：

1,、個險方面

20xx年是“標準化團隊建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力,，以標團建設(shè)為外在發(fā)展標準,，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè),，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。

2,、團險方面

以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托,，建立、健全團險隊伍,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺,。 3,、中介代理業(yè)務。xx市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構(gòu),，進一步加強隊伍建設(shè),，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設(shè),，維護現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團結(jié),、奉獻、拼搏,、進取’的中介部精神,。

4、客服續(xù)收

強化續(xù)期業(yè)務管理,，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度,，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務品質(zhì),。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念,，扎扎實實抓基礎(chǔ),，全力以赴抓服務，從我做起,，從小事做起,，從本部門做起，用誠信,、主動,、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌。

(二)20xx年的經(jīng)營目標

個險標保任務2000萬元,。意外險要力爭600萬元,。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元,。續(xù)收業(yè)務4500萬,。明年，要做好以下幾項工作：

通過縣區(qū)機構(gòu)建設(shè),，提高縣區(qū)業(yè)務產(chǎn)能,，讓縣區(qū)機構(gòu)在各個業(yè)務方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》,，理順,、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個,、團,、中介的全面發(fā)展。

市場的競爭,，歸根結(jié)底是人才的競爭,。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本,，實施人才戰(zhàn)略,。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進,、社會招聘等各種渠道,，選拔人才，真正做到人才興司,、人才強司,。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應有的作用,。同時搞好人才儲備,，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

經(jīng)過近四年的發(fā)展,，我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效,。中介業(yè)務、團險業(yè)務,、續(xù)期業(yè)務都走在了全省前面,。今年，要加強四支隊伍的建設(shè)：個險隊伍建設(shè),、團險隊伍建設(shè),、中介隊伍建設(shè)、收展員隊伍建設(shè)。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上,，走精兵之路,，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務員。并對四支隊伍的各級,、各類業(yè)務員實行分類指導,，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

根據(jù)東營的特點,，系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢,。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務的基礎(chǔ)上，維護和鞏固好各個業(yè)務渠道,。同時對油田的重點單位實施重點公關(guān),，繼續(xù)擴大集團業(yè)務，為公司的發(fā)展造影響,、樹形象,。

通過管理，更好的促進業(yè)務發(fā)展,，使公司向精品公司的方向不斷邁進,。

全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌,、樹形象,、占市場，把×太保壽險做大做強,。

新的一年即將開始,，讓我們放眼過去，展望未來,，以高昂的斗志,，必勝的信心，團結(jié)拼搏,，乘勝而進,，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。

保險公司經(jīng)理工作總結(jié)匯報篇二

20xx年是xx險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20xx年,，我司實收毛保費xxx萬元,，同比增長*%，已賺凈保費xxx萬元,，凈利潤xxx萬元,，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

1,、計劃落實早、措施

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)xx當前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5,、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質(zhì)量;

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務水平;

三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領(lǐng)導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè),、xx藥業(yè),、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，xx廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

保險公司經(jīng)理工作總結(jié)匯報篇三

回顧20xx年上半年個險業(yè)務工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

20xx年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)20xx年首季，特別是首月業(yè)務開門紅,，我們于20xx年12月11-13日在xx賓館以20xx年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想,。借助培訓班的東風,，我們于20xx年12月14日，在xx賓館隆重組織召開了20xx年一季度“xx精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。通過前期半個多月的運作和積累,，20xx年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅,。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元,，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽xx分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

通過努力,，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務,，在全省贏得了榮譽。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在**交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ),，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們在**交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān),，讓其再次明確自己的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進行了通報,，分析職級維持不住的原因等,，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標準化團隊建設(shè),，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志,。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ),。截止6月底,，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到277人,。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤,，通過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

自20xx年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓,，突出增員的長期性,。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識,，以基本法為抓手,，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處,、營銷處”活動,，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國人壽xx分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》,，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,，尤其是各級主管達標后的激勵措施,，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求,，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進行一次大考核,，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù),。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格,。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排,，制定下發(fā)了《中國人壽xx分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》,，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作,，安排部署下階段工作,。截止6月30日，活動開展46天來,，全市新進amis系統(tǒng)人力196人,，其中有91人10年期業(yè)績達到3000元標準以上?？v觀前半年的增員工作,，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次,，充實了銷售隊伍,，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人,，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升,，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃,，從而為后半年個險業(yè)務發(fā)展奠定了人力資源的保證。

