工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇一

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

1、優(yōu)質服務,、贏得信賴,。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團2次,，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。

2,、預防為主,、重點布控在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被xx區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3,、完善設施,、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,，進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通,、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈,、安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照xx市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,，分階段,、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了,、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結合項目管理服務特點,，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。

安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升,，而且使其他兄弟項目受益,。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。

4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌

不生動,、服務不周到、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進,、狠抓落實。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇二

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，我們對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。

以上是我作為保安隊長這一年來的工作總結，若有不妥之處,，還請多多包涵,。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇三

1、確保了小區(qū)過去的一年無安全治理事故,。

保安部在過去的一年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，,，全國確保了過去的一年無偷、盜,、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,，對元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3、積極跟進車輛收費的前期預備工作,。

保安部在過去的一年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,，現(xiàn)已基本完成,。

4、保安治理工作順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展,。

5,、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總,，清潔綠化公共設備設施,，報各部門進行整改，并跟進整改情況,。

同時保安部積極配合各相關部門的工作,，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

7,、內(nèi)部治理方面的進步,。

（1）保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編,、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調(diào)整,，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

（2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。xx年過去的一年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,，積極加強與員工的溝通及引導工作,，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年過去的一年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

（3）過去的一年,，保安部調(diào)整培訓思路,，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務意識,，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效,。

1,、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響,，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,，在整體上有所好轉,，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2,、作為安防治理部門,，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在過去的一年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步,，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題,。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

1,、將安全治理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力,，加強與員工的溝通,，把握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度,，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4,、加強對員工的培訓力度,，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質,，使保安部在整體上有所突破,。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安治理工作，確?，F(xiàn)場保安治理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口,。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理,。

7,、加強小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全,。

8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作,，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇四

您們好,！

自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒,，事事以身作則,，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷加強自我學習,，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力,，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力,。

班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指導,，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用,，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓,，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領導提倡的"xx年我們要把服務做得更好，"首問責任制"等,，諸多細節(jié)文化,，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率,，還取得良好的效果,，全年共收到業(yè)主感謝信xx封，樹立了公司良好的形象,。

加強對外來人員,，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,，去年成功抓獲和預防盜竊案件xx起,，針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理,，憑證出入,，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓,，截止目前為止,，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關投訴,。

始終堅持"預防為主,，防消結合"的原則,，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時"的指導思想，成功撲滅了xxx火情,，減少了住戶的經(jīng)濟損失,，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面,。

制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,，在x居工作期間,，每月收費份額達xx元左右，在xx短短xx多月時間里,，累計收費金額達xx元,，取得了有史以來的最好成績。

如隊員xx拾得xxx業(yè)主手機,，xx拾得xxx業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品,，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽,，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

減少公司的支出,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策,，積極建議管理處加強對收廢品、送水,、送石油氣等人員管理,，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入xxxx元，目前相關人員有證方可進入小區(qū),。

1,、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質,，強化崗位紀律,。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,，在公司組織十周年慶典活動中,，榮獲團體和個人一等獎。

3,、積極配合其他部門完成各項工作,，圓滿完成公司領導賦予的.各項任務,。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇五

我來到工廠成為了工廠的保安班長，在領導的吩咐下罵我們保安部維護廠區(qū)安全,，在一年里沒有任何事故發(fā)生,，很好的完成了領導交代的任務，現(xiàn)在做個總結,。

一,、

來到廠區(qū)工作以來我一直都非常認真，哪怕是成為了保安班長我也沒有放松過,，我們就是廠區(qū)的安全首位,，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會自大的認為我們廠區(qū)沒有任何危險,，雖然我們的廠區(qū)比價偏僻但是我也不能懈怠,，每天我都會安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對廠區(qū)的周圍做好巡邏工作,，保證廠區(qū)周邊的安全,，每天如此，把我們的工作分為白班和晚班,，每天所有人員輪流執(zhí)勤,，一旦有特殊情況及時通知我，并且我也會經(jīng)常與大家一起工作,，指揮大家怎樣做好防護,，保證安全，對于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看,，一旦有特殊情況我們就會立刻派人去查看情況,，不會讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全,。

二,、

我們還肩負著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的,，有一些設備或者線路因為長期工作年久失修,，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我因此需要做好安全防護,，對這些地方做好檢查,，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報案我們會最快速的去撲滅工廠的火災，同時我們對于工廠一些容易發(fā)生火災的地方都配有滅火器,，同時也會每隔一段時間就會做好檢查,，保證所有的滅火器在情況危急的時候能夠起到作用，出現(xiàn)問題或者是用光了的滅火器，會及時更換,，我們不會因為怕麻煩而讓危害留在我們身邊,，我們作為保安有責任保護工廠說有員工的安全，保證他們的正常工作,。

三,、

對于工廠的車輛我們都會對其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置,，同時也會看管車輛,，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場，對于來訪人員我們都會做好登記,，一般都不會隨意放任何人進入我們的工廠,，這也是為了保護我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等,，擾亂工作,，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠,，給我們工廠留下難以解決的禍患,。

