無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

紅色物業(yè)會議內(nèi)容篇一

這次全市物業(yè)管理工作會議,，是在全市深入學習貫徹北京市“兩會”精神,，全面落實建設世界城市目標的新形勢下召開的，內(nèi)容重要,，意義重大,。剛才農(nóng)科同志對全市物業(yè)管理形勢進行了分析和總結(jié)，對下一步工作做出了部署和安排,，希望各區(qū)縣,、各物業(yè)管理企業(yè)認真學習領會，主動抓好落實,。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗介紹,，希望進一步起到推動行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用,。也借此機會,，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務一線的全體同志表示衷心的感謝!向為物業(yè)管理工作做出突出貢獻，受到通報表彰的先進單位表示熱烈的祝賀!

物業(yè)管理是關系群眾安居樂業(yè),、涉及社會生活各方面的一項綜合性工作,，對于改善城市形象，提升城市品位,，美化人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量，增強城市綜合競爭力,，具有重要的意義,。北京奧運會的成功舉辦和新中國成立60周年慶?；顒拥膱A滿舉行，使首都的現(xiàn)代化建設進入了一個新的發(fā)展階段,。劉淇書記在市委十屆七次全會工作

報告

報告

隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設進程的加快,，北京將會由城市建設主導期逐步向城市管理主導期進行轉(zhuǎn)變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制,、管理手段和管理方法中不符合,、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務,。具體到建設房管系統(tǒng),，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有房屋的使用管理問題,，也迫在眉睫,。

第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎?，F(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富,，既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造,，也涉及城市遠景規(guī)劃布局的調(diào)整,、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和社會生產(chǎn)生活等基礎設施功能的提升,。城市基礎設施建設與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設,，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質(zhì)基礎,。在城市的運轉(zhuǎn)過程中，無論是基礎設施還是住宅與公共建筑等,，都要隨著時間的推移,，投入相應的人力、物力,、財力,，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能,。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過程中多元化的需求,，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應的管理服務軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,，提高人們的生活質(zhì)量,。從這個意義上說,，物業(yè)管理工作實際上就是城市基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者,，實際上就是城市管理工作者,。

第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分,。物業(yè)管理作為一種新型的管理

模式,，順應了住宅商品化和社會化需求，以其專業(yè)化的服務明顯改善了居民的居住環(huán)境,，逐步得到了社會的認可和歡迎?，F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴大，其重要性日益提高,，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分,。截至2009年底，全市物業(yè)服務企業(yè)達3052家,，有5210個項目實施了物業(yè)管理,，其中住宅3557個項目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達到了80%以上,。居住區(qū)是人們生活的重要空間,，是建設和諧社會的重要載體，作為社區(qū)中管理服務的主體,，物業(yè)服務企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時,，也承擔著居住區(qū)精神文明建設的重任。一個小區(qū)管理得好,，小區(qū)就會平安祥和,，居民就能夠安居樂業(yè);管理不好,，就會留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛,，影響社會穩(wěn)定,。

第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質(zhì)量的手段,。經(jīng)濟發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平,，提高居住質(zhì)量是全面建設小康社會的重要任務。隨著國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn),，居民消費需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變,，向更高生活水平邁進。在住房方面,，居民住房需求進入面積增加與質(zhì)量提高并重,，從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段。提高居住質(zhì)量,，既要靠住宅建設的科技進步,，大力推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高住宅規(guī)劃,、設計和建設水平，也要有良好的物業(yè)管理,。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境,，促使人們安居樂業(yè)，改進人們的精神面貌,，促進人際關系融洽,、社會和諧穩(wěn)定。

第四,、物業(yè)管理是維護社會和諧穩(wěn)定的基本保障,。維護社區(qū)和諧、加強社區(qū)精神文明建設是城市發(fā)展進步的基礎,。物業(yè)管理是社區(qū)服務的重要組成部分,，物業(yè)管理企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進作用。近年來的實踐告訴我們,，通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之間的關系,，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協(xié)調(diào)發(fā)展,，形成推進社區(qū)建設的整體合力,，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設,。

