無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

紅色物業(yè)會(huì)議內(nèi)容篇一

這次全市物業(yè)管理工作會(huì)議,，是在全市深入學(xué)習(xí)貫徹北京市“兩會(huì)”精神，全面落實(shí)建設(shè)世界城市目標(biāo)的新形勢(shì)下召開的，內(nèi)容重要,，意義重大,。剛才農(nóng)科同志對(duì)全市物業(yè)管理形勢(shì)進(jìn)行了分析和總結(jié)，對(duì)下一步工作做出了部署和安排,，希望各區(qū)縣,、各物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，主動(dòng)抓好落實(shí),。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會(huì)代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗(yàn)介紹,，希望進(jìn)一步起到推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用,。也借此機(jī)會(huì),，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務(wù)一線的全體同志表示衷心的感謝!向?yàn)槲飿I(yè)管理工作做出突出貢獻(xiàn)，受到通報(bào)表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀!

物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè),、涉及社會(huì)生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作,，對(duì)于改善城市形象，提升城市品位,，美化人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，具有重要的意義,。北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和新中國(guó)成立60周年慶祝活動(dòng)的圓滿舉行,，使首都的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,。劉淇書記在市委十屆七次全會(huì)工作

報(bào)告

報(bào)告

隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設(shè)進(jìn)程的加快,，北京將會(huì)由城市建設(shè)主導(dǎo)期逐步向城市管理主導(dǎo)期進(jìn)行轉(zhuǎn)變,。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合,、不適應(yīng)的矛盾,，是擺在我們面前的首要任務(wù)。具體到建設(shè)房管系統(tǒng),，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí),，深入研究既有房屋的使用管理問題，也迫在眉睫,。

第一,、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎(chǔ)。現(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富,，既涉及城市原有功能的利用,、發(fā)展和改造，也涉及城市遠(yuǎn)景規(guī)劃布局的調(diào)整,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和社會(huì)生產(chǎn)生活等基礎(chǔ)設(shè)施功能的提升,。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設(shè),，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質(zhì)基礎(chǔ),。在城市的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施還是住宅與公共建筑等,，都要隨著時(shí)間的推移,，投入相應(yīng)的人力、物力,、財(cái)力,，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能,。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求,，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,，提高人們的生活質(zhì)量,。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是城市基本組織單元的管理工作,，物業(yè)管理工作者,，實(shí)際上就是城市管理工作者,。

第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分,。物業(yè)管理作為一種新型的管理

模式,，順應(yīng)了住宅商品化和社會(huì)化需求，以其專業(yè)化的服務(wù)明顯改善了居民的居住環(huán)境,，逐步得到了社會(huì)的認(rèn)可和歡迎?，F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴(kuò)大，其重要性日益提高,，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分,。截至2009年底，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)3052家,，有5210個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了物業(yè)管理,，其中住宅3557個(gè)項(xiàng)目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到了80%以上,。居住區(qū)是人們生活的重要空間,，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要載體，作為社區(qū)中管理服務(wù)的主體,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時(shí),，也承擔(dān)著居住區(qū)精神文明建設(shè)的重任。一個(gè)小區(qū)管理得好,，小區(qū)就會(huì)平安祥和,，居民就能夠安居樂業(yè);管理不好，就會(huì)留下隱患,，容易產(chǎn)生糾紛,，影響社會(huì)穩(wěn)定。

第三,、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質(zhì)量的手段,。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù),。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，居民消費(fèi)需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變，向更高生活水平邁進(jìn),。在住房方面,，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段,。提高居住質(zhì)量,，既要靠住宅建設(shè)的科技進(jìn)步，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,，提高住宅規(guī)劃,、設(shè)計(jì)和建設(shè)水平,，也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境,，促使人們安居樂業(yè),，改進(jìn)人們的精神面貌，促進(jìn)人際關(guān)系融洽,、社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

第四、物業(yè)管理是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基本保障,。維護(hù)社區(qū)和諧,、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進(jìn)作用,。近年來(lái)的實(shí)踐告訴我們，通過(guò)規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系,，整合資源,，可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力,，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,，也有利于促進(jìn)社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設(shè)。