我們是工廠的守衛(wèi)，也是工廠的士兵,，我們服從命令,，只要工廠領導有需要我們工作的地方我們都會第一時間做到，做好自己的本職工作,，完成領導下達的任務,，把工廠當做是我們的家，去捍衛(wèi)去努力為我們的工廠盡力做事,，不會因為我們的工作勞累抱怨,，因為這是我們的責任也是我們需要扛起的重擔。

在這一年里我們所有人都盡心盡力去彎沉工作沒有人偷懶,，我們維護了工廠的安全,，保證了廠區(qū)的秩序，做好了我們的工作,。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇六

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關,，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并xx讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定,。

通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。

一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。

我們xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多,，主要以外來務工人員為主,，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大,。在維護人員秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結，努力改正,。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領導的指導下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績,！

小區(qū)保安班長年終工作總結篇七

過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,，也是保安部貫徹公司,、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》,；重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》,、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓,。

安防管理：

本隊嚴抓兩出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施,；巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關閉,。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟,、樓頂、地下車庫及外圍等,，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車庫及外圍等,，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,，像出租房,、公司這一類,，此事因各部門配合做好登記、審查工作,，以免混進不法人員,，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：

20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處,；本隊嚴格落實消防‘四個能力’，每月進行1—3次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材,；每月一次消防大檢查，每日視查的工作,；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）,。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視,。

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊,，本隊將針對問題加強教育培訓,。

3、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務不周到、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量,。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進,、狠抓落實新隊員的培訓工作,。

4、做好消防‘四個能力’的培訓,、落實,。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇八

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,，服務與管理窗口。

對新入職員工進行消防常識技能培訓,，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊.

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3,、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗,，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流,，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓,，雖然在15年由于人手緊張,，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進行了訓練,，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變,。

在新的一年里,，我們安保隊將會更加努力，團結進取,，逐項落實好xx年度計劃,，使安保工作做得更加的扎實。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇九

針對安保隊的實際情況,，引導隊員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。,，安保隊教育隊員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,，對出入人員、車輛嚴格檢查登記,。

為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,，需有人事部領導簽字,、人事部電話、蓋公章后方可辦理,，做好存檔備案工作,，在辦理車輛通行證同時，嚴格,、細致核對并索要相關證件存檔備案,，有效控制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全,。截至到xx年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張,。租房人員辦理出入證157張，搬走（退卡）84人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人,。小區(qū)西門進入的外來車輛xx輛，進入的外來人員共計xx人次,。

巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,，加大各區(qū)域檢查力度,，巡查、嚴密防控,，實行群防,、群檢、群治,，以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,，夜巡隊照明所用強光手電,，全部自購，有效起到自愛,、保護效果，巡查所屬區(qū)域責任到人,，加強每個人的責任心,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。

（1）加強各門崗值勤立崗形象,，嚴格按照規(guī)定動作標準,、統(tǒng)一。

（2）加強參觀車輛的交通秩序安全,，確保參觀路線暢通,。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當,、措施的力,。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質,；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線,。每周例會班長要將一周的工作進行總結，不好的方面要及時提出并改正,，好的方面大家要借鑒學習,。以及布置下一周的工作計劃,。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,，遇有特殊情況不要盲目的去處理,，多方位考慮。得到了全員的贊同,。

小區(qū)保安班長年終工作總結篇十

我原是xx部隊的一名退役特種兵,，在我的帶領管理下，我們保安隊,，從來不會因為現(xiàn)在的安逸和平而松懈,，我堅持在部隊養(yǎng)成的習慣，每天早上帶領他們晨跑,，喊口號,，進行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶,，我要保證每一個人的身體素質都極其過硬,，這樣才能隨時面對危險，而從容不迫,。大家在一起工作了這么久,，都是兄弟，這時候對他們放松,，就是在害他們,。每一次我們早訓的時候都會有居民停駐遠觀，在這一年里風雨無阻,，每一天我們都有訓練,。

我們每天都會進行巡邏，隨時觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患,，比如說之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹被雷打的,，風吹的馬上就要倒下來了，岌岌可危,，還好我們及時發(fā)現(xiàn),，去除了隱患。每天絕對每家每戶的樓道我們都要一一檢查,，消防設備的完好,，沒有損壞能夠使用，對于小區(qū)監(jiān)控這塊,，我更是看的十分重要,，每天安排人手24小時輪班，決不允許任何可疑的人進入，小區(qū)內(nèi)全方位無死角監(jiān)控,，小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴格,，一定需要業(yè)主牌才能進入，外賣我們是堅決不允許進入的,，這樣才能把安全隱患降到最低,。

我希望我能在來年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利，更完整更全面的安全保障,，小區(qū)的車間出入現(xiàn)在還是人工的,，十分的浪費人員的時間，我已經(jīng)向公司申請,，車輛進行電子拍照進出入小區(qū),，這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏，來年我會招收一批新的保安進來,，使得隊伍更加的強大,，畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來越多了，我們可能沒辦法顧及到每一家的安全,，我們需要更多的人手,，我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處，各自相信,，信任是我們相互之間最大的間接樞紐。