近幾年,，通過行業(yè)管理部門和物業(yè)服務企業(yè)的共同努力,，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績，尤其是在2008年北京奧運會和2009年新中國成立60周年慶?；顒悠陂g,，我們的物業(yè)服務企業(yè)不僅為奧運場館和涉慶活動場所提供了優(yōu)質(zhì)服務，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務保障,，為維護社會和諧穩(wěn)定,，實現(xiàn)“平安奧運”和“國慶平安行動”作出了突出的貢獻。今年,，按照市委市政府的工作部署,，著眼建設世界城市，圍繞實施人文北京,、科技北京,、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標，進一步加強,、完善和改進物業(yè)管理,，繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設，全面落實各方主體責任,，建立健全長效管理機制,。

第一、要積極推進行業(yè)誠信建設,，促進行業(yè)健康發(fā)展,。“誠以立己,、信以待人”,，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準則，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎,。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用,，是社會信用體系的有機組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會公眾,，提供長期服務,，誠信經(jīng)營對行業(yè)發(fā)展至關重要。下一步,，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng),，以信用檔案系統(tǒng)為載體推動行業(yè)誠信建設，要抓住服務行業(yè)的特點,，推動管理重心的轉(zhuǎn)移,，把信用管理落實到項目上，落實到項目負責人上,，落實到崗位上,，使每一位從業(yè)人員的誠實守信行為成為企業(yè)的信用基礎,。

第二、要切實加強對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導監(jiān)督,，強化業(yè)主自律意識,。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人，是物業(yè)管理的權(quán)利和責任主體,，強化業(yè)主自律意識,，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用是搞好物業(yè)管理的基礎。一是要加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度,。要加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導,，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制的形成,。要通

過規(guī)范業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策,，依法維護自身合法權(quán)益,。二是要強化業(yè)主的權(quán)利意識和自治意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán),，物業(yè)企業(yè)應當自覺接受監(jiān)督。同時,，要監(jiān)督業(yè)主委員會不得做出與物業(yè)管理無關的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。三是要強化業(yè)主的責任意識和自律意識,，樹立花錢買服務的理性消費觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導,、增強業(yè)主物業(yè)服務消費意識,，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務合同條款，將業(yè)主履行交費義務條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務合同,，使個別不自覺履行交費義務的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束,。

第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì),，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務,。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,，關鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實加強內(nèi)部管理,，努力提高綜合素質(zhì),，不斷提高服務水平,。一是切實加強企業(yè)基礎建設。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,，加強自身建設,，苦練內(nèi)功，增強發(fā)展后勁,，適應市場競爭的需要,。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓,，加強企業(yè)關鍵崗位和技能培訓,，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓重點放在項目負責人身上,，通過加強對項目負責人的培訓與管理,，提升物業(yè)項目的服務品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平,，推動行業(yè)整體素質(zhì)的提高,。三是要努力增強服務意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念,，把搞好服務放在一切工作的首位,，要堅持以人為本，努力搞好人性化服務,，要大力推行精細管理,、精心服務，要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用,，緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作,，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū),，共同創(chuàng)造整潔,、文明、安全的居住環(huán)境,。四是培育一批品牌企業(yè),。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識、競爭意識,、開拓進取意識,，努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次,、上水平,，以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務，打造自己品牌。

第四,，積極開展管理機制創(chuàng)新,，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。一是要進一步處理好社會管理與行業(yè)管理的關系,。物業(yè)管理是一個復雜交叉的管理問題,，經(jīng)過這幾年的實踐，我們對物業(yè)管理的認識不斷深化,，特別是《物權(quán)法》的頒布實施,，使我們深刻認識到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問題，更是社會管理的問題,，需要相關社會管理職能部門共同承擔;物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事,，更是業(yè)主的權(quán)利和責任，需要更多服務企業(yè)和業(yè)主共同負責,。這種社會和行業(yè)交織在一塊的管理局面,，要求我們必須樹立大局意識，講協(xié)調(diào),、講配合,，不斷開展管理體制、機制和模式的創(chuàng)新,。在這個問題上,，希望大家和我們一起來思考、來研究,，為做好工作打下基礎,。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關系。前期開發(fā)遺留問題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛,，影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構(gòu)建和諧互信關系的的主要原因,，為此我們要把前期開發(fā)與后期管理的責任分界點后移。在業(yè)主大會成立前,，由開發(fā)商負責前期物業(yè)服務,，協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會，業(yè)主大會成立后選聘物業(yè)服務企業(yè),，并且可以委托第三方機構(gòu)按照物業(yè)項目交接的技術標準對共用部位和共用設施設備進行驗收。開發(fā)商應當及時處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質(zhì)量缺陷以及配套完善等問題,。要通過這種制度設計使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來,，專心為業(yè)主服務，提高服務品質(zhì),，提升行業(yè)發(fā)展層次,。三是要積極探索資質(zhì)和信用體系建設相結(jié)合的管理體系。資質(zhì)和信用互為表里,，要通過加強企業(yè)資質(zhì)等級晉升核定工作完善資質(zhì)管理,，通過建立項目備案制度,，加強對項目負責人的培訓與管理進一步強化信用體系建設，把靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)管結(jié)合起來,，把對企業(yè)的監(jiān)管落實到對人的管理上來,，推動企業(yè)不斷加強自身建設，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì),，從而推動行業(yè)整體素質(zhì)和服務品質(zhì)的提

