總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學習。
物流配送年終工作總結(jié)篇一
不管從事什么工作,,樹立安全服務意識是首要的問題,,現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認為服務工作的全局就是,,“樹立企業(yè)形象,,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊目蛻舻睦?,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作,,同時也是對公司的宣傳,。
現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,,還應該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,,規(guī)范操作,,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,,如何做好客戶服務,,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員,,要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考、多與同事交流,,努力不斷提高自己的業(yè)務水平,。每次優(yōu)秀的服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任,。
在過去的工作中得到了一些體會,,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,,保持陽光的微笑,,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通,。尤其是對服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,,在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。
在一年里,我自覺加強學習,,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,一方面,,干中學、學中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,,也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準,、嚴要求,,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
物流配送年終工作總結(jié)篇二
20xx年以來,,xx公司在縣委,、縣政府的領(lǐng)導、關(guān)懷下,,在主管部門的悉心指導下,,立足以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,,堅持以人為本,,服務至上為理念,努力開展和諧營運工作,,大力抓好安全工作,。通過嚴密組織,科學安排,,全體干部職工團結(jié)一致,,上下一心,努力拼搏,,奮勇爭先,,以不怕苦、不怕累,、不怕臟的精神,,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,把最好的一面奉獻給企業(yè),,奉獻給乘客,。一分耕耘,一分收獲,,在全體干部職工的共同努力下,,主業(yè)營收比去年同期增長xx.28%,副業(yè)營收比去年同期增長26.27%,,上交稅費375萬元,,比去年同期增長30.83%,公司經(jīng)濟效益呈現(xiàn)逐步增長勢頭,。在運送旅客329.7萬人,,安全行車2837.6萬公里無責任事故,,創(chuàng)造“零投訴”,“零上訪”的歷史,。因此,,公司多次收到人民送來的表揚信件與錦旗,也多次受到上級有關(guān)部門的表彰,,其中,,春運期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運行動”先進單位,4月份,,分別被中華全國總工會,、省總工會授予“模范職工之家”榮譽稱號。
作為營運乘客的運輸企業(yè),,每天要面對無數(shù)南來北往的乘客,,如何做好“窗口”服務,提高員工素質(zhì)至關(guān)重要,。為此,,xx公司積極做好思想教育工作,經(jīng)常利用業(yè)余時間進行優(yōu)良傳統(tǒng)教育,、行為教育,、愛崗敬業(yè)教育、遵章守紀教育等,,并要求職工寫理論筆記與心得體會,,有針對性地開展知識競賽,演講比賽,,并利用板報,、橫幅、靠牌,、電子屏幕等搞好宣傳工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計,全年共出版報32期,,掛橫幅47條,,放考牌128次,,通過多方位,,大范圍地深入宣傳教育,全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高,。