近幾年,，通過(guò)行業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力,，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，尤其是在2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2009年新中國(guó)成立60周年慶?；顒?dòng)期間,，我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅為奧運(yùn)場(chǎng)館和涉慶活動(dòng)場(chǎng)所提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務(wù)保障,，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”和“國(guó)慶平安行動(dòng)”作出了突出的貢獻(xiàn)。今年,，按照市委市政府的工作部署,，著眼建設(shè)世界城市，圍繞實(shí)施人文北京,、科技北京,、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng),、完善和改進(jìn)物業(yè)管理,，繼續(xù)推動(dòng)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè),，全面落實(shí)各方主體責(zé)任,，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,。

第一、要積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,。“誠(chéng)以立己,、信以待人”,，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準(zhǔn)則，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用,，是社會(huì)信用體系的有機(jī)組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會(huì)公眾,，提供長(zhǎng)期服務(wù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。下一步,，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng),，以信用檔案系統(tǒng)為載體推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，要抓住服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),，推動(dòng)管理重心的轉(zhuǎn)移,，把信用管理落實(shí)到項(xiàng)目上，落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上,，落實(shí)到崗位上,，使每一位從業(yè)人員的誠(chéng)實(shí)守信行為成為企業(yè)的信用基礎(chǔ)。

第二,、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督,，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人,，是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體,，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ),。一是要加大業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)組建力度,。要加強(qiáng)對(duì)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)，促進(jìn)業(yè)主自我管理,，自我約束機(jī)制的形成,。要通

過(guò)規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為,，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識(shí)和自治意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用。廣大業(yè)主要充分行使對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán),，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受監(jiān)督,。同時(shí)，要監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)不得做出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。三是要強(qiáng)化業(yè)主的責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí),，樹立花錢買服務(wù)的理性消費(fèi)觀念,。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo)、增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識(shí),，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款,，將業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同，使個(gè)別不自覺履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束,。

第三,，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主,、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高,。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì),，不斷提高服務(wù)水平,。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,，加強(qiáng)自身建設(shè),，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁,，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn),，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身上,，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理,，提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平,，推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)的提高,。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位,，要堅(jiān)持以人為本,，努力搞好人性化服務(wù)，要大力推行精細(xì)管理,、精心服務(wù),，要充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的作用,，緊緊依靠業(yè)主委員會(huì)開展工作,，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū),，共同創(chuàng)造整潔,、文明、安全的居住環(huán)境,。四是培育一批品牌企業(yè),。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、開拓進(jìn)取意識(shí),，努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次,、上水平,，以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自己品牌,。

第四,，積極開展管理機(jī)制創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次,。一是要進(jìn)一步處理好社會(huì)管理與行業(yè)管理的關(guān)系,。物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜交叉的管理問題，經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐,，我們對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不斷深化,，特別是《物權(quán)法》的頒布實(shí)施，使我們深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問題,，更是社會(huì)管理的問題,，需要相關(guān)社會(huì)管理職能部門共同承擔(dān);物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事，更是業(yè)主的權(quán)利和責(zé)任,，需要更多服務(wù)企業(yè)和業(yè)主共同負(fù)責(zé),。這種社會(huì)和行業(yè)交織在一塊的管理局面，要求我們必須樹立大局意識(shí),，講協(xié)調(diào),、講配合，不斷開展管理體制、機(jī)制和模式的創(chuàng)新,。在這個(gè)問題上,，希望大家和我們一起來(lái)思考、來(lái)研究,，為做好工作打下基礎(chǔ),。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關(guān)系。前期開發(fā)遺留問題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛,，影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構(gòu)建和諧互信關(guān)系的的主要原因,，為此我們要把前期開發(fā)與后期管理的責(zé)任分界點(diǎn)后移。在業(yè)主大會(huì)成立前,，由開發(fā)商負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù),，協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，并且可以委托第三方機(jī)構(gòu)按照物業(yè)項(xiàng)目交接的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質(zhì)量缺陷以及配套完善等問題。要通過(guò)這種制度設(shè)計(jì)使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來(lái),，專心為業(yè)主服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，提升行業(yè)發(fā)展層次,。三是要積極探索資質(zhì)和信用體系建設(shè)相結(jié)合的管理體系,。資質(zhì)和信用互為表里，要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)晉升核定工作完善資質(zhì)管理,，通過(guò)建立項(xiàng)目備案制度,，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理進(jìn)一步強(qiáng)化信用體系建設(shè)，把靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)管結(jié)合起來(lái),，把對(duì)企業(yè)的監(jiān)管落實(shí)到對(duì)人的管理上來(lái),，推動(dòng)企業(yè)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì),，從而推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提

