人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇一

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

xx年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手。

1,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

2,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

3,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

4,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營(yíng)銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

6,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷、價(jià)格,、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取的政策。

7,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

8,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇二

xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所,。

xx年上半年，我們共完成商品銷售,。億元,，較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

⒈上半年xxxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量,。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

4經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

5完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

6,、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像,、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月,，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。在xx年下半年當(dāng)中,，xxxx將繼續(xù)按照、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

7,、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

8,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

9、通過各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步做好公司的安全工作,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇三

回首去年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：年度工作完成情況如下：

年元月,，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰,，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止,，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平,。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,，嚴(yán)懲不怠,，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主，處罰為輔,，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

在年上半年，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控,，且勞動(dòng)松散,，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上,，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。

年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好,，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙,，不打印小票,，或交易重復(fù)等，對(duì)此,，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前,，通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來說較差一些,，年輕易沖動(dòng),，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對(duì)此,，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率。

短款一直是本部門員工頭痛的問題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性,，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,，及避免短款的方式方法,，并整理出來，公示上墻,，以備員工學(xué)習(xí),。

由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同,，造成贈(zèng)品積壓,，且隨著超市開業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是,，對(duì)此,，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

為使工作責(zé)任明確化,，今年10月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人,，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,，不合格者納入考核,。

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作,，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人,，后期因個(gè)人或其它原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí),。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。

今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,，不時(shí)進(jìn)行抽查,，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。

年度工作中出現(xiàn)的問題：

由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),，線路接觸不良等情況,，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng),，銀聯(lián)刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),，手機(jī)pos機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印,，影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入,。另外,，手機(jī)

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。

超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說,，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因,，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才,。

培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn),，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為

1,、員工不懂法,，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話,。

2,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同解決問題,。

3、不能舉一反三地看待問題,。

4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問題,，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試,，演講,，辯論，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,，以文字和實(shí)際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇四

隨著遙遠(yuǎn)的一年,，面對(duì)20xx年的工作,，新的工作給我?guī)砹嗣造F和無限遐想,。在這里，從個(gè)人的角度,，我將談?wù)勎以谶^去20zx年中為工作所做的努力：

一是加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，留好貨,，使倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品管理趨于科學(xué)合理。

二是明確全店銷售目標(biāo),，細(xì)化量化銷售任務(wù)，落實(shí)到每個(gè)員工,，分析相關(guān)數(shù)據(jù),。

三是大驚小怪過節(jié)，積極參加公司的各種促銷活動(dòng)和店內(nèi)的各種活動(dòng),，做好宣傳和布料工作,。

四、做好大宗,、團(tuán)購(gòu)的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓客戶感受到方便快捷的服務(wù),。

五、知己知彼,，通過市場(chǎng)調(diào)研分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)做出調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，增加市場(chǎng)份額,。

六、可能降低成本,，開源節(jié)流,。

七、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

八、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),。

九,、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為了公司提升公司整體經(jīng)濟(jì)效益。

十,、加大各部門和兄弟門店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最佳工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工積極性,，逐步成為一支美麗的團(tuán)隊(duì),。

十一、店內(nèi)人員培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每一位員工充分發(fā)揮潛能,，讓他們擁有熱愛本職工作,、熱情周到服務(wù)的高素質(zhì)人才。

十二,、明確獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

十三、要利用各種合理可用的條件,，營(yíng)造良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡一切努力讓顧客在合理,、寬松,、美觀、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物,。

四,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩,。

十五,、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

十六,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇五

雖然銷售業(yè)績(jī)不理想，但也只能代表過去,。新的一年是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇和壓力的一年，對(duì)我來說也是非常重要的一年。而生活的壓力驅(qū)使我努力工作,，努力學(xué)習(xí),。在這里，我制定了今年的工作計(jì)劃,，為了在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成績(jī),。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)是30萬，銷售目標(biāo)是35萬,，每季度7.5萬,。

1.年初擬定年度銷售計(jì)劃；

2.每月初擬定月度銷售計(jì)劃,；

根據(jù)接待的每一個(gè)客戶,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶三類,，對(duì)各個(gè)層次的客戶進(jìn)行綜合分析。實(shí)現(xiàn)不同的客戶,，采取不同的服務(wù),。臨時(shí)起意，滿意而歸,。