為提高干部職工職業(yè)道德和服務水平,,提高崗位技能,“打造服務品牌”,,公司積極開展各項活動,,有籃球,、乒乓球、羽毛球,、拔河等參與性很強的內(nèi)部體育比賽,,也有展現(xiàn)職工本職業(yè)務技能的比賽,特別是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務及崗位技能競賽”活動,,圍繞“高效運作,、快速反應、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)核心能力來開展工作,。首先,,總公司召開動員大會,層層發(fā)動,,做到全員參與,,各單為能夠高度重視,針對本單位情況,,利用業(yè)余時間對本單位人員進行理論學習與專業(yè)技能訓練,,開展理論與實踐的初賽、復賽工作,,選拔精兵強將參加總公司舉行的決賽,,半年來,通過各單位嚴密組織,、科學安排,,很多選手脫穎而出,把良好的精神風貌,、良好的外在形象,、高超的專業(yè)技能展現(xiàn)出來,實踐證明,,在“優(yōu)質(zhì)服務和崗位技能競賽”開展以來,,服務態(tài)度明顯改善,行業(yè)風氣大有好轉(zhuǎn),,服務環(huán)境逐步提高,,工作干勁與日俱增,企業(yè)效率蒸蒸日上,。為此,,市縣領(lǐng)導及有關(guān)業(yè)務部門予以高度評價,縣電視臺也給予實況報道,。極大提高公司在人民心中的聲譽,。
年初以來,我們國家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災,舉世震驚的汶川大地震,,以及人們期盼已久的奧運會舉辦,,因此,公司遇到了很多新情況與新特點,,加之公司運營的不斷深化,,員工思想行為的轉(zhuǎn)變,加強制度化管理勢在必行,,公司領(lǐng)導以對員工進行走訪,,各單位針對不足進行匯報來制定和完善各種制度,如完善了《干部職工考勤考績細則》,、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》,、《安全管理制度》、《獎懲制度》,、《機務管理制度》及《單車成本考核制度》等,,以此來約束員工的行為。成也管理,,敗也管理,,由于在實際工作嚴格執(zhí)行,尤其是對領(lǐng)導干部的考勤考績,,不手軟,,不護短。20xx年有8名干部工作失誤,,被扣發(fā)當月考績工資,,2名干部被降級使用。進一步促進了公司運營走上制度化,,科學化,,正規(guī)化的發(fā)展道路。
愛崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn),,公司為此要求每一位職工,,無論職位大小,在何崗位,,都要以身作則,,做到制度面前人人平等,工作面前人人爭先,。以“比,、學、趕,、幫,、超”的精神為企業(yè)作貢獻。一年來,,涌現(xiàn)出很多好人好事,,快客公司駕駛員陳星巧,客運公司駕駛員何永祥拾金不昧,,主動設(shè)法交還,,修理廠公營車組組長潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論,練就高超的修理技能,,做到萬次修理無反修,,汽車西站陳麗對待工作認真負責,完成工作出色,,以及二運公司朱云祥,,公交公司曹殿利、董偉,、等等,,特別在春運期間,由于遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣,,給旅客運輸帶來很大的困難,,公司領(lǐng)導及時認真應對,合理安排,,廣大職工團結(jié)一致,,上下一心,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,,在這40天里,,共發(fā)班車9853輛次,其中加班1531次,,安全運送旅客20.5萬人,,與去年同期相比增長28.9%,且無一名旅客滯留,,沒有發(fā)生一起責任性投訴,,圓滿地完成了春運工作任務。在奧運會期間,,公司根據(jù)上級指示要求,,狠抓安全與服務工作,全體干部取消休息日,,看住人,,看住物,看住可疑目標,,時刻保持高度警惕,,很多干部職工在此期間努力工作,,不怕苦、不怕累,,毫無怨言,,表現(xiàn)出很強的敬業(yè)精神。期間,,市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險品,、刀具等,以打手機的方式想蒙混過關(guān),,被客運站安檢員蔡娟當場查出,,后經(jīng)盤查,不得不出示證件,,亮明身份,,表明來意,當場對安檢員予以表揚,。