升,。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機制問題。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的長期和諧互信關系,，嘗試引入第三方評估監(jiān)理機構(gòu),，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設單位提供物業(yè)項目承接驗收,、物業(yè)服務標準確定,、服務費用評估、服務質(zhì)量測評等方面的服務,，努力在物業(yè)服務項目交接,、推動物業(yè)服務質(zhì)價相符、促進公平交易,、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用,。

物業(yè)管理涉及面廣，社會影響大,，特別是居住區(qū)物業(yè)管理,，與廣大人民群眾的切身利益息息相關。不僅關系到人民群眾合法權(quán)益的實現(xiàn),，還涉及基層民主政治建設和社會穩(wěn)定,，是做好和諧社區(qū)建設、維護首都社會穩(wěn)定工作的基礎環(huán)節(jié),。因此,，各職能單位和部門必須高度重視，切實加強組織領導,，明確職責分工,，認真履行職責，強化協(xié)調(diào)配合,，扎扎實實抓好這項與群眾切身利益密切相關的系統(tǒng)工程,。

市區(qū)縣行政主管部門，要把強化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平,、創(chuàng)建文明城市,、維護社會穩(wěn)定工作的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程，落實實施機構(gòu),，明確工作任務,，建立一級抓一級、層層抓落實的工作體系,，為物業(yè)管理工作提供有力保障,。要進一步加大管理服務力度，充分發(fā)揮職能作用,，努力轉(zhuǎn)變作風,，不斷提高效率。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難,，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點,、難點問題，認真受理群眾投訴,，加大調(diào)處力度,，解決實際問題，努力化解矛盾,，維護社會穩(wěn)定;要加強指導和服務,，努力推進全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會,，要正確定位,，進一步增強全局意識和責任意識，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧,、加強行業(yè)自律,、展示行業(yè)風采、提升行業(yè)形象的功能,，發(fā)揮其服務,、咨詢、溝通,、監(jiān)督,、自律、協(xié)調(diào)的中介作用,，不斷提升協(xié)會的影響力,。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項目評定機制，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質(zhì),，推廣先進的物業(yè)服務經(jīng)驗,，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目的示范效應，促進行業(yè)健康有序發(fā)展,。

物業(yè)管理服務企業(yè)，要深入研究我市物業(yè)服務市場的商機和問題，不斷學習和借鑒外省市先進的服務理念和成功的管理經(jīng)驗,，強隊伍,，精業(yè)務，優(yōu)服務,，上高度,，要緊緊抓住首都建設發(fā)展時機，積極作為,，做強做大,，樹立品牌。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務素質(zhì)教育,，建立健全企業(yè)章程和各項管理制度,，積極推行人性化管理和親情化服務，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累,，認真打造誠信,、規(guī)范、負責,、友善的企業(yè)文化,，形成具有首都特色的物業(yè)服務行業(yè)新風。

同志們,，物業(yè)管理工作千頭萬緒,，矛盾和問題很多，我們要站在以人為本,、構(gòu)建和諧社會的高度,，盡職盡責地開展工作。相信在全社會的理解和支持下,，通過大家銳意進取,，同舟共濟，創(chuàng)新發(fā)展,，扎實工作,，我市的物業(yè)管理工作一定會有新的起色，一定會創(chuàng)造出讓政府放心,、讓社會滿意的物業(yè)管理新局面,。新春佳節(jié)即將來臨，我代表市住房和城鄉(xiāng)建設委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務工作崗位上的全體同志拜個早年,，祝大家新春快樂,，闔家幸福!

