總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)部門上半年工作總結(jié)怎么寫篇一

進行了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護：對小區(qū)公共路面損壞的情況進行了修繕對小區(qū)樓層走廊,、架空層的墻壁進行了粉刷,；對樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護欄進行了上漆對小區(qū)水泵房設(shè)施故障進行了修繕,；處理多起樓層漏水糾紛,、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況；對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),，重點維修試好了所有的消防報警系統(tǒng),、水泵房變頻系統(tǒng)，對設(shè)施進行了修繕、更新,；對小區(qū)綠化進行了造型,、補種及白蟻防治。大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等,，使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。

針對地下停車場車量以往的不持卡出入的情況,，對小區(qū)車輛出入管理進行了深度整治,，馬上采取措施整理了地下停車場車輛，引導(dǎo)業(yè)主配合我司安全管理,，加強了車輛的管理,。上半年未出現(xiàn)車輛情況；按照創(chuàng)文資料標準重新分類整理,、完善各種圖紙,、照片等資料，使歸檔資料更加整齊,、統(tǒng)一,。對以前不完善的機電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下,，結(jié)合xx的實際情況，各項工作得到落實,，一次通過,。

加強與員工的溝通，處理好與業(yè)主的關(guān)系,，做好員工的思想政治工作,，努力提高服務(wù)意識，增強凝聚力,，更好地調(diào)動員工的積極性,。年初，由于各種客觀原因,，管理處人員流動比較大,，針對這種情況，管理處除擴展招聘渠道,，另建立每月培訓(xùn)制度,，對新來員工進行崗前培訓(xùn)外，平時還組織員工進行實地,、實時、實操學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，樹立敬業(yè)精神,，熟練專業(yè)技能，使在較短時間內(nèi)投入正常工作,，同時,，為進一步加強內(nèi)部管理使管理工作制度化。不斷完善各項規(guī)章制度,，加強了保安員的內(nèi)部管理,。

將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡標簽到電梯、公共欄,，讓業(yè)主得到24小時的便捷服務(wù),，受到業(yè)主的好評；通過認真解決業(yè)主反映的問題,，如車房門前亂停放等,，解決了長期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題,。

加強溝通聯(lián)絡(luò),，做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一,，如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通,，物業(yè)管理工作往往會遇到許多難以想象的困難,。上半年，管理處通過xx市創(chuàng)建文明城市,、小區(qū)的工作,，大大加強了與街道辦、居委會,、派出所的聯(lián)系,，融洽了相互間的關(guān)系，為今后的各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

嚴格控制各項費用支出,，努力降低成本根據(jù)小區(qū)實際情況，管理里處上半年以來主要通過節(jié)約耗損物品,，削減人員,，積極采取節(jié)能降耗措施，降低維修費用及日常開支費用,，通過控制耗損材料,，停開部分電表，合理調(diào)控公共照明時長等,，有效地控制了成本費用,、維修費和公共水電費,。

過去的上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,，通過管理處全體員工的共同努力,，xxx小區(qū)的工作得以順利開展；但很多工作還不夠細致,，與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有距離,，個別員工的服務(wù)意識還有待加強；今后將正視管理,、服務(wù)的不足,，努力改進，落實安全保障,，明晰小區(qū)定位,，突出服務(wù)重點，提升管理,、服務(wù)的核心競爭力,！

善優(yōu)勝劣汰的機制，要嚴格執(zhí)行考核制度,，逐步形成一種氛圍,，靠能力、靠勤勞,、求得生存發(fā)展,。繼續(xù)發(fā)揮管理處團隊凝心聚力的作用，切實增強全員使命感和責(zé)任感,，積極參加公司組織的各項活動,，營造xxx小區(qū)和諧，進而做好經(jīng)營,、服務(wù)工作,。

物業(yè)部門上半年工作總結(jié)怎么寫篇二

綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,，承載著溝通,、協(xié)調(diào)、反饋,、落實,、監(jiān)察、匯報,、處理,、處置、統(tǒng)計的重大使命。以下是上半年的工作總結(jié),。

針對投訴,，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報,，在做好解釋工作的同時,，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解,。根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴,。

檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,，合同協(xié)議等,，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔,。員工認真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊,、程序文件、接待禮儀,，在日常工改善服務(wù)流程,，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,，持證上崗,，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會,，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識,，了解工作動態(tài),，正確處理各種矛盾和問題。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上,，為此我們對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做 臺賬登記工作,。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流,、控制范圍等,，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表,，對各系統(tǒng)設(shè)備進行編號和分布圖,；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表；,，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,，做好用電、用水記錄,，做好節(jié)能降耗工作,。

由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時有發(fā)生,，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點,，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善,。實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。

安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進行了全面的排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,，發(fā)現(xiàn)裂縫,、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,，并盡快通知業(yè)主注意安全,。對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝,，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請,、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,，材料停留在公共部位過夜,、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理,。嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的＂出門證＂并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化,。

按消防管理制度要求,，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作,，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓(xùn),，設(shè)立消防專員，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效,，組織消防模擬演習(xí),。秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一,，舉止規(guī)范,，形成良好的工作環(huán)境。秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,，及時完整的儲存資料,。

公司制定了嚴格的＇保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

為了更有效的開展工作,，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況,，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準,，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,，并對各樓宇的門庭進行集中清掃,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評,。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,，并定期清洗,。

