當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

電商部門年終工作總結(jié)篇一

進入公司以來,，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容

一是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護;二是公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;三是網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。

現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理,，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一),、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好。

(二),、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦,，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等。

(三),、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一),、公司網(wǎng)站方面的維護情況,，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息,。

(二),、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,，通話質(zhì)量不

穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象,，進行更進維護,。

三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助

工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠(yuǎn)程處理,。

(二),、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置,。

(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠(yuǎn)程處理,，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題,。針對不同的問題做出具體的解決方案,，比如網(wǎng)點常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作,。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行,。

工作中存在的不足

1,、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂,，年底對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人,。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí),。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理,，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事,。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上x年度工作總結(jié)。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,，我將全力以赴，繼續(xù)向前,。

電商部門年終工作總結(jié)篇二

x站于今年3月18日成立后,，緊緊圍繞勞衛(wèi)處的中心工作,，在局站的統(tǒng)一部署和具體指導(dǎo)下,，主動適應(yīng)改革要求，積極轉(zhuǎn)變思想觀念,，團結(jié)一致,，圓滿完成了交辦的各項工作,。

一,、組織勞務(wù)派遣和規(guī)范勞務(wù)用工

按照局勞衛(wèi)處的安排,，我站與客運段,、西部人力資源公司密切聯(lián)系,，相互協(xié)調(diào)，共同組成面試組,，公開招聘條件,，經(jīng)過嚴(yán)格篩選,，分別從鐵路運輸技校、鐵中,、計算機學(xué)校,，職培中心招聘了勞務(wù)派遣人員96人,，組織其與西部勞務(wù)公司簽定了勞務(wù)合同,，與客運段簽訂了上崗合同,。

根據(jù)成鐵勞（20xx）232號文件要求,，認(rèn)真對管理范圍內(nèi)實施勞務(wù)派遣用工的17個站段和多元公司的臨時用工進行了清理，依照《勞動法》等相關(guān)法律,、法規(guī),，將849名勞務(wù)用工納入了規(guī)范的勞務(wù)派遣范圍，分別與西部人力資源公司和天宇公司簽訂了勞務(wù)派遣協(xié)議和勞動合同,，與各用工單位簽訂了上崗合同,，同時將1239名小集體職工納入dai辦社保（綜保）范圍，減少了勞動糾紛和勞動用工風(fēng)險,，規(guī)范了勞務(wù)用工的使用和管理,，更好地維護用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益。

二,、接收,、安置、培訓(xùn)復(fù)轉(zhuǎn)軍人

根據(jù)局下達(dá)的接收計劃,，積極與重慶,、內(nèi)江、自貢,、宜賓,、廣安、達(dá)州等地民政局聯(lián)系,、協(xié)商,，接收了509名復(fù)轉(zhuǎn)軍人，按照統(tǒng)籌兼顧,、均衡各方的原則，妥善安置了復(fù)轉(zhuǎn)軍人,，同時建立了復(fù)轉(zhuǎn)軍人數(shù)據(jù)庫,，分別向各站段和民政局發(fā)出了安置名單和接收名單。按照教函（20xx）21號文件要求,，牽頭組織協(xié)調(diào)12個送培單位和2個教學(xué)單位的培訓(xùn)工作,，分三批次組織開學(xué)典禮和培訓(xùn),、送培單位協(xié)調(diào)會，明確機制,，暢通渠道,，協(xié)調(diào)送培單位與教學(xué)單位之間的關(guān)系，及時指導(dǎo),、解決培訓(xùn)期間遇到的各種具體問題和突發(fā)事件,，保證了培訓(xùn)工作的順利進行。