升,。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問題。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長(zhǎng)期和諧互信關(guān)系,，嘗試引入第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu),，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位提供物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收,、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定,、服務(wù)費(fèi)用評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)等方面的服務(wù),，努力在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接,、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用,。

物業(yè)管理涉及面廣,，社會(huì)影響大，特別是居住區(qū)物業(yè)管理,，與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān),。不僅關(guān)系到人民群眾合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，還涉及基層民主政治建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,，是做好和諧社區(qū)建設(shè),、維護(hù)首都社會(huì)穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。因此,，各職能單位和部門必須高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)分工,，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與群眾切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程,。

市區(qū)縣行政主管部門，要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平,、創(chuàng)建文明城市,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程,，落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu),，明確工作任務(wù)，建立一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作體系,，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,，充分發(fā)揮職能作用,，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率,。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難,，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真受理群眾投訴,，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問題,，努力化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì),，要正確定位,，進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧,、加強(qiáng)行業(yè)自律,、展示行業(yè)風(fēng)采、提升行業(yè)形象的功能,，發(fā)揮其服務(wù),、咨詢、溝通,、監(jiān)督,、自律、協(xié)調(diào)的中介作用,，不斷提升協(xié)會(huì)的影響力,。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項(xiàng)目評(píng)定機(jī)制，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì),，推廣先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的示范效應(yīng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,。

物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),，要深入研究我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的商機(jī)和問題，不斷學(xué)習(xí)和借鑒外省市先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)隊(duì)伍,，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù),，上高度,，要緊緊抓住首都建設(shè)發(fā)展時(shí)機(jī)，積極作為,，做強(qiáng)做大,，樹立品牌。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,，建立健全企業(yè)章程和各項(xiàng)管理制度,，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累,，認(rèn)真打造誠(chéng)信,、規(guī)范、負(fù)責(zé),、友善的企業(yè)文化,，形成具有首都特色的物業(yè)服務(wù)行業(yè)新風(fēng),。

同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒,，矛盾和問題很多,，我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,，盡職盡責(zé)地開展工作,。相信在全社會(huì)的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取,，同舟共濟(jì),，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作,，我市的物業(yè)管理工作一定會(huì)有新的起色,，一定會(huì)創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會(huì)滿意的物業(yè)管理新局面,。新春佳節(jié)即將來(lái)臨,，我代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)早年，祝大家新春快樂,，闔家幸福!

紅色物業(yè)會(huì)議內(nèi)容篇二

我市的物業(yè)管理工作從1998年開始起步,，多年來(lái)雖然在政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)物業(yè)工作者的不懈努力,，使物業(yè)管理工作，有了一定的發(fā)展,，但我認(rèn)為還只是停留在初級(jí)階段,。從企業(yè)認(rèn)證情況看，全市物業(yè)管理企業(yè)中有資質(zhì)的僅有5家,，可以說(shuō)少得可憐,。從供暖情況看，*城區(qū)供熱面積214萬(wàn)平方米,，供熱樓房499棟,，22213戶，鍋爐房125座,，鍋爐167臺(tái),，總計(jì)558噸，目前自燒98座,，承包27座,。其中物業(yè)公司直管樓房122棟，面積49.2萬(wàn)平方米,，委托樓房36棟,，13.2萬(wàn)平方米,。共有19座鍋爐房，33臺(tái)鍋爐,，計(jì)150噸,，固定資產(chǎn)2232萬(wàn)元，直管供熱戶數(shù)8095戶,。幾年來(lái)政府協(xié)調(diào)解決資金300萬(wàn)元,，對(duì)城區(qū)一些老樓房及全市大循環(huán)式樓房進(jìn)行供熱分戶改造。現(xiàn)在已完成分戶改造69棟,，4143戶,，27.8萬(wàn)平方米，占應(yīng)改造的57%,。由于煤電漲價(jià),，熱費(fèi)欠繳、設(shè)備陳舊,，管理不善,，導(dǎo)致供熱溫度很難達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。從市直部門單位住宅樓物業(yè)管理情況看,，目前市直部門單位所管的住宅樓341棟,，面積151.5平方米。其中物業(yè)管理自己負(fù)責(zé)的有77個(gè)單位,，263棟樓房,，面積115.3萬(wàn)平方米，租賃發(fā)包的有29個(gè)單位,，78棟樓房,，面積36.3萬(wàn)平方米，這些單位住宅的物業(yè)管理還只是以供暖為主,，其它服務(wù)項(xiàng)目如衛(wèi)生保潔,、四防安全、公用設(shè)施維護(hù)等都不到位,。從開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理情況看,，我市城區(qū)現(xiàn)有引資開發(fā)小區(qū)4個(gè)，即陽(yáng)光苑,、世紀(jì)花園,、怡景花園、曙光小區(qū),，建有樓房28棟,，建筑面積12.8萬(wàn)平方米。其中物業(yè)管理由開發(fā)建設(shè)單位自管的有2個(gè),。租賃發(fā)包的有2個(gè),。除陽(yáng)光苑小區(qū)物業(yè)管理較好外,，其它小區(qū)的物業(yè)管理水平仍須急待提高。