紅色物業(yè)會議內(nèi)容篇二

我市的物業(yè)管理工作從1998年開始起步，多年來雖然在政府的領導下,，經(jīng)過物業(yè)工作者的不懈努力,，使物業(yè)管理工作,，有了一定的發(fā)展，但我認為還只是停留在初級階段,。從企業(yè)認證情況看,，全市物業(yè)管理企業(yè)中有資質(zhì)的僅有5家，可以說少得可憐,。從供暖情況看,，*城區(qū)供熱面積214萬平方米，供熱樓房499棟,，22213戶,，鍋爐房125座，鍋爐167臺,，總計558噸,，目前自燒98座，承包27座,。其中物業(yè)公司直管樓房122棟,，面積49.2萬平方米，委托樓房36棟,，13.2萬平方米,。共有19座鍋爐房，33臺鍋爐,，計150噸,，固定資產(chǎn)2232萬元，直管供熱戶數(shù)8095戶,。幾年來政府協(xié)調(diào)解決資金300萬元,，對城區(qū)一些老樓房及全市大循環(huán)式樓房進行供熱分戶改造。現(xiàn)在已完成分戶改造69棟,，4143戶,，27.8萬平方米，占應改造的57%,。由于煤電漲價,，熱費欠繳、設備陳舊,，管理不善,，導致供熱溫度很難達到國家標準。從市直部門單位住宅樓物業(yè)管理情況看,，目前市直部門單位所管的住宅樓341棟,，面積151.5平方米。其中物業(yè)管理自己負責的有77個單位,，263棟樓房,，面積115.3萬平方米,，租賃發(fā)包的有29個單位，78棟樓房,，面積36.3萬平方米,，這些單位住宅的物業(yè)管理還只是以供暖為主，其它服務項目如衛(wèi)生保潔,、四防安全、公用設施維護等都不到位,。從開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理情況看,，我市城區(qū)現(xiàn)有引資開發(fā)小區(qū)4個，即陽光苑,、世紀花園,、怡景花園、曙光小區(qū),，建有樓房28棟,，建筑面積12.8萬平方米。其中物業(yè)管理由開發(fā)建設單位自管的有2個,。租賃發(fā)包的有2個,。除陽光苑小區(qū)物業(yè)管理較好外，其它小區(qū)的物業(yè)管理水平仍須急待提高,。

在正視現(xiàn)狀的同時,，必須清醒地認識到我市物業(yè)管理存在的突出問題。

一是行業(yè)管理不夠規(guī)范,，機制不夠健全,。我市物業(yè)管理辦公室成立較晚，未能全部履行行政主管部門職責,，依照《條例》對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動進行監(jiān)督,、檢查、指導的力度不夠,。物業(yè)管理企業(yè)市場準入制度未能得到有效執(zhí)行,，導致物業(yè)管理企業(yè)大都沒有資質(zhì)，無序進入市場,，管理不規(guī)范,，服務不到位，不講誠信,，毀約棄管,。并有開發(fā)商將配套公建私自轉(zhuǎn)賣給承包人，變成承包人的私有財產(chǎn),，承包人為了謀求個人利益,，往往是多收費,，少服務，隨意增加業(yè)主負擔,，造成多起群眾上訪,。

二是業(yè)戶欠費嚴重，國有供熱設備帶病運行,。由于市場調(diào)節(jié)的燃煤價格迅速上漲,，供暖必需的原材料與燃料價格的不斷上升，導致供熱成本不斷增加,，20*—20*年供暖期每平方米供熱成本比上年度增加了10元,，同時熱費收繳率年平均低于80%，每年熱費收繳率下降2-4個百分點,，20*—20*年供暖期,，業(yè)戶欠繳國有公司熱費就達340萬元。由于企業(yè)資金短缺,，致使大量老化和已超過使用年限的供熱設備得不到及時更新改造,，相當部分供暖系統(tǒng)存在隱患。