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)發(fā)展,。公司在不斷改革，建立了新的體系,，尤其是在業(yè)務(wù)方面,。作為公司的部門經(jīng)理，你必須負(fù)起責(zé)任,，在遵守公司規(guī)定的同時(shí),，盡自己最大的努力開展業(yè)務(wù)工作。

2.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)對(duì)于商務(wù)人士來說是非常重要的,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)商務(wù)人士與時(shí)俱進(jìn)的步伐和在商務(wù)中的生命力。根據(jù)補(bǔ)充新能量的需要及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向,。專業(yè)知識(shí),，管理能力，都是我想掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

3.加強(qiáng)與客戶的信息交流,，增加感情,，每周一次與a類客戶保持聯(lián)系，半個(gè)月一次與b類客戶保持聯(lián)系，每月一次與c類客戶保持聯(lián)系,。與已經(jīng)做生意的客戶保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集發(fā)布和客戶的開發(fā),。把生意做好,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇六

忙碌的年末終于要結(jié)束了，在此,，我作為xxx超市的一員,，也終于能好好的緩緩。趁著空閑,，我們對(duì)這一年在工作中的情況進(jìn)行了總結(jié),。其實(shí)我們每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域不一樣，這導(dǎo)致大家對(duì)工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方,。但是,，同作為xxx超市的'一員，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己,，到整個(gè)區(qū)域中的問題。

為此,，在如今20xx年到來之際,，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的信息，對(duì)自己在下一年的工作目標(biāo)做如下計(jì)劃：

超市中,，盡管我們盡管分為好幾個(gè)區(qū)域,，但其實(shí)，在顧客看來,，無論我們誰(shuí)，都不過是xxx這個(gè)整體的一部分而已,。但是,，回顧自己在工作中的表現(xiàn)，我們顯然不是那么做的,。

為此,，在下一年中，我首先要從思想上改變自己,，讓重視團(tuán)隊(duì),，尤其是自己的身邊的同事。超市的營(yíng)業(yè)是一個(gè)整體,，所以在工作上我應(yīng)該看的,、應(yīng)該了解的，都應(yīng)該更廣。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)直接的協(xié)作,，并在工作的中更加主動(dòng)的互幫互助,，提高團(tuán)隊(duì)能力。

還記得今年,，我負(fù)責(zé)xx區(qū),，但顧客向我咨詢xx這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我卻一時(shí)間答不上來,！明明都是xx類商品,，但我卻沒有更好的重視自身負(fù)責(zé)區(qū)域以外的事情，這是我的不足,。

在工作中,，我們負(fù)責(zé)整理好自身區(qū)域的貨物，同時(shí)也負(fù)責(zé)顧客的導(dǎo)購(gòu)工作,。在過去一年來,，我們堅(jiān)持做好了服務(wù)工作的要求，努力展現(xiàn)了xxx超市的熱情服務(wù),。但這仍是不夠的,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的如今，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴(yán)格,。還記得,，一次在假期里進(jìn)入xxx的一家超市，盡管店面不大,，但從收銀到導(dǎo)購(gòu)都能做到對(duì)顧客熱情有禮,，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀！超市的優(yōu)勢(shì)不能僅僅只是“貨比貨”,，我們作為超市的工作者,，也應(yīng)該要做到“人比人”，在貨物和價(jià)格上比過別人,，更要在服務(wù)上讓顧客更滿意,，這樣才能讓工作更加出色！

反思一年來的情況,，我在工作中一直嚴(yán)格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導(dǎo)購(gòu)和推銷能力上還略有不足,。這是我在工作中最大的不足,。

為此，在下一年的工作上,，我不僅要重視服務(wù),，更要在服務(wù)中加強(qiáng)銷售和推薦的能力,，給超市帶來更多的利潤(rùn)，這才是工作的核心,！

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇七

超市防損是確保超市商品,、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作,，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。

一路走來,，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子,、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心計(jì)劃,，合理安排才能夠做好,。

為此，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一,、提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,，讓制度不斷完善,，使正義、公正沁入員工心中,。

第二,、加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工,，互相配合,，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信。此外,，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難,。

第三,、提升部門服務(wù)意識(shí)：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié),。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識(shí),。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇八

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、倉(cāng)庫(kù),、銷售,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點(diǎn)工作：

1,、強(qiáng)化自己理論知識(shí)，業(yè)務(wù)技能,，實(shí)體操作,，現(xiàn)場(chǎng)管理，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心,。

2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌，提升影響力,。

5,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候，售中有服務(wù),，走時(shí)有送聲”,。“顧客是上帝”即使個(gè)別顧客極其挑剔,，無理取鬧,，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾,。