今年是國家安全隱患整治年,,公司根據(jù)上級部門的要求,結(jié)合自身特點,,公司規(guī)定各有車單位每半月召開一次駕駛員安全例會,,組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片,每月堅持安全大檢查,,對全公司的經(jīng)營車輛進行安全機務檢查,,督促各有車單位對駕駛員資格證進行審查,對參加運輸高考,、中考考生的駕駛員及春節(jié)運輸?shù)鸟{駛員進行審查,。加大危險品檢查力度,對加油站進行嚴格督查,,每月不定期對xx大廈進行檢查,。特別在奧運會舉行前后,作為南來北往的旅客周轉(zhuǎn)地,,我公司是泗洪反恐,、防暴的重點單位,為確保奧運會期間的安全,,公司加大客運站的安檢力度,,利用安檢儀和人工相結(jié)合,對所有乘車的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個不漏的進行檢查,,對帶有管制刀具,、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒收,堅決杜絕危險品從源頭帶到車上,。對所有能夠帶客的地點,,均增派專職人員在路上進行人工安檢,。對農(nóng)班車,公司派專人在各個路口源頭
進行全面排查,。對城市公交車,,公司在40輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員,佩戴醒目的安全檢查袖標,,對所有旅客的包裹全部進行開包檢查。在進行安檢時,,做好對旅客的解釋工作,,態(tài)度和好,決不能和旅客發(fā)生任何沖突,。同時,,做好回廠后檢查,對長途班車,、公交車進行車廂內(nèi)進行仔細檢查,,如發(fā)現(xiàn)不明包裹及時上報或報警。所有車輛必須上例保臺進行安檢,,開具安檢合格通知書,,檢票時憑安檢合格證方可檢票,否則不予檢票放行,。另外,,增加夜間值班人員,每個二級單位,,每天夜間都有一名干部值班,,夜間巡查人員由原來的2名增加到4名,以確保安全,。在例行的正常檢查中,,全年共查出8瓶(其中2個15公斤)過期的滅火器,電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處,,輪胎嚴重磨損的22只,,以及其它影響安全的設(shè)施設(shè)備,并及時更換修理,。公司還不惜大的投資,,購買高科技產(chǎn)品,對所有縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),,適時掌握行車動態(tài),,使車輛運營多了一雙“千里眼”。有力防范超速,、超載等違章現(xiàn)象,。由于公司抓安全工作能高度重視,。一年來極見成效,其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%,,其中死亡率下降100%,,受傷率下降91%,刮傷及其它事故下降96%,,且無一起重大安全責任事故,。
今年,公司經(jīng)營面臨油價上漲,,80%的車輛需要大量資金維修,,在如此不利的因素下,公司仍努力提高職工待遇,,按規(guī)定積極對社
會貢獻,,養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險比去年同期增長21.8%,兩項全年財務多支出近40萬元,,交納交通規(guī)費比去年增長12.7%,,各二級單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險和大病救助,參保率達到100%,,企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動報酬的情況下,,看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇,徹底解決了干部職工的后顧之憂,。公司還設(shè)立扶助小組,,每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈送錢、米面,、衣物,。此外,公司積極給予受災區(qū)提供幫助與捐贈錢,、物,,在今年春運期間,南方遭遇百年不遇的大雪災,,公司在人員車輛極其緊張的情況下,,仍派出六名干部職工,駕駛?cè)_《中級》中型客車支援災區(qū),,他們在惡劣的天氣下,,連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜,圓滿地完成公司支援災區(qū)的任務,。5月12日,,汶川遭受特大地震災害后,公司開展“獻愛心,、做奉獻”活動,,倡導每人每天少喝一頓酒,、少抽一根煙,少打一個電話,,多為災區(qū)著想,,多為災區(qū)作貢獻。通過公司捐,、個人捐,,以領(lǐng)導帶頭,黨員爭先,,齊員工身手的濃厚氛圍捐贈,,先后三次向災區(qū)捐款捐物,扎合人民幣30000余元,,樹立了公司在人民心中的良好形象,。
簡政放權(quán),,化簡中間環(huán)節(jié),,是發(fā)揮干部和職工的工作積極性的有效手段。過去,,二級單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請示,,工資分配和人員的合理流動都要聽總公司的安排。簡政放權(quán)后,,這些問題都由各二級單位自主安排,,總公司由過去的發(fā)號司令變?yōu)楦櫡眨?/p>
