時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
兒科護理年終工作總結(jié)及計劃篇一
科室組織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)20**年效能風(fēng)暴行動實施方案》,,在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu),、“三好一滿意”活動,,進一步改進工作作風(fēng),樹立正確的人生觀,、價值觀,,樹立“以病人為中心”的觀念,不斷提高思想道德修養(yǎng),,以人為本,,牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念。
一是把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全,、有效,。
二是通過了解回訪意見、和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù),。
三是把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。
四是深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。通過十八大的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變了護理觀念,,提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫(yī)護人員的服務(wù)意識,,優(yōu)化了醫(yī)護理質(zhì)量,充分調(diào)動了醫(yī)護人員的工作熱情,,強化工作責(zé)任心,,培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè),無私奉獻的敬業(yè)精神,,做到小事講風(fēng)格,,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,。工作中互相支持,,互相理解,明確分工,,各司其職,,各負(fù)其責(zé),團結(jié)務(wù)實,,保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。
積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、??浦R講座,,除每周x參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課,科室針對疾病特點和臨床需求,,圍繞中心工作,,組織人員輪流講課,利用晨交班,、工作閑暇時間進行提問,、復(fù)習(xí),長期堅持,,相互學(xué)習(xí),,提高了臨床基礎(chǔ)知識。在護理部的指導(dǎo)下,,組織人員進行護理技術(shù)操作培訓(xùn),,通過觀看技術(shù)操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo),,參加技能比武,互相交流經(jīng)驗,,使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,,促進了護理技術(shù)操作水平的提高。為了加強急救知識,,提高急救技能,,在科主任的支持下,組織急診醫(yī)師,、全體護士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施,,重點培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫,、人工呼吸器,、洗胃機操作規(guī)程,使醫(yī)護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議,,及時總結(jié),,肯定成績,查找不足,,分析原因,,制定有效可行的措施,每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護士進行考核并上報護理部,。通過多方面,、多渠道的學(xué)習(xí),有效提高了護士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。
堅持每月一次的護理安全會議,,分析護理質(zhì)控檢查中存在的問題,認(rèn)真總結(jié),,查找不足,,分析討論,制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護理核心制度,,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,進一步完善護理操作規(guī)程,,保證各項治療措施落實到位,。護士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量,及時給予指導(dǎo)和改進,。堅持護士長節(jié)假日,、周末查房,排查護理安全隱患,。護士長跟隨科主任查房,,及時掌握重點病人動態(tài)信息,做好各項工作安排,。在護理排班時新老搭配,,使其在工作配合上優(yōu)勢互補,相互借鑒經(jīng)驗,,保證護理安全,,提高護理質(zhì)量。進一步規(guī)范病房管理,,指定病房管理責(zé)任護士,,督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,為病人創(chuàng)造整潔,、和諧的住院環(huán)境,。對急救藥品,、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達到100%,,保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護理人員接診流程,禮貌待患,,熱情服務(wù),。對重點護理人員加強指導(dǎo)和監(jiān)督,,做好傳,、幫、帶工作,,使年輕護士更好地成長起來,。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計劃,,中醫(yī)護理病歷合格率,、各種護理表格書寫合格率≥95%,掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種,。
科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分,,優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié),護理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān),,加強護理人員的監(jiān)控,,提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點,。
1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易 疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
兒科護理年終工作總結(jié)及計劃篇二
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心,、刻苦鉆研的年輕隊伍,,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。全科始終不忘“一切以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的宗旨,,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)一年前制定的工作目標(biāo),,全科護理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù),,贏得了大部分住院病人的滿意。
1,、全科護理人員共x人,,其中聘用護士x人,主管護師x人,,護師x人,,護士x人,,大專x人,在讀本科x人,,中專x人,。共有xx張床位,全年收住院病人xx人,,上半年總數(shù)xx人,,下半年總數(shù)xx人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了xx%,,下半年搶救危重病人xx人,,死亡x人,搶救成功率xx%,。靜脈采血xx人,,其中頸靜脈xx人,,股靜脈x人,,皮試xx人,肌注xx人,,輸血xx人,,導(dǎo)尿xx人,洗胃搶救xx人,,死亡x人,,洗胃搶救成功率xx%。氣管插管x人,,成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸,。嚴(yán)格護理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實,對于內(nèi),、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,,無差錯事故發(fā)生。
1,、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機x臺,,嬰兒溫箱x臺,除顫儀x臺,,成人吸痰器x臺,,幼兒吸痰器x臺,運行正常并隨時處于備用狀態(tài),。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班xx專人管理,,每周定期檢查運行情況,、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜,、藥柜由責(zé)任班xx專人管理,,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥,、漏藥現(xiàn)象,,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負(fù)責(zé),,主班每天檢查1次,,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
2,、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度,,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣,。半年來堵科室藥品漏洞xx次,,查出漏處理醫(yī)囑x例,已及時填補,,未造成不良后果,,各班分工明確各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)合作,,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
半年來我科護理工作完成情況:基礎(chǔ)護理平均xx分,,危重一級護理xx分,護理表格書寫xx分,,急救物品平均xx分,,病區(qū)消毒合格率xx分,滿意度調(diào)查xx,,5分科室管理xx分,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器,、輸液器等)得管理,,用后全部做到分裝、消毒,、毀形,、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,,注射做到一人一針一管一帶,,無一例輸液、輸血反應(yīng),。