6、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場(chǎng)，抓機(jī)遇,、找資源,。

9、注重安全（商品,、消防,、人員），做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇九

圍繞xx總公司的目標(biāo),，堅(jiān)持“對(duì)內(nèi)管理,，對(duì)外拓展市場(chǎng)”的原則，以“目標(biāo)管理”的方式認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作,。

創(chuàng)新求實(shí),，開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深入的了解,。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)需要更合適的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品質(zhì)量,、外觀,、合適的包裝)。因此,，上海公司根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),，專門雇人設(shè)計(jì)公司的銷售形象，以提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為未來更有效地提高盛天公司在中國(guó)的知名度打下了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí),，完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系的建立,，使盛天打開了中國(guó)市場(chǎng)，打下了銷售分公司,。上海公司計(jì)劃在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和專注市場(chǎng)開發(fā)，灌輸盛天的執(zhí)行理念,。

1.年銷售收入2500萬元,。利潤(rùn):100-150萬元；

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率10%以上,；

3.所有管理費(fèi)用同步下降10%,；

4.成立產(chǎn)品開發(fā)部門，在總公司的指導(dǎo)下完成分配的開發(fā)任務(wù),；

5.積極配合總公司處理上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及總公司交辦的其他事宜,。

銷售市場(chǎng)的精細(xì)化和規(guī)范化有利于運(yùn)營(yíng)。根據(jù)2500萬元的總銷售目標(biāo),，分區(qū)域下達(dá)指標(biāo),，明確責(zé)任，落實(shí)到人,，績(jī)效掛鉤,。

1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8個(gè)地區(qū),，每個(gè)地區(qū)下達(dá)指標(biāo),，通過考核的方式與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)懲分明,；

2.根據(jù)銷售網(wǎng)絡(luò)布局,，要求大力推進(jìn)代理商制度,，年內(nèi)力爭(zhēng)在15-20個(gè)省會(huì)城市開辟銷售代理商；

3.銷售費(fèi)用和差旅費(fèi)實(shí)行銷售合同責(zé)任制,；

4.組建r&d產(chǎn)品開發(fā)部,，力爭(zhēng)在上半年引進(jìn)3-5名技術(shù)開發(fā)人員的基礎(chǔ)上，下半年形成新的產(chǎn)品開發(fā)能力,，完成總行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù),；

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,；

①財(cái)務(wù)銷售成本:會(huì)計(jì)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵,。進(jìn)銷存要清晰，月報(bào)表要體現(xiàn),，季度考核,，年銷售額要達(dá)到2500萬，成本降低5%,。

②人力資源管理:根據(jù)總公司的要求,，根據(jù)上海公司的工作實(shí)際，配置各個(gè)崗位相應(yīng)的人員,。運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行考核,，充分發(fā)揮才能，愛崗敬業(yè),，每個(gè)員工用成績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,；

③產(chǎn)品開發(fā)成本管理。

公司還有很多工作要做,，還有很多事情要落實(shí),。為此，我們要緊緊圍繞總公司的工作要點(diǎn),，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，承擔(dān)起xx年的責(zé)任，為總公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十

在過去的xx,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處,。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來臨，成績(jī)只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)!!!

超市員工工作計(jì)劃

1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

2,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心論壇,，將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,，收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),，內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。

5、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,，展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6,、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣,，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò)，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度。同時(shí),，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買,。

7,、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,，面談,，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通、交流,，從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十一

首先，要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%,。那么如何做好超市的防損管理,？我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。

由于超市營(yíng)業(yè)面積大,，部門眾多,，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見不鮮。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防。

首先,，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾,，嚴(yán)格執(zhí)行,。

其次，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,，并自覺接受賣場(chǎng)防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn),。

第三,，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品,。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員、驗(yàn)收人員檢查,。

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低,。

首先,，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致,，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等，這樣一來,，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利,。因此,，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符,；檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換,；檢查商品的保質(zhì)期等,。

其次，由于超市的特殊性,，在經(jīng)營(yíng)過程中的零庫(kù)存是不可能的,，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。

超市大批量進(jìn)貨,，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域,。如果是非食品,，商品相對(duì)容易保管，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗,。另外,，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,，把損耗降到最低。

第三，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過，但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例,，嚴(yán)格執(zhí)行,。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作，要認(rèn)真做好記錄,，以備日后查證,。