每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ),。在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理,、外墻瓷磚,、空調(diào)外機的安裝。

在下半年的工作中,、我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好,。不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)部門上半年工作總結(jié)怎么寫篇三

在的指導(dǎo)及各有關(guān)的大力協(xié)作和支持下，20xx年上物業(yè)公司整體取得了一定成績,，,。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,，保證了電的正常供給,，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作如下：

1,、以提高服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨,，加強管理,，認真小區(qū)物業(yè)管理制度。

2,、積極配合公司水電費繳交管理工作,，按時按量完成 了水電費的收繳工作。

3,、公開,、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,，積極妥善做好舊的騰空工作,，保證了分房戶的即時入住,。

1、廢除了屋頂水箱進出水管道,，提高供水質(zhì)量,，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置,。

2,、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。

3,、加強對供電設(shè)施的維護與檢修,，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。

4,、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。

1,、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理,。根據(jù)實際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理,，保障了小區(qū)行車。

2,、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理,，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3,、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度,。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持,。

4,、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,，消滅衛(wèi)生死角,。

1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理,。

2,、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余 株,，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境,。

3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪,，保障 了電力供應(yīng)安全,。

4,、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。

5,、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,，保持樹木良好生長。

6,、目前重點工作是積極采取,，保障已植草皮安全渡過，及時修剪影響電線供電安全樹木,。

1,、三區(qū)總供水閥門更換。

2,、辦公樓西邊,、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3,、盡快完善單身公寓用電計量裝置,。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作,。

5,、加強水查漏工作，提高水回收率,。

1,、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。

2,、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作,，以保障生活區(qū)安全。

1,、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,，及時處理清運垃圾；

2,、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,，做好門崗及夜間巡邏管理。

3,、做好二區(qū)xx棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作,。

4、三區(qū)實行封閉管理,。

1,、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。

2,、舊房的分配工作,。

1,、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下 半年綠化工作無法正常開展,。但危樹處理,、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。

2,、（1）增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額,。水電維修費上半年已用去了xx萬元；根據(jù)下半年工作,，存在缺少費用的問題,；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量,。

（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的,，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額,。

3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費,。

物業(yè)部門上半年工作總結(jié)怎么寫篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,，20xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

1.以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,，本著以人為本的宗旨,，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度,。

2.積極配合公司水電費繳交管理工作,，按時按量完成了水電費的收繳工作。

3.公開,、公平,、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作,，保證了分房戶的即時入住,。

1.廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量,，減少了泄漏,。繼續(xù)完善水電計量裝置,。

2.完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。

3.加強對供電設(shè)施的維護與檢修,，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備,。

4.目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置,。

1.規(guī)范小區(qū)車輛進入管理,。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理,，保障了小區(qū)行車安全,。

2.對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境,。

3.繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度,。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持,。

4.目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作,。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角,。

1.生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理,。

2.生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬x千余株,，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境,。

3.及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全,。

4.對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計,。

5.對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長,。目前重點工作是積極采取措施,，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木,。

下半年的工作將圍繞這幾點展開：

1.水電工作,；

2.綠化工作；

3.保潔保安工作,。

下半年,，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力,、克服困難,。

物業(yè)部門上半年工作總結(jié)怎么寫篇五

20xx年的上半年，通過學(xué)習(xí),，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助下，全體員工齊心協(xié)力的奮斗下,，較好地完成了部門的職能工作?，F(xiàn)將做一份物業(yè)管理半年工作總結(jié)：

1.完善各項規(guī)章制度，進一步深化企業(yè)管理體制改革,，建立健全內(nèi)部管理機制,，

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位,，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平,、參與市場競爭,，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革,。

2.強化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度

公司一方面建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔保掛鉤,，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任,，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境,；另一方面，非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能,，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。

3.積極拓展公司業(yè)務(wù)

接手大樓的后勤工作,，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修，完善了各崗位分工,，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作,。承接停車場經(jīng)營管理工作,，投入大量人力物力,，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。車場管理井然有序,，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生,，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益,，圓滿完成上級交付的任務(wù),，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗,。

4.加強紀律教育

對全體黨員干部及各部門負責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學(xué)習(xí)，進行了自查自糾工作,，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論,、分析，制定整改措施,，落實整改責(zé)任,。根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心,，以“八榮八恥”為主題,，組織員工進行學(xué)習(xí)心得的交流討論。經(jīng)過整改,，公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作,，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事,，受到住戶好評,。

5.加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔,、管理有序的和諧小區(qū)

創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁,，不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā),，加強公司的品牌宣傳,，加強企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺,。結(jié)合各小區(qū)的實際情況,，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù),，增加了他們的認同度和信賴度,，得到了他們的大力支持。

我們愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1.隨著車輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重；

2.有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,；

3.管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余,；

4.現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司所承擔；

5.相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,；

6.大本營,、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,，主要原因是管線表老化,、銹蝕、日常盤查,、巡視管理不嚴謹,，造成偷、漏,、跑,、冒、滴現(xiàn)象嚴重,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展。

上述物業(yè)管理半年工作總結(jié)中,，我們知道,，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足,，在接下來的半年中,，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,，實現(xiàn)xxx物業(yè)的騰飛。