在20xx年農(nóng)村營銷服務部標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上,，今年以來,，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷服務部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標,，突出一個“實”字,，即隊伍實、業(yè)績實,。為此,，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《xx保險股份有限公司xx分公司農(nóng)村營銷服務部建設(shè)20xx--20xx三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《xx保險股份有限公司xx分公司20xx年農(nóng)村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》,，進一步明確了20xx年各單位,、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和10年期業(yè)務發(fā)展目標。為了使今年農(nóng)村營銷服務部建設(shè)工作得到快速的提升,。3月底4月初在xx大酒店隆重召開了中國人壽xx分公司20xx年農(nóng)村營銷服務部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務部20xx年工作情況進行了匯報，另一方面,，分公司對在20xx年農(nóng)村網(wǎng)點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵,。宣導了20xx年創(chuàng)建方案。同時,，組織所有農(nóng)村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經(jīng)驗交流,。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力735人,，實現(xiàn)期交保費收入550.15萬元,，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn),。

期間,，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務部旬報及工作開展簡報,，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

(一)組織召開組訓例會，發(fā)揮組訓作用

根據(jù)業(yè)務發(fā)展和團隊建設(shè)的要求,，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗,，透明了組訓人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作。

(二)建設(shè)兼職組訓隊伍,，促進業(yè)務發(fā)展

為了進一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性,，按照xx分公司兼職組訓管理辦法,，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間,，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核,，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業(yè)務發(fā)展,，給更多的選拔人員入選的機會,，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核,，壯大兼職組訓隊伍,，更好的促進業(yè)務發(fā)展。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵時期,，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓,，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累,，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要,。

在四月份，為了緊跟分公司步伐,，配合財務部門做好非現(xiàn)金收付費工作,，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經(jīng)理進行了非現(xiàn)金收付費的宣導工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導膠片和xx公司非現(xiàn)金收付費操作指南,，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考,，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分,，導致通過率不是很理想,，總計過關(guān)人數(shù)91人。鑒于此,，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階,。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作,。

(三)在每個階段結(jié)束,，及時進行業(yè)務數(shù)據(jù)的核實,，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予,，及時為一線服務,。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警，在第一時間將連續(xù)3個月,、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布,，個險部進行追蹤,。同時，制作溫馨提示卡,，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,，有效提升了銷售人員舉績率。

通過認真總結(jié)回顧上半年工作,，我們發(fā)現(xiàn)在個險業(yè)務發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：

營銷隊伍的經(jīng)營就是會議經(jīng)營,，營銷團隊經(jīng)營的三大法寶“早會經(jīng)營、活動量管理,、制度經(jīng)營”都要通過會議來實現(xiàn),。經(jīng)過20xx年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強和提高,，但由于長期以來形成的一些不良習慣或管理層對會議經(jīng)營的認識不夠,，加之全市組訓人員的工作技能整體水平和能力較差，導致個別單位基礎(chǔ)管理仍然不夠,，粗放式經(jīng)營,，基礎(chǔ)差。

業(yè)務發(fā)展前松后緊不均衡現(xiàn)象在今年上半年仍然沒有得到改變,，導致我們一季度和二季度業(yè)務沖刺時壓力較大,。可以說,，一季度我們是用一個半月的時間在做業(yè)務;二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月,。而在大量的時間內(nèi)我們的業(yè)務發(fā)展相當緩慢，這一點我們通過前半年各月份的保費絕對量就可以印證,。

由于省公司業(yè)務發(fā)展考核的要求,，全系統(tǒng)普遍存在任務壓力大的客觀情況,。雖然都能認識銷售隊伍人力發(fā)展對個險業(yè)務發(fā)展所起的意義和作用,，但在業(yè)務壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度,，更多的時間和精力放在了發(fā)展業(yè)務上,，顧此失彼,。很難做到業(yè)績和增員兩手抓、兩手硬,。前半年,，經(jīng)過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下,，全市銷售人員總?cè)肆竞湍瓿醭制?，后半年我們要達成年初下達的人力規(guī)模指標，壓力依然很大,。