三是早期住宅物業(yè)管理缺失,，供熱管網(wǎng)分散,。由于我市沒有執(zhí)行專項維修基金征繳制度，結(jié)果一些市直單位部門的住宅樓公共部分當出現(xiàn)下水堵塞,、墻皮脫落,、屋面防水滲漏等問題時，往往因為資金問題,，隨之在維修養(yǎng)護時就出現(xiàn)了互相推諉,、彼此敷衍的滯管現(xiàn)象，影響了居民的正常生活,。另外全市共有鍋爐房125個,，使用鍋爐167臺，鍋爐網(wǎng)點過密,，未能集中和分戶供熱,，造成能源消耗過大，環(huán)保質(zhì)量較差,。另外一些承包企業(yè)受供熱成本漲幅影響,，未能達到供熱標準，群眾反應強烈,。

四是物業(yè)企業(yè)負擔過重,。目前物業(yè)服務是商品的社會氛圍尚未形成，大多數(shù)市民還習慣于計劃經(jīng)濟下的福利住房分配和使用制度,，花錢買服務的意識還不強,，有些業(yè)主只想得到更好的物業(yè)管理服務,，卻不被合同約定支付相應的費用，直接影響了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營性收入,。有的開發(fā)小區(qū)建設不配套,，遺留問題多，如地溝高度不夠,，下水管道脫節(jié),、堵塞，臟水上返等問題不斷出現(xiàn),。物業(yè)管理法規(guī)與相關配套制度,、政策不健全，影響了物業(yè)規(guī)范有序健康發(fā)展,。這些問題在一定程度上影響了我市物業(yè)管理工作的發(fā)展，成為制約物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的難點,。因此,，我們必須正視現(xiàn)實，統(tǒng)一認識,，加大力度,，進一步增強加快發(fā)展物業(yè)管理工作的責任感和緊迫感。

1,、明確物業(yè)行政管理部門職責,。*市物業(yè)管理辦公室負責我市城區(qū)物業(yè)管理工作，是市政府下轄的獨立的城市住宅物業(yè)管理的行政主管部門,，辦公室設主任一人,，由*辦事處副主任常城兼任。下有4名工作人員,。其職責是宣傳貫徹國家,、省、市有關物業(yè)管理法律,、法規(guī),、規(guī)章;指導業(yè)主成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會;指定專門帳戶,，存儲和代管業(yè)主交納的各項維修資金,，并監(jiān)督其使用;制定物業(yè)服務合同、業(yè)主公約,、業(yè)主大會議事規(guī)則等示范文本;審查物業(yè)企業(yè)資質(zhì);監(jiān)督,、檢查、指導物業(yè)管理活動;糾正違反物業(yè)管理行為,。

2,、做好“專項維修基金”的征繳工作,。《物業(yè)管理條例》第2章第7條第4款規(guī)定：“按國家有關規(guī)定交納專項維修基金”,。專項維修基金可以解決因建樓比較早,、已過保修期樓房屋面防水滲漏困繞住戶生產(chǎn)、生活等難題,，以及公共設施設備的維修,。市物業(yè)管理辦公室是物業(yè)維修基金的主管單位。依據(jù)上級有關部門要求,，城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建商品住宅和現(xiàn)已使用的商品房其共用部分,、共用設施、設備的維修基金,，由開發(fā)建設單位代收,，并與物管辦簽訂《物業(yè)維修基金收繳協(xié)議》;向購房者收取購房款2.5%的物業(yè)維修基金，購房者須持物業(yè)維修基金專用票據(jù)和其他資料辦理房屋確權(quán)手續(xù);開發(fā)建設單位在售房期間,，應將代收取的物業(yè)維修基金定期存入市物業(yè)維修資金專戶?，F(xiàn)已使用的商品房，其公用部分,、公用設施,、設備的維修基金，由實際管理的開發(fā)建設單位或物業(yè)公司負責收取,，按建筑面積每月每戶每平方米0.15元,，非住宅用房以每月每平方米0.8元收取，管理單位按所管房屋的數(shù)量到市物管辦核準收繳數(shù)額領取專用票據(jù),，并及時將收繳的基金足額轉(zhuǎn)入物業(yè)維修基金專戶,。