三,、抽調(diào)片區(qū)春運臨客乘務(wù)員

我站根據(jù)片區(qū)春運工作的實際情況和上級要求,，深入實地調(diào)研，征詢相關(guān)單位意見,，寫出調(diào)查材料,，同時仔細(xì)思考，提出建議和有關(guān)情況反饋,，反復(fù)修改,，積極協(xié)助局勞調(diào)站擬定了片區(qū)春運臨客乘務(wù)人員抽調(diào)方案，根據(jù)成鐵勞衛(wèi)（20xx）700,、701號文件的有關(guān)要求,，組織22個相關(guān)站段單位和2個學(xué)校、1個公司共抽調(diào)了3955名臨客人員,，并積極配合路局職教部門和有關(guān)單位做好崗前培訓(xùn),，為春運作好準(zhǔn)備工作。

四,、完成勞動年檢和勞動執(zhí)法檢查工作

按x市勞動局的要求,，接地方勞動監(jiān)察總隊的通知，我站組織在渝的21個站段及多元公司在統(tǒng)景進行了20xx年度勞動用工年檢業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并審查,、上報自查報告等有關(guān)年檢資料，經(jīng)過大家的認(rèn)真準(zhǔn)備,、精心組織,，勞動用工年檢全部審查合格。同時按地方勞動監(jiān)察大的安排和要求,積極協(xié)助地方勞動監(jiān)察隊完成了對工務(wù)段,、車務(wù)段勞協(xié)用工情況的重點檢查和重慶南站多,、集經(jīng)、裝卸用工投訴地處理,。

五,、做好失業(yè)保險的繳納工作

針對失業(yè)保險繳納工作中出現(xiàn)的問題，及時向局勞衛(wèi)處反映情況，主動與渝中區(qū),、九龍坡,、北碚、沙坪壩,、永川等五區(qū)市地方就業(yè)局聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，通過大量深入細(xì)致的工作,，反復(fù)協(xié)商后,，20xx年度繳納818萬元，較好地完成了20xx年度各單位失業(yè)金的繳納工作,。

六,、不斷加強自身建設(shè)，積極完成其他工作

認(rèn)真組織開展黨員先進性教育和黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動,，加強對黨的xx屆五中全會精神和有關(guān)時事政策的學(xué)習(xí),，建立會議學(xué)習(xí)記錄，及時傳達(dá)和深刻領(lǐng)悟上級有關(guān)會議精神和要求,，統(tǒng)一思想和行動,，根據(jù)上級的安排，我站還完成了其他交辦的工作：

1.協(xié)助完成了渝懷,、遂渝新線人員會議的聯(lián)系和服務(wù)工作,。

2.先后四次參與協(xié)調(diào)、指導(dǎo)永川工務(wù)段臨時用工勞動爭議的調(diào)解及訴訟案的處理,。

3.協(xié)助進行了專運列車員的選聘工作,。

4.按時完成統(tǒng)勞報1的上報工作。

5.嚴(yán)格按照有關(guān)會計制度做好財務(wù)日常核算,、季度決算等工作,。

6.及時保質(zhì)保量上報上級部門需要的各種資料。

7.協(xié)助做好清產(chǎn)核資工作,。

8.協(xié)助辦事處做好兩所學(xué)校,、三所幼兒園的社會職能移交工作。

20xx年我站將在局勞衛(wèi)處中心工作思路的指引下,，在局站的指導(dǎo)和安排下,，不斷強化內(nèi)部管理，努力開展好富余人員管理和勞動力余缺調(diào)劑等工作,，促進富余勞力的合理流動,，發(fā)揮勞動力培訓(xùn)、調(diào)劑的蓄水池作用,，為運輸生產(chǎn)一線提供有效的勞動力支持,。

電商部門年終工作總結(jié)篇三

電子商務(wù)部作為公司的一個新興部門，半年來，部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一步一個腳印，在摸索中前進,，在前進中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一,、電商之路

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代,，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標(biāo)桿,。公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時代步伐,，做出了進軍電子商務(wù)的重要決定，并專門成立電子商務(wù)部,，作為先鋒部隊,。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴,。