1,、在x院長,、xx主任的指導(dǎo)下,經(jīng)過多次學(xué)習(xí),,我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,,每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖??剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進行討論,從中總結(jié)不足,,制定出完整的治療方案并上墻,,備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,,上消化道出血搶救流程圖,,小兒呼衰、心衰急救流程圖,,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院),。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理,,贏得了老百姓的信賴,,留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進行了眼部,、口腔,、氣管、導(dǎo)尿,、褥瘡,、生活、心理等一系列護理,,并整理裝訂成冊,。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù):留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,,褥瘡患者使用氧療,,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運用,。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制,、臨床表現(xiàn)及護理,能夠即時,、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù),。
1,、一年來,科室每月定期召開二次會議,,將這段時間出現(xiàn)的問題及患者,、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通,,進行疏理,,針對存在的問題采取相應(yīng)的措施:
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,,收集意見,、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生,、護士,、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識,,通過學(xué)習(xí),,大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進了醫(yī)患,、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧,,增進了感情,讓病人相信我們,,愿意留在我們科,。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人,我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),,創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題,,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護人員做到“四輕”,、“七聲”服務(wù),,對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,,伸出援助之手,,切實讓病人感受到溫馨、耐心,、細(xì)心愛心的四心服務(wù),,感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,,使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善,,主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規(guī)范,對各種疾病的治療原則不規(guī)范,,濫用抗生素,,收費不透明,對各種記錄不完整,。
我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握,。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟,、一針見血率高,,兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹,、生活上的幫助,、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,,獲得病人送來感謝信3封,第二季度獲得病人送來錦旗一張,、感謝信一封,,但是滿意度調(diào)查下跌到xx%,說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,,忽視了心理治療與回訪,。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他,、關(guān)心他,、有親切感,就會使我們得到很好社會效益,。
1,、護理人員輪換太快,不好管理;
2,、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流,,服務(wù)意識不強;
1,、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高護理技術(shù)水平;
3,、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理;
4,、加強行風(fēng)建設(shè),,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
兒科護理年終工作總結(jié)及計劃篇三
2018年即將結(jié)束,,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在科室全體醫(yī)護人員的通力配合下,,認(rèn)真貫徹落實。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,,順利完成年初制定的各項工作計劃,,為2018年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將各項工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下:
在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,、護士長的組織帶領(lǐng)下,,全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話,深入學(xué)習(xí),,結(jié)合工作實際,,利用報紙、雜志,、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治,,道德法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,,愛崗敬業(yè)具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,,操作規(guī)程,。
在護士長的組織帶領(lǐng)下,牢固樹立安全意識,,本著優(yōu)質(zhì)護理宗旨在克服工作壓力大,,人員緊張的條件下,落實各級質(zhì)控人員的責(zé)任,,強化安全管理,,質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,,護士們對品管圈從陌生,、認(rèn)知、理解,、運用到成果展,。取得了喜人的收獲,此項活動充分調(diào)動了護士們工作積極性,,增加了護士的價值感和自我認(rèn)同感,,學(xué)會用科學(xué)、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執(zhí)行單簽字率等,。并書寫相關(guān)論文一篇,。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障,。提高了患者滿意度,,推動了優(yōu)質(zhì)護理的前進的車輪。
嚴(yán)格落實責(zé)任包干制護理,,彈性排班,,根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加,、班次,。按照分級管理制度將我科護士按xx進行分級、并納入績效考核,。并將每月滿意度結(jié)果公布:表揚加分,,批評扣分,與績效掛鉤,,有效地實現(xiàn)了公平,、公正、透明,、多勞多得的原則,。積極發(fā)揮了護士的主觀能動性,認(rèn)真檢查并組織全科護士共同查房,,特別加強入院介紹,、出院指導(dǎo)、護理計劃,、護理措施落實,、病人對護士的滿意度調(diào)查的工作,從而大大增強護士的責(zé)任心,。逐步使護理工作制度化,、滿意度、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,,保證了床單元的清潔,提高了基礎(chǔ)護理的質(zhì)量,,努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境,。
每月一次護理工作全面檢查,,并及時反饋信息,護士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,,重點危重病人管理,,護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救器材的使用,,急救器材專人管理,,完好率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生,,加強特一級,、基礎(chǔ)護理,加強護理表格書寫,,護士長認(rèn)真把關(guān),,定期對科室出現(xiàn)的缺點、差錯,,認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,,防患于未然,。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,,對治療室及門診輸液室每月采樣一次,。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,一次性醫(yī)療器材等用后回收,,專人管理并登記備案,。
科室全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程,、核心制度,、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進行培訓(xùn),,采用筆試,、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,,考核成績與及每月考核結(jié)合,。此外,,并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識,。
1.過去的一年,,在病房條件與工作環(huán)境的限制下,雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過,,但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在,,陪人的管理也是重點。
2.面對醫(yī)患關(guān)系緊張,,家長期望值高的問題,,對于護士的責(zé)任心和付出精神還有待提高,應(yīng)進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育,,提高待遇,、穩(wěn)定護理隊伍,以形成一支服務(wù)質(zhì)量好,,技術(shù)硬的互助共進的團隊,。
3.通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟,我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點,,有效地運用到工作中,,來提高工作質(zhì)量,精益求精,。