3、執(zhí)行物業(yè)管理市場準入制度,。根據(jù)《條例》規(guī)定,，市物業(yè)管理辦公室要參與前期住宅小區(qū)規(guī)劃設計方案的論證，提出便于實施物業(yè)管理的具體意見,，參與住宅小區(qū)竣工后的綜合驗收,。今后凡進入社區(qū)(小區(qū))的物業(yè)管理企業(yè)都要具備相應資質(zhì)，同時要到市物業(yè)管理辦公室審核,、備案,。實施物業(yè)管理時，要與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理委托合同,，并向物管辦交納保證金或固定資產(chǎn)保證金,，標準不低于5萬元。各部門、各單位所屬的住宅樓,，物業(yè)管理工作必須接受行政主管部門的監(jiān)督和指導,，要堅持以人為本,自行加大管理力度，完善服務措施,，提高服務水平,，保證一方穩(wěn)定。開發(fā)建設單位要在辦理“房屋銷售許可證”之前,，通過招投標或采取協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。這樣做有助于完善市場競爭機制，做到建與管不留隱患,，切實解決配備設施不完整或不切實際的超值服務承諾等問題,，從而促使物業(yè)管理盡快走向規(guī)范化的市場軌道。

4,、努力做好業(yè)主委員會的組建與管理工作,。業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主是物業(yè)管理活動的主體,，業(yè)主委員會是物業(yè)管理工作中的群眾性自治組織,，在社區(qū)組織的配合下，由物業(yè)管理辦公室組織召開業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,，其委員應當由社區(qū)或樓區(qū)內(nèi)熱心公益事業(yè)、責任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔任,，今后凡是實行物業(yè)管理的住宅區(qū)，都要依法成立業(yè)主委員會,。業(yè)主委員會要接受物業(yè)管理辦公室的監(jiān)督,、檢查、指導,，同時積極配合社區(qū)組織依法履行自治管理職責,，其權(quán)利和義務，《條例》有明確規(guī)定,。在實際工作中要突出業(yè)主權(quán)益,，同時明確業(yè)主應承擔的義務，促進業(yè)主自律和民主決策,。要保證做到業(yè)主的權(quán)責一致,，這是業(yè)主大會、業(yè)主委員會規(guī)范運作的關鍵,。要形成一個有效的監(jiān)管協(xié)調(diào)機制,，及時化解業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的矛盾和糾紛。一個成熟的、挑剔的,、高素質(zhì)的,、依法運作的業(yè)主委員會，肯定有力于物業(yè)管理行業(yè)高速健康發(fā)展,，有力于減少投訴,，保障社會穩(wěn)定。

1,、切實加快國有物業(yè)公司的管理機制改革,。*市物業(yè)公司要全面進行企業(yè)內(nèi)部管理機制改革，實行領導班子集體承包責任制,，健全完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,，切實形成規(guī)范長效的制約機制。要實行公開競聘制度,，配齊配強中層領導;要實行雙向選擇制度,，實現(xiàn)競爭上崗，定員定責;要實行承包經(jīng)營制度,，實現(xiàn)風險抵押,，自負盈虧;要實行指標考核制度，實現(xiàn)績效掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,。通過改革，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,，增強公司的競爭實力,，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展。

2,、努力做好城區(qū)供熱聯(lián)網(wǎng)和分戶改造,。依據(jù)國家、省市有關規(guī)定,，城區(qū)內(nèi)凡實行“大循環(huán)”集中供熱的居民樓,、商用樓都必須進行分戶改造，設計,、安裝具有分戶計量及室溫調(diào)控功能的采暖系統(tǒng),，形成一戶一栓，水熱同位,。國有物業(yè)公司直管樓房的分戶改造資金按規(guī)定由供熱單位和業(yè)戶共同籌集,，委托管理和單位自管的樓房分戶改造資金由產(chǎn)權(quán)單位和業(yè)戶共同籌集。今年,，如果委托管理單位樓房的分戶改造任務不能完成,或者不能及時出資搞好鍋爐,、管道的維修養(yǎng)護而出現(xiàn)隱患的，物業(yè)公司有權(quán)停止供氣。同時物業(yè)公司要根據(jù)城市發(fā)展供熱總體規(guī)劃,，積極爭取協(xié)調(diào)資金,，逐步實現(xiàn)大面積供熱并網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)環(huán)保,、節(jié)能,、高效的目標，兩年內(nèi)力爭全面完成供熱聯(lián)網(wǎng)和分戶改造工程,。