(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路

電商之路充滿誘惑,，充滿挑戰(zhàn)，更充滿了艱難險阻,。為了降低風(fēng)險,，我們?nèi)缏谋”磸?fù)討論,、反復(fù)研究,，向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗,，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道,。最終，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們制定出符合公司實際的發(fā)展目標(biāo),，即以未來商業(yè)綜合體“一個中心，二個平臺”的建設(shè)為中心任務(wù),，逐步建立實體與電商互動的現(xiàn)代o2o電商基地,，并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細(xì)地作了電商發(fā)展規(guī)劃，

形成《規(guī)劃書》,。

(二)認(rèn)認(rèn)真真籌備電商開啟

目標(biāo)已確立,，行動是關(guān)鍵。電商開啟，不能盲目,，不能莽撞,。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，我們準(zhǔn)備尚不足,，因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營管理之道，更要吸取失敗者的教訓(xùn),。通過參加多個有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,，我們學(xué)到了電商起步之難，電商起步需要專業(yè)的人才,，包括運營,、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金,，包括各種人力成本,、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源，包括人,、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的策略,。通過認(rèn)真研究京東商城、蘇寧云商,，我們學(xué)到了電商成功的要素,，電商的成功離不開正確的策略;離不開準(zhǔn)確的定位;離不開優(yōu)秀的運營;離不開到位的服務(wù);離不開超高的品質(zhì);更離不開客戶的口碑。通過仔細(xì)分析國內(nèi)外幾個失敗案例,，我們吸取了失敗的教訓(xùn),，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代;不外乎夸大宣傳,，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無前瞻眼光,，對新媒體缺乏認(rèn)知;不外乎投機取巧，唯錢至上;不外乎好高騖遠(yuǎn),，缺乏風(fēng)險控制,。

電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展,，要壯大,，就必須找準(zhǔn)方向，精準(zhǔn)定位,。(我們的電商要怎么走?還沒有考慮周全)

二,、日常工作

(一)完成固定資產(chǎn)盤點收尾工作

固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善,，固定資產(chǎn)線上管理也進入到最后階段,。我們在公司固定資產(chǎn)盤點,、登記的基礎(chǔ)上，對四個農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進行了清點,、盤查,，登記造冊，錄入c6系統(tǒng),，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽,，對資產(chǎn)管理實行責(zé)任到部門、責(zé)任到人,。此次固定資產(chǎn)盤點，共錄入系統(tǒng)記錄539條,，包括電腦69條,，空調(diào)31條，辦公桌114條,，辦公椅521條,，電視機10條，文件柜64條,，待后續(xù)盤點記錄全部錄入后,，固定資產(chǎn)管理可全部實現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還,、置換,、報廢等。

(二)繼續(xù)做好it設(shè)備,，通訊設(shè)備,、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護

1、續(xù)交公司光纖使用費,，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢,。

2、調(diào)整c6平臺流程設(shè)置,，更改因人員變動引起的流程錯誤;重新檢查,、更正并簡化流程，使c6達(dá)到最優(yōu)化,。

3,、完成固定資產(chǎn)盤點，同時入錄到c6平臺,，建立電子資產(chǎn)庫,。

4、日常維護公司網(wǎng)絡(luò)等,。

5,、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜,。

(三)c6系統(tǒng)費用管控模塊實施

費用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請,、費用報銷,，而且可以做預(yù)算管理，并且它還可以與財務(wù)思訊軟件進行接口數(shù)據(jù)交換,，直接產(chǎn)生會計憑證,，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。

目前,，我們與財務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費用管控模塊的功能和使用方法,，并完成費用管控模塊版面設(shè)計，費用申請,、費用報銷,、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行,。

二,、存在的困難

盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團隊方面,，我們?nèi)狈I(yè)的電商運營團隊,，人員配合和團隊培養(yǎng)也是一個長期的過程;二在成本方面，人力資源成本,、物力成本以及推廣費用巨大;三在資源方面,，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競爭方面,，同行電商發(fā)展快速,，已經(jīng)領(lǐng)先一步，行業(yè)門檻不斷提高,，網(wǎng)上市場不斷被瓜分,，商品競爭力略顯不足;五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準(zhǔn)的定位,，工作方向還不夠明確,。