在正視現(xiàn)狀的同時(shí),，必須清醒地認(rèn)識(shí)到我市物業(yè)管理存在的突出問題,。

一是行業(yè)管理不夠規(guī)范，機(jī)制不夠健全,。我市物業(yè)管理辦公室成立較晚,，未能全部履行行政主管部門職責(zé)，依照《條例》對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)的力度不夠。物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度未能得到有效執(zhí)行,，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)大都沒有資質(zhì),，無(wú)序進(jìn)入市場(chǎng)，管理不規(guī)范,，服務(wù)不到位,，不講誠(chéng)信，毀約棄管,。并有開發(fā)商將配套公建私自轉(zhuǎn)賣給承包人,，變成承包人的私有財(cái)產(chǎn)，承包人為了謀求個(gè)人利益,，往往是多收費(fèi),，少服務(wù)，隨意增加業(yè)主負(fù)擔(dān),，造成多起群眾上訪,。

二是業(yè)戶欠費(fèi)嚴(yán)重，國(guó)有供熱設(shè)備帶病運(yùn)行,。由于市場(chǎng)調(diào)節(jié)的燃煤價(jià)格迅速上漲，供暖必需的原材料與燃料價(jià)格的不斷上升,，導(dǎo)致供熱成本不斷增加,，20*—20*年供暖期每平方米供熱成本比上年度增加了10元，同時(shí)熱費(fèi)收繳率年平均低于80%,，每年熱費(fèi)收繳率下降2-4個(gè)百分點(diǎn),，20*—20*年供暖期，業(yè)戶欠繳國(guó)有公司熱費(fèi)就達(dá)340萬(wàn)元,。由于企業(yè)資金短缺,，致使大量老化和已超過(guò)使用年限的供熱設(shè)備得不到及時(shí)更新改造，相當(dāng)部分供暖系統(tǒng)存在隱患,。

三是早期住宅物業(yè)管理缺失,，供熱管網(wǎng)分散,。由于我市沒有執(zhí)行專項(xiàng)維修基金征繳制度，結(jié)果一些市直單位部門的住宅樓公共部分當(dāng)出現(xiàn)下水堵塞,、墻皮脫落,、屋面防水滲漏等問題時(shí)，往往因?yàn)橘Y金問題,，隨之在維修養(yǎng)護(hù)時(shí)就出現(xiàn)了互相推諉,、彼此敷衍的滯管現(xiàn)象，影響了居民的正常生活,。另外全市共有鍋爐房125個(gè),，使用鍋爐167臺(tái)，鍋爐網(wǎng)點(diǎn)過(guò)密,，未能集中和分戶供熱,，造成能源消耗過(guò)大，環(huán)保質(zhì)量較差,。另外一些承包企業(yè)受供熱成本漲幅影響,，未能達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈,。

四是物業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重,。目前物業(yè)服務(wù)是商品的社會(huì)氛圍尚未形成，大多數(shù)市民還習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的福利住房分配和使用制度,，花錢買服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng),，有些業(yè)主只想得到更好的物業(yè)管理服務(wù)，卻不被合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用,，直接影響了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性收入,。有的開發(fā)小區(qū)建設(shè)不配套，遺留問題多,，如地溝高度不夠,，下水管道脫節(jié)、堵塞,，臟水上返等問題不斷出現(xiàn),。物業(yè)管理法規(guī)與相關(guān)配套制度、政策不健全,，影響了物業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展,。這些問題在一定程度上影響了我市物業(yè)管理工作的發(fā)展，成為制約物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn),。因此,，我們必須正視現(xiàn)實(shí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，加大力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展物業(yè)管理工作的責(zé)任感和緊迫感,。