各級管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限,把權(quán)力當著一種責任,,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻,。快客公司領(lǐng)導班子遇事多研究,,自主確定經(jīng)營辦法,,根據(jù)生產(chǎn)實際,主動完善管理制度和分配制度,,激發(fā)駕駛員的工作熱情,,超額完成了全年的工作任務。物資公司在石油市場波動,、油價持續(xù)上漲,,油料緊缺的情況下,主動聯(lián)系加油渠道,,把過去的經(jīng)常請示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃痈?,保證了油料供給。汽車北站領(lǐng)導班子緊密配合,,嚴格管理,,不徇私情,,非生產(chǎn)性支出小于計劃指標的30%。這些實例表明,,簡政放權(quán)提高了工作效率,,調(diào)動了干部職工的積極性。
20xx年,,我公司為了給旅客提供舒適快捷的運輸環(huán)境,,加大投資,更新車輛,,新上4臺豪華班車,,其中一臺為荷南進口《中通搏發(fā)》牌高級大巴,價值220多萬元,,4臺車總價為370多萬元,。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。
20xx年,,是公司大力提高服務水平,,打造服務品牌,營造和諧營運氛圍的一年,。
20xx年,,也是黨群共建,推動發(fā)展的一年,。黨委工作緊扣經(jīng)濟發(fā)展的主弦律,,實行黨群共建、工會,、共青團,、婦女工作在黨委的領(lǐng)導下上下聯(lián)動,發(fā)揮正確的輿論導向作用,,聯(lián)系企業(yè)實際,,抓實政治思想教育,使企業(yè)的凝聚力不斷增強,,全公司沒有一人因違法亂紀受到刑事處罰,,沒有一人越級上訪,沒有發(fā)現(xiàn)一例超計劃生育,。
雖然20xx年里取得一定的成績,,但我們必須清醒地看到存在的困難和問題。城市公交40臺在線車輛面臨嚴重虧損,,虧損額達到100多萬元,,宿遷班仍處在保本經(jīng)營。管理工作還沒有徹底擺脫計劃經(jīng)濟的束縛,基礎(chǔ)臺帳沒有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用,,安全生產(chǎn)形勢仍然
嚴峻,,很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,這些問題的存在有待于加以解決,。我們將逐步總結(jié)經(jīng)驗教訓,,彌補不足,使企業(yè)全面工作再上一個新的臺階,。
20xx年的工作已進尾聲,,20xx年的鐘聲即將敲響,在20xx年里,,公司將大力抓好動態(tài)管理,,即人員與車輛的管理,尤其是二運公司所轄的農(nóng)公班車駕駛員更換頻繁,,有的駕駛員技術(shù)不過硬,,給安全帶來很大的隱患。加大力量做好節(jié)能減排,,增收節(jié)支工作,,因為它是運輸企業(yè)面前的一項長期而艱巨的任務,既是國家對我們的號召,,也是我們企業(yè)發(fā)展的需要和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,,減少不必要的開支浪費勢在必行,。繼續(xù)加強加油站的管理,,設(shè)法促進加油站的營收,完善安全設(shè)施,,確保安全,。繼續(xù)推進簡政放權(quán),使二級單位能有一個自由發(fā)展的空間,,充分展示自己的才華,,為企業(yè)多謀利。積極探索與推進農(nóng)公班車的進站與營運工作,,力爭更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站的服務功能,,以及繼續(xù)加強干部職工的思想政治教育,建立健全駕駛員檔案管理體系,,實施“軟實力”建設(shè),,提高人文素質(zhì),提升企業(yè)文化等等,??傊?0xx年的工作很重,,我們將全力以赴,,以高度重視,,高度警惕,高度負責的精神做好各項工作,。
物流配送年終工作總結(jié)篇三
20xx年,,我公司在各政府領(lǐng)導的正確指導和關(guān)懷下,在公司總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導和有力支持下,,認真落實科學的發(fā)展觀,,圍繞著“安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務”三條主線,,竭盡全力,,優(yōu)質(zhì)、高效,、圓滿的完成了各項運輸任務,。20xx年,公司在市場競爭日趨激烈,,交通形勢嚴峻,,交通環(huán)境極為復雜、出車任務繁忙,、行車任務艱巨,,新司機多,技術(shù)底子相對低的情況下,,克服重重困難,,最終確保上半年無安全事故。保證了國家財產(chǎn)和人民生命的安全,,維護了企業(yè)利益和形象,,為社會的和諧和穩(wěn)定做出了我公司應有的貢獻。
在應對一切突發(fā)事件用車中,,我公司全體人員都是召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,,精心組織,,火速行動,及時滿足各企業(yè)單位運輸要求,,都能高水平的完成任務,,沒有點滴失誤。
