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公司財務述職報告總結 財務工作述職報告篇一

一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說："儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事".剛剛接觸，我被嚇到過,，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，并且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,，能夠說是從零開始,，業(yè)務不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我"較勁",要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業(yè)務,、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說"業(yè)精于勤,，荒于嬉".為此，我為自我規(guī)定了"四個一點",即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重,，其實有多少心酸僅有自我明白,。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,，為他們供給快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中，我都以"點點滴滴打造品牌"的服務理念來鞭策自我,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自我的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,，可是應對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶供給的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶經過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質,、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了__銀行的形象,，為此我常常提醒自我要堅持做好"三聲服務",、"站立服務"和"微笑服務",耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮,，巧妙應對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言"不",在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終

堅持"客戶第一"的思想,，把客戶的事情當成自我的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不一樣客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

二,、團結協(xié)作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自我做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,，學會融會貫通,，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有必須的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自我平常練習的心得告訴他們,，供他們參考。經過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著,。

三,、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務本事的同時,，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障,。我始終進取參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終堅持在一二名。

進入__五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想,，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在__銀行的大家庭里,，我取得今日的成績與團體是息息相關的，我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協(xié)作的團體中工作,，是這樣的一個團體給了我學習提高的機會,，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立"服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路"的思想,。以"敬業(yè)、愛崗,、務實,、奉獻"的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同__銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加完美的明天。

公司財務述職報告總結 財務工作述職報告篇二

尊敬的各位領導,、同事們：

一年又將要過去了,，此刻我將這一年來的工作、學習情景匯報一下,。

我所在的崗位是我們_×的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，我們_×的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自我,。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是異常熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W會,。今后想在工作中幫忙其他人,，就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

我們_×所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感激,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，可是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們_×就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自我制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工和經驗,，共同提高,。征取更好的工作成績。此刻,，我將一年來的工作情景向大家總結匯報一下：

我所在的崗位是我行的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，我行的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自我,。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是異常熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W會,。今后想在工作中幫忙其他人,，就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

我們儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學校,。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務,。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么,。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，可是我認為,，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自我制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭

中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去,，將來的工作當中,，我也會向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工和經驗,，共同提高。征取更好的工作成績,。

公司財務述職報告總結5

公司財務述職報告總結 財務工作述職報告篇三

失敗不是成功之母,，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領導及同事們總結如下，不到之處,，請領導和同事們批評,、指正。

1,、強化服務意識,，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺柜員,，窗口是一個極其重要的,，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,，我注重對服務意識的培養(yǎng),，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,，扎實有效地踐行我行"以客戶為中心"的理念,，想客戶所想，急客戶所急,，幫客戶理財,，供給多方位的、超值的服務,，確保經過高效率,、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。

2,、加強內控制度建設,，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習,，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等資料,。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,，從防范操作風險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,，贏得客戶的支持。同時,，我把思想教育和實際工作相結合,，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處,。

3,、努力提高自身服務和業(yè)務素質，進取為客戶服務,。

____年是對公業(yè)務轉型的一年,，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報,。所以,，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,，在制定每項制度,、流程時，要從以內部工作要求為標準,，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務?guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立"服務無小事"的觀念,。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值,。要經過強化客戶關系管理,，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變,，由普遍性服務向個性化服務轉變,，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關系,。

4、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學習不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性,。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,，是我所努力的目標,。

二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1,、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐,，以更好的適應建行發(fā)展的需要,。

2、努力提高工作效率和質量,，進取配合行領導和同事們把工作做得更好,。

最終，一年來工作取得了必須的成績,，但也還存在著諸多不足,。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自我,，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經驗,，共同提高,，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁,，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績。

公司財務述職報告總結3

公司財務述職報告總結 財務工作述職報告篇四

一,、入職以來的收獲,、成績

在即將過去的20__年里，在行領導和同事的關心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱,。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性,，僅有充分掌握并靈活運用,，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則,，用心響應我行指示,，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便,、快捷、準確的服務,。

以"客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20__年度,，我不斷提醒自我,，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作,。在我的努力下,，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故,，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能,。

在做好自我本職工作的同時,，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候,，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學會,。想在工作中幫忙其他人,，就要使自我的業(yè)務素質提高。

我用心參加行里組織的各種學習和培訓,，了解更多的業(yè)務知識,，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作,，在工作中,，我忠于職守，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好服務,，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重,。

行領導經常教育我們,，儲蓄乃立行之本，20__年在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務,，截至今日個人累計吸儲1800多萬元,。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務素質提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學習效率低的狀況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學習方面,，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證,。

(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

三,、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結合我行發(fā)展的實際狀況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里,，我一方面要加強理論學習,，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風,，克服自我的消極情緒,，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好,。

新的年里我會加緊學習,，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，在那里總結這一年的工作,，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和有欠缺的地方,，請各位領導和同事批評和指正。

公司財務述職報告總結4