3,、加大力度清繳熱費。熱費收繳多年來一直是物業(yè)單位的難點問題,。為此,，市政府要求各相關部門和單位必須密切配合供熱企業(yè)，依法收繳陳欠熱費,，并對拒交熱費的“釘子戶”,，應履行法律手續(xù)，堅決收繳,。對供熱托管單位多年所陳欠的熱費,，托管單位要采取有利措施，在開栓前將欠款繳清,，否則物業(yè)公司可以停止供熱,。

4、強化服務意識,，提升小區(qū)物業(yè)管理水平,。物業(yè)管理的對象是建筑物和建筑物的配套設施設備，服務的對象是廣大群眾,，所以說它是一種特殊的服務行業(yè)，既要做好“物”的管理工作,，更要做好為“人”服務的事情,。因此，物業(yè)企業(yè)要在物管辦的指導下,，按照市場需求多樣化和實效性的原則,，根據(jù)物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務質(zhì)量和市民的經(jīng)濟承受能力,，確定相應的收費標準,，與業(yè)戶簽訂服務合同，并提供質(zhì)價相符的服務,。根據(jù)《條例》規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電,、供氣等單位應當向最終用戶收取費用,，物業(yè)管理企業(yè)不得代收。物業(yè)企業(yè)要積極組織不同類別的從業(yè)人員進行物業(yè)管理知識,、法律知識和專業(yè)技能培訓,，達到持證上崗。要不斷強化服務意識,，切實解決好群眾生活中遇到的困難和問題,，排查糾紛，化解矛盾,，維護群眾的合法權(quán)益,，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

紅色物業(yè)會議內(nèi)容篇三

同志們：

按照會議安排,，我就發(fā)揮黨建引領作用,，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理，結(jié)合縣委,、縣政府決策部署,，講四點意見。

市委,、市政府,，縣委、縣政府對強化黨建引領進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視,，市政府印發(fā)《關于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》,，就強化黨建引領，推進物業(yè)服務融入社區(qū)治理提出明確要求,，這次會議我們也下發(fā)了《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》,。這為強化黨建引領推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循。各級各有關部門要充分認識堅持黨建引領推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義,，認真落實市委,、市政府，縣委,、縣政府安排部署,，強化工作措施，積極穩(wěn)妥推進,。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的,，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務管理工作的領導，提高物業(yè)服務管理水平,，推動物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理,，把物業(yè)服務企業(yè)打造成一支“紅色服務隊”,，共同做好服務群眾工作。

一是建立“縣,、街道,、社區(qū)”三級工作體系。學習借鑒×市經(jīng)驗做法,，在街道設立物業(yè)管理辦公室,，在社區(qū)居委會下設環(huán)境和物業(yè)管理委員會，具體負責協(xié)調(diào)處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項,，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責,，構(gòu)建起主管部門行業(yè)監(jiān)管、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理,、相關職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系,。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求，落實好物業(yè)管理機構(gòu)和人員,；暫不具備條件的,，可以與相關科室合署辦公，加掛物業(yè)辦牌子,。

二是建立街道,、社區(qū)“四位一體”管理機制。要深化街道,、社區(qū)黨組織領導下的社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會,、物業(yè)企業(yè)“雙向進入,、交叉任職”，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人,、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員,。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導員,；推薦社區(qū)“兩委”成員,、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務監(jiān)督員。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網(wǎng)格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人,，通過法定程序進入業(yè)委會,，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表,。

三是加強黨組織對物業(yè)管理的領導,。要強化街道、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會的領導,，加強物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作,，打造“紅色物業(yè)”，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”,，共同推動物業(yè)管理水平的提升,。一方面，符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目要盡快建立黨組織,，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導下,，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用。暫時還不具備組建條件的,，可以通過選派黨建指導員,、推薦黨員職工、發(fā)展黨員等方式,，強化工作覆蓋,，為建立黨組織創(chuàng)造條件。另一方面,，要做好業(yè)主委員會黨建工作,，有3名以上黨員且組織關系在社區(qū)的，要及時建立黨支部,；有3名以上黨員但組織關系不在社區(qū)的,，可以成立臨時黨支部；黨員不足3人的,，可以選派黨建指導員,，或組建聯(lián)合黨支部來開展黨的工作。