我公司隊嚴格遵守配載規(guī)程,,運輸規(guī)程及車輛管理,,檢查落實到位,嚴格按規(guī)程辦事、層層嚴格把關(guān),,措施得力,,管理到位,我公司上半年運輸事故為零,。思想?yún)R報專題現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
安全工作是我公司重中之重的工作,,可以說:沒有安全就沒有一切,喪失安全就會喪失一切,,一百減一等于零,。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理,時時事事嚴加防范,,確保萬無一失,。
⑴車隊領(lǐng)導為了車隊的安全,成年累月忙碌工作,,沒有節(jié)假日,,沒有星期天,以身作則,、率先垂范,、靠前管理、精心指揮,,妥善安排車輛,,合理安排出車人員,認真解決司機的后顧之憂,,使司機出車愉快,,行車平安。
⑵我公司人員都牢固樹立了安全行車意識,,把安全熔化在血液中,,落實在行車上,,出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛,,確保車輛完好;運輸途中,,都能自覺依法行車,,遵章行車,保證行車安全,,確保安全行車已成為全體司機的出發(fā)點和落腳點,。由于司機牢固樹立了安全行車理念,確保了我公司長治久安和再鑄輝煌,。
⑶為了安全,,我公司全年狠抓安全教育和安全管理。都要定時召開全隊安全例會,全面總結(jié)安全工作,,為以后的安全提出具體要求,。除此之外,我公司對車輛都要定期進行安全大檢查,,消除事故隱患,,促進安全工作,范文參考網(wǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時改進,。為了安全,,我公司開展了長期的安全競賽活動,好的要表揚,,超速罰款要曝光,。經(jīng)常不斷的組織職工觀看事故警示錄象,分析事故原因,,吸取血的教訓,,敲響安全警鐘。為了安全,,我公司還多次進行職工安全培訓和技術(shù)比武,,充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。由于我公司嚴格管理確保了全隊上半年交通安全無事故,。
消防工作也是我公司重中之重的工作,,預防火災,刻不容緩,,消防責任重于泰山,。我公司高度重視,嚴加防范,,時時事事嚴格把關(guān),。門衛(wèi)要堅守工作崗位,嚴禁外單位人員和車輛進入公司停車場,,嚴禁易燃易爆物品帶入停車場,。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入停車場,消防通道要暢通,,停車場一切設(shè)施要齊全有效,。所有車輛要按位停車,地面要干凈整潔,。我公司消防機構(gòu)健全有力,,消防制度齊全有效,消防預案組織落實到位,,并進行了消防知識的學習和競賽活動,,由于嚴格消防管理,,我公司多年來消防事故為零。
⑴公司出車歸來的車輛,,必須按時歸隊,,必須按車位停車,嚴禁在外亂停亂放,。
⑵無論什么時間,,完成運輸裝卸任務回來的車輛,都要在公司停車場內(nèi)停放,。嚴禁私自在家或在外停放,。一旦發(fā)現(xiàn),嚴格處理,,造成后果自己負責,。
⑶每天門衛(wèi)要把停車場所有車輛統(tǒng)計清楚,并把長途在外的車輛統(tǒng)計清楚,,每天都要把所登記的情況向隊長如實匯報,。
⑷在外長途的車輛,要把車保管好,、貨物照看好,,車輛的安全情況定時要打電話向隊里匯報。
⑸嚴禁私自跑車,,嚴禁私自繞道辦私事,,一旦發(fā)現(xiàn),嚴格處理,,造成后果要自己負責,。
⑹因自己的原因造成車輛的早期損壞和丟失,自己要完全負責,,還要對其進行嚴格處理,。
由于我公司嚴格的車輛管理,確保了車輛的安全,,取得了良好的效果,。
20xx年,我公司全體人員每天都能認真的檢查和保養(yǎng)車輛,、不怕辛苦,、盡心盡責、愛車如命,、相互競爭,確保了車況良好,,確保了車容車貌良好,,延長了車輛的使用壽命,,滿足了個企業(yè)單位裝卸運輸?shù)挠密囆枨蟆?/p>
全面做好節(jié)能降耗工作,是當代形勢所迫,,是企業(yè)發(fā)展所需,,也是我公司責任所在,為了嚴格控制費用支出,,我公司開拓創(chuàng)新,,嚴格管理,采取了以下重要措施:
⑴實行了全年費用落實到車,,節(jié)約責任落實到人,,提高自我約束能力。為了嚴格把關(guān),,我公司每臺車的費用情況天天有考核,,月月有核算,年底總核算,,對一年節(jié)約的同志要以資鼓勵,。對無原因超出的駕駛員要按規(guī)定進行處罰。
⑵造成車輛設(shè)施的早期損壞和丟失,,輪胎的早期損壞和丟失,,自己要負責。
⑶在外長途運輸?shù)能囕v需要修理,,必須向隊領(lǐng)導請示匯報,,屬于自然磨損的修理,要經(jīng)領(lǐng)導同意后才能進行修理,。所修項目的發(fā)票,,經(jīng)領(lǐng)導簽字后方能去財務處報銷。如因自己檢查不到位,,保養(yǎng)不到位,,屬于非自然的機件早期損壞的修理,要追究原因,,一切后果自己負責,。