第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn),，除了有很好的利潤(rùn)外,，更以保質(zhì)、保量,、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，一般每月3次為宜,。同時(shí),，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與,。

其次,，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片,、絞肉、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售,，以免成為壞品。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降,。同時(shí),，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過高，造成商品鮮度下降,。

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先,，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品,；擅自?shī)A帶商品,；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等,。針對(duì)這種情況,，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),，必須先登記,，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,，交回出入證方可放行,。

2、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單,，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。

3,、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開,，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開時(shí),，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。

其次,，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當(dāng)?shù)耐素?；顧客在?gòu)物過程中將商品污損,；將包裝盒留下，拿走里面的商品,；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等,。針對(duì)這些情況，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物,，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜,。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí)，應(yīng)留意其購(gòu)買行為,。同時(shí),，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練；要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處,；對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售；顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí),，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。

超市防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施,，加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小,。

1,、防安全！排出一切安全隱患,！

2,、控?fù)p耗！防止小偷,、控制生鮮,、食品、非食品出現(xiàn)的損失,！

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十二

在過去的xx,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處,。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn)：

一。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二,。做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三,。通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四。以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五,。以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī),！新的一年即將來臨，成績(jī)只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽(yáng)店！力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī),！

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十三

度過了美好春節(jié),，就開始了緊張而又投入忙碌工作，讓大家充分感受到了緊張與壓力,，新的起步,，開始新的人生歷程，新的思維,，新的理想,，新的夢(mèng)想和向往，腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作,，依實(shí)事求是誠(chéng)信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù),，目標(biāo)，要求的實(shí)現(xiàn),，大家所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),，只有改革發(fā)展才有出路，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,，大家所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，只有把握好,，落實(shí)好，實(shí)施好,，掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力,，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,，提高自身思想素質(zhì),，業(yè)務(wù)素質(zhì)，知識(shí)增強(qiáng)性,，廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累,，豐富積累成功經(jīng)驗(yàn)，為新的起步,，新的開始走好每一步,，走穩(wěn)每一步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗,！

剛剛步入新的開始,，公司面臨整頓改革，為了起好步,，開好頭,，給新的環(huán)境，新的空間,，留下美好足跡,，購(gòu)物有個(gè)新心情，新狀態(tài),，雖然空間不是太大,，而給了大家這樣一個(gè)舞臺(tái)，展示給大家生存發(fā)展機(jī)會(huì),，讓大家感到珍惜,，來者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓大家一起攜手并肩,，同舟共濟(jì),，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績(jī),！大家是企業(yè)一員,，大家肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任,！在改革發(fā)展中,，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新,，裝修期間,，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃，首先要怎樣開展哪項(xiàng)工作,，具體要求,，具體標(biāo)準(zhǔn)，怎么才能做好,，管理好,！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步！怎么采取有效,，果斷方式與方法開展各項(xiàng)工作,！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作！

各項(xiàng)規(guī)章制度,，自克自律,，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)心同志,，互幫互愛,，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,，控制好頭到工序,，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),，卡好日期,，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù),，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。

顧客容易看到,，容易找到,，看的又舒服，拿起來又很簡(jiǎn)便,，那些東西擺放比較合理性,，比如，罐頭容易摔碎,，容易碰下來摔壞,，具體分類，劃分等級(jí),，合理分化,，采取顧客咨詢，同事探討辦法。

掌握有關(guān)信息,，啥東西暢銷,，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市,，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥，有利于健康,，確保質(zhì)量,，數(shù)量，做的盡善盡美,，讓顧客滿意,，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心,，做到誠(chéng)信理念,，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

顧客至上,，尊重自選購(gòu)物的原則,，做到：大家所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是大家所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓,，用熱情,、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)大家是上帝,，讓顧客感到安心,，放心，開心,，順興,，舒心，滿意而歸走出大家超市,。

超市員工工作計(jì)劃打算 超市營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十四

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫(kù)存狀況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫(kù)房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

1、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日?qǐng)?bào),。

2、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、訓(xùn),，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時(shí),，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。

4,、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識(shí)等,，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。

1,、按公司要求，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),，細(xì)中有致。透過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

2,、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。

3、調(diào)整服裝陳列,，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺,。

1,、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加。

2,、掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié)。

3,、促銷宣傳方面,，對(duì)老顧客透過電話、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客透過宣傳頁(yè)等方式,，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍,。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績(jī)分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績(jī)。