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2022年積分超市工作總結(jié)(4篇)

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2022年積分超市工作總結(jié)(4篇)
時間:2024-07-05 23:21:45     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。

積分超市工作總結(jié)篇一

一,、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識,。能熟練掌握各種商品的屬性、功能,、價格,,以便更好的引導(dǎo)旅客消費。例如,,在收銀工作中,,我能熟練運用微機(jī)操作,,用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,,以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度,,為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二,、遵守車站的各項規(guī)章制度,,端正工作態(tài)度。在理貨工作中,,我堅持把貨架排列的井然有序,,一目了然,做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況,。我還會隨時查看商品日期,,保證食品的安全性,認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,,制造良好的視覺效果和溫馨感受,,給旅客提供一個舒心的環(huán)境購物。

三,、服從管理聽從指揮,,一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。今年和站后,,新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,,和新成員融洽相處、互相協(xié)作,,幫助他們更快的掌握了工作流程,,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),,金無足赤,,人無完人,只有保持不斷的自省精神才能更好地成長,、工作,,所以我也不避諱自己的不足之處,并在此提出解決方法,,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。

一、工作中缺乏細(xì)心和耐心,,在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神,。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,從整、學(xué),、變,、升中不斷學(xué)習(xí),從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),、營銷技巧的目的,。

二、思想上有時很懶惰,,不愿意動腦筋思考問題,,處理問題缺乏靈活性,不會找技巧,,一板一眼的工作,,缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題,,我將克服自己的不足,,把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去。

除此之外,,為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習(xí),,打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,,和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實干精神,,充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點,,盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點。

我深信,,我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,,我們的同事團(tuán)結(jié)一致,我們的明天一定會更加美好!

積分超市工作總結(jié)篇二

記得上學(xué)時,,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,,越能使人感到充實?!痹捠沁@么說的,,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,,倒在床上不想動了,還真覺得累。

面對這一切,,我也曾動搖過,,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,,躺在床上連飯都不想吃,,這時,善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,,我心里非常感動,。是的,商場里的工作雖然是單調(diào)的,,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來,,堅持顧客就是上帝的宗旨,,天天認(rèn)真工作,以累為榮,,以苦為樂,,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),,而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,,平凡的你,、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣,,無論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,,腳步多沉,,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠(yuǎn),。

人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣,,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,,這才是真正的英雄,。

后來我漸漸地認(rèn)識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺,。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,,當(dāng)你對著它笑時,它也會對著你笑,,當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時,,當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛,。愛,,是我們共同的語言!

面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德,、極富誠心,、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金,,堅持勤勞進(jìn)取,,堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春,,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,,讓我們以更先進(jìn)的營銷理念,、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力,,只有這樣,,全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康,、持久的發(fā)展壯大,,為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值

我深信,,全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè),、最高效,、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,,攜手共筑"全福元百年老店"!

同志們,,我的演講即將結(jié)束了。最后,,讓你,,讓我,讓他,,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,,是我們共同的語言。

積分超市工作總結(jié)篇三

曾幾何時,,我從夢里一回回驚醒,,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,,但我們卻必須面對現(xiàn)實,,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,,如何提高效率,,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。

從而在百尺竿頭,,與日俱增進(jìn)一步,,達(dá)到新境界,創(chuàng)造新篇章! 經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,,緊而不散,條理清楚,,事事分明,,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,

我是一名大四的學(xué)生,,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,,作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,,和它成為一個整體,。通過工作,我明白了很多,,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團(tuán)隊精神,,高質(zhì)量地完成任務(wù),。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的,。

換句話說,,積水成河,積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員,,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,,使他感到集體的溫暖,。這時他就會有這樣的想法:因為我的團(tuán)體好溫暖,定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,,那么其他集體的成員也會受到感染。

在團(tuán)隊中我們要絕對服從上級的命令,,一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體,,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的,。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀(jì)律,,no rule,no success.

在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,,一切也不用談,,因為沒有市場也就沒有顧客,,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?

在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,,因為超市有幾大優(yōu)點:一,、購物方便;二、物品的種類繁多;三,、環(huán)境優(yōu)雅;四,、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn),。

我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中,,明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,,及時地進(jìn)行幫助,,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候,,發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,,我都會及時地糾正,并且教育他們,,這是我的職責(zé),,也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,,這可能與我工作的時間長短有關(guān),。

在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上,,一,、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,,首先我覺得樂購的地理位置比較好,,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,,通常有舞蹈,、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三,、會員卡制度,,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,,只是看會員卡上的積分,,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,,這對顧客來說是非常溫暖的,,雖然贈送的商品并不多,。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

我記得余世維的演講很精彩,,在工作中要用我們,,而不應(yīng)該說誰,每個人多是集體的一員,,所以我們要用我們,,當(dāng)顧客來投訴的時候,我們應(yīng)該要說這是我們的錯,,而不應(yīng)該推卸責(zé)任,,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象,。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,,回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候,,服務(wù)員馬上叫來店長,,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,,里面有10盒豆腐,,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉,。從此以后只要余世維先生在那個城市,,豆腐都在那里買,因為這個店會負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任,,讓人放心,。

積分超市工作總結(jié)篇四

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,,但我能夠克服困難,,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),,能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

(1)在收銀臺上,,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,,或臨時決定不購買的商品,,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,,引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,,尤其是特價商品,,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項工作做得不好,,而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

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