⑷為了節(jié)約,我公司嚴格車輛管理,,做到確保萬無一失,。全隊全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生。沒有因保養(yǎng)不當和操作不當造成的機械事故,,沒有因作業(yè)不當造成的人身事故,。消滅了一切交通事故,大大減少了修理費,、配件費和事故費的支出,,為我公司全年做好節(jié)約工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。
⑸嚴格控制修理費的支出,因自己原因造成的車輛修理,,所需費用由自己負責,。一切正常的修理必須認真履行修車的程序和手續(xù),方能去修理廠修車,。在修理的過程中,,修理人員精心的修理,嚴格把關(guān),,對所修機件要以修為主,,能修的就修,不能修好的才進行更換,。要在確保安全行車的情況下,,盡量延長機件的使用年限。
搞好優(yōu)質(zhì)服務是我公司的天職,,能否優(yōu)質(zhì)服務事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象,。我公司嚴格管理,確保優(yōu)質(zhì)服務,,并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平,。
1、20xx年隨著企業(yè)做大做強,,各企業(yè)單位裝卸運輸車輛需求日益增加,,隨時都有用車的可能,但我公司領(lǐng)導都是科學調(diào)配,、精心指揮,、千方百計滿足了領(lǐng)導所有用車需求,保證了各企業(yè)單位的及時用車,。
2,、我公司所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿,、技術(shù)全面,、態(tài)度良好。車輛都是車容整潔,、車況良好,,都能文明駕駛、謹慎開車,,將貨物安全送達目的地,,確保企業(yè)滿意。
3,、班中班后,,任何時候,、任何情況下,,我公司所有人員都是隨叫隨到,,及時出車,無言無怨,,任勞任怨,,無條件服從命令和指揮,高質(zhì)量圓滿完成各企業(yè)單位的運輸任務,。熱情,、周到為企業(yè)單位。
4,、為了保證用車安全,、用車及時,出車前,、歸車后,,駕駛?cè)藛T都能認真檢查和保養(yǎng)車輛,車輛始終保持車容整潔,,車況良好,,隨時派車,隨時出車,,所派車輛都能提前到位,,等待裝貨卸車。
5,、我公司全體人員都是提前上崗,,堅守崗位,隨時聽從隊領(lǐng)導的指揮,。20xx年上半年,,我公司反饋不良意見為零,都得到了各企業(yè)單位的好評,。
上級所下發(fā)的文件,,我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領(lǐng)會精神上狠下功夫,,在落實行動上大做文章,。做到了令行禁止,做到了雷厲風行,,做到了不折不扣,,做到了上傳下達、政通人和,,提高了戰(zhàn)斗力,、親和力,、凝聚力和向心力,提高了執(zhí)行力,。
20xx年,,我公司領(lǐng)導班子高度團結(jié)、相互協(xié)調(diào),、緊密配合,、相互協(xié)作、同舟共濟,,共謀發(fā)展大業(yè),,是一個堅強有力的領(lǐng)導班子,是一個富有遠見的領(lǐng)導班子,,是一個事業(yè)心,、責任心很強的領(lǐng)導班子,是一個富有開拓性,、創(chuàng)造性的領(lǐng)導班子,,由于他們的堅強,領(lǐng)導為我公司好中求優(yōu)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。
隊領(lǐng)導始終執(zhí)政為民,,想職工所想,急職工所急,,為職工辦好事,、解難事、謀利益,,關(guān)心職工疾苦,,傾聽群眾呼聲,和職工心心相連,,深受職工的忠心擁護,,得到了全體人員的高度好評。
綜觀20xx年的全部工作,,我公司全體人員不怕困難,、不畏艱險、同心同德,、頑強拼搏,,用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。
面對當前新形勢和新任務,,全面做好20xx年的工作,,是形勢所迫、責任所在。逆水行舟,、不進則退,,企業(yè)興衰、員工有責,。我們一定要解放思想,,更換觀念、振奮精神,、扎實工作,,一定要去掉滿足現(xiàn)狀,,因循守舊的思想意識,。要深刻領(lǐng)會學習淮南經(jīng)驗,實行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵,。更加提高在全球金融風暴的非常時期,,保證安全、提高服務,,杜絕一切事故的極端重要性,。
我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,,揚長避短,、快馬加鞭,全面完成我公司20xx年的各項任務,,再創(chuàng)新輝煌,,為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。