一是抓好物業(yè)服務標準化建設,。今年是中國物業(yè)管理協(xié)會和省住建廳確定的物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”,，市物業(yè)協(xié)會編寫了《×市物業(yè)服務行業(yè)標準化建設成果匯編》，包含住宅,、寫字樓,、商場、學校,、醫(yī)院,、工礦等業(yè)態(tài)，還有客戶服務,、檔案管理,、設施設備管理、秩序維護,、紅色物業(yè)等具體服務類型的標準,，具有很強的指導示范意義。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作,，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓工作,，將新標準在全縣盡快全面推廣實施,。

二是加強前期物業(yè)服務招投標管理。目前,，我縣物業(yè)服務行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立,。一方面，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理,，“誰開發(fā),，誰管理”，“建管不分”管理模式仍然十分普遍,，物業(yè)管理成了房地產(chǎn)開發(fā)的延伸,。另一方面，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū),，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理,，多數(shù)也未進行招投標競爭，物業(yè)公司專業(yè)化,、規(guī)范化程度不高,，大部分管理人員無證上崗。針對以上問題,，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關要求,，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務前期招投標工作，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標,，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務企業(yè),，打破開發(fā)建設單位既開發(fā)又管理的模式，實行“建管分離”,，實現(xiàn)市場良性競爭,。

三是積極為物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件?？h自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設計方案中要嚴格落實物業(yè)服務用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求,，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務設施的位置和面積。現(xiàn)階段,，在打造“紅色物業(yè)”過程中,，各小區(qū)要提供足夠的活動場所，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為,，城管執(zhí)法,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退、拆除,；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、物業(yè)服務企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的，結(jié)合掃黑除惡行動,，嚴厲打擊,。

一是打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關于物業(yè)管理的承諾,，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū),。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》，各鎮(zhèn)街各有關部門要各司其職,，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育,，要進一步加強柔性管理和精細服務，在“四位一體”,、“紅色物業(yè)”,、業(yè)主自治、標準化建設,、“智慧物業(yè)”,、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領先的行業(yè)標桿,，帶動物業(yè)服務行業(yè)整體進步提升,。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任，對標考核標準,，細化任務目標,，制定具體方法和措施，扎實推進,，按時完成,。財政部門負責落實縣級獎補資金，并對口落實市級獎補資金,。

二是建立信用檔案與評級管理體系,。物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)認定全面取消后，國家和省市要求構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務市場新型監(jiān)管體制,，這也是縣政府為民辦實事的任務之一,，今年必須要完成。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經(jīng)基本建設完成,，進入試運行階段,，凡是在我縣行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務活動的企業(yè)，都要按規(guī)定建立信用檔案,，參加評級管理,。信用系統(tǒng)建成后，企業(yè)要按時,、定期,、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎信息、優(yōu)良信息和負面信息,，屬地街道,、住建部門要做好審核把關,，及時、全面,、客觀地記錄企業(yè)的人員配置,、服務業(yè)績、業(yè)主投訴及不良信用等,，賦予相應分值,，并定期向社會公開發(fā)布。在業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè),、前期物業(yè)招標,、主管部門日常監(jiān)管等方面，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據(jù),。

三是全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,。當前，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理,，今年,，×市政府在為民辦實事中提出，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理,，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上,。為提高物業(yè)服務企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率,，經(jīng)研究決定,，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵。

四是強化責任落實與綜合考評,。印發(fā)的《關于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中,，物業(yè)管理職責分工已明確，各鎮(zhèn)街,、社區(qū)居委會及各相關部門要各司其職,，密切配合，形成工作合力,，壓實工作責任,。同時，將黨建引領“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街,、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內(nèi)容,；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關鎮(zhèn)街年度考核目標體系，定期督查,，綜合評定,。通過建立定期調(diào)度、檢查通報、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實,。

同志們,，全縣上下要樹立“一盤棋”思想，各司其職,、各負其責,，齊抓共管，以更強決心,、更大力度強化黨建統(tǒng)領推進“雙基”各項工作，不斷提升黨建引領提高小區(qū)物業(yè)服務管理的水平,，為大美×建設做貢獻,！