1、明確物業(yè)行政管理部門職責(zé),。*市物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)我市城區(qū)物業(yè)管理工作,，是市政府下轄的獨(dú)立的城市住宅物業(yè)管理的行政主管部門，辦公室設(shè)主任一人,，由*辦事處副主任常城兼任,。下有4名工作人員。其職責(zé)是宣傳貫徹國(guó)家,、省,、市有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī),、規(guī)章;指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會(huì),，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì);指定專門帳戶，存儲(chǔ)和代管業(yè)主交納的各項(xiàng)維修資金,，并監(jiān)督其使用;制定物業(yè)服務(wù)合同,、業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等示范文本;審查物業(yè)企業(yè)資質(zhì);監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)物業(yè)管理活動(dòng);糾正違反物業(yè)管理行為。

2,、做好“專項(xiàng)維修基金”的征繳工作,。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第2章第7條第4款規(guī)定：“按國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修基金”,。專項(xiàng)維修基金可以解決因建樓比較早,、已過(guò)保修期樓房屋面防水滲漏困繞住戶生產(chǎn)、生活等難題,，以及公共設(shè)施設(shè)備的維修,。市物業(yè)管理辦公室是物業(yè)維修基金的主管單位。依據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求,，城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建商品住宅和現(xiàn)已使用的商品房其共用部分,、共用設(shè)施、設(shè)備的維修基金,，由開發(fā)建設(shè)單位代收，并與物管辦簽訂《物業(yè)維修基金收繳協(xié)議》;向購(gòu)房者收取購(gòu)房款2.5%的物業(yè)維修基金,，購(gòu)房者須持物業(yè)維修基金專用票據(jù)和其他資料辦理房屋確權(quán)手續(xù);開發(fā)建設(shè)單位在售房期間,，應(yīng)將代收取的物業(yè)維修基金定期存入市物業(yè)維修資金專戶。現(xiàn)已使用的商品房,，其公用部分,、公用設(shè)施,、設(shè)備的維修基金，由實(shí)際管理的開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)公司負(fù)責(zé)收取,，按建筑面積每月每戶每平方米0.15元,，非住宅用房以每月每平方米0.8元收取，管理單位按所管房屋的數(shù)量到市物管辦核準(zhǔn)收繳數(shù)額領(lǐng)取專用票據(jù),，并及時(shí)將收繳的基金足額轉(zhuǎn)入物業(yè)維修基金專戶,。

3、執(zhí)行物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,。根據(jù)《條例》規(guī)定,，市物業(yè)管理辦公室要參與前期住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的論證，提出便于實(shí)施物業(yè)管理的具體意見,，參與住宅小區(qū)竣工后的綜合驗(yàn)收,。今后凡進(jìn)入社區(qū)(小區(qū))的物業(yè)管理企業(yè)都要具備相應(yīng)資質(zhì)，同時(shí)要到市物業(yè)管理辦公室審核,、備案,。實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，要與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理委托合同,，并向物管辦交納保證金或固定資產(chǎn)保證金,，標(biāo)準(zhǔn)不低于5萬(wàn)元。各部門,、各單位所屬的住宅樓,，物業(yè)管理工作必須接受行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，要堅(jiān)持以人為本,自行加大管理力度,，完善服務(wù)措施,，提高服務(wù)水平，保證一方穩(wěn)定,。開發(fā)建設(shè)單位要在辦理“房屋銷售許可證”之前,，通過(guò)招投標(biāo)或采取協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。這樣做有助于完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，做到建與管不留隱患,，切實(shí)解決配備設(shè)施不完整或不切實(shí)際的超值服務(wù)承諾等問題，從而促使物業(yè)管理盡快走向規(guī)范化的市場(chǎng)軌道,。

