在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
保安公司經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
一、 堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。
二,、 堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針,,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度。
三,、 大力加強(qiáng)人員的招收工作,,解決了保衛(wèi)部人員不足的問題,使工作得以正常開展,。
四,、 結(jié)合xxx 區(qū)實(shí)際情況,制作出帶有xxx 區(qū)特色的工具書,,對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用,。
五,、 制定,、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。
六,、 將警衛(wèi)冬季用品如:大衣、棉鞋,、手套等的購置工作落實(shí),,解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過于寒冷的問題。
七,、 從新對員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃,,為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八,、 將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善,,使得指揮中心能夠得以提前展開工作,使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng),。
九,、 經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級(jí)日常工作,。抓班級(jí)管理兩者同等重要,,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1,、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感,。
2,、 以身作則,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),,給隊(duì)員樹立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛,。
3,、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循公平、公開,、公正的原則,,做到功必獎(jiǎng)、過必罰樹立管理威信,,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性,。
20xx年的工作僅僅是個(gè)開始,今后我會(huì)加大管理力度,,爭取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度,,讓我們放手過去,一起展望美好的20xx年,。
保安公司經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,,轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快一年了。在這一年的時(shí)間里有辛酸,、有快樂,、有歡笑、有淚水……,。開始的時(shí)候我是在二期巡邏,,大概有半個(gè)月的時(shí)間,后來由于人手的不足我被調(diào)到xx協(xié)助xxx擔(dān)任門崗的工作,。
在公司的關(guān)心指導(dǎo)下,,通過制定各項(xiàng)安全方案等消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,,在xx小區(qū)內(nèi)的消防槍頭被盜一案中,安全管理部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機(jī)關(guān),挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,,并至此次事件安全管理部實(shí)行群防,、群檢、群治等預(yù)防措施,,以確保小區(qū)防范工作萬無一失,。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),,公司投資了數(shù)x萬元,,從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),,分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度也提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),,按照公司的要求,針對保安部的實(shí)際情況,,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育護(hù)管人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),,涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。
保安公司經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是共和世家項(xiàng)目服務(wù)中心安全工作貫徹社區(qū)有關(guān)安全管理文件精神及公司指標(biāo)完成較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績,。
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。
公司強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,。
2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,共和世家項(xiàng)目服務(wù)中心通過制定各項(xiàng)安全方案和消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項(xiàng)目經(jīng)理每周召開部門主管反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求,。秩維部安排隊(duì)員勤于巡查,、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保園區(qū)萬無一失,。?
? ? ? 3,、完善設(shè)施、有備無患通過社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,共和世家項(xiàng)目服務(wù)中心將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善,。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。
1,、按照公司年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,秩維部參照行業(yè)規(guī)范對秩維員進(jìn)行xx次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點(diǎn)評,、交流使秩維員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、秩維部按照各月計(jì)劃對秩維員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)秩維員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓(xùn)提高了秩維員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,結(jié)合公司管理服務(wù)特點(diǎn),,按照公司的要求,針對安全部門的實(shí)際情況,,引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。秩維部教育秩維員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。秩維部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成社區(qū)及公司給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣。
xx項(xiàng)目服務(wù)中心通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年xx項(xiàng)目服務(wù)中心安全工作更好的全面展開,。
以下幾項(xiàng)工作是xx項(xiàng)目服務(wù)中心20xx年的安全工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,項(xiàng)目部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2,、秩維員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,,項(xiàng)目部與公司制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),項(xiàng)目部將針對問題加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),秩維部各個(gè)崗位秩維員的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣。項(xiàng)目部將強(qiáng)化安全管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是秩維部有個(gè)別崗位秩維員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,xx項(xiàng)目服務(wù)中心對安全管理工作將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí),。
保安公司經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)間很快,20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下,,在其它部門的共同下,經(jīng)過全體員工的起勁,,連合協(xié)作,,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作,;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),,部門的工作也取得了一定的成績??傮w來說,,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,,成長趨勢杰出,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),,以便揚(yáng)長避短,,承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.提高隊(duì)員素質(zhì),,做好培訓(xùn)工作,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì),共同各部做好對客服務(wù),。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),,通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的進(jìn)修,,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù),;每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,,樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,,樹立正確的人生價(jià)值觀,,使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),,員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。因?yàn)榘脖9ぷ鞯奶匦?,保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),,是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā),,個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)接洽,,不讓業(yè)主再多跑路,。對業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),,對業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如:給業(yè)主搬家等,,多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,,部門也多次召開會(huì)議,,
1.共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),,使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,,為營建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,,并投入正常使用。
3. 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,,全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。
4.保安部辦理施工人員出入證5xx個(gè),,辦理臨時(shí)出入證xx00人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。
5.本年度特別事件記錄共18起,,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備xx具,,保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,共貼消火栓封條190張,。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。
4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。
1.為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,,外保在xx月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,,確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。
2.本年度全面完善外保崗位職責(zé),、工作記錄,達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,,并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,做到了鋪平被整,每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中,、晚各一次),保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),,每日堅(jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求,。
5.本年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條xx份)和登記工作,,確保小區(qū)內(nèi)的安全,。
1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。
針對每階段的情況,,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3.積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,。
4.在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能,。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,,報(bào)各部門進(jìn)行整改,,并跟進(jìn)整改情況、
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,,從物品搬運(yùn),、送水,到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),,在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
5.管理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。
6.加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,,堵塞消防通道,,及時(shí)進(jìn)行予以清理,對小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管,,共辦理動(dòng)火證xx張,。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,,先后對小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查,,并根據(jù)相關(guān)情況,向其下發(fā)整改通知書,,并予以跟蹤復(fù)查,。
7.依據(jù)裝修管理規(guī)定,本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次,,每天進(jìn)行二裝檢查,,效果很是明顯。
8.本班次共計(jì)借出鑰匙370把,已經(jīng)全部收回,,辦理施工證35張,。
對保安員禮儀禮貌、對講機(jī)的使用規(guī)范,、保安員規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn),,取得明顯效果。
9.對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,,并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定,,有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作,以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠,,并做好簡單的消防知識(shí)培訓(xùn),。施工人員離開時(shí),須通知保安部,,保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患,。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,,但還存在一定的問題,,不足之處更是需要深刻總結(jié),起勁改正,??偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足:
1.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢,。
2.部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),,要加強(qiáng)員工教育。
3.部門管理水平需要提高,,以適應(yīng)社會(huì)之成長趨勢,。
4.部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離,需要進(jìn)一步起勁,。
5.工作當(dāng)中,,沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中,,沒有預(yù)見性,,許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn),,甚至發(fā)不了,,對工作水平的提高是個(gè)制約。