雖然,，分公司從去年以來在城區(qū)市場發(fā)展上提出了“兩強一大”發(fā)展策略，在隊伍建設(shè)政策上也在城區(qū)給予了大力支持,，但是,，我市城區(qū)業(yè)務發(fā)展緩慢、隊伍規(guī)模不大的問題仍然突出,。而城區(qū)市場競爭較前些年更加激勵,，無論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面,，我們在城區(qū)的市場占有率都出現(xiàn)了下滑,。說明在同業(yè)競爭過程中，我們的手腕還不硬,，還缺乏強有力的措施,，導致城鄉(xiāng)不能統(tǒng)籌兼顧。和兄弟公司相比,，特別是關(guān)中地區(qū)我們的差距還很大;公司內(nèi)部南北兩片差距較大,，導致在業(yè)務沖刺階段壓力較大。

今年以來,，由于我省全部實行資格證電腦考試,，加大了資格證考試的難度。加之,，沒有處理好業(yè)務發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關(guān)系,，截止目前，全市的資格證持證率偏低,，全市僅為18.19%,，有待**年后半年通過增加參考的次數(shù)和強化考前輔導來提升。

保險公司經(jīng)理工作總結(jié)匯報篇四

一年來,，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為**,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司經(jīng)理工作總結(jié)匯報篇五

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我們迎來令人振奮的20xx年,。按照市分公司的指示和工作安排,，現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面,、綜合管理部和紀檢監(jiān)察等多項工作,，及個人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導和各位同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方,，請領(lǐng)導和同仁們批評指正,。

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務,。作為支公司“一把手”,，抓業(yè)務發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈,，圍繞中心抓好以下幾項具體工作：⒈科學決策,。一年來業(yè)務發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導思想,，結(jié)合本公司實際,匯同相關(guān)部門意見制定而成,。⒉做好推動。業(yè)務計劃能否落實,，關(guān)鍵在推動,。一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果,。20xx年上半年,，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準備,，以農(nóng)村市場為突破口,，通過院壩會等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場,掀起了保險銷售的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元,。9月,、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動,，更是使公司門庭若市,，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元,?！伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早,、行動快,，一季度保費收達420萬元。

不論什么時候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照打造創(chuàng)建學習型團隊的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,，積極倡導培養(yǎng)學習型人才,，采取“請進來、走出去”,、“老帶新,、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，邀請著名的林良講師,、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶;前往華東五市參觀學習,，到梁平支公司考察交流等等，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情,，公司整體文化,、業(yè)務素質(zhì)得到全面提升。

在工作中,，我始終堅持“以行導之,，以情動之,，以德為之”的思想,，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來,，經(jīng)理室只有我一人的情況下,，克服了工作千頭萬絮，壓力大,，身體欠佳等諸多困難,，和全體員工同甘共苦，肝膽相照,，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍思想,，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡捷,、高效,、適用”的原則，科學設(shè)置管理層次和職能,，建立適應公司需要的管理機構(gòu),，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責,，強化部門職能作用,。

對原有考核辦法及薪酬制度進行改革,，根據(jù)全年的目標任務層層分解、人人細化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、責任大小,、工作貢獻適當調(diào)整,。績效工資細化考核到每一個崗位,。同時完善考核體系,，加大考核力度，獎勤罰懶,，激發(fā)公司內(nèi)在活力,，調(diào)動員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務崗位進行了實施,，收到明顯成效,。

內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務工作多么繁忙,，都始終把內(nèi)部管理,、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務中心實行了“一站式服務”,，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理系列制度》進行管理,，提高了工作效率，提升了服務質(zhì)量,。在風險管控方面,，嚴格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實處,，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學習教育,，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行,、系統(tǒng)權(quán)限管理,、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施;營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,，對違規(guī)行為嚴肅處理,，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營,。一年來,，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下,，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象,，始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中,。