4,、努力做好業(yè)主委員會(huì)的組建與管理工作。業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主是物業(yè)管理活動(dòng)的主體,，業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理工作中的群眾性自治組織，在社區(qū)組織的配合下，由物業(yè)管理辦公室組織召開業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生,，其委員應(yīng)當(dāng)由社區(qū)或樓區(qū)內(nèi)熱心公益事業(yè),、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任,，今后凡是實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū),，都要依法成立業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)要接受物業(yè)管理辦公室的監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)，同時(shí)積極配合社區(qū)組織依法履行自治管理職責(zé),，其權(quán)利和義務(wù),，《條例》有明確規(guī)定。在實(shí)際工作中要突出業(yè)主權(quán)益,，同時(shí)明確業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策。要保證做到業(yè)主的權(quán)責(zé)一致,，這是業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作的關(guān)鍵。要形成一個(gè)有效的監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,，及時(shí)化解業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的矛盾和糾紛,。一個(gè)成熟的、挑剔的,、高素質(zhì)的,、依法運(yùn)作的業(yè)主委員會(huì)，肯定有力于物業(yè)管理行業(yè)高速健康發(fā)展,，有力于減少投訴,，保障社會(huì)穩(wěn)定。

1,、切實(shí)加快國(guó)有物業(yè)公司的管理機(jī)制改革,。*市物業(yè)公司要全面進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制改革，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體承包責(zé)任制,，健全完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,，切實(shí)形成規(guī)范長(zhǎng)效的制約機(jī)制。要實(shí)行公開競(jìng)聘制度,，配齊配強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo);要實(shí)行雙向選擇制度,，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗，定員定責(zé);要實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)制度,，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)抵押,，自負(fù)盈虧;要實(shí)行指標(biāo)考核制度,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。通過(guò)改革，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展。

2,、努力做好城區(qū)供熱聯(lián)網(wǎng)和分戶改造,。依據(jù)國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定,，城區(qū)內(nèi)凡實(shí)行“大循環(huán)”集中供熱的居民樓,、商用樓都必須進(jìn)行分戶改造，設(shè)計(jì),、安裝具有分戶計(jì)量及室溫調(diào)控功能的采暖系統(tǒng),，形成一戶一栓，水熱同位,。國(guó)有物業(yè)公司直管樓房的分戶改造資金按規(guī)定由供熱單位和業(yè)戶共同籌集,，委托管理和單位自管的樓房分戶改造資金由產(chǎn)權(quán)單位和業(yè)戶共同籌集。今年,，如果委托管理單位樓房的分戶改造任務(wù)不能完成,或者不能及時(shí)出資搞好鍋爐,、管道的維修養(yǎng)護(hù)而出現(xiàn)隱患的，物業(yè)公司有權(quán)停止供氣,。同時(shí)物業(yè)公司要根據(jù)城市發(fā)展供熱總體規(guī)劃,，積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)資金，逐步實(shí)現(xiàn)大面積供熱并網(wǎng)聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)環(huán)保,、節(jié)能、高效的目標(biāo),，兩年內(nèi)力爭(zhēng)全面完成供熱聯(lián)網(wǎng)和分戶改造工程,。

3、加大力度清繳熱費(fèi),。熱費(fèi)收繳多年來(lái)一直是物業(yè)單位的難點(diǎn)問題,。為此，市政府要求各相關(guān)部門和單位必須密切配合供熱企業(yè),，依法收繳陳欠熱費(fèi),，并對(duì)拒交熱費(fèi)的“釘子戶”，應(yīng)履行法律手續(xù),，堅(jiān)決收繳,。對(duì)供熱托管單位多年所陳欠的熱費(fèi)，托管單位要采取有利措施，在開栓前將欠款繳清,，否則物業(yè)公司可以停止供熱,。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升小區(qū)物業(yè)管理水平,。物業(yè)管理的對(duì)象是建筑物和建筑物的配套設(shè)施設(shè)備，服務(wù)的對(duì)象是廣大群眾,，所以說(shuō)它是一種特殊的服務(wù)行業(yè),，既要做好“物”的管理工作，更要做好為“人”服務(wù)的事情,。因此,，物業(yè)企業(yè)要在物管辦的指導(dǎo)下，按照市場(chǎng)需求多樣化和實(shí)效性的原則,，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量和市民的經(jīng)濟(jì)承受能力，確定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，與業(yè)戶簽訂服務(wù)合同,，并提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。根據(jù)《條例》規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水、供電,、供氣等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用,，物業(yè)管理企業(yè)不得代收。物業(yè)企業(yè)要積極組織不同類別的從業(yè)人員進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí),、法律知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn),，達(dá)到持證上崗。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)解決好群眾生活中遇到的困難和問題,，排查糾紛，化解矛盾,，維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶。

紅色物業(yè)會(huì)議內(nèi)容篇三

同志們：

按照會(huì)議安排,，我就發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，推進(jìn)“紅色物業(yè)”融入基層社會(huì)治理，結(jié)合縣委,、縣政府決策部署,，講四點(diǎn)意見,。

市委、市政府,，縣委,、縣政府對(duì)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)進(jìn)紅色物業(yè)融入社會(huì)治理高度重視，市政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)監(jiān)管工作的實(shí)施意見》,，就強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理提出明確要求，這次會(huì)議我們也下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》,。這為強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推動(dòng)物業(yè)管理融入社會(huì)治理提供了政策支撐和工作遵循。各級(jí)各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推進(jìn)紅色物業(yè)融入社會(huì)治理的重要意義,，認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府，縣委,、縣政府安排部署,，強(qiáng)化工作措施，積極穩(wěn)妥推進(jìn),。要準(zhǔn)確把握推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過(guò)加強(qiáng)黨組織對(duì)物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高物業(yè)服務(wù)管理水平,，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成一支“紅色服務(wù)隊(duì)”，共同做好服務(wù)群眾工作,。

一是建立“縣,、街道、社區(qū)”三級(jí)工作體系,。學(xué)習(xí)借鑒×市經(jīng)驗(yàn)做法,，在街道設(shè)立物業(yè)管理辦公室，在社區(qū)居委會(huì)下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì),，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng),，督促業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)履行職責(zé)，構(gòu)建起主管部門行業(yè)監(jiān)管,、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理,、相關(guān)職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》要求,，落實(shí)好物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員,；暫不具備條件的，可以與相關(guān)科室合署辦公,，加掛物業(yè)辦牌子,。

二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機(jī)制。要深化街道,、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì),、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機(jī)制。推動(dòng)社區(qū)“兩委”與業(yè)委會(huì),、物業(yè)企業(yè)“雙向進(jìn)入,、交叉任職”，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、業(yè)委會(huì)委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔(dān)任黨建指導(dǎo)員,；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會(huì)委員擔(dān)任物業(yè)企業(yè)義務(wù)監(jiān)督員。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網(wǎng)格黨支部書記推薦為業(yè)委會(huì)委員候選人,，通過(guò)法定程序進(jìn)入業(yè)委會(huì),，積極推薦黨小組長(zhǎng)和樓棟長(zhǎng)擔(dān)任業(yè)主代表。

三是加強(qiáng)黨組織對(duì)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo),。要強(qiáng)化街道,、社區(qū)黨組織對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”，為物業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“紅色力量”,，共同推動(dòng)物業(yè)管理水平的提升,。一方面，符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目要盡快建立黨組織,，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用。暫時(shí)還不具備組建條件的,，可以通過(guò)選派黨建指導(dǎo)員,、推薦黨員職工、發(fā)展黨員等方式,，強(qiáng)化工作覆蓋,，為建立黨組織創(chuàng)造條件。另一方面,，要做好業(yè)主委員會(huì)黨建工作,，有3名以上黨員且組織關(guān)系在社區(qū)的，要及時(shí)建立黨支部,；有3名以上黨員但組織關(guān)系不在社區(qū)的,，可以成立臨時(shí)黨支部,；黨員不足3人的，可以選派黨建指導(dǎo)員,，或組建聯(lián)合黨支部來(lái)開展黨的工作,。

一是抓好物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。今年是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和省住建廳確定的物業(yè)服務(wù)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”,，市物業(yè)協(xié)會(huì)編寫了《×市物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果匯編》,，包含住宅、寫字樓,、商場(chǎng),、學(xué)校、醫(yī)院,、工礦等業(yè)態(tài),，還有客戶服務(wù)、檔案管理,、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù),、紅色物業(yè)等具體服務(wù)類型的標(biāo)準(zhǔn),，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)示范意義。住建部門要做好標(biāo)準(zhǔn)宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓(xùn)工作,，將新標(biāo)準(zhǔn)在全縣盡快全面推廣實(shí)施。

二是加強(qiáng)前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)管理,。目前,，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還沒有完全建立。一方面,，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理,，“誰(shuí)開發(fā)，誰(shuí)管理”,，“建管不分”管理模式仍然十分普遍,，物業(yè)管理成了房地產(chǎn)開發(fā)的延伸。另一方面,，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū),，多是由村里成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理，多數(shù)也未進(jìn)行招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),，物業(yè)公司專業(yè)化,、規(guī)范化程度不高，大部分管理人員無(wú)證上崗,。針對(duì)以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求,，積極推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)前期招投標(biāo)工作，將新建住宅小區(qū)面向全社會(huì)實(shí)行公開招投標(biāo),，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，打破開發(fā)建設(shè)單位既開發(fā)又管理的模式，實(shí)行“建管分離”,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),。

三是積極為物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件?？h自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房和社區(qū)居委會(huì)辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和面積。現(xiàn)階段,，在打造“紅色物業(yè)”過(guò)程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動(dòng)場(chǎng)所，對(duì)擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為,，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時(shí)予以騰退、拆除,；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的，結(jié)合掃黑除惡行動(dòng),，嚴(yán)厲打擊,。

一是打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實(shí)事中關(guān)于物業(yè)管理的承諾,，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實(shí)施方案》，各鎮(zhèn)街各有關(guān)部門要各司其職,，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案進(jìn)行創(chuàng)建和培育,，要進(jìn)一步加強(qiáng)柔性管理和精細(xì)服務(wù)，在“四位一體”,、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領(lǐng)先的行業(yè)標(biāo)桿,，帶動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體進(jìn)步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責(zé)任，對(duì)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化任務(wù)目標(biāo),，制定具體方法和措施,，扎實(shí)推進(jìn)，按時(shí)完成,。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)縣級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金,，并對(duì)口落實(shí)市級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金。

二是建立信用檔案與評(píng)級(jí)管理體系,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定全面取消后,，國(guó)家和省市要求構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)新型監(jiān)管體制，這也是縣政府為民辦實(shí)事的任務(wù)之一,，今年必須要完成,。目前信用檔案與評(píng)級(jí)管理系統(tǒng)已經(jīng)基本建設(shè)完成，進(jìn)入試運(yùn)行階段,，凡是在我縣行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè),，都要按規(guī)定建立信用檔案，參加評(píng)級(jí)管理,。信用系統(tǒng)建成后,，企業(yè)要按時(shí)、定期,、準(zhǔn)確在系統(tǒng)平臺(tái)上報(bào)送企業(yè)的基礎(chǔ)信息,、優(yōu)良信息和負(fù)面信息，屬地街道,、住建部門要做好審核把關(guān)，及時(shí),、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務(wù)業(yè)績(jī),、業(yè)主投訴及不良信用等,，賦予相應(yīng)分值，并定期向社會(huì)公開發(fā)布,。在業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),、前期物業(yè)招標(biāo)、主管部門日常監(jiān)管等方面,，將企業(yè)信用等級(jí)作為重要的參考依據(jù),。

三是全面實(shí)施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。當(dāng)前,，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實(shí)行物業(yè)管理,，今年，×市政府在為民辦實(shí)事中提出,，在老舊小區(qū)全面推廣實(shí)施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到70%以上,。為提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經(jīng)研究決定,，對(duì)接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎(jiǎng)勵(lì)。

四是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與綜合考評(píng),。印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》中,，物業(yè)管理職責(zé)分工已明確，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會(huì)及各相關(guān)部門要各司其職,，密切配合，形成工作合力,，壓實(shí)工作責(zé)任,。同時(shí)，將黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”融入基層社會(huì)治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評(píng)議考核重要內(nèi)容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對(duì)各有關(guān)鎮(zhèn)街年度考核目標(biāo)體系，定期督查,，綜合評(píng)定,。通過(guò)建立定期調(diào)度、檢查通報(bào),、跟蹤督辦等制度推動(dòng)各項(xiàng)工作全面落實(shí),。

同志們，全縣上下要樹立“一盤棋”思想,，各司其職,、各負(fù)其責(zé)，齊抓共管,，以更強(qiáng)決心,、更大力度強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)“雙基”各項(xiàng)工作，不斷提升黨建引領(lǐng)提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的水平,，為大美×建設(shè)做貢獻(xiàn),！